UN DÉFI POUR LE FUTUR ENTREPRENEUR

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1 Réseau Agriconseils RESSOURCES HUMAINES UN DÉFI POUR LE FUTUR ENTREPRENEUR LEADER en développement organisationnel LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 1

2 OBJECTIFS DE LA CONFÉRENCE À la fin de cette conférence, le participant sera en mesure d identifier : les éléments importants à considérer dans la gestion des ressources humaines dans une situation de démarrage ou de transfert; les caractéristiques qui représentent un bon entrepreneur; LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL les compétences essentielles à la gestion des ressources humaines. Page 2

3 Page 3 Introduction Les défis des organisations d aujourd hui

4 Page 4 CONTEXTE DES ORGANISATIONS DU 21 E SIÈCLE Évolution des tendances démographiques mondiales jumelée à la pénurie de tête d œuvre. Évolution de la technologie qui amène de nouvelles façons de travailler. Augmentation des possibilités d externalisation et de délocalisation Scandales financiers et augmentation des enjeux liés à la réglementation. Mondialisation et globalisation croissantes de l économie. Pression continuelle pour accroître la rentabilité et le rendement.

5 Page 5 DÉFIS DES ORGANISATIONS DU 21 E SIÈCLE EN MATIÈRE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES L attraction et la rétention des meilleurs talents La hausse du nombre de leaders efficaces La restructuration La préservation ou l évolution de la culture L amélioration des compétences des employés

6 RÔLE DES PROFESSIONNELS EN RESSOURCES HUMAINES LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 6 UNE CONTRIBUTION IMPORTANTE La gestion des talents Le développement des leaders Le transfert des connaissances La gestion du changement La gestion de la performance La gestion de la diversité La gestion de la prestation des services ressources humaines et de ses fournisseurs La gestion de la conformité et du risque

7 Page 7 DÉFINIR SON ENJEU ORGANISATIONNEL Outil : l énoncé du bon problème

8 Page 8 Partie 1 La gestion des ressources humaines

9 LA CONTRIBUTION DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS L ORGANISATION LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 9 Gestion prévisionnelle Mesures disciplinaires ACTIVITÉS Embauche, accueil et intégration Formation et développement des compétences GRH Évaluation du rendement Attraction et rétention

10 QUELQUES OUTILS DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 10 POLITIQUES, CODE DE CONDUITE ET PROCÉDURES Permettent de délimiter les normes de l organisation. Servent de référence pour les employés. Constituent des outils de communication. Atténuent l interprétation. DOSSIERS D EMPLOYÉS Répertorient toute l information nécessaire sur un employé. Permettent d assurer la gestion prévisionnelle de la main-d'œuvre. ÉVALUATION DU RENDEMENT Fait le point sur les compétences et savoir-faire de l organisation. Oriente le développement des compétences. Sert de base/argument pour la rémunération.

11 Page 11 Partie 2 Les 10 caractéristiques d un bon entrepreneur

12 Page caractéristiques d un bon entrepreneur Selon une étude réalisée par le Gallup Business Journal auprès de plus de entrepreneurs. 1. Centré sur les affaires 2. Confiant 3. Créatif 4. Sait déléguer 5. Déterminé 6. Indépendant 7. Innovateur 8. Promoteur 9. Construit et entretient ses relations 10. Prend des risques

13 Page 13 Partie 3 Les compétences en gestion des ressources humaines

14 COMPÉTENCES EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 14 Saisir l importance de la communication : comprendre la dynamique de communication; considérer la notion de perception; développer ses habiletés de communication. I L FA U T : Savoir susciter l engagement. Reconnaître ses employés.

15 Page 15 COMPRENDRE LA DYNAMIQUE DE COMMUNICATION et considérer la notion de perception ATTITUDES COMPORTEMENTS MESSAGES

16 DÉVELOPPER SES HABILETÉS DE COMMUNICATION LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 16 L écoute active La reformulation Le questionnement Le feed-back constructif

17 SUSCITER L ENGAGEMENT État psychologique d un employé envers son organisation et qui détermine sa volonté de maintenir ou non un lien avec celle-ci. La force de l engagement d un employé peut s observer par : le degré de détermination qu il démontre; les efforts qu il fait pour conserver son lien avec l organisation. Allen et Meyer, 1991 LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 17

18 SUSCITER L ENGAGEMENT LES QUATRE PILLIERS DE L ENGAGEMENT LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 18 E N G A G E M E N T

19 RECONNAÎTRE ses employés, collègues, supérieurs Réaction constructive et authentique, de préférence personnalisée, spécifique, cohérente et à court terme. Brun & Dugas, 2002 LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 19

20 Page 20 LES FORMES DE RECONNAISSANCE Reconnaissance existentielle Reconnaissance de la pratique de travail Reconnaissance des résultats Reconnaissance de l investissement dans le travail

21 Page 21 DES EXEMPLES Reconnaissance existentielle Impression d être reconnu comme personne, comme être humain. Quelques bonnes pratiques Salutations quotidiennes. Souligner les événements personnels (naissance, anniversaires, etc.). Organiser des activités sociales. Reconnaissance de la pratique de travail Impression d être reconnu pour ce que je suis (expertise, compétence, ingéniosité). Quelques bonnes pratiques Écouter et considérer les idées et les initiatives. Reconnaissance verbale des qualités professionnelles. Confier de nouvelles responsabilités.

22 Page 22 DES EXEMPLES Reconnaissance de l investissement dans le travail (efforts) Impression d être reconnu pour mes efforts. Quelques bonnes pratiques Reconnaissance des années de service. Reconnaissance verbale ou écrite de l effort : mots d encouragement. Reconnaissance exceptionnelle pour une contribution exceptionnelle. Reconnaissance des résultats Impression d être reconnu pour ce que je produis, les résultats de mon travail. Quelques bonnes pratiques Souligner publiquement l excellence d un employé. Souligner les bons coups (individuellement et/ou en groupe). Lors de l évaluation annuelle.

23 Page 23 Conclusion Éléments clés à retenir

24 Page 24 ÉLÉMENTS CLÉS Les nouveaux défis prouvent l importance d une saine gestion des ressources humaines. Définir son enjeu organisationnel. Les activités de gestion des ressources et quelques outils. Les caractéristiques d un bon entrepreneur. Les compétences à acquérir en gestion des ressources humaines. Compréhension de la dynamique de communication. Habiletés de communication. Engagement. Reconnaissance.

25 Page 25 Conclusion Des questions?

26 LEADER en développement organisationnel Nos axes de services DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES FONCTIONNELLES ET OPÉRATIONNELLES Conception, élaboration et production d activités d apprentissage et d aides à la performance multimédias Formation en salle Formation en ligne Formation individuelle et/ou de groupe Compagnonnage structuré Formation des intervenants en développement des compétences Formation de formateurs (techniques d instruction) Formation des compagnons Formation des concepteurs Formation des coordonnateurs (planificateurs) Formation des gestionnaires de la formation Formation sur l identification et l analyse de besoins en formation Gestion de la formation Accompagnement dans la réflexion sur le positionnement de la fonction formation Diagnostic (audit) de systèmes de formation Accompagnement dans le déploiement de systèmes de formation Élaboration et production de processus et d outils de gestion de la formation Impartition de professionnels de l apprentissage et de systèmes de formation Conception de référentiels et de profils de compétences Planification et logistique de formation (à distance ou en impartition) Captation des connaissances Conception et mise en œuvre de plans de transfert dans des contextes de démarrage et de changement majeur E-LEARNING ET JEUX SÉRIEUX Conception et production de solutions e-learning Capsule de formation en ligne Jeux sérieux (solo et multijoueurs) e-learning rapide LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Simulation Solution d apprentissage mixte Webinaire et classe virtuelle DÉVELOPPEMENT DU LEADERSHIP Développement du leadership organisationnel Diagnostic de la culture de leadership Accompagnement dans la réflexion et la planification stratégique Mesure des pratiques de gestion suscitant l engagement du personnel Parcours de développement du leadership sur mesure Développement des exécutifs Parcours de développement pour les hauts dirigeants et la relève Développement des leaders «ressources humaines» Accompagnement dans le positionnement de la fonction RH Parcours de développement du leadership RH Développement du leadership émergent Gestion prévisionnelle de la main-d oeuvre Identification du potentiel de relève Parcours de développement des leaders émergents Leadership et mobilité internationale Accompagnement de travailleurs expatriés Conseil et accompagnement Stratégie d apprentissage Mise en place de pratiques e-learning Formation à la conception e-learning et à l utilisation de logiciels auteurs Page 26

27 Innovation Complicité Sur-mesure VISION En contribuant au développement des leaders et des organisations, Alia Conseil est la référence d excellence et de qualité en développement organisationnel, tout en étant un employeur qui pratique ce qu il prône. MISSION Accroître la performance et la santé des organisations en misant sur les personnes comme levier de développement. UNE ÉQUIPE passionnée et talentueuse! Une équipe reconnue, spécialisée, passionnée et complice qui accompagne ses clients dans la réflexion et la mise en oeuvre de solutions créatives et durables. LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL LEADER en développement organisationnel Page 27

28 Toute reproduction d un extrait quelconque ou de la totalité de ce manuel par quelque procédé que ce soit, notamment la photocopie, est strictement interdite sans l autorisation écrite de Alia Conseil. (2015) Alia Conseil inc. W ALIACONSEIL.COM M O N T R É A L 550, rue Sherbrooke O. Tour Ouest Bureau 1780 Montréal (Québec) H3A 1B9 Q U É B E C Place Iberville III 2960, boul. Laurier Bureau 214 Québec (Québec) G1V 4S1 S A G U E N A Y 930, rue Jacques-Cartier E. 5 e étage Chicoutimi (Québec) G7H 7K9 T T T /01/09 Alia Conseil \CHIC\CLIENTS\EN COURS\RESEAU AGRICONSEILS\DDL \AGRICONSEILS_RH_DEFI_FUTUR_ENTREPRENEUR_V0.1.pptx LEADER EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Page 28

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