Bilan des réalisations

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1 Bilan des réalisations De la gestion des ressources humaines à la promotion des carrières TECHNOCompétences complète la première année de son plan triennal , et est fier d offrir des produits et des services qui suscitent autant d enthousiasme. En ce sens, 972 participants étaient présents aux activités de TECHNOCompétences au cours de l année. Sur 712 répondants ayant complété notre enquête de satisfaction menée lors de 17 activités distinctes, 89 % ont affirmé être extrêmement satisfaits ou très satisfaits de notre prestation. Par ailleurs, il y a eu une augmentation de la reconnaissance et de la sollicitation de TECHNOCompétences, si l on se fie aux statistiques web de la dernière année. Nous pouvons remarquer une hausse de 21 % au niveau de la fréquentation des visiteurs uniques, alors qu il y a eu une augmentation de 28 % au niveau du nombre de téléchargement de document. Ces indicateurs prouvent que de plus en plus de gens connaissent et apprécient par le contenu offert. L événement le plus marquant de l année est sans contredit la conduite d une étude sur l impact de la fin des mesures fiscales en technologies de l information (TI), menée auprès des entreprises des sites désignés 1. Les résultats nous ont permis de réaliser qu une bonne majorité des entreprises concernées, bien qu étant au fait de la terminaison imminente de l entente, n ont pas prévu de plan de transition ou de stratégies particulières afin de contrer la fin des crédits d impôt sur les salaires, qui se produira à partir de La tenue de deux colloques à Montréal et à Québec a donc eu pour but de sensibiliser les entreprises, en plus de leur apporter quelques pistes de solutions. Ces deux activités ont eu un immense succès autant auprès des entreprises que du milieu institutionnel. L événement a d ailleurs retenu l attention d une large part de médias, et plus d une vingtaine d articles ont été écrits sur le sujet, autant dans les quotidiens, les hebdomadaires que dans les revues spécialisées. Dans la poursuite du développement d un coffre à outils efficace pour la gestion des ressources humaines, TECHNOCompétences a créé un nouvel outil de conception des manuels de l employé et de l employeur qui a fait beaucoup d heureux. Truffé d exemples et monté sur un support informatique, le répertoire est présenté de manière à ce que le comité d entreprise s intéressant à ce défi choisisse une brochette de conditions de travail et se les approprie rapidement. Afin de le présenter et d expliquer le mode d implantation de tels manuels, il y a eu trois présentations de conférences-atelier à Montréal, Québec et Trois-Rivières. Quelques 45 personnes y ont participé et leur taux de satisfaction total a été de plus de 90 %. L outil étant disponible sur notre site Web, plus de 500 personnes l ont déjà téléchargé. 1 Cité du multimédia, les Carrefours de la nouvelle économie, Centre national des nouvelles technologies de Québec, les Centres de développement des technologies de l information et la Cité du commerce électronique. 1

2 Un point fort au niveau de l intéressement et de la qualification de la main-d œuvre demeure l engagement de TECHNOCompétences dans le volet de la promotion des carrières. Une participation appréciable à plusieurs événements a permis de communiquer à plus de 200 personnes l information sur le marché du travail en plus des perspectives de carrières dans le domaine. Que ce soit lors de la journée Repère, de l événement de Stratégies de diffusion nationale intégrée, ou des diverses activités de carrières du SRAQ et du SRAM, TECHNOCompétences s est donné pour mission de relayer une information claire et de qualité afin d intéresser la relève. D ailleurs, nous avons récemment remarqué un regain de popularité pour les programmes en informatique, chose plutôt encourageante. Notre participation à la création du site Web avec les partenaires de l industrie du jeu électronique, s inscrit également dans cette démarche. La promotion du secteur du jeu, industrie en plein essor présentement au Québec, mais qui risque de manquer de main-d œuvre ces prochaines années, demeure l un des chevaux de bataille de TECHNOCompétences. D ailleurs, notre participation à ce projet croîtra au cours de la prochaine année avec la participation active des acteurs industriels. En conclusion, TECHNOCompétences continue d affirmer sa position de leader de main-d œuvre et de l emploi dans le secteur des technologies de l information et des communications. Ses membres se font de plus en plus nombreux et l appréciation globale de ses services et produits n est plus un secret. Dans ce cadre, TECHNOCompétences désire poursuivre son mandat, en demeurant à l écoute des besoins et désirs de ses publics, car ce sont eux l incarnation de sa raison d être! 2

3 SUPPORT AUX ENTREPRENEURS PAR LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES GRH - 1 Diffusion expertise RH Montage sur Visual Basic de l outil de conception des manuels de l employé et de l employeur pour les PME du secteur des technologies de l information téléchargements. Organisation d une Webdiffusion ayant pour titre : Les prévisions des augmentations salariales en technologies de l information 2007 et les primes de disponibilité. 119 inscriptions et 84 participations en ligne. «Benchmark» sur les primes de disponibilité. Participation de 24 entreprises. Organisation d une Webdiffusion : Le télétravail : une solution gagnante! Participation de 60 personnes en temps réel et 105 visionnements au total. Présentation des Communautés de pratique et d apprentissage au Séminaire «Les pratiques d intervention au service du changement concerté dans l entreprise» à Lyon, à l invitation de l Agence Nationale pour l'amélioration des Conditions de Travail de France. GRH - 2 Concertation meilleures pratiques Collaboration avec quatre comités sectoriels de main-d œuvre sur le développement d un outil et d intervention sur un modèle prévisionnel de maind œuvre. Organisation d une séance d information «Les bonnes fréquentations» sur la gestion des études de fréquentation des sites web pour les représentations des comités sectoriels. Une quarantaine de participants ont été présents. GRH - 3 Groupes codéveloppement Animation du groupe du groupe de codéveloppement de Québec (suite de Un total de 9 participants. Taux de satisfaction pour le groupe de Québec de 100 %. Animation du groupe du groupe de codéveloppement. 14 participants. Taux de satisfaction de 100 %. GRH - 4 Enquêtes salariales Présentation des résultats de l enquête salariale 2006 à Montréal et à Québec. Une soixantaine de personnes furent présentes. Taux de satisfaction de 83 %. Enquête sur les prévisions des augmentations salariales 2007 en technologies de l information. 24 entreprises participantes. GRH - 5 Programme de mentorat/coaching Partenariat avec la Fondation de l entrepreneurship dans un projet de mentorat pour les entreprises en TIC. 15 références. 3

4 GRH - 6 Mesures fiscales Organisation d une étude sur l impact de la fin des mesures fiscales en TI affectant les PME des sites désignés (CNE, CMM, CNNTQ, CDTI et CEE). Création d un outil d autodiagnostic mesurant l impact sur la performance financière et sur la gestion des ressources humaines des entreprises désignées. Mise en ligne de cet outil sur le site de TECHNOCompétences. 255 téléchargements. Organisation du colloque Prospérez sans les crédits d impôt Stratégies pour réussir à Montréal et Québec. Participation de 110 personnes, dont 67 entreprises uniques. Taux de satisfaction global de 93 %. Dépôt, à la mi-mars, du rapport final de l étude Prospérez sans les crédits d impôt Stratégies pour réussir et d un plan de transition. GRH - 7 Offre de services en GRH - partenariats Organisation et présentation des manuels de l employé et de l employeur lors de conférences régionales à Montréal, Québec et Trois-Rivières auprès d une quarantaine de personnes. Taux de satisfaction de 95 %. GRH - 8 Support RH aux entreprises Réponse à 224 demandes ponctuelles d information de nos partenaires et clients (entreprises, ministères, maisons d enseignements, etc.). INTÉRESSEMENT ET QUALIFICATION DE LA MAIN-D ŒUVRE QUAL - 1 Répertoire pratiques de liaison Création d un répertoire et diffusion des meilleures pratiques de liaison entre entreprises et maisons de formation, liste de tous les directeurs de programmes des Diplômes d études collégiales et des baccalauréats en informatique. QUAL - 2 Comités aviseurs Participation à la table des industriels du programme de 2 e cycle en TI de l ETS, de l UQAM et de TELUQ. QUAL - 3 Renouvellement programmes Suivi et collaboration de l étude préliminaire «Conception et réalisation d images» du Ministère de l Éducation dans le secteur du jeu électronique. Participation à trois analyses de situation de travail organisées par le Ministère de l Éducation, du Loisir et du Sport, portant sur les emplois de graphiste, d illustrateur et d infographe. Recrutement de 45 professionnels, en collaboration avec le CSMO communications graphiques. Membre du comité de veille sur l industrie du jeu électronique piloté par le ministère de l Éducation, des Loisirs et du Sport. 4

5 Suivi et participation à une démarche auprès des entreprises, du ministère de l'éducation, du Loisir et du Sport (MELS) et des cégeps pour l implantation de la révision du diplôme d études collégiales (DEC) en technologie de l électronique, option télécommunications révisée en 2000! Manifestation de l intérêt de l énoncé de compétences concernant les câbles de communication en cuivre et en fibre optique. dans le nouveau DEP Électricité du ministère de l Éducation, des Loisirs et du Sport. QUAL - 4 Produits Conseil des technologies de l information et des communications Création, en partenariat avec le Conseil des technologies de l information et des communications, de neuf (9) nouveaux profils de compétences dans le secteur manufacturier. Trois rencontres ont été effectuées à Montréal, Ottawa et Toronto. Organisation de deux formations sur les profils de compétences en technologies de l information, l une à Québec et l autre à Montréal. Participation de plus de 70 personnes. Taux de satisfaction de 90 %. QUAL - 5 Mesures jeux Organisation d un déjeuner-conférence intitulé La complicité artistique et technique dans les jeux électroniques : mythe ou réalité? Participation de 30 personnes à l activité. Taux de satisfaction de 80 %. Réalisation d une campagne de promotion des carrières du jeu électronique avec la participation active de six entreprises et signature d un financement avec Ressources humaines et Développement des compétences Canada, dans le cadre du programme Services d aide à l emploi. Lancement du site web «macarriereenjeux.com» au mois de novembre Participation au Comité du Centre international des médias interactifs de Montréal piloté par TECHNOMontréal. Soutien et conseil au projet de l l'école nationale en divertissement interactif de la région de la Capitale-Nationale. QUAL - 6 Alliances avec des organismes Observation au conseil d administration du Conseil des technologies des communications et des communications : présence pour assurer le maillage avec les initiatives canadiennes transférables au territoire québécois. Témoignage dans le cadre d une rencontre entre les Comités sectoriels de maind œuvre du Québec et les conseils sectoriels de main-d œuvre du Canada. Membre du conseil d administration de la Société pour la promotion de la science et de la technologie. Membre du comité de la personnalité des technologies de l information de la Fédération d informatique du Québec. Membre du Réseau des gestionnaires des Comités sectoriels de la main-d œuvre. Membre de la Grappe des technologies de l information de Québec organisée par la Chambre de commerce de Québec. 5

6 Membre de la Grappe des technologies de l information du Montréal métropolitain - TECHNOMontréal. Membre du Comité Jeu -Formation de l Alliance NumériQC. Entente avec le Cercle des innovations et des nouvelles pratiques Cerclei5. Représentation auprès de la Commission des partenaires du marché du travail pour offrir la collaboration de l organisme dans la volonté de rapprocher les Comités sectoriels des conseils régionaux de partenaires du marché du travail d Emploi- Québec. Présentation de TECHNOCompétences et de la réalité du secteur des technologies de l information et des communications aux partenaires du Conseil régional de la Capitale-Nationale. QUAL - 7 Formation continue Représentation auprès de la présidente de la Commission des affaires de la formation continue pour comprendre les souhaits sous-jacents dans la mise sur pied du Comité aviseur visant le rapprochement des organismes de formation continue et les Comités sectoriels. QUAL - 8 Reconnaissance des acquis Analyse de la situation et des choix dans l intégration des immigrants et reconnaissance des acquis. Collaboration avec l CTIC pour l organisation de deux groupes de discussion et réalisation d un plan d action pour la reconnaissance des acquis et l intégration des immigrants. QUAL - 9 Conférences milieu scolaire et autres relayeurs d information Création d un bilan des initiatives dans le secteur de la promotion des carrières. Présentation du secteur des TIC aux journées Repères à Montréal et à Québec. Présence de plus de 100 orienteurs du SRAM (Service régional d admission de Montréal) et du SRAQ (Service régional d admission de Québec). Appui au magazine web TechZone, une initiative de CyberCap, un organisme d employabilité pour jeunes. Coup de pouce à l organisme Ancre des jeunes pour contrer le décrochage scolaire sur l implantation d un projet visant à augmenter l intérêt des jeunes relativement aux technologies de l information. Présence de TECHNOCompétences lors d une activité de promotion des carrières des Comités sectoriels de main-d oeuvre. Présence d une cinquantaine d intervenants du milieu de l éducation, d organismes communautaires dans le milieu de l employabilité et de spécialistes du développement des carrières. Présentation des possibilités d emploi à un groupe d une centaine d étudiants intéressés à la formation initiale menant à des emplois dans le secteur des technologies de l information dans le cadre d une rencontre organisée par le directeur du Diplôme de techniques de l informatique du Cégep de Rosemont. 6

7 Présentation de deux conférences portant sur le secteur des TIC à Québec et à Portneuf, devant les employés des Centres locaux d emploi. Présence d une vingtaine de personnes au total. Présentation au Réseau des hauts dirigeants des technologies de l'information au Québec, appelé RéseauTIQ, d une conférence sur le thème de la relève dans le secteur des TIC. Présence d une vingtaine de vice-présidents en technologies de l information d entreprises utilisatrices de TI. Rencontre d investisseurs américains pour le compte d Investissement Québec. Participation avec la Coalition des organismes communautaires pour le développement de la main-d'œuvre pour la tenue d une rencontre des Comités sectoriels et des organismes d employabilité dans le cadre de la Stratégie de diffusion nationale intégrée. Plus de 100 personnes, dont 32 représentants provenant de 22 comités sectoriels et plus de 70 représentants d organismes communautaires en employabilités et quelques intervenants du secteur de l éducation et du développement de carrières. QUAL - 10 Intéressement étudiants secondaires Recherche et développement d outils d expérimentation des carrières des TI pour le cours du secondaire 3, 4 et 5 Projet personnel d orientation du Ministère de l Éducation, du Loisir et du Sport. 7

8 INTELLIGENCE DU MARCHÉ ET DE LA MAIN-D ŒUVRE IMT - 1 Étude d'un sous-secteur Réalisation d une étude sur le secteur de la géomatique, le but étant de dresser un portrait du profil de la main-d œuvre des entreprises spécialisées dans le domaine de la géomatique et d établir un lien entre les besoins des entreprises et la formation offerte. Mise à jour des données sur le jeu électronique. IMT - 2 Indice TECHNOCompétences Mise à jour du tableau de bord de l emploi : indicateurs statistiques (StatisTIC) sur les entreprises, la main-d œuvre et la formation en technologies de l information et des communications ; diffusion sur le site Internet de TECHNOCompétences. Mise à jour et diffusion, en collaboration avec Jobboom et son site d affichage d emploi, des indicateurs indexés mensuellement sur le site Web de TECHNOCompétences : 1. Top 10 emplois en technologies de l information (classement des 10 professions dont l affichage d emploi est le plus courant) ; 2. Top 9 emplois en programmation (classement des 9 professions dont l affichage d emploi est le plus courant) ; 3. Affichage d emploi en architecture, conception, opérations, soutien et réseau, en multimédia, en programmation et dans l ensemble des technologies de l information. Veille documentaire, couvrant tous les domaines des technologies de l information et des communications. Recherche et développement de la méthodologie pour la création d un indice TECHNOCompétences qui reflètent le taux d emploi, la demande de postes et l offre de main-d œuvre, tant un regard actuel qu une prospective. IMT - 3 Étude sujet régional Réalisation de deux groupes de travail sur la Carte routière technologique sans fil (Wireless Technology Roadmap) à Montréal, en partenariat avec le Conseil canadien des technologies de l information du Canada et l Institut international des télécommunications. Organisation de l activité Atelier Perspectives , en collaboration avec le CONSEIL CANADIEN DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION DU CANADA. Ce groupe de discussion a réuni une douzaine de PME du secteur des TIC. 8

9 MISE EN VALEUR DES PRODUITS ET SERVICES DE TECHNOCOMPÉTENCES VAL - 1 Grossistes Représentation auprès de la Commission des partenaires du marché du travail pour inclure le secteur des grossistes-distributeurs de matériel informatique et de logiciels dans le secteur tel que délimité par la Commission. VAL - 2 Communication Adoption d un plan de communication par le conseil d administration. Fréquentation annuelle du site : visiteurs uniques ( visiteurs uniques en 2006), ce qui constitue une augmentation de 21 %. Téléchargement de documents, contrairement à pour l année précédente, ce qui équivaut à une hausse de 28 %. Création et production de trois nouvelles fiches de description des produits et services de TECHNOCompétences. La première fiche traite de la Gestion des ressources humaines, la deuxième de l Information du marché du travail et la troisième fait la promotion du Modèle de profils des compétences en TI. Ajout systématique d une nouvelle d intérêt général dans le bulletin de TECHNOCompétences, portant sur différents thèmes TI et RH. Cette nouvelle a pour but, dans la plupart des cas, de mettre en valeur les produits et services de TECHNOCompétences. Réalisation et diffusion d une carte de Noël faisant la promotion des manuels de l employé et de l employeur. Envoi à plus de 4000 représentants des TIC. Participation à la réalisation de la page publicitaire de TECHNOCompétences dans le cahier sur les Comités sectoriels de main-d œuvre inséré dans le Journal Les Affaires. Promotion des activités de TECHNOCompétences dans de nombreux bulletins d organisations et dans divers médias électroniques spécialisés en TI (ex. : VETIQ, Alliance NumériQC, InterLogic, Le Lien multimédia, etc.). Parution de plus de 41 articles concernant les activités de TECHNOCompétences dans les médias papier et électronique. Couverture médiatique du colloque «Prospérez sans les crédits d impôt Stratégies pour réussir» par une série de médias écrits, électroniques et radiophoniques (La Presse, Direction informatique, le journal Les Affaires, 98,5 FM - Puisqu il faut se lever (Paul Arcand et Michel Girard), le journal Le Soleil et le Journal de Québec, etc.). Au total, une vingtaine d articles ont été publiés. Réponse à une trentaine de demandes d information de la part de journalistes. VAL - 4 Contacts/événements Mise à jour des contacts de la banque de données ACT et ajout de plus de 500 nouveaux contacts. Ajout de 1000 nouveaux contacts dans la banque de données Invitation (contacts qui reçoivent notre bulletin), pour un total global de 4000 contacts. Amorce de la refonte du site Web de TECHNOCompétences. 9