une banque au service des territoires Aquitaine La Banque Postale, LE GROUPE LA POSTE AU CŒUR DES TERRITOIRES #32 ÉTÉ 2012

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1 Aquitaine LE GROUPE LA POSTE AU CŒUR DES TERRITOIRES #32 ÉTÉ 2012 Hervé Rodes, Directeur du pôle de cohésion sociale Agen (47) Des solutions existent pour réduire les inégalités face à l emploi page 02 Retrouvez-nous sur le Web Alain Lavielle, Maire de Saint-Martin de-hinx (40) Grâce à notre Agence Postale, le service public est maintenu page 04 La Banque Postale, une banque au service des territoires

2 en coopération Dialoguer et agir avec vous LUTTE CONTRE LE CHÔMAGE DES JEUNES: DES SOLUTIONS INNOVANTES EXISTENT Agen «Ensemble, on est plus fort» : ce pourrait être la devise de la communauté d agglomération d Agen (CAA) qui fait de la lutte contre le chômage des jeunes sa priorité. Le pôle de cohésion sociale et Le Groupe La Poste ont signé une convention de parrainage des jeunes demandeurs d emploi de l agglomération. Une solution parmi d autres. «Dans nos quartiers sensibles, le taux de chômage des moins de 26 ans se situe entre 30 et 40 %», confie Hervé Rodes, directeur du pôle de cohésion sociale et de l emploi de la communauté d agglomération d Agen (CAA). «Notre priorité : réduire les inégalités face à l emploi, en favorisant l insertion professionnelle des jeunes employables, mais aussi de ceux qui sont les plus éloignés de l emploi. Même les jeunes diplômés sont concernés, on ne peut pas mettre sur la touche des jeunes qui ont fait des efforts pour s en sortir, mais qui n ont pas la chance d avoir un réseau.» Ici comme ailleurs, la situation de l emploi est préoccupante. Alors, la CAA multiplie les actions d insertion. «Il s agit d abord de lever les freins à l emploi (barrière de la langue, logement, mobilité, garde d enfants )», précise Hervé Rodes. Une politique de l emploi qui se veut transversale, avec mutualisation de moyens et recherche de partenaires. «Ce n est pas de l'émiettage, nous menons un vrai travail, en cohérence avec la Mission locale et les dispositifs complémentaires comme le Plan local d insertion (Plie) qui vient d être intégré dans la nouvelle agglomération d Agen. Tout cela, dans le cadre du contrat urbain de cohésion sociale», poursuit Hervé Rodes. Des parrains postiers issus des métiers de l immobilier, du courrier et des bureaux de poste autour de Cathy Ou-Rabah, de la Mission locale. Des parrains bénévoles «Le projet de parrainage avec La Poste s appuie sur une convention existante intitulée Un ordinateur, un emploi, explique Hervé Rodes. La Poste fait don de ses ordinateurs réformés à des associations via la collectivité d Agen pour les mettre à disposition des demandeurs d emploi, y compris dans les territoires ruraux. Mais là, elle va plus loin». Jacques Le Van Hong, Délégué aux Relations Territoriales du Groupe La Poste, précise le contenu du projet : «Il est fait appel au bénévolat des cadres de La Poste pour faire découvrir leurs métiers aux jeunes demandeurs d emploi, créer les conditions favorables à un recrutement en apprentissage ou en contrat de professionnalisation, proposer des jobs d été, informer la CAA des offres d emploi de La Poste sur le territoire, etc.» Hervé Rodes avoue : «L image d Épinal de La Poste, c est le guichetier ou le facteur. Or, ce sont beaucoup d autres activités : les assurances, la logistique, la finance, autant de professions méconnues des jeunes. C est la première fois qu une entreprise nous propose un projet visant les jeunes, cela nous a semblé extrêmement intéressant.» Être conseillé et bénéficier d un réseau Déjà, cinq parrains postiers (dans les métiers du courrier, de l immobilier ) se sont déclarés pour prendre en charge des jeunes demandeurs d emploi. Leur mission est simple : conseiller les jeunes et surtout les encourager. Les parrains disposent d un réseau (entreprises, contact avec d autres parrains ) et sont formés au parrainage par la Mission locale. Ils peuvent aussi accueillir des jeunes en stage découverte. C est déjà le cas dans certains centres courriers pour des jeunes qui souhaitent devenir facteur. Votre contact : Jacques Le Van Hong, Délégué aux Relations Territoriales du Groupe La Poste dans le Lot-et-Garonne au Le Groupe La Poste fait de l égalité des chances et de la diversité des pièces maîtresses de sa stratégie de développement responsable. Être au service de l intérêt général, c est aussi être un acteur du développement des territoires, créer de la valeur et fournir des perspectives d emploi. En Aquitaine, cela se traduit par des engagements concrets : recrutements par la voie de l apprentissage, de l alternance, partenariats avec l Éducation nationale, la Fondation Agir Contre l'exclusion, Unis-Cités, le Train de l emploi, etc. Plus d informations sur : et sur Le cahier régional de Postéo est édité par la Délégation régionale de La Poste en Aquitaine. Directeur de la publication : Agnès Grangé. Directeur de la rédaction : Béatrice Sabouret. Rédactrice en chef : Nathalie Petoux. Rédactrice : Christine Magnanou. Contributions : Patricia Arnaud, Claude Ballaire, Éric Bordenave, Katia Bruneau, Annick Cotten, Cyrille Cayeux, Franck Collignon, Catherine Duval, Nathalie Guillotin, Sabrina Hervé, Sylviane Hérault, Jacques Le Van Hong, Maëlle Machat, Sandrine Paybou, Éric Ravaute, Marine Tournadre, Chantal Touzaa. Crédits photos : Nathalie Guillotin - paulette.blondel - DR. Dépôt légal : ISSN RÉDUIRE SES ÉMISSIONS DE CO 2 ET FAIRE DES ÉCONOMIES Parce que le bilan carbone de ses activités tertiaires a mis en évidence que le poste des «déplacements» représentait 2/3 de ses émissions de CO 2, Électricité Réseau Distribution France (ERDF) Sud Ouest, a choisi d investir dans l éco-conduite. Mobigreen*, filiale du Groupe La Poste qui intervient auprès des collectivités, entreprises, auto-écoles, a formé quatre collaborateurs d ERDF à l éco-conduite, qui eux-mêmes ont formé 2900 agents, dont 200 en Dordogne. «On a estimé que cela représentait pour le Sud-Ouest, une économie de carburant de euros par an et une réduction de 7 à 9 % de nos émissions de gaz à effets de serre.» Sans compter une diminution du stress au volant et de fait, de l accidentologie. Retrouvez l interview complète d ERDF sur *www.mobigreen.fr

3 AQUITAINE ROMPRE L ISOLEMENT DES PERSONNES ÂGÉES, C'EST POSSIBLE GRÂCE À LA VISITE DU FACTEUR Monbahus Apporter un sentiment de sécurité aux personnes isolées et à leurs proches éloignés, c'est la prestation proposée par un groupe de protection sociale à ses adhérents. Un service réalisé par La Poste. En Aquitaine, les plus de 60 ans représentent 25,5 % de la population. Ils sont plus nombreux que les jeunes (22,6 %)*. Jeanne Auffrey, 85 ans, vit seule dans une maison du village de Monbahus. Tous les mardis et vendredis, elle reçoit la visite de sa factrice, Monique Auche, et ce, qu elle ait ou non du courrier à distribuer. Depuis un an, la factrice s'assure du bien-être de sa cliente. «Bien que je sois très entourée par ma famille et le voisinage, j'apprécie beaucoup ces rendez-vous, moments d échanges et de convivialité avec ma factrice», témoigne Jeanne Auffrey. Monique Auche adapte la durée de sa visite : «Mais je prends toujours le temps d'entrer et de m asseoir. Nous parlons de tout : religion, politique, famille Cette prestation rassure la personne âgée et sa famille. J apprécie beaucoup de rendre ce service et j espère qu il se développera», indique-t-elle. Un acteur de confiance C'est Jeanne Auffrey qui a choisi auprès de sa mutuelle B2V les jours des visites. Fidèle à ses valeurs d entraide et de solidarité, le groupe de protection sociale a souhaité développer les prestations de maintien du lien social et a fait appel à La Poste. Le service consiste, pour le facteur, à se rendre régulièrement au domicile de leurs adhérents pré-identifiés, quel que soit le lieu d habitation (indifféremment zone urbaine et zone rurale). Ce passage est effectué selon une fréquence régulière et prédéfinie de deux ou six jours par semaine. D autres services de proximité La prestation «Bonjour Facteur», qui s adresse aux collectivités, associations, mutuelles ou compagnies d assurance, s inscrit dans la gamme de services de proximité lancée en 2009 par Le Groupe La Poste. En Aquitaine, d autres services, réalisés par les facteurs, sont proposés : le portage de médicaments en zone rurale, l installation de boîtiers de télésurveillance, le relevage des indices de compteurs de gaz, ou encore le portage de produits culturels. Des services sur lesquels Le Groupe La Poste Avec la prestation «Bonjour facteur», qui permet une visite régulière au domicile des personnes âgées, les facteurs réaffirment leur rôle de lien social, au service de l'intérêt général. s appuie pour renforcer son positionnement d acteur de confiance et de proximité au service de l intérêt général. *Source : Insee Votre contact : Laurence Sagaspe, animatrice commerciale au «TROUVER UN PARTENAIRE QUI ACCOMPAGNE NOS PROJETS ET NOTRE CROISSANCE» Saint-Jean-de-Luz La livraison est un enjeu stratégique pour une entreprise qui demande davantage de fiabilité, de créativité, de réactivité. Quiksilver fait de son prestataire de livraison un partenaire à part entière. Le siège social de Quiksilver Europe, leader sur le marché avec ses marques Quiksilver, Roxy, et DC Shoes, est implanté à Saint-Jean-de-Luz (64). L'entreprise emploie plus de 500 salariés dans le Pays Basque et a généré 550 millions d'euros de chiffre d affaires en Elle travaille depuis plusieurs années avec Le Groupe La Poste, via sa filiale Exapaq, pour le transport et la distribution de colis vers ses points de vente, à destination de clients en France et en Europe. «Exapaq propose une solution pertinente en termes de qualité, coût et délais», explique Jérôme Brossette, responsable transport chez Quiksilver. «Avec leur service client basé à Dax et une relation commerciale basée à Bordeaux, nous avons noué une relation de partenariat qui permet de trouver des solutions adaptées à notre business, dans un monde qui nécessite d être ingénieux, réactif et performant.» La force d un Groupe Quiksilver confie aujourd hui un volume d activité notoire à Exapaq : «Un partenaire qui accompagne nos projets et notre croissance. Le volume des colis tend à s accroître pour La Poste, avec le démarrage d une offre de livraison à domicile en France vers nos clients internautes*. Sur ce secteur du e-commerce, qui dispose encore de marges de croissance considérables en Europe, c est notre partenariat avec Exapaq qui a permis de faire aboutir le projet qui allie transport primaire (Exapaq) et livraison finale (La Poste)». Quiksilver bénéficie donc de la force du Groupe La Poste (DPD pour l'europe, La Poste pour le particulier et Exapaq pour les colis B to B** de moins de 30 kg). Exapaq, qui possède deux agences en Aquitaine, rejoint Chronopost, l'autre filiale du Groupe La Poste, spécialiste de la livraison express matin B to C***. *http://fr.quiksilver-store.com ** Entreprise à entreprise (Business to Business) *** Entreprise à particulier (Business to Customer) Votre contact : Cédric Boubet - Directeur Régional des Ventes Sud-Ouest Exapaq au AMÉLIORER L ADRESSAGE Les signatures de conventions de raccordement postal entre La Poste et les municipalités se poursuivent dans la région. 16 conventions sont signées en Dordogne. En Gironde, une première convention a été signée au Verdon, suivie de quatre autres. Dans les Landes, un groupe de travail est mis en place (association des maires de France/Centre d Interventions et de secours/agence d aide aux collectivités locales). Dans le Lot-et-Garonne, La Poste est à la recherche d un accord cadre, qui servirait de base à des conventions locales sur initiative des maires. PARTENAIRE DE L EMPLOI À l occasion du 5 e Train de l Emploi qui a sillonné la France du 13 au 29 mars 2012, Le Groupe La Poste a réaffirmé son engagement en faveur de la diversité et de l égalité des chances. Premier employeur en Aquitaine, La Poste a présenté en gare de Bordeaux ses 250 métiers et proposé plus de 200 offres d emplois et formations en alternance. Retrouvez le témoignage d un jeune recruté sur ÉTÉ 2012 N 32 03

4 en coopération Dialoguer et agir avec vous DOSSIER COMMENT MAINTENIR UN SERVICE PUBLIC MODERNE ET DE QUALITÉ SUR LE TERRITOIRE? Présence postale Le service rendu à la population reste la priorité des élus. La présence d un service public pérenne est une condition essentielle pour favoriser un aménagement du territoire efficace. C est pourquoi, La Poste réaffirme sa présence, qui peut revêtir différentes formes. Exemples dans chaque département. La Poste adapte la forme de sa présence en répondant aux nouveaux modes de vie et de consommation des Français. En accord avec les élus concernés, elle installe une Agence Postale Communale ou Intercommunale, dans les locaux de la mairie ou de la communauté de communes. Il peut aussi être décidé de confier la gestion d un relais poste à un commerçant ou un artisan. À Saint-Martin-de-Hinx (40), habitants, l Agence Postale a remplacé un bureau de poste qui ne répondait plus aux attentes de la population. Le maire, Alain Lavielle, a été associé au choix de la formule de partenariat. Il explique : «Nous souhaitions maintenir ce lien social avec La Poste. Avec les services de notre collectivité, elle reste le seul service public sur la commune. Cette agence de proximité permet une fréquentation du plus grand nombre, toutes couches sociales confondues : actifs, retraités, mères au foyer ou clientèle de passage.» Une formule évolutive L agence a été installée dans la médiathèque. Une formule évolutive, qui permet de mutualiser les services postaux avec d autres services municipaux. «Indéniablement un lien de convivialité entre les clients de La Poste, les adhérents de la médiathèque. Ces deux activités sont complémentaires, respectant la confidentialité.» L indemnité versée à la commune en contrepartie de son engagement en termes d horaires d ouverture, L Agence Postale de Ger, contiguë à la mairie, est la garantie d une présence postale adaptée aux besoins les plus couramment exprimés par les clients. L outil de gestion des Agences Postales évolue pour une meilleure qualité de service et davantage de sécurité. «Le logiciel gère automatiquement le montant des retraits autorisés sur une période de sept jours et bloque l opération, si le montant autorisé des retraits est dépassé. Avant, le client pouvait retirer 300 euros par semaine. Avec cet outil, le plafond a été relevé à 350 euros. Il s agit d un outil plus moderne, plus ergonomique et plus fonctionnel», explique Françoise Laporte, gérante de l Agence Postale Communale de Saint-Martial-de-Nabirat (24). «En expliquant à mes clients la nécessité de ces contrôles, ils sont rassurés et moi aussi.» compense les charges liées à la mise en place de ce nouveau service. Mais ce n est pas tout : «L aide financière apportée par La Poste a créé un emploi dans notre collectivité», précise Alain Lavielle qui n hésite pas à conseiller cette solution à d autres élus, en ventant le choix de la proximité pour les personnes seules, âgées, à mobilité réduite. «Il est important que cette activité perdure dans le temps, au plus près des administrés», d autant que la fréquentation de l Agence Postale augmente régulièrement. Des horaires adaptés À Ger (64), la population dispose d un meilleur service. «Depuis des années, nous constations un désengagement de La Poste concernant les heures d ouverture au public. Avec la création de l Agence Postale, nous offrons des plages horaires mieux adaptées», indique le maire, Jean-Paul Mattei. «Si La Poste se désengage pour des raisons financières qui peuvent se comprendre, il est impératif de maintenir un service public sur nos territoires ruraux. Cette solution est donc une bonne solution.» C est la garantie pour les communes d une présence postale adaptée aux besoins les plus couramment exprimés par les clients. Et Jean-Paul Mattei de conclure : «J ai des idées de projets en lien avec l Agence Postale : recherche d emploi, assistance aux personnes vulnérables pour remplir des documents ou pour utiliser l informatique, création d un service d épargne solidaire, etc.» Vos contacts : les Délégués aux Relations Territoriales du Groupe La Poste : Éric Bordenave pour les Landes au Chantal Touzaa pour les Pyrénées- Atlantiques au À travers ses 1109points de contact en Aquitaine, La Poste peut délivrer à ses clients, particuliers et professionnels les services postaux dont ils ont besoin. Une présence postale qui compte 624 bureaux de poste, 388 Agences Postales et 97 Relais Poste. Plus de 90 % de la population de chaque département est à moins de 5 km et 20 minutes d un point de contact. 04 LE JOURNAL DES PARTENAIRES DE LA POSTE

5 AQUITAINE À SAINT-ESTÈPHE, L AGENCE POSTALE COMMUNALE DYNAMISE LE CENTRE BOURG Saint-Estèphe Les habitants de la commune conservent leurs services postaux en centre bourg. En témoigne la nouvelle Agence Postale inaugurée récemment. Il y a trois mois, Michelle Saintout, maire de Saint- Estèphe, inaugurait sa nouvelle Agence Postale, en présence du préfet de région et des élus du secteur. Une cérémonie hors du commun, dans cette petite commune au grand nom. «Il est bien difficile pour un territoire rural de conserver une animation du centre bourg. L équipe municipale a beaucoup travaillé pour trouver une solution, afin de conserver La Poste», explique Michelle Saintout. Cette formule est considérée comme une démarche innovante et moderne qui satisfait à hauteur de 98 % les habitants, commerçants et élus, d après les derniers sondages Sofres. Aurélie Bazin, gérante de l Agence Postale, confirme : «Parmi les clients, certains n ont pas de véhicule pour aller jusqu à Pauillac, ils sont bien contents de voir les services de La Poste conservés. D autres sont des vignerons qui envoient beaucoup de colis, d autres encore, des touristes, nombreux dans cette région aux multiples châteaux.» Un point de rencontre L Agence Postale met aussi un photocopieur à disposition des particuliers et des associations. La gérante constate que c est un point de rencontre pour les habitants : «Je les vois souvent discuter sur le pas de la porte.» La Gironde compte 386 points de contacts postaux, dont 110 Agences Postales Communales ou Intercommunales, 35 Relais Poste et 15 Relais Poste saisonniers ( juin/septembre), complétés de plus de 170 distributeurs automatiques de billets. Votre contact: Patricia Arnaud, Déléguée aux Relations Territoriales du Groupe La Poste pour la Gironde au Aurélie Bazin, gérante de l Agence Postale de Saint-Estèphe, ici lors de l inauguration, accueille les clients tous les matins du lundi au samedi. PRÉSENCE POSTALE ET MUTUALISATION DES SERVICES EN ZONE URBAINE Bergerac Caville L Agence Postale complète les services proposés par la mairie dans ce quartier. Un exemple de mutualisation de services en zone urbaine. En 2008, après rénovation du quartier de La Catte à Bergerac, les services postaux ont été délocalisés à proximité, dans le quartier de Caville pour répondre aux attentes de la population et de la municipalité qui souhaitaient maintenir la présence postale dans ce quartier prioritaire. La solution d ouvrir une Agence Postale Communale abritant les services de la mairie a été retenue. Christiane Delpon, conseillère municipale de Bergerac, explique : «En mutualisant les services de la mairie et de La Poste, le lien social avec la population est maintenu : on apporte du conseil, des informations, et on peut aussi réaliser des opérations postales. Il s agit d un service indispensable, de qualité, qui rend service à des populations fragilisées qui ne peuvent pas se déplacer. Les habitants sont satisfaits de la présence de ces services, car c est aussi un point de rencontre. La proximité est un élément déterminant dans ces quartiers de plus en plus désertés par les commerces et cela permet de développer la mixité sociale.» Encore plus de services Stéphanie Mallemouche, gérante de l APC confirme : «Les clients, notamment les personnes âgées, n ont pas besoin de se rendre en ville pour réaliser uniquement des opérations postales, mais ils peuvent aussi retirer des sacs de tri sélectif, obtenir une carte d identité, des cartes de garderie ou de bus. Autre service très apprécié, l aide à la rédaction de courriers et de documents administratifs». Et Christiane Delpon de conclure en faisant une proposition : «Il est nécessaire d apporter encore plus de services dans les APC. Par exemple, on pourrait y proposer la vente de billets de spectacle et de billets SNCF.» Votre contact : Sylviane Hérault, Déléguée aux Relations Territoriales du Groupe La Poste en Dordogne au «TROP ÉLOIGNÉE DES SERVICES POSTAUX, VARES OBTIENT LA CRÉATION D UN POINT POSTE Vares La commune, située à plus de cinq kilomètres d un point de contact postal, a obtenu la création d un Relais Poste. Une solution qui pérennise le commerce de proximité. Àl heure où les services publics ont tendance à disparaître des secteurs ruraux, nous n avons pas à nous plaindre!», confie Jacky Trouve, maire de Vares, qui vient de voir la création d un Relais Poste dans l épicerie du village. «Beaucoup de personnes âgées vivent dans la commune, elles devaient parcourir huit kilomètres, jusqu à Tonneins, pour utiliser les services de La Poste.» Le nouveau contrat de présence postale territoriale permet en effet, exceptionnellement, de créer un point de contact postal, lorsque la population se trouve à plus de cinq kilomètres des services postaux. Une épicerie très dynamique Depuis le 1 er mars, le gérant du Panier de Tolzac complète sa carte multiservices qui affichait déjà dépôt de pain, vente de journaux, rôtisserie le weekend. Cette solution lui permet de percevoir un revenu complémentaire utile au développement de son activité. «C est le seul commerce dans la commune, les habitants y sont attachés», poursuit le maire, qui voit un autre avantage : «Non seulement, les services postaux se trouvent à proximité, mais avec une grande amplitude horaire, puisque l épicerie est ouverte du lundi au samedi de 7 h 30 à 13 h et de 15 h 30 à 19 h 30 et le dimanche matin de 7 h 30 à 13 h. La population et le commerçant sont ravis, la fréquentation des premiers mois est excellente», conclut Jacky Trouve en précisant que cette création «n aurait pas pu voir le jour sans l appui de Marc Boueilh, président de la Commission départementale de présence postale du Lot-et- Garonne d'une part, et la participation de Val de Garonne Agglomération par le biais d'une convention d'autre part.» Votre contact : Jacques Le Van Hong, Délégué aux Relations Territoriales du Groupe La Poste dans le Lot-et-Garonne au ÉTÉ 2012 N 32 05

6 en coopération Dialoguer et agir avec vous LA SAUVE : LA ZONE D ACTIVITÉS DU PASTIN ABRITE LE MEILLEUR DE L ENVIRONNEMENT La Sauve-Majeure La Poste applique une politique durable et responsable à tous les niveaux de son activité : produits/services, modes de transports, management, réseau industriel, immobilier. Sa future Plate-forme Courrier en est un exemple. Les territoires sont de plus en plus concernés par la construction ou la rénovation d immeubles intégrant des critères de qualité environnementale. «À la Sauve-Majeure, la future Plate-forme Courrier implantée sur la zone d activités du Pastin est un bâtiment certifié par deux labels écologiques : Très Haute Qualité Environnementale (THQE) et Bâtiment Basse Consommation (BBC), elle produit plus d énergie qu'elle n'en consomme», explique Daniel Gamba, son architecte, spécialiste des concepts environnementaux THQE. «Ce bâtiment marque la volonté de La Poste d être un acteur du développement durable.» Tout a été conçu pour répondre aux normes d économie d énergie. «Éclairage naturel maximal, isolation renforcée en toiture et bardage, plancher chauffant, récupération des eaux de pluie, poursuit-il. Prochainement, 580 m 2 de panneaux photovoltaïques vont produire l équivalent en électricité de 18 foyers dans le Créonais. Des économies non négligeables pour l entreprise, mais aussi un confort pour le personnel.» Des économies pour les collectivités Atlantic Design Construction France, dont le cabinet d ingénierie dirigé par Valérie Carpentier est basé à Blanquefort (33), a livré tous les bâtiments de la zone d activités du Pastin à La Sauve-Majeure. Tous sont labellisés THQE et BBC. «La ville durable est aussi une source d économies pour les collectivités. Par exemple, sur cette zone d activités, l eau de pluie récupérée sert à l arrosage des espaces verts. De même, l éclairage public solaire de cette zone est actuellement en cours d étude.» Cette Plate-forme Courrier rejoint celle de Miramontde-Guyenne (47), construite sur le même modèle. La Plate-forme de Distribution du Courrier de La Sauve est labellisée Très Haute Qualité Environnementale (THQE). La Poste s'engage à réduire de 20 % ses émissions de CO 2 d ici à Cela se traduit en Aquitaine par la formation des facteurs à l'éco-conduite, l'utilisation de 250 véhicules électriques (291 supplémentaires en 2012), de camions double pont (deux fois plus de volume embarqué, donc deux fois moins de liaisons), «la Lettre Verte», qui émet jusqu à 30 % de CO 2 de moins que la Lettre Prioritaire, un nouveau service de collecte de papiers de bureaux à recycler pour les entreprises et collectivités locales. Enfin, La Poste assure depuis le 1 er mars 2012 la neutralité carbone intégrale de ses offres courrier/colis/express : pour compenser ses émissions de gaz à effet de serre, l entreprise finance des projets de réduction des émissions de CO 2 en France et dans le monde. CRÉER DES EMPLOIS DANS LES TERRITOIRES GRÂCE AU MICROCRÉDIT ENTREPRENEUR Bordeaux L'Association pour le droit à l'initiative économique (Adie) donne les moyens d entreprendre à ceux qui n ont pas les moyens. Elle vient de signer une convention avec La Banque Postale pour financer des projets grâce au microcrédit. Le travail indépendant est une voie de lutte contre l exclusion sociale et financière. En 2011, 691 micro-entreprises ont été créées en Aquitaine, grâce au microcrédit, une augmentation de 20 % en un an. Des emplois qui n'auraient pas vu le jour sans le soutien de l'association pour le droit à l'initiative économique (Adie). «Nous sommes une association reconnue d utilité publique qui aide les personnes exclues du marché du travail et du système bancaire classique à créer leur entreprise, donc leur propre emploi. 55 % des porteurs de projets sont allocataires du RSA», explique Jean-Marc Ewald, directeur régional de l'adie. L association intervient en Aquitaine, à la ville comme à la campagne. «Plus que de l argent, nous redonnons de la dignité à ces personnes qui remettent de l'activité dans les territoires.» S engager dans les quartiers L expérimentation menée avec La Banque Postale concerne pour l'instant l accompagnement de projets dans les zones urbaines sensibles de Bordeaux (33). 06 LE JOURNAL DES PARTENAIRES DE LA POSTE «En 2011, 12 % des porteurs de projets étaient issus des quartiers sensibles», confie Jean-Marc Ewald. «La plupart des personnes qui viennent nous voir ont un compte à La Banque Postale. En Aquitaine, elle est déjà bien engagée dans le microcrédit personnel et dispose d'équipes compétentes dans ce domaine, autant de raisons de travailler avec cette banque.» En partenariat avec l'association pour le droit à l'initiative économique (Adie), La Banque Postale confirme sa lutte contre l'exclusion bancaire. 612 emplois créés en Aquitaine Du petit commerce de quartier jusqu aux prestations de services, créer son propre emploi constitue un atout majeur pour s adapter au plus près des besoins locaux. Le rôle des micro-entreprises financées et accompagnées par l Adie contribue à l emploi local. En 2011, 510 microcrédits mis en place ont permis la création de 612 emplois pour l économie régionale. «Et ce sont des emplois non délocalisables», précise Jean-Marc Ewald. Le taux de pérennité de ces micro-entreprises est de 68 % après deux ans d'existence, ce qui équivaut à la moyenne nationale. Votre contact : La Banque Postale : Danière Faivre, Représentante Territoriale au L'Adie : (gratuit depuis un poste fixe) -

7 Décrypter & comprendre vos enjeux La Banque Postale, une banque au service des territoires Retrouvez-nous sur le Web Entreprises, bailleurs sociaux, mutuelles, associations et collectivités locales sont les forces vives des territoires. Pour financer des projets ou effectuer des opérations de banque au quotidien, ces acteurs de terrain ont besoin d un partenaire qui les soutienne. Depuis sa création en 2006, La Banque Postale n a cessé d élargir son offre aux particuliers, et plus récemment aux personnes morales. En effet, depuis septembre 2011, elle a commencé le déploiement progressif de son offre de financement, et l élargit, à partir de juin 2012, aux collectivités locales. Une offre bienvenue, à l heure où la raréfaction du crédit se fait parfois sentir... Du plus jeune au plus âgé, du client en situation de fragilité au client patrimonial, en milieu rural ou urbain, La Banque Postale est la banque de tous. Animée des valeurs de proximité et de service au plus grand nombre, la filiale du Groupe La Poste est aussi le partenaire des acteurs locaux. Elle participe au financement de l économie locale française au travers de son offre de crédits immobiliers et de crédits à la consommation distribués, depuis mai 2010, partout en France. Et demain, comme l affirme Jean-Paul Bailly, Président-directeur général du Groupe La Poste, «elle assurera pleinement une double mission de service aux ménages et à l économie locale.*» La banque de proximité des personnes morales Banque d une association sur trois et de entreprises (grands comptes, PME et TPE), La Banque Postale est un acteur historique dans la gestion de flux (terminaux de paiement, transactions sur Internet, assurances des moyens de paiement ), la gestion de l épargne (Livret A, OPCVM, comptes à terme...) et l ingénierie sociale (épargne salariale et complément retraite, titres de services ). Depuis septembre 2011, elle a reçu l agrément de l Autorité de contrôle prudentiel qui lui permet de proposer à ses clients personnes morales des offres de financement, qui vont de la facilité de caisse au crédit bail mobilier et au financement de la création et de la reprise d entreprise. Banque «pas comme les autres», La Banque Postale a fait le choix de produits clairs, lisibles, transparents et au meilleur coût afin de devenir, progressivement, le partenaire de référence de l économie locale. Vers le financement du secteur public Près de 3000 collectivités locales, plus de 500 organismes HLM et près de 700 sociétés d économie mixte et hôpitaux font déjà confiance à La Banque Postale qui, via la Direction de l économie sociale et locale, propose une offre de flux, de placement et d ingénierie sociale (chèques services ). En février 2012, Habitat 76 a été le premier bailleur social à y souscrire un prêt (21 millions d euros pour un investissement en panneaux photovoltaïques). À partir de juin 2012, La Banque Postale propose aux collectivités locales des lignes de trésorerie. Une offre qui sera progressivement complétée par des prêts à moyen et long termes. Cette nouveauté devrait répondre à de nombreux besoins exprimés par les territoires... La Banque Postale a organisé une soixantaine de réunions départementales rassemblant élus, cadres dirigeants des collectivités locales, représentants de l État, bailleurs sociaux et dirigeants d entreprises publiques locales. Animées par les Délégués Régionaux du Groupe, elles ont permis d identifier les attentes et les besoins de court et long terme des acteurs territoriaux. Comme l explique Guy-Pierre Sachot, Délégué Régional du Groupe dans les Pays de la Loire: «C est en prenant en compte les spécificités des collectivités locales que la Banque affirmera sa légitimité en matière de financement. Ces réunions nous ont permis de mesurer les attentes des élus à l égard de La Banque Postale.» Un nouvel acteur du développement local Mairies, départements, régions ou sociétés d économie mixte ont des besoins de financement qui nécessitent l accompagnement par un partenaire financier solide capable de les suivre sur le long terme. Ces besoins se sont accrus avec la crise financière. La Banque Postale, à l initiative de l État, va faire son entrée sur ce marché, en partenariat avec la Caisse des Dépôts (CDC). Dès juin 2012, elle proposera aux collectivités une offre simple de «La Banque Postale assurera pleinement une double mission de service aux ménages et à l économie locale.» Jean-Paul Bailly, Président-directeur général du Groupe La Poste crédit court terme (lignes de trésorerie inférieure à un an), en attendant sa filiale commune avec la CDC. Solidaire et soucieuse du développement responsable, La Banque Postale accordera ses prêts dans le cadre d une politique tarifaire transparente et une approche responsable en matière de conseil et de risque. La nature des produits proposés dépendra évidemment des besoins, comme l explique Philippe Wahl, Président du Directoire de La Banque Postale: «Les collectivités locales les plus importantes et les projets les plus complexes auront du sur-mesure tandis que les simples prêts de trésorerie relèveront davantage du prêt-à-porter. Nous nous adapterons aux besoins de nos clients: nous saurons mettre les équipes nécessaires en face de nos de clients.*» * Source : Compte rendu n 64 de la commission des finances, de l économie générale et du contrôle budgétaire, audition du mardi 21 février 2012, séance de 17 heures. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site: (Formulaire à remplir), appelez-nous au (Appel non surtaxé) de 9h à 17h. Vous pouvez également nous écrire à l adresse suivante : LA BANQUE POSTALE CP S rue de Sèvres PARIS CEDEX 06 ÉTÉ 2012 N 32 07

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