responsabilité communication Le télétravail, pourquoi? Pourquoi pas?

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1 Soyez pro-actif responsabilité communication keep in touch confiance C est d abord une relation sincère et mutuelle. Le télétravail, pourquoi? Pourquoi pas? L aide de la Région Aquitaine en faveur de la mise en place du télétravail dans votre entreprise

2 Stress, productivité et bilan carbone Aquitains font quotidiennement «la navette» entre leur domicile et leur lieu de travail situé hors de leur commune de résidence d entre eux «perdent» chaque jour au minimum 1 heure 20 de leur temps (allerretour) pour aller travailler. À l échelle de l Aquitaine, 79 % des déplacements domicile-travail se font en voiture. La saturation croissante des axes de circulation génère fatigue, stress, dépenses, retards et perte de productivité des entreprises. Si ces salariés télétravaillaient ne serait-ce que 2 jours par semaine, cela induirait un gain direct de près de 10% du bilan carbone d une personne. Il y a plus : les bâtiments professionnels (bureaux, éclairages, chauffage, climatisation ) sont responsables du quart des émissions de gaz à effet de serre. Quand il est instauré dans une entreprise, le télétravail contribue à la diminution directe de l absentéisme et fait progresser la productivité de 13 à 22%, l impact sur la compétitivité est donc important. Pourtant, la France affiche un retard significatif en matière de télétravail au regard de ses voisins : près de 17 % de la population active de l Hexagone télétravaille, contre 30 % en moyenne en Europe, notamment dans les pays scandinaves ou anglosaxons. Le télétravail commence cependant à s affirmer dans notre paysage professionnel grâce à la maturité des outils numériques, autant en matière de réseaux d infrastructures haut et très haut débit que de services en ligne performants et sécurisés installés sur le «Cloud». Ce qui va de pair avec la mise en place depuis 2012 d un cadre réglementaire enfin clair, avec son inscription explicite dans le Code du travail. Surtout, il répond à l expression des attentes grandissantes de la part des actifs (notamment les jeunes générations) pour plus de flexibilité et d autonomie dans le travail et la possibilité d une meilleure conciliation entre la vie privée et la vie professionnelle.

3 Management et idées préconçues Les salariés amenés à pratiquer le télétravail se recrutent parmi ceux qui se servent quotidiennement d ordinateurs et exercent des métiers dans l administratif, la comptabilité, le management, le commercial. Progressivement, les postes de conception / développement, communication ou relations publiques sont également concernés. C est la compatibilité d un travail ponctuel ou fréquent réalisable hors des locaux de l entreprise qui détermine le choix ou non de la pratique, plutôt que l activité de l entreprise ou le métier des salariés eux-mêmes. L un des principaux freins à l extension du télétravail est longtemps resté celui de la conception du management, parfois qualifiée de «à la française» tournée vers le contrôle plutôt que vers l encadrement sur objectifs : 1/4 des chefs d entreprise ne souhaitant pas le télétravail ont craint de mettre à mal le fonctionnement actuel de leurs équipes en intégrant cette pratique. L encadrement intermédiaire n étant pas exempt de réticences analogues. La plupart des reproches que l on faisait au télétravail découlaient de mauvaises pratiques : un passage de travail classique à du télétravail à temps complet mal préparé, aucun ou très peu de contact avec les collègues, mauvais management avec des missions mal définies ou une surcharge de travail, etc. Les responsables des établissements ne télétravaillant pas exprimaient leur doute sur la qualité des débits télécoms disponibles, sur les coûts de mise en place de lignes sécurisées et sur la compatibilité des outils de travail à distance avec leurs systèmes d information et applications métier. Les autres réticences à la pratique du télétravail portent sur le manque d information et sur la difficulté de mettre en place un système d évaluation efficace pour mesurer avantages et inconvénients de la nouvelle pratique. Le télétravail apparaît ainsi comme un révélateur des interrogations existantes sur son adoption plus comme que générateur de nouveaux problèmes.

4 Choisir l innovation organisationnelle Le choix du télétravail relève de la Direction générale de l entreprise et fait souvent l objet d un accord négocié avec le personnel. La réflexion sur le télétravail s inscrit généralement dans un cadre stratégique plus large (RSE) : gestion des ressources humaines et des compétences, déploiement des services et des outils numériques gestion de la mobilité, stratégie immobilière, intégration du développement durable. Les entreprises choisissent souvent de dédier une équipe projet en interne pour en assurer la mise en place, la conduite du changement et le suivi (modalités juridiques, techniques, financières, organisationnelles...). Un accompagnement externe peut permettre d accéder à des compétences complémentaires et au retour d expériences d autres entreprises. ///////////////////////////////////////////////////////////////////// Cette innovation d organisation suppose la bonne gestion d un processus de réalisation en plusieurs phases : Diagnostic : identification des activités pouvant être exercées à distance, cartographie des résidences des salariés, culture du management de l entreprise, Élaboration du projet : constitution d une équipe projet, définition des cibles, critères, évaluation des coûts et des aspects organisationnels et techniques, planning, plan de communication interne Mise en œuvre d un projet pilote éventuel Négociation et signature des accords et/ou des avenants aux contrats de travail Programme de déploiement du télétravail Négociation éventuelle d accords d utilisation de tiers-lieux

5 Agir, avec le soutien de la Région Aquitaine La Région Aquitaine a mis en place un dispositif de soutien à la mise en place du télétravail, ouvert du 1 er janvier 2014 au 31 décembre 2015 et pouvant être accordé aux structures de droit privé implantées en Aquitaine (y compris les établissements secondaires) : PME - Petites et Moyennes Entreprises, comprenant entre 20 et 249 salariés ETI - Entreprises de Taille Intermédiaire, comprenant entre 250 et 5000 salariés Associations comprenant entre 20 et 5000 salariés Cette aide régionale prend la forme d une subvention de 50% maximum des dépenses engagées dans la mise en œuvre du programme, dans la limite d un plafond de d aide publique, les coûts éligibles étant, pour une durée maximum de 2 ans : Les frais de personnel mobilisés sur le projet Les coûts des services de consultants ou prestataires, utilisés exclusivement pour le projet Les coûts de communication interne du projet Les coûts de formation en cas de projet pilote, plafonnés à 40 participants les coûts de location en cas d utilisation de tiers-lieux (espaces de coworking) Les frais généraux supplémentaires et autres frais d exploitation supportés directement du fait du projet (matériaux, fournitures, frais de déplacements ) Les projets portés par des groupements ou réseaux d entreprises régionales seront prioritairement soutenus : pour un projet collectif le montant plafond est porté à d aides publiques. Les projets mobilisant les services d un ou de tiers-lieux - espace(s) de télétravail et de coworking - seront spécifiquement soutenus : le taux d intervention peut être majoré de 15% maximum à proportion de l utilisation réalisée.

6 Le télétravail en tiers-lieu Les espaces de travail partagé sont équipés en mobiliers, outils numériques et télécoms et espaces de services, mis à la disposition des professionnels. Nombreux désormais, ils ont vu le jour voilà quelques années, d abord au cœur des agglomérations puis en milieux rural et périurbain. Quand leur objectif est d offrir une réponse pertinente aux difficultés techniques et au risque d isolement inhérent au travail à domicile, on les désigne généralement sous le vocable de «tiers-lieux». Très souvent, ces lieux favorisent occasionnellement la coopération voire le partage de projets entre les utilisateurs, par des échanges d idées, de savoir-faire, de conseils, l animation de communautés d intérêt On parle alors de «coworking». Leurs publics peuvent être des travailleurs indépendants, des professions libérales, des salariés d entreprises privées ou d organismes publics lorsque ceux-ci travaillent en partie ou totalement à distance (en dehors de leur domicile) tout en maintenant leur liaison avec leur employeur grâce aux outils numériques. 16 Biarritz Arcachon 6 Belin Beliet 12 Mimizan LANDES 7 Bourg / Gironde 4 Pomerol 3 Mérignac Artigues St Médard en Jalles Bordeaux Près Bordeaux 9 Latresne GIRONDE 14 Hagetmau 17 Orthez Pau PYRÉNÉES ATLANTIQUES 5 Captieux 13 Mont de Marsan Bergerac LOT ET GARONNE rue Judaïque J A 15 Agen DORDOGNE 1 Saint-Alvère 2 Montignac Cours du Médoc C Vieux Bordeaux I Quartier Les Chartrons F E G Allée de Queyries D Avenue Thiers Quartier Saint-Jean la coopérative B H La Bastide 11 Bordeaux Région Aquitaine Délégation TIC - Eugénie Michardière eugenie.michardiere@aquitaine.fr aquitaine.fr numerique.aquitaine.fr La Coopérative des Tiers-Lieux, travailler autrement en Aquitaine Lucile Aigron / Marie-Laure Cuvelier P / contact@tierslieux.net aquitaine.tierslieux.net

7 Généralement opérés par des associations, des coopératives ou des sociétés privées, offrant des gammes de services variés (de la conciergerie à la cuisine, d événements ponctuels au relai des services offerts par les commerces locaux), les tierslieux sont généralement situés à proximité des lieux de vie de leurs utilisateurs et près d axes ou de nœuds de communication. Ils offrent au calme des conditions de travail performantes vivantes dans des cadres tarifaires flexibles et économiques. On utilise également le vocable de «fablab» quand leur objectif innovant, animé par des valeurs collaboratives, est de mettre à disposition des outils techniques de pointe, en particuliers numériques (imprimantes 3D, découpeuse laser, machines à commande numérique..) pour la conception et la réalisation d objets (maquettes, prototypes, créations originales, pièces de rechange ). Une trentaine de tiers-lieux a déjà ouvert en Aquitaine, avec une perspective, à échéance de cinq ans, de quelques 200 sites répartis sur le territoire régional. La plupart sont organisés en réseau. En savoir plus : En Aquitaine, les tiers-lieux vous accueillent! Dordogne L amarante 3, av. de Lascaux Montignac Contact : Florent Marbot O asso@easy-creation.com Espace de travail partagé Télécentre Av. Michel Montaigne St-Alvère Contact : Stéphanie Bacco telecentre.coworking@gmail.com Gironde Aqui Work Center 80 av. de la Libération Mérignac coworkingmerignac@gmail.com Arrêt Minute 34 rte de Catusseau Pomerol Contact : Lucile Aigron arret-minute@live.fr arretminute.fr coeur d aquitaine 3 pl. du 8 mai Captieux Contact : David LE NORCY tlg.captieux@co-actions.com co-actions.com/tiers-lieux-de-gascogne espace 21 Parc Sylva Belin Beliet Contact : Evelyne Durif Le Patchwork rue du 4 septembre Bourg / Gironde Contact : Laurent Robin laurent.robin@bourg-en-gironde.fr Réseau Business Center Bureau flexible 14 av. Descartes Artigues Près Bordeaux Contact : Karen Baroni rb@reseau-business-center.fr reseau-business-center.fr 9 TÉLÉCENTRE Télécentre chemin du Port de l Homme Latresne Tiers-Lieu, 10 relais d entreprises Télécentre 141 avenue Montaigne Saint-Médard en Jalles Contact : Claire Jouhault tierslieux@saint-medard-en-jalles.fr saint-medard-en-jalles.fr/tiers-lieux 11 Bordeaux A B C D E G Couveuse ANABASE espace collaboratif 180 rue Judaïque - Contact : Laetitia Ferrand Viu lferrand@mie-bordeaux.org H Auberge Numérique Incubateur 145 rue Achard - Contact : Thierry Ulmet Coolworking I 19 rue esprit des lois Contact : Fabrice Jeannet contact@coolworking.fr coolworking Darwin Coworking J 87 quai de Queyries Bordeaux Contact : Jean-Marc Gancille contact@darwin-ecosysteme.fr Kowork 92 bis quai des Chartrons Contact : Lorenzo Arcaini contact@kowork.fr E La Fabrique des Lieux La Fabrik 13 Métiers de la ville 282 rue d Ornano - Contact : Hugues Drapeau contact@fl-coworking.net 236 av. de Canenx Mont de Marsan contact@lemarsan-entreprendre.fr lemarsan-entreprendre.fr F fl-coworking.net La Girafe Espace de Coworking 14 Tiers-lieu de Gascogne 910, av. corisande Hagetmau 20 pl. Saint-Martial - Contact : Sabine Marzat contact@ lagirafebordeaux.fr lagirafebordeaux.fr Le Node 12 rue des Faussets Contact : Marie-Laure Cuvelier contact@nodebordeaux.org La Ruche Espace de Coworking 10 rue Charles Martin Bordeaux Contact : Catherine Duret & Yves Jouanard laruche.bordeaux@gmail.com Sew&Laine Coworking et autre 88 cours de l Argonne Contact : Eugénie Da Rocha contact@sewetlaine.com Workingplace 147 rue Croix de Seguey Contact : Célia Chevalier contact@workingplace.fr Landes 12 Espace de travail partagé Télécentre 3 rue de la Gare Mimizan Contact : Audrey Arnauduc et Philippe Fouassier deveco@cc-mimizan.fr cc-mimizan.fr Contact : Cécile Marsan cmarsan@co-actions.fr co-actions.com/tiers-lieux-de-gascogne LOT & garonne La FONTAINE 15 2 rue Emile Sentini Agen Contact : Martine PUIG coworking.agen@gmail.com Pyrénées Atlantiques Coworking Pays Basque rue des Mésanges Biarritz Contact : Jean-Christophe Fauquenot contact@coworking-pb.com coworking-pb.com Espace de travail partagé 17 Pôle I.Etech - Zone des Saligues Rue Louis Rabier Orthez Contact : Marlène Hayet m-hayet@cc-lacqorthez.fr cc-lacqorthez.fr FabLab Pau rue Latapie Pau contact@fablab-pau.org fablab-pau.org Work in Pau 19 1 av. du Président Pierre Angot Pau Contact : Fabrice Delpech contact@workinpau.com mai 2014

8 Modalités Un Appel à Manifestation d Intérêt / AMI, pour le soutien à la mise en place du télétravail au sein des entreprises régionales, est ouvert en continu depuis le 1 er janvier Date limite de dépôt de dossiers : 31/12/2015 L entreprise qui souhaite candidater renseignera un dossier de candidature téléchargeable dans le site : > recherche : «télétravail» Les projets seront instruits au fil de l eau et présentés en Commission Permanente du Conseil régional d Aquitaine une fois le dossier validé (nombre de Commissions Permanentes : 6 à 8 par an). ////////////////////////////////////////////////////////// Dépôt des dossiers par voie électronique uniquement : ami.numerique@aquitaine.fr Et, si besoin, simultanément par courrier : Région Aquitaine - Délégation TIC - AMI 14, rue François de Sourdis Bordeaux France Une même personne morale ne peut être porteuse de plus d un projet candidat à l AMI. Renseignement et conseil pour la soumission des candidatures : Région Aquitaine Délégation TIC Eugénie Michardière Développement numérique des territoires ami.numerique@aquitaine.fr Coopérative des Tiers-Lieux