Excellence commerciale : les avancées de la MNRA

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Excellence commerciale : les avancées de la MNRA"

Transcription

1 N 16 Décembre Excellence commerciale : les avancées de la MNRA Pages 4 à 5 Dernière minute : un nouveau Label d Excellence pour le contrat Obsèques de la MNRA INTERNET ET TéLéPHONIE : BESOIN D AIDE POUR CHOISIR? Pages 14 à 17 Quelles solutions choisir pour votre épargne? Pages 18 à 21

2 SMS et Internet à volonté. 1 (3) avec engagement 24 mois Galaxy Ace Écran tactile 3,5 Appareil Photo 5 mégapixels Google Android 2.2 DAS* : 0,840 W/kg FoRFAIT 5h SMS IllIMITéS (1) InTeRneT 24h/24 (2) Débit 3G+ réduit au-delà de 250Mo 34 par mois Existe aussi à 29 par mois en conservant votre mobile (4) av. Roger Salengro Chaville - SAS au capital de RCS Nanterre n Réalisation : idéographic Paris (13749) Pour découvrir toutes nos offres et nos mobiles : Rendez-vous en Bureaux de Poste, au 3009 ou sur lapostemobile.fr Offre soumise à conditions réservée aux personnes physiques en France métropolitaine. Tarifs TTC au 29/12/2011. Tarifs mensuels pour les appels voix métropolitains exclusivement (hors n os courts, n os spéciaux et surtaxes). Prix de la minute au-delà du forfait : 0,37 (hors visio). (1) SMS métropolitains interpersonnels à usage privé (hors SMS+ et surtaxes) dans la limite de 99 destinataires/mois. (2) Navigation 24h/24, 7j/7 sur Internet exclusivement sur et depuis votre mobile (non relié à un ordinateur) en France métropolitaine (hors services payants et surtaxes). Les usages modem, Voix sur ip, Peer to Peer et newsgroups sont interdits et facturés en hors forfait au tarif en vigueur. Réduction du débit de connexion, jusqu à la prochaine date de facturation, au-delà d une consommation de 250Mo/mois. Offre valable avec mobiles compatibles, hors terminaux Blackberry. (3) Pour toute souscription concomitante au Forfait SMS & WEB 2h et plus avec engagement 24 mois, le Samsung Galaxy Ace est à 1 (dont 0,01 d éco-participation). Offre également disponible avec engagement de 12 mois avec le mobile à 169 ; prix du mobile seul : 289. (4) Pour toute souscription en Bureau de Poste à un forfait sans engagement et sans achat concomitant d un mobile, la carte SIM est facturée 10 remboursés intégralement sur votre 1 ère facture. * Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. Voir détails dans le guide «Tarifs et Conditions des Offres», en Bureaux de Poste et sur (coût d une connexion Internet).

3 Fédération Nationale de la Coiffure 3 ÉDITO Notre engagement : votre satisfaction Pour son dernier numéro de l année 2011, Réponses met un coup de projecteur sur les récompenses obtenues par les produits et services de votre Mutuelle. Ces distinctions sont la preuve de son engagement quotidien dans la qualité. Votre mutuelle Excellence commerciale : les avancées de la MNRA Aria, les contrats retraite Madelin de la MNRA à nouveau récompensés sommaire 4 à 8 Car au cœur de la volonté de Qualité et d Excellence de la MNRA se place la nécessité de vous apporter, quelle que soit votre situation, quels que soient vos besoins, la réponse la plus efficace, dans les meilleures conditions possibles. Et pour cela, la MNRA produit des efforts constants dans tous les domaines de son activité : certification du professionnalisme de ses collaborateurs, développement et enrichissement de son offre de produits dédiés, performance de son service client reconnus par des experts indépendants. Mais le but que nous poursuivons sans relâche est votre satisfaction. Actualités Semaine Nationale de la Création- Reprise d entreprises artisanales Tremplins 2010, un an après Entreprendre Internet et téléphonie : besoin d aide pour choisir? 10 à à 17 Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du code de la mutualité et immatriculée au RNM sous le n «MNRA, la Mutuelle des artisans» est une marque déposée par la MNRA auprès de l INPI (N ). Toute utilisation non autorisée, quelle qu'en soit la forme, de la marque «MNRA, la Mutuelle des artisans» est strictement interdite sous peine de poursuites. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d année et une très heureuse année Réponses MNRA est une publication trimestrielle éditée par la MNRA, la Mutuelle des artisans. MNRA, 51 rue de Châteaudun Paris cedex 09 Directeur de la publication : Marie-Jeanne Amata Rédacteur en chef : Philippe Bollecker Rédaction : Jean-Charles Fauque, Pierre-René Francart, Benoit Le Floc h, Marie Pellefigue (Idéographic) Coordination : Elisabeth Marzat / Muriel Chrisostome Conception, réalisation : Idéographic ( ) Publicité : Elisabeth Marzat ( ) Impression : SIB Imprimerie, Boulogne-sur-Mer (62) Commission paritaire : 0713 M ISSN : X Prix de vente au numéro : 0,80 - Abonnement d un an (4 numéros) : 3,20 N 16, Décembre 2011 (périodicité trimestrielle) Tirage : exemplaires Dépôt légal à parution. La reproduction des articles de ce numéro est interdite sauf autorisation expresse du rédacteur en chef Publication membre de l association nationale de la presse mutualiste (ANPM) et de Communication et Entreprise Ujjef. Imprimé en France Printed in France. Contact lecteurs : Crédit photos : fotolia, getty images, istockphotos, shutterstock, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Viadéo, Facebook, Linked In, Twitter,X. Robert Goinaud Président de la MNRA partenaire officiel des organisations de l Artisanat : Vos solutions MNRA, primées par les experts Dossier Quelles solutions préférer pour votre épargne? Santé Prothèse auditive : le coût du sur-mesure 18 à Erratum Nous vous signalons une coquille dans le Dossier paru dans le numéro 15 de Réponses en page 18 : en effet, le plafond du LDD (ex-codevi), annoncé à 6 600, s élève en réalité à

4 4 Votre mutuelle Certification, Labels, Distinctions Excellence Commerciale : les avancées de la MNRA Face à des adhérents qui exercent des métiers demandant rigueur et attention de tous les instants, la MNRA se doit d avoir la même exigence en matière de qualité de ses produits et services. Et votre Mutuelle s efforce, quotidiennement, de mener les actions nécessaires pour atteindre son objectif principal : l'excellence des services qu'elle doit à ses adhérents. Certification, Labels, Distinctions, l année 2011 a été riche en événements qui attestent de l implication de la MNRA dans ce domaine. Certification AFNOR : d «Excellents professionnels» à votre écoute Votre Mutuelle s est engagée dans un processus de Certification AFNOR de ses Conseillers Mutualistes, pour apporter à ses clients la garantie d un interlocuteur commercial de confiance, certifié Excellent professionnel. Rigoureux et exigeant, le processus de certification s inscrit dans la démarche globale de qualité de la MNRA et impose aux collaborateurs un effort constant et le respect d un code de déontologie. L engagement des collaborateurs de la MNRA Au 15 novembre 2011, 35 collaborateurs de la MNRA ont obtenu la Certification AFNOR Interlocuteur Commercial de Confiance, certifié Excellent Professionnel. 40 suivent actuellement le programme et seront certifiés dans le courant du premier semestre En permettant à ses collaborateurs d être confirmés «Excellent Professionnel», la MNRA poursuit un seul objectif prioritaire : votre satisfaction. La proximité, clé de voute de l organisation de votre Mutuelle, prend appui sur une écoute, une confiance et des services de qualité que les quelques 100 Conseillers Mutualistes perpétuent au quotidien sur le terrain. Leur certification est la preuve de l importance que la MNRA, mais aussi chacun des collaborateurs de la Mutuelle, apporte à sa relation avec les indépendants adhérents et futurs adhérents. Le principe et les modalités de la certification AFNOR Certification, en partenariat avec FORVENTOR, cabinet spécialiste en efficacité commerciale et management, a développé un dispositif de certification innovant et modulable dont l un des objectifs principaux est l établissement d une relation pérenne de qualité avec les clients. Suivant un processus rigoureux, la démarche de Certification demande au collaborateur engagé un grand investissement personnel. Après avoir présenté un dossier de candidature, le postulant suit une préparation au

5 Votre mutuelle 5 référentiel de certification dispensé par FOR- VENTOR. Les compétences acquises sont ensuite évaluées à l issue de cette formation, par le biais d un examen écrit sous la forme d un QCM (Questionnaire à Choix Multiples). Les résultats de ce test déterminent la décision de délivrance de la Certification. Mais l obtention du Certificat ne s arrête pas à ces étapes théoriques : dans les 6 mois qui suivent l examen écrit, une évaluation mystère ou supervisée vient le valider. En cas d échec, le candidat a deux mois pour réussir une nouvelle évaluation. S il échoue à nouveau, il lui est demandé de renvoyer son certificat. Enfin, tous les 18 mois, le professionnel certifié doit se soumettre à une évaluation pour confirmer la bonne continuité de l application des principes de la certification. Le respect scrupuleux d un code de déontologie En devenant «Excellent professionnel», la personne certifiée adhère à un code de déontologie qu elle s engage à respecter dans le cadre de l exercice de ses fonctions et qui insiste notamment sur les points suivants : ffle certifié doit, en permanence, mettre à jour et améliorer ses compétences professionnelles en matière de techniques de vente mais aussi de connaissance des produits de la MNRA. ffdans son comportement usuel avec un client, le certifié s attache à écouter et comprendre la problématique, les attentes et motivations de son interlocuteur, afin de lui proposer la solution la mieux adaptée. Sa préconisation de produit sera alors celle qui donnera la meilleure satisfaction possible. Le professionnel s engage également à éclairer en toute transparence l adhérent sur le bon usage des produits, leurs performances et leurs limites éventuelles. Il lui fait également partager son expérience pour le guider vers la bonne décision. Parallèlement, le professionnel certifié fait remonter à sa direction commerciale le point de vue du client, qu il soit positif ou négatif, dans un objectif d amélioration constante. Le collaborateur certifié prend aussi des engagements vis-à-vis de la MNRA : valoriser la crédibilité et l image de la Mutuelle, garantir la qualité des relations commerciales par l établissement d un lien harmonieux, respecter le protocole de vente, les tarifs et conditions tarifaires générales La MNRA élue Service Client de l Année 2012 dans la catégorie Assurance Lors de sa première participation à l élection Service Client de l Année 2012, la MNRA a obtenu une note finale de 15,68 : une note bien au-dessus de la moyenne de la catégorie Assurance dans laquelle elle concourait qui s élève à 13,21. L enquête sur le service client de la MNRA a mis en avant des points forts importants comme : ff Au téléphone : 99 % des appels ont abouti et les conseillers se présentent avec une bonne élocution et un débit correct. Ils savent recentrer le discours sur l objet de l appel de manière professionnelle et positive. ff Via internet : 93% des s adressés à la MNRA reçoivent une réponse sous deux jours ouvrés, de manière personnalisée et facilement lisible et intelligible. *Étude Inférence Opérations - Viséo Conseil réalisée de mai à juillet 2011 sur le principe du client mystère au moyen de 215 contacts répartis entre appels téléphoniques, contacts Internet et courriers postaux. «Chaque action entreprise par la MNRA tend vers l Excellence» Directeur Commercial de la MNRA, Daniel Amata est l architecte et le garant de la démarche Qualité de votre Mutuelle. Nous lui avons demandé son éclairage sur les événements de l année 2011 : Quelles ont été les motivations de la MNRA pour s engager dans cette démarche de qualité globale? Daniel Amata : lorsque l on fait le choix d une organisation centrée sur la proximité et la relation directe avec l adhérent et le futur adhérent, la qualité, tant des services que des produits, s impose d elle-même. Il s agit d un socle stable pour des relations pérennes. La démarche Qualité de la MNRA n est pas une nouveauté, elle est inscrite dans son quotidien. Par la Certification AFNOR, la MNRA a voulu formaliser les pratiques commerciales de ses Conseillers Mutualistes. Le prix Élu Service Client de l Année 2012 vient couronner les efforts réalisés en matière d écoute et de personnalisation du suivi de nos clients. Le Label d Excellence décerné aux contrats Madelin de la MNRA récompense un travail de fond mené pour développer des produits centrés sur les besoins spécifiques des indépendants. Dans l offre produit comme dans le service, chaque action entreprise par la MNRA tend vers l Excellence. Quel regard portez-vous sur les labels, distinctions et certifications reçues à ce jour? D. A. : ces distinctions démontrent que la MNRA progresse au quotidien vers toujours plus de satisfaction du client. Ils sont les marqueurs de la réalisation d engagements pris envers ses clients et du respect que porte la Mutuelle à leurs besoins et leurs spécificités. Il faut noter qu en 2011, l ensemble des aspects de l activité de la MNRA a été valorisé. Aujourd hui, la MNRA peut se prévaloir d une belle reconnaissance en matière d excellence commerciale, mais la vraie reconnaissance viendra de nos clients et nous les interrogeons plusieurs fois dans l année pour être certains de répondre à leurs attentes. Quels sont les objectifs de la MNRA dans ce domaine pour les années à venir? D. A. : Les distinctions reçues ne sont pas une fin en soi! La MNRA progresse chaque jour un peu plus sur la voie du progrès et entend bien poursuivre son évolution dans les mois, les années à venir. L écoute de nos adhérents, l adéquation de nos réponses à leurs besoins exprimés, la recherche de solutions toujours plus performantes sont les axes prioritaires qui guideront nos orientations stratégiques de demain.

6 6 Votre mutuelle Dernière minute : Pour la 4 ème année consécutive, le contrat Obsèques de la MNRA reçoit le Label d Excellence décerné par les experts indépendants des «Dossiers de l Epargne». Aria, les contrats retraite Madelin de la MNRA à nouveau récompensés Les contrats retraite Madelin de la MNRA, Aria Groupe et Aria Evolution, ont reçu pour la deuxième année consécutive le Label d Excellence décerné par les experts indépendants des «Dossiers de l Epargne». Cette récompense s inscrit pleinement dans la démarche qualité de votre Mutuelle, qui s attache, chaque jour, à vous proposer des solutions épargne retraite sur-mesure, au plus près de vos besoins. Sécurité, transparence Cette année encore, les contrats retraite Madelin ont convaincu les experts des «Dossiers de l Epargne» sur leur principale caractéristique : une offre retraite en points, facile à comprendre et totalement sécurisée. Rappelons-en brièvement le principe : les cotisations versées sont converties en points-retraite cumulés sur un compte épargne retraite. Ce système permet de visualiser en temps réel le montant de la rente qui sera perçue à vie, après cessation d activité. Les produits Aria s inscrivant dans le cadre de la loi Madelin, les cotisations sont déductibles du bénéfice imposable. prévoyance de haut niveau Côté prévoyance, les contrats Aria ne laissent rien au hasard pendant la phase d épargne. Ainsi, grâce à une garantie optionnelle d exonération des cotisations, celles-ci sont prises en charge par la MNRA en cas d incapacité temporaire et totale de travail ou d invalidité permanente ou totale. Vous continuez à vous constituer une épargne qu autrement vous auriez dû interrompre. De même, avec la garantie bonne fin et en cas de décès prématuré du souscripteur, la MNRA prend en charge les cotisations restant à courir jusqu à la date de son 60 ème anniversaire. Toute personne désignée comme bénéficiaire recevra donc une rente conforme à ce qui avait été envisagé. Enfin, les deux contrats prévoient la possibilité d opter pour une rente d éducation aux enfants, en cas de décès. Ces options sont modifiables à tout moment et sans aucun frais. nombreuses options de rente Côté rente, là aussi, les possibilités sont nombreuses : avec la rente personnelle, vous percevrez la totalité de votre complément de retraite à titre personnel. Assortie d annuités garanties, la rente personnelle continue d être versée à votre disparition à un bénéficiaire désigné jusqu à la date à laquelle vous auriez eu 80 ans. La rente de réversion est, quant à elle, versée intégralement ou pour partie à un bénéficiaire désigné. Pour finir, la rente personnelle par palier permet de moduler le montant du complément retraite (minoration et majoration) en fonction de votre situation. Au total, la MNRA propose 13 options de rente : un conseiller vous aidera à faire le bon choix! et frais limités! Grâce à son statut mutualiste, la MNRA applique aux contrats Aria Groupe et Aria Evolution des frais limités qui ne sont pas passés inaperçus aux yeux des experts des «Dossiers de l Epargne» : aucun frais n est retenu sur les rentes, ils sont limités à 3 % sur les versements et 0,75 % au maximum de frais de gestion sur les actifs gérés. En outre, les frais de transfert des droits acquis sur un autre contrat de même nature n excèdent pas 1%. Réaction de Robert Goinaud, Président de la MNRA : «Pour la deuxième année consécutive, notre gamme retraite Madelin est distinguée : preuve est faite que la MNRA ne se «repose pas sur ses lauriers» et persévère dans son engagement de qualité et de sérieux pour ses adhérents et ses futurs clients. Notre choix de la transparence et de la simplicité, enrichies d options modulables, n a qu un but : apporter aux indépendants une réponse claire, sur un sujet complexe!» Pour en savoir plus, contactez un conseiller

7 Votre mutuelle 7 Des Prix et des Trophées : la MNRA récompense l excellence artisanale Chaque année, la MNRA est partenaire des événements majeurs liés à l activité de ses adhérents. A travers ces actions, la MNRA prouve son engagement constant dans la valorisation des métiers de l artisanat. Dans le courant de l automne 2011, votre Mutuelle a remis divers Prix et Trophées : En octobre dernier, à l occasion du salon Les Fèvres 2011, consacré aux métiers d art du métal en France, la MNRA a parrainé le Grand Prix de Création. Il récompense une œuvre métallique exemplaire. Au palmarès cette année, trois artisans «métalliers» qui se sont distingués par leur maîtrise du matériau et leur exceptionnelle dextérité dans l exercice de leur métier. 1 er Prix Sara Bran, bijoutier designer, a reçu le 1 er prix pour un collier en or baptisé «Au cœur de la dentelle : Guipure 2010» qui s inspire d un motif emprunté à la tradition dentellière portugaise pour le fermoir et française pour le col. 2 e Prix 3 e Prix Matthieu Petitjean, coutelier forgeron, a séduit le jury grâce à un admirable travail de précision et de beauté. Il reçoit le 2 ème prix pour son couteau «Vermeil» doté d une lame en acier damassé. Maxime Planque, sculpteur forgeron, se voit attribuer le 3 ème prix pour son mobile «Nombre d or», récompensant l esthétique et la force évocatrice de ses statues aux formes longilignes. Le 7 novembre 2011, dans le cadre des Trophées Artisans Mag, Robert Goinaud, Président de la MNRA, a remis le «Prix de l Association d artisans 2011» à la coopérative Construction Bois d Aquitaine (CBA). Représentée par son co-dirigeant Pascal Lorin, la coopérative CBA regroupe 7 entreprises artisanales landaises associées en SARL pour proposer des maisons en bois clé en main. «La coopérative est un outil qui nous permet de montrer notre savoir-faire commun et de crédibiliser notre démarche d offre globale. Nous avons 25 ans d expérience et surtout, nous sommes des artisans de proximité», a souligné Pascal Lorin en recevant son prix. Aujourd hui, et à la demande de confrères artisans, Pascal Lorin réfléchit à la création d une «CBA bis», pour étendre son expertise hors des limites de son département. Le commentaire de Robert Goinaud, Président de la MNRA : «A travers ces Prix et ces Trophées, l artisanat démontre une nouvelle fois son savoir-faire, son dynamisme et sa capacité à innover. Les projets récompensés sont d une remarquable qualité et incitent la MNRA à œuvrer au quotidien aux côtés des artisans, dans une logique d excellence et d engagement dans le service.» Pour en savoir plus : A propos des Fèvres : A propos du palmarès des Trophées Artisans Mag 2011 :

8 8 Votre mutuelle CNATP / MNRA : des nouvelles d un partenariat exemplaire A l automne 2009, la MNRA et la CNATP, Chambre Nationale de l Artisanat des Travaux Publics et des Paysagistes, ont signé une convention cadre, posant les bases d un partenariat pour une durée initiale de 3 ans. En 2010, le partenariat entre dans une nouvelle phase avec la conclusion d une deuxième convention. Objectif de cet accord : développer l information des artisans et des chefs d entreprise en matière de protection sociale complémentaire. Les modalités de ce partenariat sont simples : chaque CNATP départementale a la possibilité de signer une convention avec la MNRA, par laquelle la Mutuelle s engage à soutenir le développement de la CNATP par différents moyens ; en contrepartie, la CNATP départementale s engage à promouvoir la Mutuelle des artisans auprès de ses adhérents. Retour avec Gérard Bobier, Président de la CNATP, sur un partenariat qui s est voulu exemplaire, dans sa conception comme dans sa réalisation. Dans quel cadre s inscrivait pour la CNATP la signature d une convention de partenariat avec la MNRA? Gérard Bobier : La CNATP a été créée à l initiative des artisans des travaux publics et paysagistes, ce qui représente aujourd hui près de entreprises artisanales en France. Elle a pour mission de défendre et de faire connaître les spécificités des entreprises des Travaux Publics et du Paysage, de former et d informer les artisans, de leur donner des outils pour être toujours plus efficaces et de les représenter auprès des instances publiques nationales et régionales. Le mot d ordre de la CNATP est le progrès. Aussi, en matière de partenariats, nous nous efforçons de conclure des accords qui permettent aux artisans de tendre vers le meilleur, tant dans leur activité propre que dans leur vie personnelle. C est dans ce cadre que s inscrit le partenariat avec la MNRA, qui nous est apparu comme l expert en protection sociale complémentaire le plus proche des problématiques de l artisanat. Sur quels critères avez-vous choisi la MNRA? G.B. : Nous partageons avec la MNRA des valeurs communes, de service et de protection des artisans, pour les faire progresser chaque jour un peu plus. L expérience de la MNRA, son implantation historique dans le monde de l artisanat, son ouverture à l ensemble des métiers qui le constituent ajoutés à la performance de ses produits dédiés sont autant de critères qui ont rapproché la CNATP de la MNRA. Qu attendez-vous de ce partenariat? G.B. : Ce partenariat nous permet de mettre à la disposition de nos adhérents le savoir et les produits d un partenaire reconnu en matière de protection sociale complémentaire et de les orienter vers des solutions prévoyance et retraite adaptées à leurs besoins. Il vient compléter et enrichir le bouquet de services que nous leur proposons pour développer et améliorer leur activité et leurs conditions de travail. Comment se passe le déploiement de ce partenariat sur le terrain, depuis sa signature? G.B. : En 2011, la CNATP a poursuivi son développement, nos structures départementales se sont notamment dotées d élus qui pilotent les projets à l échelle locale. Tout au long de l année, ces élus ont reçu une information régulière sur les produits et les services de la MNRA dans le cadre du partenariat signé. Ils ont désormais toutes les données en main pour informer les artisans adhérents. Par ailleurs, au niveau national, la CNATP s attache à accorder à la MNRA la meilleure visibilité sur l ensemble des outils de communication et lors des événements qu elle organise, comme le Congrès annuel qui vient de se dérouler à Rouen. Quels sont vos objectifs pour l année 2012? Qu attendez-vous aujourd hui de la MNRA? G.B. : Pour 2012, nous nous attendons à une montée en puissance des mises en œuvre locales du partenariat. La CNATP va continuer à se faire un relai assidu des informations de la MNRA auprès de ses adhérents. Nous souhaitons pérenniser nos actions actuelles avec la Mutuelle, et développer de nouvelles idées originales et inventives pour faire avancer l artisanat, dans cette logique chère à la CNATP : le progrès individuel et collectif.

9 Il est temps de savoir si vous aimez vraiment l automobile... Technologie Option Auto n 193 Disponible chez votre marchand de journaux Lifestyle Exclusivité Garde-temps Performance Exotisme Tous nos essais en videos sur &.com ou

10 Affiche 60x80 EIRL indd 1 01/09/11 12:01 SEMAINE NATIONALE 10 Actualités DE LA CRÉATION - REPRISE Semaine Nationale de la Création-Reprise d entreprises artisanales Plus de 300 actions partout en France pour accompagner les porteurs de projets La 10 ème édition de la Semaine nationale de la création-reprise d entreprises artisanales s est tenue partout en France du 18 au 25 novembre derniers. Organisée comme chaque année par l Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l Artisanat (APCMA), cet événement a été l occasion pour les CMA de diffuser de l information sur l EIRL, le nouveau statut pour l entrepreneur individuel. Pour la première fois en 2011, la Semaine nationale de la création reprise est labellisée «Semaine Européenne des PME». DU 18 AU 25 NOV D ENTREPRISES ARTISANALES Partenaires officiels Mobilisation des CMA pour aider les projets «de cœur» «Au-delà de l aspect financier, la cession ou la reprise d une activité artisanale est un investissement moral», explique Claude Anthierens, artisan boucher retraité du Val-de-Marne qui a cédé en août 2011 son fonds de commerce. «J ai pensé à ma clientèle, à ses attentes en termes de qualité des produits et de service. Il était clair que mon successeur devait partager les mêmes valeurs du métier que moi», précise Claude Anthierens. Proximité de la clientèle, qualité du service rendu, passion du métier, indépendance, ces valeurs propres à la petite entreprise séduisent les porteurs de projets, qui voient dans l Artisanat un vecteur d épanouissement professionnel et personnel. Ce n est donc pas un hasard si, chaque année, un tiers des créations-reprises d entreprises (soit près de ) se font dans le cadre d activités artisanales. En quête d opportunités : consultez BNOA.net La Bourse Nationale des Opportunités Artisanales (BNOA) est le site du réseau des Chambres de Métiers et de l Artisanat entièrement dédié à la transmission des entreprises artisanales. Géré par l APCMA, la plateforme internet met en relation les artisans qui souhaitent céder leur activité et les repreneurs en quête d opportunités. Visité par plus de personnes chaque mois et proposant plus de annonces, ce site se distingue par son positionnement «100 % artisanat» et un fonctionnement calqué sur chacune des étapes de la transmission/reprise : audit, diagnostic de l entreprise, veille active des annonces Gage de qualité, un diagnostic approfondi de l entreprise à reprendre est systématiquement effectué par un conseiller d une CMA avant publication de l annonce et avant toute mise en relation avec un repreneur. La Semaine nationale de la création-reprise d entreprises artisanales permet à tous, cédants, créateurs et repreneurs, de découvrir les opportunités offertes par le secteur de l artisanat et de recueillir l information nécessaire auprès de professionnels avisés. «Dans ce genre d affaires, il faut être accompagné par des professionnels qui savent comprendre les spécificités de votre activité et qui sauront établir avec vous la relation de confiance nécessaire à une conclusion heureuse des transactions, dans le respect du métier et du client», souligne M.Anthierens. Ainsi, en 2011, partout en France, les CMA ont organisé plus de 300 moments de rencontres (salons, forums, portes ouvertes, tables rondes) qui ont permis aux porteurs de projets d obtenir des réponses concrètes à leurs questions relatives à la matérialisation de leur projet. Faire le point sur l EIRL Les CMA ont profité de cette semaine pour promouvoir l EIRL (Entreprise Individuelle à Responsabilité limitée) auprès des chefs d entreprises artisanales et de tous ceux qui ont le projet de créer une entreprise artisanale. Promulgué au 1 er janvier 2011, le statut de l EIRL a bénéficié récemment d ajustements réglementaires et fiscaux pour arriver à maturité. Le message appuyé par les CMA porte sur 4 points : ff La simplification. Mesure importante : ce statut répond à l attente des chefs d entreprise artisanale qui n ont pas l obligation de constituer une société. ff Un régime fiscal favorable à l investissement. L EIRL libère l investissement en permettant d opter soit pour l impôt sur le revenu, soit sur l impôt sur les sociétés. ff La protection du patrimoine personnel. Avant l EIRL, les entrepreneurs individuels engageaient leurs biens propres et étaient lourdement pénalisés en cas de difficultés. ff Des relations mieux organisées avec les banques. En modifiant le système de garanties personnelles, l EIRL a déjà permis le renforcement des garanties mutuelles par des établissements de type Siagi, Oséo, Socama et l engagement de la fédération des banques françaises de mieux financer les entreprises artisanales. Selon l APCMA,sur un million d entreprises artisanales, 51 % des artisans sont potentiellement concernés par ce statut présentant tous les avantages réservés jusque-là aux personnes morales. Une reconnaissance à l échelon européen L édition 2011 de la Semaine nationale de la création-reprise a été labellisée Semaine Européenne des PME, inscrivant cet événement dans un cadre de développement de l esprit d entreprise à l échelle européenne. La Semaine Européenne des PME est un événement coordonné par la Commission Européenne et poursuit des objectifs d information et de valorisation de l initiative entrepreneuriale à l échelle des PME et des micro-entreprises. Il est décliné dans tous les pays de l Union, afin que les manifestations et activités proposées tout au long du dernier trimestre 2011, tant aux niveaux nationaux, régionaux que locaux, se déroulent au plus près des publics intéressés. Pour en savoir plus, consultez les sites : artisanat.fr/ et

La mutuelle Santé. proche de vous

La mutuelle Santé. proche de vous La mutuelle Santé proche de vous 2 Une vraie mutuelle, sans actionnaire, qui ne fait pas de profit, aux garanties ajustées bienvenue, vous êtes dans la solidarité version NOTRE MISSION : L ACCèS AUX SOINS

Plus en détail

Portage salarial immobilier

Portage salarial immobilier Portage salarial immobilier w w w. f c i - i m m o b i l i e r. c o m La relation avec les agences Optimisez votre force de vente LE PORTAGE SALARIAL EN IMMOBILIER, particulièrement adapté aux besoins

Plus en détail

Guillaume Ribot Minibook

Guillaume Ribot Minibook Guillaume Ribot Minibook I Passionné par les arts graphiques, j ai acquis un savoir-faire sur de nombreux types de documents imprimés (animation réseaux, fidélisation, communication opérationelle). Vous

Plus en détail

communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association

communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association ,, Véritable partenaire du commerce de proximité, nous vous accompagnons

Plus en détail

Radiance Humanis Vie

Radiance Humanis Vie ÉPARGNE Radiance Humanis Vie Et votre avenir prend des forces Taux du fonds en euros de Radiance Humanis Vie : 3,50 %* * Taux de rémunération 2013 du fonds en euros Apicil Euro Garanti. Taux net de frais

Plus en détail

Avenir + PrévoiRetraite. Investissez l esprit libre. Préparez votre retraite dès aujourd'hui. Mon capital avenir en toute sécurité

Avenir + PrévoiRetraite. Investissez l esprit libre. Préparez votre retraite dès aujourd'hui. Mon capital avenir en toute sécurité PrévoiRetraite Avenir + Mon capital avenir en toute sécurité Investissez l esprit libre Préparez votre retraite dès aujourd'hui ENTRE NOUS, C EST FACILE DE SE COMPRENDRE Toutes les garanties de Vous épargnez

Plus en détail

UN PAQUET D IDÉES CADEAUX POUR TOUTE LA FAMILLE

UN PAQUET D IDÉES CADEAUX POUR TOUTE LA FAMILLE UN PAQUET D IDÉES CADEAUX POUR TOUTE LA FAMILLE DAS* = 0,95 W/Kg Téléphonie Mobile UNE BANQUE QUI VOUS PROPOSE DES IDÉES CADEAUX ÇA CHANGE TOUT! DAS* = 0,471 W/Kg Cartes cadeaux Vous hésitez sur le choix

Plus en détail

Dossier de candidature

Dossier de candidature Pour participer il vous suffit de retourner votre dossier de candidature accompagné d une copie de vos cartes d étudiant, diplôme ou attestation du statut étudiant entrepreneur avant le lundi 15 décembre

Plus en détail

DOSSIER DE PARTICIPATION

DOSSIER DE PARTICIPATION DOSSIER DE PARTICIPATION " Marquez une page de votre entreprise avec les Trophées de la performance environnementale 2014 " L ENVIRONNEMENT ET MON ENTREPRISE... Vous avez à cœur de développer votre activité

Plus en détail

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement L es entreprises opèrent aujourd hui dans un environnement mondialisé et compétitif

Plus en détail

immobilier Les garanties de vente optimisée Notre philosophie w w w. g c i - p o r t a g e. c o m LES DONNÉES PROFESSIONNELLES GCI IMMOBILIER

immobilier Les garanties de vente optimisée Notre philosophie w w w. g c i - p o r t a g e. c o m LES DONNÉES PROFESSIONNELLES GCI IMMOBILIER Les garanties LES DONNÉES PROFESSIONNELLES GCI IMMOBILIER SARL GCI, Société à Responsabilité Limitée au capital de 8000,00 Euros dont le siège est situé à Z.I. Saint Maurice, 04100 Manosque, inscrite au

Plus en détail

Communiqué de presse ALTER PERFORMANCE, un modèle de start up qui a le vent en poupe

Communiqué de presse ALTER PERFORMANCE, un modèle de start up qui a le vent en poupe Dossier de presse Communiqué de presse ALTER PERFORMANCE, un modèle de start up qui a le vent en poupe ALTER PERFORMANCE est une nouvelle société de conseil qui a fait le choix d'accompagner les TPE-PME

Plus en détail

CONTRAT D ADHÉSION. FAC FOR PRO PARIS Tous droits réservés

CONTRAT D ADHÉSION. FAC FOR PRO PARIS Tous droits réservés CONTRAT D ADHÉSION CONTRAT ENTRE FAC FOR PRO PARIS ET L ÉTUDIANT Article 1. Dispositions générales Le présent contrat, ci-après dénommé «le contrat» constitue l accord régissant pendant sa durée, les relations

Plus en détail

Octobre 2015. Découvrez nos offres mobile & box

Octobre 2015. Découvrez nos offres mobile & box Octobre 2015 Découvrez nos offres mobile & box 4 raisons de choisir Coriolis Telecom LA PROXIMITÉ Un service client de qualité certifié ISO depuis 16 ans Un conseiller vous répond en moins d une minute

Plus en détail

Pour bien démarrer et pour durer!

Pour bien démarrer et pour durer! oseo.fr OSEO Document non contractuel Conception-Réalisation : W & CIE Réf. : 6522-04 Septembre 2009 Ce document est imprimé sur du papier fabriqué à 100 % à base de fibres provenant de forêts gérées de

Plus en détail

Cardif Multiplus Perspective

Cardif Multiplus Perspective Cardif Multiplus Perspective CONTRAT D ASSURANCE VIE DIVERSIFIÉ Composez le futur de votre épargne BNP Paribas Cardif, La référence en partenariat d assurance Yves Durand 10 e assureur européen*, BNP Paribas

Plus en détail

MODUVÉO PRO. Indépendant et prévoyant > DES GARANTIES POUR SÉCURISER VOS REVENUS ET CEUX DE VOTRE FAMILLE EN CAS DE COUPS DURS

MODUVÉO PRO. Indépendant et prévoyant > DES GARANTIES POUR SÉCURISER VOS REVENUS ET CEUX DE VOTRE FAMILLE EN CAS DE COUPS DURS Indépendant et prévoyant > DES GARANTIES POUR SÉCURISER VOS REVENUS ET CEUX DE VOTRE FAMILLE EN CAS DE COUPS DURS Lorsqu une maladie ou un accident survient, ce que vous avez construit peut être mis en

Plus en détail

Cardif Multiplus Perspective

Cardif Multiplus Perspective Cardif Multiplus Perspective CONTRAT D ASSURANCE VIE FONDS EUROCROISSANCE Composez le futur de votre épargne Communication à caractère publicitaire BNP Paribas Cardif, La référence en partenariat d assurance

Plus en détail

transmission oseo.fr Pour financer et accompagner les PME

transmission oseo.fr Pour financer et accompagner les PME transmission oseo.fr OSEO Document non contractuel Réf. : 6521-02 Janvier 2007 Pour financer et accompagner les PME transmission oser pour gagner! Vous voulez reprendre une entreprise? Les opportunités

Plus en détail

Appel à manifestation d intérêt

Appel à manifestation d intérêt Investissements d Avenir Développement de l Économie Numérique Appel à manifestation d intérêt Diffusion de la simulation numérique 2014 IMPORTANT ADRESSE DE PUBLICATION DE L APPEL A MANIFESTATION D INTERET

Plus en détail

DOSSIER BNP D INFORMATION Paribas & D ADHÉSION. Avenir Retraite. Vous accompagner dans vos décisions

DOSSIER BNP D INFORMATION Paribas & D ADHÉSION. Avenir Retraite. Vous accompagner dans vos décisions DOSSIER BNP D INFORMATION Paribas & D ADHÉSION Avenir Retraite Vous accompagner dans vos décisions Accompagnement Visibilité Engagements Garanties Prévoyance 3 //// VOTRE RETRAITE Accompagnement Visibilité

Plus en détail

COMMUNIQUÉ DE PRESSE. Permettre l accès aux soins des personnes à revenus modestes

COMMUNIQUÉ DE PRESSE. Permettre l accès aux soins des personnes à revenus modestes COMMUNIQUÉ DE PRESSE Permettre l accès aux soins des personnes à revenus modestes Malakoff Médéric lance Ma Complémentaire Santé ACS, la première complémentaire santé individuelle conçue pour les bénéficiaires

Plus en détail

Cardif Retraite. Professionnels Plus. Donnez plus de vie à votre future retraite CONTRAT LOI MADELIN

Cardif Retraite. Professionnels Plus. Donnez plus de vie à votre future retraite CONTRAT LOI MADELIN Cardif Retraite Professionnels Plus CONTRAT LOI MADELIN Donnez plus de vie à votre future retraite BNP Paribas Cardif, La référence en partenariat d assurance Yves Durand 10 e assureur européen*, BNP Paribas

Plus en détail

Investir dans des projets d entreprises à travers un mandat de gestion

Investir dans des projets d entreprises à travers un mandat de gestion OFFRE ISF 2013 Investir dans des projets d entreprises à travers un mandat de gestion D 123Club PME 2013 UN INVESTISSEMENT PERMETTANT DE BéNEFICIER DE 50% DE RéDUCTION D ISF JUSQU à 45 000 (cf. risques

Plus en détail

Présentation du programme de partenariat Conditions de participation au programme de partenariat Avantages du programme Engagement des partenaires

Présentation du programme de partenariat Conditions de participation au programme de partenariat Avantages du programme Engagement des partenaires Guide du programme Arcserve Global Partner destiné aux VAR - EMEA Présentation du programme de partenariat Conditions de participation au programme de partenariat Avantages du programme Engagement des

Plus en détail

Je veux être... CONSEILLÉ, ACCOMPAGNÉ, PROTÉGÉ, ENTENDU, RECONNU

Je veux être... CONSEILLÉ, ACCOMPAGNÉ, PROTÉGÉ, ENTENDU, RECONNU Je veux être... CONSEILLÉ, ACCOMPAGNÉ, PROTÉGÉ, ENTENDU, RECONNU MOI INFIRMIER Je veux être conseillé dans l exercice de mon métier Notre métier est en constante évolution. En cela, il est passionnant

Plus en détail

1er site. d annonces immobilières qui permet de qualifier les contacts et de négocier le meilleur prix! Dossier de presse 21/07/2009.

1er site. d annonces immobilières qui permet de qualifier les contacts et de négocier le meilleur prix! Dossier de presse 21/07/2009. JJ Mois Année 1er site d annonces immobilières qui permet de qualifier les contacts et de négocier le meilleur prix! Appart-Maison.fr en quelques mots Appart-Maison.fr est le 1er site Internet d annonces

Plus en détail

Concordances PERP Advance. Les plus beaux patrimoines se façonnent dans l exigence

Concordances PERP Advance. Les plus beaux patrimoines se façonnent dans l exigence Concordances PERP Advance Les plus beaux patrimoines se façonnent dans l exigence Sommaire Le PERP, pour préparer sa retraite en bénéficiant d une déduction fiscale immédiate...p3-4 Concordance PERP Advance,

Plus en détail

Sortez du Lot! Créateur. de valeurs AUDIT ACCOMPAGNEMENT & ASSISTANCE À LA RÉPONSE FORMATION ET EXTERNALISATION DE VOTRE RÉPONSE

Sortez du Lot! Créateur. de valeurs AUDIT ACCOMPAGNEMENT & ASSISTANCE À LA RÉPONSE FORMATION ET EXTERNALISATION DE VOTRE RÉPONSE Sortez du Lot! Créateur de valeurs AUDIT ACCOMPAGNEMENT & ASSISTANCE À LA RÉPONSE FORMATION ET EXTERNALISATION DE VOTRE RÉPONSE Heureusement, un appel d offres n est pas qu une question d offres. Allô

Plus en détail

A N N I V E R S A I R E 6 0 A N S D E N G A G E M E N T S

A N N I V E R S A I R E 6 0 A N S D E N G A G E M E N T S ASAC 60 e A N N I V E R S A I R E 60 ANS D ENGAGEMENTS 6 0 A N S D E N G A G E M E N T S Prendre appui sur le modèle associatif pour proposer, de façon nouvelle, à tous, des contrats de prévoyance et d

Plus en détail

Les 21 et 22 novembre 2014

Les 21 et 22 novembre 2014 Présentation du 1 er Salon virtuel des mobilités Contexte du projet Le Collectif Ville Campagne et Evid@nce (Marque Innov 3d) ont choisi d unir leurs compétences et ressources pour réaliser et animer le

Plus en détail

> E-boutique CE. > Contact. Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT

> E-boutique CE. > Contact. Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT E-boutique CE Profitez de la puissance Numeria CE à partir de 99 /mois! Contact Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT Tél : 0 981 628 657 Fax : 0 972 267 667 Site web: www.numeria-ce.fr @ : contact@numeria-services.fr

Plus en détail

Les Formules d Assistance Sage. > Êtes-vous certain. d être bien. accompagné?

Les Formules d Assistance Sage. > Êtes-vous certain. d être bien. accompagné? Les Formules d Assistance Sage > Êtes-vous certain d être bien accompagné? Sagesse Sagesse Depuis plus de 20 ans, Sage est reconnu pour son expérience dans le domaine des logiciels de gestion pour les

Plus en détail

BP 50135 75263 PARIS Cedex 06

BP 50135 75263 PARIS Cedex 06 Pour participer il vous suffit de retourner votre dossier de candidature accompagné d une copie de vos cartes d étudiant, diplôme ou attestation du statut étudiant entrepreneur avant le mardi 15 décembre

Plus en détail

> E-boutique Loisirs. > Contact. Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT

> E-boutique Loisirs. > Contact. Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT E-boutique Loisirs Profitez de la puissance Numeria CE à partir de 29,90 /mois! Contact Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT Tél : 0 981 628 657 Fax : 0 972 267 667 Site web: www.numeria-ce.fr

Plus en détail

dependance Associations d assurés partenaires d AXA anpere.fr

dependance Associations d assurés partenaires d AXA anpere.fr EPARGNE RETRAITE PREVOYANCE dependance ANPERE ANPERE Retraite, Associations d assurés partenaires d AXA anpere.fr VOS INTERLOCUTEURS Le Conseiller AXA, votre interlocuteur privilégié Proche de vous, il

Plus en détail

BULLETIN DE SOUTIEN A LA FONDATION DES PROMOTEURS IMMOBILIERS DE FRANCE

BULLETIN DE SOUTIEN A LA FONDATION DES PROMOTEURS IMMOBILIERS DE FRANCE BULLETIN DE SOUTIEN A LA FONDATION DES PROMOTEURS IMMOBILIERS DE FRANCE Je fais un don à la Fondation de France / Fondation des promoteurs immobiliers de France de : 1.500 5.000 Engagement de soutien :

Plus en détail

SwissLife Prévoyance TNS Spécial Artisans et Commerçants. Une offre complète, adaptée à votre activité et votre statut

SwissLife Prévoyance TNS Spécial Artisans et Commerçants. Une offre complète, adaptée à votre activité et votre statut SwissLife Prévoyance TNS Spécial Artisans et Commerçants Une offre complète, adaptée à votre activité et votre statut La prévoyance : une préoccupation pour les indépendants Tout comme deux tiers des Français,

Plus en détail

CONFERENCE DE PRESSE VENDREDI 25 OCTOBRE 2013 11 h 45 à Agneaux (CCI, rue de l Oratoire)

CONFERENCE DE PRESSE VENDREDI 25 OCTOBRE 2013 11 h 45 à Agneaux (CCI, rue de l Oratoire) CONFERENCE DE PRESSE VENDREDI 25 OCTOBRE 2013 11 h 45 à Agneaux (CCI, rue de l Oratoire) Sommaire Journée Créer, reprendre une entreprise en Normandie Une journée consacrée à la création, à la reprise

Plus en détail

SOLUTIONS BANQUE PRO. À vos côtés pour votre activité professionnelle

SOLUTIONS BANQUE PRO. À vos côtés pour votre activité professionnelle SOLUTIONS BANQUE PRO À vos côtés pour votre activité professionnelle TOUTES NOS SOLUTIONS POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS VOTRE ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE Pour développer et pérenniser votre activité professionnelle,

Plus en détail

Comment préparer ma retraite en tant que non salarié?

Comment préparer ma retraite en tant que non salarié? Assurance Vie Comment préparer ma retraite en tant que non salarié? Novial Avenir Une solution Retraite adaptée à vos besoins AXA Prévoyance & Patrimoine Novial Avenir : un contrat adapté à vos besoins

Plus en détail

PACK BUSINESS ENTREPRISES

PACK BUSINESS ENTREPRISES PACK BUSINESS ENTREPRISES La solution de communication unifiée qui simplifie vos télécoms sfrbusinessteam.fr Pack Business Entreprises Une solution globale pour simplifier la gestion de tous vos télécoms

Plus en détail

- 50 % sur tous les Forfaits SIM * du 10/03 au 19/04/2014. Formule sans engagement - sans mobile pendant 9, 45

- 50 % sur tous les Forfaits SIM * du 10/03 au 19/04/2014. Formule sans engagement - sans mobile pendant 9, 45 Découvrez les S de La Poste Mobile réservées aux S DE Inclus : Info Conso Alerte conso (1) LES forfaits SIM L ESSENTIEL, SANS MOBILE, SANS ENGAGEMENT 3h bloqué (2) - 50 % sur tous les Forfaits SIM * du

Plus en détail

ASSURANCE VIE CARDIF MULTI-PLUS. Les meilleurs Sicav et FCP dans un seul contrat

ASSURANCE VIE CARDIF MULTI-PLUS. Les meilleurs Sicav et FCP dans un seul contrat ASSURANCE VIE Les meilleurs Sicav et FCP dans un seul contrat M. X, 45 ans, avocat, deux enfants de 11 et 15 ans Je m intéresse de très loin à la Bourse et préfère consacrer mon temps libre à ma famille.

Plus en détail

INDÉPENDANT POUR LA VIE! DÉCOUVREZ LA PENSION LIBRE COMPLÉMENTAIRE SOCIALE

INDÉPENDANT POUR LA VIE! DÉCOUVREZ LA PENSION LIBRE COMPLÉMENTAIRE SOCIALE INDÉPENDANT POUR LA VIE! DÉCOUVREZ LA PENSION LIBRE COMPLÉMENTAIRE SOCIALE PARCE QU ÊTRE INDÉPENDANT, C EST PLUS QU UN STATUT, C EST UN ÉTAT D ESPRIT 2 INDÉPENDANT POUR LA VIE, L AVENIR COMMENCE AUJOURD

Plus en détail

LES OFFRES VIP VERY IMPORTANT POSTIER

LES OFFRES VIP VERY IMPORTANT POSTIER JUSQU AU 23 JANVIER 2016 JUSQU À -25% LES OFFRES SUR TOUS LES FORFAITS Souscrivez-vite de nouvelles lignes pour vous et vos proches! Pour les Forfaits SIM, rendez-vous sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/ambassadeur

Plus en détail

Les solutions pour entreprendre. Édition 2014 GUIDE DES PRESTATIONS. Créateur, Repreneur, Nouveau dirigeant CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DU VAR

Les solutions pour entreprendre. Édition 2014 GUIDE DES PRESTATIONS. Créateur, Repreneur, Nouveau dirigeant CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DU VAR Les solutions pour entreprendre Édition 2014 GUIDE DES PRESTATIONS Créateur, Repreneur, Nouveau dirigeant CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DU VAR SOMMAIRE 3 INITIER VOTRE PROJET > Démarrer votre projet

Plus en détail

Stock-options et Attributions Gratuites d Actions

Stock-options et Attributions Gratuites d Actions Stock-options et Attributions Gratuites d Actions 1 P remière banque privée en France en termes d actifs sous gestion, BNP Paribas a mis en place une organisation et des équipes totalement dédiées à la

Plus en détail

VOTRE MANDAT DE GESTION

VOTRE MANDAT DE GESTION VOTRE MANDAT DE GESTION PRÉSENTATION DU MANDAT DE GESTION La souscription au capital d une PME offre 2 avantages fiscaux : / Une réduction d ISF à hauteur de 50% dans la limite de 45 000 Le souscripteur

Plus en détail

particuliers professionnels entreprises y penser... pour ne plus y penser

particuliers professionnels entreprises y penser... pour ne plus y penser particuliers professionnels entreprises y penser... pour ne plus y penser Sécurité ou performance : pourquoi choisir? Constituez votre retraite selon vos envies C est un fait : les ressources des régimes

Plus en détail

GUIDE DE L ACTIONNAIRE AU NOMINATIF AOUT 2015

GUIDE DE L ACTIONNAIRE AU NOMINATIF AOUT 2015 GUIDE DE L ACTIONNAIRE AOUT 2015 SEPTEMBRE 2015 SOMMAIRE Les différents modes de détention des titres... p.3 Les avantages d'une inscription au nominatif pur... p.4 Les caractéristiques détaillées du nominatif...

Plus en détail

Avec l Assistance Intégrale et les forfaits Darty Mobile, DartyBox propose une gamme complète de solutions multimédia.

Avec l Assistance Intégrale et les forfaits Darty Mobile, DartyBox propose une gamme complète de solutions multimédia. Bondy, le 23 août 2011 Communiqué de presse «DartyBox et Darty Mobile» Nouveautés DartyBox : avec l Assistance Intégrale et Darty Mobile, DARTY lance le 4P à Prix DARTY Services compris DARTY annonce le

Plus en détail

Coiffeurs. Travailleurs non salariés

Coiffeurs. Travailleurs non salariés Coiffeurs Travailleurs non salariés Coiffeurs, travailleurs non salariés une protection sociale optimale Depuis plus de dix ans, vous nous faites confiance pour assurer le régime frais de santé des salariés

Plus en détail

GUIDE PRATIQUE. www.europe-en-aquitaine.eu POUR LES ENTREPRISES DEVELOPPEMENT DURABLE GUIDE DES ENTREPRISES INNOVATION

GUIDE PRATIQUE. www.europe-en-aquitaine.eu POUR LES ENTREPRISES DEVELOPPEMENT DURABLE GUIDE DES ENTREPRISES INNOVATION DEVELOPPEMENT DURABLE GUIDE DES ENTREPRISES GUIDE PRATIQUE POUR LES ENTREPRISES Programme compétitivité régionale et emploi 2007-2013 INNOVATION www.europe-en-aquitaine.eu 1 2 3 L Aquitaine avance, l Europe

Plus en détail

Devenir chef d entreprise

Devenir chef d entreprise Devenir chef d entreprise CATALOGUE DE FORMATION pour les créateurs et repreneurs d entreprise Édito Opérateur Nacre 1 2 3 Prêter une oreille attentive à chaque idée, développer l esprit créatif, encourager

Plus en détail

Dossier de presse. Une carte d identité pour l entreprise artisanale

Dossier de presse. Une carte d identité pour l entreprise artisanale Dossier de presse Une carte d identité pour l entreprise artisanale Contact presse Elisabeth de Dieuleveult, Responsable des relations avec la presse 01 44 43 10 96 et 06 61 25 98 00 dieuleveult@apcma.fr

Plus en détail

Bouygues Telecom devient un acteur global des télécommunications pour les entreprises

Bouygues Telecom devient un acteur global des télécommunications pour les entreprises Boulogne, le 23 septembre 2008 Communiqué de presse Bouygues Telecom devient un acteur global des télécommunications pour les entreprises Leader sur les offres de convergence Fixe/Mobile avec Business

Plus en détail

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU PRÉSENTATION DU GROUPE Présent depuis plus de 17 ans en région Rhône Alpes où il a acquis une position de leader sur son marché, le Groupe CFI a élaboré, développé et modélisé avec

Plus en détail

Veille Technologique. Cloud-Computing. Jérémy chevalier

Veille Technologique. Cloud-Computing. Jérémy chevalier E6 Veille Technologique Cloud-Computing Jérémy chevalier Table des matières DESCRIPTION :...2 Introduction :...2 Définition du Cloud :...2 Exemple de serveur proposant la solution de Cloud :...2 Les spécificités

Plus en détail

L ENQUETE DE SATISFACTION 2007 AUPRES DES EMPLOYEURS

L ENQUETE DE SATISFACTION 2007 AUPRES DES EMPLOYEURS L ENQUETE DE SATISFACTION 2007 AUPRES DES EMPLOYEURS L ACOSS, caisse nationale des Urssaf, vous a interrogé en 2007 afin d évaluer la qualité de service de la branche du recouvrement. Retour sur l enquête

Plus en détail

ENSEMBLE, MIEUX SERVIR VOS CLIENTS. SOCIAL CLUB la rencontre des expertises

ENSEMBLE, MIEUX SERVIR VOS CLIENTS. SOCIAL CLUB la rencontre des expertises ENSEMBLE, MIEUX SERVIR VOS CLIENTS SOCIAL CLUB la rencontre des expertises le social club, partenaire des expertscomptables Votre ambition : fournir le meilleur conseil social et patrimonial à vos clients.

Plus en détail

des associations locales

des associations locales Pour en savoir plus www.credit-agricole.fr Guide de la nouvelle des associations locales les réponses à toutes vos questions Le contrat Complémentaire Santé associations est assuré par PACIFICA, filiale

Plus en détail

OPTIMISATION DE LA FONCTION FINANCIERE

OPTIMISATION DE LA FONCTION FINANCIERE OPTIMISATION DE LA FONCTION FINANCIERE Janvier 2012 Créateur de performance économique 1 Sommaire CONTEXTE page 3 OPPORTUNITES page 4 METHODOLOGIE page 6 COMPETENCES page 7 TEMOIGNAGES page 8 A PROPOS

Plus en détail

Pratiquez un métier passionnant, reconnu et réglementé

Pratiquez un métier passionnant, reconnu et réglementé L immobilier, comme vous l aimez Pratiquez un métier passionnant, reconnu et réglementé ABESSAN, fondé en 2003, développe son réseau d agents commerciaux en immobilier au niveau national en leur apportant

Plus en détail

Grand Prix de la création Les Fèvres 2015

Grand Prix de la création Les Fèvres 2015 Grand Prix de la création Les Fèvres 2015 parrainé par MNRA, la mutuelle des artisans PRÉAMBULE A l occasion du salon Les Fèvres 2015 qui se déroulera les 16, 17 et 18 octobre prochain dans l enceinte

Plus en détail

24h/24. BLOQUÉs Maîtrisez votre budget. 15,90 /mois. 3,99 /mois. Appels illimités (6) SMS (2) + MMS (3) illimités. 200 SMS SMS illimités (2) NOUVEAUx

24h/24. BLOQUÉs Maîtrisez votre budget. 15,90 /mois. 3,99 /mois. Appels illimités (6) SMS (2) + MMS (3) illimités. 200 SMS SMS illimités (2) NOUVEAUx Découvrez les OFFRES de La Poste Mobile réservées aux RETRAITéS DE LA poste NOUVEAUx Forfaits SIM Des petits prix sans engagement. OFFRE 3h MMS illimités bloqué (1) Internet 50Mo (5) Internet 3Go (5) Internet

Plus en détail

Plan régional de soutien à l économie

Plan régional de soutien à l économie Plan régional de soutien à l économie Le 23 mars 2009 La crise financière mondiale qui s est déclarée à l été 2008 se double d une crise économique et sociale. L onde de choc de ce phénomène a des effets

Plus en détail

La Politique Qualité des Agences Selectour

La Politique Qualité des Agences Selectour La Politique Qualité des Agences Selectour Les agences Selectour : Avec près de 550 agences de voyages et 2 000 experts, nous offrons la garantie pour nos clients d être proches d un de nos points de vente

Plus en détail

Réunica Santé Pro et Prévoyance Pro

Réunica Santé Pro et Prévoyance Pro Santé Prévoyance Réunica Santé Pro et Prévoyance Pro Choisissez le meilleur en Santé et Prévoyance pour votre bien-être et celui de votre famille TRAVAILLEURS NON SALARIÉS REUNICA.COM Santé Avec Réunica

Plus en détail

Privateimmo.com. Nouveau site. Nouvelles offres... Privateimmo.com s étend sur l Hexagone! le dossier de presse

Privateimmo.com. Nouveau site. Nouvelles offres... Privateimmo.com s étend sur l Hexagone! le dossier de presse le dossier de presse 1 er site de vente privée immobilière sur internet Nouveau site Nouvelles offres... s étend sur l Hexagone! Contact presse : Jean-Marc FERNANDEZ Tel : 04 72 40 09 09 E-Mail : jean-marc@privateimmo.com

Plus en détail

Le réseau du Groupe Primonial : des conseillers dédiés pour des solutions sur-mesure

Le réseau du Groupe Primonial : des conseillers dédiés pour des solutions sur-mesure Le réseau du Groupe Primonial : des conseillers dédiés pour des solutions sur-mesure ANDRÉ CAMO PRÉSIDENT DE GROUPE PRIMONIAL «NOTRE INDÉPENDANCE CAPITALISTIQUE GARANTIT NOTRE INDÉPENDANCE D ESPRIT. NOUS

Plus en détail

Solutions Jeunes 0-25 ans. Des solutions pensées pour préparer l avenir!

Solutions Jeunes 0-25 ans. Des solutions pensées pour préparer l avenir! Solutions Jeunes 0-25 ans Des solutions pensées pour préparer l avenir! TOUTES LES SOLUTIONS POUR PRENDRE son ENVOL SEREINEMENT Spécialement conçues pour s adapter aux besoins des jeunes, les solutions

Plus en détail

Une réponse concrète et adaptée pour valoriser votre engagement pour l environnement. www.evaluation-envol-afnor.org

Une réponse concrète et adaptée pour valoriser votre engagement pour l environnement. www.evaluation-envol-afnor.org Une réponse concrète et adaptée pour valoriser votre engagement pour l environnement www.evaluation-envol-afnor.org Quelques mots à propos du groupe Afnor Opérateur central du système français de normalisation

Plus en détail

ETUDE FUSACQ / Octobre 2011 LE PROFIL DES REPRENEURS D ENTREPRISE

ETUDE FUSACQ / Octobre 2011 LE PROFIL DES REPRENEURS D ENTREPRISE ETUDE FUSACQ / Octobre 2011 LE PROFIL DES REPRENEURS D ENTREPRISE Quel est leur profil (âge, localisation, situation familiale )? Quel est leur plan d action pour reprendre?... Quelles sont leurs motivations?

Plus en détail

complémentaire Santé prévoyance - tns UNE PROTECTION À LA CARTE POUR TOUS LES TNS ( TRAVAILLEURS NON SALARIÉS TOUS STATUTS )

complémentaire Santé prévoyance - tns UNE PROTECTION À LA CARTE POUR TOUS LES TNS ( TRAVAILLEURS NON SALARIÉS TOUS STATUTS ) complémentaire Santé prévoyance - tns UNE PROTECTION À LA CARTE POUR TOUS LES TNS ( TRAVAILLEURS NON SALARIÉS TOUS STATUTS ) COMPLÉMENTAIRE SANTÉ - PRÉVOYANCE - TNS, SOLUTION santé et prévoyance En tant

Plus en détail

l'avenir de de décès

l'avenir de de décès Assurer l'avenir de votre famille en cas de décès Mutuelles santé prévoyance AUTONOMIE retraite Pourquoi souscrire un contrat de prévoyance? Le décès, un risque trop fréquemment sous-estimé 1 personne

Plus en détail

SwissLife Strategic Premium. Contrat individuel d assurance sur la vie, libellé en unités de compte et en euros. Un contrat souple et évolutif

SwissLife Strategic Premium. Contrat individuel d assurance sur la vie, libellé en unités de compte et en euros. Un contrat souple et évolutif SwissLife Strategic Premium Contrat individuel d assurance sur la vie, libellé en unités de compte et en euros Un contrat souple et évolutif Préparez l avenir en toute sérénité Swiss Life est un groupe

Plus en détail

entreprendre et réussir en seine-et-marne

entreprendre et réussir en seine-et-marne entreprendre et réussir en seine-et-marne 3 métiers : informer Etre informé, c est pouvoir agir en connaissance de cause. Alimentée par son réseau de partenaires, l agence recueille toutes les informations

Plus en détail

Votre implantation à l étranger

Votre implantation à l étranger Votre implantation à l étranger Afin de déterminer la forme de présence la plus adaptée à la commercialisation de vos produits et de vos services, un choix est nécessaire entre quelques grandes options

Plus en détail

Actif. Actif. Actif. Protégez-vous en toutes circonstances Santé. Retraite GAMME. Prévoyance Prévoyance Madelin

Actif. Actif. Actif. Protégez-vous en toutes circonstances Santé. Retraite GAMME. Prévoyance Prévoyance Madelin GAMME PRÉVOYANCE Document à caractère publicitaire Prévoyance Prévoyance Madelin Retraite Protégez-vous en toutes circonstances Santé ENTRE NOUS, C EST FACILE DE SE COMPRENDRE Prévoyance Prévoyance Madelin

Plus en détail

GUIDE DE LA NOUVELLE. des professionnels. Guide de la nouvelle. les réponses à toutes vos questions

GUIDE DE LA NOUVELLE. des professionnels. Guide de la nouvelle. les réponses à toutes vos questions GUIDE DE LA NOUVELLE Guide de la nouvelle des professionnels les réponses à toutes vos questions SI ON PARLAIT «COMPLÉMENTAIRE SANTÉ COLLECTIVE»? Avant le 1 er janvier 2016, toutes les entreprises devront

Plus en détail

3 ans d existence, 1 million d auto-entrepreneurs inscrits! Bilan et perspectives

3 ans d existence, 1 million d auto-entrepreneurs inscrits! Bilan et perspectives 4 ème édition Paris, le 27 janvier 2012 3 ans d existence, 1 million d auto-entrepreneurs inscrits! Bilan et perspectives Les points clés Le régime de l auto-entrepreneur, un potentiel énorme de croissance

Plus en détail

PROFESSIONNELS. Vendre sur le Net. Pourquoi pas vous?

PROFESSIONNELS. Vendre sur le Net. Pourquoi pas vous? PROFESSIONNELS Vendre sur le Net Pourquoi pas vous? AVANT DE VOUS LANCER IMPORTANT Avant de démarrer votre activité, analysez les besoins du marché. Étudiez les offres et les stratégies de vos concurrents.

Plus en détail

ACCOMPAGNER LE REPRENEUR OU CÉDANT D ENTREPRISE

ACCOMPAGNER LE REPRENEUR OU CÉDANT D ENTREPRISE ACCOMPAGNER LE REPRENEUR OU CÉDANT D ENTREPRISE DÉMARCHE TEO : Transmission d Entreprise Optimisée Accompagner le dirigeant avant, pendant et après la reprise ou la transmission de son entreprise, dans

Plus en détail

Vous êtes à la tête d une petite entreprise et vous souhaitez booster votre business?

Vous êtes à la tête d une petite entreprise et vous souhaitez booster votre business? présente Vous êtes à la tête d une petite entreprise et vous souhaitez booster votre business? Vous avez créé récemment votre start-up et vous cherchez des soutiens pour accélérer votre croissance? Vous

Plus en détail

Mieux comprendre l assurance avec Generali

Mieux comprendre l assurance avec Generali Mieux comprendre l assurance avec Generali Prévoyance : mieux comprendre ce qu il se passe en cas d invalidité Dans une précédente parution, nous avons abordé le thème de la prévoyance individuelle en

Plus en détail

Avec ideo, Bouygues Telecom invente les Tout-en-un le meilleur du mobile et de la box réunis

Avec ideo, Bouygues Telecom invente les Tout-en-un le meilleur du mobile et de la box réunis Boulogne, le 14 mai 2009 Communiqué de presse Avec ideo, Bouygues Telecom invente les Tout-en-un le meilleur du mobile et de la box réunis Le 25 mai, Bouygues Telecom lancera ideo, les Tout-en-un qui proposent

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Sommaire

DOSSIER DE PRESSE. Sommaire DOSSIER DE PRESSE Sommaire COMMUNIQUE FICHE 1 : L Etude personnalisée en ligne FICHE 2 : Les services d assistance et de conseil patrimonial pour aller plus loin FICHE 3 : Qui sommes nous? ANNEXES : -

Plus en détail

Garantie Hospitalisation

Garantie Hospitalisation P R E V O Y A N C E Toutes cibles? Vous recherchez un contrat qui vous garantisse le versement d allocations journalières en cas d hospitalisation assurances Optez pour Garantie Un forfait journalier en

Plus en détail

CHARTE ADHERENT. Version 2013 Publiée par l UNFEA LES GARANTIES D UN ENGAGEMENT FORT

CHARTE ADHERENT. Version 2013 Publiée par l UNFEA LES GARANTIES D UN ENGAGEMENT FORT Version 2013 Publiée par l UNFEA LES GARANTIES D UN ENGAGEMENT FORT PREAMBULE Le client d un fabricant d étiquettes adhésives labellisé UNFEA est assuré que : son fournisseur s engage sur des actions répondant

Plus en détail

Faites parler de votre entreprise

Faites parler de votre entreprise Faites parler de votre entreprise Pourquoi annoncer sur Internet? 70 % des consommateurs font confiance aux commentaires laissés sur Internet. 85 % de la population a accès à Internet. 75 % des gens consultent

Plus en détail

Nos 6 engagements de services. Entreprises

Nos 6 engagements de services. Entreprises RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Nos 6 engagements de services Entreprises Déclaration des salaires 2011 Deux moyens existent : la déclaration en ligne (aucune inscription préalable). le dépôt d une DADS-U sur

Plus en détail

Allianz Retraite Entreprise

Allianz Retraite Entreprise Allianz Retraite Entreprise Un supplément de retraite grâce à l entreprise. www.allianz.fr Avec vous de A à Z Vous souhaitez motiver vos salariés tout en bénéficiant d un cadre fiscal et social avantageux?

Plus en détail

Bulletin de partenariat

Bulletin de partenariat Bulletin de partenariat Gratuit et sans engagement MFTEL SERVICES, société à responsabilité limitée au capital social de 15 000 euros. Inscrite au RCS sous le numéro 790 192 017 RCS CHARTRES. Siège social

Plus en détail

Méré Aurélien FIIFO1 RAPPORT DE STAGE

Méré Aurélien FIIFO1 RAPPORT DE STAGE Méré Aurélien FIIFO1 RAPPORT DE STAGE Avril 2001 Préambule J ai effectué un stage du 1 er au 23 avril 2001, dans l entreprise E.C.E.L.I. dont le siège se situe à Luisant (Eure-Et-Loir). Ce rapport détaillera

Plus en détail

Audit de Protection Sociale

Audit de Protection Sociale Audit de Protection Sociale Réunion Créateurs Réunion cabinet Réunion CCI Grenoble Présentation du groupe Présentation du groupe SGAM (crée en 2008) 1 er groupe de protection sociale en France Une offre

Plus en détail

Mes Solutions Mercer

Mes Solutions Mercer Votre spécialiste de la complémentaire santé et de la prévoyance Mes Solutions Mercer Votre spécialiste de la santé et de la prévoyance perfomrance www.messolutionsmercer.fr Qui est Mercer? Mercer, toute

Plus en détail

Sommaire. La VAE, mode d emploi... 3. Récapitulatif des emplois (ou activités bénévoles exercées)... 4. Votre parcours de formation...

Sommaire. La VAE, mode d emploi... 3. Récapitulatif des emplois (ou activités bénévoles exercées)... 4. Votre parcours de formation... COMMISSION PARITAIRE NATIONALE DE L EMPLOI ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE LA MUTUALITE Certificat de Qualification Professionnelle Chargé(e) d accueil et de relation client/adhérent Dossier VAE

Plus en détail

Cardif Multiplus Perspective

Cardif Multiplus Perspective Cardif Multiplus Perspective CONTRAT D ASSURANCE VIE DIVERSIFIÉ Mon futur à composer Cardif Multiplus Perspective Mon assurance vie diversifiée aujourd hui pour mes projets de demain Cardif propose Cardif

Plus en détail

QU EST-CE QUE COACHING AVENUE? LES ATOUTS DE COACHING AVENUE

QU EST-CE QUE COACHING AVENUE? LES ATOUTS DE COACHING AVENUE QU EST-CE QUE COACHING AVENUE? Le portail Coaching Avenue est l outil de webmarketing (marketing sur internet) des coachs et consultants en accompagnement du changement. Coaching Avenue facilite la promotion

Plus en détail