CONSULTATION POUR LA MISE EN ŒUVRE D UN OUTIL DE GESTION DE PROJETS

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1 TERMES DE REFERENCE CONSULTATION POUR LA MISE EN ŒUVRE D UN OUTIL DE GESTION DE PROJETS Mise en œuvre d un outil Page : 1/8

2 1. PRESENTATION DU GIM-UEMOA Le Groupement Interbancaire Monétique de l Union Economique et Monétaire Ouest Africaine, «GIM- UEMOA», est la structure de régulation qui gère la monétique interbancaire dans toutes ses dimensions, réglementaires et opérationnelles, dans la zone UEMOA. Acteur central du système monétique interbancaire régional, le GIM-UEMOA est constitué des Banques, des Etablissements Financiers et Postaux, des Structures de micro finance, des Etablissements de Monnaie Electronique membres et de la BCEAO. Sa création est l aboutissement du projet de réforme des systèmes et moyens de paiement initié par la BCEAO, dans les huit Etats de l UEMOA que sont le Bénin, le Burkina-Faso, la Côte d Ivoire, la Guinée- Bissau, le Mali, le Niger, le Sénégal et le Togo. Le GIM-UEMOA devient Organisme International en 2004 suite à l accord de siège signé avec le Gouvernement du Sénégal. L acquisition d un tel statut est également effective en Guinée-Bissau, au Togo, en Côte d Ivoire, au Mali et est en cours dans les autres pays de l Union. Le GIM-UEMOA est un Groupement d Intérêt Economique (GIE), à but non lucratif, doté d un capital de plus de 9 milliards de F CFA, réparti entre une centaine de membres et la BCEAO. La BCEAO étant actionnaire majoritaire plus de 50% du capital Objectifs du GIM-UEMOA Les objectifs du GIM-UEMOA sont de : Faire de la carte bancaire le premier instrument de paiement dans la zone UEMOA ; Développer de manière efficace des moyens modernes de paiement ; Apporter de nouveaux services à la clientèle, et promouvoir l utilisation des moyens de paiement modernes ; Mettre en commun les moyens nécessaires pour le traitement des opérations monétiques, et ainsi éviter la multiplication des investissements, aussi bien humains que matériels ; Mutualiser la charge des investissements, particulièrement coûteux en matière de monétique ; Développer l interbancarité monétique ; Faciliter une large acceptation et utilisation de la carte bancaire ou tout autre moyen de paiement électronique dans la zone UEMOA ; Mise en œuvre d un outil Page : 2/8

3 Identifier et initier des projets à forte valeur ajoutée autour de la carte bancaire, du Mobile Banking, ou tout autre moyen de paiement électronique ; Réduire le coût de traitement des transactions ; Assurer la sécurité du système et réduire le risque systémique ; Diversifier les réseaux internationaux partenaires (Visa, MasterCard, Amex, Union Pay, etc.) Missions et services du GIM-UEMOA Le GIM-UEMOA est chargé d assurer : La définition et le suivi de la réglementation interbancaire ; La définition et suivi des normes techniques de l'interbancarité ; L élaboration de la tarification interbancaire ; La représentation des membres auprès des émetteurs internationaux (Visa, MasterCard, Amex, ) ; La Promotion du système monétique interbancaire ou tout autre moyen de paiement ; La veille technologique ; La formation des membres. Du point de vue technique et opérationnel, le GIM-UEMOA met à la disposition des membres : Les services interbancaires (Interopérabilité nationale, régionale et internationale) ; Les services délégataires (traitements monétiques bancaires par délégation permanente, partielle ou en secours) ; Les services de paiement centralisé à travers l exploitation d un Centre de Traitement Commerçant ; Les services de prépayée à travers une plateforme unique et centralisée de gestion des cartes prépayées ; Les services complémentaires (Centre d appel, Personnalisation de cartes, Maintenance de parcs GAB, TPE, Mobile Banking, Paiement en ligne et diverses assistances ). Mise en œuvre d un outil Page : 3/8

4 2. DESCRIPTION DE LA PRESTATION DEMANDEE 2.1. Objet de la présente consultation Dans la perspective d une meilleure gestion et une mise à jour efficace et efficiente des projets, le Groupement Interbancaire Monétique de l UEMOA lance une consultation en vue de sélectionner un prestataire qui aura la charge de mettre en œuvre un outil informatique de gestion des projets, avec pour enjeux : La centralisation de l information Le suivi de la charge de travail Le reporting La gestion des alertes L amélioration de l efficience projet 2.2. Lieu et étendue de la mission Le prestataire retenu devra effectuer la mission à Dakar. Les séances de présentation et de validation auront lieu dans les locaux du GIM-UEMOA Délai d exécution de la mission Les participants à cet appel d offres devront présenter dans leur offre un chronogramme indicatif d exécution des différentes missions que le GIM-UEMOA leur confierait. En tout état de cause, ces missions devront être exécutées dans des délais jugés raisonnables et acceptables pour toutes les parties Cible de la mission Les livrables attendus des différentes missions sont destinés essentiellement à résoudre les difficultés auxquelles la Direction du Développement du Réseau et du Marché Monétique du GIM-UEMOA fait face dans le processus de gestion, de suivi et de mise à jour efficace et efficiente des projets. Le périmètre fonctionnel de l outil à mettre en œuvre se trouve dans le document joint aux présents termes de référence et intitulé : «GIM_DENM_Expression_des_Besoins_Gestion_Projet_vf.pdf». Mise en œuvre d un outil Page : 4/8

5 2.5. Profil des soumissionnaires et des ressources à affecter aux missions Pour la présente consultation, il est fait appel à des structures spécialisées en intégration de solutions informatiques pour les entreprises (éditeurs logiciels, intégrateurs, etc.) avec de solides références dans le domaine de la gestion des projets. Les soumissionnaires devront joindre à leur offre une liste de leurs principales références dans le domaine précité, en prenant soin de produire pour chacune des missions afférentes, une attestation de bonne exécution. Pour chacune des ressources affectées à l exécution des missions, les soumissionnaires devront fournir un curriculum vitae mettant en évidence ses qualifications et compétences, l étendue de son expérience dans le domaine de la conception et/ou de l intégration d outils s, le détail de ses expériences dans des missions similaires et pour chacune de ces missions, une fiche synthétique montrant entre autres, l objet, la durée et son rôle. La langue de travail du GIM-UEMOA étant le français, tout soumissionnaire devra s y conformer. 3. LIVRABLES ATTENDUS DES MISSIONS ET TRANSFERT DE PROPRIETE A l issue des missions qui leur seront confiées, les soumissionnaires devront livrer au GIM-UEMOA deux (02) CD-ROM contenant la version finale validée de l outil dont ils transfèreront la propriété au GIM-UEMOA. Ceci devra transparaître clairement dans le projet de contrat accompagnant leur soumission sous la forme d un article intitulé «Transfert de propriété». 4. PREPARATION ET PRESENTATION DE LA SOUMISSION 4.1. Préparation de la soumission Pour la préparation de leur soumission et pour toutes informations complémentaires, les soumissionnaires peuvent s adresser au GIM-UEMOA joignable aux contacts ci-après : Groupement Interbancaire Monétique de l'uemoa (GIM-UEMOA) Adresse : Lot P10, Ouest Foire, Route de l'aéroport Face Cité BCEAO Boîte Postale : 8853 Dakar Yoff (Sénégal) Tél. (221) (221) Fax (221) gim-uemoa@gim-uemoa.org Site internet : Mise en œuvre d un outil Page : 5/8

6 4.2. Présentation de la soumission Les soumissionnaires fourniront dans trois enveloppes séparées une offre technique, une offre financière et deux avant-projets de contrat relatifs respectivement à la mise en œuvre de l outil s répondant aux besoins consentis: L offre technique comprendra une note de compréhension des termes de référence, la méthodologie et le planning proposé, la qualification des ressources à affecter aux missions et les références du soumissionnaire. Elle doit être sur support papier en cinq exemplaires et sur CD ROM au format PDF. L enveloppe portera la mention «Offre technique». L offre financière donnera un barème de facturation des prestations libellé en FCFA en HT et TTC. Elle doit être sur support papier en cinq exemplaires et sur CD ROM en format PDF. L enveloppe portera la mention «Offre financière». Un avant-projet de contrat - Un avant-projet de contrat de mise en œuvre de l outil informatique s. [Il est porté à la connaissance des soumissionnaires relativement auxdits contrats, que le règlement des litiges sera soumis au centre d arbitrage, de médiation et de conciliation de Dakar à défaut d un accord amiable. Les contrats sont de ce fait régis par la loi sénégalaise. Aucune dérogation ne sera admise.] Les trois enveloppes seront insérées dans une grande enveloppe portant les mentions suivantes : [Offre pour «Sélection d un prestataire pour la mise en œuvre d un outil s pour le compte du GIM-UEMOA» - A n ouvrir qu en séance d Ouverture des plis] Et adressée à : Monsieur le Directeur Général du GIM-UEMOA Lot P10, Ouest Foire, Route de l'aéroport Face Cité BCEAO Boîte Postale : 8853 Dakar Yoff (Sénégal) Cette grande enveloppe ne devra comporter aucun marquage extérieur permettant de reconnaître le soumissionnaire. Mise en œuvre d un outil Page : 6/8

7 4.3. Validité des offres Les soumissionnaires restent engagés par leurs offres pendant une durée de soixante (60) jours Conditions de paiement Les conditions de paiement seront discutées d accord parties Délai et lieu de dépôt Les offres devront être déposées au GIM-UEMOA ou envoyées à : Monsieur le Directeur Général du GIM-UEMOA Lot P10, Ouest Foire, Route de l'aéroport Face Cité BCEAO Boîte Postale : 8853 Dakar Yoff (Sénégal) La date limite de dépôt des offres est fixée au Lundi 07 Décembre 2015 à 12 heures TU. Toute offre parvenue après la date et l heure limites indiquées sera déclarée irrecevable. 5. MODALITES DE SELECTION Le soumissionnaire retenu sera choisi par une Commission composée de représentants des différentes directions du GIM-UEMOA. La grille de notation qui sera appliquée pour évaluer les offres est la suivante : 1. Offre Technique 70 Expérience générale dans l intégration de solutions de gestion d entreprises 5 Expérience spécifique dans la mise en œuvre d outils s 15 Qualifications et compétences 20 Références 15 Méthodologie Offre Financière 30 Total 100 Mise en œuvre d un outil Page : 7/8

8 L'examen des offres financières est conditionné par l'obtention d'une note minimale de l'offre technique de 50/70. Ainsi la note définitive sera N = (N. Tech + N. Fin) / 100 ***** FIN DU DOCUMENT ***** Mise en œuvre d un outil Page : 8/8