OAD OUTIL D'AIDE A LA DECISION. Top Profil bien-être au travail

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1 OAD OUTIL D'AIDE A LA DECISION Top Profil bien-être au travail

2 INTER TopProfil Bien-être au Travail Prendre conscience, interagir, agir Pourquoi le TopProfil bien-être au travail? PRENDRE CONSCIENCE INTER Harmoniser son stress (reconnaître et cultiver le bon stress). Définition des modes mentaux : mode automatique et mode préfrontal. Définitions des dimensions et des axes du bien-être. Description du graphe Vos bulles de bien-être au travail. PRENDRE CONSCIENCE INTER Positionnement sur les 4 pôles du bien-être (communiquer sur son stress). Modes d utilisation des 4 pôles du bien-être. Votre position sur les 4 pôles du bien-être PRENDRE CONSCIENCE INTER Courbe du bien-être au travail (agir sur son stress). Signification générale de l échelle de facilité. Analyse détaillée de vos pôles et de vos bulles de bien-être au travail. Vos leviers de bien-être : comportements qui vous procurent du bien-être ou de l'anxiété et objectifs de mieux-être. PRENDRE CONSCIENCE INTER Situations comportementales du bien-être. 2/25

3 INTER Pourquoi le TopProfil bien-être au travail? TopProfil Bien-être au Travail Prendre conscience, interagir, agir Le TopProfil Bien-être au Travail est construit sur des approches cognitives et comportementales. Il simule les choix implicites ou explicites des individus par rapport à leur gestion du stress (prise de conscience, interaction, action). Les récentes théories en neurosciences mettent en évidence l implication du Cortex Préfrontal dans les manifestations du stress. Cette zone du cerveau, à l origine des fonctions intellectuelles les plus élaborées, joue un rôle d interface entre les processus cognitifs et émotionnels. Le cortex préfrontal est le siège de la vision globale, de la capacité d adaptation, de la flexibilité et de l inhibition de comportements routiniers ou non adaptés à la situation (savoirs, connaissances, croyances, jugements, apprentissages, etc.) pour en acquérir de nouveaux. Lorsque le cortex préfrontal est bridé ou «censuré», l individu se trouve dans un mode dit «automatique» (besoin de certitudes et de repères, peur du changement, difficulté à anticiper et à se projeter dans l avenir, etc.) : ce mode mental automatique prédispose au stress. Le TopProfil Bien-être au Travail a été spécialement conçu pour aider l individu à reconnaître, distinguer ses attitudes automatiques et ses comportements préfrontaux (prendre conscience), à communiquer sur son stress pour mieux l apprivoiser (Interagir) et à faire émerger ses comportements préfrontaux pour mieux gérer son stress (agir). 3/25

4 INTER Définition des modes mentaux : mode automatique et mode préfrontal. HARMONISER SON STRESS Reconnaître et cultiver le bon stress Mode mental automatique réponse automatique aux pressions et aux tensions : l individu applique des schémas connus, acquis et maîtrisés face à des situations nouvelles et/ou complexes. Mode mental préfrontal réponse adaptative aux pressions et aux tensions : l individu imagine des schémas inédits pour faire face à des situations nouvelles et/ou complexes. Besoin de stabilité, de certitudes et de sécurité dans l environnement (habitudes, rituels, croyances, jugements, etc.) Conformisme à des normes, des règles, des comportements restrictifs (volonté de correspondre à une image sociale, peur du qu en dira-t-on, etc.) Conservatisme, volonté de conserver les choses en l état (crainte du changement, de l échec, de la nouveauté, etc.) Propension à appliquer des schémas comportementaux acquis et familiers (répétition des mêmes actions, relations personnelles ou professionnelles routinières, etc.) Focalisation sur les résultats. Propension à nuancer, relativiser (prise de recul, perception de la complexité, diversité et changement de points de vue). Esprit logique et capacité d évaluation. Curiosité, souplesse d esprit, adaptabilité face à la nouveauté et à la complexité. Confiance en soi et développement de l opinion personnelle. Liberté vis-à-vis du regard de l autre, de l environnement et des choix de comportements. Vision globale et aptitude à prendre des décisions rapidement. 4/25

5 INTER Définitions des dimensions et des axes du bien-être : HARMONISER SON STRESS Reconnaître et cultiver le bon stress Distanciation Flexibilité Maîtrise et évaluation Dépasser les jugements binaires. Se départir des préjugés. Tempérer ses points de vues en tenant compte des nuances. Se méfier des généralités, des stéréotypes et des "opinions tranchées». Dégager la substance, l'essentiel des informations. Savoir prendre de la hauteur et avoir une vision globale. Tenir compte de la subjectivité. Recueillir et écouter les avis contraires avant d'apprécier une situation. Savoir s'adapter aux situations, aux événements et aux personnes. Être à l'écoute des autres et solliciter leur opinion. Affronter les obstacles et les difficultés en les transformant en opportunités Accepter les échecs, la critique, la nouveauté, le changement. Inhiber les comportements routiniers. Se montrer curieux et créatif. S'affranchir des habitudes, des croyances, des appréhensions, etc., pour s'ouvrir à de nouvelles connaissances ou de nouveaux savoir-faire. Gérer, structurer, planifier et organiser pour éviter d'être pris de cours. Se responsabiliser. Mettre en œuvre des indicateurs, des baromètres pour éviter les dérives. Observer ce qui se passe autour de soi avant de juger, de décider ou de passer à l'action. Contrôler la qualité. Se conformer à l'existant. Se montrer persévérant dans son travail. Éprouver le besoin de se sécuriser. Libre arbitre, connaisance de soi Confiance Réalisme Se connaître et s'accepter tel que l'on est avec ses qualités et ses défauts. Assumer ses idées et ses opinions. Avoir une bonne estime de soi. Savoir dire non aux autres. Écouter les manifestations de son corps. Accepter la décision de l'équipe. Chercher à faire évoluer le groupe. S'investir et impliquer les autres. Rechercher l'harmonie, la convivialité et le consentement collectif. Se montrer factuel. Avoir un esprit logique. S'intéresser aux détails, aux cas particuliers. Analyser une situation sous tous ses angles pour bien l'appréhender. Connaître les origines de ses émotions. Orchestrer sa réussite sociale. Rechercher les causes des oublis, des erreurs, des dysfonctionnements pour mieux les appréhender. Se montrer réceptif et accorder du crédit aux autres. Éprouver le besoin d'évoluer dans un climat de confiance. Respecter le principe hiérarchique et les décisions prises par la direction. Chercher à s'appuyer sur des règles et des valeurs reconnues par tous. Juger à partir d'éléments concrets, tangibles, palpables et quantifiables etc. Rester objectif. Évaluer les avantages et les inconvénients d'une situation. 5/25

6 INTER Description du graphe vos bulles de bien-être au travail HARMONISER SON STRESS Reconnaître et cultiver le bon stress Distanciation Flexibilité Maîtrise et évaluation 1- Aller à l'essentiel 2- S'exprimer de façon imagée 3- Associer les idées 6- Se projeter dans l'avenir 33- Peser le pour et le contre 38- Avoir le sens des responsabilités 53- Nuancer ses appréciations 54- Rechercher des opinions différentes dans la compléxité 4- Être ouvert sur le monde 5- Accepter les nouveautés 7- Rechercher des nouveautés 8- Anticiper les changements 9- Pousser au changement 11- Chercher à comprendre les autres 13- Être ouvert au dialogue et à l'écoute 39- Savoir prendre des risques 41- Admettre la critique 42- S'adapter en toutes circonstances 49- Savoir accepter les échecs 50- Solliciter les autres pour se faire une opinion 56- Être autonome et responsable 19- Programmer son travail 20- Planifier ses tâches 22- Être persévérant 23- Vérifier la qualité de son travail 24- Respecter les délais 25- Se conformer aux règles en vigueur 26- Utiliser des méthodes éprouvées 34- Evaluer les personnes sur les résultats concrets 35- Avoir besoin d'objectifs clairs 36- Créer ses indicateurs 60- Evaluez une personne dans sa globalité Mode mental préfrontal Mode mental automatique Libre arbitre, connaisance de soi Confiance Réalisme 21- Passer à l'action 37- Savoir dire non 43- Prendre en mains son évolution de carrière 45- Ecouter son corps 46- Observer les signes des dysfonctionnements 47- Être à l'écoute de ses émotions 55- Se montrer empathique 57- Exprimer ses points de vue 59- S'affirmer en tant qu'individu 10- Être intuitif 12- Rechercher le consensus 14- Être disponible pour les autres 15- Être curieux des autres et communiquer 16- Avoir l'esprit d'équipe 17- Impliquer les autres 18- Eprouver un besoin de confiance 27- Respecter la hiérarchie 40- Avoir confiance dans la direction 58- S'investir dans les décisions prises par la direction 28- Démontrer et descendre dans les détails 29- Appréhender logiquement une situation 30- Faire preuve de rigueur et de précision 31- Rester objectif 32- Vérifier les informations 44- Identifier les gênes dans son travail 48- Anticiper les contraintes et les opportunités 51- Evaluer les bénéfices et les coûts des changements 52- Prendre de la distance et avoir une vision globale 6/25

7 INTER Modes d utilisation des 4 pôles du bien-être. POSITIONNEMENT les 4 Pôles du Bien-être Interaction avec moi même Ecouter son corps, ses émotions et ses aspirations. Accepter ses difficultés, ses faiblesses, ses imperfections et ses lacunes. Être indépendant des influences extérieures. Être libéré du regard de l'autre. S'affirmer en tant que personne. Assumer ses pensées, ses opinions et les exprimer sans appréhension. Interaction avec autrui Être curieux et à l'écoute des autres, les observer. Aimer échanger, communiquer. Avoir l'esprit d'équipe et s'impliquer dans le groupe. Être stimulé par le travail collaboratif. Solliciter l'avis du groupe, de l'équipe. Se montrer empathique, ouvert et disponible. Se faire une opinion à partir de points de vue divers et/ou contradictoires. Votre position sur les 4 pôles du bien-être Interaction avec l'organisation Avoir conscience de la vie d'une organisation, ses succès, ses échecs... et agir en conséquence. Vouloir évoluer avec l'organisation. Rechercher des innovations pour son travail. Appliquer et/ou faire appliquer les décisions. Se conformer à la hiérarchie, aux règles et aux orientations prises. Être fiable, responsable et autonome. Savoir organiser son travail et son temps. Savoir évaluer les situations et les résultats. Se construire des baromètres et des indicateurs pour anticiper les dérives. Interaction avec mon environnement Être sensible et réceptif à l'environnement qui nous entoure. Vouloir évoluer avec son époque, sa culture, son univers, etc. Se projeter dans l'avenir. Apprécier la nouveauté. Se montrer curieux, ouvert d'esprit et avide de nouvelles connaissances. Analyser et décomposer pour comprendre les situations difficiles, complexes. Planifier, prévoir les situations et les changements. Prendre des risques pour améliorer l'existant. Se montrer réactif et combatif. 7/25

8 INTER Signification générale de l échelle de facilité. COURBE DU BIEN-ETRE AU TRAVAIL Agir sur son stress ZONES DE S DES PÔLES INDICATEURS D'AISANCE DES ITEMS SIGNIFICATIONS TRES FACILE POUR MOI FACILE LA PLUPART DU TEMPS Aspects très positifs sur lesquels l'individu peut s appuyer fermement dans son travail. Activités très faciles dans lesquelles la personne se sent particulièrement à l'aise et qui lui coûtent peu d'énergie. Aspects agréables pour la personne sur lesquels elle se sent à l'aise Ils primeront en cas de tension, stress, situation imprévisible. Aspects positifs qui peuvent aider l'individu dans son travail. Activités qu'il apprécie et qui lui semblent faciles. La personne y dépense peu d'efforts et d'énergie, elle s'y sent à l'aise. ACTIVITES QUI NE COÛTENT PAS OU DEMANDENT PEU D'EFFORTS PLUTÔT DIFFICILE POUR MOI DIFFICILE POUR MOI Aspects peu agréables pour la personne. En cas de tension, stress, situation imprévisible ou incapacité à "encaisser", ils pourront être mis de côté. SUPPORT ZONE NEUTRE Aspects positifs qui peuvent éventuellement aider l'individu dans son travail. Ce sont des facilités plus atténuées : elles peuvent varier selon les situations, les environnements, l'évolution de la personne... Elles nécessitent une énergie légère. Ce sont les comportements qui se trouvent dans la zone neutre (moyennement facile ou assez difficile). Ces comportements peuvent renforcer les impulsions ou accentuer les distances, à l'intérieur d'un même pôle ou d'une même dimension. Il est donc important de les prendre en considération dans des programmes d'accompagnement ou de progrès. Aspects qu il faut observer et surveiller pour éviter de gêner l individu. Difficulté face à ces activités plus ou moins importante selon les situations, les environnements, l'évolution de l'individu On a acquis habitude de les faire et on ne sait plus si on aime ou pas. On les fait sans plaisir, ni déplaisir et on dépense une énergie modérée. Aspects qui peuvent ralentir l individu. Difficulté à faire face à ces activités qu'il apprécie peu et dont il peut se passer. Cela l'ennuie facilement et il y dépense de l'énergie. ACTIVITES QUI COÛTENT DES EFFORTS DISTANCE Aspects sur lesquels il faut être très attentif, car ils pourraient aller jusqu à pénaliser la personne dans certains cas. Difficulté importante face à ces activités que l'individu a tendance à rejeter. Il n'aime pas du tout, ça lui demande un réel effort, ça coûte beaucoup de temps et d'énergie. 8/25

9 Interaction avec autrui (27%) INTER Flexibilité Vous aimez communiquer, vous rapprocher des autres pour parler et les écouter. Vous êtes ouvert, attentif et vous dialoguez spontanément. Vous aimez observer les autres, vous essayez de vous mettre à leur place, d'interpréter et de comprendre leurs attitudes, comportements et intentions. Distanciation Lorsque vous parlez ou écrivez, vous utilisez des exemples, des images, des comparaisons pour vous faire comprendre. Libre-arbitre et connaissance de soi Vous vous montrez empathique, vous voulez comprendre votre interlocuteur, vous vous mettez à sa place, sans pour autant vous laisser submerger par ses émotions (stress, tristesse, colère, etc.) et accéder à toutes ses demandes. SUPPORT Vous essayez de dire non aux sollicitations des autres (collègues, collaborateurs, connaissances, etc.) lorsque cela s'avère vraiment nécessaire pour essayer de mieux gérer vos priorités. Confiance Vous vous épanouissez dans les contacts et les échanges et vous avez besoin de relations humaines. Vous vous sentez bien dans les ambiances agréables, détendues et conviviales. Encouragez-vous l esprit d équipe, en poussant votre groupe ou votre entourage à travailler ensemble et à s'entraider? Impliquez-vous les autres dans ce que vous faites, même si cela vous perturbe parfois pour unir vos forces (connaissances, compétences )? Appréciez-vous à leur juste valeur les marques de sympathie entre les personnes et les rapports humains amicaux? Vous investissez-vous dans un groupe pour gagner la confiance des autres et vous intégrer dans la perspective d une plus grande harmonie? Maîtrise et évaluation Vous cherchez à évaluer la valeur de la performance d une personne dans sa globalité (ses actions, ses comportements, sa capacité d'intégration mais aussi son histoire)... 9/25

10 Interaction avec mon environnement (26%) INTER Flexibilité Votre grande capacité d'adaptation vous permet d'accepter facilement et de vous acclimater à des situations nouvelles dans des contextes délicats en ajustant vos attitudes, comportements, habitudes, etc. Dans les situations difficiles, complexes ou embrouillées, "vous tranchez dans le vif", vous passez à l'action sans hésiter en assumant une prise de risque pour trouver des solutions et faire avancer les choses. Vous cherchez à anticiper les situations pour les améliorer ou les renouveler et vous acceptez les remises en cause pour faire avancer les choses. Vous semblez ouvert à ce qui sort de l'ordinaire. Vous pouvez imaginer de nouvelles idées en dépassant les idées reçues, et vous savez vous montrer créatif. Vous semblez curieux et intéressé par la plupart des nouveautés même lorsqu'elles sont éloignées de votre domaine, de votre formation ou de votre situation actuelle. Distanciation Vous dégagez, le plus souvent possible, les idées essentielles d'une situation ou d'un évènement, sans vous perdre dans les détails. Libre-arbitre et connaissance de soi Vous intervenez plutôt rapidement, sans tarder, et vous vous investissez souvent personnellement. Réalisme SUPPORT Vous faites preuve d'une certaine prévoyance et vous cherchez à évaluer quelquefois les bénéfices et les coûts des changements imposés par les circonstances. Vous prenez souvent le temps d analyser les situations sous tous leurs aspects, surtout lorsqu elles sont difficiles ou complexes. Vérifiez-vous les données ou les informations avant de les utiliser, en remontant au besoin à leurs sources? Vous appuyez-vous sur des faits concrets et vérifiables pour rester impartial et neutre? Prenez-vous le temps de bien détailler les problèmes pour présenter les résultats avec plus de clarté et de précision? 10/25

11 Interaction avec mon environnement (26%) INTER Réalisme Prenez-vous le temps de bien détailler les problèmes pour présenter les résultats avec plus de clarté et de précision? 11/25

12 Interaction avec moi-même (26%) INTER Distanciation Vous aimez vous projeter dans l'avenir et anticiper les évolutions, sans vous mettre de freins liés aux situations passées ou actuelles. Vous savez dépasser les explications binaires, "trop simples", les préjugés, les stéréotypes, etc. en nuançant vos appréciations et points de vue des situations. Vous cherchez à regrouper les idées ou les éléments qui vous arrivent dans le désordre pour en faire un tout clair et ordonné à l'écrit. Libre-arbitre et connaissance de soi Vous vous assumez en tant qu'individu unique avec votre propre personnalité en percevant les autres de la même manière, vous connaissez et acceptez vos forces, vos faiblesses, vous prenez position et exprimez vos opinions la plupart du temps. Prenez-vous le temps d'écouter vos émotions (joie, tristesse, peur, dégoût, colère et surprise... ) pour en rechercher l'origine et les conséquences? Recherchez-vous vos propres marges de manœuvre pour améliorer votre statut et évoluer professionnellement et personnellement? Confiance Vous vous fiez à votre feeling et à votre intuition pour vous faire une opinion sur les personnes et les situations. Maîtrise et évaluation Vous efforcez-vous de gérer et organiser votre travail pour accroître son efficacité et éviter les pertes de temps? Etes-vous attentif à la qualité de votre travail au point d en assurer le contrôle jusque dans les détails? 12/25

13 Interaction avec l'organisation (22%) INTER Flexibilité Votre sens de l'initiative et des responsabilités semble renforcsé par la confiance que l'on vous porte dans votre travail. Vous disposez d'une certaine autonomie et vous œuvrez à la réalisation des objectifs communs. Vous aimez bien vous tenir au courant des innovations (méthodes, techniques, outils, théories ) et vous cherchez à les utiliser dans votre formation, votre domaine... Libre-arbitre et connaissance de soi Surveillez-vous régulièrement les indices avant-coureurs de certains dysfonctionnements (oublis, erreurs, accidents potentiels, etc. ) pour essayer de les anticiper et de les éviter? Réalisme Vous cherchez souvent à analyser les situations avec le plus de logique possible, à remonter à leurs causes, pour pouvoir les appréhender et les résoudre. Confiance Refusez-vous avec raison le principe hiérarchique, pourtant présent dans le fonctionnement de la plupart des organisations? Maîtrise et évaluation Préférez-vous une évaluation des personnes à partir de résultats observables et mesurables, par souci de neutralité? Cherchez-vous à planifier votre travail avec ordre et méthode en évitant de vous lancer dans plusieurs projets à la fois afin de les assurer le mieux possible sans impact ni conséquences pour les autres? Etes-vous respectueux des procédures et règles en vigueur dans votre domaine ou formation et vous y conformez-vous quand c'est nécessaire? Pensez-vous qu'elles ont leur raison d'être? DISTANCE Pour vous, il est nécessaire de s'affranchir des méthodes et des techniques en place, et ce, même si elles ont fait leurs preuves. Comment peut-on les modifier et les remettre en cause sans bouleverser l'organisation en place? 13/25