optimiser le data center efficience, agilité, fiabilité Your business technologists. Powering progress

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1 optimiser le data center efficience, agilité, fiabilité Your business technologists. Powering progress

2 La transformation digitale touche tous les acteurs du monde économique et nous la vivons déjà au quotidien en tant que consommateurs et citoyens. Elle se décline autour du développement de nouveaux usages, l évolution des métiers et l apparition de nouveaux modèles économiques. C est pourquoi la réussite des entreprises privées ou organisations publiques repose aujourd hui sur leur capacité à conduire cette transformation. Cela se vérifie dans le domaine bancaire ou la distribution, qui doivent sans cesse traduire l évolution des besoins de leurs clients par de nouvelles offres digitales. Cela se vérifie également dans les secteurs de l énergie et de l industrie avec les S.I connectés ou pour les administrations, collectivités territoriales, organisations du social et de la santé qui doivent améliorer sans cesse la qualité de service aux usagers en s appuyant sur des données fiables, accessibles en permanence et sécurisées. Mais si la donnée tient le devant de la scène, il nous faut regarder de plus près les impacts de cette révolution sur le data center 2 Optimiser le data center : conformité, sécurité, efficacité

3 Un actif stratégique Le data center d aujourd hui ne peut plus être considéré comme un simple conteneur : il doit coller aux besoins IT, eux-mêmes reflets du business. C est donc à un alignement global de leurs ressources que doivent procéder les entreprises. Comment caractérisez-vous le data center de votre entreprise? De nombreux data centers arrivent aujourd hui en fin de vie. Hérités de l histoire de l entreprise, ils n ont pas toujours été consolidés ou rationalisés, et leur hétérogénéité occasionnent des coûts d exploitation importants tandis que des outils de maintenance vieillissants deviennent des facteurs de risques. Nombre d entreprises s interrogent donc sur la rénovation en profondeur de leurs data centers, voire de nouvelles constructions. Aux critères de surface, de ressources énergétiques et de tiering, on ajoute la réduction des coûts. En revanche, l usage qui sera fait de cet outil est parfois négligé. Les data centers sont trop souvent conçus pour accueillir l IT en général, et non pour répondre à des besoins identifiés. Or, le Cloud, le Big Data ou la virtualisation modifient les conditions d exploitation et réduisent les besoins en énergie. Par ailleurs, le fonctionnement en dual site limite la redondance nécessaire. Autant d économies qu aurait pu permettre un dialogue en amont entre les infrastructures et l IT. La répartition des rôles est, de plus, parfois floue. Des divergences apparaissent notamment en raison d une temporalité différente : les infrastructures gèrent des investissements lourds, conçus pour durer, alors que l IT, poussée par les métiers et l innovation technologique, raisonne à échéances de plus en plus brèves. S accorder au plus tôt sur le dimensionnement du data center peut donc faire gagner plusieurs mois au projet. Organisation erratique Centralisé par culture La gestion du Data center et les investissements ont évolué de façon réactive, selon les besoins, sans véritable stratégie. Il y a beaucoup d autonomie locale, et à partir du moment où les coûts sont contrôlés et qu il n y pas de problèmes de sécurité, tout le monde semble s en contenter. Héritiers des grands systèmes, ces data centers sont centralisés et orientés services. Ils sont souvent prêts pour le Cloud. Actions critiques uniquement Tout investissement doit être systématiquement justifié, la transformation du data center est parfois ralentie alors que des patchs à bas coûts sont approuvés. Propriétaire à tout prix L entreprise a fait le choix de construire son propre data center, avec les meilleures pratiques en terme de conformité et de sécurité. Nouveaux périmètres Ouverte au cloud, l entreprise est ouverte à des modèles «as a service», dès lors que la localisation des données n est pas assujettie à de lourdes règlementations. Optimiser le data center : conformité, sécurité, efficacité 3

4 Notre approche Nos équipes d experts qualifiés vous permettent d agir de façon ciblée : analyser la maturité du data center et de l IT, résoudre des problèmes d obsolescente, concevoir une rénovation Bien se connaître pour mieux gérer La consommation électrique des data centers est passée de 300 watts/m² au début des années 2000 à plus de 1000 watts/m² aujourd hui. Dans ce contexte, il est vitale de connaître avec précision tous les composants du data center, afin de mieux les gérer dans le temps et de répondre efficacement à tous les événements du cycle de vie (rénovation, obsolence, évolutions ). Face à cette pression, les DSI et les Directions des moyens généraux doivent développer de nouvelles stratégies d infrastructures pour s adapter en permanence aux pressions des métiers et des contraintes qui en découlent : sécurité, disponibilité, efficacité énergétique, capacité, agilité C est pourquoi les consultants d Atos interviennent très en amont pour analyser en profondeur la maturité du data center. Grâce à une méthodologie privilégiant l écoute et le recueil des données factuelles sur le terrain, ils apportent une vision exhaustive, concrete et partagée pour prendre les bonnes décisions : grâce à des restitutions claires et synthétiques (tableaux de synthèse, radars ) nos consultants font ressortir les points d amélioration possibles ; forts de la connaissance des méthodologies et standards du marché, ils identifient les points forts et faibles de l organisation et analysent les risques. L optimisation du data center en trois étapes État des lieux Nous analysons le data center de façon exhaustive, et le comparons avec les pratiques d entreprises de votre secteur pour établir un diagnostic de votre performance. Cette analyse porte sur les data centers dont vous avez la responsabilité directe, mais peut être complétée par les data centers dont vous avez la charge pour des tiers. Nous validons le périmètre ensemble. Vous pouvez choisir de vous concentrer sur une zone géographique ou un data center prioritaire. Il est souvent opportun de commencer par une vue globale, puis de cibler un périmètre plus précis. Audit Nos consultants réalisent des analyses approfondies des performances de vos salles informatiques. Nos audits sont réalisés grâce à un outillage et des processus industriels. Ils prennent en compte l ensemble des métriques IT et équipements pour fournir une vision unifiée du data center. L impact environnemental et l optimisation énergétique est au cœur de notre démarche, avec une méthodologie spécifique. À l issue de cet audit, vous pourrez définir des bonnes pratiques pour l ensemble de votre parc. Stratégie et feuille de route Nos experts ont toutes les compétences pour vous fournir un avis neutre sur des choix de stratégie et les principes de mise en œuvre d un data center. Nous concevons des trajectoires et des plans stratégiques détaillés, nous vous aidons à les déployer. Nous apportons notre regard externe pour mieux repérer des points de vulnérabilité et de risques : c est notre valeur. Ce même regard externe peut vous aide à identifier des zones de progrès. Enfin, nous vous aidons à aligner les capacités de votre data center sur les besoins de votre entreprise. 4 Optimizing Data Centers: informed, impartial and focused

5 Atos, partenaire de votre transformation Atos, entreprise leader de services numériques, réunit l ensemble des expertises qui vous aideront à rénover, urbaniser et optimiser votre data center. Nous avons constitué une équipe de consultants et d experts dédiés à la transformation des data center. Ils vous accompagnent pas à pas pour analyser l existant et évaluer chaque composant du data center. Ils identifient les leviers d optimisation et définissent avec vous les trajectoires les plus pertinentes. Cela passe par la prise de conscience du caractère éminemment critique du data center. Sans elle, la transformation du data center continuera à rencontrer des freins multiples, comme s il s agissait d une simple demande d achat de matériel supplémentaire. Atos peut vous aider à faire progresser la maturité IT de votre entreprise, en définissant une trajectoire progressive, en alignant toutes les forces de l organisation IT pour répondre aux besoins de vos métiers. Optimizing Data Centers: informed, impartial and focused 5

6 Pourquoi Atos? Nos experts s appuient sur les meilleures pratiques de gestion de notre réseau de data center privés, un des plus importants d Europe. Nous y avons développé les meilleures méthodologies et outils en termes de continuité de service et d innovation technologique. Atos est reconnu par les analystes comme un des principaux leaders de l externalisation de Data Center et des services d infrastructure à la demande en Europe. Ce positionnement est le résultat d efforts réguliers pour développer en continu nos compétences internes, via nos programmes de formation et de certification, et pour garder notre leadership sur ces domaines d activités. À la fois constructeur, intégrateur et fournisseurs de services, Atos fait partie du cercle très fermé des entreprises de services du numérique à offrir des services complets liés au Data Center. Nous répondons à la fois aux besoins des entreprises qui souhaitent construire de nouveaux data centers, où il faut tout penser, planifier, construire et aux besoins des organisations qui souhaitent adapter leurs infrastructures à leurs nouveaux besoins : réglementation, agilité, disponibilité, capacity planning, transformation vers le cloud Notre offre de transformation des Data Centers se concentre donc sur la compréhension des enjeux du data center, à travers des services de conseil très structurés et de capacités de mise en œuvre industrielles, issues des meilleures pratiques et garantes des meilleurs niveaux de service. Notre offre de construction de data centers, réalisée avec nos partenaires Bouygues et Siemens, nous permet de proposer une approche complète : conseil amont pour évaluer le dimensionnement du data center, prendre en compte les contraintes réglementaires, construire le data center puis en assurer la gestion et l exploitation. 3 offres clés Data center health check Grâce à ses expertises industrielles transversales, Atos réalise des études de maturité sur un large périmètre du data center : stratégie des data centers et du cloud ; gouvernance et processus opérationnels (ITIL, SIx Sigma, ITSM, meilleures pratiques) ; analyse des infrastructures IT et de leur exploitation ; analyse de l architecture des data centers ; identification des processus de contrôle de l énergie ; analyse des couches de sécurité physique et logique. Nos consultants interviennent aussi bien sur des missions d audit flash, de conseil approfondi (AMOA, assistance projet, AMOE, assistance à la réalisation) ou d accompagnement : audit complet, conception /réalisation de data centers, déménagement Data center absolute Atos et ses partenaires Bouygues construction et Siemens proposent Data center absolute, une offre industrielle et sur mesure qui réunit l ensemble des expertises et des solutions qui vous aideront à redéfinir et optimiser votre data center. Notre spécificité : une approche facilities et IT, une gestion de projet totalement intégrée incluant un point d entrée unique sur tout le cycle de vie de la transformation, des phases amont analyse de l existant et compréhension des enjeux jusqu au pilotage opérationnel. Notre méthodologie est structurée en cinq étapes : audit ; ingénierie ; design ; mise en oeuvre ; opérations IT et facilities. Data center infrastructure management Atos propose une méthodologie de mise en oeuvre complète, du conseil jusqu au monitoring sur site client ou en mode SaaS. Atos s appuie sur Clarity LC, la solution de son partenaire Siemens, première entreprise de génie électrique au niveau mondial, pour sa couverture fonctionnelle complète, l état de l art des modules proposés et l alignement aux standards dont ITIL et Cobit. Nous proposons trois niveaux de service : Essential DC monitoring : supervision de l énergie et de la climatisation ; Advanced DC monitoring : mise en œuvre d une solution de DCIM ; management des projets de transformation : étude de faisabilité de projets d évolution, intégration avec les outils de supervision unifiée, amélioration continue, optimisation, transfert de compétence. 6 Optimiser le data center : conformité, sécurité, efficacité

7 Par où commencer? Une analyse approfondie des performances du data center demande rigueur et exhaustivité, elle s étend bien au-delà des murs et du câblage pour prendre en considération toute l organisation IT, ses ressources, ses outils, ses processus, ses budgets, et sa stratégie. Atos propose un audit flash pour initialiser la démarche. Pour vous accompagner dans votre démarche de transformation, Atos a développé une méthodologie de conseil adaptée au data center, Data center health check. Notre savoir-faire s appuie sur les référentiels du marché (ITIL V3, e-scm, Cobit, Six Sigma, EU CoC for Data Center, the green grid, ISO ) et sur nos retours d expérience en terme de leviers d optimisation et de mécanisme de baisse des coûts et d investissements (CAPEX). Nous proposons à nos clients de démarrer par un audit de maturité flash (Quick Assessment Infrastructure) pour évaluer rapidement les niveaux d utilisation des ressources et identifier les sources de gains immédiats et les leviers d amélioration rapides. Ce type d intervention vous permettra : de démarrer le processus d analyse rapidement et à coût maîtrisé ; de vous benchmarker par rapport à l état de l art ; d obtenir un ROI rapide (quick wins, actions correctives) ; de tester et comprendre la démarche d Atos ; de définir des pistes d analyse et d amélioration à plus long terme. Un réseau de partenaires stratégiques Atos a développé un réseau de partenariats avec des entreprises dont les technologies redéfinissent le data center. Ces partenariats ajoutent directement de la valeur à nos contrats d optimisation : ils vous donnent un accès rapide à des spécialistes tout particulièrement lorsqu il s agit d innovation et de développement. Cela vous aide à mieux définir vos besoins et à maîtriser les risques de votre feuille de route ; ils vous permettent de faire converger les différents points de vue dans une même perspective notamment en apportant les expertises bases de données, stockage, analyses de données nécessaires à l élaboration de votre stratégie. Atos s est associé à Bouygues Construction, acteur majeur sur le marché des data centers et Siemens, première entreprise de génie électrique au niveau mondial, pour développer une offre unique d optimisation et de transformation des data center. Atos et Siemens ont noué par ailleurs une alliance stratégique mondiale, avec de nombreux domaines de collaboration. «The Enhance Alliance» est un programme de partenariat remarquable car il apporte les plus grandes expertises d EMC, VMware, Cisco et Intel. Des partenariats avec Oracle, Microsoft et SAP sont également précieux en la matière. Des cas d usage concrets Atos a réalisé de nombreux projets dans les secteurs aéronautique, défense, collectivités territoriales, santé, social, grandes administrations, télécoms nous intervenons auprès : uudes PME, qui souhaitent mieux connaître l état de leur data center et identifier les domaines d amélioration qui leur permettront d être plus agiles et de se différencier ; uudes grands groupes, qui cherchent à se restructurer pour minimiser leur OPEX et leur CAPEX, en bénéficiant d un regard externe ; uudes multi-nationales, qui repensent leurs offres de services IT et leurs data centers pour mieux servir leurs métiers. Un savoir-faire spécifique : la consolidation de data centers Atos a capitalisé sur son propre programme mondial de transformation de data centers plus de cinquante data centers consolidés à travers le monde pour offrir les meilleures expertises en terme de consolidation, d amélioration du PUE, de gestion de la capacité et d optimisation des coûts. Optimiser le data center : conformité, sécurité, efficacité 7

8 À propos d Atos Atos SE (Société Européenne) est une entreprise leader de services numériques avec un chiffre d affaires annuel de près de 11 milliards d euros et collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d intégration de systèmes, d infogérance et de BPO, de Big Data et de Cyber-sécurité, d opérations Cloud et des services transactionnels par l intermédiaire de Worldline, le leader européen et un acteur mondial dans les services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs : Défense, Services financiers, Santé, Industrie, Médias, Services aux collectivités, secteur Public, Distribution, Télécoms et Transports. Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy et Worldline. Pour plus d informations : atos.net. Pour plus d informations contactez : fr.directionmarketing@atos.net atos.net Atos, le logo d Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy et Worldline sont des marques déposées d Atos SE. Toutes les marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Novembre Atos.