Que devez-vous faire à titre de mentor et de moniteur de formation?

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1 : Le Guide du compagnon sur la formation d un apprenti Que devez-vous faire à titre de mentor et de moniteur de formation? Soyez d abord fier. Vous êtes sur le point d accomplir un travail exceptionnel pour votre entreprise et pour l avenir du Canada. Deuxièmement, n hésitez pas à demander conseil. Le service d apprentissage de votre région définit le contenu de la formation, mais la qualité de la formation dépend de vous. Êtes-vous prêt à partager vos compétences et vos connaissances avec un apprenti en plus de vous acquitter de vos responsabilités habituelles? Pensez-vous que vous pouvez aider un apprenti à devenir compétent et autonome? Si vous croyez que vous auriez avantage à suivre une formation en mentorat ou en encadrement, n hésitez pas à vous renseigner sur les cours offerts par votre collège communautaire ou à communiquer avec les services de votre province ou territoire. Plusieurs outils de mentorat vous sont offerts sur le site Atelier de la base de données L apprentissage fonctionne : profitez-en. Souvenez-vous de ces conseils. LES 5 TÂCHES-CLÉS DU COMPAGNON 1. Ayez une bonne connaissance du programme. Renseignez-vous sur le programme de formation structurée de votre apprenti, y compris le matériel d apprentissage, le calendrier des tâches à accomplir et la liste de vérification des compétences que l apprenti doit acquérir. Organisez le matériel de formation de façon à ce que votre apprenti et vous puissiez y avoir accès facilement. Si vous avez besoin de plus de ressources, sachez comment obtenir des renseignements sur l apprentissage dans votre province. 2. Planifier le calendrier de formation. Planifiez avec soin. Préparez un calendrier de formation annuel permettant à l apprenti d acquérir les compétences requises Par la suite, planifiez avec votre apprenti les activités de formation quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Précisez des objectifs de formation et des attentes de rendement raisonnables et créez des niveaux de compétence progressifs pour que l apprenti sache comment passer au prochain niveau. 4. Enseignez également la gestion du temps. Pour bien faire son travail, il faut se servir de ses mains, mais également de sa tête. Ne vous contentez pas de confier des tâches. Votre apprenti doit également être en mesure de satisfaire rapidement à toutes les exigences du poste tout en livrant un travail de qualité. Apprenez-lui comment gérer son temps, établir les priorités et planifier sa journée, éviter la remise à plus tard et les pertes de temps, et être minutieux tout en se concentrant sur les résultats. 5. Suivi et examen du rendement. Actualisez les registres des exigences de formation en cours d'emploi. Veillez à ce que l apprenti accomplisse les tâches requises. À la fin de chaque période de formation, présentez à l apprenti une évaluation écrite et constructive de son rendement. 3. Notions élémentaires. Décrivez d abord à l apprenti les attentes de l employeur et de ses collègues de travail par rapport à lui et ce que l apprenti peut attendre en retour. Par la suite, examinez la durée de la formation, l enseignement en classe requis, les compétences à acquérir, l encadrement offert et le salaire offert à l apprenti. Expliquez-lui également le fonctionnement des relations de travail entre les divers métiers de même que les termes utilisés au travail, y compris le nom des outils et des tâches. Il faut avant tout lui enseigner les mesures de sécurité au travail ainsi que les méthodes recommandées pour la manipulation des matières dangereuses. 1

2 6 FAÇONS D AIDER L APPRENTI 1. Soyez un mentor enseignez les compétentes. Votre rôle consiste surtout à aider l apprenti à maîtriser les compétences permettant d obtenir un certificat dans son métier. Vous devrez suivre le matériel de formation, mais dites-vous bien qu un bon encadrement change tout. Découvrez le niveau de compétence de l apprenti ainsi que son style d apprentissage préféré. Apprend-il mieux une nouvelle tâche en lisant les instructions, en étudiant des diagrammes ou en l exécutant étape par étape? Pour chacune des tâches, fournissez des instructions pas à pas et veillez à ce que votre apprenti les répète avant d entreprendre le travail. Encouragez-le à vous consulter immédiatement s il ne comprend pas. Offrez des commentaires dès que possible après l exécution d une tâche. Ne manquez pas de complimenter votre apprenti lorsqu il comprend la tâche et qu il s en charge correctement. 2. Soyez un motivateur stimulez son esprit. Faites en sorte que l apprenti ait le goût de progresser, de faire des efforts et de réussir chaque jour. Démarrez chaque séance de façon enthousiaste et permettez à l apprenti de faire de son mieux. Faites connaître vos attentes et renforcez-les de façon régulière. Soyez présent quand l apprenti excelle. Servez-vous de l évaluation du rendement pour souligner les efforts déployés par l apprenti et pour favoriser une amélioration continue. Si vous découvrez des problèmes de comportement chroniques, parlez-en à l apprenti, entendez-vous sur les mesures à prendre et mettez toujours fin à la conversation sur une note positive. 3. Soyez un leader méritez le respect. Votre apprenti sera plus à l aise s il côtoie une personne qui connaît bien le but recherché et qui est aux commandes, une personne qu il peut respecter et admirer. Donnez donc l exemple. Participez pleinement à la formation en cours d emploi de l apprenti. Attendez-vous à un rendement exemplaire et exigez que l apprenti effectue le plus de travail possible et qu il fasse de son mieux. Toutefois, sachez faire preuve de souplesse et respectez son opinion. Favorisez un partenariat positif et de collaboration où les deux personnes enrichissent les échanges. Et reconnaissez l esprit d initiative, l effort et le dévouement lorsque l apprenti le mérite. 4. Soyez un mentor guidez une vie. Vous pouvez voir l apprenti comme votre protégé, une personne dont vous pouvez guider les pas dans la vie, comme au travail. Soyez un ami en qui il peut avoir confiance et engagez-vous à être disponible. Souvenezvous de vos débuts dans le métier et montrez de l empathie pour ses préoccupations et pour les obstacles à franchir. Aidez-le à se donner des objectifs et à relever les défis associés à chaque période de formation. Cependant, il faut avant tout voir les qualités de l apprenti et l aider à les découvrir. Examinez des plans de carrière et des occasions de perfectionnement professionnel. Faites en sorte qu il possède la confiance voulue pour être aux commandes de sa vie et s épanouir. Sachez reconnaître les situations où vous ne pouvez pas lui venir en aide. Dirigez alors votre apprenti vers une personne capable de faire face à la situation. 5. Communiquez et écoutez. Efforcez-vous de comprendre et d être compris par votre apprenti. Utilisez un langage simple, évitez le jargon technique et donnez des instructions brèves et claires. Recueillez les commentaires de l apprenti et entendezvous sur les mesures à prendre. Écoutez attentivement ses questions et ses préoccupations, conservez un contact visuel et concentrez-vous sur ses propos. Sachez reconnaître les indices non verbaux, comme les mimiques et le langage corporel. Si votre apprenti a de la difficulté à lire, faites-lui subir un examen de compréhension et suivre une formation dans un établissement d enseignement. 6. Tenez vos connaissances à jour. N oubliez pas votre propre perfectionnement professionnel. Renseignez-vous sur les changements et les courants qui balaient votre industrie. Trouvez vos lacunes au niveau des compétences et la façon de suivre une formation. Essayez de trouver un heureux équilibre entre l épanouissement personnel à vie et le perfectionnement professionnel. Ensuite, faites de même au travail. Veuillez remplir la feuille de travail de la Section 3 2

3 : FEUILLES DE TRAVAIL Le Guide du compagnon sur la formation d un apprenti En tant que compagnon, prévoyez-vous des problèmes en matière de formation et d encadrement d un apprenti? Voici un aidemémoire des choses à faire. Utilisez l espace prévu pour noter vos questions et préoccupations sur les divers sujets, puis discutez-en avec votre employeur. 3.1 RENSEIGNEZ-VOUS SUR LE PROGRAMME D APPRENTISSAGE Rassemblez votre matériel. Examinez le matériel d apprentissage, le calendrier des méthodes de travail et la liste de vérification des compétences. Organisez le matériel de formation de façon à ce que votre apprenti et vous puissiez y avoir accès facilement. OUR BUSINESS NEEDS TO: 3.2 APPRENEZ À CONNAÎTRE VOTRE APPRENTI. Le niveau de compétence de l apprenti est : Le style d apprentissage de l apprenti est le suivant : Il préfère voir des diagrammes, des ordinogrammes, des vidéos et des imprimés. Participer à des discussions et se faire expliquer l information. Réfléchir sur ce qu il a appris et découvert de façon pratique. Comprendre les faits et les données. Avancer de façon logique, étape par étape. Apprendre à l aide de nouveaux concepts et voir la situation d ensemble. 3.3 NOTIONS ÉLÉMENTAIRES. Notions élémentaires. Examinez les exigences en matière d apprentissage pour l emploi de l apprenti. Examinez la durée de la formation, l enseignement en classe requis et les compétences à apprendre. Discutez du type d encadrement et du salaire. Expliquez les relations de travail entre les métiers. Expliquez les termes utilisés dans ce métier, y compris le nom des outils et des tâches exécutées. Renseignez l apprenti sur la sécurité au travail et sur les techniques de manipulation des marchandises dangereuses. 3

4 3.4 PLANIFIEZ LA FORMATION AVEC L APPRENTI. Décrivez le programme. Examinez le contrat, les objectifs de formation et les compétences que l apprenti doit apprendre. Préparez un plan de formation annuel et un calendrier de suivi. Prévoyez des activités de formation quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Formulez des attentes par rapport au rendement ainsi que les étapes à franchir pour atteindre les divers niveaux de compétence. Établissez des objectifs pour obtenir un certificat. Envisagez un cheminement de carrière, pas seulement un emploi. Aidez votre apprenti à planifier une carrière enrichissante et l avancement au sein de l entreprise. Créez une description de poste, tracez un cheminement vers les promotions, fixez des objectifs et prévoyez des occasions de perfectionnement professionnel. 3.5 DÉMARRAGE DE LA FORMATION. Enseignez les compétences du métier. Suivez les étapes prévues dans le calendrier et dans le matériel de formation. Conservez des registres actualisés des exigences de formation en cours d'emploi. Enseignez également la gestion du temps. Comment accomplir une tâche rapidement tout en veillant à la qualité de l exécution. Comment établir les priorités et le plan de travail de la journée. Comment éviter de remettre à demain et éliminer la perte de temps. 3.6 AVEZ-VOUS BESOIN D UNE FORMATION EN MENTORAT OU EN ENCADREMENT? Pouvez-vous être un mentor et enseigner les compétences? Découvrez le niveau de compétence de l apprenti ainsi que son style d apprentissage préféré. Pour chacune des tâches, fournissez des instructions pas à pas et veillez à ce que votre apprenti les répète. Encouragez-le à vous consulter immédiatement si une tâche ne lui semble pas claire. Félicitez votre apprenti lorsqu il comprend bien une affectation et l exécute correctement. 4

5 3.6 AVEZ-VOUS BESOIN D UNE FORMATION EN MENTORAT OU EN ENCADREMENT? (CONTINUED) Pouvez-vous être un motivateur et stimuler l esprit? À chaque séance, démontrez de l enthousiasme à propos du travail que vous allez exécuter ensemble. Soyez présent quand l apprenti excelle. Profitez des évaluations pour reconnaître les efforts déployés et pour favoriser une amélioration continue. N hésitez pas à parler des problèmes de comportement chroniques et entendez-vous sur les mesures à prendre. Pouvez-vous être un leader et mériter le respect? Inspirez confiance à votre apprenti en indiquant que vous connaissez bien le but recherché et que vous êtes aux commandes. Donnez l exemple. Participez pleinement à la formation en cours d emploi de l apprenti. Attendez-vous à un rendement exemplaire et exigez que l apprenti effectue le plus de travail possible et qu il fasse de son mieux. Soyez souple et respectez son opinion. créez un partenariat fondé sur le respect mutuel. Reconnaissez l esprit d initiative, l effort et le dévouement lorsque l apprenti le mérite. Pouvez-vous être un mentor et guider une vie? Il faut voir les qualités de l apprenti et l aider à les découvrir. Engagez-vous à être un ami en qui on a confiance et démontrez de l empathie pour les obstacles à franchir. Aidez-le à se donner des objectifs et à relever les défis associés à chaque période de formation. Examinez des plans de carrière et des occasions de perfectionnement professionnel. Sachez reconnaître les situations où vous ne pouvez pas lui venir en aide. Dirigez alors votre apprenti vers une personne capable de faire face à la situation. Êtes-vous capable de communiquer et d écouter? Utilisez un langage simple, évitez le jargon technique et donnez des instructions brèves et claires. Recueillez les commentaires de l apprenti et entendez-vous sur les mesures à prendre. Écoutez attentivement les questions et les préoccupations de l apprenti et maintenez un contact visuel. Sachez reconnaître les indices non verbaux, comme les mimiques et le langage corporel. Si votre apprenti a de la difficulté à lire, faites-lui subir un examen et suivre une formation. Pouvez-vous tenir vos connaissances à jour? Renseignez-vous sur les changements et les courants qui balaient votre industrie. Trouvez vos lacunes au niveau des compétences et la façon de suivre une formation. Essayez de trouver un heureux équilibre entre la épanouissement personnel à vie et le perfectionnement professionnel. 5

6 3.7 POURRIEZ-VOUS SUIVRE UNE FORMATION STRUCTURÉE DANS VOTRE RÉGION SI VOUS LE SOUHAITEZ? Établissement de formation local : Endroit : Date de début : Durée/Calendrier : 6