Assistant de Gestion PME-PMI (AG) Assistant de Manager(s) (AM) Management des Unités Commerciales (MUC) ...dans le cadre de 3 BTS :

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1 DES FORMATIONS POST BAC avec... un enseignement à taille humaine, un accompagnement individualisé, un partenariat Entreprises,...dans le cadre de 3 BTS : A partir du RER B-Robinson Bus 194/294 Arrêt Docteur Le Savoureux Bus 195 Arrêt Prés-Hauts A partir du RER B-Croix de Berny Bus 379 Arrêt Les vallées Bus Paladin ligne 4 Arrêt Mairie Lycée général et technologique Emmanuel MOUNIER 35 rue des Prés-Hauts CHATENAY-MALABRY Téléphone : Site : Assistant de Gestion PME-PMI (AG) Assistant de Manager(s) (AM) Management des Unités Commerciales (MUC) EQUIVALANT À 120 CREDITS SUR LES 180 NECESSAIRES DANS LE CYCLE LMD POUR OBTENIR LA LICENCE, ET CONSTITUANT UN TREMPLIN POUR LA POURSUITE D ÉTUDES 12

2 BTS Pourquoi choisir un BTS? ASSISTANT DE GESTION PME-PMI ASSISTANT DE MANAGER MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Parce que le BTS (Brevet de Technicien Supérieur) permet aux titulaires d un bac technologique, général ou professionnel (*), d obtenir en deux ans un diplôme d état professionnalisant, reconnu sur le marché du travail. ils ne regrettent rien! Nadia : J ai recherché la proximité du lycée ; j apprécie les repas équilibrés pris au réfectoire avec presque tous mes camarades. (*) Après examen du dossier (procédure APB) Et pourquoi le préparer dans un lycée? Parce qu au lycée......vous bénéficiez d un encadrement permanent par des professeurs proches du monde de l entreprise, tout au long de la formation....vous vous laissez le temps d assimiler le programme, notamment dans les matières générales, grâce à environ 30 heures de cours hebdomadaires. Et après le BTS? Vous pouvez entrer dans la vie active...ou poursuivre vos études Licence professionnelle : Management des organisations, Gestion des ressources humaines, Communication, Marketing, Commerce et distribution Préparation des concours des grandes écoles de commerce (en un an, niveau L3). Admissions parallèles en école de commerce. Floriane : Je ne suis pas très autonome et l'encadrement qu'offre le lycée m'a parfaitement convenu! En plus, l'ambiance était sympa... Anne-Lise : J'étais souvent absente avant mon BTS : ça passait parce que je n'avais pas de difficultés. En BTS, l'assiduité est fondamentale : ça m'a vraiment permis de réussir! 2 11

3 BTS Au lycée en formation initiale Pour tous les BTS Nicolas : Avec mon BTS je compte chercher du travail mais beaucoup de mes copains vont poursuivre leurs études. Fanny : Après mon échec à la fac, j'étais bien contente avec mon bac STG de trouver une place en BTS. Contenu de la formation Une formation théorique avec des enseignements généraux communs à tous les BTS tertiaires et des enseignements professionnels spécifiques à chaque section, ainsi que des stages. Les enseignements communs Ces enseignements sont nécessaires à une bonne adaptabilité au monde professionnel. Ils facilitent vos poursuites d études et/ou vos évolutions de carrière. Langues vivantes étrangères: Anglais Espagnol Principaux objectifs......en culture générale et expression : Donner aux étudiants la culture générale dont ils auront besoin dans leur vie professionnelle et dans leur vie de citoyen Les rendre aptes à une communication efficace à l écrit et à l oral...en économie et en droit : Appréhender l environnement économique et juridique de l entreprise et savoir prendre le recul nécessaire à la compréhension des grands débats actuels...en management des entreprises : Permettre à l étudiant d avoir une vision globale du fonctionnement et du pilotage de l entreprise 10 Lalia : D abord tentée par l alternance, je n ai pas trouvé d entreprise. Mais ensuite au lycée j ai assez vite trouvé mon stage. Et une formation pratique, avec des stages de 12 à 14 semaines sur les deux années de formation 3

4 M U C AG BTS Assistant de Gestion PME-PMI BTS Management des Unités Commerciales LES ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS LE METIER ET LA CARRIERE D abord assistant dans une PME, ou dans une agence, filiale, ou succursale d une grande entreprise, dans un organisme public ou une association, l assistant de gestion pourra évoluer : avec la croissance de la PME, ce qui lui permet de céder certaines tâches à d'autres salariés et de se consacrer à des activités exigeant plus d'autonomie et de responsabilité ; vers un nombre croissant d'activités déléguées en fonction de son expérience, de ses compétences et de ses qualités personnelles : gestion administrative du portefeuille clients, gestion du personnel, communication A terme, il peut s orienter vers la création ou la reprise d une PME. LES MISSIONS L assistant de gestion est un collaborateur polyvalent, dont les missions peuvent consister à : Assister le chef d entreprise : organisation des réunions, déplacements, événements, préparation des dossiers, suivi de projets, recherche d informations. Participer à la gestion quotidienne de l entreprise, sur les plans administratif, comptable, commercial ou des ressources humaines, et mettre en œuvre la politique de communication de l entreprise. Contribuer à l optimisation de l organisation. Participer au développement de projets dans l entreprise. Attirer l attention du chef d entreprise sur les problèmes et/ou opportunités repérés, et proposer des actions. Anticiper des besoins, accompagner le développement de l entreprise, participer au contrôle de l activité par la mise en place d indicateurs LES QUALITÉS REQUISES L assistant de gestion doit être autonome et responsable. Il est réactif, diplomate, organisé, rigoureux et a de bonnes qualités relationnelles. Il a l esprit de synthèse et maîtrise la langue française ainsi qu une langue étrangère. 4 Enseignements Management et Gestion des Unités Commerciales Marketing Communication Informatique commerciale 9 Contenus Le management d une équipe dans une unité commerciale (constitution, formation, rémunération organisation ), le management de projet. La gestion courante, la gestion des investissements, de l offre. Les prévisions et l évaluation des performances. Les bases du marketing, la relation commerciale, Les réseaux d unités commerciales. La communication interpersonnelle, La communication dans la relation managériale et commerciale. L organisation de l information et du système informatique. L informatique appliqué à la gestion de la relation avec la clientèle et à la gestion de l offre. LES STAGES 12 à 14 semaines en immersion totale + 10 à 20 journées de missions professionnelles en entreprise sur 2 ans. Avec de nombreux partenaires dans le secteur des banques, du commerce, de la distribution, de la prestation de services. Les objectifs : En 1ère année : acquérir les compétences liées aux fondamentaux du métier de responsable commercial. En 2ème année : concevoir et réaliser un projet de développement de l unité commerciale.

5 AG PME-PMI MUC BTS Management des Unités Commerciales LE METIER ET LA CARRIERE La formation de BTS MUC vise à former des professionnels immédiatement opérationnels pour les entreprises de la grande distribution et du commerce, Le titulaire du BTS MUC pourra exercer des métiers commerciaux variés : En début de carrière vous aurez accès à des métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, adjoint d unité commerciale ou de rayon, d animateur des ventes Et Après quelques années d expérience, à des postes de manager de rayon, chef de secteur, directeur de magasin, responsable de clientèle, responsable d agence bancaire, chef des ventes... LES MISSIONS Ce technicien supérieur peut prendre la responsabilité de tout ou partie d une unité commerciale (magasin, supermarché, agence commerciale, entreprise de commerce électronique ). Il remplit les missions suivantes : Management : il assure l équilibre d exploitation et la gestion des ressources humaines de l unité commerciale qu il anime ; Gestion de la relation avec la clientèle ; Gestion et animation de l offre de produits et services ; Recherche et exploitation de l information (études de clientèle, de concurrence) pour améliorer les performances de l unité commerciale. LES QUALITÉS REQUISES La maîtrise de l expression écrite et orale, des capacités d analyse et de synthèse, une bonne organisation, l autonomie et le sens des responsabilités, le dynamisme, la motivation, la rigueur et le sens des contacts humains sont les atouts indispensables pour réussir dans ce secteur d activité. 8 BTS Assistant de Gestion PME-PMI PARTENARIAT avec l association ENTREPRENEURS Enseignements Gestion de la relation clients Gestion de la relation fournisseurs Communication Organisation Gestion et développement des ressources humaines Gestion financière Gestion des risques LES ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS Des enseignements professionnels orientés vers des acteurs et des activités variés Objectifs Prendre en charge le processus administratif des ventes et participer au développement de la clientèle. Gérer les relations avec les fournisseurs et les achats nécessaires au fonctionnement de l entreprise. Faciliter la communication interne, participer à la communication institutionnelle et commerciale. Contribuer à l efficacité du chef d entreprise et de l ensemble du personnel, notamment en facilitant le travail collaboratif. Prendre en charge la gestion administrative du personnel, participer au recrutement et à la mise en place des formations. Participer à la gestion des immobilisations et des ressources financières. Contribuer à l identification et à la prévention des risques au travail. LES STAGES : 6 semaines de stage en 1ère et 2ème années, soit 12 semaines au total. Ateliers de recherche de stages et de travail sur les activités réalisées en entreprise. 5

6 AM AM BTS Assistant de Manager(s) BTS Assistant de Manager(s) LES ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS (58 % de la formation) 2 épreuves sur 3 en Contrôle en Cours de Formation (CCF) Enseignements Objectifs LE MÉTIER ET LA CARRIÈRE L assistant de manager(s) exerce ses fonctions auprès d un ou plusieurs responsables au sein de tout type d organisation (entreprises, associations, administrations et autre organismes publics et privés nationaux et internationaux). Après des emplois de type «assistant généraliste», le parcours de l assistant de manager(s) peut évoluer vers une spécialisation dans une fonction (assistant d équipe, de groupe de projet, assistant en communication, de Ressources Humaines, assistant commercial, ) ou l assistanat de cadre de haut niveau. LES MISSIONS L assistant de manager(s) collabore à des missions de nature essentiellement relationnelle, mais aussi organisationnelle et administrative. Elles ACTIVITÉS DE SOUTIEN : Soutien à la communication et aux relations internes et externes (F1), finalité complétée par des ateliers métier pluridisciplinaires Soutien à l information (F2) Aide à la décision (F3) Assurer l interface entre le(s) manager(s) et l environnement de travail (interne, externe, international) et contribuer à la cohésion des groupes. Développer les comportements professionnels adaptés. Rechercher, produire, gérer et diffuser l information dans le cadre du système d information de l organisation. Savoir identifier et analyser un problème ou un besoin, proposer des solutions et assurer le suivi de la décision. peuvent être caractérisées par : des activités de soutien qui contribuent à l efficacité de son (ses) supérieurs(s) hiérarchique(s) pour communiquer, s informer, prendre des décisions ou améliorer l organisation, des activités déléguées qui participent à l efficience de l entité (entreprise, service, équipe, groupe de projet). L assistant se voit confier en autonomie des dossiers spécifiques. Organisation de l action (F4) ACTIVITÉS DÉLÉGUÉES (F5) Améliorer le fonctionnement de l entité au niveau organisationnel. Prendre en charge des activités caractéristiques du métier comme la gestion administrative du personnel, l organisation d événements ou la gestion des ressources matérielles. Ces différentes activités impliquent le recours permanent aux Technologies de l Information et de la Communication. Action Professionnelle de Synthèse Réaliser des actions professionnelles simulées. LES QUALITÉS REQUISES Aptitude à la communication (écrite, orale, en français et en langues étrangères) et au travail en équipe, autonomie et sens des responsabilités, rigueur, discrétion, adaptabilité et réactivité constituent les clés essentielles pour un avenir professionnel dans ce métier. 6 LES STAGES : 12 semaines Les étudiants complètent leur formation par 2 périodes de stage en milieu professionnel dont une obligatoirement à l étranger ou en France dans un service à vocation internationale. Un accompagnement financier est prévu pour le stage à l étranger (ERASMUS, Conseil Régional) 7

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