De la forêt au client Pourquoi viser une gestion intégrée du réseau de création de valeur?

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "De la forêt au client Pourquoi viser une gestion intégrée du réseau de création de valeur?"

Transcription

1 De la forêt au client Pourquoi viser une gestion intégrée du réseau de création de valeur? Sophie D Amours, Jean-Marc Frayret et Alain Rousseau Consortium de recherche FOR@C Centre de recherche CENTOR Université Laval Introduction Au cours des dernières années les environnements économique et technologique ont grandement évolué forçant les entreprises de l industrie des produits forestiers à revoir fondamentalement leurs stratégies d affaires, leurs pratiques de gestion et leurs relations avec leurs clients. Grâce aux technologies de l information et à l ouverture des marchés, de grands réseaux de production et de distribution se sont définis par le biais d acquisition, de fusion et de partenariats. Des efforts considérables ont alors été déployés pour optimiser le rendement de ces réseaux. Nous exposerons dans cet article les raisons qui motivent ces efforts, les enjeux et les défis que devront relever les entreprises pour profiter des avantages concurrentiels que procure une gestion intégrée de leurs réseaux de création de valeur. Le réseau de création de valeur Un réseau de création de valeur dans l industrie des produits forestiers inclut l ensemble des entreprises et unités d affaires intervenant dans l approvisionnement, la production et la distribution d un produit pour un marché. Il peut inclure les entreprises responsables de l exploitation forestière, du sciage, de la production à valeur ajoutée, des pâtes et papier, etc.. La figure 1 illustre de façon schématique le grand réseau de création de valeur de l industrie des produits forestiers. Toute entreprise évolue au quotidien dans un ou plusieurs réseaux de création de valeur. Ses actions influencent directement la capacité du réseau à livrer le produit au client final. Compte tenu de cette relation, de nouveaux indicateurs de performance sont utilisés pour mieux saisir la contribution des entreprises à la performance globale du réseau. Des exemples de ces indicateurs sont : le niveau de service, la vélocité (temps de cycle/ temps à valeur ajoutée), le délai de commande, le délai «cash-to-cash», etc.. Cette réalité explique aussi l importance qu accordent les grandes chaînes de la rénovation au niveau de service et aux pratiques de VMI (Vendor Managed Inventory). Le niveau de service se mesure en général comme étant le pourcentage de commande livrée conformément aux attentes du client en termes de date de livraison, de quantité livrée, de qualité des produits et de localisation. Pour ce qui est du VMI, c est une pratique qui consiste à responsabiliser le producteur en ce qui concerne la gestion des inventaires du client, généralement le grossiste ou le détaillant. Cette pratique de plus en plus courante dans tous les secteurs industriels favorise entre autres la réduction des temps de cycle et le partage des informations de demande.

2 Figure 1. Le réseau de création de valeur : industrie des produits forestiers Les enjeux et défis d une gestion intégrée La gestion intégrée du réseau de création de valeur s articule en général sur quatre dimensions : la compétitivité et le service au client, l intégration, la coordination et l excellence opérationnelle. Une référence utilisée par plusieurs gestionnaires dans ce domaine est le modèle SCOR du Supply Chain Council 1. Une connaissance approfondie du marché, de ses clients et de leurs attentes, constitue une des pièces maîtresses de la gestion intégrée. Les entreprises de classe mondiale utilisent et exploitent des modèles de prévision de demande. Elles définissent des équipes multifonctionnelles responsables de planifier les ventes et la production. Elles collaborent avec leurs clients afin de gérer au mieux la chaîne de demande. En général, ces équipes utilisent des outils statistiques conçus pour établir les prévisions. Dans le réseau de création de valeur, la gestion de la demande 2 (des informations et des prévisions de demande) est un facteur critique de succès et cela pour l ensemble des intervenants du réseau. Par exemple, le partage des informations réelles aux points de vente entre les différents intervenants du réseau peut réduire l amplification naturelle des perturbations du marché à travers le réseau, connue sous le nom de l effet coup de fouet 3. Cet effet coup de fouet est plus souvent qu autrement En anglais, on réfère à : demand planning ou demand chain planning. 3 En anglais, on réfère au bullwhip effect.

3 responsable des surplus d inventaires et des pénuries (livraisons ratées) observées dans les réseaux. La gestion de la demande est à la base des pratiques dites «collaboratives». Ce qui introduit les deux autres dimensions de la gestion intégrée soit l intégration et la coordination. L intégration fait référence à l organisation du réseau, c est-à-dire qui fait quoi et comment. Généralement, l entreprise n a pas le plein contrôle du réseau, toutefois elle est maître de ses propres décisions d approvisionnement et peut choisir judicieusement ces fournisseurs et sous-traitants. Si elle est habile, elle réussira aussi à influencer les choix des fournisseurs de ses fournisseurs par une vision claire de ses affaires. Elle définira aussi les règles de collaboration qui lui sont appropriées. Par exemple, dans les modèles de production juste-à-temps, les fournisseurs doivent livrer les produits au rythme auquel ils sont consommés dans l usine. On réduit ainsi les en-cours et maximise l agilité de l entreprise ainsi que sa liquidité. L agilité de l entreprise est sa capacité à réorienter ses plans production pour profiter de nouvelles opportunités d affaires et cela dans des délais très courts. Pour être agile, l entreprise doit avoir un temps de réalisation court, une rotation de ses stocks élevés et des technologies flexibles. Cette agilité est aussi dépendante des fournisseurs ainsi que des mécanismes de coordination qui sont déployés. La coordination s articule autour des plans de production et du partage de l information. Les bénéfices associés à une plus grande synchronisation des opérations entre les entreprises ou les unités d affaires ne sont plus à démontrer, on a qu à lire les nombreux articles relatant les succès de Toyota, DELL ou WalMart. Pour faciliter la coordination et plus spécifiquement l échange des informations, au cours des dernières années les entreprises ont travaillé de façon volontaire à la définition de standards comme PapiNET 4, un standard de l industrie des produits forestiers ou encore comme le Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR). Le CPFR est une pratique qui vise à améliorer la gestion des informations clés entre le producteur et le détaillant ; le tout pour assurer une meilleure performance en terme de niveau de service, de gestion des inventaires et des délais de livraison. Le CPFR décrit spécifiquement comment les entreprises peuvent partager des prévisions de vente, des plans promotionnels, des plans de production et gérer des situations spéciales (ex. panne, grève, retard, ). De nombreuses entreprises 5 profitent des avantages de ces approches aujourd hui. Ces méthodes se perfectionneront au cours des années à venir. Elles seront entre autre supportées par des technologies de l information et de la décision. Gérer le réseau de création de valeur est à la fois simple et complexe. Il s agit de bien comprendre le positionnement et la capacité des unités d affaires du réseau et de définir une stratégie d affaires qui répond au mieux aux attentes des clients. Mais une fois les perspectives stratégiques établies, l entreprise doit piloter son réseau afin de rencontrer ses objectifs. Profiter du marché repose sur des prémisses simples mais très importantes : l établissement des prévisions, l utilisation de critères de performance mesurant la valeur générée et la mise en œuvre des plans stratégiques via l utilisation des ressources de l entreprise. L excellence opérationnelle, la quatrième dimension de la gestion intégrée, fait 4 papinet est une initiative internationale qui vise à développer, à maintenir et à promouvoir l implantation de standards de communication électronique pour faciliter les flux d information et faciliter les transactions d ordinateur à ordinateur entre plusieurs organisations engagées dans la vente, l achat et la distribution de bois, papier et de produits du bois. 5 Les success de Kimberly Clark, de Kmart et de Warner Lambert sont discutés dans Hill, S. (1999), CPFR builds the unites partnership of apparel, Apparel Industry Magazine, Vol. 60, N0.10, October, pp Le cas de Heineken est discuté dans Reda, S. (2000), CPFR takes off, Stores, disponibles à l adresse suivante :

4 référence à l utilisation optimale des ressources de l entreprise. Elle n est atteinte que lorsque l entreprise gère dynamiquement ses ressources et la qualité de ses produits, améliore constamment ses processus et réduit au maximum toutes les sources de gaspillages. Au cours des dernières années, plusieurs entreprises ont misé sur les concepts de production à valeur ajoutée ou encore de lean manufacturing pour atteindre l excellence opérationnelle. La prémisse de ces concepts est la synchronisation des actions des intervenants du réseau en fonction de la demande, c est ce qu on définit comme l approche PULL. Les mécanismes de planification de la production dans les entreprises de l industrie du bois d œuvre au Québec ne vont pas encore dans ce sens. L approvisionnement, la production et même dans une certaine mesure la distribution, sont gérés en mode PUSH. Ce qui signifie que l usine transforme ce qu elle reçoit sur la base d un critère de récupération maximal. Les flux de matière entre la forêt et les scieries ne sont pas synchronisés, ni planifiés, en fonction des demandes 6. Les difficultés rencontrées par les industriels québécois sont à la fois structurelles et technologiques. Le fait que l approvisionnement soit essentiellement public impose certaines limites d exploitation forestière, c est une difficulté structurelle. Le fait que les entreprises n aient pas encore déployé de systèmes de planification de la production ou qu elles n exploitent pas tout le potentiel du classement des billes constituent des difficultés technologiques. Pour justifier ces changements technologiques, les entreprises doivent reconnaître le fait que : le temps c est de l argent! À cet égard, des sources connues de gaspillage temporel sont un délai de réalisation long, des accumulations des stocks, des lignes non balancées provocant des blocages et des arrêts, l absence de programme de maintenance et l absence d outils de planification du travail. À titre d exemple, des études réalisées par FERIC (Institut canadien de recherches en génie forestier) ont clairement démontré la relation économique qui existe entre les délais de réalisation et les coûts. La figure 2 illustre les coûts supplémentaires engendrés par le délai entre la coupe des arbres et leur transformation en usine. Figure 2. Coût additionnel ($/m 3 ) induit par la durée de stockage (Favreau (2001), Avantage, Vol.2, No.60.) 6 Contrairement à certaines usines scandinaves, voir : D Amours, Léger et Gustavsson, 2002, Rapport de Mission, Suède-Finlande, disponible en ligne sur le site du Consortium de recherche FOR@C :

5 Les décisions Pour bien comprendre les enjeux et les défis de la gestion intégrée des réseaux de création de valeur, il faut revoir les décisions que doivent prendre régulièrement les dirigeants des entreprises. Ces décisions sont de trois natures : les décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles. Les décisions stratégiques définissent les marchés visés et l organisation de l entreprise comme par exemple les produits, les technologies, les capacités et les localisations d usine. Les décisions tactiques définissent en général les règles du jeu comme par exemple les tailles de lot de production et de distribution ou les niveaux des stocks de sécurité. Finalement, les décisions opérationnelles définissent les plans de travail comme par exemple les horaires de production, l affectation des ressources aux tâches et les plans de livraison. Ces décisions sont toutes liées de par leur nature. Les décisions stratégiques deviennent des contraintes et des orientations pour les décisions tactiques. Il en est de même pour les décisions tactiques face aux décisions opérationnelles. C est l effet top-down de la planification hierarchique. On fait aussi face au phénomène inverse, l application des décisions opérationnelles définira les paramètres (ex. : coût et temps) qui influenceront les décisions tactiques et stratégiques. C est l effet bottom-up. Les entreprises qui maîtrisent bien ce processus vertical d intégration des décisions, et qui gèrent leurs informations et connaissances en conséquence, acquièrent généralement des avantages concurrentiels. L autre perspective de l intégration est horizontale ; c'est-à-dire l arrimage des décisions à travers les unités d affaires des réseaux de création de valeur. Cette intégration horizontale rend les processus décisionnels plus complexes et nécessitent des technologies de l information et de la décision sophistiquées. Elle se concrétise généralement grâce à la gestion collaborative de la demande comme il a été décrit précédemment. La figure 3 illustre les principales décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles que doivent prendre les unités d affaires d un réseau de création de valeur de l industrie du bois d oeuvre. Aujourd hui, les entreprises québécoises de l industrie des produits forestiers n utilisent pas de technologies d aide à la décision. Elles exploitent plutôt des systèmes de gestion de données capables de supporter leurs transactions courantes comme les achats, les payes, les comptes à recevoir, etc. Une enquête réalisée en 2002 par le Consortium de recherche FOR@C révèle que 84% des entreprises québécoises de l industrie des produits forestiers utilisent un système informatique pour la gestion comptable mais que moins de 4% des entreprises utilisent de tels systèmes pour la gestion des opérations, des approvisionnements ou des inventaires.

6 Forêt Caractérisation de la fibre Localisation des travaux Calendrier des travaux Déploiement des équipes de travail et des équipements Plan de livraison des grumes aux usines ETC. Unité de sciage Définition des produits et des marchés Choix des technologies de production Capacité des équipements Localisation des usines Stratégies de planification et contrôle Planification des inventaires de matières premières et de produits finis Planification de la production Planification des besoins en matière Balancement de la ligne de production Etc. Unité de séchage Choix des technologies Capacité des équipements Localisation Plan d utilisation des séchoirs Optimisation des programmes de séchage Plan d approvisionnement en matière Etc. Unité de finition Choix des technologies Capacité des équipements Localisation Planification de la production Plan d approvisionnement en matière Balancement de la ligne Etc. Distribution Localisation des entrepôts Mission des entrepôts (produitsclients) Planificatio n des flux de matière Plan des opérations Planificatio n des Figure 3. Processus de planification dynamique des activités de transformation et de distribution des produits forestiers Il faut toutefois réaliser que le secteur des produits forestiers demeure très spécifique et qu il ne peut pas s accommoder de technologies de gestion génériques. Il a été observé dans l industrie du sciage que de forcer le déploiement de technologies génériques pouvait provoquer des biais d implantation qui limitent le potentiel de retour sur les investissements. Les technologies disponibles aujourd hui pour planifier les activités et les ressources dans les réseaux de création de valeur doivent être adaptées au contexte de l industrie. Par exemple, elles doivent être en mesure de gérer des produits à plusieurs attributs (essences, grade, dimension, taux d humidité, ) et d utiliser des techniques statistiques pour faire face à l incertitude associée à la qualité de la fibre et à la réalisation des différents patrons de coupe de l usine de sciage. La figure 4 illustre le principe de planification des grumes aux produits finis. Encore plus, les technologies de gestion doivent supporter des concepts tels que le

7 tronçonnage optimisé 7 pour maximiser la réalisation des commandes tout en rencontrant les attentes gouvernementales liées à la maximisation du rendement matière. La planification des flux de matière, de la forêt jusqu au client, sera un des enjeux compétitifs de la prochaine décennie pour les entreprises québécoises. Figure 4. Processus de planification des besoins en grume en mode PULL (inspiré de A. Ursenius, 2002, Présentation VTT, Finlande). Conclusion Aujourd hui et pour les années à venir, la stratégie d entreprise se définira entre autres à travers la mise en œuvre de réseaux d approvisionnement, de production et de distribution. Les entreprises pourront acquérir ces réseaux ou encore les construire par le biais de relations d affaires avec d autres entreprises. La conception et le pilotage de ses réseaux définiront la position concurrentielle des entreprises du 21 ième siècle. Le développement de nouveaux produits à valeur ajoutée dans l industrie des produits forestiers accentuera l importance de bien concevoir les réseaux en terme de compétences, de capacité, d approvisionnement, de localisation et de marchés. Pour piloter leurs réseaux, les entreprises devront compter sur des technologies de l information et de la décision. Les technologies de l Internet joueront certainement un rôle fondamental dans l intégration et la coordination des relations entreprise-à-entreprise. Elles permettront aux entreprises de réaliser des transactions courantes, de prendre des décisions de pilotage et de collaborer pour résoudre des problèmes. Elles serviront à compresser les temps de réaction et à réduire les inventaires, à rendre plus agiles les entreprises de demain. 7 Heinimann H.R., Business Process Re-Engineering a framework for Designing Logistics Systems for Wood Procurement, World Symposium on Logistics in the Forest sector, May 2000, Helsinki.

Intensifier l aménagement forestier pour un réseau industriel optimisé

Intensifier l aménagement forestier pour un réseau industriel optimisé Intensifier l aménagement forestier pour un réseau industriel optimisé Luc LeBel Directeur Consortium de recherche FORAC 21 Novembre 2012 Colloque sur l intensification de l aménagement forestier au BSL

Plus en détail

SUPPLYCHAIN. Organisation, planification et pilotage des flux, des clients aux fournisseurs CERTIFICAT DÉLIVRÉ PAR L UNIVERSITÉ PARIS-DAUPHINE

SUPPLYCHAIN. Organisation, planification et pilotage des flux, des clients aux fournisseurs CERTIFICAT DÉLIVRÉ PAR L UNIVERSITÉ PARIS-DAUPHINE CERTIFICAT DÉLIVRÉ PAR L UNIVERSITÉ PARIS-DAUPHINE SUPPLYCHAIN M A N A G E M E N T Organisation, planification et pilotage des flux, des clients aux fournisseurs Une formation-action unique: les connaissances

Plus en détail

Votre partenaire idéal

Votre partenaire idéal Technologie Partenaire Votre partenaire idéal Avnet Supply Chain Solutions Nos partenaires 2 Avnet Supply Chain Solutions Votre partenaire idéal Confiez votre logistique à un spécialiste Dans l environnement

Plus en détail

Chaîne logistique & TIC

Chaîne logistique & TIC Chaîne logistique & TIC (from commerce to e-commerce to c-commerce). 1 2 3 4 Les Les méthodologies méthodologies m ECR ECR Mise Mise en en œuvre œuvre d une d une d chaîne chaîne logistique intégrée. grée.

Plus en détail

GLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & STRATEGIE LOGISTIQUE

GLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & STRATEGIE LOGISTIQUE GLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & STRATEGIE LOGISTIQUE La logistique représentait traditionnellement l activité allant de la mise à disposition des produits finis par l usine ou le négociant jusqu à la

Plus en détail

Management de la chaîne logistique. Professeur Mohamed Reghioui

Management de la chaîne logistique. Professeur Mohamed Reghioui Management de la chaîne logistique Professeur Mohamed Reghioui M.Reghioui - 2012 1 Informations générales sur le module Intervenants: Mohamed Reghioui(m.reghioui@gmail.com) Informations générales Répartition

Plus en détail

MODULES ECBL DESCRIPTIF SENIOR

MODULES ECBL DESCRIPTIF SENIOR MODULES ECBL DESCRIPTIF SENIOR Modules ECBL Basic Supply Chain Concepts (BSCC) Core Management Skills (CMS) DESCRIPTIF/CONTENU Maîtriser l environnement de la Supply Chain (SC): - Loi de l offre et la

Plus en détail

En un coup d œil le descriptif de la solution OpenERP

En un coup d œil le descriptif de la solution OpenERP En un coup d œil le descriptif de la solution OpenERP OpenERP est une suite complète d'applications business. Elle permet entre autre de gérer les ventes, le CRM, les projets, le ou les entrepôt(s), les

Plus en détail

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3.

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. 1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. Vente et marketing... 7 3.3.1. Gestion de la relation Client

Plus en détail

MAITRISE DE LA CHAINE LOGISTIQUE GLOBALE (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) Dimensionnement et pilotage des flux de produits

MAITRISE DE LA CHAINE LOGISTIQUE GLOBALE (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) Dimensionnement et pilotage des flux de produits MAITRISE DE LA CHAINE LOGISTIQUE GLOBALE (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) Dimensionnement et pilotage des flux de produits Préambule La performance flux, quel que soit le vocable sous lequel on la désigne ( Juste

Plus en détail

Mobilité et Soutien Logistique des SDIS Vers plus d efficience et d agilité

Mobilité et Soutien Logistique des SDIS Vers plus d efficience et d agilité Mobilité et Soutien Logistique des SDIS Vers plus d efficience et d agilité Journées Innovation Recherche BSPPP Matthieu LAURAS (EMAC), Cdt Florent COURREGES (SDIS81) matthieu.lauras@mines-albi.fr, florent.courreges@sdis81.fr

Plus en détail

Formation continue 2016. Spécialiste en Achats Spécialiste en Logistique/Achats

Formation continue 2016. Spécialiste en Achats Spécialiste en Logistique/Achats Formation continue 2016 Spécialiste en Achats Spécialiste en Logistique/Achats Se former en continu Pour les entreprises, la logistique est devenue l élément central autour duquel s articule toute l organisation

Plus en détail

LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DEFINITION DE LA LOGISTIQUE La logistique est une fonction «dont la finalité est la satisfaction des besoins exprimés ou latents, aux meilleures conditions économiques pour l'entreprise

Plus en détail

La plateforme Cloud Supply Chain. Présentation de GT Nexus

La plateforme Cloud Supply Chain. Présentation de GT Nexus La plateforme Cloud Supply Chain Présentation de GT Nexus Une idée simple mais très efficace Les entreprises gagnantes fonctionneront en réseau A l avenir, les entreprises les plus performantes n opèreront

Plus en détail

Lean Manufacturing. «La maîtrise globale des flux au service des clients» Showcase ESSILOR International

Lean Manufacturing. «La maîtrise globale des flux au service des clients» Showcase ESSILOR International Lean Manufacturing «La maîtrise globale des flux au service des clients» Showcase ESSILOR International Une stratégie industrielle mondiale claire qui se traduit en plan de progrès pour l European Molds

Plus en détail

Table des matières PREMIÈRE PARTIE CONCEPTS FONDAMENTAUX...25

Table des matières PREMIÈRE PARTIE CONCEPTS FONDAMENTAUX...25 Table des matières Introduction...5 Chapitre 1 La fonction industrielle et logistique dans l'entreprise...9 1. Le domaine du management industriel et logistique... 9 2. Mise en perspective historique...

Plus en détail

La Supply Chain Collaborative dans les télécoms

La Supply Chain Collaborative dans les télécoms Mémoire de fin d études Directeur de Mémoire : Pierre Médan La Supply Chain Collaborative dans les télécoms Certaines données étant confidentielles, elles ont été supprimées de cette version Master 2 Logistique

Plus en détail

.Next. Advanced Customer Service Intelligent Pricing & Promotion

.Next. Advanced Customer Service Intelligent Pricing & Promotion .Next Demand Forecasting Open to buy Assortment Sourcing Optimisation Procurement & Production Planning Advanced Replenishment In store HR Optimisation Mobile Point Of Service CRM & Loyalty Advanced Customer

Plus en détail

Evaluation du LIDAR et de solutions innovantes pour la chaîne d approvisionnement du bois : les résultats du projet européen FlexWood

Evaluation du LIDAR et de solutions innovantes pour la chaîne d approvisionnement du bois : les résultats du projet européen FlexWood Evaluation du LIDAR et de solutions innovantes pour la chaîne d approvisionnement du bois : les résultats du projet européen FlexWood Le projet de recherche européen FlexWood («Flexible wood supply chain»)

Plus en détail

Présentation. Pour. Gilles ALAIS, Country Manager Barloworld Supply Chain Software France 20 Rue des Petits Hôtels, 75010 Paris

Présentation. Pour. Gilles ALAIS, Country Manager Barloworld Supply Chain Software France 20 Rue des Petits Hôtels, 75010 Paris Présentation Pour Gilles ALAIS, Country Manager Barloworld Supply Chain Software France 20 Rue des Petits Hôtels, 75010 Paris Email: galais@barloworldscs.com Tel : + 33 1 73 03 04 10 / + 33 6 08 01 52

Plus en détail

Pascal Forget 2310, Avenue Notre-Dame Québec, (Québec) Canada, G2E 3G5 Tél. (418) 380-8767 Fax (418) 656-7415 pascal.forget@cirrelt.

Pascal Forget 2310, Avenue Notre-Dame Québec, (Québec) Canada, G2E 3G5 Tél. (418) 380-8767 Fax (418) 656-7415 pascal.forget@cirrelt. Pascal Forget 2310, Avenue Notre-Dame Québec, (Québec) Canada, G2E 3G5 Tél. (418) 380-8767 Fax (418) 656-7415 pascal.forget@cirrelt.ca FORMATION Doctorat, génie mécanique Université Laval, Québec, Canada

Plus en détail

Pole Formation Catalogue 2013-2014

Pole Formation Catalogue 2013-2014 Pole Formation Catalogue 2013-2014 Mise à jour Octobre 2013 Page 1 de 13 Nos valeurs Respect : de nos partenaires clients et fournisseurs, de nos engagements Performance : par l exigence que s imposent

Plus en détail

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique IBM Global Services Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique Supply Chain Management Services Supply Chain Mananagement Services Votre entreprise peut-elle s adapter au

Plus en détail

Club Supply Chain et distribution

Club Supply Chain et distribution Club Supply Chain et distribution Fabrice Lajugie de la Renaudie Association des diplômés de Reims Management School 91 rue de Miromesnil 75008 Paris http://www.rms-network.com Sommaire Constats 3 composantes

Plus en détail

Maîtriser les mutations

Maîtriser les mutations Maîtriser les mutations Avec UNE Supply chain AGILE La réflexion porte ses fruits www.cereza.fr TALAN Group Notre savoir-faire : maîtriser les mutations et en faire une force pour l entreprise Cereza,

Plus en détail

Coût de fabrication ou d achat. Calcul des besoins Management Industriel et Logistique (4) (2) (1) (2)

Coût de fabrication ou d achat. Calcul des besoins Management Industriel et Logistique (4) (2) (1) (2) Etude de cas 1 : La société Lebreton fabrique un produit A dont la nomenclature est la suivante (les chiffres entre parenthèses indiquent le nombre de composants dans un composé de niveau immédiatement

Plus en détail

CIGI 2011 Approche de pilotage pour un complexe de sciage agile

CIGI 2011 Approche de pilotage pour un complexe de sciage agile CIGI 211 Approche de pilotage pour un complexe de sciage agile DHIAEDDINE BOUGHZALA 123, MUSTAPHA NOUR EL FATH 123, FRANÇOIS LÉGER 23, JEAN-MARC FRAYRET²³ 1 Département de génie mécanique Pavillon Adrien-Pouliot,

Plus en détail

En 2014 OpenERP s ouvre l horizon au delà de L ERP et prend l appellation de

En 2014 OpenERP s ouvre l horizon au delà de L ERP et prend l appellation de En 2014 OpenERP s ouvre l horizon au delà de L ERP et prend l appellation de Odoo En un coup d œil OpenERP est une suite complète d'applications business. Elle permet entre autre de gérer les ventes, le

Plus en détail

Innovation en matière de logistique et de gestion de la chaîne d approvisionnement au Canada

Innovation en matière de logistique et de gestion de la chaîne d approvisionnement au Canada Innovation en matière de logistique et de gestion de la chaîne d approvisionnement au Canada Contexte À mesure que la concurrence devient plus mondiale, l innovation passe du niveau entreprise-à-entreprise

Plus en détail

Le CEFRIO. Les personnes suivantes ont participé à la réalisation de ce rapport :

Le CEFRIO. Les personnes suivantes ont participé à la réalisation de ce rapport : Collaboration et outils collaboratifs pour la PME manufacturière OCTOBRE 2003 Le projet du CEFRIO intitulé : «Outils collaboratifs pour la PME manufacturière», a été réalisé grâce à la participation financière

Plus en détail

GESTION LOGISTIQUE GESTION COMMERCIALE GESTION DE PRODUCTION

GESTION LOGISTIQUE GESTION COMMERCIALE GESTION DE PRODUCTION GESTION LOGISTIQUE GESTION COMMERCIALE GESTION DE PRODUCTION Votre contact : Pierre Larchères 06 30 35 96 46 18, rue de la Semm - 68000 COLMAR p.larcheres@agelis.fr PRESENTATION GENERALE LES PROGICIELS

Plus en détail

Lean et Supply Chain Management

Lean et Supply Chain Management Comparaison des fondements du Lean et du Supply Chain Management Par Thierry Bur Senior Manager Activité Supply Chain de Cereza Conseil 1. Définition du Lean p2 2. Définition du Supply Chain Management..

Plus en détail

JOURNÉE THÉMATIQUE SUR LES RISQUES

JOURNÉE THÉMATIQUE SUR LES RISQUES Survol de Risk IT UN NOUVEAU RÉFÉRENTIEL DE GESTION DES RISQUES TI GP - Québec 2010 JOURNÉE THÉMATIQUE SUR LES RISQUES 3 mars 2010 - Version 4.0 Mario Lapointe ing. MBA CISA CGEIT mario.lapointe@metastrategie.com

Plus en détail

Révolution Lean-Supply Chain chez les pompiers. Journée inter-sdis sur le «Supply Chain Management» Albi, le 21 mai 2015

Révolution Lean-Supply Chain chez les pompiers. Journée inter-sdis sur le «Supply Chain Management» Albi, le 21 mai 2015 Révolution Lean-Supply Chain chez les pompiers Journée inter-sdis sur le «Supply Chain» Albi, le 21 mai 2015 0 Présentation du sujet La notion de Supply Chain La Supply Chain est la chaîne globale d approvisionnement

Plus en détail

Samuel Bassetto 04/2010

Samuel Bassetto 04/2010 Industrialisation Lean manufacturing 4.2 Réalisé avec V. FIGENWALD - SIEMENS Samuel Bassetto 04/2010 Plan de la partie 2 : Vers une production Lean 1. Valeur Ajoutée et Gaspillages Muda walk 2. Temps de

Plus en détail

L s 1 0 r è r gles d o r de la Supply Chain

L s 1 0 r è r gles d o r de la Supply Chain Les 10 règles d or de la Supply Chain Plan Introduction : La logistique, une fonction stratégique sous-exploitée Règle N 1 : Parler le même langage Règle N 2 : Créer une stratégie logistique Règle N 3

Plus en détail

Le module Supply Chain pour un fonctionnement en réseau

Le module Supply Chain pour un fonctionnement en réseau Prélude 7 ERP Le module Supply Chain pour un fonctionnement en réseau Gérard Baglin Septembre 2008 Sommaire Chapitre 1 Le mode de fonctionnement en réseau de Prélude 7... 1 Le principe des jeux en temps

Plus en détail

Supply Chain Management

Supply Chain Management Indicateurs de Performance dans les Fonctions du Supply Chain Management Le partenaire Dans le cadre du contrat AGIR pour l AGROALIMENTAIRE Sommaire 1- Qu est ce qu un indicateur? Page 3 2- Notion de Supply

Plus en détail

Pour saisir le sens des leviers d amélioration, il est d abord nécessaire de comprendre les caractéristiques du supply chain management.

Pour saisir le sens des leviers d amélioration, il est d abord nécessaire de comprendre les caractéristiques du supply chain management. Introduction La dynamique «mesurer, analyser, agir» en supply chain management implique la mesure d indicateurs de performance et la mise en œuvre de leviers porteurs d amélioration. Il y aurait plus de

Plus en détail

Comment dimensionner un réseau logistique européen? Quels enjeux pour la Supply Chain?

Comment dimensionner un réseau logistique européen? Quels enjeux pour la Supply Chain? Comment dimensionner un réseau logistique européen? Quels enjeux pour la Supply Chain? Luc VANDEWALLE, Directeur Supply Chain Europe, AIR LIQUIDE Welding Pierre Fournet, Directeur Associé, DIAGMA Consulting

Plus en détail

Métiers de la Production/ Logistique

Métiers de la Production/ Logistique Les fiches Métiers de l Observatoire du Travail Temporaire Emploi, compétences et trajectoires d intérimaires cadres Métiers de la Production/ Logistique R & D Production Ingénieur de recherche Responsable

Plus en détail

PRIORITÉS POUR LE BUDGET FÉDÉRAL DE 2012

PRIORITÉS POUR LE BUDGET FÉDÉRAL DE 2012 PRIORITÉS POUR LE BUDGET FÉDÉRAL DE 2012 DOCUMENT PRÉPARÉ PAR L ASSOCIATION CANADIENNE DES COMPAGNIES D ASSURANCE MUTUELLES À L INTENTION DU COMITÉ PERMANENT DES FINANCES DE LA CHAMBRE DES COMMUNES Août

Plus en détail

FURNITURE INDUSTRY IN RESTRUCTURING : SYSTEMS & TOOLS FURNITURE INDUSTRY IN RESTRUCTURING : SYSTEMS & TOOLS. Guide

FURNITURE INDUSTRY IN RESTRUCTURING : SYSTEMS & TOOLS FURNITURE INDUSTRY IN RESTRUCTURING : SYSTEMS & TOOLS. Guide FURNITURE INDUSTRY IN RESTRUCTURING : SYSTEMS & TOOLS FURNITURE INDUSTRY IN RESTRUCTURING : SYSTEMS & TOOLS Guide Gestion la chaîne d approvisionnement Cofinancé par l Union européenne Fonds social Européen

Plus en détail

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité Gestion commerciale La rentabilité d une entreprise passe par l augmentation du chiffre d affaires et la maîtrise des coûts de gestion. Avec Sage 100 Gestion Commerciale, vous contrôlez votre activité

Plus en détail

II L APPROCHE PEDAGOGIQUE EN 2nde PRO LOGISTIQUE ET TRANSPORT. 1 Mon téléphone portable

II L APPROCHE PEDAGOGIQUE EN 2nde PRO LOGISTIQUE ET TRANSPORT. 1 Mon téléphone portable I PRESENTATION DES THEORIES 1 La chaîne logistique traditionnelle 2 Supply chain 3 Supply chain in reverse logistics La gestion globale de la chaîne logistique dans la logistique inversée (verte) II L

Plus en détail

Vue d ensemble. Initiatives des données. Gestion de la trésorerie. Gestion du risque. Gestion des fournisseurs 2 >>

Vue d ensemble. Initiatives des données. Gestion de la trésorerie. Gestion du risque. Gestion des fournisseurs 2 >> Access MD Online Vue d ensemble Access MD Online fournit aux organisations un accès en temps réel à leurs programmes de carte commerciale au sein d un environnement sécurisé, n importe où et n importe

Plus en détail

Annexe B : Exemples. Avis de vente aux enchères liées Système de plafonnement et d échange de droits d émission de gaz à effet de serre (GES)

Annexe B : Exemples. Avis de vente aux enchères liées Système de plafonnement et d échange de droits d émission de gaz à effet de serre (GES) Annexe B : Exemples Avis de vente aux enchères liées Système de plafonnement et d échange de droits d émission de gaz à effet de serre (GES) Ce document fournit des exemples sur la façon de déterminer

Plus en détail

Le champ d application de notre système de management

Le champ d application de notre système de management NOS ACTIVITES NOTRE ENGAGEMENT NOTRE FONCTIONNEMENT Le périmètre de notre système de management Le périmètre du Système de Management correspond au site de Bordeaux (usine, Unité de Développement des Systèmes

Plus en détail

Ministère de l intérieur --------

Ministère de l intérieur -------- Ministère de l intérieur -------- Examen professionnel d ingénieur principal des systèmes d information et de communication du ministère de l intérieur Session 2013 Meilleure copie Sujet n 1 - Réseaux

Plus en détail

Mise en place du Business Activity Monitoring (BAM) pour piloter les processus logistiques grâce aux Echanges de Données Informatisés (EDI)

Mise en place du Business Activity Monitoring (BAM) pour piloter les processus logistiques grâce aux Echanges de Données Informatisés (EDI) Mise en place du Business Activity Monitoring (BAM) pour piloter les processus logistiques grâce aux Echanges de Données Informatisés (EDI) Thierry BIARD (DHL) MSIR 2006-2008 Soutenance de thèse professionnelle

Plus en détail

Operation Execution System (OES) Plateforme Stratégique Pour la performance Industrielle. Copyright 2006 Apriso Corporation 1

Operation Execution System (OES) Plateforme Stratégique Pour la performance Industrielle. Copyright 2006 Apriso Corporation 1 Operation Execution System (OES) Plateforme Stratégique Pour la performance Industrielle 1 Anciens Processus vs. Nouveaux Processus Ancien Nouveau InitiativesStratégiques 80% REBUT vs. 20% VALEUR 80% VALEUR

Plus en détail

Comment l industrie pharmaceutique réorganise sa logistique européenne pour être plus compétitive

Comment l industrie pharmaceutique réorganise sa logistique européenne pour être plus compétitive Comment l industrie pharmaceutique réorganise sa logistique européenne pour être plus compétitive Christian Borel Head of logistics, Novartis Consumer Health, Suisse Pour répondre à la complexité croissante

Plus en détail

SCM-IT Consulting. Supply Chain Management & Information Technology. Avril 2015. Hubert POULIQUEN. 32A, Avenue Pasteur 17200 SAINT SULPICE DE ROYAN

SCM-IT Consulting. Supply Chain Management & Information Technology. Avril 2015. Hubert POULIQUEN. 32A, Avenue Pasteur 17200 SAINT SULPICE DE ROYAN SCM-IT Consulting Hubert POULIQUEN SCM-IT Consulting 32A, Avenue Pasteur 17200 SAINT SULPICE DE ROYAN Senior Consultant SCM / SCP & SAP-APO Quel Cabinet de Conseil sommes-nous? Un Spécialiste métiers SCM

Plus en détail

Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion. Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1

Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion. Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion Introduction 2 Contrôle de gestion : fonction aujourd hui bien institutionnalisée dans les entreprises Objectif : permettre une gestion rigoureuse et une

Plus en détail

ITIL V3. Transition des services : Principes et politiques

ITIL V3. Transition des services : Principes et politiques ITIL V3 Transition des services : Principes et politiques Création : janvier 2008 Mise à jour : août 2009 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé

Plus en détail

CONSEIL ET ASSISTANCE EN CONDUITE DU CHANGEMENT, PILOTAGE DE PROJETS ET GESTION DE PRODUCTION

CONSEIL ET ASSISTANCE EN CONDUITE DU CHANGEMENT, PILOTAGE DE PROJETS ET GESTION DE PRODUCTION CONSEIL ET ASSISTANCE EN CONDUITE DU CHANGEMENT, PILOTAGE DE PROJETS ET GESTION DE PRODUCTION Siège social : 23, rue du Départ / 75014 PARIS Tél. : +33 (0) 1 40 64 70 25 Fax : +33 (0) 1 40 64 74 63 contact@exid.fr

Plus en détail

Business & High Technology

Business & High Technology UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION DE TUNIS Département : Informatique Business & High Technology Chapitre 7 : Customer Relationship Management (CRM) Supply Chain Management (SCM) Sommaire

Plus en détail

10/10/2007. Scénarios collaboratifs SCM - KOM e-aero - 10/10/07. Page : 1

10/10/2007. Scénarios collaboratifs SCM - KOM e-aero - 10/10/07. Page : 1 Compétitivité et Innovation des fournisseurs de l'industrie AeroSpatiale et Défense grâce au numérique Réunion de Lancement e-aero Supply Chain Management (SCM) Présentation et démonstration des nouveaux

Plus en détail

Michel Fortin 1 er Vice-président FTPF 26 janvier 2011

Michel Fortin 1 er Vice-président FTPF 26 janvier 2011 Présentation par Michel Fortin 1 er Vice-président FTPF 26 janvier 2011 STANDARD DE GESTION FORESTIÈRE FSC FOREST STANDARD SHIP COUNCIL Historique du FSC Créé en 1993 suite au Sommet de la terre de Rio

Plus en détail

Schéma du plan d affaires

Schéma du plan d affaires Plan d affaires Schéma du plan d affaires SOMMAIRE EXÉCUTIF DESCRIPTION DU PROJET OBJECTIFS FORME JURIDIQUE ÉQUIPE DIRIGEANTE MARKETING PRODUCTION SOUTIEN ADMINISTRATIF ANALYSE MARCHÉ ANALYSE MARKETING

Plus en détail

La solution IBM Rational pour une ALM Agile

La solution IBM Rational pour une ALM Agile La solution IBM pour une ALM Agile Utilisez votre potentiel agile Points clés Adopter l'agilité à votre rythme Supporter une livraison multiplateforme Intégrer la visibilité Démarrer rapidement Que votre

Plus en détail

Les marchés à terme, plus d une raison de s y intéresser

Les marchés à terme, plus d une raison de s y intéresser Les marchés à terme, plus d une raison de s y intéresser MICHEL MORIN, AGR. AGROÉCONOMISTE (CDPQ) COLLABORATEURS: STÉPHANE D AMATO, AGR., AXIS AGRICULTURE JEAN-DENIS LABRECQUE, CTA 2003 RÉJEAN LEBLANC,

Plus en détail

Organisme de recherche et d information sur la logistique et le transport LES TECHNIQUES DE SUIVI DES ARTICLES ET DES STOCKS

Organisme de recherche et d information sur la logistique et le transport LES TECHNIQUES DE SUIVI DES ARTICLES ET DES STOCKS LES TECHNIQUES DE SUIVI DES ARTICLES ET DES STOCKS La gestion et la maîtrise des flux entrants et sortants du magasin nécessite la mise en œuvre d un dispositif à trois composantes : la classification

Plus en détail

QAD ERP. Qad Enterprise Applications. Principaux éditeurs. Pour vos appels d offre. 3 e ÉDITION

QAD ERP. Qad Enterprise Applications. Principaux éditeurs. Pour vos appels d offre. 3 e ÉDITION Septembre 2011 Pour vos appels d offre ERP Principaux éditeurs 3 e ÉDITION QAD Qad Enterprise Applications SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM de l'éditeur QAD 2.

Plus en détail

PROGRAMME AEC COMPTABILITÉ FINANCIÈRE INFORMATISÉE

PROGRAMME AEC COMPTABILITÉ FINANCIÈRE INFORMATISÉE PROGRAMME AEC COMPTABILITÉ FINANCIÈRE INFORMATISÉE Numéro Liste de compétences - cours Introduction aux mathématiques comptables et financières Utiliser à des fins de gestion des méthodes statistiques

Plus en détail

Gestion de production

Gestion de production Maurice Pillet Chantal Martin-Bonnefous Pascal Bonnefous Alain Courtois Les fondamentaux et les bonnes pratiques Cinquième édition, 1989, 1994, 1995, 2003, 2011 ISBN : 978-2-212-54977-5 Sommaire Remerciements...

Plus en détail

transformer en avantage compétitif en temps réel vos données Your business technologists. Powering progress

transformer en avantage compétitif en temps réel vos données Your business technologists. Powering progress transformer en temps réel vos données en avantage compétitif Your business technologists. Powering progress Transformer les données en savoir Les données sont au cœur de toute activité, mais seules elles

Plus en détail

MODELE DE COMPETENCES

MODELE DE COMPETENCES MODELE DE COMPETENCES des Responsables de Chaine Logistique Introduction Les responsables de chaîne logistique jouent un rôle crucial dans l économie mondiale. Ils représentent une discipline unique chargée

Plus en détail

LOGISTIQUE DE PRODUCTION

LOGISTIQUE DE PRODUCTION BROCHURE LOGISTIQUE DE PRODUCTION Tél. : 024 423 96 50 1 INTRODUCTION Plus que jamais, les fonctions logistiques doivent évoluer et se développer afin d accroître la performance industrielle, par une meilleure

Plus en détail

Cegid Business Place Produflex

Cegid Business Place Produflex CegidBusinessPlaceIndustrie Cegid Business Place Produflex Produflex GRC Gestion Commerciale Gestion de Production SAV Isoflex SGDT Paie GRH EDI SCM Comptabilité Finance Gérez en toute fluidité l ensemble

Plus en détail

Titre 1 Quas doluptur? Is audiossi alit perum accus quidust, optatis suntiam, apiendit, consequisque voluptatia cuptius plab

Titre 1 Quas doluptur? Is audiossi alit perum accus quidust, optatis suntiam, apiendit, consequisque voluptatia cuptius plab Augmentez vos marges CLOUD accus quidust, optatis suntiam, apiendit, ut alit libus, id unt quis et maximol escimil lanissum dis doles voluptaquis am, aut pa De la production à SOLUTION la gestion de projet

Plus en détail

RAPPORT EXÉCUTIF DE LA FIRME DE CONSULTANTS GARTNER

RAPPORT EXÉCUTIF DE LA FIRME DE CONSULTANTS GARTNER A Demande R-3491-2002 RAPPORT EXÉCUTIF DE LA FIRME DE CONSULTANTS GARTNER HYDRO-QUÉBEC ÉVALUATION DU PROJET SIC ET RECOMMANDATIONS, 7 AOÛT 2002 Original : 2002-09-20 HQD-2, Document 1 (En liasse) Rapport

Plus en détail

Accompagner la transformation vers l excellence opérationnelle. Olivier Gatti olivier.gatti@adis-innovation.com

Accompagner la transformation vers l excellence opérationnelle. Olivier Gatti olivier.gatti@adis-innovation.com Accompagner la transformation vers l excellence opérationnelle. Olivier Gatti olivier.gatti@adis-innovation.com ADIS Innovation Partner 18 ans d activité opérationnelle dans le secteur du semi-conducteur

Plus en détail

Plan de cours Programme de leadership en entreprise pour les conseillers juridiques d entreprise

Plan de cours Programme de leadership en entreprise pour les conseillers juridiques d entreprise Plan de cours Programme de leadership en entreprise pour les conseillers juridiques d entreprise Un juriste typique qui assume un rôle de juriste d entreprise est armé d une solide formation et expérience

Plus en détail

LE CHEMINEMENT COMPLEXE D UN VACCIN

LE CHEMINEMENT COMPLEXE D UN VACCIN LE CHEMINEMENT COMPLEXE D UN VACCIN Chaîne de production, exigences réglementaires et accès aux vaccins International Federation of Pharmaceutical Manufacturers & Associations LE CHEMINEMENT COMPLEXE D

Plus en détail

ITIL Examen Fondation

ITIL Examen Fondation ITIL Examen Fondation Échantillon d examen B, version 5.1 Choix multiples Instructions 1. Essayez de répondre aux 40 questions. 2. Vos réponses doivent être inscrites sur la grille de réponses fournie.

Plus en détail

Omni. Omni. Omni. Dévoué à votre performance! Dévoué à votre performance! Omni, une solution pour... Omni. Dévoué à votre performance!

Omni. Omni. Omni. Dévoué à votre performance! Dévoué à votre performance! Omni, une solution pour... Omni. Dévoué à votre performance! Solution de gestion Quincailleries/Centres de matériaux, une solution pour... Accélérer vos opérations; Faciliter la tâche de vos employés; Offrir un meilleur service à la clientèle; Optimiser vos Solution

Plus en détail

Canon Business Services 2013

Canon Business Services 2013 Canon Business Services 2013 Powering Business Transformation* * Au cœur de vos transformations Notre métier? Assurer le succès de votre entreprise. Canon Business Services redéfinit l externalisation

Plus en détail

SUCCÈS. Fonctionnalités détaillées de Microsoft Dynamics AX. Livre blanc

SUCCÈS. Fonctionnalités détaillées de Microsoft Dynamics AX. Livre blanc SUCCÈS It, tu Fonctionnalités détaillées de Microsoft Dynamics AX Livre blanc Retrouvez toutes les principales caractériques de Microsoft Dynamics AX organisées selon l édition Business Ready Licensing

Plus en détail

Salon Progilog Traçabilité Conférence d ouverture Mercredi 24 novembre 2010

Salon Progilog Traçabilité Conférence d ouverture Mercredi 24 novembre 2010 Salon Progilog Traçabilité Conférence d ouverture Mercredi 24 novembre 2010 Etat de l art des progiciels Supply Chain Dominique Dupuis, Directrice de la recherche, Le CXP Tout bien pesé. Sommaire Quelques

Plus en détail

ITIL V3. Objectifs et principes-clés de la conception des services

ITIL V3. Objectifs et principes-clés de la conception des services ITIL V3 Objectifs et principes-clés de la conception des services Création : janvier 2008 Mise à jour : juillet 2011 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL V3 a

Plus en détail

Pilotage de la Supply Chain

Pilotage de la Supply Chain Pilotage de la Supply Chain ICON SUPPLY CHAIN CONTROL Présentation GALIA - Paris, Mai 2002 Entreprise 1992: Fondée par Dr.-Ing. Kurt Mannchen et Dr.-Ing. Michael Keppler 1994: SCP Solutions de Supply Chain

Plus en détail

Optimisation du retour sur investissement de Microsoft Dynamics CRM grâce à l automatisation du marketing

Optimisation du retour sur investissement de Microsoft Dynamics CRM grâce à l automatisation du marketing LIVRE BLANC Optimisation du retour sur investissement de Microsoft Dynamics CRM grâce à l automatisation du marketing 1 Introduction La technologie permet d améliorer de manière significative la productivité

Plus en détail

LE LEAN MANUFACTURING

LE LEAN MANUFACTURING LE LEAN MANUFACTURING LEAN signifie littéralement : «maigre», «sans gras». On le traduit parfois par «gestion sans gaspillage» ou par «au plus juste». LEAN est un qualificatif donné par une équipe de chercheurs

Plus en détail

La Supply Chain. vers un seul objectif... la productivité. Guy ELIEN

La Supply Chain. vers un seul objectif... la productivité. Guy ELIEN La Supply Chain vers un seul objectif... la productivité Guy ELIEN juin 2007 Sommaire Le contexte... 3 le concept de «chaîne de valeur»... 3 Le concept de la Supply Chain... 5 Conclusion... 7 2 La Supply

Plus en détail

Table des matières. Comment utiliser efficacement cet ouvrage pour en obtenir les meilleurs résultats?... 5

Table des matières. Comment utiliser efficacement cet ouvrage pour en obtenir les meilleurs résultats?... 5 Table des matières Sommaire.................................................................. v Avant-propos et remerciements............................................. 1 Note du traducteur.....................................................

Plus en détail

Immeuble de bureaux Ilot T8 ZAC de Tolbiac Paris 13e

Immeuble de bureaux Ilot T8 ZAC de Tolbiac Paris 13e Immeuble de bureaux Ilot T8, ZAC Tolbiac à Paris R. Ricciotti, O. Gaujard 1 Immeuble de bureaux Ilot T8 ZAC de Tolbiac Paris 13e Rudy Ricciotti Architecte FR-Bandol Olivier Gaujard Gaujard Technologie

Plus en détail

Développez votre entreprise avec un ERP plus rapide, simple et flexible

Développez votre entreprise avec un ERP plus rapide, simple et flexible Développez votre entreprise avec un ERP plus rapide, simple et flexible Faites évoluer votre entreprise. Améliorez la productivité, la croissance et la rentabilité de votre entreprise grâce à une solution

Plus en détail

Allocution de Mme Françoise Bertrand Présidente directrice générale Fédération des chambres de commerce du Québec

Allocution de Mme Françoise Bertrand Présidente directrice générale Fédération des chambres de commerce du Québec Allocution de Mme Françoise Bertrand Présidente directrice générale Fédération des chambres de commerce du Québec Comment les entreprises devraient-elles entrevoir l avenir en matière de régime de retraite

Plus en détail

L Information en Temp Réel

L Information en Temp Réel L Information en Temp Réel Christophe Toulemonde Program Director Integration & Development Strategies christophe.toulemonde @metagroup.com Europe 2004 : Environnement économique Importance du pilotage

Plus en détail

WHITE PAPER Une revue de solution par Talend & Infosense

WHITE PAPER Une revue de solution par Talend & Infosense WHITE PAPER Une revue de solution par Talend & Infosense Master Data Management pour les données de référence dans le domaine de la santé Table des matières CAS D ETUDE : COLLABORATION SOCIALE ET ADMINISTRATION

Plus en détail

Impartition réussie du soutien d entrepôts de données

Impartition réussie du soutien d entrepôts de données La force de l engagement MD POINT DE VUE Impartition réussie du soutien d entrepôts de données Adopter une approche globale pour la gestion des TI, accroître la valeur commerciale et réduire le coût des

Plus en détail

LEAN FLOW TECHNOLOGY

LEAN FLOW TECHNOLOGY - MODULE LFT101 - LEAN FLOW TECHNOLOGY STRATÉGIE DU FUTUR STRATÉGIE DU FUTUR SOMMAIRE Définitions. Élimination des Gaspillages. Améliorations. Parts de Marché. Marges. Retours sur Investissements. Organisation

Plus en détail

MANUFACTURING MANUFACTURING

MANUFACTURING MANUFACTURING MANUFACTURING MANUFACTURING 1 yourcegid Manufacturing, piloter sa chaîne de production, de la conception à la livraison. CRM Manufacturing Planification avancée EDI /RADIO Business Intelligence Demand

Plus en détail

emoveo pour le programme «Usine du Futur» en Midi-Pyrénées novembre 2014

emoveo pour le programme «Usine du Futur» en Midi-Pyrénées novembre 2014 emoveo pour le programme «Usine du Futur» en Midi-Pyrénées novembre 2014 Notre positionnement Aider les dirigeants à construire leur vision stratégique, à mener leurs projets de transformation, à améliorer

Plus en détail

La Fonction publique «Vers une organisation intelligente?»

La Fonction publique «Vers une organisation intelligente?» La Fonction publique «Vers une organisation intelligente?» «La fourmi est un animal intelligent collectivement et stupide individuellement. L homme c est l inverse» Karl Von Frich. GUY MORNEAU ENAP Plan

Plus en détail

Consultant Dynamics AX Supply Chain

Consultant Dynamics AX Supply Chain Filière de Formation : Consultant Dynamics AX Supply Chain DOSSIER PEDAGOGIQUE Renseignements et moyens pédagogiques Contenus de cours détaillés Durée : 40 jours Sommaire Sommaire... 2 Découpage de la

Plus en détail

CRM dans le secteur tertiaire : agile ou fragile?

CRM dans le secteur tertiaire : agile ou fragile? CRM dans le secteur tertiaire : agile ou fragile? Note publiée sur le site CRM SECTOR en novembre 2005 dans la catégorie : «Extraits» Comme toutes les entreprises, celles du secteur tertiaire n échappent

Plus en détail

1220 Promenade du St-Laurent, Batiscan, QC, G0X1A0 Tél: 819-415-0451

1220 Promenade du St-Laurent, Batiscan, QC, G0X1A0 Tél: 819-415-0451 Un logiciel sophistiqué, simple à utiliser et conçu avec la toute dernière technologie informatique. Orchestra version Web est un logiciel de Management des ressources de production de type ERP. Il est

Plus en détail