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1 MASTER Mention Communication des organisations Parcours «Communication et ressources humaines» en Formation continue Responsable : Isabelle AURIEL Secrétariat : Khedidja KHAMADJ tél : mail : Objectifs de la formation Le Master (proposé aussi en formation initiale et par la voie de l apprentissage) a pour but de former des professionnels des ressources humaines (RH) et de la communication interne en entreprise. À cet effet, il se propose de leur donner des connaissances à la fois sur les enjeux de la fonction RH, du travail et de la communication interne, sur les transformations actuelles des entreprises, dans une perspective internationale, mais aussi de les initier à une analyse critique des organisations et des situations de travail et de leur donner les outils nécessaires à l exercice averti de leur fonction. La formation est proposée par l UFR des Sciences de la communication de l Université Paris 13 dans le cadre de la mention Communication des organisations du domaine Culture et communication. Le Master, ayant plus de 35 ans d existence en formation initiale, 20 ans en formation continue et 12 ans en formation par l apprentissage, bénéficie de la reconnaissance des milieux professionnels dans le champ de la communication interne, des ressources humaines et de la formation professionnelle. Des liens privilégiés ont ainsi été construits avec l Association nationale des directeurs ressources humaines (ANDRH), l Association française de communication interne (AFCI), l Association des professionnels en sociologie de l entreprise (APSE) ou encore avec le club procom. Spécificités de la formation continue La formation continue permet à l étudiant adulte d acquérir des connaissances et une expérience en communication interne et en RH à la fois par des cours (étude de cas, approches visant à une compréhension approfondie, éléments de connaissances nécessaires) et par une expérience professionnelle significative (stage ou formation en alternance). Savoirs théoriques et savoirs pratiques se répondent donc tout au long de la formation. La formation continue s adresse aux salariés en plan de formation, en congé individuel de formation, aux fonctionnaires ou agents publics en congé de formation, aux demandeurs

2 d'emploi Les candidats sont intégrés dans un groupe mixte composé d étudiants (tes) en formation initiale et en formation continue. Tout au long de l'année, la Coordinatrice de la formation continue de l'ufr reçoit les candidats pour leur apporter une aide à l'orientation et à la construction de leur projet de formation continue. Ils bénéficient également d un accompagnement individualisé durant tout le temps de leur formation. Période de cours : En première année (M1), les cours se déroulent à l université (campus de Villetaneuse) de la fin septembre à fin janvier, du lundi au vendredi. En seconde année (M2), ils ont lieu de la fin septembre à fin février, du lundi au vendredi également. Période de stage : En M1, un stage obligatoire de trois mois minimum est situé sur les mois de février, mars et avril. Le mois de mai est habituellement consacré à quelques cours supplémentaires et à la rédaction du rapport d analyse. Celui-ci est à rendre et à soutenir en juin. En M2, le stage obligatoire est de cinq mois minimum de mars à juillet. Le mémoire est à remettre et à soutenir en septembre. La formation continue peut également se dérouler dans le cadre de la formation en alternance soit en contrat de professionnalisation, soit en période de professionnalisation. Les candidats sont alors intégrés dans un groupe mixte composé d étudiants en apprentissage et en formation continue. Le calendrier et le programme de la formation sont ceux de l apprentissage (se reporter au Master Com et RH en apprentissage). Le contrat de professionnalisation est un contrat de travail permettant d accéder à une qualification reconnue et alliant périodes d enseignement général, technologique et professionnel à l exercice en entreprise d activités en rapport avec la qualification visée. Sont concernés les jeunes de 16 à 25 ans ainsi que les demandeurs d emploi de plus de 25 ans. L entreprise prend en charge les frais de formation. La période de professionnalisation associe des enseignements généraux, professionnels et technologiques et l acquisition d un savoir-faire par l exercice en entreprise d une ou plusieurs activités professionnelles en relation avec les qualifications recherchées. Elle a pour objet de favoriser le maintien dans l emploi de salariés en CDI. Sont concernés les salariés en CDI avec pour priorité les salariés de plus de 45 ans. L entreprise prend en charge les frais de formation. Admission des candidats Le Master s adresse à des professionnels pouvant justifier de 3 années minimum d'expérience professionnelle et étant diplômés des universités titulaires au moins d une Licence. Les candidats doivent faire montre d'une connaissance et d'un intérêt pour les questions liées à l'activité professionnelle, au travail, à la communication interne ou aux ressources humaines et disposer d'une expérience professionnelle dans le domaine. L admission se fait à partir de l examen d un dossier (voir le site web de l UFR des Sciences de la Communication pour le calendrier) et, si celui-ci a été retenu, d un entretien au cours duquel le

3 candidat exposera son projet professionnel et donnera une idée de sa compréhension des situations de travail en entreprise. L accès en Master 2 est possible pour les candidats titulaires d une Maîtrise ou d un Master 1 et pouvant justifier de 3 années minimum d'expérience professionnelle. En M1 comme en M2, les promotions, composées d'étudiants (tes) en formation initiale et d'étudiants (tes) en formation continue accueillent chacune environ 20 étudiants. Conditions particulières à la Validation des Acquis Professionnels (VAP) (décret du 23 août 1985) : Les personnes intéressées par ce cycle mais ne pouvant justifier du diplôme national exigé peuvent déposer une demande écrite de validation des acquis pour dispense de titre (à joindre au dossier de candidature). Elles doivent toutefois pouvoir justifier de 3 années d'expérience professionnelle en rapport avec la formation demandée pour l'admission en M1 et de 5 années d'expérience professionnelle en rapport avec la formation demandée pour l'admission en M2. En savoir plus Pour ceux qui demandent une validation de leurs acquis ou de leur expérience professionnelle, le dossier de VAP est examiné par une commission pédagogique, celui de VAE donne lieu à une audition devant jury. Programme de la formation Les cours sont assurés par des intervenants professionnels des fonctions RH et communication interne (responsables RH, responsables de communication interne...), des intervenants en entreprise (psychologues, expert santé et sécurité au travail, consultant en management), des responsables syndicaux et par des enseignants-chercheurs (sociologues, chercheurs en sciences de l'information et de la communication) ayant une connaissance approfondie du terrain qu ils évoquent (enquêtes, recherches). La formation présente deux niveaux d enseignements : un premier visant à rendre l étudiant opérationnel en entreprise, un second permettant à l étudiant d acquérir un recul critique sur son activité et son environnement. Il s agit ainsi de lui donner : les moyens de comprendre et d'analyser le fonctionnement des organisations, le monde du travail et ses relations individuelles et collectives (outils théoriques et méthodologiques), les moyens d agir et même de contribuer à l évolution du cadre professionnel, en tant que futurs acteurs professionnels de la communication interne et du développement des RH. Dans ce cadre, le contenu pédagogique délivré pendant deux ans s'articule autour de disciplines comme les sciences de l information et de la communication, la sociologie (du travail, des entreprises et des organisations), la psychologie, la psychosociologie, l économie et les sciences de gestion, le droit (du travail et de la communication). Le M1 propose un programme de plus de 400 heures de cours (en face à face avec un intervenant), des travaux personnalisés et un stage d une durée minimale de trois mois (février à

4 avril). En M2, le programme de cours est d environ 390 heures et le stage est porté à cinq mois (mars à juillet). Ils sont complétés par des travaux d étude et de recherche. M1 Semestre 1 Méthodologie Communication M1 Semestre 2 Stage et rapport d analyse Organisation et management M2 Semestre 3 Méthodologie Communication et entreprise M2 Semestre 4 Stage et mémoire Insertion professionnelle Ressources humaines Analyses sociologiques RH et changements Anglais Formation Anglais Relations sociales et droit Psychologie et relations sociales Formation, métiers et travail De façon plus détaillée, les unités d enseignements (UE) sont les suivantes : En M1 : - Communication : Communication de l entreprise et communication interne. Analyse des logiques du management de projet. - Ressources humaines : Analyse et élaboration des stratégies RH. Méthodes et outils de la gestion du personnel et du développement des RH. - Formation : Fondements juridiques et institutionnels de la formation. Ingénierie de formation. Contexte et cadre de la formation professionnelle en France. - Psychologie et relations sociales : Lecture psychologique du travail. Logiques de la communication interpersonnelle. Notion de groupe. Partage interne de l information. - Organisation et management : Actions ou projets d innovation managériale à partir du diagnostic économique et sociologique de l entreprise. - Analyses sociologiques : Sociologie de l entreprise et du travail. Analyses par identité et par monde social. - Anglais : Initiation aux compétences linguistiques appliquées à la compréhension du fonctionnement des entreprises et du monde du travail. - Méthodologie : Méthodologie du rapport d analyse ; usage de l entretien et de l observation ; pratique de la synthèse, etc. - Stage et rapport d analyse : Mise en pratique des connaissances et de la méthodologie étudiée au S1 lors du stage de fin d année et lors de l écriture du rapport d analyse.

5 En M2 : - Communication et entreprise : Rôle de la communication dans l évolution du monde professionnel. Enjeux et effets de l introduction des technologies d information et de communication en entreprise. -RH et changement : Analyse et élaboration des stratégies RH comme leviers des processus de changement. Méthodes et outils RH pour la conduite du changement. Conduite de projet et le management des processus. - Relations sociales et droit : Mécanismes de régulation sociale. Aspects interculturels de la gestion des RH et du management. RSE. Enjeux juridiques des RH. - Formation, métiers et travail : Technologies de l information et de la communication et développement de la formation et de la gestion des savoirs dans les organisations. - Insertion professionnelle : acteurs et enjeux de l insertion professionnelle en France ; parcours d insertion dans la fonction RH (rencontre avec d anciens étudiants) ; organisation d une Journée d étude, etc. - Anglais : Initiation aux compétences linguistiques appliquées à la compréhension du fonctionnement des entreprises et du monde du travail. - Méthodologie : Méthodologie de recherche en sciences humaines et sociales ; méthode de travail ; méthode d analyse d informations ; méthode d écriture argumentée. - Stage et mémoire : Mise en pratique des connaissances et de la méthodologie étudiée au S1 lors du stage de fin d année et lors de l écriture du mémoire. Une place particulière est accordée au rapport d analyse (M1) et mémoire (M2) qui permettent à l étudiant de synthétiser ses connaissances et de les appliquer. Le stage offre le terrain d enquête et d analyse. Certains d entre eux ont d ailleurs été primés par l Association française de communication interne (AFCI) ces dernières années ou reconnus par la revue Sociologies Pratiques et l Association des professionnels en sociologie de l entreprise (APSE). Débouchés Les diplômés peuvent prétendre mener à bien des tâches d'expertise (réflexion, diagnostic, conseil, mise en œuvre, évaluation), mettre en place des projets d actions et exercer des fonctions à responsabilités dans les entreprises (chargé de communication interne, responsable d études sociales, organisateur de formation, responsable des ressources humaines, chargé de projet RH, chargé d études, consultant). Il est également possible de poursuivre vers un doctorat en sciences de l information et de la communication afin de réaliser une thèse. L étudiant est alors attaché au LabSIC (Laboratoire des Sciences de l information et de la communication). Coût de la formation Financement Fongecif ou Plan de formation entreprise : 5500 pour le M1/5500 pour le M2 Financement personnel : 1000 pour le M1/1000 pour le M2.

6 Contacts Secrétariat pédagogique Khédidja Khamadj Bureau G Responsable de la formation Chargée de projet Formation continue et Apprentissage Isabelle Auriel Bureau F210 Secrétariat formation continue Djamila Benhamou

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