L apprentissage, c est payant.

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1 : En quoi consiste l apprentissage? (Et pourquoi ne l utilisons-nous pas?) L apprentissage, c est payant. Oui, nous le savons bien. On nous l a souvent répété. Mais «L apprentissage, c est payant» n est pas qu un slogan, c est un fait. Et ce n est pas nous qui le disons. Ce sont les employeurs comme vous, qui viennent des quatre coins du pays. Des employeurs qui nous ont dit que leur réussite tient à l embauche d apprentis.* Voici pourquoi. Si vous êtes propriétaire ou gestionnaire d une PME qui a besoin de travailleurs de métier qualifiés, vous avez sans doute constaté qu il est de plus en plus difficile d embaucher de telles ressources. Vous ne rêvez pas. Il existe une pénurie de compagnons (ou personnes de métier qualifiées) au Canada. Et la situation empire à mesure que les baby-boomers prennent leur retraite et que moins de jeunes sont disponibles pour les remplacer. Alors, où trouverons-nous les travailleurs requis pour compléter les travaux en cours ou pour vous préparer à entreprendre de nouveaux projets? 1. Est-ce qu il faut arrêter de chercher et espérer s en sortir avec le personnel actuel? 2. Est-ce qu on doit embaucher une personne ne possédant peut-être pas les compétences requises en espérant que ça fonctionnera? 3. Ou vaut-il mieux embaucher un apprenti et le former en fonction de vos besoins? Nous recommandons la troisième solution. Embaucher et former un apprenti. Il s agit là de la meilleure façon de former les professionnels accrédités qui soutiendront votre entreprise et favoriseront sa croissance. Et, en plus, les rendements sont excellents. Les employeurs à qui nous avons parlé ont enregistré un rendement moyen de 1,47 $ pour chaque dollar investi dans l apprentissage. C est un rendement de près de 50 %! Et nos études indiquent que le rendement augmente chaque année.* Et voici un élément qui ne manquera pas de vous étonner. Les employeurs nous disent qu ils obtiennent ce retour avant même la fin de la période d apprentissage. Il semble que l embauche de jeunes travailleurs motivés, à la fine pointe de la technologie, peut dynamiser tout votre personnel et améliorer la productivité et la rentabilité de l entreprise. Et voici le meilleur. Quand vous formez des travailleurs qualifiés pour assurer la croissance de votre entreprise, vous permettez à votre métier de grandir et de s adapter aux besoins de l industrie. C est bon pour nous TOUS et c est important pour l avenir du Canada. Même si vous n êtes qu une petite entreprise, vous pouvez changer les choses de façon importante. Demandez-nous ce qu il faut faire. *Vous pouvez télécharger la version intégrale de l étude à C'est payant d embaucher un apprenti 1

2 Aperçu de l apprentissage EN QUOI CONSISTE L APPRENTISSAGE? 1. L apprentissage est un enseignement postsecondaire, comme l université ou le collège, qui permet d apprendre un métier en jumelant la formation technique avec la formation en cours d'emploi. 2. La période d apprentissage dure de deux à cinq ans, selon le métier. 3. À la fin, l apprenti peut atteindre le statut de compagnon. QUI PAIE L APPRENTISSAGE? 8. Vous payez le salaire de l apprenti. Vous payez un salaire horaire à votre apprenti pendant qu il suit la formation en milieu de travail. Au début, le salaire représente une portion du taux payé à un compagnon et il augmente à chaque étape du programme. 9. Il se peut que l apprenti paie les frais de scolarité. De plus, il devra peut-être s acheter des manuels et des outils. COMMENT ÇA FONCTIONNE? 4. Vous embauchez un apprenti. Une personne qui souhaite suivre une formation tout en recevant une salaire au cours d une période de deux à cinq ans, selon le métier. 5. Vous offrez une formation en cours d emploi structurée et supervisée. L apprenti obtient une formation pratique en travaillant sous la surveillance d un compagnon qualifié dans votre entreprise. (80 % du programme) 6. Votre apprenti suit également une formation technique pertinente. (20 % du programme) 7. Votre apprenti acquiert des titres de compétences. En réussissant la formation, l enseignement et les évaluations obligatoires, votre apprenti obtiendra le statut officiel de compagnon avec un certificat de compétence délivré par le service d apprentissage de la province ou du territoire. QUI EST RESPONSABLE DE L APPRENTISSAGE? 10. L apprentissage est régi par le gouvernement, mais il est dirigé par l industrie. L industrie définit le contenu de la formation et de l enseignement pour assurer le respect des normes provinciales/ territoriales du métier. Des règlements provinciaux/ territoriaux établissent la durée de la formation en cours d'emploi, le type d instruction aux fins de la formation technique connexe et sa durée de même que l encadrement de l apprenti. 11. Votre apprenti et vous signez un contrat. L apprentissage commence lorsque vous (l employeur), l apprenti et la province ou la territoire signent un accord juridique. L accord détermine la durée de la formation, la formation technique requise, les compétences à acquérir et le salaire de l apprenti. 2

3 Pourquoi former un apprenti? Vous devriez former un apprenti parce qu il s agit d un investissement dans votre entreprise qui rapporte gros! En 2008, le FCA- CAF a consulté quelque employeurs de 16 métiers et de toutes les régions du Canada. Plusieurs employeurs participant à des programmes d apprentissage estiment que le succès de leur entreprise en dépend. Leur principale raison? L apprentissage assure une offre durable de travailleurs qualifiés et formés pour répondre aux besoins de l entreprise. L apprentissage peut donner à votre entreprise ce même avantage concurrentiel. Voici pourquoi : 8 AVANTAGES POUR VOTRE ENTREPRISE 1. L apprentissage améliore la productivité de votre entreprise. Il va de soi qu une personne formée correctement est plus productive qu une autre qui ne l est pas. De plus, un compagnon que vous avez formé sera plus productive qu un travailleur venant de l extérieur. Au début, un apprenti ne peut exécuter que des tâches de base qui aident les autres membres de l équipe à travailler de façon plus efficace. À mesure qu il acquiert de nouvelles compétences et connaissances, l apprenti en arrive à bien comprendre les besoins de votre entreprise et à y répondre de façon efficace. Il devient progressivement un professionnel hautement qualifié qui donne son plein rendement pour maximiser votre productivité. 2. L apprentissage améliore la qualité de vos produits. Grâce à la formation pratique et à l enseignement en classe, l apprenti comprend bien son métier et apprend à utiliser ses outils. Il apprend à entretenir correctement l équipement et à bien l utiliser. Cela contribue à améliorer la qualité des produits, à réduire le gaspillage et à prolonger la vie de votre précieux équipement. L apprentissage crée un sentiment de fierté qui peut rehausser les normes de qualité de l atelier. 3. L apprentissage améliore les compétences de tout votre personnel Les apprentis ont le goût d apprendre et leur enthousiasme est contagieux. Les compagnons offrant la formation amélioreront et relanceront leurs propres connaissances et compétences. L enseignement en classe permet aux apprentis de découvrir la technologie de pointe et des pratiques exemplaires qu ils peuvent ensuite transmettre à tous vos employés. Le développement des compétences de part et d autre peut pousser d autres travailleurs vers l amélioration continue. 4. L apprentissage améliore la santé et la sécurité. Un compagnon qui enseigne les mesures de sécurité à un apprenti et en surveille l application pourrait devenir plus exigeant à l égard des pratiques de travail dans tout l atelier. Cela contribuera à réduire le nombre d erreurs et d accidents ainsi que les coûts associés aux indemnisations et aux assurances puisque les compagnies d assurances reconnaissent qu une main-d œuvre qualifiée représente un moindre risque. 5. L apprentissage réduit le roulement du personnel et les dépenses. Une personne qui entreprend un programme d apprentissage indique qu il veut faire carrière dans ce métier et qu il s engage envers une entreprise. Des études soulignent que des employés formés correctement conservent leur poste plus longtemps et qu ils prennent moins de jours de congé de maladie. Surtout lorsqu ils ont l impression d avoir plus qu un emploi, soit une carrière. Ces personnes sont plus motivées et se disent plus satisfaites de leur travail. Par conséquent, elles sont moins susceptibles de quitter l entreprise. Cela constitue un avantage parce que les coûts associés au roulement du personnel dépassent largement le salaire annuel de l employé qui quitte. Un départ entraîne une perte d expertise et de productivité, fait perdre des clients, abaisse le moral des employés, nuit au service à la clientèle et force l entreprise à consacrer du temps et du matériel à la formation. 3

4 8 AVANTAGES POUR VOTRE ENTREPRISE (CONTINUED) 6. L apprentissage offre un avantage concurrentiel. L embauche d un jeune travailleur dynamique et connaissant les technologies de pointe peut offrir un certain avantage, notamment aux petites entreprises, lorsqu il s agit d attirer de nouveaux clients et de conclure de nouveaux contrats. Les jeunes adoptent les nouvelles technologies. La formation technique leur fait découvrir les dernières innovations dont peut profiter votre entreprise. Ces connaissances de pointe vous fourniront la base nécessaire pour attirer d excellents employés ainsi que des clients. 7. L apprentissage améliore la rentabilité de l entreprise. L apprentissage, c est payant. COÛTS Le temps que le compagnon consacre à la formation, qui diminue à mesure que l apprenti devient plus compétent Le salaire de l apprenti, qui augmente au fur et à mesure que sa contribution à l entreprise augmente Avantages Augmentation de la productivité et des recettes Amélioration de la qualité des produits et de la satisfaction de la clientèle Un avantage concurrentiel grâce à la connaissance des technologies de pointe Notre recherche permanente sur le Rendement des investissements en formation (RIF) indique que l augmentation des recettes venant d une productivité accrue, de la connaissance des technologies de pointe, d une amélioration de la satisfaction de la clientèle et de la capacité à accueillir plus de clients font plus que compenser les dépenses engagées par les employeurs au chapitre du salaire versé à l apprenti, de l administration et du travail des compagnons d apprentissage. L avantage net a de quoi surprendre. Notre dernière enquête révèle qu à la fin de la quatrième année, chaque dollar investi rapporte, en moyenne, un dollar et quarante-sept cents. C est un rendement de près de 50 %! La recherche indique également que les recettes provenant d un apprenti commencent à dépasser les coûts avant même la fin de l apprentissage, souvent même à la fin de la deuxième année. La formation est rentable pour les entreprises de toutes tailles et partout au pays Canada. Le rendement augmente à mesure que l apprenti devient un employé hautement qualifié. Il contribue alors directement à la prospérité de l entreprise. Le temps requis pour gérer le plan de formation et pour remplir des documents Amélioration des compétences de tous les employés Amélioration de la santé et de la sécurité Taux de rétention du personnel accru et diminution des dépenses dues au roulement Plus de personnel qualifié pour exécuter plus de contrats Un rendement des investissements en formation plus élevé Les employés requis et possédant les compétences requises pour assurer l avenir 8. L apprentissage vous permet de planifier pour le succès. Le principal avantage de votre programme d apprentissage est le résultat obtenu. Pendant que vos concurrents s efforceront de trouver des travailleurs compétents, vous aurez des employés dont la formation respecte les normes de l industrie ET qui comprennent les valeurs uniques de votre entreprise. Pendant que vous offrez des possibilités de carrière aux jeunes, l apprentissage vous assure un approvisionnement de travailleurs de métier qualifiés pour l avenir. 4

5 Est-ce que MON entreprise profiterait de l apprentissage? Tout indique que l apprentissage va fonctionner dans votre entreprise. L enquête que nous avons menée auprès de employeurs de 16 métiers indique que l apprentissage est rentable pour les entreprises de toutes tailles et, ce, partout au Canada. Nous savons que vous vous posez encore des questions. Les réponses suivantes vous rassureront. 7 FAITS POUR VOUS ASSURER LA TRANQUILLITÉ D ESPRIT 1. Que se passe-t-il si mon compagnon refuse de former un apprenti? Fait : Les employeurs nous disent que les compagnons sautent sur l occasion. Même les compagnons d apprentissage qui se montraient réticents au début s engagent avec enthousiasme. D après les employeurs à qui nous avons parlé, plusieurs compagnons affirment que la formation leur offre la chance d améliorer leur sort. Ils prennent plaisir à transmettre leur sagesse et à mettre à jour leurs propres compétences et connaissances. Ils aiment que les apprentis leur fassent découvrir les nouveaux outils et les techniques apprises en classe. 2. J ai peine à croire que notre productivité ne diminuera pas. Fait : Les études démontrent que les apprentis vous rendent PLUS productifs, pas moins. Les apprentis sont motivés et leur dynamisme est contagieux. Et lorsqu ils vous observent, vous vous efforcez davantage de bien faire les choses, comme garder l atelier propre et sécuritaire, assurer l entretien du matériel et utiliser correctement les outils et le matériel. Grâce aux apprentis, plusieurs employeurs affirment avoir réussi à diminuer leur coût à l unité en gaspillant moins, en commettant moins d erreurs et en faisant moins de réparations sous garantie. 3. Je n ai pas les moyens de payer un apprenti. Fait : Le salaire de l apprenti est un bon investissement qui rapporte gros. Au début, ce salaire ne représente qu une partie du salaire d un employé déjà formé. Il augmente à mesure que l apprenti vous est utile. Le salaire payé à l apprenti est plus que remboursé par les rendements tirés d une productivité accrue et par une diminution du roulement du personnel. Vous pouvez également vous prévaloir des crédits d'impôt offerts. 4. Notre atelier fonctionne au ralenti. Je n ai pas assez de travail pour occuper un apprenti. Fait : Si vous les formez, le travail reviendra. Les activités de toutes les entreprises fluctuent. Si vous attendez de décrocher un contrat et d embaucher à la dernière minute, vous aurez de la difficulté à trouver des travailleurs qualifiés et vous les payerez plus cher. Il arrive qu on soit obligé d embaucher des gens qui ne sont pas assez qualifiés. Donc, au lieu de planifier à courte terme, essayez de prévoir les compétences dont vous aurez besoin à l avenir et embauchez maintenant un apprenti pour être certain de les avoir. 5. Je n ai pas le temps d administrer un apprentissage. Fait : Il est facile et rapide d administrer un apprentissage. Votre service d apprentissage local vous fournira peut-être un programme de formation structuré ainsi que du matériel d apprentissage à jour, y compris les listes de tâches que doivent exécuter votre compagnon et son apprenti. 6. Qu arrive-t-il si ça ne fonctionne pas avec l apprenti? Fait : L apprenti a plus de chances de bien s adapter à l entreprise qu une personne venant de l extérieur. Des employeurs nous ont dit qu il s agit là d un des principaux avantages : les apprentis s adaptent mieux à l entreprise. La formation en cours d'emploi fait en sorte que l apprenti s adapte à la culture de votre entreprise. Sous la surveillance d un compagnon, ils apprendront vos systèmes et méthodes ainsi que les compétences dont votre entreprise a besoin, comprendront votre secteur industriel et hériteront des valeurs et des normes de votre entreprise. Non seulement les apprentis vont-ils bien s adapter à votre entreprise il se peut qu ils en deviendront la base. 7. Que se passe-t-il si je perds mon apprenti à cause du maraudage? Fait : Les études démontrent que les apprentis demeurent à l emploi de l entreprise plus longtemps que les travailleurs de l extérieur. Lorsque vous formez des apprentis, ils sont reconnaissants de votre investissement et ont tendance à conserver leur poste, surtout s ils y voient une carrière et non seulement un emploi. Leur intérêt, leur motivation et leur loyauté augmenteront alors. Quoiqu il arrive, vous n en sortirez pas perdant. N oubliez pas que les revenus générés par un apprenti commencent à dépasser les coûts avant même la fin de l apprentissage. Veuillez remplir la feuille de travail de la Section 1 5

6 Un petit rappel qui fait quoi? Un apprentissage constitue un partenariat entre vous (l employeur), votre apprenti et votre service d apprentissage provincial ou territorial (vous trouverez le vôtre dans la Section 6). 3 PARTENAIRES TOUT AUSSI DÉVOUÉS 1. Vous (l employeur) : Embauchez et inscrivez votre apprenti Communiquez avec le service d apprentissage local et signez avec l apprenti un accord décrivant les responsabilités de toutes les parties jusqu à la fin de la période de l apprentissage. Offrez un milieu de travail Offrez à votre apprenti un milieu de travail sécuritaire où il peut apprendre en se servant d un équipement et des ressources d atelier appropriés. Offrez une formation en cours d emploi Offrez à votre apprenti la formation axée sur les compétences requise avec l encadrement d un compagnon accrédité, et travaillez avec l apprenti pour le permettre de réussir sa formation. Payez un salaire Offrez à votre apprenti un salaire horaire décent pendant qu il reçoit sa formation, un salaire représentant d habitude un pourcentage toujours plus élevé du salaire d un compagnon. Appuyez la formation Donnez à votre apprenti les congés nécessaires pour suivre la formation à toutes les étapes du programme. Conservez des registres Conservez des registres précis de la formation en cours d'emploi (nombre d heures travaillées et type de travail) et actualisez le carnet de l apprenti. Maintenez le contact Avisez votre service d apprentissage local de toute modification ou développement qui peut avoir une incidence sur votre programme d apprentissage. Gère son temps et enregistre son travail et ses progrès, notamment les heures et les compétences requises pour terminer l apprentissage. Fournit un service honnête et loyal en démontrant du respect pour vos biens. Obéit à toutes vos directives légitimes et à celles de toute personne que vous désignez. Travaille de façon sécuritaire non seulement pour assurer sa propre sécurité, mais aussi celle de ses collègues de travail. 3. Votre service d apprentissage : S associe à l industrie pour rédiger et mettre à jour des définitions professionnelles ainsi que des normes en matière de formation et de certification. Désigne et autorise les établissements de formation à offrir la formation technique. Facilite l établissement du calendrier de formation (dans la plupart des provinces et territoires). Suit et vérifie le carnet des apprentis et des compagnons qualifiés et délivre les certificats. Mène des évaluations pour tous les niveaux du programme de même que la qualification finale de la certification. Vous renseigne, vous et vos apprentis, sur le système. 2. Votre apprenti : S engage à suivre une formation en milieu de travail et une formation technique pendant une période déterminée. Suit la formation en cours d'emploi obligatoire et la réussit pour apprendre les compétences exigées et les perfectionner. Suit la formation technique et acquitte possiblement les frais de scolarité. 6

7 SECTION : FEUILLES DE TRAVAIL En quoi consiste l apprentissage? (Et pourquoi ne l utilisons-nous pas?) Veuillez utiliser ces feuilles de travail pour inscrire vos réflexions au sujet de l embauche d un apprenti par votre entreprise. Faitesen des copies et distribuez-les à tous vos compagnons et à tous les autres employés pour recueillir leurs commentaires. Rassemblez ensuite tout le personnel et discutez-en. Vous devez compter sur le soutien de tous vos employés pour assurer le succès du programme. 1.1 QUELS AVANTAGES POUVONS-NOUS TIRER DE LA FORMATION D UN APPRENTI? Lequel des énoncés suivants vous rejoint, vous et votre personnel? Veuillez utiliser la colonne de gauche pour les numéroter en ordre d importance. Utilisez ensuite la colonne de droite pour inscrire les questions ou commentaires à discuter en groupe. NOTRE ENTREPRISE DOIT : Être plus productive Améliorer la qualité de ses produits Améliorer les compétences de tous les employés Améliorer la santé et la sécurité Accroître la rétention des employés et réduire les coûts du roulement Se donner un avantage concurrentiel pour attirer de nouveaux talents et des clients Être plus rentable Planifier pour assurer son succès Offrir des possibilités de poursuivre une carrière dans son domaine Autre? 7

8 1.2 POURQUOI NE L AVONS-NOUS PAS FAIT AVANT? Qu est-ce qui nous a empêchés d embaucher un apprenti? Veuillez numéroter les raisons par ordre de pertinence. Par la suite, vérifiez les faits apparaissant dans la colonne de droite et inscrivez vos questions et commentaires dans l espace prévu. NOS EXCUSES Notre compagnon ne voudra pas former un apprenti. LES FAITS : La plupart d entre eux aiment partager leurs compétences et en apprendre de nouvelles. Notre productivité en souffrira. Un apprenti nous rendra PLUS productifs, pas moins. Nous n avons pas les moyens de payer un apprenti. Nous en retirerons beaucoup plus que ce qu il nous en coûtera. Nous n avons pas assez de travail pour embaucher un apprenti. Si nous le formons, le travail viendra. Nous n avons pas le temps d administrer un apprentissage. Tout est organisé pour nous, y compris le matériel de formation. Un apprenti ne s adaptera pas à l entreprise. L apprenti a plus de chances de s adapter qu une personne venant de l extérieur. À la fin de la formation, notre apprenti ira travailler pour une autre entreprise à cause du maraudage. Les apprentis demeurent à leur poste plus longtemps que les travailleurs de l extérieur. 8