Présentation commerciale et fonctionnelle

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Présentation commerciale et fonctionnelle"

Transcription

1 Présentation commerciale et fonctionnelle Crédit Agricole S.A, société anonyme au capital de Siège social : 12 place des Etats-Unis Montrouge Cedex. Immatriculée au registre de Nanterre sous le N de Siren : , N individuel d identification, assujettie à la TVA : FR Crédit Agricole S.A est un établissement de crédit de droit français agréé par l Autorité de Contrôle Prudentiel, (ACP 61 rue Taitbout Paris cedex 09)

2 AVERTISSEMENT Les informations contenues dans ce document n ont aucune valeur contractuelle. Elles peuvent faire l objet de modification à tout moment. Elles sont à jour en date de rédaction au 01/03/2015. E-transactions est une solution d encaissement et de gestion des paiements à distance par carte bancaire, dans un environnement sécurisé, distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole. Renseignez-vous auprès de votre conseiller sur les conditions générales et tarifaires de cette solution.

3 TABLE DES MATIERES 1. INTRODUCTION LE CREDIT AGRICOLE LES SOLUTIONS E-COMMERCE DU CREDIT AGRICOLE Le Pack e-commerce E-transactions Sceau de Confiance FIA-NET Certissim E-TRANSACTIONS LES SOLUTIONS D E-TRANSACTIONS E-transactions TFC (Téléphone, Fax, Courrier) E-transactions Access E-transactions Premium LES FONCTIONNALITES Le déroulement d un paiement CB en ligne Les solutions de paiement Une sécurité renforcée Paramétrer vos encaissements en tout liberté Un outil de gestion performant L Automatisation des opérations Gestion des profils commerçants Personnalisation et développement à l international LE SUPPORT CLIENTS VOUS AVEZ UN PROJET E-COMMERCE, LE CREDIT AGRICOLE VOUS ACCOMPAGNE CREATIONS DE VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE GESTIONS DES FLUX Contractualisation Mise en place SAV... 18

4 1. INTRODUCTION Avec une progression soutenue d environ 20% par an depuis le début des années 2010, contre 1% environ pour le commerce de proximité, le E-commerce est un véritable relais de croissance pour le commerce français. Cette croissance devrait se poursuivre à un rythme soutenu dans les prochaines années, ce qui rend le secteur particulièrement attractif en termes de création ou d extension d activités.* Le Crédit Agricole, vous propose E-transactions pour traiter les paiements sur votre site. Lancée fin 2000, l offre E-transactions permet de répondre aux besoins des professionnels et des entreprises en matière d encaissement des paiements par carte, de manière sécurisée sur leur site Internet. En constance évolution, E-transactions propose aujourd hui des services qui répondent à différentes structures : Vous voulez développer vos ventes grâce à l internet en toute sécurité. Avec E-transactions, offrez à vos clients une solution de paiement rapide et sécurisé, facilement intégrable dans votre site, par votre prestataire technique. Vous ne savez pas comment créer votre site, avec le Pack E-commerce du Crédit Agricole, vous disposez une solution clé en main pour vous lancer dans le E-commerce. (Site E-commerce + Solution de paiement E-transactions)* *offre soumise à condition générales et tarifaires nécessitant la signature d un contrat spécifique. Renseignez-vous sur la disponibilité et les conditions de cette offre auprès de votre Caisse Régionale de Crédit Agricole 2. LE CREDIT AGRICOLE Leader de la banque de proximité en Europe, le Groupe est également premier gestionnaire d actifs et premier bancassureur en Europe. Grâce à son modèle de banque universelle de proximité - l association étroite entre ses banques de proximité et les métiers qui leur sont liés - le groupe Crédit Agricole accompagne ses clients dans leurs projets en France et dans le monde : assurance, immobilier, moyens de paiement, gestion d actifs, créditbail et affacturage, crédit à la consommation, banque de financement et d investissement. Leader de la banque universelle de proximité en France En France, banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur agences Données Crédit Agricole février 2014 En France, sur Internet, 80% des paiements sont effectués par carte bancaire** : Vous devez disposer d une solution d encaissement des paiements par carte pour votre site (interface technique) mais également d une logistique de traitement des flux (notamment l accès aux systèmes interbancaires CB, Visa et Mastercard) via le contrat d acceptation des paiement par cartes. **Sources FEVAD 2013 Diversifiez votre chiffre d affaires grâce à internet et à la vente à distance! Avec E-TRANSACTIONS, optez pour une solution simple, évolutive et sécurisée. 2

5 2.1 Les solutions E-commerce du Crédit Agricole Que vous ayez ou non un site internet, le Crédit Agricole a des solutions pour vous accompagner et vous simplifier la tâche Le Pack e-commerce Vous souhaitez créer votre boutique en ligne et la gérer en toute simplicité? Le Crédit Agricole a conçu le Pack e-commerce pour vous accompagner dans votre nouvelle activité, de la création de votre e-boutique jusqu aux conseils de professionnels pour dynamiser vos ventes en ligne. Le Pack e-commerce est une solution clé en main très simple qui répond aux besoins liés à la création et à la promotion de votre boutique en Le Pack e-commerce, c est une solution: ligne. Nom de domaine, hébergement, catalogue, référencement, fidélisation, paiement sécurisé, personnalisation graphique, formation... tout est prévu pour faire de votre boutique un succès. (1) Pour plus d informations, rendez-vous sur la rubrique «Création de votre boutique en ligne» ou sur % autonome 100 % sécurisée proposée par le 1er Groupe Bancaire Français Complète (module de paiement CB intégré) Facile, accompagnement compris dans la création de votre site Offrant de multiples possibilités de personnalisation (1)Renseignez-vous auprès de votre Caisse Régionale de Crédit Agricole quant à la disponibilité du produit et ses conditions tarifaires. Offre accessible après signature d un contrat Pack e-commerce. 3

6 2.1.2 E-transactions Vous avez déjà un site internet et/ou une activité de vente à distance et vous voulez y intégrer une solution de paiement performante. E-transactions vous permet d encaisser les paiements domestiques et internationaux pour satisfaire vos clients français ou étrangers (affichage en langues et devises possible sur la page de paiement) qu ils surfent sur PC, Tablette ou mobile. Si 80 % des paiements sur internet se font par Cartes Bancaires, accepter d autres moyens peut permettre de satisfaire vos clients et de ne pas manquer une vente. Le Crédit Agricole vous offre: Des standards de sécurité élevés Une diversité des moyens de paiement disponibles* La possibilité de personnaliser votre page de paiement et l affichage multidevise pour vos clients étrangers* Une Back Office pour gérer vos paiements Une hotline dédiée pour vous accompagner *Offre Premium uniquement Sceau de Confiance FIA-NET Vous voulez rassurer et fidéliser vos clients Pour rassurer les internautes et valoriser la qualité de votre site, installez le Sceau de Confiance FIA-NET*. Suite à leur achat, vos clients répondront aux questionnaires de satisfaction concernant le déroulement de leur commande et de la livraison. Grâce à ces VRAIS avis, FIA-NET établit une note globale de satisfaction que vous pourrez mettre en avant sur votre site. Le logo FIA-NET.com : une marque de transparence qui rassure les internautes Près d 1 internaute sur 2 connaît FIA-NET. 1 Parmi eux, 57 % considèrent que FIA-NET est déterminant dans le choix du site sur lequel ils achètent. 1 FIA-NET est le 1er site d évaluation et d avis sur les sites marchands en France à être certifié NF Service. Un outil marketing complet Améliorez votre visibilité : les avis FIA-NET sont repris sur Google Shopping et Google Adwords 2 Soyez référencés sur le site un annuaire qui regroupe plus de 1100 sites marchands partenaires. Grâce à l extranet marchand, analysez et exploitez les données récoltées grâce aux questionnaires (facteurs déclencheurs d achat, intentions de ré-achat ) Pourquoi choisir le Sceau de Confiance? Pour recruter de nouveaux clients en valorisant votre qualité de service. Pour analyser la satisfaction de vos clients. Pour obtenir de nombreux avis et optimiser votre référencement sur internet. Pour qui? Pour tous les sites marchands (produits et services)! 4

7 Pour les établissements bancaires, les assurances et les transporteurs qui souhaitent analyser leurs performances. Pour plus d information : *sous réserve de contractualisation auprès de Fianet pour les services proposés. Voir conditions auprès de Fianet Le Sceau de Confiance est un service de FIA-NET. 1. Etude BVA sur 4000 répondants août Google Shopping et Google Adwords sont des marques déposées de Google Inc Certissim Vous souhaitez sécuriser vos paiements Développer ses ventes sur internet, c est aussi s exposer aux problèmes de fraude. Les transactions frauduleuses entraînent des impayés, source de pertes financières. Pour sécuriser votre chiffre d affaires, Certissim vous aide à évaluer le risque d impayés sur chaque commande. La lecture du résultat de l évaluation est simple : Vert : pas de risque détecté Rouge : risque d impayé détecté Certissim système de score analysant jusqu à 200 critères sur une base mutualisée de plus de 20 millions d internautes. 3 outils complémentaires pour des ventes en toute sécurité : 1. Certissim Eval : le système analyse toutes les données de la commande pour évaluer automatiquement le risque d impayé ; 2. Certissim Expert : une équipe d experts essaie d authentifier les acheteurs des commandes évaluées comme risquées ; 3. Certissim Assur : en cas d impayé sur une commande évaluée non risquée, vous êtes assuré. * 5

8 Pourquoi choisir Certissim? Bénéficiez du réseau mutualisé Certissim : si un internaute a fraudé chez un autre marchand partenaire, il sera automatiquement reconnu par Certissim s il essaie de commander chez vous. Réalisez d'importants gains de productivité : déléguez la détection de la fraude aux experts de FIA-NET pour vous concentrer sur votre cœur de métier. NOUVEAU : Certissim innove et vous propose d adapter vos parcours clients en fonction du profil des internautes! Pour qui? Pour les marchands qui réalisent plus de 50 transactions/mois Pour en savoir plus Certissim est un service de FIA-NET. * Conformément à la notice d information du contrat d assurance. 3. E-TRANSACTIONS L offre E-transactions est une offre évolutive, complète et modulable pour accepter et gérer des paiements par carte à distance : Internet, téléphone, fax et courrier. Les moyens de paiements sont présents dans votre page de paiement et dans votre Back Office Vision. Vous pouvez piloter l ensemble depuis le même Back Office. E-transactions vous offre les services suivants Paiements en ligne simples et sécurisés Demande d autorisation systématique, pour réduire les risques de fraude, Crédit des sommes payées, sur votre compte bancaire Gestion des encaissements : rembourser, annuler ou différer un paiement. Installé directement sur le site marchand, le module de paiement E-transactions permet aux cyberacheteurs de régler en ligne leurs achats par carte bancaire. Pour un confort maximal : La page de paiement est personnalisable 1, avec un emplacement prévu pour insérer le logo de votre boutique. L interface est disponible dans de nombreuses langues 1. Si vous proposez des pages dans une langue étrangère, votre client accèdera à une page de paiement dans la même langue, Toutes les cartes bancaires françaises portant la marque «CB» et les cartes étrangères MasterCard et Visa sont acceptées. Vous avez la possibilité d intégrer d autres moyens de paiements 2 selon vos clients besoins : «Paypal, Amex, JCB, Diners, cartes de crédit» pour satisfaire vos clients français ou étrangers. Une fois saisies, les données sont cryptées pour être ensuite traitées par Crédit Agricole. Le cryptage est effectué selon le protocole SSL (Secure Socket Layer) utilisé pour les achats sur Internet dans le monde entier. 1 E-transactions Premium uniquement 6

9 2 L intégration des moyens de paiement hors CB est proposée sous réserve et dans les conditions du contrat souscrit directement entre le commerçant et son acquéreur ou le fournisseur de la solution de paiement. Une gestion optimisée et une sécurité maximale E-transactions offre aux internautes des standards de sécurité élevés (protection des données sensibles de la carte et respect des exigences sécuritaires internationales). La demande d'autorisation de paiement systématique permet de réduire les risques de paiements frauduleux. Grâce au 3D Secure, vous bénéficiez d une garantie de paiements par carte bancaire réglés par vos clients, sous réserve du respect de l ensemble des mesures de sécurité prévues par votre contrat d acceptation. Vous pouvez cependant choisir de ne le demander que dans certains cas. C est vous qui pilotez et décidez de supporter ou non le risque d impayé (en fonction des montants, des types de cartes ) Des outils de gestion et d assistance performants Avec E-transactions, vous avez accès à un Back Office dédié et sécurisé pour suivre en permanence vos transactions, différer un encaissement, refuser un paiement Vous bénéficiez également d une Hotline* pour répondre à toutes vos questions. Vous pilotez votre activité dans votre Back Office Vision : remettre ses encaissements au fil des expéditions, annulez un règlement en cas de retour produit Le Back Office vous donne une vision complète de votre activité sur internet : chiffre d affaires par type de moyen de paiement, panier moyen, saisonnalité (historique des 13 derniers mois), possibilité de faire des exports de fichiers *accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h30 au prix d un appel local non surtaxé depuis un poste fixe 3.1 Les solutions d E-transactions E-transactions TFC (Téléphone, Fax, Courrier) Cette solution vous permet d encaisser des paiements reçus par carte, par téléphone, courrier ou fax au travers d une interface sécurisée de type PC/Internet. Après chaque saisie, vous avez un retour immédiat concernant la demande d autorisation. Les paiements sont archivés dans un Back Office et peuvent être piloté par la suite E-transactions Access E-transactions Access vous permet d encaisser les paiements par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) et Paypal (Sous réserve de contractualisation directe avec Paypal) sur votre site Internet. Pour cela, un module de paiement (interface logiciel) doit être installé sur votre site marchand. Une fois l installation réalisée, vous avez accès à l interface de paiement sécurisée du Crédit Agricole dans votre boutique E-transactions Premium E-transactions Premium est une offre étendue qui répond aux exigences du marché E-commerce. Elle vous offre, la possibilité d encaisser des paiements via différents moyens de paiements et des fonctionnalités enrichies. Vous pouvez vous diversifier vers le multicanal, avec l intégration de la solution TFC. 7

10 Fonctionnalités TFC Access Premium Gestion des encaissements Traitement par lots Débit immédiat Débit différé simple Débit différé avancé Gestion automatisée des encaissements / Requêtes informatiques Paiements en plusieurs fois Paiement Fractionné Paiement n fois Abonnement simple Abonnement complexe Paiement en 1 clic (sans ressaisie du N de carte bancaire) Authentification renforcée du porteur 3D Secure 3D Secure sélectif Moyens de paiement CB, Visa, MasterCard Paypal* Autres moyens de paiements* Services complémentaires No Show (pour les hôteliers : débit d une nuitée annulée) Personnalisation Page de paiement multilingue Affichage multidevise** *L utilisation de PayPal ou des autres moyens de paiement nécessite l ouverture directe d un compte auprès de fournisseurs de la solution de paiement souhaitée, en indiquant votre compte bancaire Crédit Agricole comme compte créditeur E-transactions ce qui permet d intégrer ces moyens de paiement à votre page de paiement et de les retrouver dans le back office Vision E-transactions Amex possible sur TFC ** à titre informatif 8

11 3.2 Les fonctionnalités Le déroulement d un paiement CB en ligne L acheteur ajoute un ou plusieurs articles dans son panier, le valide et procède au paiement de sa commande. Après avoir saisi l adresse et les modalités de livraison, il choisit un/des moyens de paiement, proposé par votre site marchand. Il est dirigé vers la plateforme E-transactions qui lui affiche alors une page cryptée SSL (https) personnalisée (facultatif) aux couleurs de votre site (logos, polices, couleurs, boutons, ). L acheteur effectue son paiement par carte bancaire. Les données cartes bancaires requises sont : Le numéro de carte La date d'expiration Le cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres du numéro qui figure au verso de la carte) Une demande d autorisation est envoyée vers les réseaux. Chaque paiement fait l objet d une demande d autorisation systématique à la banque du porteur pour diminuer les risques d impayés (solvabilité / carte en opposition). Le processus 3DS de vérification du porteur de la carte s effectue. L acheteur est ensuite redirigé vers le site e-commerce avec le résultat de son paiement (Accepté / Refusé / Annulé). S il y a un problème sur un moyen de paiement, il vous sera possible de le rerouter vers la page de choix, pour en proposer un autre. Vous êtes informé en temps réel du résultat de la transaction, via un message informatique adressé par E-transactions à votre serveur web. Un ticket de paiement (facturette) vous est également adressé immédiatement. Chaque jour, E-transactions réalise la télécollecte des flux quotidiens, en transmettant au serveur monétique du Crédit Agricole, les transactions*. Crédit Agricole accuse ensuite réception de la télécollecte (Remise en banque). *1h30 du matin Les solutions de paiement De nombreuses solutions de paiements innovantes se développent sur Internet (Paypal, Paylib ) mais la carte bancaire reste, malgré tout, le moyen le plus utilisé en France avec 80% des acheteurs en ligne qui effectue leurs règlements via leur carte bancaire*. L utilisation de la carte bancaire prédomine le paysage des paiements en vente à distance et sur Internet. Elle s est imposée comme le premier moyen de paiement en raison de sa praticité, du taux d équipement de la population et de la banalisation de son utilisation. Pour connaitre les moyens de paiements disponibles et leurs conditions tarifaires et d accès, renseignezvous auprès de votre Caisse Régionales de Crédit Agricole. *source FEVAD Une sécurité renforcée Chaque paiement fait l'objet d'une demande d'autorisation en ligne à la banque du titulaire de la carte. Les paiements autorisés sont ensuite crédités sur votre compte bancaire Crédit Agricole*. De plus, à chaque paiement, vous êtes informé du pays de la banque du client. 9

12 La lutte contre la fraude passe par plusieurs dispositifs : refuser les transactions à risque, les soumettre à une authentification renforcée (3D Secure), ou mettre en opposition les cartes jugées indésirables. *Le Crédit Agricole pourra contrepasser le montant des opérations non garanties (exemple : défaut de réception d un justificatif 3D Secure) qui n ont pu être imputées au compte sur lequel fonctionne la carte Les filtres contre la fraude Vous avez la possibilité de paramétrer les critères de sécurisation pour votre site marchand en appliquant des filtres. La configuration de ces filtres est activée par la Hotline selon la demande faite auprès de votre chargé de clientèle. A chaque modification de la configuration du module fraude, un message vous sera envoyé afin de vous informer des modifications effectuées. Vous pouvez aussi consulter ses paramétrages Fraude directement dans votre Back-Office. Les filtres et paramètres disponibles sont : Filtre Paramètres retenus Type d action Montant Min / Max Montant Blocage ou 3DS Liste Codes pays adresse IP Autorisés (liste blanche) ou interdits (liste grise) Blocage Liste Codes pays carte Autorisés (liste blanche) ou interdits (liste grise) Blocage Cohérence codes pays carte et adresse IP Blocage ou 3DS En retour de ces filtres, vous pouvez décider de refuser la transaction, ou de forcer le passage en 3D Secure. Exemple : un paiement a été effectué avec une carte étrangère. Les transactions effectuées par carte étrangère présentent un plus fort risque de fraude. Les informations sur l origine géographique de la banque du client et de la carte utilisée lors du paiement vous permettent d améliorer votre système interne de détection de la fraude. Concrètement, à chaque paiement, le Back Office E-transactions vous indique l origine géographique de la banque du client. Vous pouvez ainsi mieux cerner les cas de fraudes et éventuellement refuser des paiements qui semblent frauduleux (historique des fraudes constatées sur certains pays). Ce service permet d obtenir les informations suivantes pour chaque transaction : Carte étrangère ou pas (en temps réel, via le retour de la demande d autorisation) Code pays d origine de la carte (à J+1, dans le Back Office E-transactions). Si ces informations vous semblent incohérences (ex : adresse IP en Afrique et adresse carte en France), vous pouvez forcer le passage en 3D Secure pour cette transaction. Vous retrouvez dans le back Office Vision les transactions stoppées par le module de gestion de fraude.. La valeur module fraude apparaît dans la colonne Motif refus du Back-office commerçant. 10

13 3D SECURE Mis en place par Visa et Mastercard sous les marques «Verified by VISA» et «MasterCard Secure Code», le dispositif 3D Secure vise à renforcer la sécurité des paiements par carte sur Internet, dans le but de diminuer les risques de fraude, en particulier d usurpation d identité et les impayés relatifs à la répudiation. 3D-Secure permet à la banque émetteur de : s assurer que l internaute qui réalise la transaction est bien le titulaire de la carte utilisée pour le paiement, garantir au commerçant les transactions et d introduire en cas de contestation du porteur de carte, un transfert de responsabilité vers la banque de ce dernier* *Le Crédit Agricole pourra contrepasser le montant des opérations non garanties (exemple : défaut de réception d un justificatif 3D Secure) qui n ont pu être imputées au compte sur lequel fonctionne la carte L authentification du porteur est gérée par la banque du porteur de carte. Le porteur visualise donc toujours la même page d authentification. En France, toutes les banques émettrices de cartes adhèrent au programme 3D-Secure. Ainsi, dès lors que vous et votre client sont enrôlés dans le dispositif 3D Secure, lorsque votre client souhaitera effectuer un paiement sur internet, il sera préalablement dirigé vers le site de sa banque sur lequel il devra s authentifier afin de valider le règlement de son achat. Ce que cela change pour vous : le transfert de responsabilité. Si une transaction est effectuée sans 3D Secure et qu elle s avère frauduleuse par la suite, le Crédit Agricole contrepassera le montant de l opération non garantie sur votre compte, opération 11

14 qui n aura pu être imputée au compte sur lequel fonctionne la carte, vous laissant ainsi une perte sèche. Avec 3D Secure, lorsque la transaction est garantie, elle ne peut plus être débitée même en cas de fraude. En cas de «contestation porteur lors d une fraude», l impayé est supporté par la banque émettrice de la carte du porteur.* *sous réserve du respect des toutes les mesures de sécurités prévues à votre contrat d acceptation. Le 3D Secure disponible en mode sélectif 1 vous permet de gérer vos encaissements en toute tranquillité : par exemple en deçà d un certain montant, vous pouvez débrayer le contrôle 3D Secure. Le 3D Secure en mode sélectif vous facilite la vente en fluidifiant le parcours client. Le Crédit Agricole recommande d utiliser le 3D Secure pour se prémunir contrat les risques de fraude sur les paiements internet. Pour plus d information, renseignez-vous sur le document «Manuel des bonnes pratiques 3DS» sur le site : 1 E-transactions Premium uniquement Paramétrer vos encaissements en tout liberté La gestion des encaissements vous donne la possibilité de consulter et d intervenir sur les paiements réalisés sur votre site, afin de proposer les options de paiements les plus adaptées aux besoins de vos clients : Paiement avec débit immédiat Paiement avec débit différé simple ou avancé Paiement fractionné Paiement n fois non garantie (<90 jours) Abonnement simple ou complexe Paiement en un clic Gestion d acompte et de solde Paiement par lots (réservé à E-transactions TFC) No show (réservé aux hôteliers) Vous optimisez la gestion de votre trésorerie et améliorez le service rendu à vos clients en évitant des décalages trop importants entre la livraison et l encaissement des transactions. Débit immédiat Au moment de l achat, une autorisation de paiement est effectuée automatiquement et votre client sera débité dès le lendemain. Débit différé simple Le nombre de jours entre l autorisation de paiement et la remise à l encaissement est prédéfini dans le contrat d acquisition de flux sécurisée. Cette donnés peut prend une valeur entre 0 et 6 jours. Si vous optez pour un différé à J+3, la remise à l encaissement s effectue automatiquement 3 jours après la date d achat.* 12

15 Par défaut, une demande d autorisation est couverte jusqu à 6 jours maximum après la date de transaction. Passé ce délai, vous n êtes plus garanti du paiement. *la télécollecte quotidienne s effectue à 1h30 du matin Débit différé avancé Le nombre de jours entre l autorisation de paiement et la remise à l encaissement peut prendre une valeur entre 0 et 75 jours. Il est paramétrable à la transaction, dans votre Back Office. Ce service est compris dans la Gestion automatisée des encaissements, accessible dans l offre E-transactions Premium. Paiement fractionné Le paiement fractionné permet de débiter une transaction en plusieurs fois. Ce service intervient a posteriori d une transaction et permet de déclencher les débits au fur et à mesure des livraisons. Seul le premier paiement est garanti 3D Secure. Le paiement fractionné est compris dans l offre E-transactions Premium. Paiement n fois (non garantie) Le paiement «n fois» permet de proposer un échelonnement (jusqu à 3 fois en plus du paiement initial) des paiements par carte bancaire, dans un délai de 90 jours maximum. Les montants et les dates sont paramétrables. Dans le Back Office E-transactions, vous pouvez suivre les échéances de vos paiements en plusieurs fois. A tout moment il est possible de résilier un paiement n fois à votre convenance. Ce n est pas un crédit et vous recevez au fur et à mesure vos paiements avec le risque que certains règlements ne soient pas honorés. Seul le premier paiement est garanti 3D Secure. La possibilité pour l acheteur d échelonner ses paiements peut jouer comme un facteur déterminant dans la décision d achat, notamment lors d une commande de montant élevé. Abonnement simple ou complexe La gestion des paiements par abonnement simple vous permet de gérer des prélèvements périodiques pour vos clients. Ainsi, une fois le paiement initial effectué, le client sera prélevé suivant une fréquence préalablement définie. Seul le premier paiement est garanti 3D Secure. La gestion de l abonnement simple est une gestion de base : elle ne prévoit que des cas simples d abonnements, basés sur la reconduction périodique de paiement d une même somme, sur une période définie initialement. Ces paramètres ne peuvent pas, par la suite, être modifiés. L abonnement complexe est disponible sur l offre E-transactions Premium avec la «Gestion automatisée des encaissements». Dans ce cas, tout est paramétrable (fréquence, montant etc.) puisque que c est vous qui définirez, pour chaque paiement, la totalité des paramètres à prendre en compte. Paiement en 1 clic L option paiement en 1 clic permet à votre client de ne plus ressaisir son numéro de carte pour effectuer un prochain achat. Vous optimisez ainsi le parcours de votre client et le paiement est très rapide. Pour pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité, il faut que la Gestion automatisé des encaissements soit activée, fonctionnalité disponible sur l offre E-transactions Premium. 13

16 Traitement par lots Ce service est spécifique à la solution E-transactions TFC. Pour traiter des paiements essentiellement recueillis par courrier, l option Traitement par lots vous permet de saisir des paiements de masse. Après les avoir saisis sur votre système informatique, vous expédiez l ensemble des paiements via une connexion sécurisée en mode SSL 128 (Secure Sockets Layer) sur la plate-forme E-transactions. La plate-forme E-transactions relève périodiquement les fichiers de paiements déposés par vos soins et déclenche les demandes d autorisation pour chacun des paiements. Le résultat des demandes d autorisation est mis à votre disposition à la place des fichiers «origine». Les transactions sont ensuite traitées comme les opérations saisies manuellement, et sont visibles dans votre Back Office. No show Réservé aux hôteliers L option «No Show» permet à l hôtelier Accepteur CB, dans le respect des conditions prévues par le contrat d acceptation des cartes «CB» ou agréées «CB» en paiement à distance, si le client ne s est pas présenté ou n a pas annulé sa réservation, d émettre une facture dite «No Show» pour un montant correspondant au prix d une nuitée dans la catégorie de la prestation réservée. La règlementation du Groupement des Cartes Bancaires prévoit un avenant au contrat d acceptation des cartes «CB» ou agréées «CB» en paiement à distance, réservé spécialement aux professionnels hôteliers. Cet avenant consiste en un service appelé «No show». Pour plus informations, renseigner vous auprès de votre Caisse Régionale du Crédit Agricole Un outil de gestion performant Avec E-transactions, vous disposez une interface «Back Office Vision» dédiée pour gérer votre activité. Vous pilotez l ensemble des transactions enregistrées sur votre site ou en vente à distance. Vous avez la possibilité, par exemple, de : Consulter la liste des transactions (historique jusqu à 13 mois), Accepter / Annuler / Rembourser (totalement ou partiellement) / Différer un paiement Intervenir sur les paiements effectués Saisir manuellement un paiement par téléphone, fax ou courrier Piloter les paramètres contre la fraude Extraire des données Vous êtes informé quotidiennement de l ensemble des transactions traitées. Journal de rapprochement bancaire Grâce au journal de rapprochement bancaire, vous visualisez les paiements remis en banque. Extraction des données Vous disposez, dans votre Back Office, du suivi de votre activité commerciale sur une période de 13 mois. Vous pouvez exporter les résultats avec une vue à la semaine, au mois, à l année ou sur une période de votre choix en format CSV, XLS et/ou XML. 14

17 3.2.6 L Automatisation des opérations Gestion automatisée des encaissements / Requête informatique La gestion automatisée des encaissements (Requête informatique pour E-transactions TFC) est un service permettant d intégrer la gestion des paiements à votre système d information. Il répond au besoin de traiter un gros volume de transactions en temps réel. Le module de paiement est intégré dans votre système d information qui permet alors, d automatiser l acceptation des commandes (par exemple : annulation automatique en cas rupture de stocks). Les opérations d annulation, de remboursement s effectuent en interaction avec votre système d information. Ce service donne accès aux mêmes fonctions que la «gestion manuelle des encaissements» : consultation, annulation des transactions, remboursement, La «Gestion automatisée des encaissement» vient en complément du service «Gestion manuelle des encaissements». Dans tous les cas, vous pouvez intervenir manuellement à partir de votre Back Office E-transactions. La «Gestions automatisée des encaissements» vous permet de bénéficier des fonctionnalités du paiement avec débit différé avancé, abonnement complexe et paiement en 1 clic Gestion des profils commerçants Selon votre structure, vous avez la possibilité de créer différents profils utilisateurs pour vos employés. C est à vous de décider des paramètres pour chacun (compte administrateur, compte limité d une certain d action ou compte visiteur). Renseignez-vous auprès de votre Hotline E-transactions pour les modalités de mise en œuvre Personnalisation et développement à l international Personnalisation de la page de paiement E-transactions Premium uniquement La page de paiement (par défaut en fond blanc avec le logo de Crédit Agricole) peut être personnalisée pour avoir la même charte graphique que celle de votre site marchand. Il vous suffit de nous communiquer via la hotline, votre image de fond d écran (en format gif) et votre feuille de style (fichier.css) Affiche en multilingues et multidevises E-transactions Premium uniquement Vous avez la possibilité de proposer à votre client l affichage de la page de paiement dans sa langue afin de faciliter l achat. Les langues disponibles sont : Français, Anglais, Espagnol, Italien, Allemand, Hollandais, Suédois, Portugais. Sur la page de paiement, les devises suivantes peuvent être affichées en bas de page avec une conversion dynamique ( à titre informatif : Euro, Franc Suisse, Dollar US, Yen, Yuan, Livre Sterling, Dollar canadien 15

18 3.3 Le support clients Un accompagnement dédié Vous êtes pris en charge dès le premier contact par votre chargé de clientèle Crédit Agricole. Il vous accompagne dès la naissance de votre projet : Conseil / Choix des solutions / Signature du contrat L assistance E-transactions vous accompagne lors de l'installation du service sur votre site, vous assiste dans votre utilisation et répond à toutes vos demandes de renseignements techniques, monétiques ou bancaires. La hotline reste à votre disposition, du lundi au vendredi de 9H à 18H30 : Support Technique & Fonctionnel : support@e-transactions.fr Téléphone : (1) (1) Prix d un appel local non surtaxé depuis un poste fixe La notoriété Crédit Agricole En optant pour la solution de paiement en ligne, le logo Crédit Agricole peut figurer sur votre page de paiement E-transactions. Vous bénéficiez ainsi de l'image du Crédit Agricole afin de rassurer les acheteurs au moment du paiement. 4. VOUS AVEZ UN PROJET E-COMMERCE, LE CREDIT AGRICOLE VOUS ACCOMPAGNE 4.1 Créations de votre boutique en ligne* Le Crédit Agricole a conçu le Pack e-commerce, un outil pour vous accompagner dans votre nouvelle activité, de la création de votre e-boutique jusqu aux conseils de professionnels pour dynamiser vos ventes en ligne. Grâce à sa formule «Pack e-boutique», le Pack e-commerce vous permettra de créer et gérer votre boutique de vente en ligne simplement, et en toute autonomie. Très adapté au commerce en ligne de biens (prêt-à-porter, bijoux, cosmétiques, articles de sports, décoration, matériaux, ) et également de services (dépannage, ), le Pack e-boutique saura répondre à l ensemble des besoins d une activité de commerce en ligne, grâce à une ergonomie intuitive de son espace d administration, une documentation en ligne très complète, et des outils de gestion du contenu éditorial de votre site, pertinents et efficaces, pour un référencement optimisé de votre futur site marchand. Vous êtes un hôtelier / un gite : le «Pack e-tourisme» est l outil idéal pour tout professionnel du tourisme souhaitant offrir à ses clients un accès en ligne, à ses offres d hébergement. Le Pack e-tourisme intègre l ensemble de la chaîne commerciale du tourisme en ligne, à savoir : Présentation de votre site, de vos différents établissements Nombreux outils de gestion du contenu éditorial Catalogue de vos offres d hébergement et gestion des disponibilités Moteur de recherche et affichage des disponibilités pour l internaute 16

19 Réservation en ligne (immédiate ou différée après votre validation) Paiement en ligne Le Pack e-tourisme est une exclusivité Crédit Agricole. Il a été conçu pour répondre à l ensemble des besoins d une activité de tourisme en ligne, selon un format simple techniquement, à la portée de la plupart des professionnels. Grâce à l ergonomie de son espace d administration intuitive, une documentation en ligne très complète, et des outils de gestion du contenu éditorial de votre site pertinents et efficaces pour un référencement de qualité, le Pack e-tourisme donnera à votre activité l extension Internet indispensable à votre développement. Pour avoir plus d informations sur le Pack e-commerce du Crédit Agricole, renseignez-vous sur * Renseignez-vous auprès de votre Caisse Régionale de Crédit Agricole quant à la disponibilité du produit et ses conditions générales et tarifaires. Offre accessible après signature d un contrat Pack e-commerce. 4.2 Gestions des flux Contractualisation Afin de pouvoir souscrire à la solution E-transactions, vous devrez avoir ou ouvrir un compte bancaire (dépôt à vue) auprès d'une agence Crédit Agricole. Vous devez signer un contrat d acceptation en paiement à distance sécurisé et un contrat de service E-transactions. * La souscription au service E-transactions est prise en charge sous 48h ouvrées. Vous bénéficiez d un accès à la Hotline E-transactions dès la signature de votre contrat qui vous accompagne dans la mise en place du service. *Sous réserve d acceptation par votre Caisse Régionale de Crédit Agricole Mise en place En fonction de la solution technique que vous utilisez pour mettre en œuvre votre site, vous trouverez les différentes modalités d installation d E-transactions sur Pour le paiement sur Internet, l installation est mise en œuvre avec votre hébergeur ou vous-même, selon les modalités d hébergement de votre site. Pour la solution paiement par Téléphone, Fax, Courrier, vous recevez un / SMS avec l identifiant et mot de passe qui vous permet une saisie manuelle des commandes réalisées par téléphone, fax ou courrier. Tester la solution Pour réaliser les tests en pré-production, les paramètres et le mode opératoire sont disponibles dans notre manuel d intégration ainsi qu un manuel dédié «paramètres de tests» accessible sur : Vous effectuez vos tests avec les identifiants de votre compte, en toute sécurité (aucune transaction ne sera transmise au Crédit Agricole) Dès que la sécurisation des paiements par 3D Secure sera activée sur votre compte, la Hotline vous le 17

20 confirme par mail. Une fois vos tests effectués, il vous suffit de passer sur votre adresse de production pour que vous puissiez effectuer vos premiers encaissements en réel SAV Dès la signature de votre contrat E-transactions, vous bénéficiez d un accès à la Hotline E-transactions. La Hotline E-transactions vous accompagne lors de l'installation du service sur votre site, vous assiste dans son utilisation et répond à toutes vos demandes de renseignements techniques, monétiques ou bancaires. La hotline reste à votre disposition, du lundi au vendredi de 9H à 18H30 : Support Technique & Fonctionnel support@e-transactions.fr Téléphone : (1) (1) prix d un appel local non surtaxé depuis un poste fixe Pour tout contact auprès de nos services, il faut IMPERATIVEMENT vous munir des identifiants communiqués par le support E-transactions : numéro de SITE (7 chiffres) numéro de RANG (2 chiffres) numéro d identifiant (1 à 9 chiffres) 18

TFC. (Téléphone, Fax, Courrier)

TFC. (Téléphone, Fax, Courrier) TFC (Téléphone, Fax, Courrier) Crédit Agricole S.A, société anonyme au capital de 7 729 097 322. Siège social : 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex. Immatriculée au registre de Nanterre sous

Plus en détail

Faites confiance à la première solution française de paiement sur Internet. www.entreprises.societegenerale.fr

Faites confiance à la première solution française de paiement sur Internet. www.entreprises.societegenerale.fr Comptes bancaires au quotidien SOGENACTIF Faites confiance à la première solution française de paiement sur Internet www.entreprises.societegenerale.fr Vous exercez une activité commerciale et vous souhaitez

Plus en détail

pour vos ventes à distance

pour vos ventes à distance professionnels ENTREPRISES ASSOCIATIONS ENCAISSEMENT à distance Découvrez nos solutions d encaissement par carte pour vos ventes à distance L encaissement à distance est un moyen efficace pour vous permettre

Plus en détail

GUIDE DE CRÉATION ET D ACTIVATION D UN COMPTE PAYPAL POUR LES CLIENTS D E-TRANSACTIONS VERSION DU 13/05/2015

GUIDE DE CRÉATION ET D ACTIVATION D UN COMPTE PAYPAL POUR LES CLIENTS D E-TRANSACTIONS VERSION DU 13/05/2015 E-TRANSACTIONS GUIDE DE CRÉATION ET D ACTIVATION D UN COMPTE PAYPAL POUR LES CLIENTS D E-TRANSACTIONS VERSION DU 13/05/2015 Crédit Agricole S.A, société anonyme au capital de 7 729 097 322. Siège social

Plus en détail

www.paybox.com Copyright Verifone - Paybox e-commerce - Document non contractuel SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE

www.paybox.com Copyright Verifone - Paybox e-commerce - Document non contractuel SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE www.paybox.com SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE Perso de page Copyright Point / Paybox - Document non contractuel Packs e-commerce Moyens de paiement Solution européenne VOS INTERLOCUTEURS Service Commercial

Plus en détail

Copyright Point / Paybox - Document non contractuel SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE

Copyright Point / Paybox - Document non contractuel SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE SOLUTIONS DE PAIEMENT E-COMMERCE Perso de page SOMMAIRE Packs e-commerce Moyens de paiement Flexibilité Outils anti-fraude Paybox Facilitez le paiement 3 Les bonnes raisons de choisir Paybox 4 Nos équipes

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet

Paiement sécurisé sur Internet Paiement sécurisé sur Internet Présentation Générale Présentation générale - Page 1 / 19 SOMMAIRE 1 Présentation 3 1.1 Principe 4 1.2 Vendre à l international 4 1.3 Description de la phase paiement 5 1.4

Plus en détail

PAYBOX MAIL Le générateur d emails transactionnels

PAYBOX MAIL Le générateur d emails transactionnels PAYBOX MAIL Le générateur d emails transactionnels AVERTISSEMENT Ce document est la propriété exclusive de Paybox/Point Transaction Systems. Toute reproduction intégrale ou partielle, toute utilisation

Plus en détail

Le e-commerce en France

Le e-commerce en France Le e-commerce en France 117.500 sites en 2012 Nouvelle hausse Hausse des opérations Nouvelle hausse des opérations en nombre 42,9 en 2011 45 Mds en 2012 (+ 19%) Les cybers acheteurs Les moyens de paiements

Plus en détail

ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8

ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8 ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8 DEMANDES DE VIREMENT - P. 16 MON COMMERCE - P. 21 UTILISATEURS - P. 27 COMPTABILITÉ - P. 30 PRÉSENTATION www.factobox.com A SAVOIR Depuis 2009, plus de 200 clients

Plus en détail

Proposer le paiement par carte a mes clients

Proposer le paiement par carte a mes clients Proposer le paiement par carte a mes clients Commerçant, artisan, profession libérale vous souhaitez proposer à vos clients de régler par carte bancaire? Les besoins sont différents selon l activité professionnelle.

Plus en détail

www.cmcicpaiement.fr plateforme de paiements sécurisés sur internet Groupe Crédit Mutuel-CIC La carte d identité 2009

www.cmcicpaiement.fr plateforme de paiements sécurisés sur internet Groupe Crédit Mutuel-CIC La carte d identité 2009 CM-CIC PAIEMENT www.cmcicpaiement.fr plateforme de paiements sécurisés sur internet Le Groupe CM-CIC Groupe Crédit Mutuel-CIC La carte d identité 2009 PNB : 13,6 milliards Résultat net part du groupe :

Plus en détail

Votre revendeur de confiance www.mercaway.com. Mercaway Time for shopping..com

Votre revendeur de confiance www.mercaway.com. Mercaway Time for shopping..com Votre revendeur de confiance www.mercaway.com Time for shopping.com Time for shopping.com Développez votre activité. Vos ventes en lignes sont prises en charge! est la plateforme de commerce en ligne et

Plus en détail

PROFESSIONNELS. Vendre sur le Net. Pourquoi pas vous?

PROFESSIONNELS. Vendre sur le Net. Pourquoi pas vous? PROFESSIONNELS Vendre sur le Net Pourquoi pas vous? AVANT DE VOUS LANCER IMPORTANT Avant de démarrer votre activité, analysez les besoins du marché. Étudiez les offres et les stratégies de vos concurrents.

Plus en détail

PHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST...

PHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST... PHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST... 18 ans d expérience Une équipe passionnée et motivée Plus de 500 clients satisfaits et motivés LES 10 ETAPES CLES D UN PROJET E-COMMERCE LES 10 ÉTAPES CLES 1 L

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Tableau de bord Commerçant SOMMAIRE 1 Principe 4 1.1 Principe général 4 1.2 Environnement de validation 4 1.3 Environnement de Production 4 2 Accès au tableau de bord 5 2.1

Plus en détail

Kwixo Une solution de paiement complète pour développer vos ventes!

Kwixo Une solution de paiement complète pour développer vos ventes! Kwixo Une solution de paiement complète pour développer vos ventes! So quick : tellement rapide. Visuels non contractuels KWIXO COMMENT ça MARCHE? Kwixo, LA SOLUTION DE PAIEMENT NOUVELLE Génération. Un

Plus en détail

Guide d intégration Dernière révision : juillet 2004

Guide d intégration Dernière révision : juillet 2004 Dernière révision : juillet 2004 de PayPal 2006 PayPal, Inc. Tous droits réservés. PayPal et le logo PayPal sont des marques déposées de PayPal, Inc. Les marques et marques commerciales mentionnées appartiennent

Plus en détail

PAYBOX TRAITEMENT PAR LOTS MANUEL D INTEGRATION

PAYBOX TRAITEMENT PAR LOTS MANUEL D INTEGRATION PAYBOX TRAITEMENT PAR LOTS MANUEL D INTEGRATION VERSION 6.2 05/06/2014 HISTORIQUE DES MODIFICATIONS DATE VERSION DESCRIPTION AUTEUR 02/09/2013 6.00 Mise à jour charte Services Projets 27/11/2013 6.1 Mise

Plus en détail

financières de Pôle Emploi Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul

financières de Pôle Emploi Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul Accompagnement Construire son site e-commerce et pas aides à pas! Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul 2- Site Internet : moyen de communication indispensable Hausse du marché e- commerce 13% (2013)

Plus en détail

Banque Populaire Loire Lyonnais. E-Commerce?

Banque Populaire Loire Lyonnais. E-Commerce? Banque Populaire Loire Lyonnais E-Commerce? Les Solutions: Cyberpaiement! Bernard LANDRY 04 78 95 56 75 Jacques POROT 04 78 95 56 80 Etat des lieux A nnee 2005 A nnee 2006 A nnee 2007 A nnee 2008 0 5 10

Plus en détail

Guide d implémentation. Réussir l intégration de Systempay

Guide d implémentation. Réussir l intégration de Systempay Guide d implémentation - Interface avec la plateforme de paiement - Réussir l intégration de Systempay Version 1.4b Rédaction, Vérification, Approbation Rédaction Vérification Approbation Nom Date/Visa

Plus en détail

La révolution des paiements par cartes bancaires. Présenté par. Gilles Sartre et Thierry Saxod

La révolution des paiements par cartes bancaires. Présenté par. Gilles Sartre et Thierry Saxod La révolution des paiements par cartes bancaires Présenté par Gilles Sartre et Thierry Saxod Environnement et grandes tendances Un monde «physique» Un client «sédentaire» Un monde «numérique» Un client

Plus en détail

INTRODUCTION. Intégration d un système de paiement en ligne dans votre site internet

INTRODUCTION. Intégration d un système de paiement en ligne dans votre site internet INTRODUCTION CashBox est le premier système de paiement internet en zone UEMOA. Développé par ULTIMA Technologies, société spécialisée dans le développement Internet, CashBox est une solution simple et

Plus en détail

COMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE?

COMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE? Sur le marché de la création de sites marchands, les offres de prestataires fourmillent. Reste à savoir ce que ces prestations recouvrent et ce qui les distingue les unes des autres. Le commerce électronique

Plus en détail

COMMUNIQUE DE LANCEMENT SAGE E-COMMERCE 100 VERSION 14

COMMUNIQUE DE LANCEMENT SAGE E-COMMERCE 100 VERSION 14 COMMUNIQUE DE LANCEMENT SAGE E-COMMERCE 100 VERSION 14. Un marché plus que porteur! Le commerce en ligne c est : La mobilité c est : Analyse quantitative (source FEVAD mai 2006) 43% de croissance en CA

Plus en détail

COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE?

COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE? COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE? Le marché du e-commerce Besoins d un e-commerçant L offre des prestataires Offres «standardisées» Offres sur mesure Choisir une offre Solution libre ou propriétaire? Fonctionnalités

Plus en détail

GUIDE DES SOLUTIONS DE PAIEMENT SECURISE

GUIDE DES SOLUTIONS DE PAIEMENT SECURISE GUIDE DES SOLUTIONS DE PAIEMENT SECURISE ALLIANCE RESEAUX 26, rue Saint Exupéry - BP 144 73303 Saint Jean de Maurienne Cedex Tél : 04 79 64 07 72 Email : support@alliance-reseaux.com 1 I - SYSTEMES PROPOSES

Plus en détail

PERSONNALISATION DE LA PAGE DE PAIEMENT & TICKET DE PAIEMENT

PERSONNALISATION DE LA PAGE DE PAIEMENT & TICKET DE PAIEMENT PERSONNALISATION DE LA PAGE DE PAIEMENT & TICKET DE PAIEMENT PAYBOX SYSTEM Point Transaction Systems, 11 A, rue Jacques Cartier - 78280 Guyancourt - FRANCE Société par Actions Simplifiée au capital de

Plus en détail

TARIFS PROFESSIONNELS ENTREPRENEURS AGRICULTEURS ASSOCIATIONS

TARIFS PROFESSIONNELS ENTREPRENEURS AGRICULTEURS ASSOCIATIONS 2015 TARIFS PROFESSIONNELS ENTREPRENEURS AGRICULTEURS ASSOCIATIONS TARIFS APPLICABLES AU 01.07.2015 COMDEP363.indd 1 15/05/2015 15:25 Votre compte au quotidien 1. Fonctionnement et suivi du compte Ouverture

Plus en détail

BROCHURE TARIFAIRE. Tarifs en vigueur à compter du 10 Juin 2013

BROCHURE TARIFAIRE. Tarifs en vigueur à compter du 10 Juin 2013 BROCHURE TARIFAIRE Tarifs en vigueur à compter du 10 Juin 2013 SOMMAIRE FORFAITS PHARMADOMICILE Le Forfait Econseil Le Forfait Epharma Le Forfait Emed Le Paiement Sécurisé Paybox Le Forfait LGpharmado

Plus en détail

Plateforme Systempay. Correspondance entre SP PLUS et SYSTEMPAY Paiement Simple et en plusieurs fois

Plateforme Systempay. Correspondance entre SP PLUS et SYSTEMPAY Paiement Simple et en plusieurs fois Plateforme Systempay Correspondance entre SP PLUS et SYSTEMPAY Paiement Simple et en plusieurs fois Rédaction, Vérification, Approbation Rédaction Vérification Approbation Nom Date/Visa Nom Date/Visa Nom

Plus en détail

Petites entreprises, votre compte au quotidien

Petites entreprises, votre compte au quotidien Petites entreprises, votre compte au quotidien Créée en 1957 par les Caisses d Epargne, Finances & Pédagogie est une association qui réalise des actions de sensibilisation et de formation, sur le thème

Plus en détail

CONTRAT D ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT PAR CARTE ecommerce

CONTRAT D ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT PAR CARTE ecommerce CONTRAT D ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT PAR CARTE ecommerce CONCLU ENTRE LES PARTIES SOUSSIGNEES : LE CENTRE MONETIQUE INTERBANCAIRE Ci-après dénommée «CMI» sis au 8, angle avenue Moulay Rachid et rue

Plus en détail

Professions libérales Artisans Commerç ants Petites entreprises Auto-entrepreneurs GÉRER VOTRE QUOTIDIEN

Professions libérales Artisans Commerç ants Petites entreprises Auto-entrepreneurs GÉRER VOTRE QUOTIDIEN Professions libérales Artisans Commerç ants Petites entreprises Auto-entrepreneurs GÉRER VOTRE QUOTIDIEN VOUS AVEZ DES BESOINS PROS NOUS AVONS DES SOLUTIONS PROS Parce que vous préférez consacrer toute

Plus en détail

Le standard européen pour les boutiques en ligne professionnelles. Solutions de confiance pour l e-commerce

Le standard européen pour les boutiques en ligne professionnelles. Solutions de confiance pour l e-commerce Le standard européen pour les boutiques en ligne professionnelles Solutions de confiance pour l e-commerce Devenez membre et rejoignez ainsi plus de 10 000 e-commerçants professionnels! Votre logo www.doluvia.com

Plus en détail

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire!

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire! Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

Paiements sur site marchand et Paiements par email : présentation des outils marchands

Paiements sur site marchand et Paiements par email : présentation des outils marchands Paiements sur site marchand et Paiements par email : présentation des outils Utilisation de PayPal pour votre commerce en ligne Présentation des outils de PayPal Copyright 2007 PayPal. Tous droits réservés

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Pack Factures Documentation générale sur le paiement de factures par carte bancaire sur apayer.fr

Paiement sécurisé sur Internet. Pack Factures Documentation générale sur le paiement de factures par carte bancaire sur apayer.fr Paiement sécurisé sur Internet Pack Factures Documentation générale sur le paiement de factures par carte bancaire sur apayer.fr SOMMAIRE 1 Principe 3 2 Condition d accès 3 3 Charger un fichier de factures

Plus en détail

«Paiement en ligne» : Que choisir pour vendre en ligne mon hébergement, activité?!

«Paiement en ligne» : Que choisir pour vendre en ligne mon hébergement, activité?! «Paiement en ligne» : Que choisir pour vendre en ligne mon hébergement, activité?! Le paiement en Ligne est aujourd hui indispensable lorsque l on souhaite se commercialiser en ligne. Sans parler des offres

Plus en détail

Plateforme PAYZEN. Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento version 1.3.x.x. Paiement en plusieurs fois. Version 1.

Plateforme PAYZEN. Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento version 1.3.x.x. Paiement en plusieurs fois. Version 1. Plateforme PAYZEN Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento version 1.3.x.x Paiement en plusieurs fois Version 1.4a Guide d intégration du module de paiement Multiple Magento 1/24 SUIVI,

Plus en détail

Entreprises. Extrait des Conditions Générales de Banque. Tarifs nets en vigueur au 1 er mai 2014 BANQUE ET ASSURANCES

Entreprises. Extrait des Conditions Générales de Banque. Tarifs nets en vigueur au 1 er mai 2014 BANQUE ET ASSURANCES Entreprises Extrait des Conditions Générales de Banque Tarifs nets en vigueur au 1 er mai 2014 BANQUE ET ASSURANCES Le FONCTIONNEMENT DU COMPTE FRAIS DE TENUE DE COMPTE - Commission de tenue de compte

Plus en détail

... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce. www.achat-loire.com

... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce. www.achat-loire.com ... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce www.achatloire.com PourQuoi communiquer sur internet? les chiffres clés du ecommerce en France ÉVOLUTION

Plus en détail

Gestion Comptable Sage 100

Gestion Comptable Sage 100 Gestion Comptable La réponse à tous les besoins comptables et financiers de l entreprise avec la richesse d une offre unique sur le marché. 1 SOMMAIRE 1.1. Le pôle comptable et Financier...3 1.2. Une couverture

Plus en détail

L e-commerce : sécurité et paiements en ligne

L e-commerce : sécurité et paiements en ligne L e-commerce : sécurité et paiements en ligne La corde sensible d Internet : état des lieux Jean David Olekhnovitch www.olek.fr V1.2-29/01/10 Evolution du marché français Evolution du CA B to C en milliards

Plus en détail

Site Web e-rcs GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY V1.5

Site Web e-rcs GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY V1.5 GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY V1.5 GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY SOMMAIRE 1. A propos de ce guide 3 1.1. Symboles utilisés 3 1.2. Terminologie 3 2. Plateforme de paiement électronique Saferpay 4 2.1. Nouveau

Plus en détail

Annexe 5. CONTRAT CYBERPLUS PRO Souscrit dans le cadre du cyberp@iement Titre 1Conditions Particulières

Annexe 5. CONTRAT CYBERPLUS PRO Souscrit dans le cadre du cyberp@iement Titre 1Conditions Particulières Annexe 5 Souscrit dans le cadre du cyberp@iement Titre 1Conditions Particulières DESIGNATION DE L ENTREPRISE ci-après "le Client" Nom ou Dénomination sociale... représentée par.. (Nom et prénom du représentant

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DU SERVICE BANQUE EN LIGNE ECOBANK

CONDITIONS GENERALES DU SERVICE BANQUE EN LIGNE ECOBANK CONDITIONS GENERALES DU SERVICE BANQUE EN LIGNE ECOBANK 1. OBJET Les présentes conditions générales fixent les modalités d accès et de fonctionnement du service de banque en ligne fourni par ECOBANK (le

Plus en détail

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE Guide pratique CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE La Carte Bancaire Rechargeable permet d apprendre à devenir progressivement autonome dans la gestion de l argent en toute sécurité. Dans ce guide, découvrez les

Plus en détail

Guide des solutions de paiement sécurisé

Guide des solutions de paiement sécurisé Guide des solutions de paiement sécurisé Solutions de paiement sécurisé compatibles Open System Alliance Réseaux - v10/02/2014 Alliance Réseaux 26, rue Saint Exupéry - BP 144 73303 Saint Jean de Maurienne

Plus en détail

Maîtriser la diffusion de son catalogue e-commerce

Maîtriser la diffusion de son catalogue e-commerce Maîtriser la diffusion de son catalogue e-commerce Lorraine Un site marchand est sans cesse en recherche de moyens pour développer son activité. Au-delà de l optimisation de la boutique, il est possible

Plus en détail

Vendre son champagne sur internet

Vendre son champagne sur internet dossier P.13-17 Vendre son champagne sur internet De nombreuses études le montrent : le commerce en ligne se porte bien et devrait continuer à croître sur les deux prochaines années. Ainsi, la Fédération

Plus en détail

Tout savoir sur... Progécarte. Pour encaisser vos ventes plus simplement et proposer à vos clients de vous régler par carte bancaire

Tout savoir sur... Progécarte. Pour encaisser vos ventes plus simplement et proposer à vos clients de vous régler par carte bancaire Tout savoir sur... Progécarte Qu est-ce que Progécarte Sans Contact? Progécarte Sans Contact est une solution monétique réservée aux professionnels. Il s agit d un contrat de location de Terminaux de Paiement

Plus en détail

CONTRAT PORTEUR CARTES BANCAIRES

CONTRAT PORTEUR CARTES BANCAIRES CONTRAT PORTEUR CARTES BANCAIRES Article 1 : Objet de la carte 1.1 La carte internationale de paiement (Carte Bleue VISA et Carte VISA PREMIER) est un instrument de paiement à l usage exclusif de son Titulaire

Plus en détail

Traitement de Visa Débit

Traitement de Visa Débit Traitement de Visa Débit Information à l intention des marchands sur le traitement des transactions du commerce électronique et des commandes par téléphone Table des matières À propos de ce guide 3 Procédures

Plus en détail

«BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL!

«BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL! «BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL!» Annuaire Présentez gratuitement votre enseigne, ajoutez votre

Plus en détail

Plateforme PAYZEN. Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento 1.4 et supérieur. Version 1.5.1

Plateforme PAYZEN. Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento 1.4 et supérieur. Version 1.5.1 Plateforme PAYZEN Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento 1.4 et supérieur. Version 1.5.1 Guide d intégration du module de paiement Magento 1/52 Notes de versions Version Date Commentaires

Plus en détail

PrestaShop Cloud. Créer un site e-commerce avec. PrestaShop Cloud. Mise en place et suivi du projet. Créer un site e-commerce avec

PrestaShop Cloud. Créer un site e-commerce avec. PrestaShop Cloud. Mise en place et suivi du projet. Créer un site e-commerce avec Pierre-Henri COFFINET Entrepreneur et passionné par les nouvelles technologies, Pierre-Henri COFFINET est aujourd hui cogérant de la société de webmarketing AD Powers. Expert du web depuis plus de 10 ans,

Plus en détail

BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE

BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE Guide d utilisateur 080 100 8100 www.bmcebank.ma 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc Bienvenue dans BMCE Direct, votre service de Banque à Distance de BMCE

Plus en détail

Catalogue des prestations Ces offres s adressent uniquement aux sites marchands professionnels.

Catalogue des prestations Ces offres s adressent uniquement aux sites marchands professionnels. Catalogue des prestations Ces offres s adressent uniquement aux sites marchands professionnels. Prestations comprises dans l'affiliation Guide pour e-commerçants au format PDF Label de Qualité et Protection

Plus en détail

BMCE Direct. Guide d utilisateur Entreprise SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE. www.bmcebank.ma. 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc

BMCE Direct. Guide d utilisateur Entreprise SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE. www.bmcebank.ma. 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE Guide d utilisateur Entreprise 080 100 8100 www.bmcebank.ma 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc Bienvenue dans BMCE Direct, L e nouveau service Banque à distance

Plus en détail

499.43 fr (pf.ch/dok.pf) 11.2013 PF. Manuel e-payment Payment Service Providing PostFinance SA

499.43 fr (pf.ch/dok.pf) 11.2013 PF. Manuel e-payment Payment Service Providing PostFinance SA 499.43 fr (pf.ch/dok.pf) 11.2013 PF Manuel e-payment Payment Service Providing PostFinance SA Coordonnées des établissements financiers PostFinance SA S il souhaite traiter les paiements par Internet avec

Plus en détail

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web CCI Formation vous propose 8 formations WEB 1 formation Smartphone Nos formations se déroulent

Plus en détail

Bienvenue sur votre service de Banque à Distance

Bienvenue sur votre service de Banque à Distance 1 2 Bienvenue sur votre service de Banque à Distance Parce que vous avez besoin d autonomie dans la gestion courante de vos comptes, la Caisse d Epargne de Lorraine Champagne Ardenne vous accompagne dans

Plus en détail

PRÉSENTATION COMMERCIALE & FONCTIONNELLE

PRÉSENTATION COMMERCIALE & FONCTIONNELLE PAYBOX SYSTEM E-commerce PRÉSENTATION COMMERCIALE & FONCTIONNELLE La solution qui vous permet d encaisser en toute sécurité les paiements à distance qu effectuent vos clients sur votre site Internet. PAYBOX

Plus en détail

Générer du trafic payant. Laurent BIZOT, Oxatis Lucile Chanel, ebay

Générer du trafic payant. Laurent BIZOT, Oxatis Lucile Chanel, ebay Générer du trafic payant Laurent BIZOT, Oxatis Lucile Chanel, ebay 13 et 14 mai 2011 Trouvez des nouveaux clients Adaptez-vous aux évolutions du E-Commerce Allez chercher les clients où ils se trouvent

Plus en détail

SOGECASH NET. vos opérations bancaires en ligne

SOGECASH NET. vos opérations bancaires en ligne ENTREPRISES GESTION DES FLUX SOGECASH NET vos opérations bancaires en ligne SOGECASH NET Gestion des comptes bancaires sur Internet Sogecash Net est un ensemble de services sur Internet, depuis un ordinateur,

Plus en détail

Professionnels Extrait des Conditions Générales de Banque

Professionnels Extrait des Conditions Générales de Banque Professionnels Extrait des Conditions Générales de Banque Tarifs nets en vigueur au 1 er mai 2014 LA BANQUE AU QUOTIDIEN OFFRES GROUPÉES DE SERVICES Offres de services groupés qui peuvent être achetés

Plus en détail

Content Management System. bluecube. Blue Cube CMS V4.3 par Digitalcube

Content Management System. bluecube. Blue Cube CMS V4.3 par Digitalcube Content Management System bluecube V4.3 1 SOMMAIRE Avant-propos Découvrir le CMS Blue Cube Les modules Les clients BLUE CUBE CMS V4.3 par Digitalcube 2 CMS sans bugs 3 Avant-propos Facile à prendre en

Plus en détail

C est vital pour votre activité!

C est vital pour votre activité! PROFESSIONNELS SOLUTIONS MONÉTIQUES POUR LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ LE BON DIAGNOSTIC? C est vital pour votre activité! DES SOLUTIONS simples et économiques! LA SIMPLIFICATION DE VOTRE GESTION Votre compte

Plus en détail

Pack Prélèvements Confort et Confort Plus

Pack Prélèvements Confort et Confort Plus Pack Prélèvements Confort et Confort Plus Guide clients Page 1-00/00/00 Systèmes de Paiement & Flux Ce guide clients vous est offert par votre Conseiller Crédit Agricole pour vous permettre de vous approprier

Plus en détail

Carte TOTAL Business Guide d utilisation

Carte TOTAL Business Guide d utilisation Carte TOTAL Business Guide d utilisation ANTILLES-GUYANE Optimisez la gestion de votre flotte de véhicule Maîtrisez votre budget carburant Simplifiez et sécurisez le règlement de vos frais en station L

Plus en détail

Conditions générales SOUSCRIPTION EN LIGNE DES CONTRATS MULTIRISQUES AUTOMOBILE ET ASSURANCE DU CONDUCTEUR

Conditions générales SOUSCRIPTION EN LIGNE DES CONTRATS MULTIRISQUES AUTOMOBILE ET ASSURANCE DU CONDUCTEUR Conditions générales SOUSCRIPTION EN LIGNE DES CONTRATS MULTIRISQUES AUTOMOBILE ET ASSURANCE DU CONDUCTEUR SOMMAIRE 1 ère PARTIE - INFORMATIONS LÉGALES 3 2 ème PARTIE - CHAMP D APPLICATION DES CONDITIONS

Plus en détail

Nos services* Avis clients.

Nos services* Avis clients. 1 / 6 Nos services* Avis clients. Des évaluations et avis clients positifs vérifiables sont un indicateur important de la fiabilité d'une boutique en ligne pour les acheteurs sur Internet. Le système d'évaluation

Plus en détail

COMMUNIQUE DE LANCEMENT

COMMUNIQUE DE LANCEMENT COMMUNIQUE DE LANCEMENT Le descriptif des nouvelles fonctions par produits Ligne 30 & 100 (Cbase, SQL Server et Mac) - V15.50 (juin 2008) et V15.52 (mi juillet 2008) Sage Entreprise - Version 15.50 (juin

Plus en détail

La Carte d Achat et la Carte Virtuelle

La Carte d Achat et la Carte Virtuelle La Carte d Achat et la Carte Virtuelle BNP Paribas Découvrez la Carte d Achat BNP Paribas! Pour simplifier et optimiser la gestion de vos achats, découvrez la Carte d Achat de BNP Paribas une solution

Plus en détail

Catalogue des prestations Ces offres s adressent uniquement aux sites marchands professionnels.

Catalogue des prestations Ces offres s adressent uniquement aux sites marchands professionnels. Catalogue des prestations Ces offres s adressent uniquement aux sites marchands professionnels. Prestations comprises dans l'affiliation Guide pour e-commerçants au format PDF Label de Qualité et Protection

Plus en détail

Conditions générales SOUSCRIPTION EN LIGNE DU CONTRAT D ASSURANCE HABITATION

Conditions générales SOUSCRIPTION EN LIGNE DU CONTRAT D ASSURANCE HABITATION Conditions générales SOUSCRIPTION EN LIGNE DU CONTRAT D ASSURANCE HABITATION SOMMAIRE 1 ère PARTIE - INFORMATIONS LÉGALES 3 2 ème PARTIE - CHAMP D APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALESDE SOUSCRIPTION EN

Plus en détail

Guide d utilisation de PayPal e-terminal. Informations à usage professionnel uniquement

Guide d utilisation de PayPal e-terminal. Informations à usage professionnel uniquement Guide d utilisation de PayPal e-terminal Informations à usage professionnel uniquement Dernière mise à jour : Juillet 2009 Guide d utilisation de PayPal e-terminal Référence : 10061.en_FR-200907 2009 PayPal,

Plus en détail

Fonctionnalités de votre site marchand

Fonctionnalités de votre site marchand Fonctionnalités de votre site marchand La boutique Catalogue Catégories et sous-catégories illimitées Groupes d attributs illimités (tailles, couleurs ) Nombre de déclinaisons illimité (rouge, vert, S,

Plus en détail

Créer un site e-commerce avec PrestaShop Cloud Mise en place et suivi du projet

Créer un site e-commerce avec PrestaShop Cloud Mise en place et suivi du projet Chapitre 1 : Préparer son projet e-commerce A. Introduction 15 1. Objectif de ce livre 15 2. Pourquoi se lancer dans l e-commerce? 16 B. Les questions à se poser avant de se lancer 18 C. Identité du projet

Plus en détail

L ENCAISSEMENT DES RECETTES PUBLIQUES PAR CARTE BANCAIRE

L ENCAISSEMENT DES RECETTES PUBLIQUES PAR CARTE BANCAIRE > > > L ENCAISSEMENT DES RECETTES PUBLIQUES PAR CARTE BANCAIRE SOMMAIRE 1 LES RÈGLES GÉNÉRALES DE L ENCAISSEMENT PAR CARTE BANCAIRE 2 L ENCAISSEMENT PAR CARTE BANCAIRE SUR PLACE 3 L ENCAISSEMENT PAR CARTE

Plus en détail

Les Fiches thématiques Jur@tic. ecommerce. Bien préparer son projet de site de vente en ligne

Les Fiches thématiques Jur@tic. ecommerce. Bien préparer son projet de site de vente en ligne Les Fiches thématiques Jur@tic ecommerce Bien préparer son projet de site de vente en ligne Les Fiches thématiques Jur@TIC? 1. Pourquoi passer le cap du e-commerce? (e-commerce signifiant commerce électronique)

Plus en détail

CONTRAT DE PRISE D ORDRES

CONTRAT DE PRISE D ORDRES CPO_20110615_FR PREAMBULE - DEFINITIONS La SOCIETE GENERALE est mandatée par la société émettrice pour tenir le service de ses titres nominatifs et/ou assurer la gestion des options de souscription ou

Plus en détail

E-COMMERCE UN SITE PROFESSIONNEL NOU PRO MOS. à partir de 4900,00 HT VEAU UNE SOLUTION CLÉ EN MAIN & ÉVOLUTIVE NOU SOL DES PRO MOS LIVRAI SON VEAU

E-COMMERCE UN SITE PROFESSIONNEL NOU PRO MOS. à partir de 4900,00 HT VEAU UNE SOLUTION CLÉ EN MAIN & ÉVOLUTIVE NOU SOL DES PRO MOS LIVRAI SON VEAU UN SITE E-COMMERCE FESSIONNEL à partir de 4900,00 HT UNE UTION CLÉ EN MAIN & ÉVOLUTIVE 1 N I E-COMMERCE + WEB MARKETING 100 GAGNANT Aliénor.net vous propose une solution de plate-forme E-commerce Professionnelle

Plus en détail

ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT PAR CARTES BANCAIRES CB CONDITIONS GENERALES D'ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT A DISTANCE PAR CARTES BANCAIRES CB

ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT PAR CARTES BANCAIRES CB CONDITIONS GENERALES D'ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT A DISTANCE PAR CARTES BANCAIRES CB ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT PAR CARTES BANCAIRES CB CONDITIONS GENERALES D'ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT A DISTANCE PAR CARTES BANCAIRES CB GENERALITES 1) Par «accepteur» il faut entendre non seulement

Plus en détail

DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM

DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM Ce dossier comprend 7 pages : La démarche à suivre (1 page) qui doit être datée, signée et tamponnée. La fiche d'inscription

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE CONDITIONS GENERALES DE VENTE 1. Domaine d application Le Vendeur est la société «COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME», association dont le siège social est situé à ALENCON (61000) 86 rue St Blaise. Le site

Plus en détail

Sage 100. pour les PME. Faites de votre gestion un levier de performance

Sage 100. pour les PME. Faites de votre gestion un levier de performance Sage 100 pour les PME Faites de votre gestion un levier de performance À propos de Sage Leader des éditeurs de logiciels de gestion sur le marché des PME dans le monde* Plus de 6 millions d entreprises

Plus en détail

14.1. Paiements et achats en ligne

14.1. Paiements et achats en ligne Chapitre 14 Sécurité et Internet Si Internet vous permet de vous connecter et d accéder à des services et des sites du monde entier, il est important aussi de comprendre qu une fois connecté au Web votre

Plus en détail

CONTRAT D ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT PAR CARTES BANCAIRES CB

CONTRAT D ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT PAR CARTES BANCAIRES CB CONTRAT D ADHESION AU SYSTEME DE PAIEMENT PAR CARTES BANCAIRES CB Activité e-commerce Chapitre 1 - Référenciel Sécuritaire Accepteur p 2 Chapitre 2 - Conditions générales pour la Convention de service

Plus en détail

CARTES BANCAIRES ASSURANCES - ASSISTANCE

CARTES BANCAIRES ASSURANCES - ASSISTANCE CARTES BANCAIRES ASSURANCES - ASSISTANCE Fonctionnement des cartes et services associés - assurances des moyens de paiement - assurances/assistance cartes visa FONCTIONNEMENT DES CARTES ET SERVICES ASSOCIÉS

Plus en détail

DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France)

DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France) DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France) Tel : 06 31 28 56 25 Coût selon opérateurs Du lundi au vendredi 8h 19h www.diagtrucks.fr olivier.lajugie@diagtrucks.fr

Plus en détail

PRESENTATION DE CLIC AND CASH

PRESENTATION DE CLIC AND CASH PRESENTATION DE CLIC AND CASH Table des matières I. Objectif du document 3 II. Clic And Cash, la solution complète pour vendre en ligne 3 A. Le système «clic-and-cash» 3 B. Fonctionnalités de l administration

Plus en détail

numérique Votre rendez-vous mensuel Ergonomie et optimisation du taux de conversion du site internet (partie 2/2) Le tunnel d achat

numérique Votre rendez-vous mensuel Ergonomie et optimisation du taux de conversion du site internet (partie 2/2) Le tunnel d achat Performance numérique Votre rendez-vous mensuel Ergonomie et optimisation du taux de conversion du site internet (partie 2/2) Sur Internet, l ergonomie est un savant mélange de deux notions : «l utilité»

Plus en détail

Paiements, les paiements échelonnés, le calcul des intérêts et la facturation mensuelle

Paiements, les paiements échelonnés, le calcul des intérêts et la facturation mensuelle Questions & réponses fréquentes Questions générales La Cumulus-MasterCard est gratuite: Qu est-ce que cela signifie exactement? Où puis-je collecter des points Cumulus dans le monde avec ma Cumulus-MasterCard?

Plus en détail

Préparer son site 1/2. Laurent BIZOT Oxatis

Préparer son site 1/2. Laurent BIZOT Oxatis Préparer son site 1/2 Laurent BIZOT Oxatis 13 et 14 mai 2011 Sommaire Quel est l intérêt d un back Office? Comment choisir son nom de domaine? Créer un catalogue produits efficace? C EST QUOI UN BACK OFFICE?

Plus en détail

Comment développer votre eboutique et votre. activité ecommerce?

Comment développer votre eboutique et votre. activité ecommerce? Comment développer votre eboutique et votre activité ecommerce? Création de sites e-commerce 15 ans d expérience e-business 60 spécialistes à votre service 5500 clients professionnels Des clients sur toute

Plus en détail