Notes de version de BusinessObjects XI

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1 Notes de version de BusinessObjects XI BusinessObjects XI

2 Brevets Marques Copyright Business Objects est propriétaire des brevets américains suivants, qui peuvent porter sur des produits proposés et vendus par Business Objects : 5,555,403, 6,247,008 B1, 6,578,027 B2, 6,490,593 and 6,289,352. Business Objects, le logo Business Objects, Crystal Reports et Crystal Enterprise sont des marques ou des marques déposées de Business Objects SA ou de ses filiales aux Etats-Unis ou dans d'autres pays. Tous les autres noms mentionnés peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs. Copyright 2004 Business Objects. Tous droits réservés.

3 Table des matières Chapitre 1 Notes de version de BusinessObjects XI 5 A propos des notes de version Présentation de BusinessObjects XI Ressources Business Objects Chapitre 2 BusinessObjects Enterprise 7 Installation Problèmes liés à UNIX Problèmes de mise à niveau et de migration Importation de données de Crystal Enterprise vers BusinessObjects Enterprise XI Importation de données de BusinessObjects Enterprise6.x vers BusinessObjects Enterprise XI Désinstallation Coexistence Gestion des serveurs Central Management Server (CMS) Serveurs de traitement (Page, Job, Cache) Report Application Server (RAS) Applications Web et Windows Business Views Central Management Console (CMC) Assistant d'importation InfoView Problèmes liés aux tableaux de bord Discussions Assistant de publication LiveOffice Problèmes de visualisation Notes de version de BusinessObjects XI 1

4 Table des matières Visualisation des rapports Crystal Problèmes liés à la planification Gestion des utilisateurs Connexion unique Authentification AD et NT Authentification LDAP Connectivité aux sources de données Documentation Problèmes intéressant les développeurs Services Web Développement CSP et ASP Développement.NET Développement du SDK du RAS (Report Application Server) Chapitre 3 Crystal Reports 39 Installation Problèmes de déploiement Accès aux données Reporting à partir de Microsoft Exchange Utilisation des rapports Vues d entreprise Invites dynamiques Mise en forme des rapports Univers Reporting à partir d'url Problèmes intéressant les développeurs SDK du visualiseur Java SDK CR.NET et visualiseurs Problèmes de versions de langue Documentation Java Reporting Component Restrictions Problèmes propres aux différentes plateformes Notes de version de BusinessObjects XI

5 Table des matières Mise en forme et rendu Bases de données relationnelles et instructions SQL Fonctionnalités de rapport Chapitre 4 Web Intelligence 61 Web Intelligence Informations générales Problèmes connus Modification de rapports au format de visualisation Interactif Documentation SDK Web Intelligence Problèmes connus Limites Designer Gestion des univers et des connexions Serveurs Web Intelligence Web Intelligence Report Server Vérification de la configuration des connexions Utilisation de l'outil de vérification Syntaxe de l'outil de vérification Fonctions de l'outil de vérification Chapitre 5 OLAP Intelligence 79 Installation Problèmes d'ordre général Connectivité aux sources de données Pilote Hyperion Essbase/IBM DB2 OLAP (amélioré) Annexe A Ressources Business Objects 87 Documentation et services d'information Documentation Contenu de la documentation Emplacement de la documentation Notes de version de BusinessObjects XI 3

6 Table des matières Envoyez-nous vos commentaires Support technique, conseil et formation Types de support technique proposés Identification de la meilleure solution de déploiement pour votre entreprise Types de formation proposés Adresses utiles Notes de version de BusinessObjects XI

7 Notes de version de BusinessObjects XI chapitre

8 1 Notes de version de BusinessObjects XI A propos des notes de version A propos des notes de version Les notes figurant dans le présent document contiennent des informations importantes sur cette version du produit. Elles contiennent notamment des remarques concernant l'installation, des problèmes identifiés avec cette version et des informations importantes à l'attention de nos clients existants. Veuillez lire ce document dans son intégralité avant d'installer le logiciel Business Objects et consulter le site Web du support technique de Business Objects afin de prendre connaissance des éventuelles notes et informations complémentaires mises à votre disposition après la publication de ce document. Remarque : Les notes contenues dans ce document ne font référence qu'à certains des problèmes identifiés au moment de la publication. Pour obtenir la liste des notes de version les plus récentes, rendez-vous à l'adresse Présentation de BusinessObjects XI BusinessObjects XI réunit les fonctionnalités des différents produits de la gamme BusinessObjects afin de répondre aux divers besoins des utilisateurs en termes de reporting, de présentation et d'analyse détaillée. Ressources Business Objects Pour en savoir plus et obtenir de l'aide, voir "Ressources Business Objects", page 87. Cette annexe présente la documentation, le support technique et les services de formation et de conseil proposés par Business Objects, et contient les liens d'accès aux ressources en ligne. Pour en savoir plus sur les applications et les collaborateurs tiers ainsi que sur les licences, rendez-vous à l'adresse thirdparty. 6 Notes de version de BusinessObjects XI

9 BusinessObjects Enterprise chapitre

10 2 BusinessObjects Enterprise Installation Installation Pour obtenir la liste complète des configurations système requises et des plates-formes prises en charge, reportez-vous au fichier platforms.txt fourni avec votre produit. Pour obtenir des instructions complètes sur l'installation, voir le Guide d'installation (install.pdf). Désactivez tous les logiciels antivirus avant d'installer les composants de BusinessObjects Enterprise. Réactivez votre logiciel antivirus une fois l'installation terminée. Pour effectuer une installation minimale de l'assistant de migration du référentiel et de l'assistant de migration de la source de données, utilisez l'installation client de votre programme d'installation. N'utilisez pas l'installation personnalisée pour installer uniquement l'assistant de migration du référentiel car certains fichiers dépendants ne seraient pas installés correctement. Tous les SDK destinés aux développeurs s'installent par défaut. Si vous ne souhaitez pas les installer, procédez à une installation personnalisée et désélectionnez-les dans l'arborescence des fonctionnalités. Cette version ne prend en charge que l'anglais. Pour des applications Web telles que la CMC (Central Management Console) et InfoView, assurez-vous que les paramètres régionaux de votre navigateur sont paramétrés sur l'anglais. Si vous avez effectué une installation personnalisée en sélectionnant certains composants et que vous souhaitez en ajouter d'autres ultérieurement, vous serez invité par le programme d'installation à indiquer l'emplacement du CD de BusinessObjects Enterprise XI. Si vous avez effectué une installation personnalisée à partir d'une image réseau, vous devrez utiliser cette même image réseau (ou une copie de celle-ci) en tant que source pour ajouter de nouveaux composants. Vous ne pouvez pas ajouter de composants supplémentaires à partir du CD. Si vous procédez à une installation.net complète et que l'option IIS est désactivée, assurez-vous que : IIS est installé et activé. ASP.NET est installé et activé. Si vous avez installé des composants.net alors que ASP.NET n'était pas installé sur votre ordinateur, vous devez réinstaller le.net Framework et le réparer. 8 Notes de version de BusinessObjects XI

11 BusinessObjects Enterprise Installation 2 Pour réparer le.net Framework : 1. Munissez-vous de la source d'installation d'origine. Par exemple, si vous avez installé le.net Framework à partir d'un CD ou d'un DVD, insérez le disque. Si vous avez téléchargé le.net Framework, téléchargez-le de nouveau puis enregistrez-le sur un disque. Si vous avez installé le.net Framework à partir d'un partage réseau, reconnectez-vous. 2. Depuis la ligne de commande, saisissez la commande suivante : n:\<source d'installation>\dotnetfx.exe /t:%temp% / c:"msiexec.exe /fvecms %temp%\netfx.msi" Par exemple : d:\dotnetframework\dotnetfx.exe /t:%temp% / c:"msiexec.exe /fvecms %temp%\netfx.msi" Si les applications.net InfoView ou Central Management Console ne fonctionnent pas après une installation réussie du WCA.NET, assurezvous que les paramètres suivants sont correctement configurés : ASP.NET est installé et activé. Si vous utilisez IIS 6 sous Windows 2003, vérifiez que les autorisations pour ASP.NET v sont configurées pour une utilisation sous les extensions de services Web. Assurez-vous que les extensions d'application.aspx,.csp,.cwr,.rpt et.resx ont été mappées au fichier aspnet_isapi.dll pour les répertoires virtuels crystalreportviewers11 et businessobjects. Si vous procédez à une installation.net complète sur Microsoft Windows 2000 en appliquant toutes les mises à jour Windows, lorsque vous lancez l'application.net InfoView, vous obtenez le message d'erreur "404 : Fichier introuvable". Cette erreur est due aux mises à jour Windows. Pour en savoir plus sur ce problème, consulter le bulletin technique Microsoft à l'adresse suivante : Vous pouvez contourner ce problème de deux manières : 1. Allez dans les Services Internet (IIS) puis cliquez sur businessobjects. Notes de version de BusinessObjects XI 9

12 2 BusinessObjects Enterprise Installation 2. Remplacez le chemin d'accès en local de C:\Program Files\Business Obects\BusinessObjects Enterprise 11\Web Content\ par C:\Program Files\usinessObects\BusinessObjects Enterprise 11\Web Content 3. Changez également le chemin local de crystalreportviewers11. OU 1. Allez dans Panneau de configuration > Ajouter/Supprimer des programmes. 2. Désinstallez le correctif pour.net framework 1.1. L'enregistrement automatique de certaines DLL échoue lorsque le répertoire d'installation de BusinessObjects Enterprise contient un pointvirgule. Ainsi, l'installation échouera si le répertoire utilisé est c:\;\. BusinessObjects Enterprise XI ne prend pas en charge les installations effectuées dans un répertoire contenant des caractères non ASCII. Cela est dû au fait que certaines applications tierces telles que JDK, JRE ou Tomcat qui s'exécutent avec BusinessObjects Enterprise ne prennent pas en charge les répertoires contenant des caractères non ASCII. Problèmes liés à UNIX Si vous installez d'abord Crystal Reports ou OLAP Intelligence dans un répertoire contenant des caractères non ASCII, et ensuite BusinessObjects Enterprise, BusinessObjects Enterprise est obligé d'utiliser les mêmes répertoires que Crystal Reports et OLAP Intelligence. Cela entraîne un comportement inattendu de la part des applications JDK, JRE ou Tomcat. Pour éviter ce problème, vous devez désinstaller Crystal Reports et OLAP Intelligence, les réinstaller dans un répertoire qui ne contient que des caractères ASCII, puis installer BusinessObjects Enterprise. Seuls les caractères Latin-1 peuvent être utilisés dans le chemin d'installation $TEMPDIR ou $TMPDIR de BusinessObjects Enterprise sur une plateforme UNIX. Lorsque vous installez BusinessObjects Enterprise sur des plateformes Unix, n'insérez ni espaces ni caractères non ASCII dans le chemin d'accès au répertoire d'installation. 10 Notes de version de BusinessObjects XI

13 BusinessObjects Enterprise Problèmes de mise à niveau et de migration 2 Problèmes de mise à niveau et de migration Lors d'une migration à partir d'un environnement source contenant des utilisateurs Active Directory, le Central Configuration Manager (CCM) doit être exécuté sous un compte utilisateur qui dispose du droit "Agir comme partie du système d'exploitation". Vous pouvez sélectionner les utilisateurs à qui vous souhaitez attribuer ce droit par le biais de la stratégie de sécurité locale : 1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes>Outils d'administration>stratégie de sécurité locale. Remarque : Vous pouvez également taper 'secpol.msc' dans la zone de commande "Exécuter". 2. Cliquez deux fois sur Stratégies locales. 3. Cliquez deux fois sur Attribution des droits utilisateur. 4. Cliquez deux fois sur "Agir comme partie du système d'exploitation". 5. Ajoutez le compte de l'utilisateur qui sera chargé d'exécuter le CCM. Remarque : Pour que la modification soit prise en compte, vous devez fermer la session Windows. Selon le nombre d'instances de rapports Crystal que possède votre déploiement source, la migration de tous les éléments vers le nouveau déploiement peut prendre un certain temps. Aussi, soyez sélectif quant aux informations que vous allez garder, en particulier si vous migrez des instances de rapports à partir d'un déploiement très étendu. Vous pouvez réduire considérablement la durée de la migration en supprimant de votre environnement source des instances que vous n'utilisez plus. Si vous migrez un grand nombre d'instances de rapports, vous pouvez envisager une migration par étapes à l'aide de l'assistant d'importation. Lorsque vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version antérieure de Crystal Enterprise, un seul Page Server est mis à niveau. Le Page Server de BusinessObjects Enterprise XI faisant appel à des processus enfants (tel que le Job Server), il n'est plus nécessaire d'installer plusieurs Page Servers par ordinateur. Lors d'une mise à niveau à partir d'une version antérieure, si le programme d'installation détecte un Job Server, il installe automatiquement un Destination Job Server. Notes de version de BusinessObjects XI 11

14 2 BusinessObjects Enterprise Problèmes de mise à niveau et de migration Lors de la migration à partir d'un déploiement Crystal Enterprise existant, des erreurs peuvent survenir si le système source comprend des groupes qui contiennent des alias tiers non valides. Pour résoudre ce problème, mettez à jour toutes les authentifications tierces sur le système source avant de procéder à la migration vers BusinessObjects XI. Pour toute migration à partir d'un déploiement contenant des groupes Windows NT mappés, vous devez exécuter le Central Configuration Manager sous un compte de domaine autorisé à accéder aux informations des groupes et des utilisateurs lors de la migration. Ce compte doit appartenir à un domaine qui dispose des relations de confiance appropriées avec les domaines des groupes mappés. Si vous disposez de plusieurs File Repository Servers, seul le premier est automatiquement mis à niveau. Les autres doivent être recréés une fois la migration terminée. Pour utiliser un bureau Web Crystal Enterprise (ou eportfolio) avec un nouveau déploiement de BusinessObjects Enterprise X1, vous devez utiliser un serveur d'applications qui peut être pris en charge par la version de ce bureau Web (ou eportfolio). Lorsque vous effectuez une migration à partir d'anciennes versions de BusinessObjects Enterprise, les paramètres du Registre ne sont pas migrés depuis le déploiement source. En particulier, tous les paramètres du Registre fournis dans le cadre de correctifs devront être configurés manuellement dans le déploiement de destination une fois la migration terminée. Pour tous les dossiers de niveau supérieur, les niveaux d'accès spécifiés pour les utilisateurs autres que ceux appartenant aux groupes par défaut Administrateurs et Tout le monde ne seront pas migrés correctement depuis les versions antérieures de BusinessObjects Enterprise XI vers BusinessObjects Enterprise. Par exemple, les utilisateurs disposant du niveau d'accès "Contrôle total" sur le dossier Utilisateurs ou Groupes perdront leurs droits de modification des mots de passe et des autorisations ainsi que leurs droits de planification pour le compte d'autres utilisateurs. Afin de garantir une totale correspondance entre les niveaux d'accès du déploiement de destination et ceux définis dans le déploiement source, mettez-les à jour sur tous les dossiers de niveau supérieur (à savoir, Utilisateurs, Groupes, Serveurs, Groupes de serveurs, etc.) dans la Central Management Console une fois la migration effectuée. 12 Notes de version de BusinessObjects XI

15 BusinessObjects Enterprise Problèmes de mise à niveau et de migration 2 Dans Crystal Enterprise 10 et BusinessObjects Enterprise X1, le droit "Télécharger les fichiers associés au rapport" est nécessaire pour effectuer certaines opérations telles que planifier des rapports vers des destinations. Ce droit fait partie du rôle Contrôle total, mais pas des rôles de niveau inférieur. Etant donné que ce droit n'existait pas dans Crystal Enterprise 8.5 ou 9, les utilisateurs à qui les rôles Planifier ou Visualiser à la demande avaient été attribués sur un objet rapport étaient en mesure de planifier des rapports vers des destinations. Une fois la migration vers BusinessObjects Enterprise XI terminée, ces utilisateurs ne seront plus en mesure d'effectuer cette opération, sauf si le droit "Télécharger les fichiers associés au rapport" leur a été attribué sur les objets rapport concernés. Cette restriction peut également entraîner l'échec d'instances périodiques si ces instances ont été planifiées par des utilisateurs non autorisés à effectuer des téléchargements. Après la migration d'une base de données ou une mise à niveau, il se peut que le Central Configuration Manager affiche une liste d'objets dont la mise à jour a échoué (avec le motif de l'échec). Une fois les problèmes à l'origine des échecs corrigés, cliquez sur le bouton Mettre à jour les objets dans le Central Configuration Manager. En raison d'une modification apportée au modèle d'agrégation des droits dans BusinessObjects Enterprise X1, les droits effectifs de certains utilisateurs peuvent être différents de ceux dont ils disposaient dans les versions précédentes de Crystal Enterprise. Cette situation se produit uniquement si des droits explicites sont attribués à un groupe constituant un sous-groupe (direct ou indirect) des groupes Administrateurs ou Tout le monde, et si ces droits sont définis sur l'une des pages de droits "de niveau supérieur". Si vous définissez des droits pour un groupe répondant à ces caractéristiques, ses membres peuvent perdre leurs droits de suppression et d'écriture (modification) sur les objets de type correspondant une fois la migration effectuée. Par exemple, si vous attribuez à un groupe "Responsables", sous-groupe du groupe Administrateurs, des droits explicites sur tous les objets calendrier, il se peut que les utilisateurs de ce groupe ne soient plus en mesure de supprimer ou de modifier des objets de type calendrier une fois la migration achevée. Pour résoudre ce problème, configurez les membres du groupe "Responsables" de manière à ce qu'ils héritent des droits de leurs groupes parent dans la page Droits avancés du groupe (configuration des droits de niveau supérieur). Notes de version de BusinessObjects XI 13

16 2 BusinessObjects Enterprise Problèmes de mise à niveau et de migration Au niveau du SDK, les "Objets par défaut" sont sujets à ce type de comportement, classique chez les objets dont les ID sont inférieurs à 100. Vous pouvez restaurer les droits et rétablir ainsi leurs valeurs précédentes en activant l'héritage des groupes pour les groupes concernés. Lorsque vous mettez à niveau Crystal Enterprise 9 vers BusinessObjects Enterprise XI, il se peut que vous obteniez un message d'erreur indiquant que le lancement de l'application a échoué car le fichier etc dll est introuvable et que la réinstallation de l'application peut résoudre le problème. Si vous obtenez ce message ou tout autre message d'erreur signalant l'annulation de l'enregistrement lorsque vous procédez à une mise à niveau, cliquez sur Ignorer et votre nouveau déploiement ne sera pas affecté. Cette erreur est due au fait que MSI tente d'annuler l'enregistrement des dll du plug-in COM de Crystal Enterprise 9. La migration de Crystal Enterprise 10 vers BusinessObjects Enterprise XI peut s'interrompe prématurément. Cela se produit lorsque l'utilisateur effectuant la migration ne dispose pas des droits nécessaires pour vérifier les alias des utilisateurs NT qui sont migrés depuis le serveur d'authentification tiers. Lors de la migration à partir d'un déploiement BusinessObjects Enterprise existant, des erreurs peuvent survenir si le système source comprend des groupes qui contiennent des alias tiers non valides. Pour résoudre ce problème, mettez à jour toutes les authentifications tierces sur le système source avant de procéder à la migration vers BusinessObjects Enterprise XI. Importation de données de Crystal Enterprise vers BusinessObjects Enterprise XI Lorsque vous importez des fonctions personnalisées de Crystal Enterprise 10 dans BusinessObjects Enterprise XI, il se peut que ces fonctions ne soient pas importées correctement si elles sont stockées dans le référentiel et si vous avez sélectionné l'option "Importer uniquement les objets de référentiel associés au rapport" dans l'assistant d'importation. Pour résoudre ce problème, sélectionnez l'option "Importer tous les objets du référentiel" lorsque vous importez des fonctions personnalisées. 14 Notes de version de BusinessObjects XI

17 BusinessObjects Enterprise Problèmes de mise à niveau et de migration 2 Après avoir importé des utilisateurs, des groupes et des objets depuis Crystal Enterprise à l'aide de l'assistant d'importation, il se peut que certains paramètres de sécurité ne soient plus appliqués de la même manière qu'ils l'étaient dans le déploiement source. Cela est dû au fait que les règles permettant de déterminer les droits effectifs pour un utilisateur appartenant à plusieurs groupes ont été modifiées dans BusinessObjects Enterprise XI. Supposons par exemple que nous ayons deux groupes, A et B, B étant un sous-groupe de A auquel a été appliqué le paramètre de sécurité "Hérite des droits de ses dossiers parents" pour un objet particulier. Les membres du groupe B n'hériteront pas des droits du groupe B, ni du groupe A, ni de n'importe quel groupe ascendant du groupe B défini sur les dossiers parents de l'objet. Il n'en était pas de même dans les versions précédentes où les membres du groupe B héritaient des droits du groupe A ou de n'importe quel groupe parent du groupe B héritant de ses dossiers parents. Les rôles peuvent être configurés différemment après avoir importé des utilisateurs, des groupes et des objets depuis Crystal Enterprise à l'aide de l'assistant d'importation. Dans les versions précédentes, lorsqu'un rôle était configuré pour un groupe, ce groupe ne pouvait pas hériter des droits de ses groupes parents. Dans BusinessObjects Enterprise XI, vous pouvez désormais déterminer (via la CMC) si le groupe héritera des droits de son groupe parent. Du fait de ce changement, il se peut que les droits effectifs des utilisateurs d'un groupe auquel un rôle a été assigné soient différents. Si vous procédez à une migration de base de données pour transférer le contenu de votre référentiel depuis une version antérieure, ces problèmes sont automatiquement résolus en copiant ou en modifiant les paramètres de sécurité là où cela s'avère nécessaire afin de conserver les droits. Importation de données de BusinessObjects Enterprise6.x vers BusinessObjects Enterprise XI Les utilisateurs externes de BusinessObjects Enterprise 6.5 qui ne possèdent pas un objet utilisateur explicite dans le référentiel ne seront pas en mesure d'importer leurs données personnelles (catégories et documents personnels, documents de la boîte de réception) vers BusinessObjects Enterprise XI. Pour résoudre ce problème, avant de procéder à l'importation, créez des objets utilisateur explicites dans BusinessObjects Enterprise 6.5 pour tous les utilisateurs tiers dont vous souhaitez importer les données personnelles. Notes de version de BusinessObjects XI 15

18 2 BusinessObjects Enterprise Problèmes de mise à niveau et de migration Si vous effectuez une migration à partir d'une installation BusinessObjects Enterprise 6.5, les entrées du dictionnaire utilisateur des services Web ne sont pas automatiquement migrées. Il vous faudra migrer ces entrées manuellement. Lorsque vous importez des données depuis BusinessObjects Enterprise 6.x, la vérification des dépendances entre univers échoue pour les documents personnels et les documents de la boîte de réception. (Remarque : La vérification des dépendances fonctionne pour les documents d'entreprise.) Sélectionnez l'option "Importer tous les objets univers et connexion" pour vous assurer que tous les univers requis seront importés. Lorsque vous importerez du contenu depuis BusinessObjects Enterprise à l'aide de l'assistant d'importation, vous serez invité à indiquer un nom d'utilisateur et un mot de passe explicites pour toutes les connexions configurées pour utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe BusinessObjects. Vous serez peut-être également invité à activer la connexion unique pour ces connexions. Si certaines connexions ne sont pas modifiées, il se peut que le nom d'utilisateur et le mot de passe soient respectivement définis (Etant donné que BOPASS n'est plus pris en charge, vous rencontrerez des problèmes lorsque vous vous connecterez aux serveurs de bases de données lors de l'exécution de documents Web Intelligence.) Pour modifier la connexion de manière à utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects, utilisez la boîte de dialogue des connexions accessible à partir du menu Outils du Designer. Lorsque vous importez du contenu à partir d'un système BusinessObjects Enterprise 6.x, vous devez exécuter l'assistant d'importation sur un ordinateur qui utilise la même page de code que les univers que vous êtes en train d'importer. En effet, si un univers importé utilise une page de code différente de celle employée par le système actuel, les données internes de cet univers (telles que les noms d'objets et les chaînes de requête par exemple) peuvent être corrompues. Si les univers que vous importez utilisent différentes pages de code, vous pouvez exécuter l'assistant d'importation plusieurs fois pour chaque page de code, en important un sous-ensemble d'univers particulier à chaque importation. Lorsque vous importez des utilisateurs à partir d'anciennes versions de BusinessObjects Enterprise à l'aide de l'assistant d'importation, ces utilisateurs deviennent membres du groupe Tout le monde. Dans certains cas, le groupe Tout le monde peut se voir attribuer (ou refuser) des droits dont les utilisateurs disposaient (ou non) dans le déploiement source. 16 Notes de version de BusinessObjects XI

19 BusinessObjects Enterprise Problèmes de mise à niveau et de migration 2 Lorsque ces droits sont attribués à un groupe parent (et pas directement à un utilisateur) dans le déploiement source, l'utilisateur disposera de tous les droits appliqués au groupe Tout le monde une fois l'importation terminée, ce qui peut modifier ses droits effectifs. Supposons par exemple que Paul soit un membre du groupe "Associés" dans le déploiement source et que ce groupe n'ait pas accès au domaine "Comptabilité". Une fois l'importation vers BusinessObjects Enterprise XI achevée, le groupe Associés n'aura toujours pas accès au domaine Comptabilité (qui est maintenant représenté comme un dossier de niveau supérieur). Toutefois, le dossier Comptabilité héritera également des droits par défaut attribués aux utilisateurs et aux groupes via la fonction Paramètres>Droits dans la CMC. Si ces droits incluent le droit "Visualiser" pour tout le monde, Paul sera alors en mesure de visualiser le domaine Comptabilité (puisqu'il est membre du groupe Tout le monde), même s'il n'en avait pas la possibilité dans le déploiement source. Si Paul s'était vu refuser personnellement l'accès au domaine dans le déploiement source (et non simplement son groupe), il n'aurait pas été en mesure de visualiser le domaine une fois l'importation achevée car dans ce cas, l'héritage des droits du groupe de Paul aurait été désactivé. Lorsque vous importez un utilisateur qui possède à la fois des documents personnels et des documents de la boîte de réception, ces derniers sont importés dans le dossier Favoris et non dans le dossier Boîte de réception. (Les documents personnels sont importés dans l'emplacement approprié : le dossier Favoris). Il suffit aux utilisateurs confrontés à ce problème de déplacer les documents du dossier Favoris vers le dossier Boîte de réception. Vous pouvez également résoudre ce problème en effectuant deux importations distinctes, une pour les documents personnels et une pour les documents de la boîte de réception. Lors de la première importation, vous pouvez également outre les documents personnels, sélectionner tous les autres types d'objets que vous souhaitez importer (univers et catégories par exemple). Lors de la deuxième importation, sélectionnez uniquement les documents de la boîte de réception, puis de nouveau les utilisateurs et les groupes. Pour éviter que des objets ne soient dupliqués, exécutez les importations en mode "Mise à jour". Lorsque vous importez depuis BusinessObjects Enterprise 6.x des administrateurs délégués (utilisateurs auxquels le rôle Superviseur a été attribué), l'assistant d'importation n'affecte pas le droit "Changer le mot de passe des utilisateurs appartenant à cet utilisateur" aux principaux d'objets sur les dossiers utilisateur et groupe d'utilisateurs de niveau supérieur. Pour résoudre ce problème, une fois l'importation des administrateurs délégués depuis BusinessObjects Enterprise 6.x Notes de version de BusinessObjects XI 17

20 2 BusinessObjects Enterprise Problèmes de mise à niveau et de migration Désinstallation Coexistence terminée, attribuez explicitement à ces derniers le droit "Changer le mot de passe des utilisateurs appartenant à cet utilisateur" sur les dossiers utilisateur et groupe d'utilisateurs de niveau supérieur depuis la Central Management Console. Lorsque vous importez des documents Web Intelligence dont les univers contiennent des invites d'enterprise 6.5 vers BusinessObjects Enterprise XI, les invites ne sont pas importées. En d'autres termes, lorsqu'un rapport est planifié dans BusinessObjects Enterprise XI, l'invite ne s'affiche pas et l'instance échoue. Pour contourner ce problème, une fois le document importé, ouvrez-le, actualisez-le, puis enregistrez-le. Dans le cas où vous avez installé les composants Java de BusinessObjects Enterprise XI, où vous les avez ensuite désinstallés puis réinstallés, si le serveur Tomcat ne démarre pas, accédez au Panneau de configuration>ajout/suppression de programmes, désinstallez JDK 1.4.2_04 (ou version ultérieure) puis réinstallez les composants Java. Si vous avez installé plusieurs fonctionnalités de BusinessObjects XI dans le niveau Web puis que vous avez désinstallé l'un des produits, il se peut que vous ne soyez pas en mesure de visualiser le contenu de certains dossiers. Par exemple, si vous avez installé InfoView avec OLAP Intelligence, puis désinstallé OLAP Intelligence, vous ne serez peut-être plus en mesure de visualiser le contenu des dossiers de vos documents OLAP Intelligence. Si cela se produit, demandez à votre administrateur système qu'il supprime ces documents. Coexistence des différents produits de BusinessObjects XI Vous pouvez installer simultanément sur le même ordinateur plusieurs produits de la suite BusinessObjects XI. Cependant, seules les séquences d'installation suivantes sont prises en charge : BusinessObjects Enterprise en premier, suivi de n'importe quel autre produit de la version XI. BusinessObjects Enterprise, Crystal Reports et OLAP Intelligence peuvent être installés dans n'importe quel ordre. 18 Notes de version de BusinessObjects XI

21 BusinessObjects Enterprise Gestion des serveurs 2 Pour la suite complète : commencez par installer BusinessObjects Enterprise, Crystal Reports et OLAP Intelligence, puis installez Enterprise Performance Management et LiveOffice. BusinessObjects Enterprise XI et BusinessObjects Enterprise 6.5 Pour un usage non lié à la production, BusinessObjects Enterprise XI et Enterprise 6.5 peuvent être installés sur le même ordinateur. Vous devez toutefois installer Enterprise 6.5 en premier. Si vous installez le serveur d'applications Tomcat avec BusinessObjects Enterprise XI, sélectionnez soigneusement les numéros de port que ce serveur utilise. N'utilisez pas les numéros de port par défaut de Tomcat pour BusinessObjects Enterprise XI, ni les mêmes numéros de port que ceux utilisés par Enterprise 6.5. Vous pouvez par exemple choisir les valeurs suivantes : Port de connexion : 9080 Port d'arrêt : 9005 Port de redirection : 9443 Sélectionnez ces valeurs directement dans le programme d'installation de BusinessObjects Enterprise XI ou en modifiant les valeurs du fichier server.xml du serveur Tomcat. Gestion des serveurs Une application créée à l'aide du SDK Java et les composants auxquels elle a besoin d'accéder ne doivent pas être séparés par un pare-feu si l'utilisation du protocole SOCKS constitue le seul moyen de franchir ce pare-feu. Si vous voulez être en mesure de démarrer ou d'arrêter un serveur via la Central Management Console.NET sous Windows 2000 Professionnel ou Windows 2000 Server, vous devez modifier vos fichiers de configuration : 1. Ouvrez le fichier web.config dans un éditeur de texte. Il se trouve par défaut sous : C:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects Enterprise 11\Web Content\. 2. Ajoutez la ligne : <identity impersonate="true"/> 3. Enregistrez le fichier web.config. Notes de version de BusinessObjects XI 19

22 2 BusinessObjects Enterprise Gestion des serveurs 4. Ouvrez le fichier machine.config dans un éditeur de texte. Il se trouve par défaut sous C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\ versionnumber\config\. 5. Dans la section processmodel Attributes du fichier, remplacez la valeur de l'attribut username par SYSTEM : username="system" puis remplacez la valeur de l'attribut password par AutoGenerate : password="autogenerate" 6. Enregistrez le fichier machine.config. Dans la Central Management Console, si vous essayez de mettre à jour un groupe tiers volumineux ou un grand nombre d'objets, vous risquez de rencontrer un problème de délai d'expiration. Pour résoudre ce problème, vous devez modifier vos paramètres de configuration : 1. Ouvrez le fichier web.config dans un éditeur de texte. Il se trouve sous <installdir>\businessobjects Enterprise 11\Web Content. 2. Remplacez la ligne <httpruntime maxrequestlength="20000"/> par <httpruntime maxrequestlength="20000" executiontimeout="90"/> Cette version offre un délai d'expiration de 90 secondes ; choisissez une valeur suffisamment élevée pour vous accorder le temps de traitement nécessaire. 3. Si vous devez mettre à jour un groupe tiers volumineux, modifiez la valeur scripttimeout pour le code CSP dans le registre, sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Business Objects\Suite 11.0\Web Component Adapter\Components\csp. 4. Enregistrez le fichier web.config. 5. Redémarrez IIS. Si vous démarrez un serveur d'applications WebLogic et que vous obtenez un message d'erreur indiquant que le préchargement de "jsfadmin" au démarrage a échoué, ignorez ce message. Le déploiement démarrera normalement. 20 Notes de version de BusinessObjects XI

23 BusinessObjects Enterprise Gestion des serveurs 2 Pour pouvoir utiliser les outils d'administration du serveur Web Tomcat, procédez comme suit : 1. Ouvrez le fichier <installdir>\business Objects\tomcat\conf\tomcat-users.xml. 2. Ajoutez la ligne : <user username="admin" password="password" roles="admin,manager"/> Cela vous confère un compte administrateur appelé admin qui vous permettra de vous connecter à l'utilitaire d'administration. Sous Microsoft Windows 2003, Tomcat ne démarre pas s'il n'est pas exécuté sous un compte Administrateur ou un compte utilisateur disposant des droits Contrôle total. Central Management Server (CMS) Sous Windows 2000, il se peut que le Central Management Server s'arrête si vous tentez de configurer la base de données d'audit avant la base de données client. Serveurs de traitement (Page, Job, Cache) Le Page Server n'est pas pris en charge par les systèmes d'exploitation Windows qui s'exécutent avec les deux indicateurs d'initialisation /3G et / PAE. Vous pouvez utiliser ces indicateurs séparément, mais si vous les utilisez conjointement, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'exécution du Page Server. N'installez pas plus d'un Page Server par ordinateur. Le Page Server de BusinessObjects Enterprise XI faisant appel à des processus enfants (tel que le Job Server), il n'est plus nécessaire d'installer plusieurs Page Servers par ordinateur. Si un objet programme Java ne parvient pas à s'exécuter et qu'un message d'erreur indiquant que le Program Job Server n'a pas réussi à localiser la JVM s'affiche, assurez-vous que tous les paramètres de registre sous "HKLM\JavaSoft\Java Runtime Environment" sont correctement configurés sur l'ordinateur qui exécute le Program Job Server. Le fait de configurer la variable d'environnement système JAVA_HOME sur le répertoire Java approprié permettra également au Program Job Server de localiser la JVM. Notes de version de BusinessObjects XI 21

24 2 BusinessObjects Enterprise Applications Web et Windows Si vous utilisez Essbase, vérifiez que votre version du fichier essbhapi.dll est identique à celle utilisée par BusinessObjects Enterprise. Par défaut, BusinessObjects Enterprise installe la version 7 du fichier essbhapi.dll. Si vous avez installé un client Essbase v6.5, mettez le fichier essbhapi.dll à jour de manière à ce qu'il corresponde à essbhapi_65.dll. Report Application Server (RAS) Si vous sélectionnez l'option "Utiliser les informations de connexion cidessous" dans la CMC, le Report Application Server requiert que les références de connexion à la base de données correctes (y compris un mot de passe valide) soient fournies pour les paramètres de la base de données personnalisée de la CMC. Applications Web et Windows Business Views La création d'un champ Expression SQL basé sur une table de commandes dans une fondation de données n'est pas prise en charge. Si la fondation de données utilisée par une vue d'entreprise contient un filtre actif composé d'une formule constante et d'un paramètre, vous ne pouvez pas utiliser cette vue d'entreprise pour créer une liste de valeurs. Pour éviter ce problème, veillez à ce que le filtre actif ne soit pas appliqué. Lorsque vous créez un paramètre pour une fondation de données, si vous ajoutez un texte de groupe d'invites puis sélectionnez ou créez une liste de valeurs, le texte de groupe d'invites sera supprimé de la boîte de dialogue Paramètre. Pour qu'un utilisateur puisse publier un rapport contenant une invite dynamique et une liste de valeurs en cascade, il doit disposer des droits "Modifier" et "Définir la sécurité" sur le dossier Invites dynamiques et en cascade, ainsi que du droit "Contrôle total" sur le dossier InfoView cible dans la Central Management Console. Vous ne pouvez pas enregistrer les modifications apportées aux valeurs des invites dynamiques affichées dans la boîte de dialogue Modifier le paramètre. En effet, les options affichées dans cette boîte de dialogue sont en lecture seule. 22 Notes de version de BusinessObjects XI

25 BusinessObjects Enterprise Applications Web et Windows 2 Vous ne pouvez pas créer une liste de valeurs en cascade basée sur une vue d'entreprise qui dépend elle-même d'une autre liste de valeurs (une invite dynamique utilisée dans la fondation de données ou l'élément d'entreprise par exemple). Si cette liste de valeurs est utilisée pour un paramètre, l'invite liée à ce paramètre ne fonctionnera pas. Dans le Gestionnaire de vues d'entreprise, si une liste de valeurs contient des groupes d'invites dépendants, les champs de cette liste ne peuvent pas être modifiés par les utilisateurs car l'éditeur de liste de valeurs désactive cette option. La création d'une liste de valeurs basée sur une vue d'entreprise qui dépend d'une autre liste de valeurs n'est pas prise en charge. Par exemple, si un paramètre d'invite dynamique ou en cascade est utilisé dans la fondation de données ou l'élément d'entreprise. Si cette liste de valeurs est utilisée pour un paramètre, l'invite liée à ce paramètre ne fonctionnera pas. Lorsqu'une procédure stockée ou une table de commandes paramétrée est utilisée dans un rapport Crystal, il se peut que les invites liées aux paramètres ne s'affichent pas lorsque le rapport est actualisé. Cela peut se produire dans les cas suivants : Une procédure stockée ou une table de commandes contenant des paramètres et une table normale sont incluses dans une fondation de données. Une jointure a été créée de la procédure stockée vers la table normale. Vous pouvez sélectionner l'option Appliquée des deux façons (ou Appliquée depuis) pour cette jointure. Un rapport est ensuite créé à partir d'une vue d'entreprise basée sur cette fondation de données en utilisant uniquement les champs de la table normale. Dans une fondation de données, une table normale et une procédure stockée sont jointes. La procédure stockée est ensuite jointe à une deuxième table normale. Un rapport Crystal a été créé à partir des champs des deux tables normales mais pas de la procédure stockée. Pour être sûr que les invites liées aux paramètres s'affichent dans Crystal Reports, incluez un champ de la procédure stockée dans le rapport, ou créez un filtre avec un champ de la procédure stockée et affectez la restriction de ligne au groupe Tout le monde. Par exemple, StoredProc.Field est toute valeur. Lorsque vous lancez l'assistant de migration de vue d'entreprise, l'interface utilisateur s'affiche correctement mais l'assistant ne fonctionne pas. Cela est dû au fait que l'assistant n'a pas été installé au bon endroit. Il est installé dans Business Objects\BusinessObjects Enterprise 11\win32_x86 alors qu'il devrait se trouver dans Fichiers communs\business Objects\3.0\bin. Notes de version de BusinessObjects XI 23

26 2 BusinessObjects Enterprise Applications Web et Windows Pour contourner ce problème, copiez les fichiers ci-dessous de Business Objects\BusinessObjects Enterprise 11\win32_x86 dans Fichiers communs\business Objects\3.0\bin BVMigrationWiz.exe BVMigrationWiz.pdf BVMigrationWiz_res_en.dll Central Management Console (CMC) Dans la Central Management Console, il est déconseillé d'utiliser l'option "Planifier pour" pour des milliers d'utilisateurs. Si vous disposez du droit qui vous autorise à modifier en toute sécurité les droits contrôlant l'accès des utilisateurs aux objets, notez que lorsque vous attribuerez des droits aux autres utilisateurs, vous ne pourrez sélectionner que ceux qui vous ont été attribués pour un objet donné. Lorsque vous attribuez des niveaux d'accès aux autres utilisateurs, vous ne pouvez leur affecter qu'une partie des droits qui vont ont été attribués. Dans la Central Management Console, vous ne pouvez pas configurer les informations de connexion à une base de données personnalisée pour un rapport basé sur un univers. Si vous utilisez Internet Explorer, vous ne pouvez pas utiliser la souris pour faire défiler la liste des valeurs affichées dans la Central Management Console Java. Parmi tous les navigateurs, il est conseillé d'utiliser Internet Explorer pour exécuter la Central Management Console. Si vous avez installé le WCA (Web Component Adapter) Java ou.net, assurez-vous que le paramètre "Définir l'url du visualiseur par défaut" dans la Central Management Console est configuré sur le visualiseur souhaité. Si vous avez installé les versions Java et.net du WCA, l'url est définie par défaut sur la version Java du visualiseur HTML. Si vous avez procédé à une installation personnalisée du WCA Java ou.net, l'url est vide. Pour définir l'url valide : 1. Connectez-vous à la Central Management Console en tant qu'administrateur. 2. Accédez à Accueil>Objets>Paramètres des objets. 24 Notes de version de BusinessObjects XI

27 BusinessObjects Enterprise Applications Web et Windows 2 3. Modifiez le paramètre "Définir l'url du visualiseur par défaut". Pour Java : enterprise11/desktoplaunch/opendoc/opendocument.jsp? sidtype=cuid&idocid=%si_cuid% Pour.NET : enterprise11/infoview/scripts/opendocument.aspx? sidtype=cuid&idocid=%si_cuid% - Le compte sous lequel IIS (Internet Information Services) est configuré pour exécuter ses processus de traitement ne doit pas être membre d'un groupe Windows NT ou Windows Active Directory (AD) mappé. Si ce compte est ajouté à un groupe mappé et si IIS n'est pas configuré pour utiliser la connexion unique (Windows NT et/ou Windows AD), tous les utilisateurs pourront alors se connecter à BusinessObjects Enterprise XI sous ce compte à l'aide de l'authentification Windows NT et/ou Windows AD sans préciser de nom d'utilisateur ni de mot de passe. Problèmes liés à Netscape Lorsque vous utilisez la CMC dans Netscape pour ajouter un nouvel objet, le chemin d'accès à cet objet ne s'affiche pas correctement lorsqu'il contient des caractères de globalisation. Ce problème ne se produit pas lors de l'ajout de dossiers, d'utilisateurs, d'événements, etc. Il s'agit d'un problème lié à Netscape connu. Assistant d'importation InfoView Pour en savoir plus sur l'assistant d'importation, voir "Problèmes de mise à niveau et de migration", page 11. Pour attribuer des catégories aux rapports OLAP Intelligence, utilisez l'assistant de publication ou la Central Management Console. Vous ne pouvez pas attribuer des catégories aux rapports OLAP Intelligence dans InfoView. Si vous utilisez IBM Websphere Application Server 5, vous devez faire passer la taille maximale des méthodes du compilateur JSP à l'exécution de 32 Ko (valeur par défaut) à 64 Ko. Notes de version de BusinessObjects XI 25

28 2 BusinessObjects Enterprise Applications Web et Windows Pour modifier la valeur par défaut dans la console d'administration de WebSphere Application Server 5 : 1. Accédez à Serveurs>Serveurs d'applications>votreserveur>définition du processus>java Virtual Machine>Propriétés personnalisées. 2. Ajoutez la nouvelle propriété : com.sun.tools.javac.main.largebranch et attribuez-lui la valeur true. 3. Appliquez vos modifications à la configuration principale. 4. Redémarrez le serveur. Remarque : Le SDK Java 1.3 préconise la prise en charge de méthodes de 64 Ko. Notez que vous n'avez pas à modifier les paramètres du JspBatchCompiler car il est conforme par défaut à la spécification du SDK Java 1.3. Pour en savoir plus, voir le document IBM technote. Notez que les instructions fournies dans ce document ne concernent que la version 4. Pour déployer InfoView sur un serveur d'applications SAP, vous devez définir la propriété système suivante dans un fichier JSP (ou globalement sur le serveur d'applications SAP) : System.setProperty("org.xml.sax.driver", "org.apache.xerces.parsers.saxparser"); Si vous utilisez Netscape avec InfoView Java, les documents Microsoft sont ouverts dans un visualiseur autonome, même si vous avez paramétré vos documents de telle sorte qu'ils s'affichent dans votre espace de travail. Si vous avez déployé l'application Web Business Objects Enterprise XI sur WebLogic 7.0 à l'aide du SDK Java pour Sun, vous risquez d'être confronté à des erreurs de "mémoire insuffisante". Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : Ajustez la taille des générations permanentes de la JVM en spécifiant : -XX:PermSize=<valeur> and -XX:MaxPermSize=<valeur> Ajustez la taille du segment de mémoire de la JVM en spécifiant - Xms<taille> et -Xmx<taille>. Mettez le SDK Java à niveau vers la version Notes de version de BusinessObjects XI