Assemblée générale er juin 2015

Transcription

1 Assemblée générale er juin 2015

2 Une année déterminante Virage marketing Virage lean Virage intelligence d affaires Continuité dans l amélioration de nos actions Web: site Internet, mobilité, réseaux sociaux Bilan d achalandage à la hausse 2

3 Bilan des performances touristiques Estimation de l achalandage touristique 2014 au Canada Source : Conference Board du Canada - Projection automne

4 Provenance et dépenses touristiques Croissance annuelle des dépenses de touristes internationaux en 2014 Source : Conference Board du Canada 4

5 Principaux indicateurs touristiques Indice d achalandage global : 0,9 % Fréquentation des établissements hôteliers : 2,7 % Fréquentation boutiques et commerces de détail : 5,0 % Fréquentation sites et attraits : 0,9 % Fréquentation restaurants : 1,9% 5

6 Évolution de l hébergement commercial en 2014 Taux d occupation : 6,0 % pour un taux de 61,7 % Nombre de locations : 2,7 % (2,4 M de chambres) L offre hôtelière : 3,3 % Tarif quotidien moyen : 3,7 % (136,76 $) 6

7 Québec : 5 grands chantiers pour le développement de l offre et la mise en marché Québec, capitale mondiale de l hiver Québec, capitale culturelle animée à l année Québec, branchée sur le fleuve Québec, ville accessible Québec, nature et plein air à proximité 7

8 Tableau des investissements 2014 Volet développement et structuration de l offre 8

9 Québec, capitale mondiale de l hiver Objectif Mettre l hiver au cœur des stratégies de développement de l offre et de la mise en marché de la région touristique de Québec. 9

10 Carnaval de Québec 10

11 Marché de Noël allemand 11

12 Lumière sur l art, avenue Cartier 12

13 Tournoi international de Hockey Pee Wee 13

14 Québec, capitale culturelle animée à l année Objectifs Renforcer Québec comme destination culturelle attractive et concurrentielle. Structurer le développement touristique de produits culturels authentiques. 14

15 Monastère des Augustines 15

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17 Québec, branchée sur le fleuve Objectif Utiliser le fleuve et ses rives ainsi que l accessibilité aux cours d eau afin de développer un produit touristique d appel pour la région. 17

18 2014 une année record passagers, 10,2% 85 escales 24 navires en embarquement et débarquement Total : 109 visites de navires 18

19 Québec, ville accessible Objectifs Augmenter le niveau d accessibilité vers la destination et à l intérieur de la destination. Rehausser les installations au niveau de la classe mondiale. Bonifier l offre et les services en tourisme d affaires en complémentarité avec l offre existante. 19

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21 Québec, nature et plein air à proximité Objectifs Développer une offre de calibre international en vélo de montagne en créant une expérience intégrée. Renforcer les pôles régionaux quatre saisons qui constituent des produits d appel forts sur les marchés internationaux. 21

22 Vallée Bras-du-Nord 22

23 Mise en marché Une année de transformation Janvier 2014 : Équipe maintenant dédiée entièrement au tourisme d agrément; Mai 2014 : Restructuration organisationnelle; Juin 2014 : Arrivée de Mme Manon Collette à titre de directrice à la Division mise en marché; Octobre 2014 : Plan de vente 2015 visant à développer le tourisme d agrément par marché. 23

24 Relations avec la presse touristique Revue de presse Relations avec la presse touristique Revue de presse Marché géographique Nombre d articles % Valeur estimée % États-Unis % $ 28 % Canada (hors Québec) % $ 7 % Québec % $ 4 % Amérique latine 35 9 % $ 9 % Europe (Excluant France et G.-B.) 24 6 % $ 3 % France 13 3 % $ 1 % Grande-Bretagne 13 3 % $ 3 % Océanie 13 3 % $ 1 % Asie 7 2 % $ 43 % TOTAL RETOMBÉES & VALEUR $ % $ 100% 24

25 Accueil et information touristique Déploiement du plan d action en accueil Défis d une nouvelle approche S entourer de collaborateurs efficaces 25

26 Centre Infotouriste de Québec 26

27 Notre présence numérique 27

28 Site Web digne de mention 28

29 Intelligence d affaires La définition Une stratégie d intelligence Un engagement à long terme Une culture de partage et de diffusion de l information 29

30 Campagne agrément été 2015

31 Budget été 2015 Mix Marketing Tous les marchés; $ International; $ USA 1,155 M $ Intra-Québec; $ ROC; $ 2,7 M $ - % par marché géographique 31

32 Création intra-québec Nous réutilisons notre famille 3D, mais avec une touche été. Le passeport rabais est remis de l avant (accessible sur le site Web). Nous démontrons à l aide de 4 visuels, la variété d activités à faire à Québec en famille Ligne de campagne : Saisissez L effet Québec! 32

33 Création Ontario et États-Unis Mettre de l avant des «selfies» cocasses devant de magnifiques panoramas de la ville de Québec qui font oublier les mauvaises photos. Grâce à la beauté et au côté européen de Québec, toutes les photos sont bonnes! 33

34 Campagne affaires 2015

35 Vision être reconnu comme le chef de file canadien de la commercialisation du tourisme d affaires

36 Objectifs d ici 2018 Augmenter de 5 % le nombre de nuitées Augmenter la durée de séjour 4 nouveaux événements porteurs Augmentation de 10 % de leads qualifiés

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38 Nouvelle section du site Internet Immersion dans le Vieux-Québec

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40 Résultats financiers 2014

41 Sommaire des revenus et charges 41

42 Les revenus 2014 (20,6 M$)

43 Les charges 2014 (22,2 M$) 43

44 Sincères remerciements à nos partenaires 44

45 Assemblée générale 2015 Documents disponibles au en version électronique