Une révolution est en cours

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3 Une révolution est en cours - Période de très grands changements - Crise économique / Crise des médias - L internet est omniprésent dans nos vies - Sur-Consommation VS Sur-Publicité - Les habitudes de communication et de consommation changent Jamais un média n avait connu un taux de pénétration aussi rapide Pour atteindre 50M d'utilisateurs: La radio 38 ans La TV 13 ans Internet 4 ans

4 Les débuts du Web Web statique ( 1993 à 2000 ) Le Web 2.0 Web social 2.0 ( 2000 à 2008 ) Le Web du «futur» Le Web en temps réel ( )

5 Prendre rapidement part à la discussion

6 Une tendance lourde - Le bouche à oreille comme outil marketing - L avis de vos paires a plus d impact qu un speech de vente - Il faut donc, faire parti des discussions - Si vous êtes en affaires, soyez assuré qu on parle de vous sur le web - Créez votre propre communauté et devenez "amis" avec eux - Personnalisez, humanisez votre entreprise - On fait plus confiance aux personnes qu'aux logos - Ne pas avoir peur du négatif et de la critique - Il est mieux de faire parler de soit en mal que pas du tout

7 Définir des objectifs - Deux qualités primordiales: Passion et Patience - Pas besoin d avoir des milliers de personnes - Ne soyez pas obsédé par le nombre d'abonnés que vous avez - Un petit noyau de 100 personnes peut suffire - Il faut miser sur la qualité et non la quantité des membres de notre réseau - Intégrer le réseautage social dans votre horaire - Déterminez-vous des objectifs - Se définir - Influencer - Être vu - Communiquer - Informer - Apprendre - Réseauter - Provoquer - Se souvenir - Vendre

8 Plus précisément, les réseaux sociaux vous permettrons - D informer vos clients sur l'évolution de votre entreprise - Diffuser de l'information à un auditoire intéressé - Faire de la promo plus rapidement qu avec les médias traditionnels - Fidéliser vos clients en leurs offrants des rabais «en primeur» - Cibler une clientèle et adapter vos campagnes en conséquence - Donner à vos clients de l'information pointue et spécifique - Démontrer à vos clients que leur opinion est importante pour vous - Informer vos clients sur des sujets connexes à leurs intérêts - Gardez le contact! Vos clients auront moins tendance à vous oublier

9 ATTENTION - L'utilisation des médias sociaux n'est pas une fin en soi - Créer une page Facebook ce n est pas créer une communauté - À n'importe quel moment, Facebook peut décider de fermer boutique - Il faut avoir son propre espace sur le web qui vous appartient - Un site Web, un blogue, un forum, un Wiki - Les médias sociaux sont utilisés dans le but d interagir - N utilisez pas les médias sociaux uniquement pour vendre

10 Comment mettre en place votre communauté

11 Comment mettre en place votre communauté - Déterminer quelle plateforme répond le mieux à vos besoins - Site corporatif, Blogue, Forum, Wiki, Site e-commerce - Création de vos profils

12 Comment mettre en place votre communauté Oubliez tout ce que vous avez appris - Les médias sociaux ne servent pas à faire des campagnes publicitaires - Ne parlez pas comme un attaché de presse - Vous n'êtes pas en train d'écrire une brochure promotionnelle - Soyez naturel et ne soyez pas à la recherche de la perfection - N'ayez pas l'air de parler de vos produits et services, mais parlez-en - Ne parlez pas seulement de vous - Aider les autres à développer leur réseau

13 Comment mettre en place votre communauté Qu'est ce qu'on partage - Commencez avec votre expertise - Allez-y avec ce qui vous passionne - Essayez de devenir le meilleur au monde dans votre domaine - Soyez original et unique, laissez tomber les imitations - Apporter de la valeur ajoutée - Partager de petite chose souvent - Soyez vous même et le plus transparent possible - Ne pensez pas à vendre ou à conclure une vente, à tout prix

14 Comment mettre en place votre communauté Comment mettre à jour tous vos profils - Vous devez partager sur tous ces profils - Plusieurs façons de faire - Partager du contenu différent sur chaque profil - Lier ensemble tous nos profils -Utiliser un tableau de contrôle ( client ) - Seesmic - Tweetdeck - Hootsuit - Mettre du temps, fixer des moments dans vos horaires - Environ 30 minutes par jour ( pause café / )

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16 Comment mettre en place votre communauté Écoute Partage Interaction - Faites de la veille concurrentielle - Utilisez des outils comme Goolgle alerts / Google reader - Restez attentif aux besoins de votre communauté - L'écoute est encore plus importante que le partage - Donnez, Partagez, Transmettez du contenu intéressant - Communication bidirectionnelle - Vous ne devez pas seulement être un canal de diffusion

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