Bienvenue au congrès du tourisme en Bretagne

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1 Bienvenue au congrès du tourisme en Bretagne

2 Christophe Leux Webmaster éditorial du CRT Congrès du tourisme en Bretagne Atelier 4

3 Déroulé de l atelier 14h 15h00 les «10 bonnes pratiques» présentées par Clara Maître & Thibault Jorge, Uzik 15h00 15h30 échanges avec le public

4 Les 10 bonnes pratiques 1. Se poser les bonnes questions 2. Produire un contenu de qualité 3. Optimiser sa navigation 4. Choisir le bon outil pour gérer son contenu 5. Opérer les choix techniques adaptés 6. Rendre son site visible 7. Animer son site 8. Faire parler de soi 9. Suivre ses statistiques 10. Suivre son site au jour le jour

5 1. Se poser les bonnes questions

6 1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Articulation site / blog / réseaux sociaux Aujourd hui le site est le navire amiral de votre présence web, entouré d une flotille (Facebook, Flickr, YouTube ) qu il ne faut pas négliger.

7 1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Podcasts Facebook RSS Site web Dailymoti on/youtu be/vime o Twitter Newsletter

8 1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? TV Bornes interactive s ORDINATEUR ipad et tablettes iphone et smartphones

9 1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Expression des besoins : Contexte et objectifs? Périmètre : quelles fonctionnalités? Quels contenus?

10 1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Définition de la cible : Qui sont les cibles? Age, familles, couples, niveau d utilisation du web, géographie Quelles sont leurs attentes? Exemple : une entrée par cible oceanopolis.com brest-metropole-tourisme.fr

11 1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Définition de la stratégie : Quel rôle pour le site? Site vitrine? Site marchand? Site communautaire? Exemples : levaldebrangon.com : site de marque fans-de-bretagne.com : site communautaire breizh-box.fr : site marchand

12 1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Benchmark, comment réussir cette étape? Analyse concurrentielle Benchmark créatif : recherche d inspirations

13 2. Produire un contenu de qualité

14 2. PRODUIRE UN CONTENU DE QUALITE Photos Mots-clés : ligne éditoriale, point de vue, homogénéité sur le site, qualité du rendu, HD, navigation entre les contenus Exemples : levaldebrangon.com : navigation originale castel-clara.com : visuels de qualité et homogènes tourismebretagne.com : présentation des photos à travers un diaporama

15 2. PRODUIRE UN CONTENU DE QUALITE Vidéos Mots-clés : court, simple, un autre prise parole Exemples : Youtube.com/visitbrasil : mise en ligne sur les agrégateurs de contenus instantanes.visitprovence.com : une interface dédiée, des vidéos sur-mesure

16 2. PRODUIRE UN CONTENU DE QUALITE Textes Pour le web, court, simple Exemples : tourismebretagne.com : textes courts et efficaces wikipedia.org : trop de textes

17 3. Optimiser sa navigation

18 3. OPTIMISER SA NAVIGATION Conseils en ergonomie Rester simple Une navigation facile : peu de rubriques, intitulés clairs / berry.fr Une navigation transverse : créer des liens entre les pages Minimiser le nombre de gabarits de page différents S adapter aux attentes des visiteurs S informer, découvrir, réserver Utiliser des termes universels Penser accessibilité

19 3. OPTIMISER SA NAVIGATION Conseils en ergonomie Proposer et guider Mettre des offres en avant pour donner envie / terdav.com Hiérarchiser le contenu Le fil d Ariane : pouvoir revenir en arrière facilement, se repérer dans le site

20 4. Choisir le bon outil pour gérer son contenu

21 4. CHOISIR LE BON OUTIL POUR GERER SON CONTENU Le CMS Mise à jour des contenus Être autonome

22 5. Opérer les choix techniques adaptés

23 5. OPERER LES CHOIX TECHNIQUES ADAPTES Héberger son site Le nom de domaine Solutions peu onéreuses à l année Un nom facile à retenir Vérifier la disponibilité de ce nom de domaine L hébergement Évaluer le trafic potentiel sur le site Prendre en compte les médias lourds (vidéos...) Opter pour des solutions flexibles sur le long terme

24 6. Rendre son site visible

25 6. RENDRE SON SITE VISIBLE Le référencement, les bonnes pratiques Mots-clés à définir Importance du contenu Liens avec d autres sites

26 7. Animer son site

27 7. ANIMER SON SITE Animer son site Mettre à jour régulièrement les contenus Mettre en place des évènements, des jeux-concours Rester homogène dans la prise de parole Mettre en place un blog ou un espace témoignages villa-bretagne-location.com

28 8. Faire parler de soi

29 8. FAIRE PARLER DE SOI Faire parler de soi Bannières Liens avec d autres sites Plusieurs supports Pages sur réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Flickr...)

30 9. Suivre ses statistiques

31 9. SUIVRE SES STATISTIQUES Un suivi simple grâce à Google Analytics Google Analytics permet de suivre : la fréquentation du site et son évolution les pages les plus vues les pages de rebond la provenance des visites

32 10. Suivre son site au jour le jour

33 10. SUIVRE SON SITE AU JOUR LE JOUR Veille et retours d expérience Mettre en place une adresse Suivre ce qui ce dit et ce qui se fait sur le web : la concurrence ce qui se dit sur moi comment adapter mon site Exemples : wasalive.com, hootsuite.com, Google alerts, Wikio, Trip Advisor

34 Pour aller plus loin géolocalisation, sites mobiles Google Maps : une infinité de possibilités everytrail.com google.ru/transsiberien historypin.com Sites mobiles

35 Pour aller plus loin Flash vs HTML, quelques exemples d usages Exemples de sites flash russianstandardvodka.com monet2010.com muse-hotels.com Exemples de sites HTML canalplus.fr google.fr castel-marie-louise.com

36 Synthèse 1. Se poser les bonnes questions 2. Produire un contenu de qualité 3. Optimiser sa navigation 4. Choisir le bon outil pour gérer son contenu 5. Opérer les choix techniques adaptés 6. Rendre son site visible 7. Animer son site 8. Faire parler de soi 9. Suivre ses statistiques 10. Suivre son site au jour le jour

37 Merci pour votre attention

38 Echange avec le public

1. Se poser les bonnes questions : que va-t-on dire et sur quel support?

1. Se poser les bonnes questions : que va-t-on dire et sur quel support? Atelier 4 : Les 10 bonnes pratiques pour optimiser sa présence sur Internet Intervenants : Clara Maître et Thibault Jorge, de la société Uzik Christophe Leux, responsable service web/éditions du CRT Cet

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