HiPath 3000 HiPath AllServe

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1 û HiPath 3000 HiPath AllServe Hicom 150 E/H optiset E basic Mode d emploi

2 Remarque sur ce mode d emploi Ce mode d emploi décrit le téléphone optiset E basic pr HiPath 3000/HiPath AllServe. Ttes les fonctions exécutables sur votre poste sont présentées. Ttefois, si vs constatez que certaines d entre elles ne sont, contre tte attente, pas disponibles, cela peut s expliquer comme suit : La fonction n est pas configurée pr vs pr votre téléphone dans ce cas, adressez-vs au gestionnaire de votre système. Votre plate-forme de communication ne dispose pas de cette fonction dans ce cas, adressez-vs à votre partenaire commercial Siemens pr mettre à jr votre système. Repères pr lire le mode d emploi Les étapes sont présentées graphiquement dans la colonne de gauche, selon leur ordre logique. Les pictogrammes ont la signification suivante : Raccrocher. Converser. Entrer le numéro l indicatif. Appuyer sur les tches de réglage du téléphone. Une tonalité retentit. Les fonctions / procédures activées avec succès sont confirmées par une tonalité prolongée (tonalité d acquittement positive). Les fonctions / procédures rejetées sont signalées par une tonalité interrompue (tonalité d acquittement négative). Appuyer sur la tche. Appuyer sur la tche dont le voyant est allumé. Appuyer sur la tche dont le voyant clignote. 2

3 Téléphone optiset E basic Haut-parleur sonneries Tches de réglage du téléphone Combiné Voyants 8 tches de fonction fixes : Bis Message / Info Rappel Numéro abrégé Micro act/désact Haut-parleur Cpure Clavier de numérotation Votre technicien de service peut adapter la programmation standard à vos shaits / exigences après passation de commande. 3

4 Remarques importantes Ne pas faire fonctionner le téléphone dans un environnement explosible! N utiliser que des accessoires originaux Siemens Æ Page 59! L emploi d accessoires différents serait dangereux et vs placerait en condition de cessation de garantie et et d homologation CE. Ne jamais vrir ni le téléphone ni le satellite! En cas de problèmes, s adresser au gestionnaire du système. Préserver votre téléphone de tt contact avec des liquides ayant un pvoir colorant corrosif, par exemple thé, café, jus de fruit boisson rafraîchissante. Entretien du téléphone Æ Page 60. Homologation et marquage CE La conformité de l appareil á la directive de l Union européenne 1999/5/ EG est attestée par le label CE. Sigle de protection de l'environnement Cet appareil a été fabriqué selon notre système de gestion de l environnement certifié (ISO 14001). Ce processus garantit la réduction de la consommation de matières premières et d énergie, ainsi que de la quantité de déchets produite. 4

5 Pr accéder à une fonction Pr accéder à une fonction... à l aide d indicatifs Les fonctions de votre système peuvent être appelées par des indicatifs, par exemple : Activer Ne pas déranger. Désactiver Ne pas déranger. Les indicatifs pr activer lancer une fonction commencent tjrs par une pression sur la tche Etoile, les indicatifs pr désactiver, annuler supprimer une fonction par la tche Dièse. Les indicatifs peuvent comprendre un à trois chiffres. En annexe (aide-mémoire), vs trvez une liste alphabétique des fonctions possibles avec l indicatif qui correspond. Si votre technicien de service a configuré des fonctions sur des tches, selon vos shaits / exigences, qui divergent de la programmation standard, vs pvez aussi simplement exécuter la fonction en appuyant sur la tche.... à l aide d une tche de fonction Vs pvez appeler directement les fonctions pr lesquelles une tche a été configurée, par exemple appuyer sur la tche "". La fonction est exécutée dans la mesure où la situation actuelle le permet. Fonctions de base et de confort 5

6 Sommaire Pr accéder à une fonction à l aide d indicatifs à l aide d une tche de fonction Ø Fonctions de base et de confort Recevoir des appels et téléphoner Recevoir un appel Ecte amplifiée dans la pièce en crs de communication Utiliser le deuxième appel Intercepter de façon ciblée un appel pr un une collègue Rejeter des appels Utiliser la boîte aux lettres Se faire rappeler une date Etre appelé par haut-parleur Activer / désactiver Ne pas déranger Identifier un appelant anonyme "Identification des appels malveillants" (sauf aux USA) Désactiver / activer le microphone Recevoir un appel du poste de portier / Commander l verture de la porte Appeler Appeler Appeler sans décrocher le combiné Masquer l affichage du numéro chez l appelé Appeler directement un une collègue par haut-parleur Surnumérotation multifréquences Etablissement de communication automatique / Ligne directe Réserver une ligne Attribuer un numéro SDA (sauf aux USA) Envoyer un flashing au réseau Utiliser la numérotation associée / l aide à la numérotation Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés.21 Appeler un deuxième abonné (dble appel) Tenir une conférence Transférer une communication Parquer une communication Reprendre une communication mise en garde

7 Sommaire Appeler des destinations mémorisées Répéter la numérotation Appeler à l aide des numéros abrégés individuels et centralisés Contrôler / affecter les coûts de communication. 26 Téléphoner avec une affectation des coûts Si vs n arrivez pas à joindre le destinataire Utiliser le rappel automatique Avertissement signaler sa présence Entrée en tiers intervenir dans une communication Réglages du téléphone Modifier le volume de la sonnerie Modifier le timbre de la sonnerie Modifier le volume de réception en crs de communication Verriller le téléphone contre une utilisation non autorisée Enregistrer un code de verrillage personnel Programmer des numéros et des rendez-vs Enregistrer des numéros abrégés individuels Programmer des rendez-vs Contrôler le téléphone Contrôler le bon fonctionnement Renvoyer des appels Utiliser le renvoi d appel variable Utiliser le renvoi de nuit Renvoi dans le réseau de l opérateur / renvoyer un numéro d appel multiple MSN (sauf aux USA) Utiliser d autres fonctions Envoyer un texte message Utiliser un autre téléphone comme le sien Echanger les numéros d'appel (échange de terminaux/ déménagement/ replacement) Annuler des services / fonctions (suppression générale pr un téléphone) Ecte / entrée en tiers en secret

8 Sommaire Surveillance d une pièce (babyphone) Activer les fonctions pr un autre téléphone Verriller un autre téléphone contre une utilisation non autorisée Utiliser les fonctions système en externe DISA (Direct Inward System Access) Commander des ordinateurs raccordés leurs programmes / Service de données téléphonique (uniquement pr HiPath 3500/3550/ 3700/3750) Actionner les relais Recherche de personne (sauf aux USA) Ø Fonctions de grpe et de filtrage Grpe / Grpe de filtrage avec lignes affectées Renvoyer des appels sur des lignes Renvoyer les appels directement au chef (uniquement en grpe de filtrage) Utiliser d autres fonctions de grpe Activer / désactiver un appel collectif Intercepter un appel pr un une collègue dans un grpe Pilotage sonnerie Appels avec distribution des appels (UCD) Ø Mise en réseau d installations via LAN (réseau PC) Fonctions spécifiques dans le LAN (réseau PC)..53 Retrait d un grpement / appel collectif Faire suivre le renvoi Utiliser le renvoi de nuit Pilotage sonnerie Actionner les relais Ouvrir la porte

9 Sommaire Ø Autr du téléphone Documentation Commander le mode d emploi (sauf aux USA) Commander des accessoires Conseils Entretien du téléphone Remédier aux mauvais fonctionnements Index Ø Aide-mémoire (annexe) 9

10 Recevoir des appels et téléphoner Recevoir des appels et téléphoner Votre téléphone sonne, par défaut, avec une sonnerie précise : Pr un appel interne, votre téléphone sonne une fois ttes les quatre secondes (séquence simple). Pr un appel externe, une dble sonnerie retentit ttes les quatre secondes (séquence dble). Pr un appel du portier, votre téléphone sonne trois fois de façon rapprochée ttes les quatre secondes (séquence triple). S il s agit d un deuxième appel, vs entendez ttes les six secondes environ un bref signal (bip). Recevoir un appel Le téléphone sonne. Monter baisser le volume. Appuyer sur les tches autant de fois qu il est nécessaire pr régler le volume shaité. Cpure Haut-parleur Haut-parleur Pr mettre fin à la communication : Raccrocher. Appuyer sur la tche. Ecte amplifiée dans la pièce en crs de communication Vs pvez permettre à d autres personnes présentes dans la pièce de suivre la communication. Dites à votre interlocuteur que vs activez l écte amplifiée. Condition : vs menez une conversation en utilisant le combiné. Activation : Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Désactivation : Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. 10

11 Recevoir des appels et téléphoner Utiliser le deuxième appel Lorsque vs êtes en communication téléphonique, vs continuez à pvoir être joint par un appelant, un bip vs signale le deuxième appel. Vs pvez l ignorer le prendre. Si vs le prenez, vs pvez d abord mettre fin à la première communication, bien la mettre en garde pr la reprendre ultérieurement. Vs pvez aussi interdire le deuxième appel bip d avertissement Æ Page 11. Recevoir un deuxième appel (avertissement) Condition : vs téléphonez et entendez un bip (environ ttes les six secondes). Pr mettre fin à la première communication et prendre le deuxième appel Raccrocher. Votre téléphone sonne. Prendre le deuxième appel. Pr mettre la première communication en attente et prendre le deuxième appel Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Vs êtes mis en communication avec le deuxième appelant. Le premier interlocuteur est en attente. Pr mettre fin à la deuxième communication et prsuivre la première : Appuyer sur la tche et attendre deux secondes. (selon la configuration) Appuyer 2x sur la tche. Interdire / autoriser le deuxième appel (avertissement automatique) Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez interdire / autoriser qu un deuxième appel Æ Page 11 vs soit signalé en crs de communication par un avertissement automatique. 11

12 Recevoir des appels et téléphoner Entrer l indicatif de "désactivation (interdiction)" d "activation (autorisation)". Activer / désactiver le bip (d avertissement) Vs pvez désactiver le bip d avertissement pr un deuxième appel (environ ttes les six secondes). Il n est plus signalé acstiquement que par une tonalité spéciale unique. Entrer l indicatif pr "avec" "sans" bip. Intercepter de façon ciblée un appel pr un une collègue Vs entendez un autre téléphone sonner. Entrer le numéro du téléphone qui sonne. Intercepter un appel dans un grpe Æ Page 51. Rejeter des appels Cpure Vs pvez rejeter les appels que vs ne shaitez pas recevoir. Ils sont alors signalés sur un autre téléphone défini (demander au gestionnaire du système). Le téléphone sonne. Appuyer sur la tche. Si un appel ne peut pas être rejeté, votre téléphone continue à sonner. 12

13 Recevoir des appels et téléphoner Message / Info Utiliser la boîte aux lettres Si vs avez reçu des messages, vs entendez, après avoir décroché le combiné, une tonalité spéciale (vibration continue) une annonce. Appuyer sur la tche dont le voyant est allumé. La communication est établie avec l expéditeur du message le système de messagerie vocale. Se faire rappeler une date Condition : vs avez enregistré une date Æ Page 32. Le moment programmé est arrivé. Votre téléphone sonne Décrocher et raccrocher. Si vs ne prenez pas l appel de rendez-vs, il est répété cinq fois avant d être effacé. Etre appelé par haut-parleur Vs êtes appelé directement par un un une collègue sur votre haut-parleur. Avant la diffusion, vs entendez un signal. Vs pvez répondre directement à l aide du combiné. Décrocher et répondre. Appeler soi-même un une collègue par hautparleur Æ Page

14 Recevoir des appels et téléphoner Activer / désactiver Ne pas déranger Vs pvez activer cette fonction pr ne pas être dérangé. Les appelants internes entendent la tonalité d occupation, les appelants externes abtissent sur un autre téléphone à définir (gestion du système). Entrer l indicatif d activation de désactivation. Une tonalité spéciale vs rappelle, lorsque vs décrochez le combiné, que Ne pas déranger est activé. Les appelants internes autorisés forcent automatiquement la fonction Ne pas déranger au bt de cinq secondes. Identifier un appelant anonyme "Identification des appels malveillants" (sauf aux USA) Vs pvez faire identifier les appelants externes malveillants. Le numéro de l appelant est déterminé en crs de communication dans les 30 secondes qui suivent. Pendant ce temps, vs ne devez pas raccrocher. Vs êtes en communication externe. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Si l identification réussit, les données obtenues sont enregistrées par l opérateur du réseau. Adressez-vs au gestionnaire du système! Désactiver / activer le microphone Pr éviter que votre interlocuteur ne vs entende, par exemple demander un renseignement dans votre bureau, vs pvez désactiver temporairement le microphone du combiné. Condition : vs êtes en communication, le microphone est activé. 14

15 Recevoir des appels et téléphoner Microphone Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Pr activer à nveau le microphone : Microphone Appuyer sur la tche dont le voyant est allumé. Le voyant s éteint. Recevoir un appel du poste de portier / Commander l verture de la porte Si un poste de portier est configuré, vs pvez converser avec ce poste et commander l verture de la porte à partir de votre téléphone. Si vs êtes autorisé à valider l verture de la porte (demander au gestionnaire du système), un utilisateur peut vrir lui-même la porte en entrant un code à 5 chiffres (par exemple sur un émetteur MF sur le pavé de tches installé). Pr converser avec un visiteur au poste de portier : Condition : votre téléphone sonne. Décrocher dans les 30 secondes. Vs êtes immédiatement mis en communication avec le poste de portier. Décrocher après plus de 30 secondes. Entrer le numéro du poste de portier. Pr vrir la porte à partir de votre téléphone en crs de communication avec le poste de portier : Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Entrer le numéro du poste de portier. Si votre téléphone fait partie de HiPath AllServe (mise en réseau d installations via réseau de PC), certaines particularités sont à prendre en compte Æ Page 58! Pr vrir la porte avec un code (à la porte) : Après avoir sonné à la porte, entrer le code à 5 chiffres (sur le pavé de tches présent à l aide d un émetteur MF). Selon le type d verture de porte, l appel est signalé non. 15

16 Recevoir des appels et téléphoner Pr valider l verture de la porte : Entrer le numéro du poste de portier. Entrer les 5 chiffres du code. Code standard = "00000" (demander au gestionnaire du système). Entrer le type d verture de porte. 1 = autorisée avec appel, 2 = autorisée sans appel = la porte peut être verte sans sonnerie. Pr invalider l verture de la porte : Entrer le numéro du poste de portier. 16

17 Appeler Appeler Cpure Haut-parleur Cpure Appeler Numéro interne : entrer le numéro. Numéro externe : entrer l indicatif externe et le numéro. L abonné ne répond pas est occupé : Raccrocher. Appuyer sur la tche. Appeler sans décrocher le combiné Numéro interne : entrer le numéro. Numéro externe : entrer l indicatif externe et le numéro. L abonné répond par haut-parleur : L abonné ne répond pas est occupé : Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. Appuyer sur la tche. 17

18 Appeler Masquer l affichage du numéro chez l appelé Vs pvez empêcher que votre numéro votre nom n apparaisse sur l afficheur de l appelé externe. Cette fonction est active jusqu à ce que vs l annuliez à nveau. Entrer l indicatif pr "masquer" "transférer" le numéro. Le gestionnaire du système peut activer / désactiver le masquage du numéro pr ts les téléphones. Appeler directement un une collègue par haut-parleur Vs pvez effectuer une diffusion par haut-parleur par des haut- parleurs raccordés (demandez à la personne responsable de la maintenance) chez un abonné interne disposant d'un poste Optiset E sans intervention de sa part. Entrer le numéro. Surnumérotation multifréquences Pr commander des appareils, par exemple répondeur système de renseignements automatique, vs pvez en crs de communication émettre des signaux MF (multifréquences). Vs avez établi une communication. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Vs pvez maintenant émettre des signaux MF à l aide des tches "0" à "9", " * et "#". 18

19 Appeler La fin de la communication met aussi fin à la signalisation MF. Votre système peut aussi être configuré de telle sorte qu après l établissement de la communication, vs puissiez immédiatement commencer en surnumérotation MF. Etablissement de communication automatique / Ligne directe Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), une communication est automatiquement établie après décrochage du combiné vers une destination interne externe définie. Selon le paramétrage, la communication est établie immédiatement seulement après un délai défini (= temporisation). Réserver une ligne Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez réserver à votre usage une ligne occupée. Lorsque la ligne se libère, vs êtes rappelé. Entrer l indicatif externe. La ligne externe est occupée, vs entendez la tonalité d occupation. Attendre environ 5 secondes que la tonalité d occupation cesse. La ligne est réservée. Raccrocher. La ligne réservée se libère : Votre téléphone sonne. Vs entendez la tonalité du réseau. Entrer un numéro externe. 19

20 Appeler Attribuer un numéro SDA (sauf aux USA) Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez, avant de composer un numéro externe, attribuer précisément à votre raccordement téléphonique un numéro défini (numéro SDA). Ce numéro doit apparaître sur l afficheur de l appelé. Entrer le numéro SDA shaité. Composer le numéro externe. Envoyer un flashing au réseau Pr pvoir activer des services / fonctionnalités type RNIS via les lignes analogiques de l opérateur d autres plates-formes de communication (par exemple le "dble appel"), vs devez, avant de composer l indicatif de service le numéro d abonné, envoyer un flashing sur ces lignes. Condition : vs avez établi une communication externe via une ligne analogique. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Entrer l indicatif de service et / le numéro. Utiliser la numérotation associée / l aide à la numérotation Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez utiliser votre téléphone comme aide à la numérotation pr d autres postes. Entrer le numéro interne de l abonné pr lequel vs devez effectuer la numérotation. Entrer le numéro d appel shaité (externe avec indicatif externe). 20

21 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés Appeler un deuxième abonné (dble appel) En crs de communication, vs pvez appeler un deuxième abonné. Le premier est mis en attente. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Appeler un deuxième abonné. Pr revenir au premier abonné : Appuyer sur la tche et attendre deux secondes. (selon la configuration) Appuyer 2x sur la tche. Pr passer à l abonné en attente (va-etvient) Appuyer sur la tche. Le voyant continue à clignoter. Pr ajter un interlocuteur en conférence à trois Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. Pr mettre en communication les deux interlocuteurs Raccrocher. 21

22 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés Tenir une conférence En conférence, vs pvez converser avec jusqu à quatre autres interlocuteurs simultanément. Il peut s agir d abonnés externes et internes. Appeler le premier abonné. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Appeler un deuxième abonné. Annoncer la conférence. Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. Une tonalité (désactivable, demander au gestionnaire du système) signale ttes les 30 secondes qu une conférence est en crs. Si le deuxième abonné ne répond pas : Appuyer sur la tche et attendre deux secondes. (selon la configuration) Appuyer 2x sur la tche. Etendre la conférence à cinq abonnés (convocateur) Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Appeler le nvel abonné. Annoncer la conférence. Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. etc. Quitter la conférence Raccrocher. Mettre fin à la conférence (convocateur) Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Retirer un abonné ISDN-Central-Office de la conférence (USA uniquement) Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. 22

23 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés Transférer une communication Si votre interlocuteur shaite parler avec un autre de vos collègues, transférez la communication. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Entrer le numéro de l abonné shaité. Annoncer éventuellement la communication. Raccrocher....après appel par interphone (diffusion) d un grpe Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez annoncer une communication en crs à un grpe d abonnés Æ Page 50 par appel interphone (diffusion Æ Page 18). Si un abonné du grpe répond, vs pvez lui transférer la communication en attente. Condition : vs menez une conversation. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Entrer le numéro du grpe. Annoncer la communication par diffusion. Si un abonné du grpe répond, vs vs retrvez en communication avec lui. Raccrocher. Si, dans les 45 secondes qui suivent, aucune communication ne peut être établie entre les deux autres abonnés, l appel de votre ex-interlocuteur vs revient (=retr d appel). 23

24 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés Parquer une communication Vs pvez parquer jusqu à 10 communications internes et / externes. Les communications parquées s affichent et peuvent être prises sur un autre téléphone. Cela vs permet par exemple de prsuivre une communication sur un autre poste. Condition : vs menez une conversation. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote.... Entrer une position de parcage 0-9 et la noter. Si le numéro de position de parcage entré est déjà pris, vs entendez la tonalité d acquittement négatif. Entrer un autre numéro. Raccrocher. Reprendre une communication parquée Condition : une plusieurs communications ont été parquées. Le téléphone est inactif.... Entrer la position de parcage shaitée (notée). Si elle n est pas occupée, vs ne pvez pas prendre de communication. Si une communication parquée n est pas reprise, l appel revient au bt d un certain temps à nveau là où il a été parqué (=retr d appel). Reprendre une communication mise en garde Condition : une plusieurs communications ont été mises en garde. Le téléphone est inactif. Entrer le numéro de ligne. 24

25 Appeler des destinations mémorisées Appeler des destinations mémorisées Répéter la numérotation Bis Le dernier numéro externe composé est automatiquement enregistré. Il peut être recomposé par simple pression sur une tche. Appuyer sur la tche Si la fonction est configurée (demander au gestionnaire du système), les codes affaire entrés Æ Page 26 sont aussi enregistrés. Numéro abrégé Appeler à l aide des numéros abrégés individuels et centralisés Condition : vs avez enregistré des numéros abrégés individuels Æ Page 32, le gestionnaire du système a enregistré des numéros abrégés centralisés. Appuyer sur la tche. Entrer le numéro abrégé. " * 0" à * 9" = numéro abrégé individuel. "000" à "999" = numéro abrégé centralisé (demander au gestionnaire du système). 25

26 Contrôler / affecter les coûts de communication Contrôler / affecter les coûts de communication Téléphoner avec une affectation des coûts Vs pvez affecter les communications externes à certains projets. Condition : le gestionnaire du système a défini pr vs des codes affaire. Entrer le code projet. éventuellement Entrer (nécessaire selon la configuration ; demander au gestionnaire du système). Entrer un numéro externe. Vs pvez aussi entrer le code affaire en crs de communication externe. 26

27 Si vs n arrivez pas à joindre le destinataire... Si vs n arrivez pas à joindre le destinataire... Rappel Utiliser le rappel automatique Si un raccordement appelé est occupé si personne ne répond, vs pvez demander un rappel automatique. Vs pvez ainsi vs éviter des tentatives d appel répétées. Vs êtes rappelé dès que l abonné n est plus occupé, dès que l abonné qui n a pas répondu a passé une nvelle communication. Programmer un rappel Condition : un poste appelé est occupé personne ne répond. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Recevoir le rappel Condition : un rappel a été programmé. Votre téléphone sonne. Le voyant de la tche Rappel s allume (si elle existe). La sonnerie retentit. Effacer les rappels enregistrés (ts) 27

28 Si vs n arrivez pas à joindre le destinataire... Avertissement signaler sa présence Vs vlez joindre de façon urgente un abonné occupé. Entrer le numéro d appel interne. Attendre (environ 5 secondes) que la tonalité d occupation se transforme en tonalité libre. L appelé peut alors réagir Æ Page 11. L appelé peut interdire cet avertissement automatique Æ Page 11. Si la fonction est configurée (demander au gestionnaire du système), vs entendez immédiatement la tonalité libre. Entrée en tiers intervenir dans une communication Possible uniquement si la fonction est configurée (demander au gestionnaire du système). Condition : vs avez composé un numéro interne et entendez la tonalité d occupation. Vs vlez joindre la personne appelée de façon urgente. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. L appelé et ses interlocuteurs entendent ttes les deux secondes une tonalité d avertissement. Si l appelé a un poste numérique avec afficheur, le message : "ENT./TIERS: (numéro d appel nom)" apparaît. Vs pvez parler immédiatement. 28

29 Réglages du téléphone Réglages du téléphone Modifier le volume de la sonnerie simultanément Lorsque le téléphone est inactif, appuyer sur une des tches. Appuyer sur la tche. Monter baisser le volume. Appuyer sur les tches autant de fois qu il est nécessaire pr régler le volume shaité. Enregistrer. Modifier le timbre de la sonnerie simultanément Lorsque le téléphone est inactif, appuyer sur une des tches. Appuyer sur la tche. Modifier le timbre. Appuyer sur les tches autant de fois qu il est nécessaire pr régler le timbre shaité. Enregistrer. Modifier le volume de réception en crs de communication simultanément Vs êtes en communication. Monter baisser le volume. Appuyer sur les tches autant de fois qu il est nécessaire pr régler le timbre shaité. Enregistrer. 29

30 Réglages du téléphone Verriller le téléphone contre une utilisation non autorisée Vs pvez empêcher que des personnes non autorisées utilisent votre téléphone en votre absence. Condition : vs avez enregistré un code de verrillage personnel Æ Page 31. Pr verriller / déverriller le téléphone : Entrer l indicatif pr "verriller" "déverriller". Entrer le code (de verrillage) Æ Page 31. Si le poste est verrillé, une tonalité spéciale retentit lorsque l utilisateur décroche le combiné. Les communications internes peuvent être passées sans changement. Votre téléphone peut aussi être déverrillé / verrillé à partir d un poste autorisé Æ Page

31 Réglages du téléphone Enregistrer un code de verrillage personnel Pr utiliser les fonctions suivantes protéger le téléphone contre une utilisation non autorisée Æ Page 30 utiliser un autre téléphone comme si c'était le votre Æ Page 38 échanger les numéros d'appel Æ Page 39 vs devez entrer un code personnel que vs pvez enregistrer vs-même. Entrer les 5 chiffres du code actuel. Si vs n avez encore entré aucun code, utiliser "00000" pr la première fois. Entrer le nveau code. Répéter le nveau code. Si vs avez blié votre code, le gestionnaire du système peut vs aider. Il peut ramener votre code à la valeur "00000". Votre téléphone peut aussi être déverrillé / verrillé à partir d un poste autorisé Æ Page

32 Programmer des numéros et des rendez-vs Programmer des numéros et des rendez-vs Enregistrer des numéros abrégés individuels Vs pvez enregistrer 10 numéros fréquemment utilisés et les composer grâce aux numéros abrégés individuels * 0 à * 9 Æ Page 25. Entrer le numéro abrégé shaité * 0 à * 9. Entrer d abord l indicatif externe, puis le numéro d appel externe (attendre environ 5 secondes). Programmer des rendez-vs Vs pvez vs faire appeler par votre téléphone pr vs svenir d un rendez-vs Æ Page 13. Pr cela, vs devez enregistrer l heure d appel shaitée. C est possible pr les 24 heures qui suivent. Entrer les 4 chiffres de l heure, par exemple 0905 pr 9h05 (= 9.05 a.m.) 1430 pr 14h30 (= 2.30 p.m.). Pr effacer le rendez-vs enregistré 32

33 Contrôler le téléphone Contrôler le téléphone Contrôler le bon fonctionnement Vs pvez contrôler le bon fonctionnement de votre téléphone. Condition : le téléphone est inactif. Si tt est en ordre, ts les voyants du téléphone clignotent et la sonnerie retentit. 33

34 Renvoyer des appels Renvoyer des appels Utiliser le renvoi d appel variable Vs pvez renvoyer des appels internes et / externes immédiatement à différents postes (destinataires) internes externes (destination externe : possible selon la configuration du système). Entrer le type de renvoi shaité : 1 = ts les appels, 2 = uniquement appels externes, 3 = uniquement appels internes Entrer le numéro de destination (destinations externes avec indicatif externe). Pr désactiver le renvoi : Si votre téléphone fait partie de HiPath AllServe (mise en réseau d installations via réseau de PC), certaines particularités sont à prendre en compte Æ Page 54! Si un renvoi est activé, une tonalité spéciale retentit lorsque l utilisateur décroche le combiné. Lorsque la SDA MF est activée (demander au gestionnaire du système), vs pvez y renvoyer des appels. Destinations : fax = 870, SDA = 871, SDA fax =

35 Renvoyer des appels Utiliser le renvoi de nuit Ts les appels externes sont renvoyés immédiatement à un téléphone interne précis (destination de nuit) en fonctionnement de nuit, par exemple pendant la pause de midi après les heures de bureau. Le poste de nuit peut être défini par le gestionnaire du système (= Renvoi de nuit standard) par vs-même (= Renvoi de nuit temporaire). Activation : Si votre téléphone fait partie de HiPath AllServe (mise en réseau d installations via réseau de PC), certaines particularités sont à prendre en compte Æ Page 55! Entrer le numéro de destination en l espace de 5 secondes (= Renvoi de nuit temporaire). Entrer l indicatif pas d entrée (= Renvoi de nuit standard). Désactivation : 35

36 Renvoyer des appels Renvoi dans le réseau de l opérateur / renvoyer un numéro d appel multiple MSN (sauf aux USA) Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez renvoyer directement dans le réseau des appels arrivant sur votre numéro d appel multiple MSN (=numéro SDA). Vs pvez ainsi renvoyer par exemple votre raccordement téléphonique le soir vers votre domicile privé. Entrer le type de renvoi shaité : 1= immédiat, 2 = appels sans réponse, 3 = sur occupation Entrer le numéro SDA propre. Entrer le numéro de destination (sans indicatif externe). Pr désactiver le renvoi : Entrer le type de renvoi activé. 1= immédiat, 2 = appels sans réponse, 3 = sur occupation Entrer le numéro SDA propre. 36

37 Utiliser d autres fonctions Utiliser d autres fonctions Envoyer un texte message Vs pvez envoyer à des abonnés disposant d un téléphone numérique de crts messages. Sur optiset E entry et optiset E basic, les messages envoyés sont signalés comme une demande de rappel. Entrer le numéro interne du destinataire.... Sélectionner un texte prédéfini (modifiable par le gestionnaire du système). 0 = RAPPELER SVP 5 = CHERCHER FAX/TELEX 1 = VISITE 6 = LETTRE À DICTER 2 = RENDEZ-VOUS 7 = VENIR SVP 3 = APPEL URGENT 8 = CAFÉ SVP 4 = NE PAS DÉRANGER 9 = QUITTE BUREAU Effacer un message envoyé Recevoir des messages Message / Info Si vs avez reçu des messages, vs entendez, après avoir décroché le combiné, une tonalité spéciale une annonce. Appuyer sur la tche dont le voyant est allumé. La communication est établie avec l expéditeur du message le système de messagerie vocale. 37

38 Utiliser d autres fonctions Utiliser un autre téléphone comme le sien Votre téléphone peut être provisoirement utilisé par d autres, comme si c était le leur, pr une communication sortante. Entrer le numéro de l autre utilisateur. Entrer le code (de verrillage) de l autre utilisateur. Composer le numéro externe. A la fin de la communication, cet état est à nveau annulé. 38

39 Utiliser d autres fonctions Echanger les numéros d'appel (échange de terminaux/ déménagement/ replacement) Si la fonction est installée (demander au responsable du système), vs pvez enregistrer votre numéro d'appel sur n'importe quel autre téléphone disponible. Votre ancien téléphone reçoit alors l'ancien numéro d'appel de votre nveau téléphone; les numéros d'appel et l'ensemble des réglages (par exemple les tches programmées) des téléphones sont échangés. Condition : Votre nveau téléphone tt comme l'ancien téléphone est le premier téléphone raccordé. Les téléphones sont en état de repos. Le procédé suivant est effectué sur le nveau téléphone. Entrez votre numéro d'appel. Entrez le code (code de verrillage) Æ Page 31. (Ce n'est pas nécessaire si vs n'avez pas encore défini de code.) Mais vs pvez également brancher votre téléphone à un autre point de raccordement et effectuer les opérations. 39

40 Utiliser d autres fonctions Annuler des services / fonctions (suppression générale pr un téléphone) Une procédure d annulation générale des fonctions activées est disponible. Les fonctions suivantes sont supprimées, si elles étaient activées : Renvoi de poste Texte d absence Pilotage Grpement Masquage du n SDA Avertissement sans bip Ne pas déranger Sonnerie désactivée Messages reçus : Demandes de rappel 40

41 Utiliser d autres fonctions Ecte / entrée en tiers en secret Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez entrer en tiers dans la communication d un abonné interne et l écter sans signaler votre présence. Entrer le numéro d appel interne. Surveillance d une pièce (babyphone) Vs pvez utiliser un téléphone pr surveiller une pièce. Cette fonction doit être activée sur le téléphone de surveillance. Lorsque vs l appelez, vs entendez immédiatement ce qui se passe dans la pièce. Pr activer le téléphone de surveillance : Décrocher le combiné et le poser en direction de la srce sonore. Pr désactiver le téléphone de surveillance : Raccrocher. Pr surveiller la pièce : Composer le numéro interne du téléphone qui se trve dans la pièce à surveiller. 41

42 Utiliser d autres fonctions Activer les fonctions pr un autre téléphone Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez activer désactiver les fonctions suivantes pr d autres téléphones (service associé) : Ne pas déranger, indicatif * 97/#97 Æ Page 14 Renvoi, indicatif * 11, * 12, * 13/#1 Æ Page 34 Verriller / déverriller le téléphone, indicatif * 66/#66 Æ Page 30 Pilotage, indicatif * 81/#81 Æ Page 51 Appel collectif, indicatif * 85/#85 Æ Page 50 Annuler des services / fonctions, indicatif #0 Æ Page 40 Actionner le relais, indicatif * 90/#90 Æ Page 46 Renvoi de nuit, indicatif * 44/#44 Æ Page 35 Rendez-vs, indicatif * 65 Æ Page 32 Composer le numéro interne du téléphone pr lequel la fonction doit être activée. Entrer l indicatif par exemple * 97 pr Ne pas déranger et éventuellement la procédure. 42

43 Utiliser d autres fonctions Verriller un autre téléphone contre une utilisation non autorisée Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez verriller et déverriller d autres téléphones contre une utilisation non autorisée. Lorsqu un utilisateur a verrillé son téléphone et blié son code personnel, vs pvez grâce à cette fonction le déverriller. Composer le numéro interne du téléphone qui doit être verrillé / déverrillé. Entrer l indicatif pr verriller. Entrer l indicatif pr déverriller. Utiliser les fonctions système en externe DISA (Direct Inward System Access) Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez de l extérieur établir une communication externe sortante via votre système comme un abonné interne. En tre, vs pvez activer désactiver les fonctions suivantes de votre système : Annuler des services / fonctions, indicatif #0 Æ Page 40 Renvoi de poste, indicatif * 1/#1 Æ Page 34 Verriller / déverriller le téléphone, indicatif * 66/#66 Æ Page 30 Enregistrer un code de verrillage personnel, indicatif * 93 Æ Page 31 Envoyer un texte message, indicatif * 68/#68 Æ Page 37 Pilotage, indicatif * 81/#81 Æ Page 51 Appel collectif, indicatif * 85/#85 Æ Page 50 Masquer l affichage du numéro chez l appelé, indicatif * 86/#86 Æ Page 18 Ouvrir la porte, indicatif * 61 Æ Page 15 43

44 Utiliser d autres fonctions Valider l verture de la porte, indicatif * 89/#89 Æ Page 16 Commander les relais, indicatif * 90/#90 Æ Page 46 Ne pas déranger, indicatif * 97/#97 Æ Page 14 Appeler à l aide de la numérotation abrégée, indicatif * 7 Æ Page 25 Service associé, indicatif * 83 Æ Page 42 Condition : vs avez un téléphone à numérotation multifréquences vs pvez commuter votre téléphone sur multifréquences. Le téléphone n est pas raccordé au système. Etablir une communication avec le système. Entrer le numéro d appel (demander au gestionnaire du système). Attendre la tonalité continue, (commuter éventuellement le téléphone sur multifréquences), puis entrer le numéro interne qui vs est attribué et le code de verrillage personnel correspondant. Entrer l indicatif (nécessaire uniquement lorsqu il est programmé dans le système). Attendre la tonalité d invitation à numéroter et entrer l indicatif par exemple * 97 pr Ne pas déranger. Effectuer éventuellement d autres entrées, voir également Mode d emploi des téléphones DC / MF). Composer le numéro externe. Il n est possible d effectuer à chaque fois qu une seule fonction une seule communication sortante. Après l activation réussie d une fonction, la communication est immédiatement cpée. En cas de communication Externe - Externe, la communication est cpée dès qu un des interlocuteurs y met fin. 44

45 Utiliser d autres fonctions Commander des ordinateurs raccordés leurs programmes / Service de données téléphonique (uniquement pr HiPath 3500/3550/3700/ 3750) Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez commander grâce à votre téléphone des ordinateurs raccordés leurs programmes, par exemple des services hôteliers des systèmes de renseignements. Condition : vs avez établi une communication. Appuyer sur la tche. Le voyant clignote. Pr l entrée des données, vs êtes maintenant guidé par l ordinateur raccordé ; vs devez cependant, selon la configuration (demander au gestionnaire du système), effectuer vos entrées d une des 2 façons suivantes : Entrées en bloc... Entrer les données. Valider l entrée Entrées en mode en ligne : L ordinateur raccordé traite directement vos entrées.... Entrer les données. 45

46 Utiliser d autres fonctions Actionner les relais Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs pvez grâce aux relais ( 4 maximum) activer et désactiver différents équipements (par exemple verture porte). Selon la programmation, vs pvez activer et désactiver les relais les activer et les faire se désactiver automatiquement (après délai). Si votre téléphone fait partie de HiPath AllServe (mise en réseau d installations via réseau de PC), certaines particularités sont à prendre en compte Æ Page 57! Entrer l indicatif d activation de désactivation.... Entrer le relais. Recherche de personne (sauf aux USA) Si un équipement de recherche de personne est raccordé à votre système (demander au gestionnaire du système), vs pvez rechercher des personnes grâce à votre récepteur de poche. Le récepteur signale à la personne recherchée un shait de communication. La personne recherchée peut accéder au téléphone le plus proche et prendre contact. Selon le type d équipement de recherche de personne raccordé (équipement simple confort), les procédures sont différentes. Equipement de recherche de personne simple Pr rechercher des personnes : Pr pvoir être recherché, vs devez avoir activé un pilotage Æ Page 51, un renvoi Æ Page 34 un renvoi temporisé (technicien de maintenance) vers le numéro d abonné interne de votre équipement de recherche de personne. Un shait de communication est alors automatiquement signalé. 46

47 Utiliser d autres fonctions Pr prendre contact sur le téléphone le plus proche : Entrer votre numéro d appel. Equipement de recherche de personne de confort (uniquement pr Hipath 3700/3750) Pr rechercher des personnes : Entrer le numéro de la personne recherchée. Pr prendre contact sur le téléphone le plus proche : Entrer votre numéro d appel. Fonctions de grpe et de filtrage 47

48 Grpe / Grpe de filtrage avec lignes affectées Grpe / Grpe de filtrage avec lignes affectées Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs faites partie d un grpe d abonnés pr lesquels il existe des lignes spécifiques. Avec la ligne qui vs est affectée, vs pvez traiter vos communications comme vs en avez l habitude. En tre, vs pvez activer un renvoi un transfert sonnerie pr les lignes de votre grpe. Renvoyer des appels sur des lignes Vs pvez renvoyer des appels internes et / externes sur les lignes de votre grpe immédiatement à différents postes (destinataires) internes externes (destination externe éventuellement si la configuration du système le permet). Si vs activez un renvoi pr une ligne, il est valide pr ts les abonnés de votre grpe. Entrer le numéro de ligne shaité. Entrer le type de renvoi shaité : 1 = ts les appels, 2 = uniquement appels externes, 3 = uniquement appels internes Entrer le numéro de destination (destinations externes avec indicatif externe). Pr désactiver le renvoi : Entrer le numéro de ligne shaité. 48

49 Grpe / Grpe de filtrage avec lignes affectées Si un renvoi est activé pr une ligne, une tonalité spéciale retentit lorsque la ligne est prise. Renvoyer les appels directement au chef (uniquement en grpe de filtrage) Ts les appels destinés au chef ne sont normalement signalés de façon acstique qu au secrétariat. Vs pvez configurer la signalisation de telle sorte que les appels soient signalés de façon acstique uniquement sur le poste du chef sur le deuxième téléphone affecté. Activation : Entrer le numéro de ligne shaité. Désactivation : Entrer le numéro de ligne shaité. 49

50 Utiliser d autres fonctions de grpe Utiliser d autres fonctions de grpe Activer / désactiver un appel collectif Selon la configuration (demander au gestionnaire du système), vs faites partie d un de plusieurs grpes d abonnés qui peuvent être joints par un numéro de grpement d appel collectif. Les appels entrants sont signalés successivement (= grpement) simultanément (= appel collectif) sur ts les téléphones du grpe jusqu à ce qu un membre du grpe prenne l appel. Vs pvez aussi faire partie d un grpe (éventuellement de filtrage) auquel sont affectées plusieurs lignes. Æ Page 48. Chaque abonné du grpe peut aussi rester joignable ss son propre numéro. Vs pvez désactiver et activer la sonnerie pr le grpement, l appel collectif pr les différentes lignes d un grpe (éventuellement de filtrage). Vs faites partie d un grpement d un appel collectif : Si votre téléphone fait partie de HiPath AllServe (mise en réseau d installations via réseau de PC), certaines particularités sont à prendre en compte Æ Page 53! Entrer l indicatif de "désactivation" d "activation". Vs faites partie de plusieurs grpes d un grpe avec lignes (filtrage également) : Entrer l indicatif de désactivation d activation. Entrer l indicatif pr "désactiver ts les grpes". Entrer l indicatif pr "activer ts les grpes". 50

51 Utiliser d autres fonctions de grpe Entrer le numéro de grpe / de ligne pr "retrait / intégration" au grpe. Intercepter un appel pr un une collègue dans un grpe Vs pvez intercepter les appels destinés aux téléphones d un grpe (grpe d interception ; demander au gestionnaire du système) sur un autre téléphone ; même en crs de communication. Condition : votre téléphone sonne brièvement. Pilotage sonnerie Vs pvez signaler les appels destinés à votre téléphone sur jusqu à 5 autres téléphones. Le premier qui prend l appel obtient la communication. Pr enregistrer les postes du pilotage : Entrer le numéro d appel interne. Pr annuler à partir de ts les téléphones pilotés : Si vs avez activé la sonnerie pr une autre le grpe / la ligne si vs avez désactivé la sonnerie pr ts les grpes / ttes les lignes dont vs faites partie, une tonalité spéciale retentit lorsque vs décrochez le combiné. Si votre téléphone fait partie de HiPath AllServe (mise en réseau d installations via réseau de PC), certaines particularités sont à prendre en compte Æ Page 56! 51

52 Utiliser d autres fonctions de grpe Appels avec distribution des appels (UCD) Selon la configuration (demander à la gestion du système), vs faites partie d un grpe d abonnés (agents) entre lesquels les appels sont répartis. Un appel entrant est tjrs présenté à l agent qui a eu la phase de repos la plus longue. Pr se connecter / se déconnecter au début / à la fin du service : Entrer l indicatif pr "se connecter" "se déconnecter". Pr se connecter, entrer le numéro d identification ("AGENT:") (demander au gestionnaire du système). Pr se connecter / se déconnecter pendant le temps de présence : Entrer l indicatif pr "INDISPONIBLE" "DISPONIBLE". Pr demander / activer un temps de post-traitement : Pr pvoir effectuer en tte tranquilité un travail de post-traitement pr la dernière communication prise, il est possible de demander / d activer un temps de posttraitement. Votre téléphone est retiré de la distribution des appels pr un intervalle de temps défini de façon fixe jusqu à ce que vs reveniez. Vs êtes étiez en liaison UCD. Entrer l indicatif d activation de désactivation. Pr activer / désactiver le renvoi de nuit pr la distribution des appels : Entrer l indicatif d activation de désactivation. Mise en réseau d installations via LAN (réseau PC) 52

53 Fonctions spécifiques dans le LAN (réseau PC) Fonctions spécifiques dans le LAN (réseau PC) Si votre téléphone est intégré à un environnement HiPath AllServe, plusieurs systèmes HiPath 3000 peuvent être reliés via un LAN (Local Area Network, par exemple le réseau de PC propre à l entreprise). Vs téléphonez en utilisant le LAN (réseau PC). Si c est le cas, vs devez, pr certaines fonctions, tenir compte de quelques particularités. La description en est faite ci-après. Retrait d un grpement / appel collectif Condition : vs faites partie d un grpement / appel collectif Æ Page 50 d un autre HiPath 3000 : Entrer le numéro d appel (DISA) de l autre HiPath Valider. Entrer le numéro d appel (DISA) de votre téléphone. Valider. Entrer l indicatif de désactivation d activation. Vs faites partie de plusieurs grpes d un autre HiPath 3000 : Entrer le numéro de grpe pr "retrait/intégration ciblés". 53

54 Fonctions spécifiques dans le LAN (réseau PC) Faire suivre le renvoi A partir d autres téléphones de HiPath AllServe, vs pvez activer / désactiver un renvoi Æ Page 34 pr votre téléphone. Entrer le numéro d appel (DISA) du HiPath 3000 auquel votre téléphone est raccordé. Valider. Entrer le numéro d appel (DISA) de votre téléphone. Valider. Activation : Entrer le type de renvoi shaité : 1 = ts les appels, 2 = uniquement les appels externes, 3 = uniquement les appels internes Entrer le numéro d appel de destination (destinations externes avec indicatif externe). Désactivation : 54

55 Fonctions spécifiques dans le LAN (réseau PC) Utiliser le renvoi de nuit Si vs y êtes autorisé (demander au gestionnaire du système), vs pvez aussi définir comme destination de nuit les téléphones d autres plates-formes de communication HiPath 3000 Æ Page 35. Entrer le numéro d appel (DISA) du HiPath 3000 auquel le poste de destination de nuit est raccordé. Valider. Entrer le numéro d appel (DISA) du téléphone à partir duquel vs activez / désactivez le renvoi de nuit. Valider. Activation : Entrer le numéro de destination dans les 5 secondes (= renvoi de nuit temporaire). Désactivation : 55

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