SAP BUSINESSOBJECTS BUSINESS INTELLIGENCE SUITE 4.x VERSION Bien démarrer avec la CCM

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1 SAP BUSINESSOBJECTS BUSINESS INTELLIGENCE SUITE 4.x VERSION

2 Sommaire Introduction... 2 Qu est-ce qu un nœud?... 3 Ajout d'un nœud... 3 Ajout d'un nœud à un nouvel ordinateur sur un déploiement existant... 3 Ajout d'un nœud sous Windows... 4 Recréation d'un nœud... 5 Recréation d'un nœud sous Windows... 5 Suppression d'un nœud... 6 Suppression d'un nœud sous Windows... 7 Renommer un nœud... 7 Renommer un nœud sous Windows... 7 Déplacement d'un nœud... 8 Déplacement d'un nœud existant sous Windows... 8 Modification des références de connexion utilisateur pour un nœud... 9 Modification des références de connexion utilisateur pour un nœud sous Windows Ajout des dépendances de serveurs Windows Ajout des dépendances de serveurs Windows Gestion des serveurs via le CCM Pour démarrer, arrêter ou redémarrer un serveur Windows à l'aide du CCM Pour activer ou désactiver un serveur Windows à l'aide du CCM Changement du port par défaut du CMS dans le CCM (Central Configuration Manager) sous Windows Définition des clés de cluster dans le CCM Utilisation de clés de cluster Réinitialisation de la clé de cluster sous Windows Sélection des modes de sécurité dans le CCM Présentation de la sécurité des données de SAP BusinessObjects Enterprise Modes de sécurité du traitement des données Activation du mode compatible FIPS sous Windows Désactivation du mode compatible FIPS sous Windows Sauvegarde et restauration des paramètres du serveur Sauvegarde des paramètres du serveur... 16

3 Pour sauvegarder les paramètres du serveur à l'aide du CCM sous Windows Restauration des paramètres de serveur Restauration des paramètres de serveur à l'aide du CCM sous Windows Gestion des bases de données système du CMS Copie de données d'une base de données système d'un CMS dans une autre Pour copier une base de données système du CMS sous Windows Pour sélectionner une base de données de CMS nouvelle ou existante sous Windows Pour recréer la base de données système du CMS sous Windows Configuration du protocole SSL Pour configurer le protocole SSL pour le CCM Gestion du serveur d'applications Web Tomcat Gestion du serveur d'applications Web Tomcat via le CMC Arrêt de Tomcat via le CCM Redémarrage du serveur Tomcat Propriétés Tomcat dans le CCM Visualisation des propriétés Tomcat Gestion du service Editeur BW Utilisation du CCM pour gérer le service Editeur BW Dépannage Pour dépanner plusieurs interfaces réseau Configuration et dépannage des serveurs WACS Pour modifier les paramètres de la mémoire Résolution des conflits de ports Pour résoudre les conflits de ports http Pour résoudre les conflits de ports HTTP via proxy ou HTTPS Pour restaurer les valeurs par défaut du système Plus d informations Page 1 sur 33

4 Introduction L'application CCM (Central Configuration Manager) vous permet de créer et de gérer des nœuds, de copier des données d'un système CMS dans un autre, de configurer les paramètres SSL pour votre déploiement et de procéder à des opérations de dépannage. Imprimer Copier Propriétés Actualiser Démarrer Arrêter Suspendre Redémarrer Gérer les serveurs Ajouter un nœud Supprimer le nœud Sauvegarder la configuration du serveur Restaurer la configuration du serveur Spécifier la source de données du CMS Rechercher un ordinateur Aide Page 2 sur 33

5 Qu est-ce qu un nœud? Un nœud est un groupe de serveurs de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence exécutés sur le même hôte. Tous les serveurs d'un nœud s'exécutent sous le même compte utilisateur. Un ordinateur peut comporter plusieurs nœuds, vous pouvez donc exécuter des processus sous différents comptes utilisateur. Un SIA (Server Intelligence Agent) gère et surveille l'ensemble des serveurs d'un nœud en vérifiant qu'ils fonctionnent correctement. Remarque : Vous devez utiliser un compte administrateur avec l'authentification Enterprise pour effectuer en sécurité toutes les procédures de gestion des nœuds. Cependant, si la communication SSL entre les serveurs est activée, vous devez désactiver SSL avant d'effectuer des procédures de gestion de nœuds (en décochant la case Activer SSL). Attention : La plateforme de BI prend en charge les bases de données SQL Anywhere comme sources de données ODBC. Avant d'effectuer des opérations de gestion de nœuds sous Unix avec SQL Anywhere, vous devez créer un fichier odbc.ini et le rendre fichier source. Ajout d'un nœud Le programme d'installation crée des nœuds lorsque vous installez SAP BusinessObjects Enterprise pour la première fois. Vous pouvez avoir besoin d'autres nœuds si vous voulez ajouter un nouvel ordinateur à un cluster existant pour améliorer ses performances ou si vous voulez exécuter des serveurs sous différents comptes utilisateur sur un déploiement existant. Vous pouvez ajouter un nœud à l'aide du CCM (Central Configuration Manager) ou d'un script de gestion de nœuds. Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que les ports du SIA (Server Intelligence Agent) et du CMS (Central Management Server) sont ouverts. Rappel : Vous pouvez ajouter un nœud uniquement sur l'ordinateur sur lequel se trouve le nœud. Ajout d'un nœud à un nouvel ordinateur sur un déploiement existant Vous pouvez créer automatiquement le premier nœud sur un ordinateur lorsque vous utilisez le programme d'installation pour ajouter un nouvel ordinateur à un déploiement existant. Conseil : Pendant l'installation, cliquez sur Développer et spécifiez le Central Management Server existant. Pour créer d'autres nœuds, utilisez le Central Configuration Manager ou le script. Pour en savoir plus sur l'installation, voir le Guide d'installation de SAP BusinessObjects Enterprise. Page 3 sur 33

6 Ajout d'un nœud sous Windows Attention : Sauvegardez la configuration de serveur pour l'ensemble du cluster avant et après l'ajout du nœud. 1. Sur la barre d'outils du CCM (Central Configuration Manager), cliquez sur Ajouter un nœud. 2. Dans l'"assistant d'ajout de nœud", saisissez le nom du nœud et le numéro de port du nouveau SIA (Server Intelligence Agent). 3. Choisissez si vous voulez ou non créer des serveurs sur le nouveau nœud. o Ajouter un nœud sans serveur o Ajouter un nœud avec le CMS o Ajouter un nœud avec des serveurs par défaut Cette option crée uniquement les serveurs installés sur cet ordinateur. Elle n'inclut pas tous les serveurs possibles. 4. Sélectionnez un CMS. o Si votre déploiement est en cours d'exécution, sélectionnez Utiliser le CMS existant en cours d'exécution puis cliquez sur Suivant. Si vous y êtes invité, saisissez le nom d'hôte et le port du CMS existant, les références de connexion Administrateur, le nom de la source de données, les références de connexion à la base de données système ainsi que la clé du cluster. o Si votre déploiement est arrêté, sélectionnez Démarrer un nouveau CMS temporaire puis cliquez sur Suivant. Si vous y êtes invité, saisissez le nom d'hôte et le port du CMS temporaire, les références de connexion Administrateur, le nom de la source de données, les références de connexion à la base de données système ainsi que la clé du cluster. Un CMS temporaire va démarrer. (Il s'arrêtera à la fin de ce processus.) Attention : Evitez d'utiliser le déploiement pendant l'exécution du CMS temporaire. Vérifiez que les CMS existant et temporaire utilisent des ports différents. 5. Révisez la page de confirmation et cliquez sur Terminer. Le CCM crée un nœud. En cas d'erreurs, vérifiez le fichier journal. Vous pouvez à présent utiliser le CCM pour démarrer le nouveau nœud. Page 4 sur 33

7 Recréation d'un nœud Vous pouvez recréer un nœud à l'aide du CCM (Central Configuration Manager) ou d'un script de gestion de nœuds, après restauration de la configuration serveur pour l'ensemble du cluster ou si l'ordinateur hébergeant votre déploiement tombe en panne, est endommagé ou bien a un système de fichiers corrompu. Utilisez les règles suivantes : Il n'est pas nécessaire de recréer un nœud si vous réinstallez le déploiement sur un ordinateur de remplacement ayant des options d'installation et un nom de nœud identiques. Le programme d'installation recrée automatiquement le nœud. Un nœud ne doit être recréé que sur un ordinateur dont le déploiement existant a des options d'installation et un niveau de correctif identiques. Vous ne devez recréer que des nœuds qui n'existent sur aucun ordinateur de votre déploiement. Assurez-vous qu'aucun autre ordinateur n'héberge le même nœud. Bien que le déploiement permette aux nœuds de s'exécuter sur différents systèmes d'exploitation, recréez des nœuds uniquement sur des ordinateurs qui utilisent le même système d'exploitation. Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que les ports du SIA (Server Intelligence Agent) et du CMS (Central Management Server ) sont ouverts. Rappel : Vous pouvez recréer un nœud uniquement sur l'ordinateur sur lequel se trouve le nœud. Recréation d'un nœud sous Windows 1. Sur la barre d'outils du CCM (Central Configuration Manager), cliquez sur Ajouter un nœud. 2. Dans l'"assistant d'ajout de nœud", saisissez le nom du nœud et le numéro de port du SIA (Server Intelligence Agent) recréé. Remarque : Le nœud recréé doit avoir le même nom que le nœud d'origine. 3. Sélectionnez Recréer le nœud, puis cliquez sur Suivant. o Si le nœud existe dans la base de données système du CMS (Central Management Server), il est recréé sur l'hôte local. o Attention : Utilisez cette option uniquement si le nœud n'existe sur aucun hôte du cluster. Si le nœud n'existe pas dans la base de données système du CMS, un nouveau nœud comportant les serveurs par défaut est ajouté. Les serveurs par défaut constituent l'ensemble des serveurs installés sur l'hôte. 4. Sélectionnez un CMS. o Si votre CMS est en cours d'exécution, sélectionnez Utiliser le CMS existant en cours d'exécution puis cliquez sur Suivant. Page 5 sur 33

8 Si vous y êtes invité, saisissez le nom d'hôte et le port du CMS existant, les références de connexion Administrateur, le nom de la source de données, les références de connexion à la base de données système ainsi que la clé du cluster. o Si votre CMS est arrêté, sélectionnez Démarrer un nouveau CMS temporaire puis cliquez sur Suivant. Si vous y êtes invité, saisissez le nom d'hôte et le port du CMS temporaire, les références de connexion Administrateur, le nom de la source de données, les références de connexion à la base de données système ainsi que la clé du cluster. Un CMS temporaire va démarrer. (Il s'arrêtera à la fin de ce processus.) Attention : Evitez d'utiliser le déploiement pendant l'exécution du CMS temporaire. Vérifiez que les CMS existant et temporaire utilisent des ports différents. 5. Révisez la page de confirmation et cliquez sur Terminer. Le CCM recrée le nœud et ajoute à l'ordinateur local des informations sur le nœud. En cas d'erreurs, vérifiez le fichier journal. Vous pouvez à présent utiliser le CCM pour démarrer le nœud recréé. Suppression d'un nœud Vous pouvez supprimer un nœud arrêté à l'aide d'un CCM (Central Configuration Manager) en cours d'exécution ou d'un script de gestion de nœuds. Utilisez les règles suivantes : La suppression d'un nœud supprime également de manière définitive les serveurs de ce nœud. Si votre cluster comporte plusieurs machines, supprimez les nœuds avant de retirer une machine du cluster et d'en désinstaller le logiciel. Si vous retirez une machine d'un cluster avant de supprimer un nœud ou si le système de fichiers d'un ordinateur fonctionne mal, vous devez recréer le nœud sur un autre ordinateur avec les mêmes serveurs et dans le même cluster, puis supprimer le nœud. Rappel : Vous pouvez supprimer un nœud uniquement sur l'ordinateur sur lequel se trouve le nœud. Page 6 sur 33

9 Suppression d'un nœud sous Windows Attention : Sauvegardez la configuration de serveur pour l'ensemble du cluster avant et après la suppression d'un nœud. 1. Exécutez le CCM (Central Configuration Manager). 2. Dans le CCM, arrêtez le nœud que vous voulez supprimer. 3. Sélectionnez le nœud et cliquez sur Supprimer le nœud dans la barre d'outils. 4. Si vous y êtes invité, saisissez le nom d'hôte, le port, les références de connexion Administrateur pour le CMS ainsi que la clé du cluster. Le CMS supprime le nœud et tous les serveurs du nœud. Renommer un nœud Vous pouvez renommer un nœud à l'aide du CCM (Central Configuration Manager). Pour renommer un nœud, vous devez créer un nœud ayant un nouveau nom, cloner les serveurs du nœud d'origine vers le nouveau nœud, puis supprimer le nœud d'origine. Utilisez les règles suivantes : Si vous renommez l'ordinateur où se trouve le nœud, il est inutile de renommer le nœud. Vous pouvez continuer à utiliser le nom de nœud existant. Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que les ports du SIA (Server Intelligence Agent) et du CMS (Central Management Server ) sont ouverts. Rappel : Vous pouvez renommer un nœud uniquement sur l'ordinateur sur lequel se trouve le nœud. Renommer un nœud sous Windows Attention : Sauvegardez la configuration de serveur pour l'ensemble du cluster avant et après avoir renommé un nœud. 1. Démarrez le Central Configuration Manager (CCM). 2. Sur la barre d'outils du CCM (Central Configuration Manager), cliquez sur Ajouter un nœud. 3. Dans l'"assistant d'ajout de nœud", saisissez le nom du nœud et le numéro de port du nouveau SIA (Server Intelligence Agent), les références de connexion Administrateur, les informations de connexion à la base de données, les références de connexion à la base de données système ainsi que la clé du cluster. 4. Sélectionnez Ajouter un nœud sans serveur. 5. Après la création du nœud, utilisez la page "Gestion des serveurs" de la Central Management Console pour cloner l'ensemble des serveurs du nœud d'origine vers le nouveau nœud. Remarque : Vérifiez que les serveurs clonés n'ont pas de conflit de port avec les serveurs de l'ancien nœud. Page 7 sur 33

10 6. Dans le CCM, démarrez le nouveau nœud. 7. Après exécution du nouveau nœud pendant cinq minutes, utilisez le CCM pour supprimer le nœud d'origine. Déplacement d'un nœud Vous pouvez déplacer un nœud arrêté d'un cluster à un autre à l'aide du CCM (Central Configuration Manager) ou d'un script de gestion de nœuds. Utilisez les règles suivantes : Vérifiez que le cluster de destination ne possède pas de nœud du même nom. Si vous voulez ajouter un ordinateur à un cluster de production sans que l'ordinateur ne soit utilisable tant que vous n'avez as fini de le tester, installez SAP BusinessObjects Enterprise sur un ordinateur autonome, testez-le puis déplacez le nœud vers un cluster de production. Rappel : Vous pouvez déplacer un nœud uniquement sur l'ordinateur sur lequel se trouve le nœud. Déplacement d'un nœud existant sous Windows Dans cet exemple, le nœud à déplacer est installé sur le système source. L'ordinateur ne faisait initialement pas partie d'un cluster, mais il doit être ajouté au cluster de destination. Attention : Sauvegardez la configuration de serveur pour l'ensemble du cluster avant et après le déplacement d'un nœud. 1. Arrêtez le nœud dans le CCM (Central Configuration Manager) 2. Cliquez avec le bouton droit sur le nœud et sélectionnez Déplacer. 3. Si vous y êtes invité, sélectionnez le nom de la source de données et saisissez le nom d'hôte, le port, les informations de connexion à la base de données, les références de connexion Administrateur du CMS de destination ainsi que la clé du cluster. 4. Sélectionnez un CMS. o Si votre déploiement source est en cours d'exécution, sélectionnez Utiliser le CMS existant en cours d'exécution, puis cliquez sur Suivant. Si vous y êtes invité, saisissez le nom d'hôte et le port du CMS existant du système source, les références de connexion Administrateur, le nom de la source de données, les références de connexion à la base de données système ainsi que la clé du cluster. o Si votre déploiement source est arrêté, sélectionnez Démarrer un nouveau CMS temporaire puis cliquez sur Suivant. Si vous y êtes invité, saisissez le nom d'hôte et le port du CMS temporaire du système source, les références de connexion Administrateur, le nom de la source de Page 8 sur 33

11 données, les références de connexion à la base de données système ainsi que la clé du cluster. Un CMS temporaire va démarrer. (Il s'arrêtera à la fin de ce processus.) Attention : Evitez d'utiliser le déploiement pendant l'exécution du CMS temporaire. Vérifiez que les CMS existant et temporaire utilisent des ports différents. 5. Révisez la page de confirmation et cliquez sur Terminer. Le CCM crée un nœud sur le cluster de destination comportant le même nom et les mêmes serveurs que le nœud du cluster source. Une copie du nœud reste sur le cluster source. Les modèles de configuration des serveurs dans le nœud ne sont pas déplacés. En cas d'erreurs, vérifiez le fichier journal. Attention : N'utilisez pas le cluster source après le déplacement du nœud. 6. Dans le CCM, démarrez le nœud déplacé. Modification des références de connexion utilisateur pour un nœud Vous pouvez utiliser le CCM (Central Configuration Manager) pour spécifier ou mettre à jour les références de connexion au SIA (Server Intelligence Agent) si le mot de passe du système d'exploitation change ou si vous voulez exécuter tous les serveurs d'un nœud sous un compte utilisateur différent. Tous les serveurs gérés par le SIA s'exécutent sous le même compte. Pour exécuter un serveur à l'aide d'un compte extérieur au système, vérifiez que votre compte est membre du groupe Administrateurs locaux sur l'ordinateur du serveur et qu'il dispose du droit Remplacer un jeton de niveau processus. Restriction : Sur un ordinateur Unix, vous devez exécuter SAP BusinessObjects Enterprise avec le compte utilisé pour l'installation. Pour utiliser un compte différent, réinstallez le déploiement à l'aide d'un compte différent. Page 9 sur 33

12 Modification des références de connexion utilisateur pour un nœud sous Windows 1. Utilisez le CCM (Central Configuration Manager) pour arrêter le SIA (Server Intelligence Agent). 2. Cliquez avec le bouton droit sur le SIA et sélectionnez Propriétés. 3. Désactivez la case à cocher Compte de système. 4. Saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe, puis cliquez sur OK. 5. Utilisez le CCM pour redémarrer le SIA. Le SIA et les processus du serveur se connectent à l'ordinateur local avec le nouveau compte utilisateur. Ajout des dépendances de serveurs Windows Dans un environnement Windows, chaque instance du SIA (Server Intelligence Agent) dépend du journal des événements et des services d'appel de procédures distantes (RPC). Dans le cas où un SIA ne fonctionne pas correctement, vérifiez que les deux services apparaissent dans l'onglet "Dépendance" du SIA. Ajout des dépendances de serveurs Windows 1. Utilisez le CCM (Central Configuration Manager) pour arrêter le SIA (Server Intelligence Agent). 2. Cliquez avec le bouton droit sur le SIA et sélectionnez Propriétés. 3. Cliquez sur l'onglet Dépendance. 4. Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue "Ajouter une dépendance" s'ouvre et affiche la liste de toutes les dépendances possibles. 5. Sélectionnez une dépendance, puis cliquez sur Ajouter. 6. Cliquez sur OK. 7. Utilisez le CCM pour redémarrer le SIA. Page 10 sur 33

13 Gestion des serveurs via le CCM Pour démarrer, arrêter ou redémarrer un serveur Windows à l'aide du CCM 1. Dans le CCM, cliquez sur le bouton Gérer les serveurs de la barre d'outils. 2. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à votre CMS avec un compte d'administrateur. 3. Dans la boîte de dialogue "Gérer les serveurs", sélectionnez le serveur que vous voulez démarrer, arrêter ou redémarrer. 4. Cliquez sur Démarrer, Arrêter, Redémarrer ou Forcer l'arrêt. 5. Cliquez sur Fermer pour revenir au CCM. Pour activer ou désactiver un serveur Windows à l'aide du CCM 1. Dans le CCM, cliquez sur Gérer les serveurs. 2. A l'invite, connectez-vous à votre CMS à l'aide des références de connexion qui vous confèrent des droits d'administration dans SAP BusinessObjects Enterprise. 3. Dans la boîte de dialogue "Gérer les serveurs", sélectionnez le serveur que vous voulez activer ou désactiver. 4. Cliquez sur Activer ou sur Désactiver. 5. Cliquez sur Fermer pour revenir au CCM. Changement du port par défaut du CMS dans le CCM (Central Configuration Manager) sous Windows Si aucun CMS n'est accessible sur le cluster et que vous souhaitez modifier le port par défaut d'un ou plusieurs CMS de votre déploiement, vous devez utiliser le CCM pour changer le numéro de port de CMS. 1. Ouvrez le CCM et arrêtez le SIA correspondant au nœud. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le SIA et choisissez Propriétés. 3. Dans al boîte de dialogue "Propriétés", cliquez sur l'onglet "Démarrage". 4. Dans la liste "Serveurs CMS locaux", sélectionnez le CMS dont vous voulez changer le numéro de port, puis cliquez sur Propriétés. 5. Pour lier le CMS à un port spécifique, saisissez l'un des éléments ci-après dans le champ Port. o numéro de port o o le nom d'hôte et le numéro de port (utilisez le format nomhôte:numéro de port) l'adresse IP et le numéro de port (utilisez le format adresse IP:numéro de port) 6. Cliquez sur OK pour appliquer les nouveaux paramètres. 7. Démarrez le SIA et attendez le démarrage des serveurs. Page 11 sur 33

14 Définition des clés de cluster dans le CCM Utilisation de clés de cluster Au cours de la configuration de l'installation de SAP BusinessObjects Enterprise, une clé de cluster à huit caractères est créée pour le Server Intelligence Agent. Cette clé permet de crypter toutes les clés de cryptage du référentiel CMS. Si vous ne disposez pas de la clé de cluster adéquate, vous ne pouvez pas accéder au CMS. La clé de cluster est stockée dans un format chiffré dans le fichier dbinfo. Dans une installation Windows par défaut, le fichier est stocké dans le répertoire suivant : C:\Program Files (x86)\sap BusinessObjects\SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0\win64_x64. Dans les systèmes Unix, le fichier est stocké dans le répertoire de la plateforme sous : <INSTALLDIR>/sap_bobj/enterprise_xi40/. Plateforme Unix Chemin AIX Solaris Linux HP_UX <INSTALLDIR>/sap_bobj/enterprise_xi40/ aix_rs6000/ <INSTALLDIR>/sap_bobj/enterprise_xi40/ solaris_sparc/ <INSTALLDIR>/sap_bobj/enterprise_xi40/ linux_x86/ <INSTALLDIR>/sap_bobj/enterprise_xi40/ hpux_pa-risc/ Le nom de fichier est basé sur la convention suivante : _boe_<sia_name>.dbinfo, où <sia_name> est le nom du Server Intelligence Agent pour le cluster. Remarque : La clé de cluster d'un nœud ne peut pas être extraite du fichier dbinfo. Nous recommandons aux administrateurs système de prendre des mesures scrupuleuses pour protéger les clés de cluster. Seuls les utilisateurs disposant des droits d'administrateur peuvent réinitialiser les clés de cluster. Si nécessaire, utilisez le CCM pour réinitialiser la clé de cluster à huit caractères pour chaque nœud de votre déploiement. De nouvelles clés de cluster sont automatiquement utilisées pour "envelopper" les clés de cryptage dans le référentiel CMS. Page 12 sur 33

15 Réinitialisation de la clé de cluster sous Windows Avant de réinitialiser la clé de cluster, veillez à ce que tous les serveurs gérés par le Server Intelligence Agent soient à l'arrêt. Procédez comme suit pour réinitialiser la clé de cluster de votre nœud. 1. Pour lancer le CCM, accédez à Programmes > SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0 > BusinessObjects Enterprise > Central Configuration Manager. 2. Dans le CCM, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Server Intelligence Agent (SIA) et sélectionnez Arrêter. Attention : Ne passez à l'étape 3 que lorsque le statut du SIA affiche "Arrêté". 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Server Intelligence Agent (SIA) et sélectionnez Propriétés. La boîte de dialogue "Propriétés" s'ouvre. 4. Cliquez sur l'onglet Configuration. 5. Cliquez sur Modifier sous "Configuration de la base de données système du CMS". Un message d'avertissement s'affiche. 6. Cliquez sur Oui pour continuer. La boîte de dialogue "Modifier la clé de cluster" s'affiche. 7. Saisissez la même clé à huit caractères dans le champ "Nouvelle clé de cluster" et le champ "Confirmer la nouvelle clé de cluster". Remarque : Sur les plateformes Windows, les clés de cluster doivent contenir une combinaison de caractères en minuscule et en majuscule. Les utilisateurs peuvent aussi générer une clé aléatoire. La clé aléatoire est requise pour la compatibilité FIPS. 8. Cliquez sur OK pour soumettre la nouvelle clé de cluster au système. Un message confirmant que la clé de cluster a été correctement réinitialisée s'affiche. 9. Redémarrez le SIA. En cas de cluster multi-nœuds, vous devez réinitialiser les clés de cluster pour tous les SIA de votre déploiement SAP BusinessObjects Enterprise avec cette nouvelle clé. Page 13 sur 33

16 Sélection des modes de sécurité dans le CCM Présentation de la sécurité des données de SAP BusinessObjects Enterprise Les administrateurs des systèmes SAP BusinessObjects Enterprise gèrent la sécurisation des données sensibles de la façon suivante : Un paramètre de sécurité au niveau du cluster qui détermine quelles applications et quels clients ont accès au CMS. Ce paramètre est géré via le Central Configuration Manager. Un système de cryptage à deux clés qui contrôle à la fois l'accès au référentiel CMS et les clés utilisées pour crypter/décrypter les objets du référentiel. L'accès au référentiel CMS est configuré via le Central Configuration Manager, tandis que la Central Management Console dispose d'une zone de gestion dédiée pour les clés de cryptage. Ces fonctions permettent aux administrateurs de définir les déploiements SAP BusinessObjects Enterprise à des niveaux de conformité de sécurité des données spécifiques et de gérer les clés de cryptage utilisées pour crypter et décrypter les données du référentiel CMS. Modes de sécurité du traitement des données SAP BusinessObjects Enterprise peut fonctionner selon deux modes de sécurité du traitement des données : Mode de sécurité du traitement des données par défaut Dans certaines instances, les systèmes exécutés dans ce mode utilisent des clés de cryptage codées en dur et n'appliquent pas de norme spécifique. Le mode par défaut active la rétrocompatibilité avec les applications et les outils client des versions précédentes de SAP BusinessObjects Enterprise. Un mode de sécurité des données conçu pour appliquer des directives FIPS (Federal Information Processing Standard), notamment FIPS Dans ce mode, des modules de cryptage et des algorithmes compatibles FIPS protègent les données sensibles. Lorsque SAP BusinessObjects Enterprise est exécuté en mode compatible FIPS, la totalité des applications et des outils client ne répondant pas aux directives FIPS sont automatiquement désactivés. Les applications et outils client de SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0 sont conçus pour répondre à la directive FIPS Les clients et applications plus anciens ne fonctionnent pas lorsque SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0 est exécuté en mode compatible FIPS. Le mode de traitement des données est transparent pour les utilisateurs du système. Dans les deux modes de sécurité du traitement des données, les données sensibles sont cryptées et décryptées en arrière-plan par un moteur de cryptage interne. Nous recommandons d'utiliser le mode compatible FIPS dans les cas suivants : Votre déploiement SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0 ne sera pas amené à utiliser ou à interagir avec des applications ou outils client hérités de SAP BusinessObjects Enterprise. Les normes et directives de traitement des données établies par votre organisation interdisent l'utilisation de clés de cryptage codées en dur. Page 14 sur 33

17 Votre organisation est tenue de sécuriser ses données sensibles conformément aux réglementations FIPS Le mode de sécurité du traitement des données est défini via le Central Configuration Manager sur les plateformes Windows comme sur les plateformes UNIX. Chaque nœud d'un environnement en cluster doit être défini dans le même mode. Activation du mode compatible FIPS sous Windows Par défaut, le mode compatible FIPS est désactivé après l'installation de SAP BusinessObjects Enterprise. Suivez les instructions ci-dessous pour activer le paramètre compatible FIPS sur tous les nœuds de votre déploiement. 1. Pour lancer le CCM, accédez à Programmes > SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0 > BusinessObjects Enterprise > Central Configuration Manager. 2. Dans le CCM, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Server Intelligence Agent (SIA) et sélectionnez Arrêter. Attention : Ne passez à l'étape 3 que lorsque le statut du SIA affiche "Arrêté". 3. Cliquez avec le bouton droit sur le SIA et choisissez Propriétés. La boîte de dialogue "Propriétés" s'ouvre et affiche l'onglet Propriétés. 4. Ajoutez -fips dans le champ "Commande" et cliquez sur Appliquer. 5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue "Propriétés". 6. Redémarrez le SIA. Le SIA fonctionne désormais en mode compatible FIPS. Vous devez activer le paramètre compatible FIPS sur tous les SIA de votre déploiement SAP BusinessObjects Enterprise. Désactivation du mode compatible FIPS sous Windows Tous les serveurs de votre déploiement SAP BusinessObjects Enterprise doivent être arrêtés avant d'appliquer la procédure suivante. Si votre déploiement est exécuté en mode compatible FIPS, procédez comme suit pour désactiver ce paramètre. 1. Dans le CCM, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Server Intelligence Agent (SIA) et sélectionnez Arrêter. Attention : Ne passez à l'étape 2 que lorsque le statut du nœud affiche "Arrêté". Page 15 sur 33

18 2. Cliquez avec le bouton droit sur le SIA et choisissez Propriétés. La boîte de dialogue "Propriétés" s'ouvre et affiche l'onglet Propriétés. 3. Supprimez -fips du champ "Commande" et cliquez sur Appliquer. 4. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue "Propriétés". 5. Redémarrez le SIA. Sauvegarde et restauration des paramètres du serveur Sauvegarde des paramètres du serveur Pour protéger le système d'une configuration inappropriée des paramètres de serveur, il est recommandé de sauvegarder régulièrement les paramètres dans un fichier BIAR. Le fait de disposer de sauvegardes de vos serveurs vous permet de restaurer les paramètres sans avoir à restaurer la base de données système du CMS, les référentiels de fichiers ou le contenu Business Intelligence. Il est indispensable de sauvegarder les paramètres du serveur à chaque modification apportée à la topologie du système. Cela inclut la création, le renommage, le déplacement et la suppression de nœuds, ainsi que la création et la suppression de serveurs. Il est recommandé de sauvegarder les paramètres du serveur avant toute modification desdits paramètres, puis une fois les modifications effectuées. Utilisez le CCM (Central Configuration Manager) ou un script pour sauvegarder les paramètres de serveur SAP BusinessObjects Enterprise dans un fichier BIAR, puis stocker le fichier sur un ordinateur distinct. Il est recommandé de sauvegarder les paramètres du serveur avant toute modification desdits paramètres. Sous Windows, le script BackupCluster.bat se trouve dans le répertoire <INSTALLDIR>\SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0\win64_x64\scripts. Sous UNIX, le script backupcluster.sh se trouve dans le répertoire /<INSTALLDIR>/sap_bobj/enterprise_xi40/<platform64>/scripts. Page 16 sur 33

19 Pour sauvegarder les paramètres du serveur à l'aide du CCM sous Windows Cette procédure permet de sauvegarder les paramètres de serveur pour l'ensemble du cluster. Il n'est pas possible de sauvegarder les paramètres de serveurs individuels. Remarque : Si vous utilisez un CMS temporaire, vous devez démarrer le CCM sur un ordinateur hébergeant un CMS local. 1. Démarrez le CCM, puis, dans la barre d'outils, cliquez sur Sauvegarder la configuration du serveur. L'"Assistant de sauvegarde de la configuration du serveur" apparaît. 2. Cliquez sur Suivant pour lancer l'assistant. 3. Indiquez si vous souhaitez utiliser un CMS existant pour sauvegarder les paramètres de configuration du serveur ou créer un CMS temporaire. o Pour sauvegarder les paramètres de serveur d'un système en cours d'exécution, o sélectionnez Utiliser le CMS existant en cours d'exécution, puis cliquez sur Suivant. Pour sauvegarder les paramètres de serveur d'un système qui n'est pas en cours d'exécution, sélectionnez Démarrer un CMS temporaire, puis cliquez sur Suivant. 4. Si vous utilisez un CMS temporaire, sélectionnez un numéro de port sur lequel exécuter le CMS et spécifiez les informations de connexion à la base de données. Pour éviter que des utilisateurs n'accèdent à votre système lorsque vous le sauvegardez ou le restaurez, indiquez un numéro de port différent du numéro utilisé par votre CMS existant. 5. A l'invite, connectez-vous au CMS en indiquant le système ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte ayant des droits d'administrateur, puis cliquez sur Suivant pour continuer. 6. Indiquez l'emplacement et le nom du fichier BIAR dans lequel vous souhaitez sauvegarder les paramètres de configuration du serveur, puis cliquez sur Suivant pour continuer. L'écran de "Confirmation" affiche les informations que vous avez fournies. 7. Vérifiez que les informations affichées dans l'écran "Confirmation" sont correctes, puis cliquez sur Terminer pour continuer. Le CCM sauvegarde les paramètres de configuration du serveur pour l'ensemble du cluster dans le fichier BIAR que vous avez indiqué. Les détails de la procédure de sauvegarde sont consignés dans un fichier journal. Le nom et le chemin du fichier journal sont affichés dans une boîte de dialogue. 8. En cas d'échec de l'opération de sauvegarde, consultez le fichier journal pour en déterminer le motif. 9. Cliquez sur OK pour fermer l'assistant. Page 17 sur 33

20 Restauration des paramètres de serveur Pour restaurer les paramètres de serveur de votre système depuis un fichier BIAR, vous pouvez utiliser le CCM (Central Configuration Manager) ou le script RestaurerCluster. La restauration du contenu des serveurs depuis un fichier BIAR n'affecte pas le contenu Business Intelligence tel que les rapports, les utilisateurs et les groupes ou les paramètres de sécurité. Remarque : Lors de la restauration des paramètres de serveur, seule la restauration des paramètres de l'ensemble d'un cluster est prise en charge. Il n'est pas possible de restaurer les paramètres de certains serveurs du cluster uniquement. Restauration des paramètres de serveur à l'aide du CCM sous Windows Vous pouvez utiliser le CCM (Central Configuration Manager) pour restaurer les paramètres de serveur. Une fois les paramètres restaurés, vous devez recréer les nœuds de votre système sur chaque ordinateur du cluster. 1. Arrêtez tous les nœuds de votre système. 2. Démarrez le CCM sur un ordinateur hébergeant un CMS. 3. Dans la barre d'outils, cliquez sur Restaurer la configuration du serveur. L'"Assistant de restauration de la configuration du serveur" apparaît. 4. Cliquez sur Suivant pour lancer l'assistant. 5. A l'invite, indiquez le numéro de port du CMS (Central Management Server) temporaire à utiliser et les informations requises pour la connexion à la base de données système du CMS, puis cliquez sur Suivant pour continuer. 6. A l'invite, connectez-vous au CMS en indiquant le nom du CMS ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte ayant des droits d'administrateur, puis cliquez sur Suivant pour continuer. 7. Indiquez l'emplacement et le nom du fichier BIAR contenant les paramètres de configuration du serveur à restaurer, puis cliquez sur Suivant pour continuer. Un écran de synthèse s'affiche avec les informations que vous avez indiquées. 8. Cliquez sur Terminer pour continuer. Message d'avertissement vous signalant que les paramètres de serveur existants seront écrasés par les valeurs spécifiées dans le fichier BIAR. Si vous continuez, les paramètres de serveur actuels seront perdus. 9. Cliquez sur Oui pour restaurer les paramètres de configuration du serveur. Page 18 sur 33

21 Le CCM restaure les paramètres de configuration du serveur pour l'ensemble du cluster dans le fichier BIAR. Les détails de la procédure sont consignés dans un fichier journal. Le nom et le chemin du fichier journal sont affichés dans une boîte de dialogue. 10. En cas d'échec de l'opération de restauration, consultez le fichier journal pour en déterminer le motif. 11. Cliquez sur OK pour fermer l'assistant. Les paramètres de serveur du fichier BIAR sot restaurés dans votre système. Les nœuds et les serveurs du fichier BIAR qui n'existaient pas dans le système avant la restauration sont créés. Les nœuds et les serveurs du système qui n'existent pas dans le fichier BIAR sont supprimés. Une fois les paramètres de serveur restaurés pour le cluster, vous devez recréer les nœuds dans votre système sur chaque ordinateur du cluster. Gestion des bases de données système du CMS Copie de données d'une base de données système d'un CMS dans une autre Vous pouvez utiliser le CCM (Central Configuration Manager) pour copier les données du système d'un serveur de base de données dans un autre. Par exemple, si vous souhaitez remplacer la base de données par une autre, vous pouvez copier le contenu de la base de données existante dans la nouvelle base de données avant de la désactiver. La base de données de destination est initialisée avant la copie des nouvelles données afin que le contenu qui s'y trouve soit définitivement détruit (toutes les tables de SAP BusinessObjects Enterprise sont définitivement supprimées, puis recréées). Une fois les données copiées, la base de données de destination devient la base de données officielle et active du CMS. Remarque : Si vous souhaitez importer des utilisateurs, des groupes, des dossiers et des rapports d'une version précédente de SAP BusinessObjects Enterprise dans la version actuelle, utilisez l'outil de gestion de mise à niveau de SAP BusinessObjects Enterprise. Pour en savoir plus, voir le Guide de mise à niveau de SAP BusinessObjects Enterprise. Page 19 sur 33

22 Pour copier une base de données système du CMS sous Windows Avant de copier le contenu de la base de données du CMS, vérifiez que vous pouvez vous connecter à la base de données de destination avec un compte disposant des autorisations nécessaires pour ajouter ou supprimer des tables et pour ajouter, supprimer ou modifier les données de ces tables. 1. Ouvrez le CCM (Central Configuration Manager) et arrêtez le SIA (Server Intelligence Agent). 2. Cliquez avec le bouton droit sur le SIA et choisissez Propriétés. 3. Cliquez sur l'onglet Configuration, puis sur Spécifier. 4. Choisissez Copier, puis cliquez sur OK. 5. Sélectionnez le type de la base de données CMS source, puis indiquez les informations associées (notamment le nom de l'hôte, le nom d'utilisateur et le mot de passe). 6. Sélectionnez le type de la base de données CMS de destination, puis indiquez les informations associées (notamment le nom de l'hôte, le nom d'utilisateur et le mot de passe). 7. Lorsque la base de données CMS a terminé la copie, cliquez sur OK. Pour sélectionner une base de données de CMS nouvelle ou existante sous Windows 1. Utilisez le CCM pour arrêter le Serveur Intelligence Agent (SIA). 2. Sélectionnez le SIA et cliquez sur Spécifier la source de données de la base de données système du CMS dans la barre d'outils. 3. Sous l'onglet Configuration de la boîte de dialogue "Propriétés", sous Source de données du CMS, cliquez sur Spécifier. 4. Les étapes suivantes dépendent du type de connexion que vous avez choisi : o Si vous avez sélectionné ODBC, la boîte de dialogue Windows Sélectionner une source de données apparaît. Sélectionnez la source de données ODBC que vous voulez utiliser comme base de données du CMS, puis cliquez sur OK. (Cliquez sur Nouveau pour configurer un nouveau DSN.) Lorsque vous y êtes invité, précisez vos références de connexion et cliquez sur OK. o Si vous avez sélectionné un pilote natif, un message vous demande le nom de votre serveur, votre ID connexion et votre mot de passe de base de données. Saisissez ces informations, puis cliquez sur OK. Le CCM vous avertit une fois la configuration de la base de données du CMS terminée. 5. Dans la boîte de dialogue "Propriétés", cliquez sur OK. 6. Redémarrez le Server Intelligence Agent. Page 20 sur 33

23 Pour recréer la base de données système du CMS sous Windows 1. Utilisez le CCM pour arrêter le Serveur Intelligence Agent (SIA). Remarque : Pour cette procédure, vous ne pouvez pas exécuter le CCM sur un ordinateur distant. Il doit être exécuté sur un ordinateur comportant au moins un nœud valide. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le SIA et choisissez Propriétés. 3. Dans la boîte de dialogue Propriétés, accédez à l'onglet "Configuration" et cliquez sur Spécifier. 4. Dans la boîte de dialogue Configuration de la base de données CMS, cliquez sur Recréer la source de données en cours. Remarque : Tous les serveurs et objets de l'ordinateur sur lequel vous avez exécuté le CCM à l'étape 1 sont également recréés. 5. Cliquez sur OK puis, lorsque le message de confirmation apparaît, cliquez sur Oui. 6. Indiquez le mot de passe de la base de données système du CMS, puis cliquez sur OK. Le CCM vous informe une fois la configuration de la base de données système CMS terminée. 7. Cliquez sur OK. Le CCM apparaît de nouveau. 8. Redémarrez le Server Intelligence Agent et activez les services. Lors du processus de démarrage, le Server Intelligence Agent démarre le CMS. Le CMS écrit les données système requises dans la source de données récemment vidée. 9. Si votre déploiement comprend plusieurs ordinateurs, vous devez recréer les nœuds sur les autres ordinateurs. Page 21 sur 33

24 Configuration du protocole SSL Pour configurer le protocole SSL pour le CCM Le CCM permet de configurer le SSL pour un SIA. Pour en savoir plus sur la configuration, voir le chapitre Sécurisation de SAP BusinessObjects Enterprise du Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise. 1. Dans le CCM, cliquez avec le bouton droit sur le Server Intelligence Agent et choisissez Propriétés. 2. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Protocole. 3. Vérifiez que l'option Activer SSL est sélectionnée. 4. Indiquez le chemin de fichier du répertoire dans lequel vous avez stocké les fichiers de clé et de certificat. Champ Dossier des certificats SSL Fichier du certificat SSL du serveur Fichier des certificats SSL approuvés Fichier de la clé privée SSL Fichier contenant la phrase de passe de la clé privée SSL Description Dossier dans lequel sont stockés tous les certificats et fichiers SSL requis. Par exemple :d:\ssl Nom du fichier utilisé pour stocker le certificat SSL du serveur. Le nom par défaut est : servercert.der Nom du fichier contenant les certificats SSL approuvés. Le nom par défaut est : cacert.der Nom du fichier de la clé privée SSL utilisé pour accéder au certificat. Le nom par défaut est : server.key Nom du fichier texte contenant la phrase de passe utilisée pour accéder à la clé privée. Le nom par défaut est : passphrase.txt Remarque : Vérifiez que le répertoire mentionné se trouve sur l'ordinateur sur lequel s'exécute le serveur. Page 22 sur 33

25 Gestion du serveur d'applications Web Tomcat Gestion du serveur d'applications Web Tomcat via le CMC Vous pouvez utiliser le CCM pour gérer le serveur d'applications Web Tomcat fourni avec SAP BusinessObjects Enterprise. Cette fonctionnalité est principalement utilisée pour démarrer, arrêter et redémarrer le serveur d'applications Web. Arrêt de Tomcat via le CCM 1. Dans le CCM (Central Configuration Manager), cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône "Apache Tomcat". 2. Sélectionnez Arrêter. Le statut du serveur est activé sur Arrêté. Redémarrage du serveur Tomcat 1. Dans le CCM (Central Configuration Manager), cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône "Apache Tomcat". 2. Sélectionnez Démarrer. Le statut du serveur est activé sur Arrêté. Page 23 sur 33

26 Propriétés Tomcat dans le CCM Les propriétés du serveur d'applications Web Tomcat fourni sont réparties dans deux onglets du CCM. Onglet Propriétés Cet onglet contient les éléments suivants : Commande utilisée pour lancer le serveur d'applications Web Tomcat Mode de démarrage du serveur. Le paramètre par défaut est "Automatique". Les autres options disponibles sont "Désactivé" et "Manuel". Paramètres du mode de connexion du système au serveur. Remarque : Il est recommandé de ne pas modifier ces paramètres par défaut. Onglet Dépendance L'onglet Dépendance énumère toutes les dépendances associées au serveur d'applications Web. Dans un environnement Windows, le serveur Tomcat dépend du journal des événements et des services d'appel de procédures distantes (RPC). Si Tomcat ne fonctionne pas correctement, vérifiez que les deux services apparaissent dans l'onglet "Dépendance". Visualisation des propriétés Tomcat Si vous avez choisi d'installer le serveur d'applications Web Tomcat fourni avec SAP BusinessObjects Enterprise, vous pouvez visualiser une partie des propriétés du serveur via le CCM. 1. Dans le CCM (Central Configuration Manager), cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône "Apache Tomcat". 2. Sélectionnez Arrêter. Le statut du serveur est activé sur Arrêté. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône "Apache Tomcat" et sélectionnez Propriétés. La boîte de dialogue "Propriétés Apache Tomcat" s'affiche. Page 24 sur 33

27 Gestion du service Editeur BW Utilisation du CCM pour gérer le service Editeur BW L'Editeur BW permet de publier des rapports Crystal (fichiers.rpt) individuellement ou par lots depuis BW vers SAP BusinessObjects Enterprise. Utilisez le CCM pour démarrer le service Editeur BW. Pour en savoir plus sur la configuration du service Editeur BW, voir le chapitre Configurations supplémentaires pour les environnements ERP du Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise. Dépannage Pour dépanner plusieurs interfaces réseau Sur un ordinateur multirésidents, le CMS risque d'être lié automatiquement à une interface réseau inappropriée. Pour éviter que cela ne se produise, vous pouvez veiller à ce que les interfaces réseau de l'ordinateur hôte soient répertoriées dans l'ordre correct (à l'aide des outils du système d'exploitation de l'ordinateur) ou veiller à spécifier le paramètre du nom d'hôte du CMS dans la CMC. Si l'interface réseau primaire n'est pas accessible, vous pouvez utiliser la procédure suivante pour configurer SAP BusinessObjects Enterprise et effectuer une liaison à une interface réseau accessible non primaire. Exécutez ces étapes immédiatement après l'installation de SAP BusinessObjects Enterprise sur l'ordinateur local et avant d'installer SAP BusinessObjects Enterprise sur d'autres ordinateurs. 1. Ouvrez le CCM et arrêtez le SIA correspondant au nœud de l'ordinateur possédant plusieurs interfaces réseau. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le SIA et choisissez Propriétés. 3. Dans la boîte de dialogue "Propriétés", cliquez sur l'onglet "Configuration". 4. Pour lier le SIA à une interface réseau spécifique, saisissez l'un des éléments ci-après dans le champ Port. o le nom d'hôte de l'interface réseau cible et le numéro de port (utilisez le format nom o hôte:numéro de port) l'adresse IP de l'interface réseau cible et le numéro de port (utilisez le format adresse IP:numéro de port) 5. Cliquez sur OK, puis sélectionnez l'onglet "Démarrage". 6. Dans la liste "Serveurs CMS locaux", sélectionnez le CMS puis cliquez sur Propriétés. 7. Pour lier le CMS à une interface réseau spécifique, saisissez l'un des éléments ci-après dans le champ Port. o o le nom d'hôte de l'interface réseau cible et le numéro de port (utilisez le format nom hôte:numéro de port) l'adresse IP de l'interface réseau cible et le numéro de port (utilisez le format adresse IP:numéro de port) 8. Cliquez sur OK pour appliquer les nouveaux paramètres. 9. Démarrez le SIA et attendez le démarrage des serveurs. Page 25 sur 33

28 10. Lancez la CMC (Central Management Console), puis accédez à la zone de gestion "Serveurs". Répétez les étapes 11 à 14 pour chaque serveur. 11. Sélectionnez le serveur, puis cliquez sur Arrêter le serveur dans le menu Actions. 12. Sélectionnez Propriétés dans le menu Gérer. 13. Sous Paramètres courants, sélectionnez l'une des options suivantes : o Nom d'hôte : saisissez le nom d'hôte de l'interface réseau à laquelle le serveur sera lié. o Adresse IP : dans les champs prévus à cet effet, saisissez l'adresse IPv4 ou IPv6 de l'interface réseau à laquelle le serveur sera lié. Remarque : Pour permettre au serveur de fonctionner en tant que nœud double IPv4/IPv6, saisissez une adresse IP valide dans les deux champs Attention : Ne sélectionnez pas l'option Affecter automatiquement. 16. Cliquez sur Enregistrer ou sur Enregistrer & Fermer. 17. Revenez au CCM et redémarrez le SIA. Le SIA redémarre tous les serveurs du nœud. Tous les serveurs de l'ordinateur sont à présent liés à l'interface réseau appropriée. Configuration et dépannage des serveurs WACS Les serveurs conteneurs d'applications Web (WACS) fournissent une plateforme permettant d'héberger plusieurs applications Web SAP BusinessObjects Enterprise. Pour en savoir plus sur l'installation des serveurs WACS, voir le Guide d'installation de SAP BusinessObjects Enterprise pour Windows. Pour en savoir plus sur la configuration et la gestion des serveurs WACS, voir le Guide d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise. Page 26 sur 33

29 Pour modifier les paramètres de la mémoire Afin d'améliorer les performances des serveurs WACS, vous pouvez modifier la quantité de mémoire allouée au serveur via le CCM (Central Configuration Manager). 1. Démarrez le CCM, puis cliquez sur l'icône Gérer les serveurs. 2. Indiquez les références de connexion pour le CCM. 3. Dans l'écran "Gérer les serveurs", arrêtez le serveur WACS. 4. Cliquez sur l'icône Configuration Web Tier. Remarque : L'icône Configuration Web Tier n'est activée que lorsque vous sélectionnez un serveur WACS arrêté. L'écran "Configuration Web Tier" s'affiche. 5. Sous "Paramètres de ligne de commande", spécifiez une nouvelle valeur pour la mémoire en modifiant la ligne de commande : a. Recherchez l'option -Xmx. Normalement, une valeur lui est déjà attribuée. Par exemple -Xmx1g. Ce paramètre alloue un gigaoctet de mémoire au serveur. b. Spécifiez une nouvelle valeur pour ce paramètre. Pour spécifier une valeur en mégaoctets, utilisez m. Par exemple, - Xmx640m alloue 640 mégaoctets de mémoire au serveur WACS. Pour spécifier une valeur en gigaoctets, utilisez g. Par exemple, -Xmx2g alloue deux gigaoctets de mémoire au serveur WACS. c. Cliquez sur OK. 6. Dans l'écran "Gérer les serveurs", démarrez le serveur WACS. Résolution des conflits de ports Si vous n'obtenez aucune page lorsque vous essayez de vous connecter à la CMC via un port particulier, assurez-vous qu'aucune autre application n'utilise les ports HTTP, HTTP via proxy ou HTTPS spécifiés pour le serveur WACS. Il existe deux moyens de détecter les conflits de ports liés aux serveurs WACS. Si votre déploiement comporte plusieurs serveurs WACS, connectez-vous à la CMC, puis vérifiez les connecteurs WACS en cours d'exécution ainsi que les métriques d'erreur au démarrage de ces serveurs. Si les connecteurs HTTP, HTTP via proxy ou HTTPS ne figurent pas dans la liste Connecteurs WACS en cours d'exécution, ils ne pourront pas démarrer en raison d'un conflit de ports. Page 27 sur 33

30 Si votre déploiement ne comporte qu'un seul serveur WACS, ou si vous ne parvenez pas à accéder à la CMC via l'un de vos serveurs WACS, utilisez un utilitaire tel que netstat afin de déterminer si une autre application utilise le port de serveur WACS. Pour résoudre les conflits de ports http 1. Démarrez le CCM (Central Configuration Manager), puis cliquez sur l'icône Gérer les serveurs. 2. Indiquez les références de connexion. 3. Dans l'écran "Gérer les serveurs", arrêtez le serveur WACS. 4. Cliquez sur l'icône Configuration Web Tier. Remarque : L'icône Configuration Web Tier n'est activée que lorsque vous sélectionnez un serveur WACS arrêté. L'écran "Configuration Web Tier" s'affiche. 5. Dans le champ Port HTTP, spécifiez un port HTTP disponible pouvant être utilisé par le serveur WACS, puis cliquez sur OK. 6. Dans l'écran "Gérer les serveurs", démarrez le serveur WACS. Pour résoudre les conflits de ports HTTP via proxy ou HTTPS Si vous ne pouvez pas accéder à un serveur WACS via le port HTTP via proxy ou le port HTTPS, mais parvenez tout de même à vous connecter à la CMC (Central Management Console) via le port HTTP, changez les numéros de port par le biais de la CMC. 1. Accédez à la zone de gestion "Serveurs" de la CMC. 2. Pour arrêter les serveurs WACS, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur devant être configuré, puis cliquez sur Arrêter le serveur. 3. Cliquez deux fois sur le serveur WACS que vous souhaitez configurer. L'écran "Propriétés" s'affiche. 4. Dans la section "Configuration du port HTTP via proxy", spécifiez un nouveau de port HTTP. 5. Pour changer le port HTTPS, dans la section "Configuration HTTPS", saisissez une nouvelle valeur dans le champ Port HTTPS. 6. Cliquez sur Enregistrer et fermer. 7. Pour démarrer le serveur WACS, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur, puis cliquez sur Démarrer le serveur. Page 28 sur 33

31 Pour restaurer les valeurs par défaut du système En cas de configuration incorrecte d'un serveur WACS, vous pouvez restaurer les valeurs par défaut du système via le CCM (Central Configuration Manager). 1. Démarrez le CCM, puis cliquez sur l'icône Gérer les serveurs. 2. Indiquez les références de connexion. 3. Dans l'écran "Gérer les serveurs", arrêtez le serveur WACS. 4. Cliquez sur l'icône Configuration Web Tier. Remarque : L'icône Configuration Web Tier n'est activée que lorsque vous sélectionnez un serveur WACS arrêté. L'écran "Configuration Web Tier" s'affiche. 5. Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut du système. 6. Si nécessaire, indiquez un port HTTP disponible, puis cliquez sur OK. 7. Dans l'écran "Gérer les serveurs", démarrez le serveur WACS. Page 29 sur 33

32 Plus d informations Site Web Ressources Localisation Support SAP BusinessObjects Plateforme de démonstration Maintenance SAP BusinessObjects ebooks Chaine TV Twitter Facebook Démarrer avec SAP BI 4.x Migrer vers SAP BI 4.x Tutoriels SPA BusinessObjects Youtube.com/user/CosmosConsultingTV Twitter.com/@Cosmos_BI Facebook.com/cosmosconsulting Retrouvez également plus d informations sur l ensemble des applications SAP BusinessObjects en vous rendant sur le site Web de Cosmos Consulting en choisissant les différentes catégories suivantes : SAP HANA SYBASE IQ Ressources Localisation SAP Budget Planning And Consolidation Enterprise Information Management SAP Solution Manager Page 30 sur 33

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