Critères de comparaison

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1 A. Fonctionnalités offertes aux différents intervenants La deuxième liste de critères a trait aux différents services que l on peut obtenir d un WEDS. Nous avons choisi de les organiser en fonction des rôles joués par les différents intervenants. A.1. Point de vue de l apprenant L apprenant est au cœur de tout WEDS. Les critères de description et/ ou de comparaison relatifs à la gamme des outils et des possibilités offertes par son environnement d apprentissage 1 sont examinés dans cette section. Les points de vues des autres intervenants seront examinés dans des sections ultérieures. A.1.1. Modalités de la formation Les cours suivis au travers d un WEDS laissent en général un grand degré de liberté aux apprenants sur le plan horaire. Certains WEDS prévoient cependant des moments synchrones pendant lesquels des 1. L environnement d apprentissage d un apprenant lui permet de parcourir la matière présentée et éventuellement d effectuer des activités lui permettant de déterminer sa maîtrise de la matière. =CEDITI septembre

2 rencontres de type présentielles ont lieu avec le tuteur (live sessions). Nous distinguerons donc les plates-formes offrant un contenu et une formation asynchrone; les plates-formes offrant des possibilités de formation synchrone (ces sessions reposent sur les moyens de communication synchrones évoqués plus haut: visioconférence, audio, chat, ). La formation est de type asynchrone. L apprenant a cependant une garantie que le tuteur est en ligne - et donc que des réponses à des questions peuvent être obtenues rapidement - aux plages horaires données par l horaire du tuteur (via l outil de diffusion d information). A.1.2. Outils disponibles Nous classons les outils manipulés par l apprenant en trois catégories : les outils lui donnant accès aux objets qui constituent le matériau pédagogique; les outils lui donnant accès aux ressources de communication; les autres outils. A Accès au matériau pédagogique A Support à la navigation L apprenant accède au matériau pédagogique par des supports à la navigation, comme par exemple: une table des matières, des hyperliens, des boutons graphiques (page suivante, page précédente, leçon suivante, leçon précédente, par exemple), un index, une carte de contenus, un moteur de recherche, un historique des pages consultées, 4.2 CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

3 des signets. Il s agit, sous ce critère, d établir la liste des ces moyens d accès au matériau pédagogique. Les moyens d accès au matériau pédagogique disponibles pour tout cours intégré à Géotel sont : une table des matières, un index, l historique des pages consultées durant la session en cours, la liste des pages porteuses d un signet ou d un post-it électronique. Les moyens d accès au matériau pédagogique que le réalisateur de cours peut insérer aisément, mais de manière optionnelle, dans les pages du cours de manière sont: des boutons de navigation (suivant/précédent/remonter au niveau supérieur) ; des hyperliens entre les pages du cours ; des cartes des matières. A Fonctionnalités disponibles Divers degrés de sophistication des supports à la navigation dans le matériau pédagogique existent. Par exemple, la présentation de certaines tables des matières est dynamique dans le sens ces tables se replient et se déplient automatiquement en fonction de la section du cours consultée ou encore au moyen d un petit curseur mobile qui pointe sur la section consultée. En d autres termes, le support à la navigation peut refléter ou non la progression de l apprenant dans le cours ou donner une indication visuelle sur la localisation dans le cours de l information consultée. Enfin, certains systèmes facilitent l accès au cours en permettant la reprise des activités d apprentissage là où l apprenant en était lors de sa dernière session de travail. D autres système encore accompagne la navigation d un témoin visuel plus ou moins sophitiqué du temps passé à une activité d apprentissage. Chapitre 4 CEDITI septembre

4 La table des matières est présentée de manière dynamique à savoir : elle se déplie en fonction de la progression dans le cours. Aucune autre sophistication n est offerte. A Accès et usage des ressources de communication Il s agit de prendre en compte ici le point de vue de l apprenant par rapport à la gamme d outils qui lui est offerte. A outils asynchrones Envoi de messages: l envoi de message peut être intégré ou non au WEDS; en cas de réponse positive, il y a lieu de - caractériser le mode d envoi: envoi immédiat dès que la composition du message est différé ou possibilité d un envoi différé, par lot, des messages; - d indiquer si la composition du message se fait de manière assistée, par exemple au moyen de formulaires pré-remplis. Réception des messages: ici encore, il y a lieu d indiquer si la boîte à lettres de l apprenant est gérée par le WEDS ou non. En cas de réponse positive, des caractéristiques de l outil de gestion de la boîte à lettres potentiellement intéressantes sont les suivantes: - signalisation de l arrivée de nouveaux messages, - indication des messages déjà lus, - possibilité d organiser l affichage selon plusieurs manières ou selon divers critères ajustables par l apprenant, - possibilité de manipuler les messages: les classer, les sauvegarder, les effacer, les envoyer à des tiers, etc. 4.4 CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

5 A outils synchrones Parmi les caractéristiques des outils synchrones que l on rencontre le plus fréquemment, mentionnons la possibilité de travailler en mode privilégié: un apprenant peut-il gouverner, à des fins diactiques, l emploi des outils synchrones, comme: donner la possibilité de s exprimer à une seule personne à la fois, protéger le contenu de la communication pour que n importe qui ne puisse pas l effacer ou l alterer, etc. le mode d identification des participants du moment à la communciation synchrone: pas d identification, identification par le nom réel, par l identité gérée par le WEDS (codede login, par exemple), etc. la possibilité d avoir des conversations privées entre deux ou plusieurs intervenants, la possibilité d intervenir de manière anonyme (communication ou actions). A outils de diffusion d information Les opérations permises par les outils de diffusion d information varient fortement d un WEDS à l autre; dans ce contexte, il est intéressant de savoir si un apprenant peut diffuser de manière autonome une information (dans certains cas, il est nécessaire de passer par le tuteur ou le gestionaire de systme); un apprenant peut choisir et/ou indiquer le public (une personne ou un groupe de personnes) qui pourra consulter l information qu il diffuse; la période de validité de l information peut être spécifiée ou non; une indication permet d identifier les informations déjà consultées. Les outils de communication asynchrones sont le courrier électronique et leforum de discussion. Dans les deux cas, les opérations permises sont : l envoi d un message Chapitre 4 CEDITI septembre

6 la lecture d un message (pas de possibilité d effacer des messages présents dans une boîte à lettres, pas de possibilités de mettre les messages en attente pour envoi ultérieur) ; l envoi d un message se fait par le biais d un formulaire partiellement prérempli; les caractéristiques du mécanisme sont: la liste des destinataires est construite en cochant les noms proposés par le système (pas besoin de connaître les adresses électroniques); l expéditeur peut choisir de recevoir une copie des messages envoyés. le sujet est prérempli s il s agit d une réponse ; le corps est initialisé par une indication permettant de retrouver le contexte dans lequel le message a été envoyé ; un apprenant ne peut envoyer des messages qu aux apprenants faisant partie de la même classe que lui ou vers le forum du cours suivi (partagé par plusieurs classes) ; le corps du message envoyé se compose des caractères introduits au moyen du formulaire : pas de possibilité d envoyer des annexes sous formes d attachment ; à l envoi, le contenu du formulaire est analysé et l expéditeur est guidé dans la correction des erreurs éventuelles (pas de sujet ou pas de contenu, par exemple). la lecture des messages se fait en sélectionnant des hyperliens; les caractéristiques du mécanisme sont: les messages sont présentés par groupes message initial/réponses au message, les groupes étant présentés de manière chronologique et selon une structure d arbre ; les messages sont classés dans deux rangements distincts : la boîte à lettres et leforum de discussion. Les outils de communication synchrones sont le chat et le tableau blanc. Caractéristiques : le chat room et le tableau blanc sont partagés par tous les membres d une classe et leur tuteur; le nom des personnes virtuellement présentes dans la pièce est signalé et préfixe chaque message du chat affiché ; le chat permet de définir des canaux de communication entre deux (ou plus) personnes présentes dans la chat room (très utile) selon une interface simple; le tableau blanc est anonyme et toutes les actions sont possibles par tous les apprenants (écrire, dessiner, effacer). 4.6 CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

7 Les outils de diffusion d information cités plus haut sont tous disponibles à l apprenant pour consultation des informations. Les valves sont organisées par cours et par classe. Dans les valves, les messages ne sont affichés que durant leur période de validité. L apprenant ne peut introduire de manière autonome des informations le présentant aux autres participants: il doit les communiquer au gestionnaire du système par des moyens non intégrés à Géotel. A Autres outils Il s agit ici de caractériser les outils autres que ceux déjà évoqués et mis à la disposition de l apprenant, comme par exemple ceux liés aux fonctions suivantes : accès à des documents complémentaires à ceux contenus dans le cours : glossaires et dictionnaire; bibliothèque de documents complémentaires au cours; navigation possible sur le WEB pour consulter des éléments d information extérieurs au WEDS; outils de recherche d information; aides; positionnement de signets permettant à l apprenant de marquer des passages qu il souhaite pouvoir retrouver facilement; accès à des informations de nature organisationnelle (un planning, par exemple); prise de notes personnelles (bloc-notes); construction d une trace du contenu de l apprentissage: résumé, dossier de notes de cours, impression de pages, etc. Les documents complémentaires à ceux du cours sont : soit contenus dans une bibliothèque soit accessibles via le WEB via la fenêtre du navigateur utilisée pour atteindre Géotel ou la zone d apprentissage lorsque des liens vers des sites extérieurs sont placés dans les pages de cours. Chapitre 4 CEDITI septembre

8 Les outils divers mis à la disposition de l apprenant et non encore abordés permettent à l apprenant d effectuer les tâches suivantes : consultation un glossaire en bibliothèque, obtention d aide contextuelle (à partir des pages du cours), obtention d aide à l usage du système Géotel (toujours accessible), prise de notes (à partir des pages du cours), des post-its pouvant être annotés : édition, dépôt/retrait (à partir des pages du cours), des signets : dépôt/retrait (à partir des pages du cours), un planning global à la classe (à partir des pages du cours). A.1.3. Possibilités d auto-évaluation Afin de prodiguer une formation, et non pas juste de l information, la plupart des WEDS offrent aux apprenants la possibilité d évaluer leur propre progression dans le processus d apprentissage. Les diverses possibilités offertes peuvent être classées en deux catégories : bilan des activités faites et restant à faire dans le cours; vérification de la maîtrise de la matière. Ces deux critères visent à décrire les possibilités offertes sur ces deux plans par les WEDS. A Bilan de la progression dans l apprentissage Il est rassurant pour l apprenant de savoir où il en est dans le processus d apprentissage : quelle partie de la matière a-t-il déjà parcouru et quand, quelles sont les sections qui lui ont pris le plus de temps, combien de temps en tout a-t-il déjà consacré aux activités d apprentissage, quels résultats et points a-t-il obtenu, etc. A cette fin, les WEDS mettent à la disposition des apprenants des moyens divers: le bilan des pages consultées dans le cours : une présentation évolutive (adaptative) du cours par exemple de moyen de donner à l apprenant une vue de sa progression (on peut ainsi imaginer à titre illustratif des tableaux de synthèses qui se remplissent au fur et à mesure de la progression); le bilan de l exploitation des outils et divers moyens mis à la disposition de l apprenant au cours de la formation (usage du chat, usage du courrier électronique, participation au forum de discussion, 4.8 CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

9 recherche d information sur le WEB, consultation de sites extérieurs au WEDS, etc.) ; la liste des problèmes à résoudre dans le cours, consultation des réponses déjà apportées; le bilan des scores réalisés lors de tests (questionnaires) et de résolution de problèmes. Ces diverses visualisations de la progression possèdent également des caractéristiques : elles peuvent être personnelles ou non, en relation avec la progression de la classe, intégrées aux pages du cours proprement dites ou dans la table des matières, intégrées dans un historique des pages consultées ou accessibles par des écrans propres. Géotel n offre pas de bilan automatique de la progression dans l apprentissage. L apprenant ne verra sa progression dans le cours que si le concepteur de cours l a incluse explicitement dans les pages du cours en exploitant des mécanismes de base qui lui offre Géotel. Les notes obtenues au cours des contrôles des connaissances ne sont pas incluses dans ces bilans. A Evaluation de la maîtrise de la matière Divers moyens existent pour permettre l évaluation dans le cadre du processus d apprentissage : travaux à remettre aux tuteurs, travaux à soumettre au WEDS,, questionnaires évalué au moyen d une note (appelés parfois contrôles de connaissances, interrogation ou examen), questionnaires non évalués au moyen d une note, exercices pratiques (par simulation ou non). Le but de ce critère est d établir la liste des moyens mis à la disposition des apprenants et de caractériser le type des questionnaires: questionnaires statiques : les questions affichées sont toujours les mêmes, Chapitre 4 CEDITI septembre

10 questionnaires dynamiques : les questions affichées varient d une fois à l autre et sont sélectionnées aléatoirement dans des bases de données de questions, questionnaires permanents : les réponses sont conservées de manière permanentes ; l apprenant revoit par exemple les réponses apportées, les corrections et les notes obtenues lorsqu il consulte à nouveau la page de cours comprenant un questionnaire déjà rempli et soumis à la correction, questionnaires volatiles : l apprenant peut refaire le questionnaire à son gré. Les contrôles de connaissance dans Géotel sont supportés par des questionnaires intégrés aux pages de cours. L apprenant dispose de questionnaires pouvant comporter deux types de questions : des questions ouvertes, où l apprenant tape sa réponse dans une zone de saisie de texte, des question à choix multiples où une ou plusieurs réponses peuvent être sélectionnées Deux modes de corrections sont supportées : par courrier électronique : les réponses sont envoyées vers un destinataire attaché à la question mais pouvant être le tuteur, le forum de discussion ou tous les membres de la classe, par le WEDS Géotel : dans ce cas un texte de correction par défaut ou correspondant à une réponse correcte ou correspondant à une réponse erronée est affiché ainsi que la note obtenue pour le questionnaire. Les questionnaires peuvent être : permanents : les réponses sont conservées de manière permanentes ; l apprenant revoit les réponses apportées, les corrections et les notes obtenues lorsqu il consulte à nouveau la page de cours comprenant un questionnaire déjà rempli et soumis à la correction (il s agit d un contrôle de connaissances ou interrogation), volatiles : l apprenant peut refaire le questionnaire à son gré, statiques : les questions affichées sont toujours les mêmes, dynamiques : les questions affichées varient d une fois à l autre et sont sélectionnées aléatoirement dans des bases de données de questions. Des questionnaires réalisés par d autres moyens (comme Toolbook, par exemple) sont intégrables : tous les systèmes de questionnaires intégrables 4.10 CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

11 sous le WEB et accessibles par un navigateur (browser) peuvent être exploités. A.2. Point de vue du tuteur La perception qu a un tuteur d un WEDS (outils disponibles, fonctionnalités supportées, interfaces de travail) varie forcément de celle des apprenants : des outils spécifiques doivent être mis à sa disposition pour lui permettre de suivre - à distance - l évolution d un apprentissage et de guider cet apprentissage. On s intéressera donc ici à la caractérisation des fonctionnalités et des outils propres au tuteur. A.2.1. Suivi et évaluation de la progression Les moyens dont dispose le tuteur pour évaluer la progression d apprenants dans le processus d apprentissage sont de deux natures : bilan des activités faites et restant à faire dans le cours; vérification de la maîtrise de la matière. A Bilan de la progression dans l apprentissage Il s agit, par le biais de ce critère, de caractériser le support mis à la disposition des tuteurs pour établir le bilan de la progression dans l apprentissage. Les moyens dont dispose le tuteur sont typiquement de deux types: les informations brutes, que nous appellerons des traces, qui donne des informations factuelles: date, heure, action, durée,... des outils de synthèse qui permettent au tuteur de transformer ces informations en moyennes, statistiques, bilans, etc; Chapitre 4 CEDITI septembre

12 des outils d analyse qui permettent au tuteur de traiter ces données plus finement en vue par exemple d établir des comparaisons. Les points de vue suivants permettent par exemple à un tuteur de suivre la progression d un ou plusieurs apprenants dans le processus d apprentissage : suivi de la progression d un apprenant, suivi de la progression d une classe, analyse et synthèse des actions faites par l apprenant dans le cours, analyse synthèse des notes obtenues. Le tuteur dispose d une forme brute et non intégrée à Géotel des traces de navigation de l apprenant : les dates et les heures de consultation d une page; des traces des outils utilisés (dates et heures) pour établir une communication asynchrone (courrier électronique, forum de discussion). Les outils de synthèse disponibles pour exploiter ces traces et établir des rapports ne sont pas exploitables dans l environnement Géotel. A Vérification de la maîtrise de la matière Le but de ce critère est de se pencher sur les moyens mis à la disposition du tuteur pour vérifier la maîtrise de la matière acquise par un apprenant. Cette vérification peut se faire par exemple: en recevant, en corrigeant et en notant des travaux pratiques réalisés par un apprenant; en visualisant les réponses produites par un apprenant au cours d un travail d évaluation des connaissances (questionnaire, contrôle de connaissances, exercice pratique); en utilisant des outils d analyse et de synthèse des notes obtenues par un apprenant CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

13 Le tuteur vérifie la maîtrise acquise par un apprenant par le biais des les réponses apportées par un apprenant aux questions ouvertes et envoyées par courrier électronique au tuteur. Leforum de discussion peut constituer un autre support. A.2.2. Mise à mesure du matériau pédagogique ( customization ) Bien que le réalisateur de cours soit le responsable principal de la mise en forme et de la présentation du matériau pédagogique au travers du WEDS, certains systèmes permettent néanmoins au tuteur d avoir accès à ce matériau en vue d ajuster le tir et d en modifier quelque peu le contenu voire la présentation pour l adapter aux besoins d une classe ou d un apprenant ou pour expliciter un point particulier. C est ainsi que l on peut imaginer aisément qu un tuteur peut, par exemple: personnaliser du contenu principal d un cours pour un apprenant ou pour un groupe d apprenant: ajout de matière ou de travaux pratiques; retrait de matière ou de travaux pratiques; modification de matière ou de travaux pratiques; personnaliser la navigation d un apprenant ou d un groupe d apprenant; modifier des contenus annexes au cours (bibliothèque, aides, glossaires, etc.). Rien n est prévu à cette fin dans Géotel. Chapitre 4 CEDITI septembre

14 A.2.3. Contrôle du rythme de travail L un des rôles assumés par un tuteur consiste à rythmer la progression du travail d un apprenant ou d un groupe d apprenant. C est ainsi que le tuteur peut par exemple : communiquer à l apprenant des informations relatives au rythme de la formation proprement par le biais d un outil de planning; assigner des échéances en indiquent des directives telles que celles données ici à titre d exemple: telle partie devra être terminée pour tel moment; après cette échéance, cette partie de cours n est par exemple plus consultable ; telle autre partie ne pourra être entamée que sous telle condition et tant que la condition n est pas remplie, cette partie de cours n est pas accessible ; assigner des travaux à effectuer (des devoirs, par exemple); contrôler l accès au contenu principal comme illustré dans les deux exemples ci-dessus. Le rythme de travail est donné de manière indicative via un planning global à une classe. A.2.4. Moyens de contrôle des communications Lorsque le WEDS supporte les forums de discussion, ceux-ci peuvent être modérés ou libres: les points de vue échangés par le biais d un forum de discussion étant relatif à un cours et à sa matière, il est naturel que le rôle de modérateur, lorsqu il est supporté par le système, soit assumé par le tuteur. Lorsque le cours repose sur l exploitation de nouvelles (Newsgroup), l accès à ces dernières peut de même être contrôlé par le tuteur. Une autre manière de contrôler les communications est de limiter les accès et/ou l usage aux outils de communication synchrones ou encore la diffusion d informations. Les moyens mis à la disposition du tuteur en vue de contrôler 4.14 CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

15 A A A les communications asynchrones, les communications synchrones, la diffusion d informations, sont couverts par ce critère. Rien n est prévu à cette fin sous Géotel. A.2.5. Moyens de communication et de diffusion d informations Il s agit de prendre en compte ici le point de vue du tuteur par rapport à la gamme d outils qui lui est offerte et de décrire les caractéristiques de ces outils : A A A outils synchrones, outils asynchrones, outils de diffusion d information. On se référera aux rubriques B , B1.2.2 et B pour les détails des critères et des sous-critères relatifs aux outils de communication du tuteur. Outils synchrones et asynchrones : les caractéristiques décrites plus haut sont d application pour le tuteur, les interfaces et outils étant identiques pour tous les intervenants Géotel. Remarque : un tuteur ne peut envoyer du courrier que vers les apprenants de la classe qu il suit et vers le forum de discussion du cours suivi par la classe. Le tuteur place les annonces aux valves par un formulaire le guidant dans sa démarche. Il choisit ainsi les valves ciblées (valves générales ou valves de la classe) la nature du message : message important, urgent ou d information Chapitre 4 CEDITI septembre

16 le nombre de jours durant lesquels le message doit être affiché aux valves. A.2.6. Autres outils et fonctionnalités propres au tuteur Cette rubrique reprend les éléments ou outils spécifiques au tuteur, ne trouvant pas leur place dans une autre catégorie de critères et propres à un WEDS décrit. Ce critère n est pas d application. A.3. Point de vue du réalisateur Le rôle du réalisateur de cours concerne la création de contenu : il s agit d intégrer à un WEDS la version multimédia des objets qui constituent le matériau pédagogique. Rappelons que ce contenu peut être de natures diverses : textes présentant des leçons, graphiques et diagrammes statiques, animés ou interactifs, exemples interactifs de type laboratoire, qui permettent aux apprenants de réaliser des travaux pratiques par simulation, questionnaires et tests permettant de mesurer la compréhension. Cette section concerne donc les fonctionnalités et potentialités offertes par un WEDS pour réaliser des cours tels que perçus par les apprenants. Cette réalisation couvre trois aspects : la conception et la réalisation du contenu cours : il s agit en quelque sorte des fichiers sources ou d objets sources contenant le support multimédia (format externe au WEDS); l intégration de ces fichiers ou objets dans le WEDS : le contenu du cours étant développé, il doit être intégré au WEDS selon un format éventuellement propre à ce dernier (format interne); la création d un objet cours sous le WEDS: la création du cours consiste à donner une structure au contenu pédagogique intégré au WEDS. Il faut remarquer que ces trois étapes ne sont pas toujours distinctes les unes des autres CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

17 Un tout premier critère permettra donc de préciser l agencement de ces étapes. Un dernier critère permettra d identifier les éventuelles capacités techniques requises de la part du réalisateur. A.3.1. Agencement des étapes requises pour créer un cours Le but de ce critère est de spécifier les étapes requises pour créer un cours, d en préciser l ordre, de déterminer si certaines d entre elles sont confondues, d indiquer, le cas échéant, les conditions de travail du réalisateur. On considérera donc sous ce critère les points suivant: le degré d interdépendance des étapes: les étapes requises pour créer un cours peuvent être indépendantes les unes des autres: elles sont alors bien délimitées, peuvent être effectuées dans des lieux différents et par des personnes différences à des moments différents; couplées: elles sont alors fortement imbriquées les unes aux autres, aucune des étapes ne peut être effectuées sans une intervention au niveau des autres étapes; ni complètement indépendantes ni complètement liées; le degré de dépendance ou d indépendance des étapes par rapport au noeud serveur central de la plate-forme: le degré de dépendance sera fort lorsque la quasi totalité des étapes requièrent une connexion permanente avec le serveur; il sera faible lorsque la plupart des étapes peuvent se dérouler offline, par exemple sur un poste de travail non connecté au serveur. La réalisation d un cours dans Géotel se fait en deux étapes indépendantes: développement des éléments pédagogiques en format externe au WEDS (à même le site serveur Géotel) ; intégration de ces éléments pédagogiques simultanément à la création du cours au moyen d une application UNIX devant utilisée sur le site du serveur Géotel. Chapitre 4 CEDITI septembre

18 La dépendance par rapport au serveur est très forte: il est difficile de préparer le contenu du cours et donc les éléments pédagogiques sur un poste de travail autre que l ordinateur accueillant le serveur Geotel. A.3.2. Développement du contenu Ce critère de comparaison concerne les outils que devra exploiter le réalisateur de cours pour produire le contenu du cours, à savoir le contenu principal du cours, qui se compose de d informations et/ou de matériau d auto-évaluation; les contenus annexes au contenu principal comme, par exemple: une bibliothèque, un glossaire, une aide contextuelle, etc. la navigation : la table des matières, l index, etc. Plus particulièrement, nous examinerons les outils spécifiques mis à disposition du concepteur pour développer le contenu du cours et les contenus annexes; l existence de bibliothèque de gabarits (templates) de pages de cours et leur facilité d emploi; les outils mis à la disposition du concepteur de cours pour spécifier la navigation dans le contenu (structure du contenu et caractéristiques de la navigation). Contenu principal Le réalisateur de cours conçoit les pages du cours de manière manuelle, sans l assistance d outils. Il réalise en dehors de Géotel un fichier par page de cours. Le contenu de ces fichiers externes à Géotel est essentiellement composé en HTML, le réalisateur disposant toutefois d un langage de directives venant compléter l HTML en vue de 4.18 CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

19 spécifier les effets voulus (comme par exemple créer une entrée dans la table des matières associée à une page, utiliser une couleur particulière pour les fonds d écran, etc.) spécifier une mise en page (comme par exemple placer un titre sur la page, placer une icône sur la page, provoquer un retrait de texte, etc.). Le langage de directives permet de réaliser des gabarits de pages de cours mais aucun support n est fourni pour exploiter ces gabarits. Contenu annexe Le réalisateur ne dispose d aucun outil particulier pour créer les documents de la bibliothèque : il crée des contenus de fichiers en format HTML pur. Par contre, le glossaire est produit automatiquement à partir des directives placées dans les fichiers source écrits par le réalisateur. Les outils de navigation (table des matières et index) sont produits automatiquement à partir des pages développées, des directives insérées dans ces pages et de la structure du cours exprimée dans un fichier de texte répondant à un format spécifique imposé. Le réalisateur ne dispose pas d outils spécifique pour l assister dans cette tâche. A.3.3. Intégration des éléments du contenu Le support qui constitue le matériau pédagogique d un cours doit être intégré dans le WEDS (conversion du format externe au format interne et incorporation de ce format interne dans le WEDS). Les points qui nous intéressent ici caractérisent la convivialité et la puissance des outils mis à disposition du réalisateur : exploitation d outils d assistance pour intégrer le contenu multimédia du cours ( wizard, previewing, etc.); assistance pour modifier le contenu d éléments pédagogiques déjà intégrés au WEDS et pour créer de nouvelles versions de ces éléments à partir des anciennes versions; intégration de médias particuliers tels que du son, de la vidéo, des slideshow développées avec des techniques particulières (Applet Java, Flash, etc.); existence de filtres de conversion de supports existant dans des formats autres que celui ou ceux supportés par le WEDS ; production des outils de navigation exploitables par les apprenants (table des matières, index, ). Chapitre 4 CEDITI septembre

20 Pour intégrer un cours sous Géotel le réalisateur doit avoir spécifié explicitement et manuellement la structure du cours au moyen de fichiers (fichiers décrivant la navigation) écrits selon un format spécifique. Aucun filtre de conversion n est disponible. Outre la structure du cours, il y indique les relations unissant les parties de cours et les règles qui régissent la progression d un apprenants (préconditions/postconditions). Il y décrit également la correspondance entre les liens symboliques mettant en relation certaines pages du cours et les éléments d information qui permettront à ces liens d être transformés en hyperliens WEB. L outil qui permet l intégration du support multimédia sous Géotel est un compilateur qui traite les fichiers décrivant la navigation; traite les fichiers produits par le réalisateur (HTML augmenté de directives); produit un cours, une table des matières, un index, l aide contextuelle. A.3.4. Création d un cours Ce critère permet de caractériser le processus proprement dit de création d une objet cours à partir des objets définissant le contenu pédagogique. Un aspect particulièrement intéressant est la possibilité d intégrer dans un nouveau cours des objets pédagogiques appartenant à un autre cours: lorsque cette possibilité est supportée par l environnement de création de cours, il est possible de réutiliser - voire même de partager - du matériau déjà intégré par ailleurs au WEDS (intégration d un module d un cours dans un autre cours ou liens entres cours), ce qui est évidement intéressant sur le plan des coûts de développement des cours. Ce critère porte sur l existence d outils d assistance pour créer un nouveau cours, pour intégrer dans un nouveau cours des objets didactiques intégrés dans d autres cours, pour partager des objets didactiques intégrés dans un autre cours en établissant donc un couplage avec cet autre cours CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

21 Ce critère n est pas d application sous Géotel, puisque la création du cours est combinée à l intégration du matériau pédagogique. La récupération de matériau pédagogique d un cours à l autre se fait au niveau des fichiers sources, c est-à-dire au niveau des fichiers HTML complétés par les directives disponibles mais aucun outil spécifique n est mis à la disposition du réalisateur de cours. A.3.5. Compétences techniques requises Idéalement, le réalisateur de cours est à même d intégrer le contenu et les éléments de navigation du cours via une interface adéquate et de manière autonome; ne doit pas posséder de compétences techniques pointues sur le plan des technologies de l'information. Il est cependant intéressant de déterminer les compétences que le réalisateur de cours doit posséder dans l un des domaines suivants: conception multimedia, ce aspect est en relation avec un travail d infographie, conception de sites Web: ce point vise à stipuler les connaissance permettant de concevoir et d organiser un ensemble de pages WEB (rédigées par exemple en HTML), programmation d applications(en Javascript ou en Java, par exemple): certains WEDS requièrent des connaissances de base tandis que d autres pourraient exiger des connaissances plus pointues. Certains WEDS limitent l autonomie du réalisateur: c est le cas, par exemple, lorsque certaines tâches demandent l intervention du gestionnaire du système (exemples : placer des fichiers manuellement dans une arborescence de fichiers, configurer le WEDS lors de la création d un nouveau cours). C est ainsi que le réalisateur peut être amené à travailler en concertation avec le gestionnaire du système où a demander son assistance pour les tâches suivantes: utilisation du système d exploitation sous-jacent (Unix, MacOS et/ ou Windows 95/98/NT) programmation et configuration du système d exploitation sousjacent (Unix, MacOS et/ou Windows 95/98/NT). Chapitre 4 CEDITI septembre

22 Le réalisateur de cours doit avoir des compétences de base en programmation et en langage HTML pour exploiter pleinement les potentialités de Géotel. Il doit être à même de travailler sous UNIX. Il doit travailler en concertation étroite avec le gestionnaire du système. S il les maîtrise, il peut intégrer dans les pages toutes les techniques exploitables sous un navigateur WEB. A.4. Vue du gestionnaire du système A.4.1. Compétences techniques requises Les architectures matérielles et logicielles du système informatique sous-jacent du WEDS déterminent les compétences que doit posséder le gestionnaire système 1 qui administrera le WEDS. Parmi les compétences possibles, on trouve : la gestion d un système d exploitation UNIX ; la gestion d un système d exploitation macos; la gestion des systèmes d exploitation Windows/NT (serveur et/ou workstation ) ou Windows 95 ; la gestion d ordinateurs mis en réseaux ; la gestion et la configuration d un site WEB ; l administration d utilitaires annexes tels qu une base de données, par exemple ; des compétences en programmation; la compétences en matière de sécurité et de contrôle d accès ; etc. 1. Par gestionnaire, nous entendons une personne capable de configurer et dimensionner une architecture matérielle et logicielle informatique, d installer un système d exploitation, d installer des logiciels de base et d administrer le tout CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

23 Le gestionnaire du système Géotel doit être à même de gérer un système d exploitation UNIX : effectuer des copies de sauvegarde, créer des comptes d utilisateurs, configurer la gestion du courrier électronique, de configurer et de gérer un serveur WEB. A.4.2. Moyens de communication et de diffusion d informations Il s agit de prendre en compte ici le point de vue du gestionnaire par rapport à la gamme d outils qui lui est offerte pour communiquer des informations aux autres intervenants : A A A outils asynchrones, outils synchrones, diffusion d information. On se référera aux rubriques B , B1.2.2 et B pour les détails des critères et des sous-critères relatifs aux outils de communication du gestionnaire du système. Outils asynchrones Le gestionnaire du système n a pas accès au courrier électronique ou aux forums de discussion intégrés à Géotel : il communique par courrier électronique avec les apprenants ou les tuteurs via des outils de messagerie électronique extérieurs à Géotel. Il doit donc connaître les adresses électroniques de ses interlocuteurs. Outils synchrones Le gestionnaire du système n a pas accès à ces outils. Outils de diffusion d information Le gestionnaire système dispose de la même interface que celle du tuteur pour afficher des avis. A.4.3. Autres outils de gestion La gamme d outils autres que ceux fournissant un support à la communication et fournis par le WEDS à l intention des gestionnaires du système constitue une nouvelle catégorie de critères de comparaison. Chapitre 4 CEDITI septembre

24 Ces outils peuvent être de natures distinctes et de degré divers de sophistication en vue de permettre: la gestion des intervenants ; la gestion des classes ; la gestion des communications ; la gestion de la base de données de cours ou d autres bases de données maintenues sur le site serveur de la plate-forme; la gestion des interfaces (multilinguisme, personnalisation, ) ; des interventions ou des diagnostics pouvant être utilisés à même le serveur ou à partir d un poste distant; le monitoring des ressources consommées par le WEDS et ses utilisateurs ; l analyse des états du système sous-jacent. Sous ce critère, on passera en revue les fonctionnalités offertes au gestionnaire ainsi que leurs potentialités respectives. On indiquera si ces outils permettent une gestion automatique (comme par exemple la creation automatique d un grand niombre d apprenants à partir d informations encodées en dehors du WEDS) ou entraîne une gestion manuelle. Les seuls outils assistant le gestionnaire dans sa tâche est un ensemble de formulaires permettant de créer une classe, créer un compte apprenant ou un compte tuteur (avec mot de passe), d initialiser le courrier électronique d un apprenant par la création d une boîte à lettres, La gestion des classes, des apprenants, des tuteurs et du courrier électronique est manuelle. Les autres outils sont ceux utilisés classiquement par un gestionnaire de système UNIX et de serveur WEB CEDITI septembre 1999 Chapitre 4

25 A.5. Vue du concepteur de cours (auteur) A.5.1. Outils Le but de ce critère est d examiner les outils mis à la disposition de la personne qui conçoit un cours afin de l assister dans le processus de conception. Ces outils (tel que Designer s Edge, par exemple) sont quelquefois appelés des outils de preauthoring. Il peuvent faire partie intégrante du WEDS ou faire partie d une suite d outils dissociées de la plate-forme. S ils sont internes à la plate-forme, il nous importe d en connaître la portée, c est-à-dire de savoir les points de la liste suivante qu ils adressent: définition des objectifs; définition du public; définition de la structure du cours; définition de contenu; génération de rapports; degré de couplage au système de gesetion des cours proprement dit; developpement de contenu. Ce critère n est pas d application. A.6. Point de vue d autres intervenants A.6.1. Outils de l évaluateur Le rôle de l évaluateur est d affecter des notes en accord avec les tâches d apprentissage effectuées par un apprenant. Ce critère concerne donc les outils mis à la disposition de l évaluateur pour attribuer des points et des scores, pour réaliser un bulletin ou un bilan. Ce critère n est pas d application. Chapitre 4 CEDITI septembre

26 A.6.2. Outils de l entreprise Certaines plates-formes ont été concues spécifiquement pour des formations en entreprise, qui dès lors devient un intervenant géré par la plate-forme et disposant d outils propres. Ce critère reprend les outils mis à la disposition de l entreprise pour intervenir dans la formation du personnel de cette entreprise, à savoir les outils qui permettent d effectuer de manière autonome les actions suivantes: organiser des formations pour le personnel en inscrivant l entreprise à une formation ou à un cycle de formations; en élaborant un curriculum adapté aux besoins des membres de l entreprise sur base d une sélection de cours parmi l ensemble des cours supporté par le WEDS; en attribuant des cours aux employés; en désignant des tuteurs internes à l entreprise qui assureront le suivi de la formation du personnel et en administrant les comptes de ces tuteurs; en sélectionnant les personnes qui feront partir d un même groupe ou d une même classe et en gérant ces relations entre apprenants; en affectant des tuteurs à des classes ou des groupes d apprenants appartenant à l entreprise; organiser les communications entre les personnes de l entreprise du point de vue des forums de discussion et de la modération de ces derniers; suivre la progression de l apprentissage et mesurer la maîtrise de la matière acquise par les membres de l entreprise; gérer une version locale du WEDS et d une base de données de cours sélectionnés. Ce critère n est pas d application CEDITI septembre 1999 Chapitre 4