Présentation de BMT. Organigramme de BMT. R. Linot Commercial. C. Issad. Commercial

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1 Présentation de BMT Raison sociale : BMT Adresse siège social : BMT COURBEVOIE (Siège social) 18 rue Louis Marcel Courbevoie Forme juridique : Société Anonyme au capital de Euros Chiffre d affaires : 3, 5 millions d euros en 2008 Effectif : 25 personnes Date de création : 1934 Activité : Spécialiste de la pierre naturelle. Commerce de gros de matériaux de construction, appareils sanitaires. Organigramme de BMT Aurélien Mallet Assistant(e) de Gestion M. Goncalves Directeur commercial S. Minassian D.A.F. F. Clavien Directeur Magasins L. Rolland M. Lavic C. Issad N. Keddar R. Linot Comptable F. Lami Assistant commercial Des produits variés La société BMT commercialise une grande variété de pierres françaises et étrangères en produits bruts ou travaillés. BMT distribue plusieurs produits tels que des dallages taillés, dallages en bandes, dallages irréguliers, moellons barrettes et taillés en différents matériaux (Romane antique, Comblanchien, Opus incertum, Carrare ). Ses fournisseurs Les fournisseurs de la société BMT sont essentiellement Européens. Ses clients

2 La société BMT vend aux particuliers mais également aux professionnels. Les clients recherchent avant tout dans nos produits, des matériaux de premier choix. Acquisition de téléphones portables Le responsable commercial, M. Durien, a décidé d équiper l ensemble des 8 salariés ayant un contact avec l extérieur de téléphones portables fournis par BMT. Jusqu à présent, ces salariés utilisaient leur téléphone portable personnel, et leurs factures étaient remboursées par la D.A.F. Sophie Minassian. Cette pratique coûte cher à l entreprise, qui ne peut ni négocier une offre avantageuse avec un opérateur, ni surveiller les communications personnelles de ses salariés. M. Durien vous demande donc de trouver une offre de flotte de 8 téléphones portables dans les 15 jours à venir. Cette offre doit répondre à ses exigences : - Uniformiser les charges par salarié, - Maîtriser la gestion, - Obtenir une réduction de coût de plus de 60%, - Etre mis en place dans les meilleurs délais, - Présenter une économie de coût significative par rapport au coût actuel, - Bénéficier d une connexion Internet d au moins 500 MO par, pour que les commerciaux puissent envoyer des comptes rendus quotidiens par mail. Les clients pourraient ainsi contacter plus facilement les commerciaux et les frais de communication d un téléphone fixe vers les portables diminueraient. Cette acquisition permettrait d offrir une image plus moderne de l entreprise. Votre travail : 1. Lisez l article en annexe 1, et synthétisez dans le tableau chaque étape de la recherche fournisseurs. 2. Sur la base du fichier Excel, réalisez un tableau de bord annuel vous permettant d analyser les pratiques actuelles. Il sera en particulier intéressant de réfléchir: a. Au type de forfait des différents commerciaux, et à leur tarif, b. A la consommation mensuelle moyenne des commerciaux, forfait et hors forfait c. Au coût horaire téléphonique moyen annuel pour les différents commerciaux, Vous analyserez ce tableau dans une note d information à l attention de M. Durien. Vous identifierez également les critères que vous devez prendre en compte dans le choix de votre fournisseur. 3. Synthétiser les offres dans un tableau comparatif, puis un tableau multicritères. Vous préparerez un diaporama expliquant l ensemble de votre travail sur cette recherche fournisseur, et sur le choix final. Il vous incombera la responsabilité de le présenter à l oral en réunion.

3 Annexe 1 : Web news Mai 2011 ANNEXES La gestion des relations fournisseurs : un maillon important de la Supply Chain Quelles sont les grandes étapes du processus de la gestion des relations fournisseurs? Pour parvenir à réduire de façon conséquente les coûts induits par les approvisionnements, il apparaît très important que le responsable des achats suive une méthodologie sans omettre l'une des étapes de ce processus. Il en existe quatre principales.. Etape 1 : Analyse de l existant. Si le responsable renouvelle un contrat fournisseur, sa première responsabilité est d analyser les avantages et inconvénients du précédents fournisseur, d un point de vue quantitatif autant que qualitatif. Etape 2 : le sourcing. A ce stade, le responsable des approvisionnements cherche à déterminer quel sera le meilleur fournisseur pour les produits dont a besoin son entreprise. Il lui incombe d'abord de les identifier, puis de les qualifier en fonction de divers critères quantitatifs et qualitatifs. A la fin de cette étape, une liste doit apparaître des fournisseurs qui seront mis en compétition. Etape 3 : Il est temps pour le responsable approvisionnement de faire un choix. Il lui faudra ainsi pondérer ses critères, en valorisant ceux qui lui paraissent déterminants. A la fin de cette étape, un fournisseur doit se différencier. Etape 4 : la négociation. Appels d'offres directs ou inversés, simples ou complexes font partie des méthodes possibles pour élire parmi les fournisseurs ayant déjà passé la seconde étape celui ou ceux - en nombre très réduits - qui participeront à la négociation. L'objectif, à ce stade, est de pouvoir définir les tenants et les aboutissants du contrat. Les fournisseurs sont mis en concurrence et ils sont amenés à baisser leurs tarifs pour remporter le contrat. Etape 5 : l'approvisionnement (e-procurement) en tant que tel, sous l'angle SRM. Une ultime négociation intervient à ce stade pour décider d'un commun accord des derniers aspects touchant entre autres à la logistique dans le cadre de la livraison, du service après vente et à la façon dont on procèdera à l'exécution de la commande. Web news Mai 2011

4 Annexe 2 : Offres fournisseurs Offre flotte portables Société COUYG Offres Avantages Promotions Compteur Appels nationaux à 0,11 HT/min (facturé à la seconde dès la première seconde) émis en Interne 150Mo Interne 500Mo Smartphone 500Mo France Métropolitaine Appels inclus 24h/24 7j/7 vers les fixes et mobiles de votre flotte en France Métropolitaine (au delà, appels nationaux à 0,11 HT/min, facture détaillée) Appels inclus 24h/24 7j/7 vers les fixes et mobiles de votre flotte en France Métropolitaine au delà, appels nationaux à 0,11 HT/min, facture détaillée 6h-20h Appels inclus 24h/24 7j/7 vers les fixes et mobiles de votre flotte en France Métropolitaine Appels inclus de 6h à 20h du Lundi au Samedi vers fixes et mobiles en France Métropolitaine Facture globale entreprise Remise 10% pour une flotte de plus de 5 mobiles Tarifs (HT/) 12 Tarifs (HT/) / 12 / 29 / 25 / 36 / 32 / 49 / 42 / Smartphone 500Mo 24h/24 7j/7 Appels inclus 24h/24 7j/7 vers les fixes et mobiles en France Métropolitaine et Amérique du Nord > Appels inclus 24h/24 7j/7 vers les fixes Europe et DOM Facture globale entreprise Remise 10% pour une flotte de plus de 5 mobiles 64 / 1 offert 54 / 1 offert

5 Offre flotte portables Société TGS Forfait Pro Smartphone France Forfait Pro smartphone International Forfait Eden Pro smartphone Voyage Appels, SMS, MMS illimités 24/24 et 7/7 vers tous les mobiles et fixes de votre flotte. (au delà, appels nationaux à 0,13 HT/min, facture détaillée) Internet et Mails prioritaire 24/24 à grande vitesse 3G+ jusqu à 42 Mbit/s* pour 3 Go/, débit réduit au-delà Appels et SMS illimités 24/24 et 7/7 vers tous les mobiles et fixes de France et à l international Internet et Mails prioritaire 24/24 à grande vitesse 3G+ jusqu à 42 Mbit/s* pour 3 Go/, débit réduit au-delà 1 smartphone offert par an En cas de panne, remplacement immédiat de votre mobile en point de vente Internet et Mails prioritaire 24/24 à grande vitesse 3G+ jusqu à 42 Mbit/s* pour 4 Go/, débit réduit au-delà. Appels et SMS illimités 24/24 et 7/7 vers tous les mobiles et fixes de France et à l international Depuis L'international : 3h de communication 30 Mo, pour naviguer sur Internet depuis votre mobile 1 smartphone offert par an En cas de panne, remplacement immédiat de votre mobile en point de vente Promotion : Remise de 18% pour une de 8 mobiles + Forfaits 24 Promotion : Remise de 18% pour une de 8 mobiles + Forfaits 24 Promotion : Remise de 18% pour une de 8 mobiles + Forfaits HT / A partir de HT / A partir de HT / Remise 10% pour une de 10 mobiles

6 Offre flotte portables Société BLEU Ajustable (appels nationaux à 0,12 HT/min, facture détaillée) 11, 00 HT / illimité Accès au réseau 3G+ en illimité appels nationaux à 0,12 HT/min, facture détaillée Promotion de 15% pour une flotte en forfait , 00 HT / - 10h sur les hotspots Wi-Fi partenaires en France métropolitaine Basic Accès intensif en Wi-Fi avec 1Mo inclus appels nationaux à 0,12 HT/min, facture détaillée 5, 00 HT / - accès aux hotspots Wi-Fi partenaires Premier Accès au réseau 3G+ en illimité Appels et SMS illimités 24/24 et 7/7 vers tous les mobiles et fixes de France et à l international Promotion : 15% au-delà de 5 forfaits mobiles 60, 00 HT / 10h sur les hotspots Wi-Fi partenaires en France métropolitaine + assistance dédiée et SAV

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