«Si j'avais un marteau...» : différents outils pour la planification et l'évaluation des programmes de services d'approche

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1 «Si j'avais un marteau...» : différents outils pour la planification et l'évaluation des programmes de services d'approche Anneliese Poetz, Ph.D. (CCNMI) Barbara Anderson, BScN, MSc (Alberta Health Services) Mercredi 16 mai 2012 Kelowna, C.-B. de 9 h 30 à 11 h

2 Différents outils pour différentes situations

3 Aperçu de l atelier Objectifs : Se renseigner à propos des outils gratuits (appuyés par des données probantes) développés par le CCNMI pour la planification de services d approche; Collaborer avec autrui afin de critiquer ces outils et d'apporter des suggestions d'améliorations utiles; Coopérer avec le CCNMI, une agence qui offre des outils appuyés par des données probantes à utiliser dans la pratique.

4 Aperçu de l atelier L'ordre du jour est basé sur ces deux outils actuellement en développement dans le cadre du projet de service d approche du CCNMI Partie 1. Planification des services d approche et réseau d'échange (OPEN) Partie 2. Liste de vérification du Guide de planification des services d approche

5 Projet de services d approche 8 févr. 9 nov. 10 mars 10 juin 10 sept. Détermination de la portée du Ateliers groupe consultatif du Guide régionaux de planification des services d approche 11 févr.

6 Consultations régionales Halifax : Montréal : (en français) Saskatoon : Calgary : Edmonton : Toronto : Provinces de l'atlantique Québec, provinces francophones Manitoba, Saskatchewan Territoires Alberta, Colombie- Britannique Ontario

7 Développement des outils de services d approche 11 nov. 12 févr. 12 févr. 12 févr. Mise sur pied du groupe consultatif des outils de services d approche 16 mai Aujour d'hui Futur

8 Partie 1 : Planification des services d approche et réseau d'échange Anneliese Poetz, CCNMI Barbara Anderson, Alberta Health Services Mercredi 16 mai 2012 Kelowna, C.-B. de 9 h 30 à 11 h

9 Présentation Planification des services d approche et réseau d'échange Description de l'outil Petits groupes Grand groupe de discussion

10 Exigences (objectifs) 1. L'outil devrait permettre un accès facile à l'information concernant la prévention du VIH et des ITSS en terme d'objectifs, d'indicateurs, de définitions d'indicateurs et d'exemples de formulaires de collecte de données pour les programmes canadiens. 2. L'outil doit permettre non seulement de conserver une liste ouverte, mais également de pouvoir l'imprimer et (ou) l'envoyer par courriel à l'adresse fournie par l'utilisateur.

11 Exigences (objectifs), suite 3. L'outil devrait faciliter la collaboration et les partenariats entre les programmes de services d approche du VIH et des ITSS au Canada grâce au partage de l'information concernant les objectifs du programme et la collecte des données.

12 Architecture de l'information L'architecture de l'information et la qualité des étiquettes sont tout aussi importantes l'une que l'autre pour assurer une navigation aisée dans un site Web. Miller et Remington (2004). Modeling Information Navigation: Implications for Information Architecture. Human-Computer Interaction. Vol. 19: pp

13 Architecture de l'information Définition : «Façon dont l'information est catégorisée, étiquetée et présentée et dont la navigation et l'accès sont facilités...» (p. 293) Importance : «... détermine non seulement si les utilisateurs seront en mesure de trouver ce dont ils ont besoin, mais également leur satisfaction et leur probable prochaine visite.» (p. 293) Gullikson, S. R. Blades, M. Bragdon, S. McKibbon, M. Sparling, E.G. Toms (1999). The impact of information architecture on academic web site usability. The Electronic Library. Vol 17(5): pp

14 Architecture de l'information Buts et objectifs du programme Cible Catégorie de l'objectif Travailleur du sexe Indicateurs associés Échange de seringue Résultat Type d'indicateur Province Échange de seringue Emplacement Ville Programme local

15 Étiquettes «... la qualité des étiquettes d hyperliens est le principal déterminant pour permettre au public de trouver rapidement les informations recherchées dans un site Web» (p. 259) «La leçon la plus utile à retenir pour les concepteurs Web est sans aucun doute l'importance de choisir des étiquettes d hyperliens claires et fiables. Nos résultats démontrent que la qualité des étiquettes est un facteur plus important pour les éléments de navigation que la structure même des pages.» (p. 262) Miller et Remington (2004). Modeling Information Navigation: Implications for Information Architecture. Human-Computer Interaction. Vol. 19: pp

16 Collecte de données et outil indicateur

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20 Collecte de données et outil indicateur

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22 Collecte de données et outil indicateur

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24 Collecte de données et outil indicateur

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26 Collecte de données et outil indicateur

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31 Résumé L'architecture de l'information incluant un étiquetage clair des éléments d'un site Web est importante pour son rôle dans : La capacité de l'utilisateur à trouver de l'information; L ergonomie d'un site Web et le retour des visiteurs. Vos commentaires sont importants pour veiller à ce que les étiquettes de ce site Web soient informatives et utiles.

32 Discussion en petits groupes 5 minutes

33 Révision et discussion en large groupe 10 minutes

34 Partie 2 : Liste de vérification du Guide de planification des services d approche Anneliese Poetz, CCNMI Barbara Anderson, Alberta Health Services Mercredi 16 mai 2012 Kelowna, C.-B. de 9 h 30 à 11 h

35 Présentation Liste de vérification du Guide de planification des services d approche Pourquoi est-il important de planifier votre programme de services d approche? Description de l'outil Discussion en petits groupes Discussion en large groupe

36 Pourquoi est-il important de planifier votre programme de services d approche?

37 Pourquoi est-il important de planifier votre programme de services d approche? Si vous précisez les objectifs du programme, ceci vous gardera concentré sur sa raison d'être lorsque vous offrirez des services. Avec des objectifs de programme clairs, vous pouvez définir des indicateurs de mesure de réalisation et déterminer les domaines nécessitant des améliorations.

38 Pourquoi est-il important de planifier? (suite) Pour démontrer les succès du programme aux organismes de financement potentiels.

39 Planification fondée sur des données probantes Les données probantes nous orientent vers des populations constamment prioritaires et des éclosions qui exigent une réponse stratégique. L'équipe de services d approche recherche continuellement des endroits pour entrer en contact efficacement avec les populations ciblées.

40 Planification fondée sur des données probantes (suite) Les informations ont été recueillies, interprétées, partagées et mises en pratique à chaque niveau : personnel de services d approche, personnel de direction, épidémiologiste. Facilite la planification intentionnelle Bon positionnement pour répondre aux changements sur le terrain

41 Quels sont les outils offerts pour la planification d'un programme de services d approche?

42 Guide de planification de services d approche

43 Utilisation de listes de vérification pour ne rien oublier

44 Liste de vérification du Guide de planification de services d approche

45 1 re utilisation prévue de la liste de vérification Sonder la volonté des utilisateurs de créer un nouveau programme de services d approche, ou, pour ceux qui participent déjà à un tel programme, de faire le point sur leur situation actuelle et de déterminer les domaines nécessitant une amélioration.

46 2 e utilisation prévue de la liste de vérification Aider le gestionnaire de programme à rester concentré sur son objectif tout au long du processus d élaboration, et (ou) de révision continue, de son programme de services d approche.

47 3 e utilisation prévue de la liste de vérification Fournir une référence rapide pour exécuter les 4 étapes de la planification et de l'évaluation du programme de services d approche, laquelle se trouve dans le Guide de planification de services d approche.

48 La liste de vérification

49 La liste de vérification

50 Résumé Il est essentiel de planifier des programmes de services d approche (p. ex., préciser les objectifs du programme, évaluer sa réussite). Les outils pour ce faire sont : Le Guide de planification de services d approche 2 e édition Liste de vérification du Guide de planification de services d approche Collecte de données et outil indicateur

51 Petit groupe Mise en application des outils - Scénario 15 minutes

52 Révision et discussion en larges groupes 10 minutes

53 Merci! Nous apprécions vos commentaires. Anneliese Poetz, gestionnaire de projet Centre de collaboration nationale des maladies infectieuses Barbara Anderson, directrice, infections transmissibles sexuellement Alberta Health Services

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