ASSURANCE HABITATION Dispositions Générales

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1 ASSURANCE HABITATION Dispositions Générales Votre contrat est régi par le Code des Assurances, ci-après dénommé Code. Il est composé : 1) des présentes Dispositions Générales. 2) des Conditions Particulières. 3) éventuellement, des annexes dont mention est faite aux Conditions Particulières Les Dispositions Particulières visées par l article L191-2 du code sont applicables au présent contrat pour les risques situés dans les départements du HAUT-RHIN, BAS-RHIN et de la MOSELLE, à l exception toutefois des articles L191-7 et L192-3 du Code. DEFINITIONS accident : Tout événement soudain, imprévu et extérieur à la victime ou à la chose endommagée, constituant la cause de dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs. Pour les seules garanties SECOURS MUTUALISTE et CHOMAGE ACCIDENT : toute atteinte corporelle, non intentionnelle, provenant d'un événement soudain, imprévisible, irrésistible et extérieur à la victime. Ne sont pas considérés comme des accidents les crises d'épilepsie, de delirium tremens, la rupture d'anévrisme, l'infarctus du myocarde, l'embolie cérébrale et l'hémorragie méningée. aménagements et installations immobiliers Les aménagements et installations qui ne peuvent être détachés sans être détériorés ou sans détériorer la construction, exécutés à l intérieur de votre habitation : ils comprennent les peintures et les vernis, revêtements de boiseries, faux plafonds, installations de chauffage ou de climatisation, les systèmes d alarme, tous revêtements de sols, murs, plafonds ainsi que les salles de bains et cuisines aménagées (hors équipements électroménagers) et les placards : si vous êtes propriétaire : que vous avez exécutés à vos frais ou qui, exécutés aux frais d un locataire, sont devenus votre propriété (y compris en cas de résiliation de plein droit du bail) si vous êtes locataire : que vous avez exécutés à vos frais ou que vous avez repris avec un bail en cours, dès lors qu ils ne sont pas devenus la propriété du bailleur ou qu ils deviennent la propriété du bailleur du fait que, par la survenance d un sinistre garanti, il y a: résiliation de plein droit du bail ou cessation de l occupation continuation du bail ou de l occupation, mais refus du propriétaire de les remettre en état. animaux domestiques Chiens (sauf chiens relevant des catégories 1 et 2 au sens de la loi relative aux animaux dangereux), chats, oiseaux, lapins et petits rongeurs à l'exclusion de tous les autres animaux (domestiques ou autres) année d assurance La période comprise entre deux échéances principales de cotisation. Toutefois, si la date de prise d effet est distincte de l échéance principale, la première année d assurance est la période comprise entre cette date et la prochaine échéance principale. Par ailleurs, si l assurance expire entre deux échéances principales, la dernière année d assurance est la période comprise entre la date d échéance principale et la date d expiration. assuré : - vous : souscripteur du contrat ou bénéficiaire du contrat désigné aux Conditions Particulières - votre conjoint, non séparé de corps ou de fait, que vous soyez marié, lié par un pacte civil ou solidaire (PACS) ou vivant en concubinage - vos enfants mineurs ou handicapés et ceux de votre conjoint - vos enfants majeurs et ceux de votre conjoint, à condition qu ils aient moins de 30 ans au jour du sinistre à la condition que ces personnes qui vivent en permanence dans votre foyer et sous réserve des conditions spécifiques à la garantie SECOURS MUTUALISTE et CHOMAGE-ACCIDENT. Pour la garantie Responsabilité Civile également, en l absence de toute autre assurance multirisques habitation ou de responsabilité civile. - les personnes qui ne vivent pas en permanence dans votre foyer et sous réserve des conditions spécifiques aux garanties SECOURS MUTUALISTE et CHOMAGE ACCIDENT soit : - vos enfants handicapés et ceux de votre conjoint : à condition qu ils aient moins de 30 ans au jour du sinistre qui poursuivent leurs études - les personnes que vous employez pour vous apporter une aide lorsqu'elles se trouvent à votre domicile pour les seuls dommages causés par cette aide. N ont pas la qualité d assuré : - le locataire, le sous-locataire, le colocataire de l assuré autre que le concubin, - toute personne accueillie à titre onéreux au foyer du sociétaire. atteinte à l environnement L émission, la dispersion, le rejet ou le dépôt de toute substance solide, liquide ou gazeuse diffusée par l atmosphère, le sol ou les eaux. bail de location: Contrat de bail portant sur un logement à usage d habitation principale, loué nu ou meublé, conforme à la législation en vigueur. Ne sont pas garantis, les sous-locations, les baux commerciaux, artisanaux, ruraux ou professionnels, les locations saisonnières et les locations consenties à titre précaire. Pour le cas du bail mixte, seul le loyer et charges destinés à l habitation se trouveront couverts par les garanties. bâtiments Les constructions à usage privatif (y compris dépendances, murs d enceinte et clôtures de toutes natures sauf celles réalisées avec les plantations) vous appartenant situées au lieu de situation du risque ainsi que tous leurs aménagements et installations vous appartenant, attachés à l'immeuble à perpétuelle demeure, qui y sont scellés ou qui ne peuvent être détachés sans être fracturés, détériorés ou sans détériorer les constructions. Si vous êtes copropriétaire, la garantie ne porte que sur la partie des bâtiments vous appartenant en propre et sur votre quote-part dans les parties communes. Cette garantie n intervient qu en complément et en cas d insuffisance de l assurance de l immeuble. code Le Code des Assurances collection Toute réunion d objets: de même nature ou ayant un rapport entre eux ; dont la liste ou le nombre n a pas un caractère fini ; dont la perte ou la détérioration d un seul élément peut déprécier l ensemble dans une proportion supérieure à la valeur de ce seul élément. La dépréciation générale subie par une collection du fait de la perte ou de la détérioration d un ou de plusieurs de ses éléments n est jamais indemnisée. construction non habitable Bâtiments ou partie de bâtiments non destinés à l hébergement de votre famille ou de vos hôtes et non aménagés pour cet usage. déchéance La perte, pour vous, de vos droits à l occasion d un sinistre. dépendance En maison particulière : toute construction non habitable séparée ou non de l habitation à usage exclusivement privatif, telle que garages, remises, granges. Ne sont pas considérées comme des dépendances, les constructions non habitables situées en-dessous ou au-dessus des locaux d habitation. En appartement : il s agit des locaux non habitables à usage privatif, sans communication avec celuici et situés à l adresse du risque. Sont également considérés comme dépendance les garages d une surface au sol inférieure à 50 m2 dont vous avez l usage ou la propriété, quelle que soit leur adresse, et pour lesquels notre garantie est limitée au contenu, à la responsabilité locative et au recours des voisins et des tiers. dépens frais de justice entraînés par le procès, ne comprenant pas les honoraires d avocat. dommages Dommages corporels : Toute atteinte corporelle subie par une personne physique. Dommages matériels : Toute détérioration, destruction ou perte d une chose ou d une substance, ainsi que toute atteinte physique à un animal. Dommages immatériels : Tous préjudices pécuniaires résultant de la privation de jouissance d un droit, de l interruption d un service rendu par un bien meuble ou immeuble, ou de la perte d un bénéfice, qui sont la conséquence directe de dommages corporels ou matériels garantis. espèces, titres et valeurs Espèces monnayées, billets de banque et toutes valeurs à caractère négociable, notamment les chèques, les cartes de crédit, les titres de toute nature, les chèques restaurant, les timbres-poste non oblitérés, les vignettes, les billets de loterie, de Pari Mutuel Urbain et de tous jeux de hasard. explosion-implosion L action subite et violente soit de la pression, soit de la dépression, de gaz ou de vapeurs. fait générateur Tout événement constituant la cause d un dommage. frais irrépétibles sommes exposés par une partie dans une instance judiciaire, non comprises dans les dépens et compensées par une indemnité au titre de l article 700 du nouveau code de procédure civile ou de l article de code de procédure pénale ou de l article L761-1 du code de justice administrative. franchise La somme que vous conservez à votre charge. incendie La combustion avec flammes en dehors d un foyer normal. indice (indice de base-indice d échéance) L indice retenu est celui du PRIX DE LA CONSTRUCTION DANS LA REGION PARISIENNE, publié par la Fédération Française du Bâtiment et des activités annexes (indice FFB). Sa valeur figure : à la souscription du contrat, aux Conditions Particulières (indice de base) à chaque échéance de cotisation, sur l avis correspondant (indice d échéance). Cette valeur sert à déterminer certains montants de garanties et de franchises, ainsi que l évolution, à chaque échéance, des cotisations, garanties et franchises. intérêts en jeu Le montant du litige, hors pénalités de retard, intérêts et demandes annexes. Pour les contrats dont l application s échelonne dans le temps et avec une périodicité convenue, le montant du litige correspond à une échéance. internet , spam, lien, sites, blog, forum de discussion et réseaux sociaux. juridiquement insoutenable Caractère non défendable de votre position ou de votre litige au regard de la loi et de la jurisprudence en vigueur. 1 DGMH 05.13

2 litige Opposition d intérêts avec autrui ou situation pouvant générer une poursuite ou une procédure. matériaux durs pour la construction: les pierres, briques, moellons, bacs métalliques, béton, parpaings (ciment, mâchefer), pisé recouvert de mortier, colombage (matériaux traditionnels et armatures bois), verre armé, panneaux composites avec parement extérieur et intérieur en dur et tous autres matériaux classés durs par la Fédération Française des Sociétés d Assurances. pour la couverture : les tuiles, ardoises, bardeaux d asphalte, métaux, béton, vitrage et tous autres matériaux classés durs par la Fédération Française des Sociétés d Assurances. Il n y a pas lieu de tenir compte des matériaux d isolation et de parement. mobilier l ensemble des biens mobiliers situés dans les locaux assurés à l adresse mentionnée aux Conditions Particulières, y compris les objets de valeur, destinés à l usage privé et qui ne font pas l objet d une exclusion spécifique dans les garanties, et si vous êtes locataire, les installations et aménagements immobiliers, exécutés à vos frais ou acquis par vous s ils ne sont pas devenus la propriété du bailleur. nous La société d assurance désignée aux Conditions Particulières. objets de valeur lorsque leur valeur unitaire est supérieure à 200 : les bijoux, les montres, les pierres précieuses et perles fines ou de culture, montés ou non, les objets en métal précieux massif (or, argent, platine, vermeil), les tableaux, sculptures, fourrures, tapis et tapisseries entièrement exécutés à la main, d une valeur supérieure à les collections d une valeur globale supérieure à les meubles d une valeur unitaire supérieure à Les équipements des cuisines aménagées et des salles de bains ne sont pas considérés comme objets de valeur. La valeur prise en compte est celle au jour du sinistre par référence aux prix pratiqués en salle des ventes, à défaut en valeur de marché. pièce principale Toute pièce d une superficie au plancher supérieure à 9 m2 à l exception des entrées, cuisines, dégagements, salles d eau, WC, caves, chaufferies, buanderie, greniers non aménagés, garages et d une façon générale toutes dépendances. Toute pièce principale ainsi définie, de plus de 30m2, est comptée pour autant de pièces qu il existe de tranche ou fraction de tranche de 30m2. Les vérandas entièrement fermées et les piscines intérieures sont considérées comme pièces principales dans les mêmes conditions. Une erreur n'excédant pas, par pièce, 10 % de la surface réelle est acceptée. perte totale et irréversible d autonomie (PTIA) est reconnu en état de perte Totale et Irréversible d Autonomie (PTIA), l assuré, qui à la suite d un accident, se trouve dans l impossibilité totale et irréversible d exercer toute activité professionnelle ou rémunératrice de façon irréversible et est dans l obligation d avoir recours à l assistance d une tierce personne pour effectuer les actes ordinaires de la vie (s alimenter, se laver, se vêtir, utiliser les toilettes, se lever et se coucher). serrures De sûreté (serrure à gorges mobiles, à pompe ou à cylindre) et à double entrée de clé (serrure dont les manœuvres d ouverture et de fermeture tant de l intérieur que de l extérieur, ne peuvent s effectuer qu à l aide d une clé). sinistre Les conséquences d un même fait générateur susceptible d entraîner la garantie. Pour la garantie Responsabilité Civile: tout dommage ou ensemble de dommages causé à des tiers, engageant la responsabilité de l assuré, résultant d un fait dommageable et ayant donné lieu à une ou plusieurs réclamations. Le fait dommageable est celui qui constitue la cause génératrice du dommage. Un ensemble de faits dommageables ayant la même cause est assimilé à un fait dommageable unique (article L du Code des Assurances). Pour la garantie Défense et Recours : Tout refus opposé à une réclamation dont vous êtes l auteur ou le destinataire. tiers Toute personne autre que vous-même responsable du sinistre, votre conjoint (ou concubin ou personne ayant conclu un PACS avec vous), vos ascendants et descendants respectifs, leurs conjoints ou concubins, vos préposés (salariés ou non) pendant leur service, les autres personnes vivant habituellement à votre domicile. vétusté La dépréciation de la valeur d un bien, causée par l usage ou le vieillissement, ou correspondant à son obsolescence ou sa désuétude. vous Le souscripteur désigné aux Conditions Particulières, ou s il s agit d une personne morale, ses représentants légaux ainsi que toute personne ayant la qualité d assuré au sens du présent contrat. LES GARANTIES Les garanties "stipulées" aux présentes Dispositions Générales sont accordées pour des dommages accidentels dans les conditions et limites des présentes Dispositions Générales et de celles des Conditions Particulières du votre contrat. ETENDUE GEOGRAPHIQUE 1. dommages aux biens Les garanties s exercent en France Métropolitaine, aux lieux désignés aux Conditions Particulières. En assurance habitation, les garanties du contrat s exercent toutefois pendant un mois tant à l ancien domicile qu au nouveau. Catastrophes Naturelles : la garantie ne s exerce qu en France Métropolitaine, dans les Départements et Collectivités d Outre-mer. Catastrophes Technologiques : la garantie ne s exerce qu en France Métropolitaine et dans les Départements d'outre Mer - Collectivités d'outre Mer.. 2. responsabilité civile La garantie s exerce en France Métropolitaine (y compris les Départements d'outre Mer - Collectivités d'outre Mer) et dans les pays membres de l Union Européenne et Suisse. Dans les autres pays du monde, elle s'exerce au cours de déplacements ou de séjours temporaires ne dépassant pas 90 jours par an. 3. dispositions particulières Séjour-voyage : la garantie s exerce dans tous les pays du monde lors de voyages ou de séjours temporaires ne dépassant pas 90 jours par an, en dehors de tout déplacement professionnel. Les indemnités pouvant être mises à votre charge à l étranger vous seront uniquement réglées en France, en euros. Défense-recours : la garantie s'exerce dans les pays suivants : - France, Départements d'outre Mer - Collectivités d'outre Mer.et Monaco - Pays de l'union Européenne, Principauté d'andorre, République de San Marin, Liechtenstein et Suisse, si le litige survient à l'occasion d'un séjour de moins de trois mois consécutifs dans l'un de ces pays. La garantie ne couvre ni la procédure de validation, ni l'exécution des jugements rendus dans un pays donné contre un adversaire se trouvant dans un autre pays. INCENDIE, EXPLOSION, FOUDRE 4. ce que nous garantissons - l incendie, - les explosions et implosions - la chute directe de la foudre, - le choc d un véhicule terrestre ne vous appartenant pas et ne vous ayant pas été confié et conduit par un tiers, - le choc ou la chute de tout ou partie d appareils de navigation aérienne, d engins spatiaux ou d objets tombant de ceux-ci, - la fumée due à une cause accidentelle, - les effets du courant électrique ou de la surtension due à la foudre sur les installations suivantes : les canalisations électriques les installations téléphoniques les installations de chauffage, d'alarme, de climatisation et de ventilation qualifiées d'immeuble par destination. Si ces installations se trouvent à l'extérieur des bâtiments, elles doivent avoir été conçues à cet effet, - l intervention des services publics de secours et de sauvetage consécutive aux événements ci-dessus. 5. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées à l article 59 nous ne les effets du courant électrique ou de la surtension due à la foudre sur les appareils électriques qui relèvent de la garantie Dommages électriques si celle-ci a été souscrite, les installations de chauffage des piscines situées à l'extérieur qui relèvent de la garantie Aménagements extérieurs si celle-ci a été souscrite, MESURES DE SECURITE QUE VOUS DEVEZ IMPERATIVEMENT RESPECTER vous devez faire ramoner les conduits de cheminée et faire vérifier les chaudières au moins une fois par an. Vous vous engagez à faire réaliser les travaux nécessaires à la mise en sécurité du bien permettant de lever au minimum les anomalies relevées par l'état de l'installation extérieure de gaz et d'électricité prévu par les articles L 134-6, L 134-7, L et suivants du Code de la Construction et de l'habitation. Pour tout dommage ou aggravation d'un dommage résultant du non respect de ces prescriptions, sauf cas de force majeure, il resterait à votre charge une part des dommages égale à 50 % de l'indemnité due. DOMMAGES ELECTRIQUES, MENAGERS ET CONTENU DES APPAREILS 6. ce que nous garantissons DOMMAGES ELECTRIQUES ET CONTENU DES APPAREILS l'incendie, l'explosion ou l'implosion prenant naissance à l'intérieur d 'appareil électrique ainsi que les effets du courant électrique ou de la surtension due à la foudre sur les appareils électriques et électroniques ainsi que leurs accessoires lorsqu'ils font partie intégrante de votre mobilier personnel et qu'ils se trouvent à l'intérieur des bâtiments assurés, les dommages au contenu qui sont dus à la variation de température intérieure des appareils détériorés par un événement garanti. DOMMAGES MENAGERS les dommages dus à l action directe et subite de la chaleur ou au contact du feu ou d une substance incandescente, 7. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées à l article 59, nous ne les dommages causés aux appareils de plus de dix ans d âge ainsi qu à leur contenu, les dommages causés par l usure, un dysfonctionnement mécanique ou un bris de machine, les fusibles, lampes et tubes de toute nature, les résistances et couvertures chauffantes. Toutefois, restent garantis les tubes cathodiques de moins de 5 ans d âge pour autant que leur détérioration ne soit pas un fait isolé, les brûlures causées par les fumeurs, la grève du fournisseur d électricité, les produits ayant dépassé les dates limites de conservation ou de consommation, 2 DGMH 05.13

3 les dommages occasionnés par un montage, une exploitation, une modification, un entretien ou une réparation non conforme aux normes et prescriptions du constructeur ou du fournisseur les installations couvertes au titre de la garantie incendie-explosion-foudre 8. dispositions particulières En cas de dommage électrique : L indemnité est calculée sur la base du coût de remplacement au jour du sinistre ou, s ils sont moins élevés, des frais de réparations indemnisables dans la limite de la valeur initiale d achat, sous déduction d une vétusté appliquée comme suit : Appareils électro-ménagers, de production d'images, de son et informatiques : si l appareil a moins de 5 ans d âge, il ne sera appliqué aucune vétusté si l appareil a plus de 5 ans d âge, il sera appliqué un coefficient forfaitaire de vétusté égal à 10 % par année ou fraction d année depuis la date de mise en service. Les autres appareils électriques: si l appareil a moins de 5 ans d âge, il ne sera appliqué aucune vétusté si l appareil a plus de 5 ans d âge, il sera appliqué un coefficient forfaitaire de vétusté égal à 5 % par année ou fraction d année depuis la date de mise en service. Les dispositions ci-dessus concernant les appareils de moins de 5 ans d âge ne seront appliquées qu à la condition expresse que vous puissiez justifier : d une facture du remplacement ou de la réparation des biens dans un délai de 3 mois à compter du jour où vous avez eu connaissance du sinistre, de la facture initiale d achat de l appareil endommagé. L'indemnité comporte le coût de l'établissement du devis de réparation ou de remplacement dans la limite de 30 par sinistre, sous réserve de la production de la facture de réparation ou de remplacement. En cas de dommage ménager : L indemnité est calculée sur la base du coût de remplacement au jour du sinistre ou, s ils sont moins élevés, des frais de remplacement des objets endommagés, sous déduction d une vétusté de 25 % par année ou fraction d année depuis la date d acquisition pour le linge et les vêtements. EVENEMENTS CLIMATIQUES 9. ce que nous garantissons l action du vent ou le choc d un corps renversé ou projeté par le vent l action de la grêle le poids de la neige (ou de la glace) accumulée sur les toitures Lorsque les événements cités ci-dessus détruisent totalement ou partiellement les bâtiments, nous garantissons aussi les dommages de mouille causés par la pluie, la neige ou la grêle qui pénètre à l intérieur des bâtiments assurés, sous la condition que ces dommages aient pris naissance dans les 72 heures suivant le moment de la destruction. Sont considérés comme constituant un seul et même sinistre, les dommages survenus dans les 72 heures qui suivent le moment où les biens assurés ont subi les premiers dommages. Pour déclencher la garantie, les événements ci-dessus doivent avoir une intensité telle qu'ils détruisent ou endommagent des bâtiments de bonne construction dans la commune de votre habitation ou dans les communes avoisinantes. Si nécessaire ou sur notre demande, vous fournirez une attestation de la station de la météorologie nationale la plus proche, indiquant qu au moment du sinistre, le phénomène dommageable avait, pour la région du bâtiment sinistré, une intensité exceptionnelle, d une vitesse supérieure à 100 KM/H dans le cas du vent 10. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées l article 59, nous ne les dommages aux bâtiments non entièrement clos et couverts, et à leur contenu, les dommages aux bâtiments suivants et à leur contenu : bâtiments dont la construction ou la couverture comporte, en quelque proportion que ce soit, des plaques de toute nature non posées et non fixées selon les règles de l art, bâtiments clos au moyen de bâches ou dont la construction ou la couverture comporte, en quelque proportion que ce soit, des matériaux tels que cartons ou feutres bitumés, toiles ou papiers goudronnés, feuilles ou films de matières plastiques, non fixés sur panneaux ou voligeages jointifs selon les règles de l art. Toutefois, restent couverts les dommages aux bâtiments et à leur contenu, occasionnés par le poids de la neige accumulée sur les toitures ou par la grêle sur les toitures, dans le cas des bâtiments dont seuls les murs comporteraient des matériaux visés ci-dessus. les dommages occasionnés aux éléments ou parties vitrées de la construction ou de la couverture (tels que vitrages, vitraux, glaces, vérandas, marquises, serres) ainsi que les dommages résultant de leur destruction partielle ou totale. Ils relèvent de la garantie Bris de Glaces, les dommages occasionnés par le vent aux bâtiments dont les éléments porteurs ne sont pas ancrés selon les règles de l art dans des fondations, des soubassements ou dés de maçonnerie, ainsi que les dommages au contenu de tels bâtiments, les dommages résultant d un défaut de réparation ou d entretien, le mobilier se trouvant en plein air, les stores et bâches extérieurs, les arbres et plantations. Sont toutefois garantis les frais de déblaiement des arbres et plantations, si cette intervention est rendue nécessaire pour les travaux de réfection des biens assurés. DEGRADATIONS DES BIENS 11. ce que nous garantissons les émeutes, les mouvements populaires, les actes de sabotage, les attentats, actes de terrorisme (articles L et 3 du Code des Assurances loi du 23 janvier 2006), les actes de vandalisme non consécutifs à un vol. 12. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées à l article 59 nous ne le vol des biens, les dommages causés aux biens se trouvant en dehors de l enceinte du risque assuré, les dommages causés aux vitres, verres ou glaces qui relèvent de leur garantie propre, les espèces monnayées, les lingots, effets de commerce, titres de toute nature, billets de banque, pièces de métaux précieux, pierres précieuses ou semi-précieuses et perles fines lorsqu elles ne sont pas montées. 13. dispositions particulières Indépendamment de vos obligations et des dispositions subséquentes stipulées aux Dispositions Générales, vous devez, dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du moment où vous avez eu connaissance du sinistre, prévenir les autorités compétentes et porter plainte. DEGATS DES EAUX & AUTRES LIQUIDES 14. ce que nous garantissons les fuites, ruptures, débordements, engorgements, refoulements et renversements accidentels, provenant : des conduites d'eau non enterrées, des chéneaux, gouttières et descentes, des installations de chauffage central (y compris les réservoirs), des appareils, récipients et autres installations fixes ou mobiles situés dans les locaux assurés, les infiltrations accidentelles des eaux provenant de la pluie, de la neige ou de la grêle, à travers les toitures, ciels vitrés, façades, terrasses, loggias, balcons formant terrasses, les infiltrations par les joints d étanchéité aux pourtours des installations sanitaires et au travers des carrelages, le gel accidentel des conduites, chaudières et appareils à effet d eau situés à l intérieur des bâtiments autres que les dépendances non chauffées, l intervention des services publics de secours et de sauvetage consécutive aux événements ci-dessus. RECHERCHE DE FUITE La garantie DEGATS DES EAUX est étendue aux frais nécessités par la recherche de fuite consécutive à un sinistre garanti. Ces frais consistent en la localisation de la fuite sur les canalisations non apparentes situées à l'intérieur des bâtiments soit par la mise en œuvre de moyens techniques spécifiques soit par l'ouverture et la fermeture pour accéder en visuel à la fuite. L'indemnité sera versée après présentation de la facture d'exécution des travaux permettant de supprimer l'origine des infiltrations et d'arrêter la progression des dommages. 15. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées à l article 59, nous ne garantissons pas: les dommages dus : à un défaut caractérisé d entretien ou à un manque intentionnel de réparation indispensable des conduites, réservoirs, appareils, joints d étanchéité aux pourtours des installations sanitaires et des carrelages, toitures, façades ou encore à leur usure,, dans la mesure où vous n avez pas remédié à cet état de chose dans les 15 jours où vous en aviez eu connaissance, aux infiltrations par les ouvertures extérieures, telles que fenêtres, portes, lucarnes, soupiraux, gaines d aération ou de ventilation ou les conduits de fumée et autres accès fermés ou non à l humidité, à la condensation ou aux infiltrations lentes ne résultant pas des aléas définis à l article Evénements Garantis, aux moisissures et aux champignons (mérules), les dommages causés aux compteurs et aux installations extérieures, ainsi que toutes leurs conséquences, les dommages à tout objet de valeur enfermé dans les dépendances, les frais de dégorgements, de réparations, ou de remplacement des conduites, robinets et appareils, toitures et ciels vitrés, balcons ou terrasses, façades, les frais de réparation des biens à l origine du sinistre la perte des liquides. 16. dispositions particulières Pour la bonne garantie de votre protection, vous devez respecter les mesures de prévention suivantes : chauffer les locaux assurés pour y maintenir une température supérieure à 5 degrés centigrades, ou arrêter la distribution d eau froide et chaude et vidanger les conduites, réservoirs, installations de chauffage central, non pourvus d antigel en quantité suffisante, calorifuger les parties des conduites passant à l extérieur des locaux, ou sous les combles. Pour tout dommage ou aggravation d un dommage résultant du non respect de ces prescriptions, sauf cas de force majeure, il resterait à votre charge une part des dommages égale à 60 % de l indemnité due. VOL ET VANDALISME 17. ce que nous garantissons La disparition, la destruction ou la détérioration des biens assurés consécutive à un vol ou à une tentative de vol commis dans l une des circonstances suivantes : DANS LES LOCAUX soit par effraction des moyens de clos et/ou de couvert, ou des moyens de protection et de fermeture des locaux assurés, soit par agression. SUR LA PERSONNE soit sur vous-même ou sur un membre de votre famille vivant habituellement sous votre toit, soit sur celle de vos employés de maison au cours de leur service, 3 DGMH 05.13

4 lorsque le vol est précédé ou suivi de meurtre, de tentative de meurtre portant sur votre personne, de menaces ou de violence dûment établies. Cette garantie est étendue au remplacement nécessaire des serrures de votre habitation suite au vol de vos clés. 18. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées à l article 59, nous ne les actes commis par les membres de votre famille (tels que définis par l'article du Code Pénal) ou avec leur complicité, les dommages d incendie, d explosion, les dégâts d eau, les bris de glaces résultant du fait des voleurs : ils relèvent de leur garantie propre les valeurs qui seraient apportées de l extérieur pour satisfaire aux exigences des malfaiteurs, le vol des biens déposés à l extérieur des locaux ou dans les parties communes de l immeuble, ainsi que ceux déposés sous tentes même au cours de déplacements, voyages, villégiatures, les vols survenus pendant ou à la suite d un sinistre faisant l objet des autres garanties, dans les dépendances : le vol, la destruction et la disparition d espèces monnayées, lingots, effets de commerce, titres de toute nature, billets de banque, pièces de métaux précieux, pierres précieuses ou semi-précieuses, perles fines ainsi que tout objet de valeur, le vol de tout objet mobilier, lorsque ces dépendances ne comportent pas les protections décrites à l article dispositions particulières Pour votre sécurité et la bonne application de votre garantie, vous devez vous conformer aux règles de protection décrites ci-après. Faute de quoi, la garantie vol ne sera pas acquise, sauf si le non respect de ces mesures a été sans influence sur la réalisation du sinistre. Conformément aux principes de droit, nous vous rappelons que vous devez apporter les preuves d'existence et de valeur des biens sinistrés. PROTECTION DES BIENS ASSURES Pour que la garantie s exerce, les locaux d habitation, les dépendances et les garages, à défaut de fermeture à commande électrique, doivent être, au minimum, équipés des moyens de fermeture et de protection définis comme suit, sous réserve de protections supplémentaires exigées aux Conditions Particulières : les portes d accès au risque assuré (autres que les portes-fenêtres et celles dont la fermeture est à commande électrique) doivent être munies d une serrure de sûreté. caves : le vol commis dans une cave individuelle à claire-voie d un immeuble collectif n est assuré que s il y a également effraction de la porte d accès au local renfermant les caves privatives. système d'alarme : si l'installation d un système d alarme est exigée ou déclarée aux Conditions Particulières, vous vous engagez à respecter les prescriptions suivantes : enclencher l installation d alarme en cas d absence, l installation doit faire l objet d un contrat d entretien ou de télésurveillance. PROTECTIONS SUPPLEMENTAIRES POUR LA GARANTIE DES OBJETS DE VALEUR les portes d accès au risque assuré y compris les portillons intégrés dans les portes basculantes de garage (autre que les portes-fenêtres et celles dont la fermeture est à commande électrique) doivent être munies d'une serrure de sûreté avec double entrée de clé, les parties vitrées des portes d accès au risque assuré, les fenêtres, impostes ou autres parties vitrées dont la base est située à moins de 3 mètres du sol ou d une surface directement accessible doivent comporter des volets, des persiennes, des grilles ou des barreaux de toute nature scellés dont l espacement ne dépasse pas 12 cm. Ces mesures ne sont pas obligatoires pour la protection d un vitrage constitué de verre feuilleté dont l épaisseur est de 8 mm minimum. En l'absence de ces protections, la garantie des Objets de Valeur n'est pas acquise. MISE EN ŒUVRE DES PROTECTIONS ET DES FERMETURES Pour les absences inférieures à 24 heures, vous serez seulement tenu d utiliser tous les dispositifs de fermeture par serrure des portes et fenêtres ainsi que, s ils existent, les systèmes d alarme. Ces moyens de fermeture et de protection doivent être maintenus en bon état de fonctionnement. INHABITATION Lorsque les locaux assurés cessent d être habités pendant plus de 60 jours consécutifs, la présente garantie n est plus acquise à partir du 61e jour et jusqu à cessation de l inhabitation. Cependant, la présente garantie reste acquise quelle que soit la durée d inhabitation des locaux assurés, sous les réserves suivantes : A partir du 61ème jour consécutif d inhabitation, la protection des locaux assurés doivent être équipés des dispositifs de protection suivants : les parties vitrées des portes d'accès au risque assuré, les fenêtres impostes ou autres parties vitrées dont la base est située à moins de 3 mètres du sol ou d'une surface directement accessible doivent comporter des volets, des persiennes, des grilles ou des barreaux de toute nature scellés dont l'espacement ne dépasse pas 12 cm. Ces mesures ne sont pas obligatoires pour la protection d'un vitrage constitué de verre feuilleté dont l'épaisseur est de 8mm minimum» chaque porte d accès y compris les portillons intégrés dans les portes basculantes de garages (autres que les portes fenêtres et celles dont la fermeture est à commande électrique) doivent être munis au minimum de 2 serrures de sûreté avec double entrée de clé ou être équipés d une serrure de sûreté actionnant au minimum trois points d ancrage, à défaut, installation d un système d alarme faisant l objet d un contrat d entretien ou de télésurveillance. Dans tous les cas les garanties portant sur les bijoux, pierres précieuses, perles fines ou de culture, objets en métal précieux massif (or, argent, platine, vermeil) ainsi que sur les espèces, titres et valeurs sont exclues dès le 61ème jour d inhabitation. DECLARATION DU SINISTRE Indépendamment de vos obligations et des dispositions subséquentes stipulées aux articles 48 et 57 des Dispositions Générales, vous devez : dans les 2 jours ouvrés, à compter du moment où vous avez eu connaissance du sinistre, prévenir les autorités compétentes et porter plainte, dans le plus bref délai, faire opposition sur les valeurs disparues ou détruites. RECUPERATION DES BIENS VOLES : En cas de découverte ou de récupération des biens volés, vous devez nous en aviser immédiatement : avant le versement de l indemnité, vous devez en reprendre possession. Nous sommes seulement tenus à l indemnisation des détériorations subies et des frais engagés avec notre accord, pour la récupération, après le versement de l indemnité, nous devenons, de plein droit, propriétaire des objets récupérés. Toutefois, si vous en faites la demande dans les 30 JOURS qui suivent celui où vous avez pris connaissance de la récupération, vous pouvez en reprendre possession, moyennant remboursement de l indemnité perçue, déduction faite des frais de récupération ou de réparation. BRIS DE GLACES 20. ce que nous garantissons Le bris : des glaces, vitres et pièces qui en font partie intégrante (poignée de porte, serrures, film protecteur, inscriptions, décorations et façonnages), des matières plastiques dès lors qu elles ont les mêmes fonctions que les produits ci-dessus, des vitraux d art (ceux donnant sur l extérieur doivent être protégés par un vitrage dont l épaisseur est de 8 mm minimum), les vitres d inserts équipant les locaux assurés lorsque ce bris est intervenu après leur mise en place, les panneaux des capteurs solaires ou photovoltaïques. 21. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées à l article 59, nous ne les objets suspendus ou non scellés, les produits verriers des appareils électroménagers ou audiovisuels, les bris occasionnés par : l incendie, l explosion, la chute de la foudre qui relèvent de leur garantie propre, tous travaux autres que ceux de simple nettoyage effectués sur les objets et équipements assurés, leurs encadrements et leurs supports, des vices de construction ou de fabrication des objets et équipements assurés et de leurs encadrements ou soubassements, la simple détérioration des argentures ou peintures. SEJOUR - VOYAGE 22. ce que nous garantissons Lors de séjours ou de voyages à titre privé ne dépassant pas 90 jours par an : les dommages subis par vos biens personnels au titre des garanties souscrites votre responsabilité civile à l'égard des voisins et des tiers ainsi que du propriétaire du local dans lequel vous séjournez, pour les dommages matériels et immatériels consécutifs résultant d'un incendie, d'une explosion, d un bris de glaces ou de l'action de l'eau. 23. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées à l article 59, ainsi qu aux exclusions prévues aux Conventions d assurance de chaque garantie, l assurance Séjour- Voyage ne s applique pas : - aux locaux vous appartenant tels que caravanes ou résidences secondaires, - aux bijoux et objets de valeurs. AMENAGEMENTS EXTERIEURS 24. ce que nous garantissons les événements assurés au titre des autres garanties de votre contrat, les frais de recherche de fuite et les dommages matériels consécutifs aux ruptures et/ou fuites sur conduite enterrée sis à l'adresse du risque assuré. Cette garantie s applique : à vos arbres et plantations de plus de 2 ans d âge, à votre serre non destinée à une exploitation commerciale, à votre mobilier de jardin, à votre court de tennis, sa clôture, aux installations extérieures, c est-à-dire aux portiques, barbecues fixes, fontaines, statues, puits, installations d éclairage, ponts et passerelles privatifs ancrés au sol dans des dés de maçonnerie, aux moteurs et autres installations électriques situés à l extérieur des bâtiments (destinés notamment à l ouverture des portails, à l utilisation des stores) aux terrasses ou escaliers maçonnés et non attenants aux biens immobiliers, aux stores, à votre piscine, c est-à-dire la structure immobilière de soutènement de l ouvrage contribuant à sa solidité ; les aménagements immobiliers conçus pour l utilisation, la protection, la décoration et l accès à la piscine ; les accessoires servant au pompage, au chauffage et à l épuration de l eau ; l enrouleur électrique, les couvertures de tout type telles que rideaux protecteurs ou bâches de protection ; le matériel d entretien tel qu aspirateurs de déchets, le matériel de sécurité. 25. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées à l article 59, nous ne les dommages subis par les terrains et les pelouses, sauf s ils résultent de l intervention des services publics de secours et de sauvetage, les dommages subis par les arbres et plantations destinés au commerce ou résultant d un débroussaillage, les dommages relevant de la garantie "Tous Dommages Accidentels", les dommages résultant de l'humidité, de la condensation et d'infiltrations lentes. les dommages occasionnés par l action du vent aux biens à caractère mobilier ainsi qu à votre serre s ils ne sont pas ancrés dans le sol dans des fondations, soubassements ou des dés de maçonnerie le gel des conduites enterrées. 4 DGMH 05.13

5 26. évaluation des dommages Les dommages résultant de cette garantie sont indemnisés dans les conditions propres à la garantie mise en jeu de votre contrat. Toutefois : la garantie Vol est acquise sans effraction, pour la garantie "Evénements climatiques", seuls sont exclus les dommages résultant d'un défaut de réparation ou d'entretien, les arbres et plantations sont indemnisés au coût de leur replantation dûment justifié. L indemnité inclut les frais d enlèvement des plantations sinistrées. TOUS DOMMAGES ACCIDENTELS Si mention en est faite aux Conditions Particulières de votre contrat, nous indemnisons les dommages matériels accidentels non couverts par une autre garantie du présent contrat. 27. ce que nous garantissons La détérioration ou la destruction accidentelle, soudaine et fortuite. Cette garantie s applique dans la limite des Conditions Particulières et des Dispositions Générales de votre contrat : aux biens assurés en tous lieux, aux pierres tombales des sépultures vous appartenant, aux frais et conséquences de l'intervention des services de secours pour l'enlèvement et la destruction de nids de guêpes ou de frelons. 28. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées l article 59, nous ne les dommages relevant de l assurance obligatoire dite dommages-ouvrages prévue à l article L du Code des Assurances, les dommages occasionnés par les insectes, rongeurs et autres animaux parasites, ainsi que par les microorganismes, les dommages résultant de l usure, d un défaut caractérisé d entretien et de réparation vous incombant, les dommages immatériels, les espèces monnayées, billets de banque, lingots et pièces de métaux précieux, titres et valeurs, les dommages aux véhicules terrestres motorisés ainsi qu à leurs remorques ou à leurs accessoires, la perte financière résultant de l application d une franchise, d une exclusion de garantie ou des limites d une autre garantie de votre contrat, les écaillements, égratignures, tâches, piqûres, rayures, éraflures et bosselures sur vos biens assurés, les animaux, les dommages causés par un véhicule terrestre à moteur. 29. évaluation des dommages Les dommages relevant de cette garantie sont évalués selon les modalités prévues aux Dispositions Générales de votre contrat. CATASTROPHES NATURELLES Les dommages matériels accidentels directs sont indemnisés dans la limite des Conditions Particulières de votre contrat, des présentes Dispositions Générales et en respect de la Loi n du 13 Juillet 1982 et des articles L et suivants du Code des Assurances. 30. ce que nous garantissons L intensité anormale d un agent naturel, sous la condition que l état de Catastrophes Naturelles soit constaté par un Arrêté Interministériel publié au Journal Officiel. 31. conditions d'application Franchise Nonobstant toute disposition contraire, l Assuré conserve à sa charge une partie de l indemnité due après sinistre. Il s interdit de contracter une assurance pour la portion du risque constituée par la franchise. Le montant de la franchise est fixé à 380 euros (1), sauf en ce qui concerne les dommages imputables aux mouvements de terrain différentiels consécutifs à la sécheresse et/ou à la réhydratation des sols, pour lesquels le montant de la franchise est fixé à euros (1). Dans une commune non dotée d un plan de prévention des risques naturels prévisibles pour le risque faisant l objet d un arrêté portant constatation de l état de catastrophe naturelle, la franchise est modulée en fonction du nombre de constatations de l état de catastrophe naturelle intervenu pour le même risque au cours des cinq années précédant la date de la nouvelle constatation, selon les modalités suivantes : - première et deuxième constatation : application de la franchise, - troisième constatation : doublement de la franchise applicable, - quatrième constatation : triplement de la franchise applicable, - cinquième constatation et constatations suivantes : quadruplement de la franchise applicable. Les dispositions de l alinéa précédent cessent de s appliquer à compter de la prescription d un plan de prévention des risques naturels prévisibles pour le risque faisant l objet de la constatation de l état de catastrophe naturelle dans la commune concernée. Elles reprennent leurs effets en l absence d approbation du plan précité dans le délai de quatre ans à compter de la date de l arrêté de prescription du plan de prévention des risques naturels. Vos obligations Vous devez nous déclarer ou à notre représentant local tout sinistre susceptible de faire jouer la garantie, dès que vous en avez connaissance et au plus tard dans les dix jours suivant la publication de l arrêté interministériel constatant l état de catastrophe naturelle. Quand plusieurs assurances contractées par l Assuré peuvent permettre la réparation des dommages matériels directs résultant de l intensité anormale d un agent naturel, l Assuré doit, en cas de sinistre et dans le délai mentionné au précédent alinéa, déclarer l existence de ces assurances aux assureurs intéressés. Dans le même délai, il déclare le sinistre à l Assureur de son choix. Nos obligations Nous vous versons l indemnité due au titre de la garantie dans un délai de trois mois à compter de la date de remise par vous de l état estimatif des biens endommagés ou de la date de publication de l arrêté interministériel constatant l état de catastrophe naturelle, lorsque celle-ci est postérieure. À défaut, et sauf cas fortuit ou de force majeure, l indemnité que nous vous devons porte, à compter de l expiration de ce délai, intérêt au taux de l intérêt légal. (1) En cas de modification par arrêté ministériel des montants de franchise, ces montants seront réputés modifiés dès l entrée en application de cet arrêté. 32. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées l article 59, nous ne l état de Catastrophes Naturelles lorsque les biens assurés sont construits sur des terrains classés inconstructibles par un plan d exposition au risque, à l exception toutefois des biens existant antérieurement à la publication de ce plan (article L125-6 du Code des Assurances), l état de Catastrophes Naturelles lorsque les biens immobiliers sont construits en violation des règles administratives en vigueur lors de leur construction et tendant à prévenir les dommages causés par une Catastrophe Naturelle (article L du Code des Assurances), les dommages subis par les biens assurés ainsi que les frais annexes lorsque les mesures habituelles à prendre pour prévenir ces dommages n ont pas été prises alors que celles-ci auraient pu l être (article L125-1 du Code des Assurances). CATASTROPHES TECHNOLOGIQUES 33. ce que nous garantissons Les dommages matériels accidentels sont indemnisés sans limitation pour vos biens immobiliers, et dans la limite des valeurs assurées aux Conditions Particulières de votre contrat pour vos biens mobiliers, en respect de la loi n du 30 Juillet 2003 et des articles L128-1 et suivants du Code des Assurances. La garantie est étendue au remboursement des frais annexes, directement liés à la remise en état des biens assurés, et limités aux frais de démolition, déblais, pompage, désinfection, décontamination et nettoyage rendus nécessaire à l habitabilité de votre logement ainsi qu aux frais relatifs aux honoraires d architecte et à la cotisation dommages-ouvrages en cas de reconstruction. RESPONSABILITE CIVILE Déclenchement et étendue de la garantie responsabilité civile dans le temps : La garantie responsabilité civile de votre contrat est déclenchée par le fait dommageable. Nous garantissons, conformément à l article L alinéa 3 du Code des Assurances dans la limite des Conditions Particulières de votre contrat et des présentes Dispositions Générales, les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile vie privée que vous pouvez encourir en raison d un fait dommageable survenu entre la date de prise d effet et la date d expiration de la garantie, quelle que soit la date des autres éléments constitutifs du sinistre. LES RESPONSABILITES LIEES A L OCCUPATION DES LIEUX Cette garantie ne s exerce que pour les dommages causés par le mobilier et/ou les bâtiments situés au lieu d assurance indiqué aux Conditions Particulières du contrat. 34. ce que nous garantissons Nous garantissons les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile vie privée que vous pouvez encourir du fait des biens meubles et immeubles que vous détenez vis-à-vis: de votre propriétaire : pour les dommages matériels d incendie, d explosion ou d un dégât des eaux garantis et causés à l immeuble (Responsabilité locative art. 1302, 1732 à 1735 du code civil), pour les pertes de loyers des locaux, que vous occupez ou occupés par d autres locataires, consécutives à ces dommages, ainsi que pour la perte de l usage des locaux utilisés par le propriétaire lui-même (Responsabilité perte de loyers et perte d usage). L indemnité est calculée sur la base du montant annuel du loyer ou de la valeur locative et en fonction du temps nécessaire (au maximum une année à partir du sinistre) à la remise en état des locaux sinistrés. de vos locataires : pour les dommages matériels ou immatériels consécutifs qui leur sont causés par la communication d un incendie, d une explosion ou d un dégât des eaux survenu dans les biens garantis et garanti au titre du présent contrat (Recours des locataires art et 1721 du code civil), des voisins et des tiers : pour des dommages matériels et immatériels consécutifs qui leur sont causés par la communication d un incendie, d une explosion ou d un dégât des eaux survenu dans les biens garantis et garanti au titre du présent contrat (Recours des voisins et des Tiers art à 1384 du code civil). 35. ce que nous ne garantissons pas Outre les exclusions communes à toutes les garanties mentionnées l article 59, nous ne les dommages liés à votre responsabilité contractuelle, les dommages matériels résultant d incendie, d explosion et de dégât des eaux prenant naissance dans des locaux autres que le local assuré, les dommages aux biens meubles et immeubles dont vous avez la propriété la garde ou la détention. RESPONSABILITE CIVILE VIE PRIVEE Les responsabilités civiles vie privée sont indemnisées dans la limite des Conditions Particulières de votre contrat et des présentes Dispositions Générales. 36. ce que nous garantissons Nous garantissons les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile vie privée que vous pouvez encourir du fait d un accident pour les dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs causés aux tiers : de votre fait ou du fait de personnes ayant la qualité d assurés, des personnes dont vous êtes civilement responsable, par exemple enfants mineurs ou employés de maison pendant leurs fonctions, du fait des biens mobiliers que vous avez sous votre garde ou qui vous appartiennent, 5 DGMH 05.13

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