Intitule de la formation: Certification Microsoft mise en œuvre environnement dapplication bureautique

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1 Intitule de la formation: Certification Microsoft mise en œuvre environnement dapplication bureautique Masse horaire : 840h en temps complet sur 7 mois dont cinq mois en centre et 2 mois de stage pratique en entreprise. Objectif pédagogique : La secrétaire assistante de gestion occupe une fonction administrative, de gestion, de comptabilité et d accueil. Elle est la plaque tournante du service. La secrétaire polyvalente: Assure les fonctions de secrétariat classique (prise de RDV, rédaction et saisie de documents, Gestion, comptabilité ) ; elle est ainsi l'interlocutrice privilégiée des directions fonctionnelles. organise au mieux le planning de la direction et gère le dossier au niveau simple (création et suivi des dossiers des clients );. Occupe alors un poste à responsabilités administratives (prise de rendez-vous, accueil, prise en charge des appels téléphoniques, du classement.) ;. En plus, rassure et aide les clients dans leurs démarches ;. Peut travailler en équipe Tout en évoluant dans un milieu professionnel de qualité, elle exerce donc un réel rôle social. Module 0 : remise à niveau : 2 semaines Français : expression écrite et orale, Culture générale : inter culturalité, multi culturalité, culture d entreprise, Mathématiques-Statistiques: calculs de pourcentage, de moyenne simple et pondérée. Module 1 : perfectionnement aux outils informatiques 1. Word et Open Office avancés Utilisation de la barre d outils insertion automatique, 1

2 Création d une bible de paragraphe. Fonctions avancées de composition Multicolonnage, Lettrines, césures, zones de textes, Capture et insertion Image, Habillage. Organiser des documents longs : Table des matières, Numérotation des pages Mode Plan, Gestion des ruptures de pages, Notes de bas de page, Index, légendes et table des illustrations signets et renvois, Publipostage: simple et avancé, Graphisme, infographie - WordArt et création de logo Imagerie, capture, Photoshop, Publisher, Format PDF, XPS, JPEG 2. Outlook : Le courrier électronique ou Configuration et usage des fonctions principales d outlook Envoyer recevoir un mail, Retrouver un mail Transférer un mettre en copie - Copie cachée Mettre en forme un .Gestion des pièces-jointes Gestion clientèle, Agenda Google Chrome; traducteurs langue 3.Tableur ( Excel ; Open Office avancés): Saisie, mettre en forme et en feuille. Réaliser des calculs simples et complexes.. Présenter des graphiques simples et élaborés. 2

3 Utiliser des bases de données, les sécuriser. Gérer des classeurs récapitulatifs. Utiliser les fonctions logiques. Analyser les données chiffrées d'une liste. Applications professionnelles : établissement devis-facture, base de données, tableaux de stocks 4. Présentation (PowerPoint et Open Office-Présentation avancés): Objectif : Créer et manipuler une diapositive, un diaporama et animer une diapositive avec outils numériques et rétroprojecteurs. L environnement PowerPoint Les diapositives : conception, mise en forme, Les diaporamas (conception, gestion de transition), Application d un effet d animation simple et personnalisé Insertion d images, de musiques (son). Application professionnelle : animation des supports de communication de l entreprise (supports de stands, d exposés de l entreprise,) Module 2 : internet professionnel Base historique de l Internet, évolution Les différents types de connexions Comment fonctionne internet? Configurer son navigateur (Marque pages, historiques, Cookies.) Savoir rechercher une information sur le Net, Visiter un site sécurisé Les onglets de navigation ; 3

4 Utiliser l historique, Utilisation d'un client , mail groupé, Principe de sécurité, nettoyage des cookies, Fichier joint, Mise en ligne ; Envoyer Fax numérique par Internet Principe de sécurité, nettoyage des cookies, Envoyer Fax par Internet ou FAX numérique Notions de serveur/clients et communication locale, échange de données Mise en ligne ; mise en situation professionnelle Module 3 : création de bases de données sur Access, MySQL Création de Requêtes ; Base de données clients simples etc. Module 4 : base technologique du matériel informatique et bureautique Outils techniques : Contrôle de base des câblages Ethernet, Installation et paramétrage de base Notions de virus et d antivirus et choix Les spam et les anti-spam ; Les Firewall L importance des sauvegardes : prévenir la perte des données Gérer les périphériques : PC/Fax/Imprimante/Haut parleur etc Module 5 : techniques de secrétariat et outils de communication Notions de communication des entreprises : L art de communiquer en public (la technesthésie), les positions dynamiques et passives L image et ses composantes dans une entreprise, Le marché : notions d économie sociale et solidaire 4

5 Communication interne et externe de l entreprise ; Techniques d accueil, de prise de RDV, de réunions, compte-rendu etc ; Techniques de résolutions des problèmes. Déontologie dans la profession (secret, confidentialité) Animation de la vie sociale et relationnelle, Méthode de rédaction Module 6 : éléments de gestion/comptabilité Organisation et gestion du planning de travail du personnel : logiciels (CIEL, HERMES, GANTTPROJET). Gestion commerciale des commandes Etablissement des Factures et devis sur CIEL etc Notions de plan de trésorerie, saisie quotidienne sans erreur Etablissement de budget Rédaction des relances, réclamations etc. Gestion dématérialisée des déclarations sociales : URSSAF, OPCALIA, CIF etc. Gestion du dossier : techniques d archivage (classeur physique, numérique, liens serveurs) Rapatriement des données serveurs. Module 7 : éléments de droit La sécurité sociale, mutuelle, formes de prise en charges Droit de travail : contrat de travail, droit associatif Droit individuel à la formation : CPF, CIF etc Module 8 : stage pratique et présentation orale de projet professionnel de fin de stage: 2 mois Techniques d entretien d embauche ; Elaboration de CV, LM et leur mise en ligne. 5

6 Techniques de présentation d exposé sur PowerPoint Pour l équipe pédagogique : Responsable d études : A. BAKA, ingénieur, MSc. Responsable pédagogique : S. PARTIBANE, ingénieur informatique C. LAMBA, DEA économie ET INTERVENANTS 6

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