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1 n Décembre 2009 le magazine du groupe Serfim L événement Serpol en terres mexicaines Serpol a été choisie pour réaliser un grand chantier de dépollution à Mexico (Mexique) m 3 de terres polluées doivent être traitées en 6 mois. Dossier Synergie commerciale Réussites L actu Serfim

2 Jean-Jacques Raynal, CCI de Lyon L excellence pour boussole News L année 2009 s achève sur de belles réalisations et de nouveaux projets que nous avons plaisir à vous présenter dans ces pages. Ils témoignent de l esprit qui anime nos équipes : celui d un Groupe qui, en dépit d un environnement économique et financier difficile, démontre non seulement sa capacité à résister mais, plus encore, à avancer. Avancer, c est progresser chaque jour en direction de l excellence, seule réponse possible à vos attentes. C est gagner en technicité, en qualité, en sécurité, mais aussi en réactivité et en souplesse pour satisfaire toujours mieux vos besoins. C est en particulier comme vous le découvrirez à travers le Dossier de ce numéro de Serfimag mettre en synergie les compétences et les moyens des différentes entités de notre Groupe, pour vous apporter le meilleur service, dans tous nos métiers. En 2010 comme depuis la création de Serfim, cette volonté d excellence continuera de guider chacune de nos actions. Car c est pour vous et avec vous que nous avançons Bonne fin d année à tous! Guy Mathiolon PDG du Groupe Serfim l événement Serpol en terres mexicaines p. 3 dossier Synergie commerciale p. 4/5 réussites L actualité des métiers Serfim p. 6/7 vision Qualité Sécurité Environnement p. 8 Albertazzi ouvre une agence à Paris Depuis son intervention pour la pose de conduites d eau potable dans le cadre du chantier du tramway parisien, la société Albertazzi vient d obtenir un second lot pour ce même chantier. Compte tenu de l importance du marché de la région parisienne et de la volonté de la Les locaux de Serpolet.Com société à s y développer, Albertazzi vient d ouvrir une agence Ile-de-France en rejoignant les bureaux de Serpollet.Com à Villebon-sur-Yvette, dans l Essonne (91). Serpol : un expert pétrolier Serpol a développé une réelle expertise dans le secteur pétrolier. Depuis 2001, l entreprise a signé plusieurs contrats cadres avec de grands groupes pétroliers comme Total et Esso pour intervenir sur leurs réseaux de stations services et dépôts pétroliers. Ces prestations concernent le diagnostic, le démantèlement, la dépollution des sols et des nappes ainsi que la réhabilitation des sites. Pour mener à bien ces chantiers, Serpol fait appel à des techniques de plus en plus innovantes et sophistiquées, affirmant son savoir-faire à l échelle nationale. Numeriflash anime le métro parisien À partir de juin 2010, 400 panneaux publicitaires numériques fleuriront les couloirs du métro parisien. Ces panneaux d un genre nouveau, baptisés Numériflash, ont été conçus par Serelec à la demande de MRE, filiale du groupe Publicis spécialisée dans la vente d espaces publicitaires. Dans des délais très serrés, les équipes Serelec ont mis au point le caisson des panneaux LCD (écrans plats), le système de refroidissement et s est chargé de l intégration des modems et des routeurs informatiques. MRE assurera ensuite la gestion des images publicitaires et des vidéos diffusées dans les panneaux. À noter que Serelec s est vu confier la maintenance de ces 400 Numériflash pour huit ans. Montpellier voit grand Huit des dix collaborateurs de l agence Serpol de Montpellier. À droite : Marc Cardetti, Responsable de l agence. Dès 2010, l agence Sud de Serpol basée à Montpellier verra la vie en grand! Idéalement située dans la zone d activité de Tournezy (sud ouest de la ville) depuis juin 2007, l agence va quasiment doubler sa surface. En effet, au rythme de l évolution de l activité, l équipe s agrandit et compte aujourd hui une dizaine de collaborateurs au service des entreprises du Languedoc, du Midi- Pyrénées et d une partie de PACA. 2 CEASSA a des exigences élevées en matière de qualité de dépollution. Avec Serpol, nous faisons le pari de la technicité et du travail bien fait. Nous avons la garantie que tous les polluants sont traités, même dans des délais extrêmes. En cela, nous avons la satisfaction de réaliser au Mexique un chantier répondant aux normes environnementales en vigueur. Frédéric Leconte Ingénieur CEASSA, Mexique

3 Dépollution Serpol en terres mexicaines Ce sont l expertise et le professionnalisme de Serpol que le bureau d études mexicain CEASSA est venu chercher pour dépolluer m 3 de terres souillées par les hydrocarbures. Un premier pas sur le sol mexicain pour Serpol, paré pour un développement à l international. En 1910, à l occasion du centenaire de l indépendance du Mexique, la statue El Angel a été érigée en plein cœur de Mexico. Pour fêter le bicentenaire du pays en 2010, le président Felipe Calderon veut offrir à sa capitale un poumon vert, véritable Central Park à la New Yorkaise. C est à mètres d altitude, sur le site d une ancienne raffinerie de pétrole, que ce parc verra le jour. Une zone particulièrement polluée par les hydrocarbures m 3 de terre en 6 mois PEME X ( Pe troleum Mexico, société nationale) est chargée de la dépollution de ce terrain de 55 hectares. La société a sélectionné différents prestataires, dont l Université Autonome de San Luis Potosi. Le bureau d études de l Université, CEASSA, dirigé par Marcos Monroy, a fait appel à Serpol p o u r r e c u e i l l i r u n avis d exper t. Ainsi, en janvier 2009, Alain Dumestre, Directeur technique de Serpol, a procédé à un audit du chantier en cours. Puis, en février, Serpol a missionné un ingénieur exper t indépendant, Frédéric Leconte, pour encadrer les travaux. Finalement, en avril, CEASSA a demandé à Serpol de met tre au point une technique plus efficace pour traiter les terres. Résultat, la société a conçu une Pour ce chantier, nous devons traiter m 3 de terres polluées en seulement 6 mois, de juillet 2009 à janvier En effet, les travaux du parc démarreront dans la foulée pour être opérationnel le jour de la commémoration, en septembre Autre difficulté : la fréquence et l intensité des intempéries ont fortement perturbé le démarrage du chantier. Alain Dumestre, Directeur technique de Serpol Sols avant traitement Schéma du procédé m 3 de sols contaminés Matériaux > 40 mm technique par criblage/aération. Précisément, pour traiter les terres, les équipes de Serpol ont mis au point un procédé basé sur un criblage dynamique couplé à une extraction d air. Les gaz chargés en hydrocarbures sont dirigés vers une torchère pour être brûlés. Les terres ainsi criblées répondent aux critères Crible étoile Unité de traitement de gaz On Site Soil Vapor Extraction Récupération de gaz Biopile Matériaux traités < 40 mm Filtre particules Biofiltre 30 m 3 Remblaiement Lots de sols traités pour analyses et libération Filtre CA qui permettent leur réutilisation comme remblais sur site. Celles qui ne respectent pas ces critères sont traitées par voie biologique sur site (voir schéma). Ce traitement, très efficace, donne toute satisfac tion à CEASSA, qui prévoit déjà de futurs chantiers avec Serpol. Pour la dépollution des hydrocarbures, je connaissais le savoir-faire technique et technologique de Serpol et plus particulièrement d Alain Dumestre, réputé pour atteindre ses objectifs! Pour nous, le bilan de cette opération est plus que satisfaisant. Aujourd hui, nous réfléchissons à un nouveau projet commun pour le traitement des résidus municipaux : un projet qui exige une technologie qui n existe pas au Mexique. Marcos Monroy Directeur CEASSA, Mexique 3

4 synergie commerciale Ensemble, plus forts et mieux armés pour répondre aux clients Avec six métiers complémentaires et collaborateurs répartis sur toute la France, le Groupe Serfim est une fédération de PME. En tant que Groupe, il représente une force de frappe réelle, reconnue par ses clients. Sur le terrain, chacun des métiers qui le composent sont autant de forces qui se conjuguent pour apporter aux clients les solutions les plus performantes et les plus pertinentes. Une approche qui nécessite pour chacun l identification et la connaissance des autres. Favoriser la synergie commerciale au sein du Groupe, telle est bien la vocation de la cellule commerciale mise en place début Animée par Daniel Moulin, Président de Carret Vettier et Directeur de Serfim Énergie et Télécom, elle intègre un représentant de chaque métier : Dépollution, Energie & Télécom, Eau, Ouvrages d art, Route, Propreté. «À l occasion de nos réunions mensuelles, nous évoquons les chantiers en cours, nous parlons de nos projets et nous réfléchissons aux équipes et aux métiers que nous pouvons mobiliser pour apporter la meilleure réponse aux clients», commente Daniel Moulin. «Aujourd hui, la dynamique est lancée et nous bénéficions déjà d une meilleure vision de nos actions sur le territoire», poursuit Nadine Ballarel, Directeur Marketing et Développement chez Serpol. Et Jacques Poncet, Chef de Service chez Nouvetra de conclure : «Le rôle de la cellule commerciale, c est aussi de nous permettre de mieux appréhender le marché dans sa globalité et donc de calibrer nos réponses au plus juste.» Avec, pour tous, la volonté affirmée de respecter les engagements de service au client. Les membres de la Cellule commerciale. De gauche à droite : Jacques Poncet, Chef de service, Nouvetra Nadine Ballarel, Directeur Marketing et Développement, Serpol David Gandaubert, Directeur de Fileppi Michel Iafrate, Directeur Commercial, Serpollet Daniel Moulin, Président Carret Vettier, Directeur Serfim Energie et Télécom. Absente de la photo : Isabelle Mugnier, Directrice du développement, Nantet et Serdex. Fibres optiques Les champions de la Du 2 au 15 février 2009, les stars mondiales du ski alpin ont glissé sur les pistes de Val d Isère, sous les yeux admiratifs des téléspectateurs du monde entier. Pour que chacun puisse vibrer en direct des pistes de Bellevarde et de Solaise à travers son petit écran, des professionnels se sont mobilisés en amont, dans des conditions géographiques et climatiques extrêmes. Ces équipes ont mis leur savoirfaire technique au service de la prouesse audio-visuelle. Précisément, la société TVRS, filiale de France Télévisions, était chargée d organiser la couverture audio-visuelle de cet événement sportif pour les télévisions ayant acheté les droits de retransmissions. Des services de personnalisation à 4 Nos six métiers sont parfaitement complémentaires. Le plus souvent, nous mobilisons 2 à 3 compétences métiers différentes pour apporter la réponse client la plus adaptée. Depuis que la cellule commerciale existe, nous développons encore plus le recours aux autres expertises pour enrichir nos propositions. Michel Iafrate Directeur Commercial chez Serpollet

5 Université Serfim Le ciment de la réussite C est en 2007 que l Université Serfim a vu le jour, dans la lignée de l École de l Encadrement. Conçue pour les directeurs de filiale, les responsables de centre d exploitation, les chefs d agence et les chefs de services, l Université Serfim dispense une formation sur mesure. Outre les compétences en Marketing, Finances, Ressources Humaines, Management et Leadership, c est surtout la volonté de permettre à chacun de mieux se connaître et de favoriser les échanges qui motive cette formation. «La vocation de l Université Serfim est de permettre à nos managers d intégrer des projets de dimension globale, d être force montagne de proposition dans des métiers qui ne sont pas les leurs et de s ouvrir à des compétences et des savoir-faire nouveaux», précise Emmanuel Guirand, Responsable des Ressources Humaines Serpollet et Serfim. En effet, apprendre à mieux se connaître, c est aussi apprendre à mieux connaître l autre. Une démarche qui conduit tout naturellement à faire appel à autrui le cas échéant. «Lors des deux premières sessions, de 15 managers chacune, une véritable alchimie s est créée dans le groupe, confirme Emmanuel Guirand. Ces hommes issus de métiers différents et de régions diverses se sont trouvés une multitude de points communs. Des liens solides se sont tissés entre eux.» De retour sur le terrain, le bénéfice de cette synergie est immédiat : les managers ayant appris à se connaître font automatiquement appel à leurs La session 2008 de l Université Serfim, avec Guy Mathiolon (4 e à partir de la droite) et Mohand Hamoumou, professeur de management d EMLyon (à droite). La prochaine session démarre le 26 janvier pairs pour confirmer un point technique ou approfondir un dossier. Résultat : le conseil et le service au client s en trouvent renforcés et améliorés. la demande étaient également inclus dans les contrats, nécessitant souplesse et capacité d adaptation. Esprit de service par tous les temps «Pour concevoir ce dossier stratégique et le mener à bien sur le terrain, nous avons collaboré avec Carret Vettier et Serpollet.Com, annonce Joël Dumont, responsable technique de TVRS. Le travail a consisté à mettre en place le réseau de fibres optiques depuis le sommet des deux pistes jusqu à l arrivée des courses, avec une dizaine de points de raccordement intermédiaires.» Au total, ce sont 46 km de fibres optiques qui ont été déroulés, sur un terrain en très forte pente, rendant impossible l accès en véhicule. Pour achever le chantier dans les délais, les équipes de Carret Vettier et de Serpollet.Com ont coexisté sur le terrain. Ainsi, dès que les premiers avaient déroulé une liaison et posé les coffrets, les deuxièmes venaient réaliser les raccordements électriques et valider les liaisons optiques. «Nous avons œuvré dans un parfait esprit d équipe, dans le seul but de satisfaire notre client, confirme Patrick Carle, directeur de l agence de Savoie de Carret Vettier. Au final, c est l esprit de service Serfim qui prime.» «Nous avons achevé les travaux sous la neige, par une température de - 20 C, la veille de l ouverture du Championnat du monde de ski, poursuit Karim Hammou, responsable d agence chez Serpollet.Com. Tout au long du chantier, notre client TVRS a pu compter sur notre engagement et nos savoirfaire respectifs pour relever le challenge avec lui!» Joël Dumont Responsable technique TVRS (filiale de France Télévisions) Tout au long du projet, nous avons eu affaire à un interlocuteur principal Carret Vettier qui assurait la coordination du chantier avec Serpollet.Com. Dans le cas de questions précises, nous pouvions joindre l un ou l autre. J estime que le travail mené en synergie par les deux sociétés nous a apporté une réponse plus riche, plus complète, plus experte. Ajoutons à cela les multiples demandes de dernière minute émanant des chaînes de TV auxquelles le binôme Carret Vettier/Serpollet.Com a su répondre avec réactivité et complémentarité. Un vrai travail de professionnels. 5

6 6 dépollution Une filière de recyclage pour les DEEE Pro Nantet Locabennes, Serdex et Serpol comptent parmi les sociétés engagées dans l opération pilote de collecte et de recyclage de déchets électriques et électroniques professionnels (DEEE Pro) orchestrée par l éco-organisme Récylum en région Rhône-Alpes. Une première, puisque les déchets concernés (matériels électroniques de sécurité, d éclairage et de régulation) ne bénéficiaient jusqu ici d aucune filière de recyclage dédiée, alors qu ils représentent un gisement de l ordre de tonnes par an! Avec plus de entreprises dans le bâtiment, dont la moitié de TPME, la région Rhône-Alpes a été choisie pour le lancement de la filière avant un déploiement progressif sur l ensemble du territoire national, en Cette création, fruit d une initiative de quatre syndicats professionnels (Syndicat de l Éclairage, Domergie, Gimes et Gisel) a reçu le soutien de six organisations professionnelles (CAPEB, FEDELEC, FFB, FFIE, FGME et SERCE). Les professionnels du bâtiment, artisans et industriels peuvent désormais apporter leurs DEEE Pro dans l une des 24 déchèteries professionnelles participantes, où ils seront gratuitement traités. Pour en savoir plus : ouvrages d art Nouvetra dans les égouts de Paris C est en plein cœur de Paris, sous l Arc de Triomphe, que les équipes de Nouvetra procèdent depuis octobre 2009 à la réhabilitation d un collecteur d assainissement de 1400 mètres de long (tunnel où circulent les égouts). «La difficulté technique consiste à créer un puits et une station de pompage de 13 mètres de profondeur, en appui sur le métro, sous la place Maréchal Juin. La densité de la circulation et l environnement complexifient encore notre intervention», souligne Sébastien Landry, directeur de travaux chez Nouvetra. Concrètement, la première phase du chantier a concerné la mise à sec de l ouvrage de m, nécessitant de monter des barrages et de détourner les eaux dans des conduites. Ensuite, Nouvetra va engager la démolition de m 3 d enduits altérés du collecteur avec un nouveau robot d hydrodémolition adapté à l ouvrage avant de réaliser de nouveaux enduits. Pour la deuxième phase du chantier, les équipes vont effectuer le forage, puis l injection de m 3 de ciment pour renforcer la structure. Ce chantier, mené dans un délai record de 7 mois, pour un montant global de 3,5 million d euros, s illustre comme une première étape vers de nouveaux projets parisiens. eau Pour une meilleure gestion des ressources naturelles Comment moins solliciter la nappe phréatique, tout en satisfaisant les besoins en eau des activités agricoles? En prélevant le liquide dans un milieu moins fragile, et surtout moins sensible aux caprices du climat. En l occurrence, le propreté Avec Nantet Locabennes, La Poste fait peau neuve D e Lille à Marseille, de Chambéry à Dax, Nantet Locabennes gère pour La Poste la déconstruction et le démantèlement de son parc de machines de tri du courrier. D ici 2012, pas moins de 100 machines devront être traitées à travers la France. La Poste souhaite ainsi renouveler son parc de machines tout en valorisant ses déchets afin de répondre à sa politique en faveur du développement durable. Depuis février 2009, les équipes Nantet Locabennes assurent donc le démantèlement des machines de tri et le tri des déchets en vue de les valoriser : ferraille, platinage, câbles et moteurs électriques, courroies, cartes électriques, etc. L entreprise dispose également des équipements nécessaires à la gestion, au transport et à la valorisation des déchets d équipements électroniques et électriques (DEEE). «Il s agit d un marché très intéressant en terme d image, souligne Vincent Logerot, responsable du Alain Courson responsable d un pôle d expertise technique, Direction technique du courrier, La Poste.

7 énergie & télécom Rhône. Telle est la stratégie du Syndicat Mixte d Hydraulique Agricole du Rhône (SMHAR), qui a choisi d augmenter ses prélèvements dans le fleuve pour soulager les réserves souterraines. De janvier à septembre 2009, la société ERE est ainsi intervenue à sa demande pour augmenter les capacités de pompage de la station de Ternay (69). Le dispositif mis en œuvre est fondé sur une prise d eau dans le Rhône, conçue pour un prélèvement de m 3 /h, équipée de deux groupes électropompes à vitesse variable, immergés dans le fleuve, d une capacité de 600 m 3 /h chacun. L eau est alors acheminée par des conduites jusqu à une zone de filtration : une bâche d eau brute équipée d un filtre rotatif. Après traitement, elle est captée par trois autres groupes d électropompes installés en surface (deux groupes à vitesse variable, de 300 m 3 /h et un groupe de 600 m 3 /h, à démarrage progressif) puis convoyée jusqu à la zone de stockage. «La construction d un bâtiment supplémentaire a en outre permis d ajouter de nouveaux équipements tels que variateur de vitesse, démarreurs électroniques, armoire de commande et de protection, automate de gestion, protection cathodique», ajoute Jean-Claude Louison, Technico-commercial. Autant d améliorations permettant non seulement d optimiser le fonctionnement et la sécurisation de l installation, mais aussi de mieux gérer les ressources naturelles. Chiffre clé : 175 tonnes de déchets déjà évacués et valorisés projet chez Nantet Locabennes. Nous nous mobilisons pour le mener à bien avec l ambition de générer de nouvelles opportunités sur le territoire national! Réactivité et proximité avec La Poste sont les maîtres mots afin de conduire ce marché avec succès!» Des délais record pour un parc éolien majeur éoliennes de 2 mégawatts chacune, 2418 km de tranchées, 19 km de câbles HTA, 24 km de fibres optiques, 39 km de pistes autour du chantier : des chiffres impressionnants pour un projet de taille mené de concert par Serpollet.Com et Serpollet pour le compte du développeur de parcs éoliens Eoleres. Situé à Mont-Gimont en Haute-Marne, le chantier a débuté en août 2009 et s achèvera dans des délais record, 6 mois plus tard! «Nous avons effectué une véritable prouesse en finissant les travaux de génie civil avec deux mois d avance, pour satisfaire les exigences de l installateur d éoliennes», soulignent Fabien Chatelat et Karim Hammou, responsables d agences chez Serpollet et Serpollet.Com. Concrètement, Serpollet a réalisé le terrassement et les tranchées, la mise en place des câbles et la pose des fourreaux. Puis, Serpollet.Com a effectué le portage et les raccordements des liaisons optiques pour permettre la maintenance et le contrôle à distance des machines. Elle a également réalisé le suivi des raccordements et les essais des liaisons HTA. Un chantier mené en toute complémentarité. Un Massif sous surveillance En septembre dernier, Serpollet.Com a remporté un marché de vidéosurveillance pour la Direction Nationale des Routes (DIR) du Massif Central pour une durée maximale de 4 ans. «Il s agit d un projet expérimental lancé par l État pour la pose et l installation de 80 caméras autonomes, précise Alexis Martinod, chargé d affaires chez Serpollet.Com. Autonomes en énergie car elles sont alimentées par des panneaux solaires et des éoliennes, et autonomes en transmission car elles transitent par le réseau GSM.» L objectif de ce dispositif de vidéosurveillance est de faciliter l exploitation des routes par la DIR. Les personnels d entretien pourront en effet contrôler l état des routes en temps réel via leur Intranet et intervenir rapidement le cas échéant. Avec Nantet Locabennes, nous bénéficions d un interlocuteur unique partout en France. Sur l aspect technique, l entreprise respecte les délais, sait s adapter à toutes les situations et nous fournit des rapports de chantiers très complets, précisant la traçabilité des produits démantelés. Disponibilité et souplesse complètent la prestation de cette PME qui se révèle aussi efficace qu un grand groupe. C est pour répondre à une demande croissante que Serpollet.Com a développé cette nouvelle activité de vidéosurveillance. Une offre très prometteuse qui s adresse aux collectivités locales et aux secteurs du transport, des routes et de l industrie. Alexis Martinod Chargé d affaires chez Serpollet.Com 7

8 Qualité Grippe A(H1N1) : Serfim prêt à faire face au risque d épidémie Depuis les premières alertes lan- au sein de a été élaboré cées sur le risque chaque de pandémie de société, pour grippe A(H1N1), garantir la Serfim s est préparé à faire face. activités et le poursuite des Pour éviter la propagation du virus, astreintes. maintien des des mesures de Les postes prévention sanitaire et d hygiène été identifiés critiques ont ont été mises en et un plan place. Toutes les Le virus de la grippe A(H1N1). de mobilité entités du Groupe interne permettra de faire face à l absentéis- ont été pourvues en masques de protection et gels antibactériens me éventuel de collaborateurs y compris sur les chantiers malades. Quoi qu il arrive, les services liés aux ordures ménagères et l ensemble du personnel est sensibilisé aux gestes «barrières» (considérés comme sensibles par préconisés par les autorités de le Gouvernement) ainsi que les santé. services d urgence et d astreinte Par ailleurs, un plan de continuité seront assurés. S. Goldsmith et A. Balish Environnement Serpol accompagne les collectivités dans leur démarche de certification ISO Partenaire des collectivités territoriales pour l exploitation de leurs centres de stockage de déchets ultimes, Serpol leur propose dans la continuité du service, des missions complémentaires telles que la réhabilitation des sites en fin d exploitation, le traitement de lixiviats et, depuis 2009, un accompagnement dans la mise en œuvre d un système de management environnemental jusqu à l audit de certification ISO Ses équipes ont, par exemple, été mobilisées pour la préparation de la certification ISO d ici décembre 2009, sur le site de Saint-Étiennesur-Chalaronne, dans l Ain. «Notre Un centre de stockage de déchets ultimes. accompagnement permet au client de s appuyer sur des exploitants expérimentés, connaissant bien le site et ses problématiques» explique Sylvie Navarette, chargée de l accompagnement auprès du SYTRAIVAL. Sécurité Déjà détentrice des certifications Qualité et Environnement selon les normes ISO 9001 et ISO 14001, la société Nantet vient d obtenir la certification MASE (Manuel Assurance Sécurité Entreprise) pour une période d un an. Rappelons que le référentiel MASE définit les exigences auxquelles doit satisfaire le système de management de l entreprise, dans les domaines de Nantet obtient la certification MASE la sécurité, de l hygiène industrielle et de la protection de l environnement. Il s appuie sur cinq axes fondamentaux : engagement de la Direction, compétence et qualification du personnel, préparation et organisation du travail, contrôles et amélioration continue. Avec cette nouvelle certification, Nantet garantit ainsi le haut niveau de performances Sécurité Hygiène industrielle Environnement de ses interventions sur sites chimiques et pétroliers, y compris les installations classées Seveso. «Nous avons toujours considéré les aspects de sécurité, d hygiène industrielle et d environnement comme des composantes essentielles du développement de notre activité, précise Gilles Nantet, Directeur général. Cette certification s inscrit donc dans notre vision à long terme des marchés sur lesquels nous évoluons, notamment dans la prise en compte des nouvelles problématiques de nos clients.» Après Serpol et Serpollet, Nantet est la troisième société du Groupe Serfim à obtenir la certification MASE. Serfimag est édité par le Groupe Serfim Trimestriel - Diffusion : exemplaires Directeurs de la publication : Guy Mathiolon et Éric Payen Rédacteur en chef : Christel Fevre Conception et réalisation : Publicis Link Photos : Groupe Serfim, C. Huret, Jean-Jacques Raynal (CCI de Lyon) Imprimeur : Lamazière Dépôt légal en cours Serfim, Serfimag 2 Chemin du Génie BP Vénissieux Cedex Pour toute suggestion : serfimag@serfim.com le magazine du groupe Serfim

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