@teliers numériques touristiques

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1 @teliers numériques touristiques Offices de Tourisme du Pays de Dinan 2016 Formations destinées aux professionnels et proposées par les Offices de Tourisme du Pays de Dinan.

2 Réseaux Sociaux (gratuit) 11 jan. 2016, 14h Animé par l ensemble des ANT Facebook, Instagram, Twitter Vous êtes un peu perdu dans ce maquis de réseaux sociaux? ou au contraire vous estimez maîtriser la question mais aimeriez approfondir vos connaissances? Cette réunion de sensibilisation propose un état des lieux des réseaux sociaux aujourd hui : Comment ça marche? à qui cela s adresse? Quels avantages pour mon activité? - Faire le point sur vos comptes et ce que vous y faites - Aucun matériel particulier n est nécessaire. Lundi 11 Janvier 2016 Château de la Beaussais TRÉGON Atelier gratuit

3 Premiers pas en informatique 26 jan. 2016, 14h Animé par Yann, Pierre & Céline Cet atelier est destiné à vous apprendre une organisation informatique de base afin de gérer votre activité et votre relation client (mails, contacts, photos ). - Débutants maîtrisant peu ou mal l outil informatique. - Ordinateur portable de préférence (ordinateurs en prêt sur place) pouvant se connecter à un réseau WiFi - Identifiants et mots de passe de vos comptes internet Mardi 26 Janvier 2016 Mairie de Créhen 2 Rue du Stade CRÉHEN

4 Je crée mon profil et ma page Facebook 4 fév. 2016, 14h Animé par Maud, Emilie & Daphné Facebook est un outil simple et ludique pour échanger avec vos clients, créer une communauté autour de votre activité ou entretenir la relation avec vos clients. Cet atelier va vous permettre de paramétrer votre profil, de créer et configurer la page Facebook de votre activité, et vous apportera les clés pour bien démarrer sur Facebook. et d internet - Ordinateur portable pouvant se connecter à un réseau WiFi - Photos de votre établissement ou activité en format.jpeg & libres de droit - Identifiants et mots de passe de vos comptes de messagerie Jeudi 4 Février 2016 Golf de Saint-Cast Pen Guen Route du Golf SAINT-CAST-LE-GUILDO

5 Comment animer ma page Facebook? 25 fév. 2016, 14h Animé par Maud, Emilie & Daphné De quelle manière doit-on gérer, animer sa page Facebook? Quelle doit-être la fréquence des posts? Comment utiliser les statistiques pour étudier sa cible et affiner sa stratégie ; exemples et bonnes pratiques. et d internet - Avoir une page Facebook ou avoir participé à l atelier «je crée mon profil et ma page Facebook» - Ordinateur portable pouvant se connecter à un réseau WiFi - Photos de votre établissement ou activité en format.jpeg & libres de droit - Identifiants et mots de passe de vos comptes de messagerie Jeudi 25 Février 2016 Communauté de Communes du Pays de Matignon Rue du Chemin Vert MATIGNON

6 Gestion de la relation client via ma messagerie : Mails/Gmail 8 mars 2016, 14h Animé par Pierre, Maud & Yann L est un outil pratique qui vous permet d optimiser votre relation client et de développer votre activité avant, pendant et après le séjour. Cet atelier vous permettra d enrichir votre signature avec des logos ou des images, de créer des réponses standardisées et enrichies, il abordera également les différents usages de l (avant-pendantaprès le séjour) et l ing. et d internet - Ordinateur portable pouvant se connecter à un réseau WiFi - Identifiants et mots de passe de vos comptes de messagerie Mardi 8 Mars 2016 Mairie de Jugon-les-Lacs Place du Martray JUGON-LES-LACS

7 Photos, vidéos : maîtriser son image 18 mars 2016, 14h Animé par Yann, Daphné & Céline Cet atelier a pour vocation d aborder les bases de la photographie numérique, de la prise de vue à son traitement. Après une partie théorique, nous verrons comment retoucher et partager vos visuels. et d internet - Ordinateur portable pouvant se connecter à un réseau WiFi - Photos et/ou vidéos de votre établissement ou activité en format.jpegz & libres de droit - Identifiants et mots de passe du compte Google - Appareil photo numérique, tablette ou smartphone Vendredi 18 Mars 2016 Hôtel de Diane Allée des Acacias FRÉHEL

8 Je surveille, gère et réponds aux avis en ligne 26 mai 2016, 14h Animé par Emilie & Yann Identifier les sites d avis importants, répondre aux avis et faire de ces avis un atout pour promouvoir son établissement. Contrôler son image sur le web et mettre en place une stratégie de veille de sa e-réputation. et d internet - Ordinateur portable pouvant se connecter à un réseau WiFi - Identifiants et mots de passe de ses comptes internet Jeudi 26 Mai 2016 Ecodia 33 Avenue René Cassin, DINAN

9 Communiquer par l image avec Instagram 2 juin 2016, 14h Animé par Pierre, Daphné & Emilie Instagram est une application mobile qui permet de capturer des moments et de partager ensuite ses photos, de les commenter et de les liker. C est un véritable levier dans la promotion de votre établissement sur le web. et d internet - Maîtrise de base smartphone/tablette - Ordinateur portable pouvant se connecter à un réseau WiFi et contenant photos et/ou vidéos - Identifiants et mots de passe Google PlayStore et/ou AppleStore - Smartphone ou tablette Jeudi 2 Juin 2016 Le Manoir Saint-Michel 38 Rue de la Carquois FRÉHEL

10 Utiliser les outils mobiles (gratuit) 13 oct. 2016, 14h Animé par l ensemble des ANT Les Smartphones sont les nouveaux outils pour la gestion la dernière minute, communiquer sur votre activité, interagir avec vos clients Cette conférence de sensibilisation a pour objectif de vous montrer toutes les facettes de cet outil de poche devenu l allier incontournable de votre réussite. - Être curieux - Aucun matériel particulier n est nécessaire. Jeudi 13 Octobre 2016 Communauté de Communes Arguenon-Hunaudaye Manoir du Lou DOLO Atelier gratuit

11 Créer son site internet (partie 1/2) 8 nov. 2016, 14h Animé par Céline, Marie & Yann Cet atelier vous guidera dans la réalisation d un cahier des charges pour la création de votre site Internet : définition des objectifs, des cibles, préparation des contenus (plan, textes, visuels, mots-clés ). et d internet - Maîtrise de base des logiciels de traitement de texte - Ordinateur portable pouvant se connecter à un réseau WiFi - Photos de votre établissement ou activité en format numérique & libres de droit, avec leur descriptif - Identifiants et mots de passe Mardi 8 Novembre 2016 Mairie de Lancieux 1 rue de la mairie LANCIEUX

12 Créer son site internet (partie 2/2) 10 nov. 2016, 14h Animé par Céline, Marie & Yann Cet atelier vous guidera pas à pas dans la réalisation de votre site Internet sur Jimdo et dans l intégration de vos contenus (voir atelier 1). - Avoir participé à l atelier «Créer son site internet (partie 1/2)» et d internet - Maîtrise de base des logiciels de traitement de texte - Ordinateur portable pouvant se connecter à un réseau WiFi - Photos de votre établissement ou activité en format.jpeg & libres de droit, avec leur descriptif - Identifiants et mots de passe Jeudi 10 Novembre 2016 Mairie de Lancieux 1 rue de la mairie LANCIEUX

13 Les Outils Google 6 déc. 2016, 14h Animé par Marie, Emilie & Maud Cet atelier vous permettra de vous familiariser avec la boîte à outils de Google à utiliser au quotidien (Google Drive, Google Agenda, Google Maps ). - Maîtrise de base des logiciels de traitement de texte - Ordinateur portable pouvant se connecter à un réseau WiFi - Identifiants et mots de passe Gmail, si vous disposez d une adresse Gmail. Lundi 6 Décembre 2016 Golf de Saint-Cast Pen Guen Route du Golf SAINT-CAST-LE-GUILDO

14 Vos animateurs numériques de territoire Office de tourisme du Pays de Matignon Place du Général de Gaulle MATIGNON tél : Animatrice : Céline LUCAS tourisme@pays-de-matignon.net Office de tourisme du Pays de Fréhel Place de Chambly FRÉHEL tél : Office de tourisme de Saint-Cast-Le Guildo Place du Général de Gaulle Saint-Cast-le-Guildo tél : Animatrice : Daphné LALYS Contact : infos@paysdefrehel.com Animatrice : Maud PUISSANT maudpuissant@saintcastleguildo.fr Office de tourisme de Jugon-les-Lacs Place du Martray JUGON-LES-LACS tél : Office de Tourisme de Lancieux Square Jean Conan, BP LANCIEUX tél : Animateur : Pierre PONTOPPIDAN contact@jugonleslacs-tourisme.com Animatrice : Marie SECULA contact@lancieuxtourisme.fr Office de tourisme de Dinan et Vallée de la Rance 9, rue du Château - BP DINAN cedex tél : Animatrice : Emilie REVEL e.revel@dinan-tourisme.com Office de Tourisme Côte d Emeraude Val d Arguenon Lot. du Châtelet, ST-JACUT-DE-LA-MER ou 1 rue des Venelles, PLANCOËT tél : Animateur : Yann BOCHET yann.bochet@valdarguenon.fr

15 Bordereau d inscription Nom de la société :... Nom du participant :... Adresse : Code postal :... Ville :... Tél. : Numéro de RCS :... Je suis adhérent dans un Office de Tourisme, je bénéficie du tarif préférentiel de 15 par atelier. Nom de l Office de Tourisme : Je ne suis pas adhérent dans un Office de Tourisme, je règle le tarif normal de 25 par atelier. Nombre de participants maximum par atelier : 10 personnes Merci de cocher les ateliers auxquels vous souhaitez participer Premier semestre 2016 Lundi 11 janvier Trégon RÉSEAUX SOCIAUX (GRATUIT) Mardi 26 janvier Créhen PREMIERS PAS EN INFORMATIQUE Jeudi 4 février St-Cast-le-Guildo JE CRÉE MON PROFIL ET MA PAGE FACEBOOK Jeudi 25 février Matignon COMMENT ANIMER MA PAGE FACEBOOK? Mardi 8 mars Jugon-les-Lacs GESTION DE LA RELATION CLIENT Vendredi 18 mars Fréhel Second semestre 2016 PHOTOS, VIDÉOS : MAÎTRISER SON IMAGE Jeudi 26 mai Dinan JE SURVEILLE, GÈRE ET RÉPONDS AUX AVIS EN LIGNE Jeudi 2 juin Fréhel COMMUNIQUER PAR L IMAGE AVEC INSTAGRAM Jeudi 13 octobre Dolo UTILISER LES OUTILS MOBILES (GRATUIT) Mardi 8 novembre Lancieux CRÉER SON SITE INTERNET 1 Jeudi 10 novembre Lancieux CRÉER SON SITE INTERNET 2 Mardi 6 décembre St-Cast-le-Guildo OUTILS GOOGLE Je m inscris à.. atelier(s), je joins à mon inscription un chèque d un montant de euros à l ordre de la FDOTSI 22. CONDITIONS D INSCRIPTION & D ANNULATION - Les inscriptions seront prises en compte par ordre d arrivée. Une confirmation vous sera envoyée avec un récapitulatif de vos choix. Annulation du fait de l organisateur : l atelier sera remboursé intégralement. Annulation du fait du participant : sauf dénonciation au plus tard 7 jours ouvrables avant le démarrage de l atelier, le chèque sera encaissé (sauf si la personne ne pouvant participer se fait remplacer).

16 @teliers numériques touristiques Bordereau à compléter (voir au dos) BORDEREAU D INSCRIPTION À DÉPOSER DANS VOTRE OFFICE DE TOURISME ET/OU À ENVOYER À LA FDOTSI22 Fédération Départementale des Offices de Tourisme des Côtes-d Armor 7 Rue Saint-Benoît SAINT-BRIEUC