Principes et outils de communication II

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1 Page 1 / 5 Titre Principes et outils de communication II Filière Domaine Année de validité Information documentaire Service et communication N o Obligatoire Semestre de référence 733-1n S3 Prérequis Composition du module No Unités de cours Total des crédits nF Marketing nA Marketing nF Formation de formateurs nA Train the trainer ECTS 5 Règles de validation du module Module acquis si la moyenne des évaluations des unités de cours est supérieure ou égale à 4. Rattrapage possible si la moyenne est comprise entre 3.9 et 3.5 Module à refaire si la moyenne est inférieure à 3.5. Unité de cours Marketing No nF Qu est-ce que le marketing? Comment les environnements influencent les entreprises (publiques et privées)? Pourquoi le consommateur moyen est une utopie? Comment décrivez-vous un marché? De quel marché parle-t-on? Que pouvons nous faire de mieux pour comprendre les vraies attentes des consommateurs? Est-ce que le marketing crée des besoins? Comment discuter et échanger avec un département marketing? Comment faire une recommandation d affaires? Qu est-ce que la valeur? Au fur et à mesure que nous examinerons et discuterons le métier du marketing, il vous sera possible d explorer comment vous pouvez mieux collaborer avec les spécialistes des marques, les responsables du marketing pour les aider à prendre des décisions créatives, valables et durables. Ce cours identifie les éléments créateur de valeur dans la prise de décision quant aux actions marketing menées par les entreprises. Pour se faire, nous allons travailer grâce a un fil rouge, un cas

2 Page 2 / 5 concret que nous allons développer tout au long du semestre. A l issue du cours, les étudiants seront capables de : - Devenir familiers avec la théorie et les chiffres qui peuvent aider à améliorer le processus de décision. - Comprendre la notion de valeur et assurer la pertinence des informations. - Engager des conversations honnête et améliorer leurs compétences tant comme leader que participant lors de discussion. - Développer des habilités à négocier, à présenter et écrire. Enseigner et apprendre est un procédé d échange et de réciprocité. Vous pouvez venir à moi pour discuter de vos travaux, vos lectures. Je me réjouis de vous connaître. Vous pouvez également me faire contacter par mail. Je ferai le mieux de vous répondre dans les plus brefs délais - Marketing, Environnements, Pestel, marché, concurrence, consommateurs, utilisateurs, problématique clients, recommandations, tendances, decision, objectifs, groupe cible, segmentation, positionnement propositions, ou aller, comment gagner. Qu est-ce que le marketing, analyser le marché, prise de décision,le rôle de IDS en marketing 30 heures Ex cathedra et particpatif, presentation de groupe F 10% Groupe : Présentation créative du cours précédent 50% Groupe : Marketing Intelligence 40% Evaluation individuelle - dernière semaine de décembre. Unité de cours Marketing No nA Bibliotheken, die ihr Wettbewerbsumfeld, ihre Zielgruppen und ihre eigenen Stärken kennen und Trends orten können, sind deutlich im Vorteil, wenn es darum geht, sich aktuellen Herausforderungen zu stellen, neue Dienstleistungen zu entwickeln, Ressourcen effizient einzusetzen und sich profilbildend in der Kultur- und Bildungslandschaft zu positionieren. Marketingmanagement bietet konzeptionell und methodisch einen Rahmen sowie einen strukturierten Prozess an, gesellschaftlich relevante Angebote zu entwickeln und alle Beziehungen zwischen Bibliothek und Anspruchsgruppen optimal und zu gestalten.

3 Page 3 / 5 Ziel dieses Marketing-Baukastens ist es, Bibliotheken bei der Anwendung von Methoden und Konzepten aus dem Marketingmanagement zu unterstützen. Dazu werden relevante Handlungsfelder des Marketing-Managements vorgestellt und durch praxisnahe Anleitungen, Best Practice, Check- und Link-Listen ergänzt. Um den Einstieg zu erleichtern, sind die Themen anhand des Marketing- Management-Prozesses in Einheiten zusammengefasst, die auch in sich geschlossene Themenbereiche darstellen: Der Marketingplan Die Analysen (Interne und Umfeldanalyse, SWOT-Analyse) Die Marketinganalyse Die Marketingmassnahmen Die Marketingkontrolle Studierende sind nach dem Unterricht in der Lage Die Marketingausgangslage einer Informationseinrichtung zu analysieren. Das Potential einer Informationsrichtung mit Mitteln des Marketings zu erkennen. Die Kernelemente eines strategischen Marketingplans zu erarbeiten. Die verschiedenen Instrumente eines Marketingplans zu erkennen. Die Handlungsfelder in einem Plan darzustellen und argumentativ zu vertreten. Marketing für Informationseinrichtungen, Marketing für Informationsdienstleistungen Marketingplan 30 heures Theorieunterricht A Fallbeispiele Gruppenpräsentation Laufende Evaluierung anhand von Fallbeispielen. Präsentation eines Marketingplans mittels eines konkreten Falles am Schluss des Unterrichts, der benotet wird.

4 Page 4 / 5 Unité de cours Formation de formateurs No nF A la fin des 30 heures de cours, les étudiant-e-s devront être en mesure de : 1. Démontrer leurs compétences de formateur/trice-s 2. Traduire une demande de formation en objectifs pédagogiques 3. Choisir et adapter les contenus d une activité de formation 4. Choisir des méthodes d enseignement 5. Créer des séquences d enseignement 6. Choisir des méthodes d évaluation des apprentissages adaptées 7. Evaluer son travail 8. Travailler en groupe 9. Evaluer le travail de groupe 10. Prendre la parole en public Ce cours de 30 heures couvre les principales théories et approches liées à la construction d une activité de formation. Par l entremise d activités telles que des exposés, des discussions, des exercices individuels et de groupes, les étudiant-e-s seront amené-e-s à développer un ensemble de compétences liées à l ingénierie pédagogique. 30 heures Exposés théoriques, travail de groupe, travail individuel F La note de chaque étudiant-e sera constituée à partir de trois éléments : - Analyse individuelle sur les apprentissages réalisés (1/4) - Analyse collective sur le travail de groupe (1/4) - Présentation et déroulement de l activité de formation en groupe (1/2)

5 Page 5 / 5 Unité de cours Train the trainer No nA Am Ende des Kurses werden die Studenten in der Lage sein : - eine Unterrichtsmethode und die damit verbundenen Lehr-Lernmittel anzuwenden - eine Weiterbildung durchzuführen von der Konzeption bis zur Realisierung - sich dem Zielpublikum und der konkreten Umgebung anzupassen. - Sich kritisch zu evaluieren Erwachsenenbildung Unterrichtskonzeption Weiterbildung im Kontext I und D Didaktische und Pädagogische Führung und Anleitung Gruppendynamische Prozesse E-learning Evaluation der Teilnehmer Evaluation des Kurses 30 heures Exposés théoriques, travail de groupe, travail individuel A Présentations Groupe de Travail Travaux pratiques

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