sommaire Préface...7 Introduction...13 Le théâtre d entreprise, c est quoi? Le théâtre d entreprise, ça sert à quoi, à qui?

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1 Titre partie sommaire Préface Introduction «C est le mariage de la carpe et du lapin.» «C est pour les grosses entreprises.» «C est de l impro, c est pas préparé.» «Ce sont les mêmes interventions partout.» «C est de la thérapie de groupe.» «Ce n est pas du vrai théâtre.» Le théâtre d entreprise, ça sert à quoi, à qui? «C est un théâtre à la solde du patronat.» «C est un outil de rébellion pour salariés.» «Ça sert à faire avaler la pilule.» «Ça ne sert à rien : ça ne change rien.» «Ça sert à faire dire par d autres ce qu on ne peut pas dire.» «On en fait pour être à la mode.»

2 Titre à trouver Le théâtre d entreprise : comment? par qui? «Ce sont des clowns ou des bouffons qui égayent les séminaires.» «Des comédiens n ont pas de légitimité à s exprimer sur les sujets sensibles de l entreprise.» «C est fait par des comédiens ratés.» «C est facile : le public est captif!» «Ça oblige les salariés à se mettre en danger.» «Ça sensibilise, mais ça ne forme pas.» Conclusion Annexes Comédiens, salariés et dirigeants d entreprise interviewés Pour aller plus loin Théâtre à la Carte L effet théâtre

3 «C est pour les grosses entreprises.» J ai beau chercher la vérité dans les masses, je ne la rencontre que dans les individus. Eugène Delacroix Dans l esprit de certains, le théâtre d entreprise ne peut être destiné qu aux grandes entreprises. Pourquoi? Pour son efficacité devant de grandes assemblées? Il est vrai que le théâtre est un art qui s adresse aux foules tout en touchant chaque individu. Devant un public nombreux, un message a de plus grandes chances d atteindre sa cible s il est théâtralisé que s il est envoyé par un intervenant seul, car rares sont les individus assez charismatiques pour tenir en haleine un large auditoire. Une autre origine de cette idée reçue peut être le coût du théâtre d entreprise. Il est vrai que ces animations théâtrales représentent un investissement assez important pour une entreprise. Mais les autres interventions (qu il s agisse de consultants extérieurs spécialisés en management ou de stars du sport par exemple) constituent également des investissements non négligeables pour les entreprises. Alors oui, les interventions théâtrales ont un coût qui, ramené au nombre d auditeurs, peut être plus facilement attractif dans les grandes entreprises. Ceci étant dit, notons que le théâtre en entreprise peut s adapter à toutes les bourses. En effet, la fourchette tarifaire est très vaste : selon les animations proposées, les tarifs 29

4 Le Travail mis en scène seront très différents. Une saynète «prête à jouer» (déjà écrite) sera moins chère que l écriture sur mesure d un déroulé pédagogique de deux jours par exemple. De plus, lorsque l on examine le détail des coûts d une organisation de séminaire, on se rend compte que les postes les plus importants demeurent les locations de salle et la nourriture. Coûts auxquels viennent s ajouter ceux d hébergement et de transport, dans le cas où l on organise des séminaires délocalisés. Il convient donc de relativiser ce prix supposé prohibitif de la prestation par rapport aux autres dépenses d animation ou de formation en entreprise. Ce coût est également à évaluer en fonction des résultats attendus. Si le fait d améliorer la communication ou les compétences relationnelles des salariés permet de favoriser leur bien-être et d augmenter la productivité, la qualité ou la rentabilité de l entreprise, cet investissement paraît tout à fait justifié. Ajoutons à cela qu une saynète est plus efficace qu un long discours et que le théâtre permet à l entreprise de gagner du temps : la dépense peut ainsi devenir très rentable! Parmi les raisons pour lesquelles le théâtre en entreprise ne serait praticable que dans les grandes entreprises, figure l idée préconçue selon laquelle seules les grandes structures pourraient se permettre de prendre le temps de faire cet exercice d effet miroir, de prise de recul. «Dans les petites entreprises, on bosse!» entend-on souvent. Il est vrai que de petits effectifs rendent la charge de la productivité et la pression du temps plus lourdes sur les épaules de chaque personne. Les dirigeants de petites entités sont donc habituellement plus réticents à faire sortir leurs salariés du temps de production pure et dure. C est un raisonnement à court terme, bien sûr, mais il est totalement compréhensible dans les contextes économiques fluctuants que nous connaissons actuellement. D aucuns peuvent également penser que dans une petite entreprise, les salariés sont plus proches les uns des autres, se parlent plus facilement et n ont, par conséquent, pas besoin d aide pour travailler ensemble en bonne intelligence. L examen de la réalité dément bien souvent cette idée reçue. Les non-dits et les frustrations peuvent être aussi importants dans les petites unités que dans les grandes. Ils peuvent même être encore plus dommageables car l obligation de travailler ensemble du fait de l impossibilité de choix (pas de possibilité de changement d équipe pour apaiser des tensions quand il n y en a qu une!) rend souvent les situations un peu plus tendues encore! Si l on examine les chiffres de Théâtre à la Carte, leader du secteur du théâtre en entreprise, on se rend compte qu en effet les grandes entreprises (de plus de 250 salariés selon l INSEE) représentent la majorité des commanditaires. Ceci est cependant à relativiser. Ces grandes entreprises clientes sont composées en réalité de multiples petites entités (sièges sociaux, directions régionales, services supports, unités de production ou de commercialisation, etc.) et ce sont souvent ces petites entités qui font appel au théâtre et pas nécessairement l entreprise dans son ensemble. Régulièrement, de petites entités font également confiance au théâtre pour les aider dans leur développement ou dans le mieux-être de leurs salariés ou les deux. Quelles sontelles? Elles appartiennent à tous secteurs d activités : soustraitance mécanique, électricité, coopératives agricoles, 30 31

5 Le Travail mis en scène mutuelles, associations de dirigeants, fédérations de coiffeurs, organisations non gouvernementales, chambres de commerce et d industrie et autres chambres consulaires, etc. Les raisons qui les ont poussées à faire appel à des comédiens sont sensiblement les mêmes que celles invoquées par les grandes entreprises, c est-à-dire : le manque de cohésion d équipe, une volonté de mieux satisfaire les clients ou autres partenaires extérieurs, un manque de travail transversal. On remarque tout de même que plus l entreprise est petite, plus l enjeu est de soigner ses relations extérieures : avec les fournisseurs, les fabricants et surtout avec les clients. On se préoccupe souvent moins des relations entre salariés dans les petites structures que dans les grandes. L urgence est de survivre et pour cela de gagner en qualité de service, en relationnel client en priorité. Le reste doit suivre. Les grandes entreprises peuvent sans doute davantage se permettre de se pencher sur ces problématiques internes. Les grandes entreprises seraient-elles plus à même d accueillir du théâtre du fait du nombre de spectateurs requis pour une représentation? Y a-t-il une masse critique en-dessous de laquelle le théâtre est inopérant? D après l usage, il doit y avoir au moins une personne de plus dans la salle que sur scène pour jouer. Quel est le nombre minimal en entreprise? Eh bien, non, il n y a pas de nombre minimal. Certaines interventions sont prévues pour des comités de direction qui n excèdent pas une dizaine de membres ou bien pour une petite équipe et son chef. L important étant bien sûr que l intervention tienne compte de ce caractère intimiste. En définitive, jouer face à 2 ou spectateurs, peu importe, il s agit juste de s adapter à la dimension de l auditoire. Petite entreprise par la taille, mais grande par la démarche Une entreprise de sous-traitance automobile de 80 salariés décide de s appuyer sur le théâtre d entreprise pour améliorer les relations entre les collaborateurs. Une journée est dédiée à cet objectif. La production s arrête ; on a poussé quelques machines pour faire de la place. Avec des palettes, on a construit une scène au cœur de l usine. La journée commence par une saynète théâtrale, reflet des relations entre les collaborateurs. Puis, les cinq comédiens animent chacun un groupe pour faire émerger les dysfonctionnements et surtout les pistes d amélioration pour mieux vivre et mieux travailler ensemble dans l usine. Les comédiens coachent alors les salariés pour qu ils restituent théâtralement leurs propositions devant leurs collègues. Le lendemain, commentaire hilare du directeur général : «Objectif atteint, plus rien ne sera comme avant. Sauf que, à cause des comédiens, maintenant, on perd du temps parce que tout le monde se dit bonjour le matin!». Le théâtre d entreprise s adresse donc aux entreprises de toutes tailles. Mais cette idée reçue laisse également supposer qu il ne s intéresse qu aux entreprises. Or, il propose au contraire ses services à toutes les structures et organisations professionnelles, qu elles soient privées, publiques (ministères, administrations) ou encore associatives ou syndicales. Le théâtre d entreprise peut même aller au-delà et s adresser aux futurs actifs en se pratiquant dans les écoles. Les thématiques y sont spécifiques : violence entre jeunes, respect de l autre, civisme, entraide, tolérance Mais on y retrouve les 32 33

6 Le Travail mis en scène méthodes traditionnelles du théâtre d entreprise. La sensibilisation s opère en regardant des personnages qui ressemblent au public, avec ses mots à lui, ses préoccupations spécifiques, etc. Le théâtre d entreprise, quand bien même les grandes entreprises en demeurent les principaux commanditaires, est bien un outil tout-terrain capable de s adapter à toutes les réalités du monde du travail. La taille, le statut et les objectifs des structures demandeuses n ont aucune importance. Seul compte l enjeu humain qu on retrouvera, quant à lui, sur chaque lieu de travail. Père : Qu est-ce que tu as? La violence à l école Mila : J ai un peu mal, là. (Son père la touche ; elle crie) Père : Mila, qu est-ce qu il y a? Parle-moi! Mila : Il y a eu une bousculade à l école et j ai un peu mal, là. Père : Un peu? Tu n as pas un peu mal ; tu as très mal. Qui t a fait ça? Mila : Mais personne. Père : Personne, tu te fous de moi. Mais dis-moi, parle-moi! (Il la secoue. Sortant du jeu.) Et là, comme un imbécile, je l ai secouée, pour qu elle me parle, pour qu elle me dise. Je lui ai fait mal et elle s est évanouie dans mes bras. Je ne savais plus quoi faire. Mère (Qui a quitté le personnage de Mila) : Vous avez appelé votre femme. Père : Je vis seul avec ma fille. J ai appelé les pompiers. Nous sommes partis à l hôpital. On lui a fait une radio et on a diagnostiqué une côte enfoncée. Mère : C est pour ça qu elle avait du mal à respirer Oh! Non, ne me dites pas que c est Marcus qui Père : Je ne sais pas Mère : Mais si, vous savez ; c est pour ça que vous êtes venu me rencontrer ici ( ) Extrait du spectacle Arrête! Tu me fais mal, l effet théâtre,