Guide de l'utilisateur d'avigilon Control Center Gateway. Version 5.6

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1 Guide de l'utilisateur d'avigilon Control Center Gateway Version 5.6

2 Avigilon Corporation. Tous droits réservés. Sauf stipulation expresse écrite à cet effet, aucune licence n'est octroyée vis-à-vis des droits d'auteurs, de la conception industrielle, de la marque de commerce, du brevet ou autre droit de propriété intellectuelle d'avigilon Corporation ou de ses concédants. AVIGILON et le logo AVIGILON sont des marques de commerce déposées et/ou non déposées d'avigilon Corporation au Canada et dans d'autres pays. Les autres noms de produits mentionnés dans le présent document sont susceptibles d'être des marques de commerce déposées et/ou non déposées de leur détenteur respectif. Dans ce document, les symboles et ne sont pas systématiquement apposés en regard de chaque marque de commerce. Ce manuel a été compilé et publié pour couvrir les spécifications et descriptions de produit les plus récentes. Le contenu de ce manuel et les spécifications de ce produit sont sujets à modifications sans avis préalable. Avigilonse réserve le droit d'apporter des modifications sans avis préalable aux spécifications et informations présentées dans le présent manuel. Avigilon ne saurait être tenu responsable de tout dommage (notamment accessoire) causé par le fait de se fier aux informations présentées, notamment mais sans s'y limiter, en termes d'erreurs typographiques et d'autres erreurs liées à la publication. Avigilon Corporation PDF-ACCGATEWAY5-F Révision: 1 - FR

3 Table des matières Introduction 4 Configuration système requise 4 Navigateurs pris en charge 4 Pour plus d'informations 5 Centre de formation Avigilon 5 Assistance 5 Mises à niveau 5 Retour d'information 5 Accès à Gateway 6 Première connexion 7 Configuration 8 Connexion de sites 8 Généralités 8 Utilisateurs 9 Réseau 9 Exporter en direct 9 Utilisation de Gateway Web Client 11 Avigilon Control Center Mobile 12 Implémentation d'un certificat SSL pour la passerelle 13 Résolution des problèmes de mise en œuvre SSL 13 3

4 Introduction Le logiciel Avigilon Control Center Gateway utilise l'application Avigilon Control Center Mobile (ACC Mobile) et Avigilon Control Center Gateway Web Client pour offrir aux utilisateurs un accès distant à votre système Avigilon Control Center. ACC Mobile est installé sur l'appareil mobile d'un utilisateur pour une surveillance vidéo à distance. Gateway Web Client est une version simplifiée de navigateur Web du logiciel Avigilon Control Center Client. Le logiciel Gateway est utilisé pour configurer des accès distants et des flux vidéo à partir de votre système Avigilon Control Center vers des dispositifs distants. Figure 1: Workflow du système Avigilon Control Center Configuration système requise Il est vivement recommandé d'installer Gateway sur son propre serveur avec un accès à la fois au réseau du système Avigilon Control Center et à Internet. Gateway peut prendre en charge jusqu'à 36 flux vidéo simultanés s'il est installé sur un ordinateur avec la configuration système requise minimale suivante : Configuration système requise Recommandé Système d'exploitation Windows Server 2008 ou Windows 7 Processeur Mémoire vive Capacité de disque dur Quadruple cœur cadencé à 2 GHz 4 Go, DDR2 500 Mo Gateway et ACC Mobile doivent disposer d'une connexion Internet, sinon ACC Mobile ne pourra pas recevoir les notifications Push. Pour que vous puissez recevoir les notifications Push sur votre appareil mobile, les ports suivants doivent être ouverts et accessibles à Gateway : Pour les dispositifs ios : 2195, 2196 Pour les dispositifs Android : 5228, 5229, 5230 Navigateurs pris en charge Gateway est accessible via l'un des navigateurs suivants : Introduction 4

5 Navigateurs Google Chrome version 20 ou versions ultérieures Firefox version 15 ou versions ultérieures Internet Explorer version 9.0 ou versions ultérieures Apple Safari version 6 ou versions ultérieures Pour plus d'informations Visitez Avigilon à l'adresse pour obtenir plus d'informations sur le produit. Centre de formation Avigilon Le centre de formation Avigilon fournit des vidéos de formation en ligne gratuites montrant comment configurer et utiliser le système de surveillance d'avigilon. Inscrivez-vous en ligne sur le site du portail des partenaires d'avigilon pour commencer : Assistance Pour plus d'informations sur le support, rendez-vous sur Le portail des partenaires d'avigilon fournit également des ressources de prise en charge autonome ; inscrivez-vous sur et connectez-vous. Pour contacter l'assistance technique d'avigilon, recherchez le numéro de téléphone pour votre pays sur Pour contacter l'assistance technique par , envoyez vos messages à Mises à niveau Les mises à niveau des logiciels et des microcodes sont disponibles au téléchargement dès leur parution. Consultez les mises à niveau disponibles sur Retour d'information Votre avis est important pour nous. Veuillez envoyer tous vos commentaires sur nos produits et services à 5 Pour plus d'informations

6 Accès à Gateway Sur l'ordinateur qui exécute Gateway, la configuration de l'application est accessible d'une des manières suivantes : Double-cliquez sur sur le bureau. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Tous les programmesavigilon > Avigilon Control Center Gateway > Avigilon Control Center Gateway. Dans un navigateur Web, saisissez l'url REMARQUE : Par défaut, Gateway peut uniquement être configuré localement. Toutefois, vous pouvez activer la configuration à distance sur la page Réseau. Lorsque Gateway s'ouvre dans un navigateur Web, saisissez vos informations de connexion. Nom d'utilisateur par défaut : administrator, aucun mot de passe Accès à Gateway 6

7 Première connexion Lors de votre première connexion, utilisez le nom d'utilisateur par défaut : administrator sans mot de passe. Une fois connecté, vous êtes automatiquement redirigé vers la page Définir un mot de passe administrateur pour modifier le mot de passe administrateur. Saisissez et confirmez un Nouveau mot de passe : pour le compte administrateur, puis cliquez sur OK. Vous êtes à présent connecté à l'application Gateway. Vous pouvez accéder à chacune des pages de configuration de Gateway à partir du menu à gauche. 7 Première connexion

8 Configuration La première page qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le lien Configuration est la page Connecter des sites. Vous devez connecter les sites à la vidéo d'accès à Gateway via les applications ACC Mobile et Gateway Web Client. Cliquez sur les autres liens fournis dans le volet de gauche pour configurer les autres paramètres disponibles. Connexion de sites Une fois connecté, vous êtes immédiatement dirigé vers la page Connecter des sites. Vous devez connecter les sites à Gateway avant de pouvoir y accéder via ACC Mobile et Gateway Web Client. Pour... Faire ceci... Connecter un site à Gateway Sélectionnez un site dans la liste Sites identifiés, puis cliquez sur Connecter. Le site est ajouté à la liste Sites connectés. Par défaut, Type connexion : est configuré sur LAN. Basculez Type connexion : sur WAN si le site est connecté à Gateway via un réseau étendu. Rechercher un site non répertorié Déconnecter un site de Gateway REMARQUE : seuls les 5 sites Avigilon Control Center sont répertoriés. Cette version du logiciel Gateway est incompatible avec Avigilon Control Center 4. Cliquez sur Rechercher le site. a. Sur la page Rechercher le site, saisissez l'adresse IP/Nom d'hôte : et le Port : d'un serveur sur le site que vous souhaitez trouver. Le numéro de port par défaut est b. Cliquez ensuite sur OK. Le site est automatiquement ajouté à la liste Sites identifiés. Sélectionnez le site dans la liste Sites connectés, puis cliquez sur Déconnecter. Généralités Sur la page Général, vous pouvez nommer la passerelle et activer les notifications Push. 1. Sur la page Général, saisissez un nom pour la passerelle. Il s'agit du nom utilisé pour identifier Gateway (la passerelle) dans l'application ACC Mobile. Par défaut, le nom est PASSERELLE-<nom d'ordinateur>. 2. Pour activer les notifications d alarme Push dans l application ACC Mobile, cochez la case Autoriser les notifications push. Assurez-vous que les ports appropriés sont ouverts pour que l'application reçoive les notifications Push. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration système requise Page Cliquez sur Appliquer. Configuration 8

9 Utilisateurs Par défaut, l'application Gateway a deux utilisateurs : un Administrateur qui configure la passerelle Gateway et un Opérateur qui s'y connecte à partir de l'application ACC Mobile ou Gateway Web Client. Vous pouvez modifier le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'opérateur, mais vous ne pouvez modifier que le mot de passe de l'administrateur. Le nom d'utilisateur Administrateur par défaut est administrator sans mot de passe. Vous êtes invité à définir un mot de passe immédiatement après votre première connexion. Le nom d'utilisateur Opérateur par défaut est operator sans mot de passe. Il est recommandé de définir un nouveau nom d'utilisateur et un nouveau mot de passe pour améliorer la sécurité. Dans la page Utilisateurs, vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes : Pour modifier le mot de passe de l'administrateur ou de l'opérateur, saisissez et confirmez un mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe :, puis cliquez sur Appliquer. Pour modifier le nom d'utilisateur de l'opérateur, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom d'utilisateur :, puis cliquez sur Appliquer. Réseau Sur la page Réseau, vous pouvez définir les ports utilisés pour accéder à Gateway. Les Ports de flux sont utilisés pour diffuser des vidéos à partir du système Avigilon Control Center vers ACC Mobile ou Gateway Web Client. Les Ports de configuration sont utilisés pour accéder à Gateway et pour le configurer. 1. Dans la page Réseau, entrez un nouveau numéro de port si nécessaire. Par défaut, le numéro du port HTTP est 80 et celui du port HTTPS, 443. REMARQUE : Une fois le numéro de port changé, assurez-vous que l'application Gateway est toujours en mesure de franchir le pare-feu. Si vous utilisez le pare-feu Windows, vous devez ajouter manuellement une exception au nouveau numéro de port. 2. Si vous souhaitez configurer Gateway à partir d'un ordinateur distant, cochez la case Autoriser la configuration à distance, puis cliquez sur Appliquer. Une fois la case cochée, vous pouvez accéder à Gateway à partir de n'importe quel navigateur Web sur IP Gateway>:<numéro de port> 3. Pour permettre à ACC Mobile ou Gateway Web Client d'accéder à Gateway via HTTP au lieu de HTTPS, cochez la case Activer l'authentification HTTP. 4. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications. Exporter en direct Sur la page Exporter en direct, vous pouvez configurer le système pour qu'il exporte des vidéos en direct en tant que séries d'images fixes. Vous pouvez choisir le Format d'image : et sélectionner vos préférences d'exportation. 9 Utilisateurs

10 1. Sur la page Exporter en direct, saisissez votre Nom d'utilisateur : et votre Mot de passe pour les sites connectés. 2. Sélectionnez une caméra dans la liste Périphériques disponibles, puis cliquez sur Connecter. Vous pouvez connecter plusieurs périphériques. Toutes les caméras connectées aux sites que vous avez liées à la passerelle sont répertoriées dans la liste Périphériques disponibles. REMARQUE : L'exportation en direct se produira uniquement sur les caméras connectées à la passerelle. 3. Dans la liste déroulante Format d'image :, sélectionnez le format d'exportation : PNG, JPEG ou TIFF. 4. (images JPEG uniquement) Dans la liste déroulante Qualité image :, sélectionnez le niveau de qualité de l'exportation. 5. Définissez le Débit d'exportation : Sélectionnez Complète pour exporter le flux vidéo en direct à plein débit d'images de la caméra. Sélectionnez Une image tous les pour contrôler le délai entre chaque image exportée. Par exemple, si vous saisissez 0 min 5 s, une image sera exportée toutes les 5 secondes de vidéo. 6. Pour limiter la quantité d'images exportées, saisissez un nombre dans le champ Nombre maximal d'image à enregistrer :. Le nombre par défaut est de 200 images et ce champ ne peut pas être vide ou nul. 7. Sélectionnez des caches d'images répertoriés pour inclure cette information aux images exportées. 8. Si vous souhaitez uniquement exporter une partie du champ de vision de la caméra, cliquez sur Zone d'intérêt. Dans le volet image étendu, déplacez et redimensionnez le cache vert pour mettre en surbrillance la zone que vous souhaitez exporter. Seule la zone incluse dans le cache vert est exportée. 9. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Démarrer. L'exportation est exécutée jusqu'à ce que le nombre maximal d'images soit atteint. Le cas échéant, les images exportées les plus anciennes sont écrasées. Tant que vous ne cliquez pas sur Arrêter, l'exportation en direct continue. Les images exportées sont automatiquement enregistrées dans le dossier Avigilon Control Center Gateway img. Le dossier se situe en général ici : C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\img Exporter en direct 10

11 Utilisation de Gateway Web Client Gateway Web Client vous permet d'accéder à votre système Avigilon Control Center à partir de n'importe quel navigateur Web. Pour accéder à Gateway Web Client, vous avez besoin de l'adresse IP de Gateway, d'un accès utilisateur à Gateway et d'un accès utilisateur au système Avigilon Control Center. 1. Dans un navigateur Web pris en charge, saisissez l'adresse IP de Gateway selon le format suivant : IP Gateway>/acc 2. Le navigateur vous invite à saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe de Gateway. Une fois que vous êtes connecté, l'explorateur système répertorie tous les sites connectés à Gateway. 3. Lorsque vous êtes invité à vous connecter à Tous les sites, entrez vos nom d'utilisateur et mot de passe associés au système Avigilon Control Center, puis cliquez sur Connexion. Toutes les caméras du site sont répertoriées par ordre alphabétique. Figure 2: Gateway Web Client 11 Utilisation de Gateway Web Client

12 Avigilon Control Center Mobile ACC Mobile est actuellement disponible gratuitement depuis l'app Store (Apple) et le Play Store (Android). Pour utiliser l'application, vous devez connaître l'adresse IP, le numéro de port, le nom d'utilisateur et le mot de passe de Gateway, et disposer d'un compte d'utilisateur dans le système Avigilon Control Center. Avigilon Control Center Mobile 12

13 Implémentation d'un certificat SSL pour la passerelle Si vos paramètres de sécurité interne nécessitent un certificat SSL spécifique, vous pouvez remplacer le certificat fourni par Avigilon par votre propre certificat. 1. Sur l'ordinateur où le logiciel de la passerelle est installé, utilisez le fichier Windows certmgr.msc pour importer votre certificat SSL dans Windows. 2. Dans l'explorateur Windows, accédez au répertoire %ProgramFiles%\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert. Le dossier se situe en général ici : C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert 3. Copiez, puis collez le contenu de ce dossier dans un emplacement de sauvegarde. 4. Renommez le fichier.pfx de votre certificat SSL en GatewayCertificate.pfx, puis copiez-le dans le dossier \cert. 5. Dans le dossier Avigilon Control Center Gateway, copiez le fichier Gateway.cfg et collez-le dans un emplacement de sauvegarde. 6. Ouvrez le fichier Gateway.cfg d'origine dans un éditeur de texte. 7. Insérez la chaîne suivante après la balise d'ouverture <Gateway> : <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 8. Remplacez la valeur mypassword de cet élément configuration par la clé secrète du certificat SSL. 9. Relancez le service Gateway : a. Dans le menu Démarrer, recherchez services.msc. b. Dans la fenêtre Services, sélectionnez Avigilon Control Center Gateway. c. Cliquez sur Redémarrer. Votre certificat SSL est désormais utilisé par la passerelle. Résolution des problèmes de mise en œuvre SSL Une fois la mise en œuvre du certificat SSL terminée, vous remarquez que vos modifications ont été appliquées ou qu'une erreur s'est produite lors du redémarrage du service Gateway. Procédez comme suit pour résoudre le problème : 1. Accédez à %ProgramFiles%\Windows NT\Accessories\. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Wordpad.exe, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. 3. Ouvrez %ProgramFiles%\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg dans un éditeur de texte. Le fichier se situe généralement ici : C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg 13 Implémentation d'un certificat SSL pour la passerelle

14 4. Insérez la chaîne suivante après la balise d'ouverture <Gateway> : <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 5. Remplacez la valeur mypassword de cet élément configuration par la clé secrète du certificat SSL. 6. Relancez le service Gateway : a. Dans le menu Démarrer, recherchez services.msc. b. Dans la fenêtre Services, sélectionnez Avigilon Control Center Gateway. c. Cliquez sur Redémarrer. Résolution des problèmes de mise en œuvre SSL 14

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