e-commerce+ Magazine d information d Octave n 16 - Spécial métiers du textile, de la mode et de l habillement - Novembre 2015 N 1

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1 e-commerce+ Magazine d information d Octave n 16 - Spécial métiers du textile, de la mode et de l habillement - Novembre 2015 Le textile N 1 des produits achetés sur internet MENLOOK GROUP : Octave accompagne leur stratégie multicanale COMMERCE MULTICANAL Choisissez une solution innovante et connectée!

2 édito Vente en ligne : la haute performance du secteur textile Baromètre du secteur textile 2015 Source Content Square 2015 Le textile est le secteur qui génère le plus de revisites avant achat. En 2015, le secteur textile poursuit sa très belle performance. Avec une croissance de 16%, - la meilleure depuis 3 ans, le second trimestre 2015 conforte l accélération du marché des ventes sur internet. Et c est le secteur textile qui tient le haut de l affiche avec 4,8 milliards d euros d achat textile en ligne réalisé sur 12 mois (chiffres Fevad, septembre 2015). Il affiche des performances de 50% supérieures aux autres secteurs et le plus fort taux de conversion sur ordinateur. L ère du multicanal a révolutionné le domaine : la concurrence entre e-commerce, magasin physique et vépécistes est définitivement enterrée. Aujourd hui, les ventes jouent la carte de la complémentarité, d autant que les clients sont déjà rompus à cet exercice. Adhérer à une stratégie marketing multicanal permet de cibler les besoins et les attentes de vos clients afin d augmenter votre chiffre d affaires et de les fidéliser. La mutualisation des informations clients, la centralisation dans une base de données commune des informations recueillies en point de vente et en ligne via l outil de gestion de caisse, les cartes de fidélité, le tracking et les campagnes marketing Tout cela permet d adapter le message aux différents canaux de communication utilisés ainsi qu aux différents profils de clients. Les acteurs multicanaux sont portés par le click-and-collect. En effet, le retrait en magasin et la possibilité d y effectuer un retour les a largement favorisés. Des temps forts, comme les achats de rentrée, Noël, la Saint-Valentin ou bien sûr les soldes, rythment l année et jouent à plein sur le chiffre d affaires ainsi que sur la mobilisation des équipes. Les produits connaissent des cycles de vie réduits, le temps d une saison, et parfois plus en rejoignant le circuit des «bonnes affaires». Le secteur textile garde un excellent potentiel de développement! Octave conçoit et commercialise des solutions e-commerce et de gestion commerciale pour les PME BtoB et BtoC en mode SaaS. Avec Octave, inventez votre business futur et réussissez votre transformation numérique! Michel Perrinet, Président-fondateur d Octave Christophe Perrinet, Directeur Commercial, associé fondateur Taux de revisite avant achat Habillement mode Télécommunication Articles et matériel de sport Voyage tourisme Pièces équipements auto 3,8 visites secteur textile 2,6 visites autres secteurs Nombre de sessions non-transactionnelles avant achat par secteur. Le taux de conversion sur desktop est plus élevé que dans les autres secteurs. 2 % 1,3 % secteur textile autres secteurs Sur les sites de mode, plus l internaute revient sur le site avant d acheter, plus son panier moyen est élevé ,77 2,77 2,73 2,61 2,45 autres mode 85 Nombre de visites

3 MENLOOK GROUP ILS ONT CHOISI OCTAVE Un système d information unique qui gère le partage des données en temps réel pour tous les acteurs du Groupe. Des modules performants adaptés aux règles métiers du textile : chaîne des achats, gestion de stocks, facturation, CRM Des connecteurs riches avec la plateforme e-commerce. Une interface avec la WMS (Système de gestion d entrepôt) du prestataire logistique. 4 SITES E-COMMERCE BY MENLOOK Parole du président du Groupe La solution Octave a été retenue car elle répond particulièrement bien aux impératifs de la vente à distance et à nos règles métiers du textile. Par la suite, nous avons été confortés dans le choix de cette solution grâce au professionnalisme des équipes en charge de notre projet. Cela nous a permis de mener sereinement la conduite au changement dans notre entreprise. Marc Ménasé - Président du Groupe Menlook

4 Textile des enjeux métiers spécifiques Bagatelles Lingerie Référence de la lingerie haut de gamme sur le web LINGERIE BTOC PURE PLAYER

5 JB Rodde : 6 magasins & 2 sites e-commerce «Nous sommes très satisfaits des prestations webmarketing réalisées par Octave et de leur investissement à développer sans cesse notre visibilité sur le net.» Gaëlle Wallaert - Gérante JB Rodde CHAUSSURE MULTICANAL WEBMARKETING Badbouille 4 magasins & 1 site e-commerce Une stratégie multicanale connectée pour offrir aux clients l'expertise des équipes en magasin et des informations partagées en temps réel sur le site. MULTICANAL PUERICULTURE LISTE DE NAISSANCE Ferme du Mohair Magento + Octave Shirt Label e-commerce aux enjeux BtoB «La solution Octave nous permet d adresser simultanément sur tous nos canaux de vente des règles commerciales appropriées à chacune de nos cibles clients.» Thomas Netter - Gérant Shirt Label FABRICANT DISTRIBUTEUR TARIF PERSONNALISÉ Canevas.com e-commerce sur mesure Un site Magento relié par une connexion performante à la puissance de l'erp Octave. Ferme du Mohair bénéficie de toutes les fonctionnalités d'octave pour sa gestion commerciale. Leader de la vente de canevas et de broderie sur internet, le site e-commerce de Canevas.com se démarque par ses développements web spécifiques qui en font une machine commerciale connectée redoutable d'efficacité. GESTION COMMERCIALE EDI PURE PLAYER BTOC

6 La solution business multicanal Octave Sur le marché français, Octave est le seul ERP* de gestion commerciale qui intègre nativement une solution e-commerce. achat vente stocks logistique relation clients Une solution unique pour piloter votre activité Un seul fichier client (CRM) Un seul référentiel produit (PIM) Solution Octave Une seule gestion de stocks Une seule gestion de tarifs * ERP - Enterprise Resource Planning - signifie «planification des ressources de l'entreprise» et se traduit en français par «progiciel de gestion intégré».

7 L agence web Octave, les experts de la vente en ligne CONSEIL & STRATÉGIE INTÉGRATION & DÉVELOPPEMENT WEBDESIGN ERGONOMIE WEBMARKETING Fort d'une expérience de 20 ans, Octave accompagne votre conduite au changement. Thierry Responsable développement Lydie Chargée de clientèle Philippe Chef de projet Anne-Laure Consultante e-commerce Philippe Directeur artistique

8 Développez votre business MULTICANAL! Vous avez un projet e-commerce? Contactez Octave! NºVert APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE Réalisation : Octave Edition : 11/2015 Reproduction totale ou partielle interdite. Imprimeur : Setig Imprimeur RCS Angers : B Crédit photo : Bagatelles Lingerie, MenInvest, Shirt Label, Badbouille, JB Rodde, Rascol, Ferme du Mohair Fotolia PureSolution, Maksim Pasko, cienpiesnf

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