DES DiplômES ViSéS Et DES titres CERtifiéS bac pro - bts - bac+3

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1 Avec le soutien de la région Vivre son apprentissage DES DiplômES ViSéS Et DES titres CERtifiéS bac pro - bts - bac+3 management gestion ADmiNiStRAtioN CommUNiCAtioN immobilier ASSURANCE gestion ComptAbilité finance informatique CommERCE marketing DéVEloppEmENt SERViCES

2 NoS ChiffRES CléS 30 ans d expérience dans l apprentissage 1200 Apprentis formés chaque année 83% de réussite aux examens 2012 Plus de 800 entreprises partenaires 12 programmes de formation du BAC PRO au BAC+3 60 formateurs SommAiRE L éditorial de la Directrice p. 3 Nos engagements p. 4 Nos propositions p. 6 Nos anciens témoignent p. 8 Notre offre de formation de BAC à BAC +3 p. 9 Le contrat d apprentissage : mode d emploi p. 23 les taux DE RéUSSitE 2012 Bac Pro Secrétariat et Comptabilité 81% BTS Assistant de Manager 89% BTS Négociation et Relation Client 85% BTS Assistant de Gestion PME PMI 79% BTS Assurance 73% BTS des Professions Immobilières 87% BTS Comptabilité et Gestion des Organisations 72% Responsable Projet de Communication Interne et Externe 93% 2

3 Depuis 30 ans, le CFA IGS au cœur d une dynamique de progrès En effet, depuis sa création en 1980, le CFA s est toujours efforcé de répondre à un environnement professionnel en perpétuelle évolution et conjugue pour cela : gestion de projets, accompagnement au développement des compétences et péda gogie adaptée. Parce que le monde économique et les organisations bougent, l entreprise doit s entourer de collaborateurs experts et polyvalents dont les métiers d aujourd hui nécessitent des aptitudes multiples et transversales. Pour répondre à cette attente, les diplômes évoluent et offrent aujourd hui : technicité du métier et acquisition de compétences, développement d un esprit d analyse et de capacités à communiquer. Au CFA, nous prenons tous ces éléments en compte et vous proposons une péda gogie différenciée qui vous rend acteur de votre formation. Cette pédagogie s articule autour de l accompagnement au management de projet, du suivi individualisé, de l interactivité entre les enseignements et de l ouverture culturelle mais s appuie également sur l esprit d initiative et le sens des responsabilités. Le CFA IGS, un CFA résolument tourné vers votre avenir. Laura QUINTIN Directrice d Activité du CFA IGS lquintin@groupe-igs.fr Le Groupe IGS la référence apprentissage Avec apprentis dans ses centres de formation de Paris, Lyon et Toulouse, le Groupe IGS est un acteur majeur de ce dispositif en France. Depuis le début des années 80, il a été l un des principaux promoteurs du développement de l apprentissage dans les métiers du tertiaire. Aujourd hui, les 1700 apprentis du Groupe IGS accueillis en Ile-de-France ont la possibilité de suivre un cursus complet du Bac jusqu au Bac +5 dans 7 filières différentes de formation, en partenariat avec les entreprises qui partagent nos valeurs sur l accompagnement des jeunes. Par cette voie diplômante, les jeunes se voient offrir la possibilité d «apprendre en travaillant» et de «travailler en apprenant». A l origine de cette double modalité : une pédagogie dédiée, dite «de l alternance», qui favorise une implication des professionnels dans le processus de formation. Au final, plus de 90% des apprentis du Groupe IGS obtiennent leur diplôme à l issue de leur parcours. La plupart d entre eux sont en poste 3 mois après leur sortie du dispositif. Ceci fait du CFA IGS, un acteur majeur de l insertion professionnelle au sein des 3 délégations régionales dont le rayonnement national fait du Groupe IGS, une référence pour ses 4500 entreprises partenaires. 3

4 Nos engagements Vous apprendre à apprendre autrement A travers une formation qui se distingue par son équilibre entre académisme et professionnalisme Grâce à une pédagogie différenciée qui s articule autour de l accompagnement au management de projets et du suivi personnalisé Par une interactivité entre les enseignements et le milieu professionnel. proposer un cadre pédagogique stimulant Une équipe pédagogique composée par des professionnels de vos métiers et à votre écoute Un Responsable de Formation pour chaque parcours dédié à votre accompagnement Une relation de proximité entre les Responsables de Formation et Maîtres d Apprentissage : visites en entreprise, échanges téléphoniques et réunions au CFA, participation des Maîtres d Apprentissage aux jurys d examens blancs Un suivi individualisé : entretiens de progression, entrainement aux oraux professionnels, ateliers de soutien et d aide à la méthodologie Des conférences métiers animées par des professionnels et des anciens apprentis qui viennent échanger et présenter leur métier. Vous guider dans la recherche d entreprise Un entretien individuel pour valider votre projet professionnel Une présentation de votre candidature à notre réseau d entreprises partenaires. En 2012, par exemple, plus de 600 candidats ont été mis en relation avec 700 entreprises partenaires pour les 800 postes à pourvoir Des séances de coaching pour travailler sur CV, lettre de motivation, entretien et techniques de recherche d entreprise Un suivi administratif de votre dossier jusqu à la signature du contrat. ADP AGCO MACHINES AGRICOLES AKEANCE CONSULTING ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE ALLIANZ ALSTOM TRANSPORTS AMADA SA AREVA FINANCE ET GESTION AXA FRANCE AXA PARTICULIER AXENS BOSCH CONSEIL REGIONAL ILE-DE-FRANCE DELOITTE DISNEYLAND RESORT PARIS EDF FRANCE TELECOM FRANFINANCE GALDERMA GDF GENERALI GTD INGENICO INSTITUT MINES TELECOM LA POSTE MAIRIE DE PARIS MERZ PHARMA CONTRAT MUTUELLE CHORUM PARISTECH PAUL&JOE PSA PEUGEOT SANOFI SIEMENS SNCF SNECMA GROUPE SAFRAN SOFRECOM THEATRE DE L'ATHENEE THOMAS SABO UNILEVER VINCI FACILIES Notre réseau d entreprises partenaires 4

5 Renaud TEAGNO Responsable des Relations Entreprises du Groupe IGS «La qualité de nos procédures de sélection, de notre projet pédagogique et de notre accompagnement favorise l instauration d une forte proximité et d une confiance partagée avec de nombreuses entreprises aux secteurs d activité diversifiés. Ce lien avec le monde professionnel constitue l un de nos principaux atouts. Il nous permet aujourd hui de proposer à une grande majorité des jeunes inscrits dans nos établissements des missions adaptées à leur profil de compétence, leur motivation et à leur localisation géographique. Nous sommes particulièrement attentifs à l adéquation entre le poste proposé et le candidat. Nous savons qu un contrat d alternance réussi se construit dans la durée et la satisfaction de tous les acteurs concernés. Au sein du CFA IGS, l accompagnement dans votre recherche d entreprise est une promesse que nous tenons!» Vous suivre après votre formation Possibilité de compléter votre formation en alternance (BAC +3, Master Pro 1, Master Pro 2) dans les filières du Groupe IGS : Ressources Humaines Management, Gestion, Finance, Entrepreneur Communication Commerce, Marketing, Développement, Services Informatique Immobilier ATOUTS CARRIERE RÉSEAU EMPLOI DU GROUPE IGS Possibilité de bénéficier des offres d'emploi diffusées par les recruteurs partenaires du Groupe IGS en utilisant notre job board et réseau Emploi Atouts Carrière. 5

6 Nos propositions Vous faire découvrir d autres horizons et d autres cultures Parce que nous sommes convaincus de l importance aujourd hui d approfondir ses connaissances en langues étrangères, de découvrir d autres cultures et d être confronté à des pratiques professionnelles différentes, nous développons les séjours professionnels et culturels à l étranger dans le cadre de certains parcours de formation. Un partenariat particulier avec Dublin nous permet notamment de proposer chaque année des actions pédagogiques très formatrices. Vous offrir un environnement innovant Etudier au CFA IGS, c est partager tout à la fois un campus de formation doté d une infrastructure moderne accueillant chaque année étudiants et des moyens techniques adaptés à la formation : - TELL ME MORE : outil de formation linguistique interactive pour l apprentissage des langues. - TOEIC : possibilité donnée aux apprentis de BAC+3 de présenter cette certification qui évalue le niveau d'anglais écrit et oral. - VOLTAIRE : parcours individualisé en e-learning pour améliorer et maîtriser la grammaire et l'orthographe. - ENI : pour améliorer les compétences bureautiques apprenant sur les divers logiciels du pack Office. - E-CAMPUS : le portail internet qui permet à la fois aux apprentis et aux formateurs de communiquer à distance et d accéder à des ressources pédagogiques en ligne. - LE PERMIS DE CONDUIRE DE L ENTREPRENEUR : en partenariat avec la Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises (CGPME), ce certificat reconnu dans le monde entier valide l acquisition de connaissances essentielles en matière de gestion et d économie. L objectif est de préparer nos apprentis à une éventuelle création d entreprise ou la reprise d une entreprise en activité. Vous proposer plus de services Le CFA IGS met à disposition de ses apprentis : - Un centre de ressources dédié à l environnement pédagogique en accès libre - Plusieurs salles informatiques et une connexion wifi - Des salles équipées de vidéoprojecteurs - Une cafétéria accessible et un espace déjeuner 6

7 travailler sur vos talents et développer un esprit d équipe Des événements incontournables pour apprendre et trouver un terrain d expression qui vous correspond : Urb Art Dans un contexte animé et convivial vous aurez l occasion de participer à des ateliers où l art s exprime dans toutes ses dimensions urbaines. Trophée Sportif Des journées sportives inter-écoles du Groupe IGS sont organisées dans notre centre sportif à Eaubonne : une occasion pour rencontrer d autres jeunes en formation au sein du Groupe IGS! Apprentiscènes Se glisser dans la peau d un comédien et jouer un rôle : voici le défi du rendez-vous artistique organisé par la Région Ile de France. Le projet mise sur la créativité des apprentis, en les amenant à montrer, dans un domaine où on ne les attend pas, leur détermination, leur esprit d équipe et la gestion du stress. Charles GIAFFERI Apprenti BTS Assistant de Manager «Apprentiscènes m a permis de découvrir les apprentis de ma classe dans un cadre différent et de travailler tous ensemble dans la réalisation d un projet artistique. En plus, se produire à l Espace Pierre Cardin, partager cette expérience et se confronter amicalement avec des apprentis d autres CFA de la Région est une occasion à saisir!» partager un Campus porteur de projets De nombreux événements, conférences, débats, activités sont organisés par les apprentis et les étudiants du Groupe IGS pendant toute l année sur différents thèmes d actualités. Ils contribuent à conjuguer engagement citoyen et développement des compétences de gestion de projet. 7

8 Nos anciens témoignent Marc GANDUS, Responsable Ressources Humaines et Finances : AKEANCE Consulting BEP puis Bac Pro Comptabilité, BTS AG, Cycle Master Professionnel* 1 ESAM ( ) J'ai fait toute ma scolarité au sein CFA IGS, en commençant par le BEP. Ce dispositif m'a réconcilié avec les études : je ne pensais pas aller plus loin que le Bac, je suis aujourd'hui titulaire d'un Bac+4. Après mon BTS, j'ai été encouragé à poursuivre encore mes études, toujours en alternance, en préparant un Cycle Master Professionnel* 1 durant lequel j'étais Responsable de Recrutement chez ADECCO, en charge des Ressources Humaines et de la prospection commerciale. Ce que j'ai apprécié dans l'alternance, c'est d'acquérir des expériences professionnelles diversifiées à chaque niveau de formation et dans le CFA, de bénéficier d'un bon niveau d'encadrement. Je souhaite à mon tour pouvoir accueillir un apprenti dans mon entreprise, pour lui donner la même chance de progresser et lui transmettre tout ce que j'ai appris durant ces années. Christelle SALBACK, Responsable Administrative au CFA IGS BEP Secrétariat (1an) - Bac Pro Secrétariat - BTS Assistante de Direction Que de bons souvenirs! Tout au long de mon parcours, du BEP au BTS, tant sur le plan pédagogique que professionnel, un suivi, une écoute et la transmission de savoirs m'ont permis, et me permettent toujours d'assurer mon poste. En effet, à l'issue de mes 5 années d'études au CFA, un poste d'assistante Pédagogique m'a été proposé. Je travaille ici depuis août 2001, mon quotidien est de mettre à profit ma formation au service de ceux qui m'ont formée et de ceux qui aujourd'hui se forment. C'est génial!. Geoffrey BIDOCHET - Dirigeant du "Comptoir du livre SPE" Bac Pro Vente - BTS Force de Vente ( ) Je suis entré au CFA IGS pour préparer un diplôme Bac vente-représentation puis un BTS Force Vente. Si l alternance permet de mettre en applications les enseignements dispensés au CFA, par le suivi de mes missions en entreprise le CFA est devenu un partenaire privilégié de ma réussite professionnelle. Mes 4 années m ont permis d appréhender le monde de l entreprise, de progresser dans mes actions à un rythme régulier tout en révélant mon goût d entreprendre et ma volonté d évoluer. Grâce à l opérationnalité de l alternance, je me suis senti prêt à devenir chef d entreprise lorsque j ai eu l opportunité de reprendre la société où j avais été apprenti. Mon expérience de l apprentissage m a également donné l envie d être à mon tour maître d apprentissage et de partager mon savoir-faire en accompagnant des jeunes dans le métier qui aujourd hui est le mien. 8

9 GESTION ADMINISTRATION MANAGEMENT Vivre son apprentissage Notre offre de formation de Bac à Bac+3

10 bac Bac Pro Gestion-Administration Maintenicien en Micro Informatique et Réseaux Titre certifié de l IPI niveau IV Toutes les formations dispensées au sein du CFA IGS sont inscrites au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Ce Répertoire est une base de données des certifications à finalité professionnelle (Titres, Diplômes, CQP) reconnues par l Etat et les Partenaires sociaux, classées par domaine d activité et/ou par niveau. Il est consultable sur le site internet de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle ( bac+2 BTS Assistant de Manager BTS Assistant de Gestion PME-PMI BTS Assurance BTS Comptabilité et Gestion des Organisations BTS Communication BTS Négociation et Relation Client BTS des Professions Immobilières Maintenicien Informatique et Réseaux (TSMIR) Titre Certifié de l IPI niveau III bac+3 Diplôme de Comptabilité et de Gestion Responsable de Projet de Communication Interne/Externe Titre certifié de l ISCPA, Niveau II 10

11 management gestion ADmiNiStRAtioN Bac Professionnel Gestion-Administration Le nouveau diplôme forme des gestionnaires administratifs appelés à travailler principalement au sein de PME-PMI, de collectivités territoriales, d'administrations ou encore d'associations. Les titulaires du diplôme seront amenés à prendre en charge les différentes dimensions relevant de la gestion administrative. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans avec un niveau fin de troisième ou seconde validée Durée Contrat sur 36 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage Entre septembre et novembre Alternance pratiquée 1 semaine au CFA/ 1 semaine en entreprise Mickaël LEBON Ancien CFA IGS, Promotion 2006 Responsable administratif et comptable de RAMBAUD SA J ai intégré le CFA IGS pour préparer un Bac professionnel puis un BTS Comptabilité et Gestion des Organisations. Un enseignement de qualité qui m a permis de m épanouir et d être performant au sein du cabinet comptable qui m accueillait en apprentissage. Au CFA IGS, de vraies relations de proximité se créent entre apprentis et avec les enseignants. Aujourd hui, en tant que Responsable administratif et comptable chez RAMBAUD SA, j accueille une apprentie du CFA IGS. La boucle est bouclée! les nouveautés du bac pro gestion-administration Le programme s articule autour de 3 savoirs : technologiques et de gestion, juridiques et économiques, rédactionnels. L enseignement de deux langues étrangères (Anglais et Espagnol) est obligatoire et leur étude permettra aux candidats un pré-requis pour la poursuite en BTS. pour quels métiers? Gestionnaire administratif Employé administratif Technicien de services administratifs Gestionnaire commercial poursuite d études BTS Assistant de Gestion BTS Assistant de Manager BTS Comptabilité et Gestion des Organisations le contenu de la formation Enseignement Général Français Histoire/Géographie 2 langues vivantes Mathématiques Arts appliqués Éducation physique et sportive Enseignement Professionnel Gestion administrative des relations externes Gestion administrative des relations avec le personnel Gestion administrative interne Gestion administrative des projets Economie-Droit Prévention/Santé/Environnement missions confiées en entreprise Accueil des visiteurs Contrôle des coûts Suivi budgétaire Préparation de la paie Gestion des congés Gestion des appels téléphoniques Enregistrement, tri et distribution du courrier Organisation de réunions 11

12 informatique Maintenicien en micro-informatique et réseaux Certification professionnelle MMIR (niveau IV) inscrite au RNCP (J.O. du 07/02/2009) Le maintenicien en informatique et réseaux peut être un salarié dans les entreprises de services d aide à la personne pour les missions d assistance Informatique ou dans les TPE ou petites PME : assistance utilisateurs, maintenance en informatique. Il peut également répondre à des missions de Technicien de maintenance en micro-informatique et réseaux. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans avec CAP/BEP et selon expérience Durée Contrat d apprentissage de 12 mois Démarrage du contrat d apprentissage à tout moment de l année Rentrée permanente Alternance pratiquée Environ 1 semaine formation / 2 semaines en entreprise pour quels métiers? Technicien(ne) d exploitation Technicien(ne) micro-informatique Technicien(ne) support utilisateurs le contenu de la formation Matériels Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel Modifier une extension machine Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC Systèmes et logiciels Connaître l architecture logicielle d un PC Configurer MS/DOS, automatiser des tâches (Batch) Identifier différents types de codage (Binaire, Hexadécimal, ASCII...) Installer, configurer un poste de travail sous Windows et l intégrer en réseau local Installer, paramétrer et dépanner des serveurs (accès, partages, tolérance de pannes...) Windows Server Configurer, modifier des comptes ou des groupes utilisateurs, des matériels missions confiées en entreprise Le maintenicien en micro-informatique et réseaux gère la maintenance de postes de travail : Installation, adaptation d un poste de travail à l utilisateur, connexion des éléments de réseau, remplacement d éléments défectueux... Il est en mesure de : Diagnostiquer une anomalie, remédier au problème par une intervention interne ou sous-traitée, d appliquer le plan de maintenance préventive Déceler et supprimer les virus, assurer la sauvegarde des données informatiques Aider à tenir à jour l inventaire du parc matériel et logiciel Participer au déploiement de la messagerie de l entreprise et former les utilisateurs Pratiquer une veille technologique. Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel. Modifier une extension machine. 12

13 informatique Maintenicien informatique et réseaux Certification professionnelle TSMIR (niveau III) inscrite au RNCP, J.O. du 21/04/2009 Le technicien de maintenance en informatique est un salarié de toutes entreprises (tous secteurs toutes tailles) disposant de systèmes informatiques suffisamment importants pour justifier l emploi d un technicien. Il peut aussi être employé par des sociétés de services en ingénierie informatique pour effectuer des missions chez des clients. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un Bac validé et selon expérience Durée Contrat d apprentissage de 24 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage à tout moment de l année Rentrée permanente Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise Sylvie HOLIC Responsable Pôle Informatique Dans la filière informatique, nous avons mis en place une pédagogie modulaire et individualisée au service de nos apprentis et de nos entreprises partenaires. Les apprentis évoluent dans un environnement stimulant grâce à une pédagogie interactive et une immersion dans le monde de l entreprise : mobile learning, équipements de pointe, intervenants professionnels, conférences thématiques... autant d éléments et d occasions qui permettent aux apprentis de tisser leur réseau professionnel et de se préparer à devenir des informaticiens performants, responsables et opérationnels. pour quels métiers? Technicien(ne) supérieur en maintenance informatique et réseaux Assistant(e) administrateur systèmes et réseaux Technicien(ne) systèmes et réseaux Assistant(e) gestionnaire du parc informatique Technicien(ne) de maintenance de parc informatique le contenu de la formation Micro-informatique Unité centrale et périphériques, architecture du PC, Système d exploitation local MS DOS et Windows «édition professionnelle» Configuration Méthodes et outils de maintenance Mini-informatique Systèmes AS/400 IBM (i-series) Réseaux de micro-ordinateurs Administration des services de messagerie Administration services réseaux sous Unix Administration services réseaux sous Microsoft Server Administration client et serveur Netware VM Ware client et serveur Architecture globale des réseaux Technicien(ne) Help desk Technicien(ne) support Technicien(ne) d exploitation Assistant(e) informatique Interconnexion de réseaux Méthodes et outils de maintenance des réseaux locaux, interconnexions de réseaux locaux Liaisons physiques et topologies de réseaux Méthodologie de routage (CISCO) missions confiées en entreprise Le maintenicien en informatique et réseaux assure des tâches de diagnostic, d'entretien préventif, de maintenance corrective des matériels informatiques ou logiciels (micro, moyens ou gros systèmes), mais aussi des fonctions d expertise élevée sur des produits (matériel ou logiciel réseaux) spécifiques. Il réalise aussi des opérations d administration systèmes ou réseaux, de supervision réseaux (LAN, Intranet, Extranet...) dans des environnements systèmes, réseaux et logiciels souvent hétérogènes. Il participe à des projets de virtualisation. Il met en place ou participe à des déploiements matériels (ordinateurs, appareils d interconnexion...) et logiciels. Il assure généralement des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique auprès des utilisateurs ou clients. 13

14 management gestion ADmiNiStRAtioN BTS Assistant de Manager L Assistant de Manager exerce ses fonctions auprès d un responsable ou d une équipe. Son activité est essentiellement de nature relationnelle interne ou externe, organisationnelle et administrative, dans un contexte international. Organisé(e) et doté(e) d une bonne culture générale et de bonnes capacités de communication en français, en anglais et en espagnol. Possibilité d un stage de 3 semaines dans une entreprise à Dublin Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un Bac Général, Professionnel ou Technologique validé Durée Contrat d apprentissage de 24 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage entre septembre et novembre Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise Témoignage d apprentis BTS Assistant de Manager - Séjour à Dublin 2012 Après trois semaines en pleine immersion dublinoise, nous pouvons affirmer que cette expérience est inoubliable et unique, autant professionnellement qu humainement. Nous la conseillons à tous les jeunes souhaitant découvrir d autres environnements professionnels, améliorer et compléter leur niveau d anglais. pour quels métiers? Assistant(e) de direction Assistant(e) de groupe projet Assistant(e) de communication Assistant(e) RH Assistant(e) commercial(e) Assistant(e) d équipe le contenu de la formation Enseignement Général Culture générale et expression Expression et culture en langues vivantes étrangères (2 langues) Economie générale Management Droit Enseignement Professionnel Communication et relations professionnelles internes et externes Recherche et gestion de l information et pratiques informatiques Gestion des problèmes / aide à la décision Organisation et suivi de l action Gestion administrative (commerciale, ressources humaines, logistique, comptable) Actions professionnelles missions confiées en entreprise La communication et la relation interne/externe Collaborer avec le(s) manager(s) Accueil physique et téléphonique Négociation Organisation et gestion des réunions Soutien à l information Rechercher l information Produire une information structurée Aide à la décision Identifier un problème ou un besoin Proposer des solutions Organisation de l action Seconder le(s) manager(s) dans ses (leurs) activités Assurer la gestion administrative des ressources humaines du service Prise en charge des activités déléguées Gérer les ressources matérielles d un service administratif Organiser un événement 14

15 management gestion ADmiNiStRAtioN BTS Assistant de gestion PME-PMI L assistant de gestion exerce sa mission auprès du chef d entreprise d une petite ou moyenne entreprise ou d un cadre dirigeant. Cette mission se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative et se décline en diverses activités qui lui sont directement attribuées par le chef d entreprise. Il joue un rôle d interface dans les relations internes et externes, y compris dans un contexte international. Sa place dans l organisation lui impose d avoir une vision globale de l activité de la PME, de contribuer à l amélioration de son efficacité, à la valorisation de son image, à son développement commercial et à sa pérennité. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un Bac Général, Professionnel ou Technologique validé Durée Contrat d apprentissage de 24 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage entre septembre et novembre Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise Romain AUTRAN Promotion Apprenti Assistant Chef de produit - FNAC SA Je suis ravi de la formation que j ai reçue, les formateurs sont de vrais pédagogues. La plupart d entre eux sont aussi membres de jury aux examens, c est aussi pour ça qu on a la possibilité de bien se préparer pour avoir notre titre! L organisation du CFA est bien rodée pour mettre les élèves dans une situation de succès! pour quels métiers? Collaborateur(trices) de dirigeant de petite ou moyenne entreprise Assistant(e) de gestion le contenu de la formation Enseignement général Culture générale et expression Anglais Droit Economie générale Management des organisations Enseignement professionnel Gestion des relations clients fournisseurs Gestion financière de la PME Communication interne et externe Gestion du système d information Administration et développement des RH Gestion de projet Assistant(e) polyvalent(e) Assistant(e) comptable Assistant(e) commercial(e) missions confiées en entreprise Gestion de la relation client Organisation de la prospection clientèle Maintien et développement de la relation avec la clientèle Gestion de la relation fournisseur Recherche et choix des fournisseurs Étude des demandes d achats Gestion des ressources humaines Participation à la gestion des ressources humaines Organisation et planification des activités Organisation et amélioration du travail administratif Gestion des ressources Participation à la démarche qualité, à la gestion des connaissances, au contrôle de gestion, au développement commercial national ou international, au diagnostic et à l élaboration d un plan de reprise Gestion des risques Participation à la gestion des risques informatiques, financiers et environnementaux Communication interne / externe Contribution à la valorisation de l image de l entreprise 15

16 ASSURANCE BTS Assurance Le titulaire du BTS assurance est amené à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion. Il traite les dossiers de la souscription au règlement en assurance de biens et de responsabilités ou en assurance de personnes en relation avec tous types de clients. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un Bac Général, STT ou STG validé Durée Contrat d apprentissage de 24 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage entre septembre et novembre Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise Philippe HAVARD Agence Allianz Philippe HAVARD Grâce à l apprentissage, les jeunes peuvent concrétiser la théorie et améliorer la pratique. Au CFA IGS, il y a une véritable corrélation entre les arguments proposés pendant la formation et l expérience en entreprise. Je suis toujours en contact avec l équipe du CFA et je suis ravi du suivi très sérieux des élèves. pour quels métiers? Chargé(e) de clientèle (commercialisation des contrats) Conseiller(e) en assurance/finance (prospection de nouveaux clients et évaluation des besoins) Agent général d assurance (vente et gestion des contrats) Gestionnaire de contrats vie (rédacteur de contrats d assurance dommage) Télé-conseiller(e) Collaborateur(trice) de courtier Collaborateur(trice) d agent général le contenu de la formation Enseignement Général Culture générale et expression Anglais Bureautique et outils de gestion Communication Commerciale Enseignement Professionnel Traitement de l information Conduite et présentation d activités professionnelles Assurance de personnes et produits financiers Assurance de biens et de responsabilités Environnement économique, juridique et managérial de l assurance (économie, droit général et des assurances) missions confiées en entreprise Souscription Analyser le besoin du client / prospect Evaluer le risque Déterminer la formule d assurance la mieux adaptée Emettre et rédiger des contrats d assurance (Auto, MRH, Vie, Gav, Santé...) Gestion Gérer des contrats et des comptes clients Sinistre Régler des sinistres Instruire des dossiers Relation Client Accueillir, orienter et conseiller le client Développer le portefeuille clients Participer à l élaboration d une offre de produits / services 16

17 gestion ComptAbilité finance BTS Comptabilité et Gestion des Organisations Le comptable occupe une position stratégique dans l entreprise. Il doit être capable de participer à l élaboration et à la communication des informations de gestion, d organiser l ensemble des flux financiers. Il contribue aux prévisions et à la préparation des décisions. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un Bac validé Durée Contrat d apprentissage de 24 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage entre septembre et novembre Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise pour quels métiers? Comptable unique en petite structure Conseiller(e) en cabinet d audit et conseil Assistant(e) comptable Assistant(e) contrôle de gestion Gestionnaire de paie Assistant(e) analyste financier le contenu de la formation Enseignement général Culture générale et expression Anglais Mathématiques Economie - Droit Management Enseignement professionnel Gestion comptable des opérations commerciales Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux Gestion fiscale et relations avec l administration des impôts Production et analyse de l information financière Gestion des immobilisations et des investissements Gestion de la trésorerie et du financement Détermination et analyse des coûts Prévision et gestion budgétaire Mesure et analyse de la performance Organisation du système d information comptable et de gestion Conduite et présentation d activités professionnelles Travaux de synthèse et dossier mémoire missions confiées en entreprise Gestion de la comptabilité clients et fournisseurs Gestion de la trésorerie Déclarations sociales (URSSAF) et fiscales (impôts et TVA) Écritures comptables et préparation des états comptables Etablissement des documents de synthèse et d analyse (bilan, compte de résultat) Comptabilité analytique (mesure et imputation aux différents centres de coûts) Préparation et établissement de la paie Gestion des relations avec les organismes sociaux Construction de tableaux de bord et de gestion 17

18 immobilier BTS des Professions Immobilières Les professions immobilières regroupent la gestion et la négociation de biens immobiliers ainsi que les opérations de promotions immobilières (appartements, maisons, terrains, bureaux...). Le titulaire d un BTS des Professions Immobilières exerce ses activités dans les domaines de la gestion de patrimoine, de la négociation, du conseil aux particuliers ou aux entreprises. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un Bac validé Durée Contrat d apprentissage de 24 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage entre septembre et novembre Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise pour quels métiers? Agent immobilier Gestionnaire de biens locatifs Négociateur(trice) immobilier Syndic de copropriété le contenu de la formation Enseignement Général Culture générale et expression Langue vivante appliquée à l immobilier Communication professionnelle Enseignement Professionnel Transaction Immobilière Gestion Immobilière Conseil en ingénierie de l immobilier - Droit et vielle juridique - Économie et organisation de l immobilier - Architecture, habitat et urbanisme, développement durable Fonction d initiative Locale missions confiées en entreprise Estimer, administrer et gérer des biens Conseiller les clients sur les plans juridiques, fiscaux, financiers Effectuer un suivi permanent de ses clients Rechercher des biens à louer ou à vendre pour son agence Réaliser des visites de biens Valider les mandats de vente Établir des contrats de location ou de vente Réaliser la négociation de biens au départ jusqu à la promesse de vente finale Rédiger les annonces par des affiches, la presse, des sites internet, des courriers ou flyers non adressés 18

19 CommERCE marketing DéVEloppEmENt SERViCES BTS Négociation et Relation Client Le commercial gère la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation et contribue à la croissance des résultats de l entreprise. Il participe à la recherche de l efficacité commerciale de l entreprise et maîtrise les technologies de l information et de la communication spécifiques à son métier. Il exerce ses activités seul ou en équipe, en autonomie totale ou partielle. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un Bac Général, Professionnel ou Technologique validé Durée Contrat d apprentissage de 24 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage entre septembre et novembre Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise Jonathan VALENTE Promotion 2012 Commercial à LI-ONE Après mon BAC Vente, j ai confirmé mon choix du CFA IGS pour ma poursuite d études en BTS Négociation et Relation Client. Je savais que je pouvais compter sur une équipe pédagogique attentive à ma réussite, toujours à l écoute et sur une ambiance conviviale où on se sent toujours bien accueilli. Et les résultats aux BTS peuvent le témoigner! J ai compris combien le travail de l équipe pédagogique a été constant pendant toute l année. Je garde toujours mon lien avec le CFA IGS car les apprentis sont accompagnés tout au long de leur formation et au-delà. pour quels métiers? Commercial(e) junior Responsable d une équipe commerciale Chargé(e) d affaires Représentant(e) commercial(e) Chargé(e) de clientèle le contenu de la formation Enseignement général Culture générale et expression Economie Droit Management de l entreprise Anglais Enseignement professionnel Management et gestion commerciale Communication commerciale Conduite et présentation de projets commerciaux missions confiées en entreprise Développement de la clientèle Constitution, validation et qualification de fichiers Elaboration et mise en œuvre de plans de prospection téléphonique/physique Evaluation du potentiel, de la rentabilité et du risque commercial Analyse du portefeuille clients / prospects Négociation et vente Elaboration et négociation de solutions commerciales Mise en place de plans de vente Conception et mise en place de relations durables, d actions de fidélisation Recherche et mise en œuvre de partenariats Vente et négociation en face à face, vente téléphonique Suivi des ventes et gestion de la relation client Administration des ventes (règlements, logistique, SAV...) Suivi de la performance commerciale (objectifs et analyse des résultats...) Participer à la mise en œuvre et à l évolution de la politique commerciale Participer à la définition de l offre commerciale (produits, prix, commer cialisation, communication) Participer à l organisation de l équipe commerciale (recrutement, stimulation, management...) 19

20 CommUNiCAtioN BTS Communication Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de communication publicitaire, événementielle ou relationnelle. Il coordonne, planifie, budgétise et contrôle les différentes actions de communication. Une de ses principales activités est de produire et de commercialiser des solutions de communication permettant de répondre aux attentes de publics variés. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un Bac Général, Professionnel ou Technologique validé Durée Contrat d apprentissage de 2 4 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage entre septembre et novembre Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise pour quels métiers? Assistant(e) événementiel Assistant(e) de communication Chargé(e) de relations presse Assistant(e) chef de publicité Vendeur(euse) d espaces publicitaires le contenu de la formation Enseignement Général Management des entreprises Economie Générale Droit Anglais Enseignement Professionnel Les cultures de la communication Atelier production : PAO (Programmation assistée par ordinateur) Le droit de la communication Mise en œuvre et suivi de projets de communication : analyse de la demande jusqu à la conception et la mise en œuvre des moyens nécessaires Conseil et relation annonceur : création et développement de clientèle, négociation et suivi de la relation Veille opérationnelle : recherche, sélection des sources et enrichissement de la base de connaissances Atelier production Atelier relations commerciales missions confiées en entreprise Mise en œuvre et suivi de projets de communication Analyse de la commande Conduite du projet de communication Gestion des relations avec les prestataires Conception et réalisation de moyens de communication Conseil et relation annonceur Construction de la proposition Présentation, négociation et vente de la proposition Veille opérationnelle Participation à l organisation de la veille informationnelle Contribution à la qualité du système d information 20

21 CommUNiCAtioN Responsable de projets de communication interne/externe Titre certifié de l ISCPA niveau II enregistré au RNCP, JO du 06/07/2008 Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un BTS communication, DUT Technique de Commercialisation ou DUT Information-Communication validé Durée Contrat d apprentissage de 12 mois Démarrage du contrat d apprentissage entre septembre et novembre Alternance pratiquée 3 jours de formation au CFA tous les 15 jours Oliver THÉBAUT Consultant formateur en communication intervenant au CFA IGS Je travaille depuis 3 ans avec les apprentis du CFA IGS sur les problématiques de communication publicitaire. L expérience avec ces jeunes a complètement changé ma vision de l apprentissage. Leur présence en entreprise leur apporte une plus grande maturité. Cela se ressent très nettement pendant les cours, à travers leur implication, leur dynamisme et surtout le caractère très opérationnel des échanges que nous avons ensemble. Le Responsable de projet de communication interne/ externe doit promouvoir l image de l entreprise en lui donnant un sens cohérent et crédible, c est un facteur-clé de sa stratégie de développement. Il exerce sa fonction auprès de publics internes et externes. D une part en interne en mobilisant et en fédérant les salariés autour de l actualité et des projets de l entreprise et d autre part en externe en s adressant aux différents publics extérieurs à l entreprise : presse, clients, pouvoirs publics, actionnaires Sa place dans l organisation de l entreprise lui impose de définir une stratégie pour atteindre des objectifs d image et de notoriété et d organiser la diffusion des messages en choisissant les outils de communication les plus appropriés. pour quels métiers? Chargé(e) de communication Assistant(e) concepteur-rédacteur Assistant(e) directeur artistique Responsable communication Interne Chargé(e) de projet Assistant(e) chef de publicité le contenu de la formation Droit de la publicité et de la communication Gestion et analyse financière Anglais Stratégie mercatique et stratégie de communication opérationnelle Maîtrise des coûts d édition Stratégie créative et création publicitaire Enjeux, stratégie, plan de communication média et médiaplanning Expertise PAO (Programmation assistée par ordinateur) Multimédia : Animation de sites Internet Relations publiques Relations presse Communication événementielle Stratégies et outils de communication interne Cas d entreprises missions confiées en entreprise Créer et mettre en place des outils de communication interne/externe : charte graphique, site internet, plaquettes, flyers, journal d entreprise Créer et organiser des événements comme élément central d une stratégie de communication Mettre en place un plan de communication Gérer un budget de communication Renforcer l image et la notoriété de l entreprise Mettre en place un plan média Concevoir une campagne ou un message publicitaire Animer des sites web Mettre en place une stratégie médias, un fichier de presse, réalisation de communiqués 21

22 gestion ComptAbilité finance Diplôme de Comptabilité et de Gestion Intégration en 2 ème ou 3 ème année Ce diplôme permet d'occuper des postes de collaborateur de cabinet comptable ou de contrôleur de gestion. Le titulaire du DCG est un spécialiste de la comptabilité générale en entreprise, de la paie et des finances, il forme et anime des équipes. Il peut également assurer le contrôle de gestion ; en cabinet, il prend la responsabilité d'un portefeuille de clients. Public concerné Jeunes de moins de 26 ans ayant un BTS CGO, ou DUT GEA option finances, comptabilité validé Durée Contrat d apprentissage de 24 mois avec une période d essai de 2 mois Démarrage du contrat d apprentissage entre septembre et novembre Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise Audrey LHERMITTE 1 ère année DCG 2012 Apprentie Service Financier ORANGE Grâce à l apprentissage, les jeunes peuvent concrétiser la théorie et améliorer la pratique. Au CFA IGS, il y a une véritable corrélation entre les cours dispensés et les besoins de l entreprise. Je peux toujours compter sur l aide de l équipe du CFA et je suis ravie du suivi très sérieux des élèves. pour quels métiers? Collaborateur(trice) confirmé de cabinets d expertise comptable Responsable comptable PME/PMI Chef Comptable Responsable Administratif et financier Gestionnaire de portefeuilles clients le contenu de la formation 9 unités indépendantes les unes des autres et passées au fur et à mesure des 2 années de formation 2 ème année du cursus Droit des sociétés Droit Fiscal Finance d entreprise Comptabilité approfondie Anglais appliqué aux affaires Relations professionnelles Modules méthodologiques 3 ème année du cursus Droit Social Management Contrôle de gestion Anglais appliqué aux affaires Relations professionnelles Modules méthodologiques missions confiées en entreprise Établissement des comptes annuels Établissement du bilan et du compte de résultat Suivi des stocks Établissement des paies Missions d audit ou de conseil Révisions comptables 22

23 GESTION ADMINISTRATION MANAGEMENT Vivre son apprentissage Le contrat d apprentissage : mode d emploi

24 L apprentissage permet à un jeune salarié l acquisition simultanée d un diplôme et d une expérience professionnelle. Le contrat d apprentissage est un contrat de travail à durée déter minée sur une période en général qui varie de 12 à 36 mois. Les atouts de l apprentissage Une formation rythmée entre période d apprentissage théorique au CFA IGS et période de mise en pratique dans votre entreprise d accueil 2. Une plus grande motivation pour les études en appliquant en entreprise les aspects théoriques et professionnels d un diplôme d Etat, ou d un titre certifié 3. Acquisition d une réelle expérience professionnelle indispensable pour faciliter l insertion professionnelle 4. Une plus grande autonomie et des réflexes qui feront de vous un professionnel reconnu 5. Accès à un statut de salarié : l apprenti est considéré comme salarié avec les avantages qui en 8découlent (rémunération, congés payés, avantages conventionnels, régime général de la Sécurité Sociale) et les devoirs de tous les salariés (rigueur, assiduité, professionnalisme) 6. Une rémunération pour une poursuite d études dans les meilleures conditions 7. Une rémunération calculée en fonction de l âge et de l année de formation 8. Une période d essai de 2 mois (non renouvelable) Le maître d apprentissage Il accompagne l apprenti tout au long de sa formation et contribue à l acquisition des compétences nécessaires à l obtention du titre ou du diplôme préparé au CFA IGS Critères pour pouvoir accomplir cette mission : 3 ans d expérience professionnelle dans le domaine d activité lié au diplôme préparé par le jeune 2 ans d expérience professionnelle dans le domaine d activité lié au diplôme préparé par le jeune et titulaire d un diplôme de même niveau LES CONDITIONS D ACCÈS Avoir entre 16 et 25 ans (des dérogations sont possibles en cas de contrats d appren tissage successifs ou de reconnaissance RQTH) Être titulaire du niveau requis selon la formation choisie Réussir les étapes d admission Signer un contrat d apprentissage LE FINANCEMENT DE VOTRE FORMATION correspond à la taxe d apprentissage versée par votre entreprise d accueil et à d éventuelles subventions versées par le Conseil régional d Ile de France. La rémunération Elle est calculée en pourcentage du SMIC. Elle varie selon l âge de l apprenti, sa progression dans le ou les cycles de formations faisant l objet de l apprentissage. Si l apprenti conclut un nouveau contrat avec LE MÊME employeur, il percevra une rémunération au moins égale à celle de sa dernière année d apprentissage. Si l apprenti conclut un nouveau contrat avec UN AUTRE employeur, il percevra la rémunération minimale à laquelle il pouvait prétendre lors de sa dernière année d apprentissage (Décret n du 06/09/2005 et article D117-5 du Code du Travail). Si l apprenti conclut un contrat avec un établissement du secteur public, il percevra une majoration de 10 points sur le pourcentage de rémunération pour la préparation d un diplôme de niveau IV (BAC) et de 20 points pour la préparation d un diplôme de niveau III (BTS) 1 ère année de formation 2 ème année de formation 3 ème année de formation ans 25% du SMIC 37% du SMIC 53% du SMIC ans 41% du SMIC 49% du SMIC 65% du SMIC ans 53% du SMIC 61% du SMIC 78% du SMIC 24

25 Les aides le financement de votre formation correspond à la taxe d apprentissage versée par votre entreprise d accueil Les aides aux apprentis Le Conseil régional Ile-de-France verse à chaque apprenti une aide sous la forme d un forfait annuel, qui dépend du niveau de la formation. La carte d apprenti-étudiant des métiers qui ouvre le droit à des réductions tarifaires pour les cinémas, les transports, les musées Les aides aux entreprises Les entreprises recrutant des appentis bénéficient de divers aides : Exonérations de charges sociales Crédit d impôt : par an et par apprenti par an et par apprenti Prime régionale : par an et par apprenti Aides de l Etat Modalités d inscription Recrutement des Apprentis : de Mars à Septembre 2013 Nous vous conseillons vivement de nous transmettre votre dossier de candidature et de passer les épreuves de sélection au plus vite pour profiter au mieux des offres de nos entreprises partenaires. Les étapes du recrutement : - Retourner votre dossier de candidature complété et accompagné impérativement des documents demandés - Après l étude de votre dossier de candidature, vous serez convoqué à : Une réunion d information suivie de tests d évaluation Un entretien individuel Rentrée des Apprentis : septembre Démarrage du contrat d apprentissage : généralement entre septembre et novembre 25

26 LE CFA IGS EST UN CENTRE DE FORM 7000 JEUNES FORMÉS CHAQUE ANNÉE EN ALTERNANCE ET EN APPRENTISSAGE 36 ANS D INNOVATION PÉDAGOGIQUE DES DIPLÔMES ET DES TITRES VISÉS OU CERTIFIÉS PAR L ÉTAT, EN FRANCE OU PAR DES UNIVERSITÉS ÉTRANGÈRES ACCRÉDITÉES AACSB* DES ÉCOLES SANS FRONTIÈRE, OÙ L ON PARLE D AUTRES LANGUES 8 FILIÈRES DE COMPÉTENCE ET D EXPERTISE MÉTIERS 128 PROGRAMMES CHAQUE PROMOTION EST À TAILLE HUMAINE BIENVENUE DANS L orsque vous intégrez l une des écoles des 8 filières du Groupe IGS, vous entrez dans l Université Professionnelle Internationale. Une vision et des valeurs fortes : humanisme, éthique, entrepreneuriat ; et une dimension humaine profondément ancrée dans chaque école, sa pédagogie, ses programmes. 128 cursus, 83 universités partenaires en France et dans le monde, des diplômes et des titres visés ou certifiés par l État en France ou par les universités accréditées à l étranger (AACSB)*, l accès à des doubles validations avec d autres établissements publics et privés. Les écoles sont regroupées sur des campus «intelligents» et inter-actifs. Des lieux d échanges, de pluralité de cultures, de diversité conjuguant richesse et expertise des deux mondes académiques et professionnels. Vous bénéficiez des réseaux professionnels de chaque école du Groupe : vos futurs employeurs, vos futurs clients. Les élèves des différentes écoles se croisent, travaillent... et s épanouissent ensemble dans le cadre d une vie associative enrichie de dizaines d événements annuels proposés par chaque école entreprises partenaires, anciens élèves dont Directeurs de Ressources AUTANT D INDIVIDUS, AUTANT DE CHEMINS VERS L APPRENTISSAGE DE LA VIE 12 LABORATOIRES DE RECHERCHE ET OBSERVATOIRES MÉTIERS