MISE EN ŒUVRE D UNE ARCHITECTURE RESEAU SECURISEE A HAUTE DISPONIBILITE ET MIGRATION DES DONNEES SUR MACHINES VIRTUELLES

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1 OFFRE N 2013/01/03 MISE EN ŒUVRE D UNE ARCHITECTURE RESEAU SECURISEE A HAUTE DISPONIBILITE ET MIGRATION DES DONNEES SUR MACHINES VIRTUELLES OBJET DE LA CONSULTATION : Ce marché vise dans un 1 er temps, à doter l Ecole Nationale Supérieure d Architecture Paris-Malaquais d un réseau informatique articulé autour de la mise en place de nouveaux serveurs et de matériels actifs adaptés à ses besoins. Puis dans un 2 ème temps, procéder à la migration des données sur des systèmes virtualisés et mettre en place des outils de supervision du réseau La présente consultation constitue un seul lot et a pour objet : En phase 1 : La création d un cœur de réseau La réorganisation de l architecture du réseau de l école La sécurisation des accès logiques internes et externes L amélioration des performances globales du système informatique En phase 2 : Mise en place de systèmes virtualisés Migration des données Mise en place d outils de monitoring et de métrologie de l ensemble du réseau GENERALITES L Ecole Nationale Supérieure d Architecture Paris-Malaquais (dénommée ENSAPM) est un établissement public d enseignement supérieur, sous tutelle du Ministère de la Culture et de la Communication. Elle assure comme 20 autres établissements, l enseignement de la conception et de la culture architecturale. La scolarité s étale sur 5 ans et va de la Licence au master 2 prolongé par un éventuel doctorat. L école est répartie sur 2 sites géographiques. Le 1er site (14 rue Bonaparte) se trouve accolé à l École Nationale Supérieure des Beaux-Arts (ENSBA). Avec 3 bâtiments (Murier, Perret, Lenoir), il regroupe les services administratifs dont la cellule informatique, des espaces d enseignement, des ateliers techniques, ainsi que 3 unités de recherche. C est sur ce site que se trouvent les principaux équipements réseaux.le second site (1, rue Jacques Callot) situé à quelques pâtés de maisons, est exclusivement réservé à l enseignement. Il est relié au 1er site par une liaison DSL afin de bénéficier de l'accès Internet. En termes d effectifs, l école gère : 50 agents administratifs 150 à 200 professeurs (titulaires et vacataires) Environ élèves. Page 1 sur 9

2 LE RESEAU ACTUEL Description du réseau (voir schéma en Annexe) Le LAN de l établissement est un réseau Ethernet TCP/IP 10/100 Mb/s. Le plan d adressage IP v4 utilise une classe C publique attribuée par RENATER et un adressage privé segmenté. en 6 sous réseaux. Vlan 1 : personnels administratifs Vlan 2 : Voix sur IP Vlan 3 : Etudiant Vlan 4 : Wifi Vlan 5 : Admin Wifi Vlan 6 : Wifi Filaire L ouverture du réseau vers le WAN est protégée par un routeur CISCO 2600 series L accès WAN 20 Mo est réalisé au travers du réseau Renater Le réseau WiFi est déployé sur les 2 sites, le 2eme (Callot) étant relié via une liaison Sdsl 2Mo au réseau principal. Ce réseau est constitué de : 32 bornes Aruba 1 contrôleur ARUBA Le cœur de réseau de l école est actuellement constitué : Routeur Cisco 2600 series Réseau Wifi (Aruba) 10 switches dont 8 POE (réseau et voix) 7 Switches (réseau uniquement) L infrastructure du réseau est un ensemble hétérogène de 15 serveurs, protégés par Firewall et serveur Proxy : 8 sous Os FreeBsd pour les services Réseau (NAT, DHCP, Firewalls, DNS, LDAP ), 7 sous Windows (Xp, 2003, 2008) pour la gestion des queues d impression, des licences logiciels, d antivirus, des applications locales ou distantes Les postes utilisateurs sont également diversifiés. L école met à disposition des postes de travail (adresse IP statique) ou nomades (adresse dynamique) Mac (Os X) ou PC (Windows 7, 64 bits) 2 modes de connexion : réseau câblé RJ45 pour les poste de travail, Wifi pour les portables notamment pour les étudiants, propriétaires de leur matériel. Enfin, l'école possède un site intranet pour l'information des élèves, des enseignants, ainsi que des administratifs sur la vie de l'école (emplois du temps, manifestations internes, communications, compte rendu, ). Le site Internet met à disposition des informations relatives à son enseignement riche et de haut niveau. Un audit récent, du système d information a montré les principales lacunes du réseau actuel : Manque de sécurisation et de redondance des équipements et des liens. Bande passante limitée. Câblage hétérogène. Page 2 sur 9

3 Segmentation limitée. Pas de vision globale permettant une administration simplifiée. Un éparpillement des données CADRE DE LA CONSULTATION Phase 1 PHASE 1 Descriptif des objectifs : Compte tenu de l importance stratégique cette phase, l Ensapm souhaite mettre en œuvre une nouvelle architecture réseau permettant de satisfaire les objectifs suivants : Disposer d un cœur de réseau homogène et d un haut niveau de fiabilité, de disponibilité et de sécurité par la mise en place des équipements cités dans «Environnement technique» Débit et capacité à absorber les pics de surcharges ponctuelles ainsi que les évolutions futures du système d information. Qualité de service et maîtrise des flux. Normalisation du plan d adressage et segmentation du réseau. Sécurisation des accès WAN et LAN. Fiabilisation et amélioration de la performance de son réseau WiFi. Facilité d administration et de supervision. Maîtrise des coûts et réalisme de la solution en termes de déploiement dans le temps. Disposer d une architecture technique évolutive et pérenne Optimiser les performances et la qualité de l ensemble En réponse à ces objectifs, le candidat retenu à l issue de la consultation devra proposer une architecture répondant aux critères : d évolutivité et de souplesse : adaptation aux besoins nouveaux, par l ajout ou retrait d un équipement ; de disponibilité des équipements et des services (99,9%). L école et notamment ses sites internet doivent être opérationnels 24h/24 ; de modularité exprimée par la capacité des composants à accepter de nouveaux besoins ; et en particulier, de performance du système, par la délivrance de temps de réponse satisfaisants les différents services en particulier sur sa composante WiFi ; Prestation : Le marché comprend la fourniture des prestations suivantes : Le pilotage du projet. La récupération des éléments architecturaux actuels. Analyse, validation et réalisation d un plan de migration. L installation, la configuration et mise en œuvre d une nouvelle architecture du cœur de réseau. Mise en place d un système d authentification unique des utilisateurs d un plan de reprise d activité. Page 3 sur 9

4 L accompagnement et la formation et/ou transfert de compétences lors de la migration vers la nouvelle solution. La maintenance des matériels et logiciels fourni dans le cadre du marché à distance et/ou sur site. La fourniture d une documentation de l ensemble de la réalisation. Contraintes techniques : Le candidat retenu prendra en compte les points suivants sur la base des équipements énumérés en «environnement technique»: Disposer d une répartition optimisée des Vlans. Chaque segment pourra être contrôlé de bout en bout, sur sa sécurité, son trafic (QoS) Disposer de 2 DMZ (publique et semi-public) pour les équipements accessibles de l extérieur (en particulier les sites internet et intranet) Migration sur un système virtualisé (VMWare ESXi) des serveurs situés en DMZ Mise en place d un contrôleur de domaine Active Directory Mise en place d un système d authentification unique et individualisé Mise en place d une stratégie de sauvegarde. Environnement technique : En vue de ces changements et outre les équipements actuels, L Ensapm dispose : D un routeur Cisco 2900 series D un Firewall SonicWall D un serveur de virtualisation Dell D une baie de disques Dell (12x 600 Go) D un switch Gigabit 24 ports fibre manageable Ces équipements devront être intégrés, configurés et mis en service dans le cadre de la nouvelle architecture réseau. Prestations d installation et de configuration L Ensapm sera attentive aux compétences qui seront mises en œuvre, à la maitrise des environnements techniques, aux références et expériences dans un environnement similaire (établissement d enseignement) Le candidat devra présenter un planning prévisionnel de mise en œuvre du projet. Ce planning devra être renseigné à compter de la date supposée de la notification du présent marché. Chaque étape du projet sera soumise à approbation à l équipe informatique de l Ensapm avant mise en œuvre. Délais de réalisation : Page 4 sur 9

5 La durée de réalisation ne pourra excéder 4 à 6 semaines, tests compris. Cependant, compte tenu des contraintes de l établissement, (exposition, colloque, évènement particulier,..) une tolérance à plus ou moins 10% pourra être envisagée Le candidat retenu assurera l installation, la connexion aux câbles et la configuration des équipements réseau. Tous les branchements devront être effectués. A la mise au point du marché, les politiques ci-dessous seront précisées conjointement entre le candidat retenu et l établissement : Politique de routage ; QoS ; Politique des VLAN / VPN ; Politique de sécurité ; Politique de filtrage. PRESENTATION DES PRIX Caractéristiques (service, nombre de jours) et prix de chaque prestation Caractéristiques et prix de chaque éléments logiciels et maintenance Phase 2 CADRE DE LA CONSULTATION Phase 2 Préalable : Sous réserve de satisfaction et de validation par la direction de l école de la phase 1, l Ensapm poursuivra le projet en passant commande de la 2 ème phase décrite ci-dessous La phase 2 ne pourra débuter qu après achèvement complet de la phase 1. L école a pour projet d une part de sécuriser ses serveurs en utilisant les technologies de virtualisation. Le but est d élaborer un PRA (Plan de Reprise d activité) en cas de sinistre ou de pannes majeures. D autre part, de d avoir des outils de surveillance et de supervision de l ensemble de son réseau. L ensemble des services assurant la sécurisation, le contrôle et la gestion des flux (Firewall, Nat, Dhcp, Dns), ainsi que les applications métier (comptabilité, gestion paie, ) et données utilisateurs, sont hébergés sur des serveurs FreeBsd ou Windows (2003, 2008). Des scripts «maison» assurent jusqu à présent la sauvegarde des données. La configuration actuelle ne répond pas à un besoin de haute disponibilité avec une reprise rapide des applications sans perte de données. Descriptif des objectifs : Le projet devant être mené en étape, l architecture proposée doit être évolutive et pérenne pour atteindre les objectifs cibles suivants : Sécurisation des applications et des données hébergées Page 5 sur 9

6 Virtualisation des serveurs pour en réduire le nombre. Uniformiser/banaliser les serveurs obsolètes FreeBsd, WINDOWS Réduction de l énergie consommée par les serveurs. Mise en place une solution permettant de sécuriser son infrastructure serveur en cas de sinistre. (Stockage des serveurs & données dans des lieux distants) Elaboration d un PRA Mise en place d outils de contrôle et de supervision Contraintes : - Respecter les standards du marché. - Solution performante et stable. - Solution Pérenne et évolutive - Installation adaptée aux besoins et à la taille de l établissement Contraintes techniques : Le système Microsoft HyperV est privilégié Prestation : Le candidat devra proposer dans son offre, sous la forme d options identifiées : Des journées de prestations et de formations L installation et la configuration des machines physiques sous Microsoft serveur 2010 La configuration et la migration des services et données sur la nouvelle plateforme Une préconisation de logiciels de supervision/monitoring, et de métrologie de l infrastructure réseau de l école. Migration : Le temps d interruption du serveur d application métiers à basculer vers la nouvelle architecture devra être minimum. Le fournisseur devra préciser la durée de l indisponibilité du serveur Sauvegarde : Les sauvegardes sont actuellement réalisées sur une baie de disques pilotée par un serveur FreeBsd. Une solution de sauvegarde centralisée sur bande et disques devra être proposée. Délais de réalisation : La durée de réalisation ne pourra excéder 3 à 4 semaines, tests compris. Cependant, compte tenu des contraintes de l établissement, (exposition, colloque, évènement particulier,..) une tolérance pourra être envisagée Le candidat retenu assurera l installation, la connexion aux câbles et la configuration des équipements réseau. Tous les branchements devront être effectués. Page 6 sur 9

7 CONDITIONS COMMUNES AUX PHASES 1 & 2 Conditions d attribution : Proposition financière : 30% Qualité et valeur technique de la solution technique 40% formation, assistance : 10 % Les délais de mise en œuvre et d indisponibilité des serveurs pendant la réalisation : 20% Cependant, la qualité globale de la réponse sera également prise en compte sur la base de : l évolutivité et la pérennité de la solution ; les références dans des projets semblables ; la lisibilité des conditions techniques et financières des évolutions : la qualité de la proposition financière ; Moyens mis en œuvre pour déployer la solution : l expérience en matière de mise en place et d administration de réseaux comparables le délai de livraison et de mise en œuvre ; l organisation dans la migration vers le nouveau système Le niveau technique des intervenants ; Les candidats pourront proposer, sous forme d options, les aménagements qui lui semblent nécessaires dans le cadre de ce marché et visant à améliorer la cohérence et la fiabilité du système proposé. Maintenance & support La maintenance attendue couvre non seulement les aspects curatifs, mais également les aspects évolutifs de l installation. Le candidat décrira précisément le système de prise en compte des demandes de l établissement et le processus mis en œuvre pour y répondre. Maintenance curative : Une procédure de maintenance sur site et/ou de télémaintenance via nos équipements de sécurité, pourra être mise en œuvre pour permettre de se connecter au système afin d établir son diagnostic et procéder, en coordination avec le service informatique de l établissement aux modifications nécessaires. Chaque intervention fera l objet d un compte rendu écrit indiquant la date, l heure, l intervenant, la nature de l intervention et les modifications effectuées. Maintenance préventive : Afin d éviter tout risque d arrêt ou de perturbation du système le fournisseur devra indiquer dès la mise en place puis de manière suivie les différents contrôles à effectuer : fichiers de traces ou logs à surveiller, précaution à prendre avant ou après un arrêt d un matériel. Page 7 sur 9

8 Par la suite, les interventions du candidat retenu, dans le cadre des actions de maintenance préventive, devront s'effectuer sans perturber le fonctionnement du service et suivant une périodicité négociée avec l établissement. Garanties : Les prestations seront garanties pendant une période de 12 mois après achèvement de chacune des phases avec un délai d intervention J+1. Documentation la documentation technique complète des configurations matérielles installées ; Un guide d utilisation des logiciels installés ; Un guide des procédures de la solution mise en place, en particulier la procédure de reprise d activité en cas de panne d un serveur ou d une baie de disques ; Un schéma, au format MS Visio, de l architecture mise en œuvre ; La documentation mise à disposition pour la formation/transfert de compétences RENSEIGNEMENTS PRATIQUES : Les entreprises intéressées adresseront leur proposition (description de la prestation + devis chiffré) par mail ou par courrier (ENSAPM - Service informatique - 14, rue Bonaparte - CS PARIS cedex 06 avant le 18 Février 2013 Les devis devront impérativement mentionner le numéro de la présente offre : n 2013/01/03 Un bon de commande sera adressé au prestataire retenu. Le paiement de la prestation se fera par virement bancaire à réception de la facture après service fait. Pour tout renseignement complémentaire concernant cette consultation contacter : Eddy YOYO, responsable du service informatique Mail. : Tél. : Page 8 sur 9

9 Schéma du réseau actuel Annexe Page 9 sur 9

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