CONTRAT DE COACHING. Le coach adhère à la définition du mot coaching donnée par l ICF (International Coach Federation) :

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1 CONTRAT DE COACHING Entre les soussignés : Nom et prénom : Adresse : Nom et prénom : M Laurent BOGHOSSIAN Tel : info@manantra.com Adresse : 14, allée Albeniz, Parc ROY d'espagne MARSEILLE Ci-après dénommé : «Le client» ou «Le coaché» client Ci-après dénommé : «Le coach» DEFINITION DU COACHING Le coach adhère à la définition du mot coaching donnée par l ICF (International Coach Federation) : «Le coaching professionnel se définit comme une relation suivie dans une période définie qui permet au client d obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie professionnelle et personnelle. A travers le processus de coaching, le client approfondit ses connaissances et améliore ses performances. Le client clarifie ses objectifs et s engage dans l action grâce à l interactivité établie entre le coach et lui. L accompagnement permet au client de progresser plus rapidement vers la réalisation de ses objectifs, car la relation de coaching l invite à se centrer sur ses priorités et ses choix. Le processus de coaching se concentre sur la situation présente du client et sur ce qu il est prêt à mettre en oeuvre pour atteindre ses objectifs.»

2 OBJET DU CONTRAT Le présent document est un contrat de coaching suivant la définition énoncée en préambule. Il a pour objet l accompagnement du coaché par le coach dans le cadre des objectifs définis par le client, coaché. L'objectif de ce coaching tel que formulé par le client est : Le client est informé que l'ensemble des compétences mises en oeuvre par le coach pour le guider dans son projet proviennent de son expérience et son vécu en tant que : Manager d'équipe Personne coachée elle-même Auteur d'ouvrages en coaching et management, formateur et coach Membre affilié à la British Psychological Society PROGRAMME D'ACCOMPAGNEMENT Le programme d'accompagnement proposé par le coach est indicatif. Il permet de fixer un cadre de fonctionnement souple dans la relation liant le coach aux coachés. Le coach est un guide et suivra l'évolution du client en fonction des actions qu'il entamera, des choix qu'il fera et des décisions qu'il prendra. Le programme qui suit n'est donc pas un cadre rigide de fonctionnement mais plutôt un fil conducteur, un fil d'ariane sur le chemin que souhaite prendre chaque individu en vu de sa réussite. Les types de coaching menés peuvent concerner différents types de problématiques personnelles, collectives, professionnelles ou strictement privées. Exemples : un manager souhaite développer son leadership un employé souhaite s'affirmer et ne plus se laisser manipuler un particulier souhaite changer de vie et affronter le jugement et les freins personnels à sa réussite un dirigeant souhaite réinsuffler de la motivation dans ses équipes un collaborateur souhaite se protéger des sursollicitations permanentes de son quotidien professionnel un sportif souhaite améliorer ses performances et bénéficier d'une préparation mentale un particulier souhaite apprendre à mieux gérer ses émotions : peur, colère, frustration...

3 Les étapes d'accompagnement proposées par le coach dans le cadre de ce processus d'amélioration sont les suivantes : ORGANISATION DES SEANCES A définir au cas par cas. PROGRAMME INDICATIF (à adapter selon le coaché, le coaching et les objectifs formulés) Initialisation du coaching Compréhension des objectifs par le coaché Identification des freins à la réussite personnelle Compréhension des sources de ces freins Identification de pistes de changement Démarche personnelle Reconnexion à soi-même Développement des Relations interpersonnelles Equilibre vie personnelle / Vie professionnelle Travail sur la vision / travail sur la carrière Travailler moins / travailler mieux Prendre ses responsabilités Trouver sa place dans l'organisation S'autoriser le changement / amener le changement Apprentissage et renouvellement / Eviter le désapprentissage Stress et gestion du temps / apprendre à ralentir Transition dans la carrière / Recherche du sens Aide au management / démarche collective Communication / Capter le coeur / Exprimer une vision Fédérer des équipes, Déléguer dans la confiance, Organiser le travail Rendre les collaborateurs autonomes, Développer le mentorat Conflit/Médiation Créer un système de production efficace Se recentrer face à la tourmente et fixer ses priorités Courage et management : Etre impopulaire et s affirmer Comprendre les besoins des individus

4 Travail sur le rapport à soi : Estime de soi Quelle vision a le coaché de lui-même? En quoi une mauvaise estime de soi influe sur le comportement? Travail sur les valeurs du coaché Travail sur le rapport aux autres : Affirmation de soi Quels rapports entretien le coaché avec ses collaborateurs? Comment perçoit-il son entourage? En quoi cette perception influe-t-elle sur les relations entre le coaché et son entourage? Différencier «Apprendre à s'affirmer» et «Se mettre dans un rapport de force». Rapport à l'autorité et aptitude à dire non Un plan d'action pour réussir : La confiance en soi Identification des peurs et craintes potentielles Pour chaque peur ou frein : un passage à l'acte Agrandissement de la zone de confort : 'Puisque je l'ai fait, je peux le refaire' Maîtriser le filtre des résultats que l'on retient : ne pas retenir que les échecs Travail sur la performance (sport, scène, prise de responsabilité) Gestion du stress Peur de l'échec, peur de la réussite Neutralisation de stratégies d'auto-sabotage Peur du vide, peur de la mort, angoisse Gestion des émotions Rapport à l'autre Lâcher-prise et Technique de mentalisation...

5 DEROULEMENT DES SEANCES Cadrage des objectifs : la première séance est une séance d'initialisation consacrée à définir les objectifs, les étapes et les indicateurs de suivi. Cycle de séances : une série d entretiens en face à face entre le coaché et le coach, d une durée d une heure trente, permettent de faciliter l atteinte des objectifs. Un mini contrat est passé oralement en début de séance pour cadrer sur ce que le coaché souhaite aborder. A chaque séance, le client planifie une ou plusieurs actions concrètes en rapport avec ses objectifs. Ces actions émergent du travail réalisé pendant la séance. Une fiche récapitulant le plan d action est remise au coaché. La date et le lieu de la prochaine séance sont établis d un commun accord. Feedback du coaché : à la fin de chaque séance, le coach demande au coaché un feedback sur les outils mis en oeuvre et sur la façon d accompagner. Si quoique ce soit ne convient pas au coaché, il lui appartient de l exprimer afin que le coach puisse en tenir compte et ajuster au mieux son accompagnement lors des séances suivantes. Suivi intersession : en fin de séance, un rendez-vous téléphonique peut être pris entre le coaché et le coach pour suivre l avancement des actions planifiées. La durée de l entretien téléphonique ne devrait pas dépasser trente minutes. Au-delà, ce peut-être le signe qu une nouvelle séance s avère nécessaire pour traiter efficacement la situation. Charge au coaché d appeler le coach aux date et heure convenues. Séances par téléphone ou visio-conférence : les séances en face à face sont privilégiées mais le client peut demander occasionnellement une séance par téléphone sur une heure environ. Dans ce cas, charge au coaché d appeler lecoach aux date et heure convenues. Interventions exceptionnelles : si la situation l exige, le coaché a la possibilité de solliciter le coach par à tout moment ou par téléphone du lundi au vendredi entre 10h et 18h. Ces interventions exceptionnelles ne doivent pas mobiliser le coach ou ses ressources plus de quelques minutes. Le coach s'engage à tout mettre en oeuvre pour fournir une réponse rapide et circonstanciée. Toutefois, il se réserve le droit de ne donner de réponse que lors de la séance suivante, soit si son emploi du temps ne lui permet pas de répondre dans un délai inférieur, soit si la question appelle des demandes de précisions complémentaires ou si elle exige une réponse ne pouvant être incluse dans le cadre limité d'une intervention exceptionnelle. Points d étapes : des entretiens intermédiaires peuvent être organisés à la demande de l une des parties. Ces entretiens d une à deux heures sont destinés à faire le point sur l avancement du client et à valider l adéquation de cet avancement avec le contrat initial et la situation présente et si nécessaire, à réajuster les objectifs et/ou les moyens.

6 Bouclage : un entretien final est organisé en fin de coaching. Cet entretien vise à faire le bilan de l action de coaching et à apprécier la nécessité ou non de la proroger. CONDITIONS LOGISTIQUES Exempleon Nombre de séances : 8. Durée séance en face à face : 2h00. Durée séance par téléphone : 1h à 1h30 maximum. Fréquence : 2 fois par mois. Jours : en semaine. Horaires : Journée Durée totale estimée : 1 mois et demi à 2 mois Lieu : dans les locaux réservés par le coach ou le client. Article 4 Retard, annulation et report d une séance Ponctualité : le coach et le coaché s engagent à honorer les rendez-vous et à être ponctuels. Tout incident sera géré selon les conditions ci-après. Annulation du fait du coaché : la séance sera reportée à une date la plus proche possible de la date initialement planifiée. Sauf cas de force majeure, toute séance annulée par le coaché moins de 48h à l avance sera considérée comme réalisée et facturée comme telle. Dans tous les cas, les coûts engagés en vue d assurer la séance prévue seront facturés. Annulation du fait du coach : la séance sera reportée à une date la plus proche possible de la date initialement planifiée. Sauf cas de force majeure, toute séance annulée par le coach moins de 48h à l avance sera compensée par une séance gratuite. En aucun cas, les coûts engagés en vue d assurer la séance prévue ne seront facturés. Retard imputable au client : si le retard reste tel que le coach et le coaché peuvent déborder sur l horaire prévu et/ou encore disposer d un créneau d au minimum une heure, la séance sera maintenue et facturée forfaitairement. Le cas échéant, la séance sera annulée et, sauf cas de force majeure, facturée. Dans tous les cas, les coûts engagés en vue d assurer la séance prévue seront facturés. Retard imputable au coach : si le retard reste tel que le coach et le coaché peuvent déborder sur l horaire prévu et/ou encore disposer d un créneau d au minimum une heure, le coaché pourra choisir de maintenir la séance. Dans ce cas, elle sera facturée au prorata temporis, plus les frais. Le cas échéant, la séance sera annulée et ni la séance initialement prévue, ni les coûts engagés en vue d assurer cette séance ne seront facturés.

7 Solution alternative : si cela arrange le coaché et le coach et permet de maintenir le rendez-vous, une séance initialement prévue en face à face pourra exceptionnellement se réaliser par téléphone sur environ une heure à l intérieur du même créneau horaire. CONFIDENTIALITE Contenus et résultats personnels : tout ce qui se passe et se dit entre le coaché et le coach pendant et entre les séances est considéré comme confidentiel et appartenant exclusivement au client et au coaché. Le client ne pourra être exclu des résultats des séances de coaching entre le coaché et le coach pour tous les aspects professionnels qui seront abordés. Respect de la vie privée : Afin que la confiance soit instaurée entre le coach et le coaché, toute information inhérente exclusivement à la vie privée du coaché ne sera pas divulguée au client dans la mesure où cette information n'a aucune incidence directe sur la situation professionnelle du coaché. Restitution du client (ou du coaché) : toute communication, à quelque tiers que ce soit, d'informations, de quelque nature que ce soit, émanant de la relation de coaching entre le coaché et le coach et qui serait effectuée à l'initiative exclusive du client ou du coaché, relève alors de la seule responsabilité du client ou du coaché. Les parties soussignées garantissent le respect de ces obligations par leur personnel, leurs mandataires ou toute autre personne dont elles sont ou pourraient être responsables ou dont elles dépendent. ATTITUDE DU COACH VIS-A-VIS DU CLIENT Article 6 Code de déontologie du coach Le coach s est engagé à respecter les obligations déontologiques de l ICF. Ce code de déontologie précise la philosophie du coaching, la définition du coaching, la conduite professionnelle en général et vis-à-vis du client, la confidentialité et les conflits d intérêts. Une copie de ce code de déontologie est téléchargeable à cette url : Article 7 Conduite du coach vis-à-vis du client En plus de ses engagements déontologiques, le coach s engage sur les points suivants : Compétences : le coach exerce en conscience sa fonction à partir de sa formation personnelle et initiale, de ses formations complémentaires et de son expérience en tant que formateur, manager, coach pour cadre et créateur d'entreprise. L ICF définie un référentiel de 11 compétences, consultable à cette url :

8 Posture : conscient de sa position, le coach s interdit d exercer sur le coaché tout abus d influence de quelque nature que ce soit. Le coach agit avec respect et bienveillance. Il ne prétend pas savoir ce qui est bon ou bien pour le coaché. Il permet aux réponses d émerger chez le coaché en l aidant à élargir son cadre de référence et à augmenter son niveau de conscience sur lui-même et son environnement. Le coach s adapte et respecte le rythme et les étapes du développement du coaché. Autonomie : le coach veille à augmenter le degré d autonomie du coaché. Cela se traduit naturellement par une fréquence moindre des séances en fin de processus. ATTITUDE DU CLIENT VIS-A-VIS DU COACH Article 6 Code de déontologie du coach Engagement : le coaché est responsable de son engagement personnel dans cette démarche de coaching ainsi que de sa disponibilité pour sa mise en oeuvre pendant les séances et en dehors. Il s engage à placer le coaching dans ses priorités et à s efforcer de réaliser dans les temps les actions qu il aura lui-même planifiées. Responsabilité : le coaché garde toute la responsabilité des décisions prises et des actions réalisées. Appropriation : le coaché est libre de s approprier les supports et outils que le coach met en oeuvre au cours du coaching. Cela étant, le coaché est prévenu qu il peut être peu efficace voire risqué d utiliser certains outils sans formation préalable. Le coach dégage toute responsabilité de l utilisation des supports, techniques, outils et méthodes qui pourra être faite par le coaché en dehors du cadre du coaching.

9 MODALITES FINANCIERES Tarifs de Base : D après la SF Coach (Société Française de Coaching), le prix d une séance de coaching se situe dans une fourchette variant de 230 à 450 euros l heure sur une durée et un nombre de séances prévus d avance. [ ] Le coût d une prestation varie en fonction de la notoriété du coach, de la mission confiée, de sa durée et des objectifs à atteindre, et selon le poste occupé par le coaché dans l entreprise (dirigeant, middle management, commerciaux, etc.). Toutes les prestations se règlent à la séance. Le coaching complet doit être vu comme un forfait global, étalé sur plusieurs mois, comprenant les séances et le suivi éventuel inter session. Son montant dépendra de nombreux facteurs : type de coaching, Objectifs fixés, Etalement dans le temps, Déplacements nécessaires, rédactions de rapports. Tarifs indicatifs : Honoraires à l heure : 200 à 300,00 HT / heure. Ce montant s applique aux séances par téléphone (hors suivi intersession) et au cas de prorata temporis mentionné à l article 4 (retard imputable au coach). Ce tarif s entend hors frais de mission éventuels. Honoraires à la séance : forfait de 300 à 450,00 HT pour le présentiel en individuel. 200 à 300,00 HT par visio-conférence. Ce montant s applique aux séances, aux points d étapes et à l entretien de bouclage, quelle que soit la durée effective des entretiens. Il comprend le suivi intersession et les interventions exceptionnelles qui ne seront en aucun cas facturés en sus. Ce forfait s entend hors frais de mission éventuels. Frais de mission : les frais liés à l exécution de la mission seront dus par le client dans les cas suivants : frais de location de salle frais kilométriques au-delà de 50 km de Marseille frais de déplacement, d hébergement et de restauration pour une intervention en dehors de la région PACA. Les frais sont remboursables par le client, sous huitaine à chaque fin de mois, par chèque ou virement, sur présentation des justificatifs par le prestataire. Les frais de mission peuvent faire l objet d une évaluation préalable suivant la demande du client dès que les lieux et les nombres de rendez-vous sont connus.

10 DUREE DU CONTRAT ET RESILIATION Date d effet du contrat : dès la signature par toutes les parties de ce contrat. Durée du contrat :. Renouvellement : ce contrat peut-être renouvelé par simple avenant au contrat, pour une durée de un à six mois, et cela autant de fois que les signataires le décident. Résiliation : En cas de résiliation par n importe laquelle des parties, un entretien de bouclage en présence de toutes les parties sera proposé par le coach. Cet entretien final est essentiel pour sécuriser la fin du processus de coaching et sera dû par le client.

11 SIGNATURES Fait en 2 exemplaires originaux le : à MARSEILLE Signatures précédées pour chaque partie de la mention «lu et approuvé» : Le client Le coach Laurent BOGHOSSIAN, MANANTRA CONCEPT