Groupe de travail Gestion des identités Les usages et les services ATELIER 2
|
|
- Julien Paquin
- il y a 2 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Introduction et cadrage Jean Pierre Buthion, Pdt de la Commission Identités Commission Identité Numérique Groupe de travail Gestion des identités Les usages et les services ATELIER 2 Analyse et synthèse sur les solutions de gestion des identité Olivier MAAS, Membre du Comité de pilotage du groupe de travail Expression du besoin pour une gestion de l identité des utilisateurs pérenne Studyrama Thibault CAUTHERMAN, responsable Internet 000 Problématiques spécifiques et attentes du secteur bancaire Atos Worldline Olivier MAAS, Directeur de projets R&D Retour d expérience et perspectives générale Docapost (groupe La Poste) - Marie-Noëlle GIBON, Directrice Retour d expérience et perspectives Rayane CHAWAF, Directeur marketing et partenariat Retour d expérience et perspectives générale CBS Interactive Mustapha OMAR, Responsable projets internet
2 Commission Identités Groupe de travail Gestion des Identités Numériques ATELIER 2 Services et usages de la gestion de l identité Rayane CHAWAF, Directeur Marketing mai 2009 de 14h à 17h Groupement des Cartes Bancaires, Paris
3 en quelques mots France Télécom Orange dispose aujourd hui, 3 ans après la dérégulation du secteur d une gamme de numéros couvrant l ensemble des besoins : - le service gratuit tout automatisé financé par la pub - le , offre similaire à l ex-12, service de renseignements universel - le , service phare du groupe, SMS enrichi avec accès au plan, - le , service de renseignements internationaux Le décline ses services sur l ensemble des terminaux ou canaux notamment on-line (web, wap, widget, sms, ) Après une longue et puissante bataille publicitaire, le marché vocal s est stabilisé autour de 2 principaux acteurs qui se partagent 80% du marché. Le est aujourd hui le second acteur vocal en France en terme de volumétrie d appel ainsi qu en notoriété Le , c est la proximité géographique d avec nos clients (majorité des centres d appel en France) et une qualité de service reconnue Le , offre également une large gamme de services (fleurs, taxi, service sà la personne, méteo, cinéma etc..) Un annuaire universel multicanal (résidentielsprofessionnelsrecherche inverse) Un service d annuaire enrichi (spécialités, prix, avis POI sans n téléphonegéocodage, stock produit..) Des services et contenus utiles & pratiques (services à la personne, envoi de fleurs, booking, météo, cinéma, trafic, carto...) 3
4 L offre vocale Le est opéré par environ 600 télé-conseillers répartis dans toutes la France et en offshore et qui répondent 24h/24 et 7j/7. Numéro joignable depuis les lignes fixes et mobiles Accès aux données de l annuaire universel et possibilité de recherches annuaires particuliers, professionnels et recherche inversée Enrichissement progressif de nos bases de données (spécialités restaurants, catégories d hôtels, avis d utilisateurs, ) Mise en relation proposée et envoi sur les mobiles d un SMS gratuit avec coordonnées correspondant à la recherche SMS enrichi d informations tel que le point de transport le plus proche sur les grandes agglomérations françaises Lien wap disponible pour accéder au plan, à des calculs d itinéraires et à des recherches de proximité 4
5 VOCAL Innovations : au cœur de notre stratégie le premier acteur 118 XYZ à indiquer dans le SMS le point de transport le plus proche et à lancer le rebond WAP sur réception du SMS de confirmation avec accès plan, itinéraires le seul acteur à disposer d'un service 100% automatisé par reconnaissance vocale via le numéro le seul acteur à disposer de la recherche internationale sur + de 200 pays via le numéro le premier acteur à rejoindre un programme de fidélisation d envergure ON-LINE le seul acteur européen à permettre de faire un lien entre son service vocal et le guidage routier via le service Orange Navigation accessible sur terminauxgps le premier annuairiste français à lancer un widget permettant de requêter sur la base annuaire sans avoir à ouvrir son navigateur Internet le premier annuairiste français à lancer un service par sms sous format 118xyz le premier annuairiste français à lancer son application pour l i-phone le premier annuairiste à lancer une fonctionnalité de tri des réponses par distance en fonction d un point défini le seul annuairiste à proposer un selfcare d enrichissement pour les pros d autres innovations à venir 5
6 On-Line / 6
7 Ouverture des canaux mobiles Gallery par SMS Web app Iphone Orange Maps À venir Widget mobiles Appli iphone 7
8 1- Que signifie pour vous «identité numérique»? 2- Comment gérez vous la relation avec vos utilisateurs, et leurs données personnelles? a. Compatibilité avec la notion d «identité» (voire identités multiples)? b. Dispositif de gestion de la vie privée, et de contrôle de l utilisateur sur ses données? 3- Quelles parties de votre activité ont trait à l identité des utilisateurs? 4- En quoi êtes vous fournisseur ou consommateur d identité? 5- Adhéreriez vous à un système standardisé/commun de gestion d identité (dans lequel les données personnelles de vos utilisateurs seraient gérées par un tiers)? Quels en seraient selon vous les avantages et les inconvénients? 6- Avez-vous besoin d identité certifiée ou de dématérialisation de documents justificatifs? a. Constatez-vous des problèmes liés à la fiabilité des informations dans votre activité? b. Si oui, quelles sont les pistes sur lesquelles vous travaillez pour y remédier? 7- Quelles solutions de sécurisation (authentification, certification, etc.) mettre en oeuvre pour protéger les échanges de données des utilisateurs? 8- L anonymat des utilisateurs est il compatible avec votre métier? Comment évaluez-vous les réticences à livrer des données personnelles?
9 1- Que signifie pour vous «identité numérique»? Compte opérateur/ Google/facebook Existence online, Une identité complémentaire, purement online, ou mixte Signature, authentification, validation d une personne réelle les annuaires ne sont pas présents
10 2- Comment gérez vous la relation avec vos utilisateurs, et leurs données personnelles? a. Compatibilité avec la notion d «identité» (voire identités multiples)? b. Dispositif de gestion de la vie privée, et de contrôle de l utilisateur sur ses données? Inscrits par l opérateur: droits d opposition CNIL auprès de l opérateur, regroupement d IG (Question d identité multiple: méthode probabiliste) Utilisateur de l annuaire, pas de conservation de ses données de navigation ou d usage, droit d opposition
11 3- Quelles parties de votre activité ont trait à l identité des utilisateurs? tout
12 4- En quoi êtes vous fournisseur ou consommateur d identité? Selfcare pour les pros permettant d enrichir Fournisseur d identité Pas consommateur
13 5- Adhéreriez vous à un système standardisé/commun de gestion d identité (dans lequel les données personnelles de vos utilisateurs seraient gérées par un tiers)? Quels en seraient selon vous les avantages et les inconvénients? Oui Avantage: ouverture Risque: confiance, responsabilité
14 6- Avez-vous besoin d identité certifiée ou de dématérialisation de documents justificatifs? a. Constatez-vous des problèmes liés à la fiabilité des informations dans votre activité? b. Si oui, quelles sont les pistes sur lesquelles vous travaillez pour y remédier? Serveur vocal pour authentifier le demandeur (modifications dans le selfcare) Besoin: Check Identité + diplôme Pour modif lourdes (ex récla médecin dans gestion de patrimoine)?? Création dans Selfcare professions sensibles (réglementées)?? Cas du mobile only: type Service discreto, comment contrôler, éviter usurpations?
15 7- Quelles solutions de sécurisation (authentification, certification, etc.) mettre en oeuvre pour protéger les échanges de données des utilisateurs? Selfcare user-serveur: https
16 8- L anonymat des utilisateurs est il compatible avec votre métier? Comment évaluez-vous les réticences à livrer des données personnelles? Not really Pages jaunes et annonces jaunes, pourquoi pas de lien?
Commission Identité Numérique Groupe de travail Gestion des identités Les usages et les services ATELIER 2
Introduction et cadrage Jean Pierre Buthion, Pdt de la Commission Identités Commission Identité Numérique Groupe de travail Gestion des identités Les usages et les services ATELIER 2 Analyse et synthèse
Groupe de travail Gestion des identités Les usages et les services ATELIER 2
Introduction et cadrage Jean Pierre Buthion, Pdt de la Commission Identités Commission Identité Numérique Groupe de travail Gestion des identités Les usages et les services ATELIER 2 Analyse et synthèse
Commission Identité Numérique Groupe de travail Gestion des identités Les usages et les services ATELIER 2
Commission Identité Numérique Groupe de travail Gestion des identités Les usages et les services ATELIER 2 Introduction et cadrage Jean Pierre Buthion, Pdt de la Commission Identités Analyse et synthèse
Services de SMS professionnels
Services de SMS professionnels Bénéficiez de notre expertise du SMS professionnel Le SMS est un outil idéal pour communiquer avec vos clients et vos équipes. C est pourquoi depuis 2001 Esendex développe
Hôtelier, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet
Hôtelier, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses
CALENDRIER DES RDV CCIMP DES TIC 1 ER SEMESTRE 2011
DATE HORAIRE LIEU THEME 27 JANVIER 2011 9h 10h30 Show Room Exploitez les logiciels libres dans votre entreprise Découvrez les opportunités offertes par les logiciels libres pour gérer votre entreprise
Le mobile au service du couponing et de la fidélisation client
CONFÉRENCE MPV 2012 Mercredi 28 mars 2012, 16h00 16h45 Le mobile au service du couponing et de la fidélisation client Présentée par : M. Mathieu Pérennou, Société : smsmode.com 27, 28 et 29 mars 2012 Porte
Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation
Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation 15 ans d expertise auprès des chaînes hôtelières Une équipe multidisciplinaire Des références reconnues dans le secteur hôtelier De nombreuses récompenses
Les défis de la Gestion de la Relation Client
Les défis de la Gestion de la Relation Client 1 1. Le client au cœur de votre stratégie 2 1.1 Définition La Gestion Relation Client est un système qui doit vous permettre : De mieux comprendre vos clients
Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet
Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses habitudes?
La Carte d Achat et la Carte Virtuelle
La Carte d Achat et la Carte Virtuelle BNP Paribas Découvrez la Carte d Achat BNP Paribas! Pour simplifier et optimiser la gestion de vos achats, découvrez la Carte d Achat de BNP Paribas une solution
SMS+ PRÉSENTATION. Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité.
SMS+ PRÉSENTATION Document non-contractuel, propriété de Bouygues Telecom, juin 2012 Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité. PRINCIPE GÉNÉRAUX DE L OFFRE SMS+
Offre de mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER»
PROJET ORANGE DEEZER PROPOSITION TECHNIQUE ET FINANCIERE Digital Afrique Telecom Offre de mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» CLIENT: Orange Côte d Ivoire Mise en place du service «ORANGE CI
Des solutions évoluées destinées aux entreprises
T E L E C O M Des solutions évoluées destinées aux entreprises T E L E C O M En tant qu opérateur de solutions de télécommunications pour les entreprises, notre gamme Hub One Telecom repose sur des expertises
Axe International Offre Produits & Services. Paris, le 11 juin 2012
Axe International Offre Produits & Services Paris, le 11 juin 2012 Axe International En bref Spécialiste des technologies VoIP Indépendant des constructeurs et éditeurs, Environnement Open Source, R&D
Solutions de paiement sur facture opérateur: bilan 2010 et perspectives 2011. 28 avril 2011
Solutions de paiement sur facture opérateur: bilan 2010 et perspectives 2011 28 avril 2011 Agenda Observatoire 2010 des solutions de paiement sur facture opérateur Internet+ / MPME: une proposition de
La Politique Qualité des Agences Selectour
La Politique Qualité des Agences Selectour Les agences Selectour : Avec près de 550 agences de voyages et 2 000 experts, nous offrons la garantie pour nos clients d être proches d un de nos points de vente
Dossier de candidature
Dossier de candidature Hôtels Campings Villages-Vacances Gîtes & Chambres d hôtes Auberges de vacances hébergements insolites Devenez acteur de la mobilité de la clientèle! Le déplacement en voiture individuelle
Guide d utilisation de l Espace Famille
Guide d utilisation de l Espace Famille TOUTES LES INFORMATIONS RENSEIGNEES PAR LES FAMILLES SONT : - STRICTEMENT CONFIDENTIELLES - RESERVEES UNIQUEMENT À UN USAGE INTERNE DES SERVICES MUNICIPAUX - LES
DOCSaaS Cloud Computing Solutions
DOCSaaS Cloud Computing Solutions LA Plateforme Multiservices Documentaires spécialisée dans le document d entreprise www.docsaas.fr Gagnez en sérénité Mettez du «SMART» dans votre gestion documentaire.
RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.
Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que
DEMATERIALISATION. Signature électronique et sécurité
DEMATERIALISATION Signature électronique et sécurité Editeur du Progiciel MARCO, le spécialiste de la gestion des achats et marchés publics Parc Euromédecine 95 rue Pierre Flourens 34090 MONTPELLIER Tél
SOLUTION GLOBALE DE FIDÉLISATION FIDÉLISEZ EN TOUTE SIMPLICITÉ
SOLUTION GLOBALE DE FIDÉLISATION FIDÉLISEZ EN TOUTE SIMPLICITÉ la carte multi commerces et multi services qui s adapte à tous les secteurs FidelPass vous accompagne dans la mise en place d un système de
Sylvie Calsacy, Product Manager SEPA 24/04/2015
Sylvie Calsacy, Product Manager SEPA 24/04/2015 Worldline, tomorrow s digital experience Worldline fournisseur de services numériques de bout en bout, conçoit des solutions B2C innovantes et met en oeuvre
mode d emploi des services de votre ligne fixe
mode d emploi des services de votre ligne fixe sommaire gérer ses appels stop secret 3 présentation du nom 3 présentation du numéro 3 transfert d appel 4 signal d appel 4 service 3131 5 autorappel 5 conversation
Mini Mobile Story Dossier de presse - Juillet 2013
Dossier de presse - Juillet 2013 «Racontez de petites histoires sur vos smartphones» Introduction «Avez-vous déjà flashé un Qr Code avec votre smartphone?» «Vous êtes tombés sur un site fait pour un écran
Une réponse concrète et adaptée pour valoriser votre engagement pour l environnement. www.evaluation-envol-afnor.org
Une réponse concrète et adaptée pour valoriser votre engagement pour l environnement www.evaluation-envol-afnor.org Quelques mots à propos du groupe Afnor Opérateur central du système français de normalisation
employeur sur www.pole-emploi.fr
GUIDE PRATIQUE Votre ESPACE employeur sur www.pole-emploi.fr créer votre espace recrutement déposer une offre en ligne Accéder à la banque de CV créer votre attestation employeur accessibles 24h/24 7j/7
La Sodexo Card en images. La Sodexo Card en 2 min 30! www.youtube.com
La Sodexo Card en images La Sodexo Card en 2 min 30! www.youtube.com 2 Agenda La Sodexo Card, c est quoi? La Sodexo Card, en pratique: Comment utiliser votre Sodexo Card? Comment se passe une transaction?
DOSSIER DE PRESSE. le 24 Juin 2014 www.cducentre.com. www.cducentre.com
DOSSIER DE PRESSE LANCEMENT OFFICIEL DU SITE INTERNET LANCEMENT OFFICIEL DU SITE INTERNET le 24 Juin 2014 www.cducentre.com www.cducentre.com Dossier de presse lancement site internet - Signature régionale
Point d actualité DMP et Messageries Sécurisées de Santé
Point d actualité DMP et Messageries Sécurisées de Santé Assemblée Générale GCS Télésanté Basse Normandie 26 mars 2014 Anne Bertaud Pole Territoire Dossier Médical Personnel 2 DMP : quelques chiffres (février
Le touristonaute en mobilité
COMPÉTENCES TOURISME 2011-2012 Les Rencontres Le touristonaute en mobilité Pierre Croizet Objet de l intervention Contexte de la mobilité en tourisme Benchmark des bonnes pratiques Recommandations stratégiques
Carniel, centre de contacts basé en plein centre de Marseille, dispose de 100 positions et s organise suivant 3 entités :
Prestations Carniel Qui sommes-nous? Carniel, centre de contacts basé en plein centre de Marseille, dispose de 100 positions et s organise suivant 3 entités : Activateur de Relation Client Pour des actions
bienvenue dans l univers Orange
l essentiel bienvenue dans l univers Orange Être Orange, c est être libre, libre de choisir, de changer, de communiquer. Avoir Orange, c est avoir envie, envie de découverte, de simplicité et de fluidité.
LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES
LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES FASTMAG LA SOCIÉTÉ Fastmag est un éditeur de logiciels créé en 1989, spécialisé dans la gestion des points de vente, la création de sites e-commerce,
FLASHCODE PRÉSENTATION. Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité.
FLASHCODE PRÉSENTATION Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité. LE PRINCIPE DE FLASHCODE flashcode est un code-barres 2D - Composé de petits carrés noirs et
L OFFRE, LA METHODOLOGIE, LE SAVOIR-FAIRE
L OFFRE, LA METHODOLOGIE, LE SAVOIR-FAIRE Applications Smarphones et Tablettes Tactiles RDMobile 64 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris +33 1 77 19 16 07 www.rdmobile.fr SOCIETE RDMobile se positionne comme
Le concept. Des prestations «chic à prix mini» proposées dans des espaces Beauté Bien Être
Le concept Des prestations «chic à prix mini» proposées dans des espaces Beauté Bien Être 1 Séduction, Evasion et Performance sont réunis dans un cadre haut de gamme pour accueillir aussi bien les femmes
Intranet et les salariés : les clefs pour un outil efficace
99 rue de l Abbé Groult 75015 Paris 01 53 68 28 28 420 rue St Honoré - 75008 Paris - 01 47 03 68 00 Intranet et les salariés : les clefs pour un outil efficace Comportements d utilisation, satisfaction
BENEFICIEZ D UN PROGRAMME D ACCOMPAGNEMENT INNOVANT ET EN PARTIE PRIS EN CHARGE PAR LA REGION RHONE-ALPES!
DIRIGEANTS D ENTREPRISES PME / PMI FAITES DECOLLER VOTRE PRESENCE SUR LE WEB! BENEFICIEZ D UN PROGRAMME D ACCOMPAGNEMENT INNOVANT ET EN PARTIE PRIS EN CHARGE PAR LA REGION RHONE-ALPES! OPTIMISEZ VOTRE
equalogic Qualité contact@equalogic.fr - www.equalogic.fr
equalogic Qualité contact@equalogic.fr - www.equalogic.fr Présentation générale equalogic Qualité est un logiciel de gestion de la qualité. Il s adresse à toute entreprise, certifiée ou non, soucieuse
Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation
Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation 15 ans d expertise auprès des chaînes hôtelières Une équipe multidisciplinaire Des références reconnues dans le secteur hôtelier De nombreuses récompenses
Introduction : LES CHAMPS DU POSSIBLE DU MARKETING MOBILE... 1. Partie I : ACTEURS, USAGES ET PARTICULARITÉS DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE
Introduction : LES CHAMPS DU POSSIBLE DU MARKETING MOBILE....... 1 Partie I : ACTEURS, USAGES ET PARTICULARITÉS DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE Chapitre 1 : LES ACTEURS ET LES USAGES DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE.....
GUIDE PRATIQUE DE VOS SOLUTIONS MOBILES À L INTERNATIONAL
GUIDE PRATIQUE DE VOS SOLUTIONS MOBILES À L INTERNATIONAL L essentiel pour ne pas partir vers l inconnu. sfrbusinessteam.fr SFR BUSINESS TEAM vous accompagne... avant votre départ p.04 pendant votre séjour
Plus besoin de maintenir votre carnet d'adresses à jour, vos contacts le font pour vous!
Plus besoin de maintenir votre carnet d'adresses à jour, vos contacts le font pour vous! Address Book Table des matières Un besoin clair, une solution adaptée 2 Pourquoi Pidlog? 2 Qui utilise Pidlog? 3
MyTinkuy Light. Votre propre réseau social livré en 1 h! Tinkuy - Sept. 2011 - Reproduc>on interdite
MyTinkuy Light Votre propre réseau social livré en 1 h! Qui sommes-nous? Tinkuy, spécialiste du online knowledge management Des compétences et des outils de référence Quelques clients Des expertises complémentaires
Eléments Buyster. Présentation & Communication
Eléments Buyster Présentation & Communication 1 Sommaire 1. Projet d entreprise Buyster 2. e-commerce award 2011 catégorie Sécurité 3. Avec Buyster, boostez votre ecommerce! 4. Buyster a changé leur façon
répertoire Comment gérer son répertoire sur son mobile? répertoire mode d emploi
Comment gérer son répertoire sur son mobile? répertoire répertoire mode d emploi Une liste de contacts classée par ordre alphabétique et accessible depuis son mobile, avec la possibilité d avoir des informations
Google Adresses devient Google+ Local
Google Adresses devient Google+ Local Tour de table Utiliser le navigateur : Mozilla Firefox : http://www.01net.com/telecharger/windows/internet/navigateur/fiche s/25711.html Chrome : http://www.01net.com/telecharger/windows/internet/navigateur/fich
Présentation INTELLIO. Patricia LAUNAY - MARKETING
Présentation INTELLIO Patricia LAUNAY - MARKETING Présentation de SEPHIRA Éditeur de logiciels médicaux, spécialisé dans les services de télétransmission de feuilles de soins électroniques Systèmes de
DEMAIN, LA BANQUE SANS PAPIERS!
COMMUNIQUÉ DE PRESSE DEMAIN, LA BANQUE SANS PAPIERS! Le Crédit Agricole Toulouse,ère banque de Haute-Garonne à déployer la signature électronique dans toutes ses agences. LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE Le Crédit
Bénéfices Enseignes Page 17. Le dossier de presse. Contact : Stéphane AUBERT 06 26 51 20 59 stephane.aubert@e-wego.com www.markandgo.
Bénéfices Enseignes Page 17 Le dossier de presse Contact : Stéphane AUBERT 06 26 51 20 59 stephane.aubert@e-wego.com www.markandgo.com Le Drive to Store, 100% Enseignes, 100% Gratuit En partenariat direct
AMPLIFIEZ LES PERFORMANCES DE VOS ÉCHANGES DOCUMENTAIRES
AMPLIFIEZ LES PERFORMANCES DE VOS ÉCHANGES DOCUMENTAIRES ÉDITIQUE Industrielle À la demande Égrenée SÉCURITÉ Intégrité Traçabilité Plan de continuité des activités (PCA) IMPACT Couleur Transpromo Personnalisation
Optimiser votre relation client via la souscription 100% numérique
Optimiser votre relation client via la souscription 100% numérique Agenda Optimiser votre relation client via la souscription 100% numérique Présentation de Docapost BPO La souscription multicanal 100%
BROCHURE DE PRESENTATION
MS -sms Introduction Le SMS Marketing est l outil de communication one-to-one idéal. vous offre la possibilité de : Communiquer en temps réal avec vos clients Promouvoir une offre Diffuser des informations
Usages innovants au service du client. Valentin Auvinet vauvinet@mobilfactory.fr M-forum AWT 2010 Golf d Hulencourt
Usages innovants au service du client Valentin Auvinet vauvinet@mobilfactory.fr M-forum AWT 2010 Golf d Hulencourt Présentation de Mobil factory 3 ans d expérience sur le commerce et le mobile, 15 personnes,
DansNosCoeurs au service des professionnels des pompes funèbres. Un partenariat gagnant-gagnant
DansNosCoeurs au service des professionnels des pompes funèbres Un partenariat gagnant-gagnant DansNosCoeurs au service des professionnels des pompes funèbres Créé par la presse quotidienne régionale,
SÉCURIBOX, le coffre-fort numérique intelligent et gratuit pour gérer ses documents en toute simplicité!
Communiqué de presse, Le 26 mars 2009 SÉCURIBOX, le coffre-fort numérique intelligent et gratuit pour gérer ses documents en toute simplicité! Un secrétaire particulier qui travaille pour vous Les factures,
Questions & réponses TaHoma
Questions & réponses TaHoma I- Conditions d accès à l offre Pré-requis : Pour une installation comportant des équipements intégrant la technologie io-homecontrol, TaHoma nécessite une clé de sécurité.
I-RESERVATION ONLINE DEPUIS CHORUS-DT... 3
Sommaire I-RESERVATION ONLINE DEPUIS CHORUS-DT... 3 Recherche Traveldoo... 6 Sélection des prestations... 7 Confirmation... 9 Finalisation de l OM Chorus-DT... 10 Processus de validation dans Chorus-DT...
Nous vous remercions de la confiance que vous avez bien voulu nous accorder en souscrivant à l offre Business Internet Voix 402S.
Référence de service : 0024JVD8 Votre Solution : Business Internet Voix 402S 1 AV MARECHAL FOCH 07300 TOURNON SUR RHONE FR 19/10/2011 Madame, Monsieur, Nous vous remercions de la confiance que vous avez
Ce Livre Blanc vise ainsi à vous expliquer concrètement tous les bénéfices d un standard téléphonique pour votre entreprise et vos collaborateurs :
AVANT-PROPOS Dans un marché des Télécoms en constante évolution, il est important pour les petites et moyennes entreprises de bénéficier de solutions télécoms qui répondent parfaitement à leurs besoins
flashcode, les aspects techniques
flashcode, les aspects techniques Avril 2008 Sommaire» Qu est ce qu un code barre 2D flashcode?» Définition» Qu est ce qu un mode direct / indirect?» Principes» Étapes de lecture dans le cas d un mode
LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES
LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES FASTMAG LA SOCIÉTÉ Fastmag est un éditeur de logiciels créé en 1989, spécialisé dans la gestion des points de vente, la création de sites e-commerce,
Avec ideo, Bouygues Telecom invente les Tout-en-un le meilleur du mobile et de la box réunis
Boulogne, le 14 mai 2009 Communiqué de presse Avec ideo, Bouygues Telecom invente les Tout-en-un le meilleur du mobile et de la box réunis Le 25 mai, Bouygues Telecom lancera ideo, les Tout-en-un qui proposent
DECLARATION DE CONFORMITE A UNE AUTORISATION UNIQUE
DECLARATION DE CONFORMITE A UNE AUTORISATION UNIQUE 1. Présentation... 2 2. Les autorisations uniques... 3 3. Se connecter à la CNIL... 4 4. CNIL : Déclaration simplifiée... 5 5. Documents de conformité...
mode d emploi des services de votre ligne fixe
mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services I 1 sommaire gérer ses appels stop secret présentation du nom présentation du numéro transfert d appel signal d appel service 3131
paiement CB guide sur mobile
paiement CB guide sur mobile guide pratique du paiement CB sur mobile Commandez par Internet, WAP ou téléphone, et réglez vos achats avec votre téléphone mobile en toute sécurité! Grâce à la fonctionnalité
+ la donnée a de la valeur
27/05/2015 1 expérience & design simples Penser «Mobile First» Besoin de temps réel & d immédiateté + banalisation + nouveaux concurrents + la donnée a de la valeur + technologie mature 27/05/2015 2 27/05/2015
Vendre et communiquer avec vos clients Jeudi 26 novembre 2015
Avant le séjour Vendre et communiquer avec vos clients Jeudi 26 novembre 2015 Retour en images Présente ton voisin Qui est-ce? Quel est son parcours? Quelles sont ses attentes aujourd hui? Google My Business
FASTMAG LA SOCIÉTÉ. 25 Années. Présent dans. d experience. pays (France,Maroc,Israël,USA)
FASTMAG LA SOCIÉTÉ Fastmag est un éditeur de logiciels créé en 1989, spécialisé dans la gestion des points de vente, la création de sites e-commerce, la gestion commerciale et comptable B to B et la gestion
La simplicité. d un service universel. CDC confiance électronique européenne
La simplicité d un service universel CDC confiance électronique européenne FAST, une solution conçue pour vous FAST a été développée en étroite collaboration avec les collectivités et les administrations
30 Minutes pour convaincre 2008. Pilotage et management, deux éléments fondamentaux pour la croissance.
30 Minutes pour convaincre 2008 Pilotage et management, deux éléments fondamentaux pour la croissance. Introduction Les clients évoluent Type de clients de plus en plus différencié Les attentes des clients
Conférence de Presse Groupama Banque
Conférence de Presse Groupama Banque 22 mai 2014 Intervenants 2 Michel Lungart, Directeur Assurances, Banque et Services de Groupama Bernard Pouy, Directeur général de Groupama Banque Sommaire 3 Introduction
PROGRAMME DE FORMATION
F-5.04 : METHODOLOGIE D UN PROJET DE DEMATERIALISATION ET D ARCHIVAGE ELECTRONIQUE, APPLICATION AUX MAILS /// Objectifs pédagogiques Apporter aux participants les informations essentielles pour aborder
Faites de votre expérience candidat un levier stratégique pour votre marque recruteur!
Vos candidats apprécient-ils réellement votre processus de recrutement? Faites de votre expérience candidat un levier stratégique pour votre marque recruteur! + de 1 000 professionnels du recrutement référencés
La formation continue de l IMMD s adapte à tous les profils
La formation continue de l IMMD s adapte à tous les profils pour permettre aux salariés de poursuivre leur activité en entreprise tout en préparant un diplôme (Licence 3, Master 1, Master 2). Pour qui?
Chef d Entreprise Profession Médicale Profession Libérale
Chef d Entreprise Profession Médicale Profession Libérale Aratel, une permanence qui s adapte en toute simplicité! Tous vos appels sont réceptionnés par nos hôtesses d accueil Aratel, choisies pour leurs
LE PORTAIL INTERNET / INTRANET DES ARS www.ars.sante.fr. Agence Régionale desanté
LE PORTAIL INTERNET / INTRANET DES ARS www.ars.sante.fr Agence Régionale desanté Le portail ARS en trois points 1 Un site national et 26 sites régionaux Le portail regroupe un site Internet / national
Agence de communication 370
Agence de communication 370 45 ans d expérience Agence 370 13 spécialistes, 5 départements Lorem ipsum Première agence de communication à intégrer un département R&D Nous travaillons avec passion depuis
DilRoom. Améliorer, accélérer et simplifier le partage des informations sensibles. www.oodrive.com
Améliorer, accélérer et simplifier le partage des informations sensibles. www.oodrive.com Sécuriser, accélérer et simplifier le partage et la consultation de documents sensibles ou confidentiels. DANS
entreprises Commerce international À l import comme à l export, sécurisez vos transactions commerciales On est là pour vous aider
entreprises Commerce international Le CrÉdit Documentaire À l import comme à l export, sécurisez vos transactions commerciales On est là pour vous aider Moyens de paiement internationaux sécurisés La sécurisation
Formulaire d accès aux applications de RTE
Formulaire d accès aux applications de RTE Client Producteur Indépendant Offre avec certificat logiciel Version 2.1, 7 octobre 2009 Ce document est la propriété de RTE. Toute communication, reproduction,
SIMPLIFIER LA PRODUCTION DE VOS TRADUCTIONS
SIMPLIFIER LA PRODUCTION DE VOS TRADUCTIONS Le souci majeur lié aux traductions n est pas tant la traduction du document en luimême mais plutôt le flux de production sous-jacent. De nos jours ce processus
Une réponse concrète et adaptée pour valoriser votre engagement pour l environnement. www.evaluation-envol-afnor.org
Une réponse concrète et adaptée pour valoriser votre engagement pour l environnement www.evaluation-envol-afnor.org Quelques mots à propos du groupe Afnor Opérateur central du système français de normalisation
Sage ERP X3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré
Sage ERP 3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré TOUTES LES FONCTIONS DE VOTRE ENTREPRISE VONT S ÉPANOUIR! Les atouts qui font la différence Une large couverture fonctionnelle. Des processus
DISPOSITIF DE MISE EN ŒUVRE D UN SERVEUR GEOSPATIAL COMMUNAUTAIRE
DISPOSITIF DE MISE EN ŒUVRE D UN SERVEUR GEOSPATIAL COMMUNAUTAIRE Journées ESRI France 3/4 Octobre 2012 CARVALHAIS Frédéric Chef de projet SIG communautaire PLAN DE PRESENTATION La place de l information
Espace Numérique de Travail (ENT)
Espace Numérique de Travail (ENT) (http://ent.univcasa.ma) Qu est ce que c est l ENT? Définition et objectifs Services offerts et futurs Comment j utilise mon ENT? Accéder à mon espace ENT Obtenir mon
La centrale de réservation hôtelière pour les entreprises
La centrale de réservation hôtelière pour les entreprises B.B.A - 54 rue des Entrepôts 93400 Saint-Ouen +33 (0) 1 49 21 55 90 www.netbba.com reservation@netbba.com Notre engagement Vous faire gagner du
Structurez votre communication
www.komibox.fr Structurez votre communication Présentation KOMIbox : Des applications pour répondre aux besoins des PME... Vous désirez mieux structurer votre communication et centraliser vos informations?
Solution téléphonique globale(1) : sur votre facture téléphonique globale! Configuration minimale requise : 1 fax + 1 fixe+ 1mobile.
Solution téléphonique globale(1) : = 1 Facture Unique! Jusqu à -50% d économie sur votre facture téléphonique globale! Configuration minimale requise : 1 fax + 1 fixe+ 1mobile. (1) Offre accessible aux
Le développement de l offre de services en ligne. Décembre 2010
Le développement de l offre de services en ligne Décembre 2010 L administration électronique comme levier de la modernisation de l Etat L administration électronique fait désormais partie des leviers utilisés
D E VIS N : 2009/03/AF/02
Agence de communication multimédia et création numérique MO D IFIC ATIO N D U S ITE INTE RNE T D E VIS N : 2009/03/AF/02 MARS 2009 Votre contact : Olivier Marcou om@waginteractive.fr 06 68 63 43 58 01
Solution universelle de Gestion Electronique de Documents et d Archives Numériques
contact@ezdev.fr Solution universelle de Gestion Electronique de Documents et d Archives Numériques Solution universelle de Gestion Electronique de Documents et d Archives Numériques // p.1 contact@ezdev.fr
Cardif Multiplus Perspective
Cardif Multiplus Perspective CONTRAT D ASSURANCE VIE DIVERSIFIÉ Mon futur à composer Cardif Multiplus Perspective Mon assurance vie diversifiée aujourd hui pour mes projets de demain Cardif propose Cardif
Formulaire de demande
Commune de Saint-Gilles Demande de subsides pour une association ou un projet Appel à projets 2015 Formulaire de demande Nom du demandeur ou de l association: Titre du projet: Nombre d annexes: N du Dossier
Plus de suivi dans un monde en mouvement
M O B I L I T Y Plus de suivi dans un monde en mouvement M O B I L I T Y S appuyant sur un vaste réseau d agences en France, les équipes Hub One fournissent des solutions clé en main pour répondre de façon
«Marketing /site web et la protection des données à caractère personnel»
«Marketing /site web et la protection des données à caractère personnel» Incidence de la réforme de la loi «Informatique et libertés» et de la loi «Économie Numérique» Emilie PASSEMARD, Chef du service
solutions entreprises
Pour plus d information, consultez le site www.iamentreprises.ma ou contactez votre attaché commercial Édition janvier 2007 solutions entreprises Itissalat Al-Maghrib - Société Anonyme à Directoire et
AdunoAccess: gérez facilement votre affaire en ligne.
Clair: un aperçu vous donne toutes les informations. Votre partenaire de confiance pour les solutions de terminaux et bien plus. Vous trouverez le login à votre AdunoAccess sur www.aduno.ch. A propos de