RAPPORT FINANCIER ANNUEL

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1 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS

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3 Vue d ensemble 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre > Rapport du Président du Conseil de Surveillance > États financiers consolidés IFRS de Generix Group au 31 mars > Comptes annuels clos le 31 mars > Rapports des Commissaires aux Comptes > Tableau des honoraires versés aux Commissaires aux Comptes de Generix Group au cours de l exercice clos le 31 mars > Attestation de la personne responsable du Rapport financier annuel 197 3

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5 Sommaire 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre Faits marquants de l exercice 2012/ Évolution des données chiffrées Aspects environnementaux et sociaux de l activité de GENERIX SA Recherche et développement Politique d investissement Produits Moyens d exploitation Marché et concurrence Filiales Facteurs de risques Assurances Événements importants survenus depuis la clôture Dépenses non déductibles Renseignements de caractère général concernant le capital Gouvernement d entreprise Liste des mandats et fonctions exercées dans toute société par chacun des Mandataires sociaux au 31 mars Rémunération Intérêts des dirigeants dans le capital de GENERIX SA Schéma d intéressement du personnel Résultat sur les cinq derniers exercices > Rapport du Président du Conseil de Surveillance Gouvernement d entreprise et conditions de préparation et d organisation des travaux du Conseil Procédures de contrôle interne mises en place par la Société relatives à l élaboration de l information comptable et financière Principes et règles arrêtés par le Conseil de Surveillance pour déterminer les rémunérations et avantages de toute nature accordés aux mandataires sociaux Modalités de participation des actionnaires aux assemblées générales Conclusion

6 3. > États financiers consolidés IFRS de Generix Group au 31 mars État du résultat global (compte de résultat) au 31 mars 2012 et au 31 mars État des produits et pertes comptabilisés directement en capitaux propres État de situation financière (bilan) au 31 mars 2012 et au 31 mars Tableau de flux de trésorerie État des variations de capitaux propres au 31 mars 2012 et au 31 mars Note annexe aux états financiers consolidés > Comptes annuels clos le 31 mars Bilan Compte de résultat Faits marquants de la période Annexe aux comptes sociaux > Rapports des Commissaires aux Comptes Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes annuels. Exercice clos le 31 mars Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes consolidés. Exercice clos le 31 mars Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions et engagements réglementés. Exercice clos le 31 mars Rapport des Commissaires aux Comptes, établi en application de l article L du Code de commerce, sur le rapport du président du conseil de surveillance de la société GENERIX SA. Exercice clos le 31 mars Attestation de présence et rapport d assurance modérée du vérificateur indépendant sur les informations sociales, environnementales et sociétales > Tableau des honoraires versés aux Commissaires aux Comptes de Generix Group au cours de l exercice clos le 31 mars > Attestation de la personne responsable du Rapport financier annuel RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

7 1. > RAPPORT DE GESTION DU DIRECTOIRE A L ASSEMBLEE GENERALE DU 11 SEPTEMBRE Faits marquants de l exercice 2012/ UN CHIFFRE D AFFAIRES DE 63,1 MILLIONS D EUROS NETTE AMÉLIORATION DE LA RENTABILITE OPÉRATIONNELLE COURANTE PERSPECTIVES 2013/ Évolution des données chiffrées PREAMBULE COMPTES CONSOLIDÉS COMPTES SOCIAUX ENDETTEMENT ET CAPITAUX PROPRES (COMPTES CONSOLIDES ET SOCIAUX) Aspects environnementaux et sociaux de l activité de GENERIX SA PRINCIPES METHODOLOGIQUES ET PERIMETRE INFORMATIONS SOCIALES INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES INFORMATIONS SOCIÉTALES Recherche et développement Politique d investissement Produits LES PRODUITS DE LA GAMME GENERIX COLLABORATIVE SUPPLY CHAIN (GCS) LES FONCTIONS ET SERVICES ON DEMAND DE LA GAMME GENERIX COLLABORATIVE CUSTOMER (GCC) LES FONCTIONNALITES DE L ERP GENERIX COLLABORATIVE ENTERPRISE (GCE) LES FONCTIONNALITES DE GENERIX COLLABORATIVE INFRASTRUCTURE (GCI) Moyens d exploitation Marché et concurrence LE MARCHE DES PROGICIELS ERP ET DU SUPPLY CHAIN PERSPECTIVES DE CROISSANCE DES MARCHES CIBLES DU GROUPE GENERIX PAYSAGE CONCURRENTIEL Filiales PERIMETRE DE LA CONSOLIDATION PRISES DE PARTICIPATIONS SIGNIFICATIVES ACTIVITE DES FILIALES ET DES SOCIETES CONTROLEES, RESULTAT DE CES ACTIVITES, PROGRES REALISES, DIFFICULTES RENCONTREES, PERSPECTIVES D AVENIR > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

8 1.8. Facteurs de risques RISQUE DE LIQUIDITÉ RISQUES CONCERNANT LES RÉSULTATS FINANCIERS DE LA SOCIÉTÉ RISQUES LIES À L ACTIVITE DE LA SOCIETE RISQUES OPÉRATIONNELS RISQUES JURIDIQUES RISQUES DE MARCHE Assurances RESPONSABILITE CIVILE EXPLOITATION RESPONSABILITE CIVILE DES DIRIGEANTS MULTI-RISQUES Événements importants survenus depuis la clôture Dépenses non déductibles Renseignements de caractère général concernant le capital CAPITAL SOCIAL TITRES NON REPRESENTATIFS DE CAPITAL ACQUISITION PAR LA SOCIETE DE SES PROPRES ACTIONS AUTRES TITRES DONNANT ACCES AU CAPITAL CAPITAL SOCIAL AUTORISE MAIS NON EMIS, ENGAGEMENTS D AUGMENTATION DE CAPITAL OPTIONS SUR LE CAPITAL SOCIAL MODIFICATIONS DU CAPITAL SOCIAL REPARTITION ACTUELLE DU CAPITAL ET DES DROITS DE VOTE DIVIDENDES Gouvernement d entreprise Liste des mandats et fonctions exercées dans toute société par chacun des Mandataires sociaux au 31 mars COMPOSITION DU DIRECTOIRE ET DU CONSEIL DE SURVEILLANCE Rémunération Intérêts des dirigeants dans le capital de GENERIX SA REMUNERATIONS PRETS ET GARANTIES ACCORDES OU CONSTITUES EN FAVEUR DES MANDATAIRES SOCIAUX TABLEAUX DE PRESENTATION DES REMUNERATIONS DUES AUX DIRIGEANTS ET MANDATAIRES SOCIAUX SOMMES PROVISIONNEES PAR LA SOCIETE AUX FINS DU VERSEMENT DE PENSIONS, DE RETRAITES OU D AUTRES AVANTAGES AU PROFIT DES ADMINISTRATEURS ET DIRIGEANTS Schéma d intéressement du personnel Résultat sur les cinq derniers exercices RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

9 C hers Actionnaires, Nous vous avons convoqué en assemblée générale conformément aux prescriptions légales, réglementaires et statutaires à l effet de vous permettre de statuer sur l ordre du jour suivant : De la compétence de l Assemblée générale ordinaire Rapport de gestion du Directoire sur les comptes de l exercice clos le 31 mars 2013, incluant le rapport du groupe sur les comptes consolidés. Rapport du Conseil de Surveillance sur le rapport du Directoire sur les comptes clos le 31 mars Rapport annuel des commissaires aux comptes sur les comptes sociaux de l exercice clos le 31 mars Rapport annuel des commissaires aux comptes sur les comptes consolidés de l exercice clos le 31 mars Rapport du Président du Conseil de Surveillance visé à l article L du Code de commerce, sur les conditions d organisation et de préparation des travaux du Conseil de Surveillance et sur les procédures de contrôle interne mises en place par la Société. Rapport spécial des commissaires aux comptes sur le rapport du Président du Conseil de Surveillance visé à l article L du Code de commerce. Rapport complémentaire sur l usage des délégations de compétence en matière d augmentation du capital. Approbation des comptes sociaux de l exercice clos le 31 mars Approbation des comptes consolidés de l exercice clos le 31 mars Affectation du résultat de l exercice. Approbation du rapport spécial des commissaires aux comptes sur les conventions visées à l article L du Code de commerce. Quitus aux membres du Directoire et du Conseil de Surveillance. Renouvellement du mandat de Monsieur Dominique DESPINEY en qualité de membre du Conseil de Surveillance. Renouvellement des mandats des Commissaires aux Comptes. Fixation du montant des jetons de présence alloués aux membres du Conseil de Surveillance. Rapports spéciaux du Directoire sur les opérations d attribution gratuite d actions réalisées durant l exercice et sur la mise en œuvre des plans d options. Autorisation à donner au Directoire d acquérir des titres dans le cadre d un programme de rachat d actions. Pouvoirs pour les formalités. Jean-Charles DECONNINCK Président du Directoire 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

10 1.1. Faits marquants de l exercice 2012/2013 Agro-alimentaire, biens de grande consommation, distribution, aéronautique, automobile, pétrole, transport chaque écosystème est caractérisé par des relations nombreuses et complexes entre les acteurs. C est le cas du Commerce qui réunit des distributeurs, des prestataires logistiques et transport, des industriels fournisseurs de la distribution, ou encore de secteurs tels que l Automobile/Aéronautique caractérisés par des relations entre des équipementiers, des soustraitants, des constructeurs et des prestataires logistiques. Generix Group a continué d aider en 2012/2013 les entreprises à communiquer et collaborer avec leurs clients, partenaires et fournisseurs en proposant, d une part des solutions logicielles qui permettent une intégration des processus métier clés, et d autre part des applications logicielles qui gèrent et optimisent leurs processus collaboratifs. Du fait de son approche «collaborative» innovante, Generix Group occupe une situation privilégiée dans ces écosystèmes formés par les grands donneurs d ordre et le tissu des PME/TPE. L ambition de Generix Group est d être un des leaders mondiaux de la Supply Chain collaborative. L exercice 2012/2013 a été marqué par : la confirmation du retour à la rentabilité opérationnelle courante avec un résultat opérationnel courant s élevant à 4,4 millions d euros sur l exercice 2012/2013 (0,9 million d euros en N-1) ; une croissance de 4 % des activités récurrentes (On Demand et maintenance) représentant sur 2012/ % du chiffre d affaires total du Groupe (contre 52 % en N-1 et 48 % en N-2) et une baisse de 2 % du chiffre d affaires global UN CHIFFRE D AFFAIRES DE 63,1 MILLIONS D EUROS Le chiffre d affaires de l exercice 2012/2013 affiche un léger recul de 2 % par rapport à l exercice précédent, traduction de : la croissance de 4 % des activités récurrentes générée par l augmentation des consommations et confirmant la fidélité de la base installée ; la décroissance maîtrisée de 8 % de l activité Conseil & Services qui s accompagne d une amélioration de la rentabilité de cette activité recentrée autour de projets à meilleure valeur ajoutée ; la décroissance de 11 % du chiffre d affaires Licences impactée par un effet de base défavorable du fait de la signature sur l exercice précédent de deux contrats de licences significatifs. Solutions ERP traduisant la fidélité de la base installée Le 2 e trimestre 2012/2013 a été marqué par la signature d une nouvelle centrale d achats de l un des principaux acteurs de la grande distribution européenne. Sur le 3 e trimestre 2012/2013, la solution ERP Generix Collaborative Entreprise a été choisie par 3 centrales d achats d un des principaux acteurs de la grande distribution alimentaire européenne et par une grande enseigne de la distribution spécialisée. 10 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

11 Solutions Supply Chain L exercice a été marqué par de nouvelles signatures d acteurs majeurs des prestataires logistiques (3PL) qui ont retenus pour leur gestion logistique l offre GCS (Generix Collaborative Supply Chain) en mode Licence, y compris dans nos filiales et notamment au Brésil. Le 4 e trimestre de l exercice 2012/2013 a également été marqué par la signature d un contrat SaaS par un acteur important des 3PL au Portugal qui a retenu l offre TMS (Transport Management System) On Demand. Un deuxième contrat SaaS significatif a été signé sur le 4 e trimestre de l exercice 2012/2013 permettant de renouveler et de compléter significativement l accompagnement d un acteur majeur de la logistique via l offre WMS (Warehouse Management System) On Demand. Solutions Cross Channel Le 4 e trimestre de l exercice 2012/2013 a été marqué par la signature d un des leaders des centres autos en franchise qui a retenu l offre Cross Canal de la gamme GCC (Generix Collaborative Customer) pour développer son réseau de franchisés. Part toujours croissante de l activité On Demand notamment sur les solutions d intégration Spécialiste des solutions métiers en mode SaaS et de leur mutualisation dans un environnement où de nombreux partenaires peuvent collaborer, Generix Group sert déjà plus de entreprises sur ce mode. Le modèle On Demand, bien adapté à l univers du Commerce, voit son développement s accélérer dans le contexte économique actuel. Ceci se traduit par la recherche de solutions d optimisation immédiatement opérationnelles et rentables. Le groupe a su répondre aux attentes du marché avec des solutions efficaces sur les plans fonctionnel, technologique et économique. En 2012/2013, le groupe a signé de nouveaux contrats On Demand qui devraient rapporter 6,6 millions d euros au cours des 3 prochaines années, et s ajoutent aux contrats signés les années précédentes. Au cours de l exercice, l ensemble de ces contrats, et la consommation inhérente de services On Demand, ont représenté 19 % du chiffre d affaires du groupe, ce qui place Generix Group parmi les éditeurs les plus actifs sur le domaine. Cette part croissante de l activité On Demand cumulée à la fidélité de la base installée sur l activité de maintenance permet à Generix Group une part toujours croissante de son revenu récurrent qui s élève à 56 % sur 2012/2013 contre 52 % en N-1 et 48 % en N NETTE AMÉLIORATION DE LA RENTABILITE OPÉRATIONNELLE COURANTE Generix Group affiche un résultat opérationnel courant de 4,4 millions d euros pour l exercice 2012/2013, soit une amélioration de 3,5 millions d euros par rapport à l exercice précédent. Cette augmentation significative du bénéfice opérationnel traduit la poursuite des gains de rentabilité et confirme les effets positifs liés à l évolution du modèle économique du Groupe s appuyant sur les activités récurrentes. 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

12 PERSPECTIVES 2013/2014 Tout comme en 2012, le Groupe n anticipe pas une rechute de l économie en 2013, mais reste prudent sur la croissance en Europe et en particulier en Europe du Sud. Dans les cycles de vente, GENERIX perçoit toujours la prudence des clients et prospects dans la réalisation de leurs investissements informatiques. La gamme GCE reste particulièrement bien adaptée aux spécificités des métiers de la distribution. Elle permet d offrir des produits plus rapidement opérationnels grâce à un paramétrage rapide et peu coûteux. Concernant les métiers de la distribution, la gamme GCC continue à offrir des évolutions permettant de gérer les clients au travers de plusieurs canaux de distribution. Ces canaux référencent les clients avec des moyens de plus en plus modernes comme les Smartphones et Tablettes. Cette gamme offre donc des possibilités pour les distributeurs de valoriser et fidéliser leurs clientèles dans un contexte économique plus exigeant et plus versatile. Enfin, la gestion des flux physiques et électroniques peut être envisagée de façon plus optimale avec les gammes GCI et GCS. Le contexte économique comprend de plus en plus de contraintes liées au coût du transport, de l entreposage, à l optimisation des approvisionnements, à la vitesse dans la transmission des informations, leur consolidation, et leur exécution. En général et à la lumière des analyses de cabinets d étude comme décrites au paragraphe 6.3 «L évolution des marchés vers les modèles SaaS ou On Demand», l utilisation de logiciels en mode SaaS et non en mode licence/propriétaire semble de plus en plus adapté au monde informatique en général et à la Supply Chain en particulier. La possibilité pour un client de déployer instantanément dans une région ou un pays des modules de gestion de l entrepôt ou de consolidation de données pour l approvisionnement de magasins grâce au mode SaaS présente un avantage concurrentiel indéniable. Le premier trimestre 2013/2014 affiche une stabilité de son revenu à période comparable pour s établir à 15,3 M. Après avoir déjà observé une croissance de 19 % de ses ventes de licences sur le dernier trimestre de l exercice 2012/2013, le Groupe affiche sur ce premier trimestre une augmentation de 11 % de ses ventes de licences qui confirme la dynamique commerciale observée depuis début Cette croissance des ventes de licences a notamment reposé sur les signatures de deux acteurs majeurs de la distribution spécialisée qui ont retenu l offre Generix Collaborative Cross Canal (GCC). Les revenus de maintenance diminuent de 3 % du fait d un effet de base défavorable. Les revenus SaaS augmentent de 1 %, mais le trimestre est par ailleurs marqué par une très importante augmentation des signatures de nouveaux contrats SaaS par rapport au même trimestre de l exercice précédent, ce qui traduit également la dynamique commerciale actuelle. Enfin, l activité Conseil & Services, tout comme sur le trimestre précédent, est quasi stable. En parallèle de la poursuite de la dynamique commerciale observée sur le trimestre, le Groupe anticipe une amélioration de la rentabilité opérationnelle et de la trésorerie générée par l activité du Groupe sur le trimestre, liée à une amélioration continue de la rentabilité de ses activités de Conseil et Services et à la bonne maîtrise de ses coûts. 12 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

13 1.2. Évolution des données chiffrées PREAMBULE Les comptes annuels de l exercice clos le 31 mars 2013 sont établis en euros et présentés conformément aux règles comptables françaises en vigueur pour les comptes sociaux et conformément aux normes IFRS pour les comptes consolidés. Ils ont été élaborés conformément au principe de permanence des méthodes comptables d un exercice à l autre COMPTES CONSOLIDÉS En milliers d euros 31/03/ /03/2012 Var. K Var % Chiffres d affaires % Dont Licences % Dont Maintenance % Dont SaaS % Dont Conseil et Services % Autres produits de l activité % Produits des activités ordinaires % Achats consommés % Autres achats et charges externes % Impôts, taxes et versements assimilés % Charges de personnel % Amortissements sur immobilisations % Reprises/(Provisions) sur actif circulant % Provisions nettes pour risques et charges % Autres charges % Charges opérationnelles % Résultat Opérationnel Courant % Autres produits & charges opérationnels % Résultat Opérationnel % Produits/charges financiers nets % Coût des emprunts % Résultat financier % Résultat Avant Impôt % Produits/charges d impôt % Résultat Net de l ensemble consolidé % Dont part des participations ne donnant pas le contrôle % Dont part du groupe % 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

14 Évolution du chiffre d affaires Les produits des activités ordinaires se sont élevées au 31 mars 2013 à K contre K un an plus tôt, soit une baisse d environ 1 %. Le chiffre d affaires de l exercice 2012/2013 affiche un léger recul de 2 % par rapport à l exercice précédent, traduction de : La croissance de 4 % des activités récurrentes qui représentent 56 % du chiffre d affaires total sur l exercice 2012/2013 contre 52 % sur l exercice précédent : le chiffre d affaires maintenance a augmenté sur l exercice 2012/2013 de 3 % par rapport à l exercice précédent. Cette augmentation confirme la fidélité de la base installée de Generix Group avec une attrition très faible ; le chiffre d affaires On Demand a augmenté de 7 % sur l exercice 2012/2013 par rapport à l exercice précédent grâce à une base installée en expansion et une augmentation des consommations des clients. La décroissance maîtrisée de 8 % de l activité Conseil & Services qui s accompagne d une amélioration de la rentabilité de cette activité recentrée autour de projets à meilleure valeur ajoutée. La décroissance du chiffre d affaires licences de 11 % impactée par un effet de base défavorable du fait de la signature au 3 e trimestre de l exercice précédent de deux contrats de licence pour un montant de 1,4 M et compensé en partie par la nette augmentation des ventes de licences sur le 4 e trimestre de l exercice 2012/2013 avec notamment des signatures significatives en matière de Solutions ERP et Cross Canal. Les autres produits de l activité s élèvent à 1,7 M en hausse de 0,4 M par rapport à l exercice précédent. Ils se composent principalement du crédit impôt recherche pour 1,6 M contre 0,6 M au 31 mars Résultat Opérationnel Le résultat opérationnel courant au 31 mars 2013 s établit à K contre 886 K enregistrée sur l exercice précédent, soit une amélioration de 3,5 millions d euros. Cette augmentation significative du bénéfice opérationnel traduit, malgré un léger recul du chiffre d affaires (-2 %), la poursuite des gains de rentabilité suite aux actions menées par le Groupe et confirme les effets positifs liés à l évolution de son modèle économique s appuyant sur les activités récurrentes. L amélioration de 3,5 M de la rentabilité opérationnelle courante s explique par la croissance des activités récurrentes (SaaS et Maintenance) ainsi que par une bonne maîtrise des charges opérationnelles avec : une diminution de 2,6 millions d euros des charges de personnel du Groupe suite au plan de réorganisation mis en œuvre début 2012 ; un gain de 2,5 millions d euros sur les dotations nettes aux amortissements et provisions par rapport à l exercice précédent avec notamment le dénouement de plusieurs litiges en faveur de Generix mais également une baisse des dotations aux amortissements liée à une diminution progressive de la valeur nette comptable des actifs incorporels. Les autres charges et produits opérationnels de -1,3 millions d euros, isolés dans le compte de résultat pour leur caractère non récurrent, correspondent sur l exercice 2012/2013 à la provision d un litige alors que sur l exercice précédent, -1,8 millions d euros correspondaient aux coûts de mise en œuvre du plan de réorganisation. 14 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

15 Informations complémentaires non IFRS sur le résultat opérationnel Les données complémentaires non-ifrs dénommées EBITDA ou Endettement net (voir paragraphe Endettement et Capitaux) présentées ci-dessous comportent des limites inhérentes à leurs natures. Ces données ne sont basées sur aucun ensemble de normes ou de principes comptables et ne doivent pas être considérées comme un substitut aux éléments comptables en normes IFRS. En outre, les données financières non-ifrs de la société peuvent ne pas être comparables à d autres données également intitulées non-ifrs et utilisées par d autres sociétés. 12 mois clos le 31 mars Variation EBITDA en millions d euros 2012/ /2012 m % Chiffre d affaires 63,1 64,3-1,1-2% Autres produits de l activité 1,7 1,3 0,4 28% Achats consommés - 1,8-2,1 0,3-14% Autres achats et charges externes - 17,2-16,7-0,5 3% Impôts et taxes - 1,6-1,7 0,2-10% Charges de personnel - 37,3-39,8 2,6-6% Autres charges - 0,9-0,2-0,7 435% Reprises de provisions utilisées durant la période - 0,2-1,2 1,0-87% Production immobilisée - 0,3-1,1 0,8-72% EBITDA (1) 5,6 2,8 2,8 101% (1) EBITDA = résultat opérationnel courant + provisions nettes sur actif circulant + provisions nettes pour risques et charges + amortissements sur immobilisations production immobilisée. Le calcul de l Ebitda a été revu afin de le faire converger avec celui retenu dans le cadre des covenants bancaires (prise en compte des autres produits de l activité, des autres charges et retraitement des reprises de provision correspondantes utilisées durant la période). L Ebitda au 31 mars 2012 ressort ainsi à 2,8 millions d euros contre 2,5 millions d euros dans les résultats publiés au 31 mars Résultat Financier Le résultat financier au 31 mars 2013, s élève à -385 K d euros contre -726 K lors de l exercice précédent. Cette amélioration se traduit par une diminution des taux variables et un recours moins important aux financements court terme suite à l amélioration de la trésorerie moyenne du Groupe. Produit / (charge) d Impôt L exercice 2012/2013 affiche une charge d impôt de K contre -494 K sur l exercice 2011/2012. Cette charge d impôt est principalement liée à la CVAE pour 705 K (contre 709 K sur 2011/2012) ainsi qu à la reprise des déficits fiscaux activés suite à l utilisation des déficits reportables chez Generix SA pour 403 K. Résultat net Le résultat net ressort donc à K contre K sur l exercice précédent, soit une amélioration de K. 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

16 COMPTES SOCIAUX Les résultats annuels de GENERIX SA portent sur une durée de 12 mois, du 1 er avril 2012 au 31 mars Les résultats de l exercice précédent correspondaient à 12 mois d activité, du 1 er avril 2011 au 31 mars En milliers d euros 31/03/ /03/2012 CHIFFRE D AFFAIRES NET Production immobilisée Reprises sur amortissements & provisions, transferts de charges Autres produits TOTAL CHARGES D EXPLOITATION Achats consommés Variation de stocks Autres achats et charges externes Impôts, taxes et versements assimilés Salaires et traitements Charges sociales Dotations aux amortissements sur immobilisations Dotations aux provisions sur actif circulant Dotations aux provisions pour risques et charges Autres charges RÉSULTAT D EXPLOITATION RÉSULTAT FINANCIER RÉSULTAT COURANT AVANT IMPÔTS RÉSULTAT EXCEPTIONNEL Impôt sur les bénéfices BÉNÉFICE OU PERTE Évolution du chiffre d affaires Les comptes sociaux de l exercice 2012/2013 font ressortir un chiffre d affaires net de 57,0 millions d euros contre 58,5 millions d euros en 2011/2012, soit une baisse de 3 %. Cette légère diminution par rapport à l exercice précédent résulte principalement : d une croissance du chiffre d affaires de l activité SaaS (+7 %) portée notamment par l augmentation des consommations et du chiffre d affaires Maintenance (+2 %) confirmant la fidélité de la base installée ; d une décroissance du chiffre d affaires de l activité Licences (-11 %) sous l effet de base défavorable de la signature au 3 e trimestre de l exercice précédent de 2 contrats de licence très significatifs pour un montant de 1,4 M. Cet effet est compensé par la confirmation du redémarrage des signatures ERP ; d une décroissance du chiffre d affaires de l activité Conseil & Services (-3 %) sous l effet de l industrialisation des process d implémentation engendrant une accélération de la réalisation des projets clients ainsi que sous l effet du plan de réorganisation sur la capacité de production, qui s accompagne en revanche d une nette amélioration de la rentabilité. 16 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

17 Production immobilisée La production immobilisée s élève à 0,3 million d euros à la clôture de l exercice 2012/2013 et correspond essentiellement aux développements autour de la gamme GCI (Generix Collaborative Infrastructure). Pour rappel, la principale activation sur l exercice 2011/2012 concernait le produit GCE 1.6. Charges d exploitation Les charges d exploitation ont diminué de 9 % d un exercice à l autre, passant de 63,0 millions d euros en 2011/2012 à 57,3 millions d euros en 2012/2013. Cette réduction des charges d exploitation est principalement liée à : Une réduction significative des charges de personnel en lien avec le plan de réorganisation mis en œuvre sur l exercice 2011/2012 ; des dotations aux amortissements sur immobilisations moins importantes, du fait d une diminution progressive de la valeur nette comptable des actifs incorporels ; des dotations nettes des reprises moins importantes compte tenu du dénouement de plusieurs litiges en faveur de la société sur l exercice 2012/2013. Résultat d Exploitation Le résultat d exploitation est bénéficiaire à hauteur de 3,1 millions d euros, contre 0,35 million d euros à la clôture de l exercice précédent, soit une amélioration de 2,75 millions d euros. Résultat Net Le résultat net enregistre un bénéfice de 3,1 millions d euros, intégrant une perte financière de 0,3 million d euros, en nette amélioration du fait de la baisse des taux variables et du recours moins important aux financements à court terme, et un crédit d impôt recherche de 1,6 M. Comparé à l exercice précédent, le bénéfice net est donc en amélioration de 4,2 millions d euros ENDETTEMENT ET CAPITAUX PROPRES (COMPTES CONSOLIDES ET SOCIAUX) Les capitaux propres consolidés de Generix Group s élèvent à milliers d euros au 31 mars 2013 contre milliers d euros au 31 mars Les capitaux propres sociaux de GENERIX SA s élèvent à milliers d euros au 31 mars 2013 contre milliers d euros au 31 mars La trésorerie du groupe, libellée quasi intégralement en euros est détenue à hauteur de 80 % par la société-mère GENERIX SA. Celle-ci présente une forte saisonnalité avec une trésorerie excédentaire liée à l encaissement de la majeure partie des contrats annuels de maintenance dans les premiers mois de l année civile. Du fait d une consommation régulière de la trésorerie, celle-ci devient ensuite déficitaire dans les derniers mois de l année civile. Sur l exercice 2012/2013, cet effet de saisonnalité du besoin en fonds de roulement a été renforcé par un allongement du délai de règlement des clients passant de 87 jours au 31 mars 2012 à 94 jours au 31 mars Cet allongement du délai de règlement des clients reste néanmoins conjoncturel, le Groupe ayant enregistré plus de 4 millions d euros de règlements clients sur la première semaine d avril L augmentation du besoin en fonds de roulement a eu un impact défavorable de 5 millions d euros sur la trésorerie du Groupe au 31 mars Néanmoins, afin de faire face à sa trésorerie déficitaire et à ses décaissements futurs, la société dispose d une ligne de crédit moyen-terme 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

18 (5 millions d euros non utilisés au 31 mars 2013, aucun passif n est donc comptabilisé au 31 mars 2013 au titre de cette ligne) disponible entre le 1 er août de chaque année et le 30 mars de l année suivante selon l échéancier suivant : Période d utilisation Droit de tirage total maximum (K ) Jusqu au 31 mars er août 2011 au 30 mars er août 2012 au 30 mars er août 2013 au 30 mars er août 2014 au 30 mars À compter du 31 mars La Société a par ailleurs souscrit en février 2011 un contrat d affacturage de son poste client et dont l utilisation est limitée par le Protocole d accord avec ses partenaires bancaires à hauteur de 3 millions d euros de financement net. Au 31 mars 2013, 7,0 M de créances clients ont été cédés à la société d affacturage pour un financement net de 3 millions d euros. Le groupe place sa trésorerie excédentaire dans des instruments simples, à court-terme, de qualité, dont le principal risque est un risque de contrepartie sur l entité ayant émis les instruments en question (SICAV, billet de trésorerie). Les emprunts sont uniquement détenus par la société-mère GENERIX SA, et libellés en euros. À l exception de la ligne de crédit moyen terme, ils ont été principalement souscrits pour financer les achats des sociétés Influe et Infolog Solutions. 12 mois clos le 31 mars Variation Éléments du tableau de flux de trésorerie, en millions d euros (non audité) 2012/ /2012 % Capacité d autofinancement 4,9 1,7 194% Variation du besoin en fonds de roulement - 5,0-3,8 31% Trésorerie nette liée aux activités opérationnelles - 0,1-2,1-96% Trésorerie nette liée aux activités d investissement - 0,9-1,4-38% Trésorerie nette liée aux activités de financement - 0,8 9,0-109% Variation nette de trésorerie et équivalents de trésorerie - 1,8 5,5-133% Trésorerie de clôture 7,4 9,2-20% Les flux de trésorerie mettent en évidence : une nette amélioration de la capacité d autofinancement (+3,2 M ) permettant à l activité du Groupe de générer 4,9 M ; une variation défavorable du besoin en fonds de roulement de 5 M liée à la constatation du Crédit d impôt Recherche au titre de 2012 et du premier trimestre 2013 pour un montant total de 1,6 M et à la dégradation du délai de règlement des clients à la clôture mais qui ne reflète pas un effet structurel, le 31 mars 2013 correspondant au week-end de Pâques et le Groupe ayant enregistré sur la première semaine d avril 2013 plus de 4 M de règlements clients. Ce délai ayant entraîné le bris du covenant bancaire R2 (Free Cash Flow / Service de la Dette) au 31 mars Néanmoins, la société a obtenu de la part de ses banques l autorisation de déroger à l obligation de respecter ce ratio au 31 mars RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

19 Après prise en compte des flux liés aux activités d investissement et de financement, la trésorerie affiche une diminution nette de 1,8 M sur l exercice 2012/2013. Le niveau d endettement net reste néanmoins faible, notamment au regard du montant des capitaux propres (38,8 M ). Éléments du tableau de flux de trésorerie, en millions d euros (non audité) 12 mois clos le 31 mars Variation 2012/ /2012 % Trésorerie et équivalents de trésorerie 7,4 9,2-20% Dettes financières courantes et non courantes 8,7 9,3-6% Endettement net - 1,3-0, % Par ailleurs, en application de l article D du Code de commerce, nous vous informons qu à la clôture de l exercice 2012/2013, dans les comptes sociaux de GENERIX SA, le solde des dettes fournisseurs et comptes rattachés (inscrit dans la ligne au bilan «total dettes fournisseurs») s élevait au 31 mars 2013 à milliers d euros et se décompose, par date d échéance, comme suit : DETTES FOURNISSEUR Échéances - 30 j > 30 et < 60 j +60 j Total TTC Dettes à échoir 31/03/ K 47 K 11 K 571 K 31/03/ K 28 K 2 K 462 K Dettes échues 31/03/ K K K K 31/03/ K 880 K K K TOTAL TTC 31/03/ K 31/03/ K 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

20 1.3. Aspects environnementaux et sociaux de l activité de GENERIX SA PRINCIPES METHODOLOGIQUES ET PERIMETRE Ce chapitre portant sur les informations RSE du groupe Generix est présenté de manière à répondre à l obligation réglementaire instituée par l article 225 de la loi Grenelle II du 12 Juillet 2010 et son décret d application daté du 24 Avril L information requise par le Grenelle II a été organisée selon trois chapitres portant respectivement sur le social, l environnement et enfin le sociétal. Pour cette première année d application du décret, le périmètre des informations présenté porte uniquement sur la France qui concentre 87 % de l effectif total du groupe. Les filiales présentes au Portugal, en Italie, en Espagne, en Belgique et au Brésil ont ainsi été exclues du périmètre de reporting de ce premier exercice INFORMATIONS SOCIALES Les effectifs Présent en France et dans 5 pays à travers ses filiales (Portugal, Italie, Espagne, Belgique, Brésil), Generix Group emploie 444 personnes au 31 Mars La France compte 387 collaborateurs soit 87 % de l effectif total du groupe avec deux implantations principales : Paris et Villeneuve-d Ascq. Parmi les 387 collaborateurs situés en France, 381 personnes disposent d un contrat à durée indéterminée et 6 personnes d un contrat à durée déterminée. France Filiales Mois d'avril 2012 Mois de mars 2013 Une réduction de 3 % des effectifs est observée en 2012/2013 par rapport à l exercice précédent, essentiellement due à un plan de restructuration annoncé en Ce plan a concerné 43 postes (36 départs étaient effectifs au 31 mars 2012) dont 29 départs volontaires. Des aides à la formation, à la mobilité et à la création d entreprise ainsi qu une structure de relais emploi ont été proposées pour accompagner ces salariés sortants. Ce plan a également engendré des départs à l initiative des salariés (en contrats à durée déterminée et indéterminée) en France. 20 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

21 Effectifs filiales mars 2013 Brésil Belgique 5 6 Italie 9 Espagne 16 Portugal 21 Le taux de turnover (départs ramenés aux effectifs totaux) des collaborateurs en France a atteint, sur l exercice 2012/2013, 13 % de l effectif. Le turnover porte principalement sur les métiers commerciaux en raison d une séniorisation des forces de vente de Generix. Par ailleurs, le groupe Generix a recruté 41 collaborateurs dont 10 salariés de moins de 25 ans au cours de l exercice 2012/2013 en France. Les recrutements ont principalement été effectués sur les postes où le turnover a été le plus élevé tels que les forces de vente et les services et ont aussi permis d accompagner la création de la nouvelle activité «customer service» au sein du groupe. Répartition de l effectif total par âge et par sexe au 31 mars et M F < > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

22 Détail des recrutements par métier 2012/2013 Métiers fonction support opérationnel 6 7 Métiers de la R&D 14 6 Métiers vente MKTG et COM Métiers du delivery La politique salariale Generix Group a mis en place une politique de rémunération attractive encadrée par une convention collective qui assure des niveaux de rémunération au dessus de la rémunération minimum légale. En matière de rémunération, Generix Group se conforme aux pratiques salariales du marché, qui peuvent inclure une partie variable liée à la performance individuelle du collaborateur et à celle de la Société. Afin de respecter l application de la politique salariale, un comité composé de la direction générale et de la direction des ressources humaines apprécie les demandes d évolution des salaires sur la base des propositions des managers. Le Comité appuie ses décisions sur les principes de la politique salariale du groupe : performance individuelle, respect de l égalité professionnelle, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Rapport entre la masse salariale annuelle et l effectif mensuel moyen Au-delà de la rémunération fixe, Generix group a engagé une politique de distribution d actions gratuites soumise à conditions, ayant pour objet de fidéliser les salariés à un moment où le marché de l emploi connaît une tension certaine. La part du capital détenu par les salariés s élevait à 0,38 % au 31 mars Generix Group a aussi mis en place depuis 2009/2010 un accord d intéressement collectif au profit de ses collaborateurs qui a été renouvelé en Le montant de cet intéressement correspond à 3 % de la masse salariale des collaborateurs concernés hors éléments variables (primes, commissions et autres), et son versement dépend de l atteinte d objectifs liés à la rentabilité, au recouvrement des créances clients et aux délais de clôture. L intéressement versé au titre de l exercice 2012/2013 s est élevé à euros (hors charges patronales) et à euros (charges patronales incluses). Les salariés disposent aussi d un plan épargne entreprise ayant fait l objet d un abondement par l employeur et qui leur permet de participer à la constitution d un portefeuille collectif de valeurs mobilières. Au cours de l exercice 2012/2013, l entreprise a ainsi versé euros au titre de l abondement (contre 8970 euros sur l exercice 2011/2012) sur les FCPE et euros au titre de l abondement sur les fonds en actions (contre euros sur l exercice 2011/2012). 22 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

23 L organisation du travail Mécanismes d aménagement du temps de travail Un accord sur le temps de travail a été négocié en 2008 et garantit à tous les salariés de Generix, en France, 10 jours de RTT par an. En France, il existe trois types d aménagement du temps de travail et dont les modalités sont les suivantes : les salariés en modalité «standard» : 36h30 hebdomadaires ; les salariés en modalité «réalisation de mission» : 38h30 hebdomadaires ; les salariés en modalité «autonomie complète» qui ne présentent pas de temps de travail hebdomadaire. Depuis le mois de juin 2008, les salariés du groupe bénéficient d un compte épargne temps afin de leur permettre d épargner des jours de congés payés et des jours d ancienneté. Environ 6,7 % des effectifs français de Generix sont à temps partiel. Le groupe souhaite s adapter aux besoins et aux préoccupations des salariés et a mis en place une procédure afin de cadrer les demandes de temps partiel des collaborateurs. Nombre de salariés occupés à temps partiel au 31 mars 2013 Type horaire F M Total général Temps partiel Temps plein Total général De plus, afin de concilier vie professionnelle et vie privée, une convention a été mise en place en 2011 afin d encadrer les demandes de télétravail. La convention permet de fixer une indemnité d accompagnement de 50 euros par mois pour chaque collaborateur basculant en télétravail. Le télétravail est accordé à tout collaborateur ayant plus de 3 mois d ancienneté dans l entreprise, dès lors que cette demande reste compatible avec l activité du service et est validée par le manager et la direction des ressources humaines. Une convention de télétravail individuelle cadre les modalités d exécution du télétravail. 28,42 % des collaborateurs bénéficiaient sur l exercice 2012/2013 des modalités du télétravail, majoritairement pour 1 à 2 jours par semaine. Absentéisme Le groupe Generix présente un taux d absentéisme de 3,03 % sur l exercice 2012/2013, ce qui est comparable au taux de l exercice 2011/2012. Les absences longue durée et répétées sont communiquées par la direction des ressources humaines aux CHSCT trimestriellement. Le Groupe n a pas eu à déplorer d arrêts maladie liés à des risques psycho-sociaux en 2012/2013. Dialogue avec les organisations syndicales Le dialogue social s exerce principalement via le comité d entreprise, les délégués du personnel et le Comité d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT). Chaque site dispose de délégués du personnel et d un CHSCT. Des réunions sont organisées à une fréquence mensuelle pour les délégués du personnel et trimestrielle pour les CHSCT. Le comité d entreprise s est vu dédié un budget de en 2012/2013 contre en 2011/ > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

24 L année 2012 a vu la conclusion d un accord collectif qui porte sur l égalité professionnelle. L objet de cet accord est d identifier les déséquilibres entre les pratiques de l entreprise et les sources d écart de situation entre les hommes et les femmes. En fonction du constat réalisé, des objectifs de progression et des actions correctrices seront mis en place. Trois objectifs de progression sont fixés dans le cadre de cet accord : favoriser l équilibre vie privée/vie professionnelle, par une meilleure prise en compte de la parentalité en interne ; améliorer la gestion et répartition du temps de travail par l amélioration de l analyse des demandes de télé travail et le suivi des télétravailleurs et l amélioration de la planification des temps de réunion ; réduire les écarts de rémunération notamment entre les hommes et les femmes pour des postes, des profils professionnels, des niveaux de responsabilité et de performance comparables. Santé et sécurité Conditions de santé et de sécurité au travail Le groupe réalise une activité tertiaire qui génère peu de risques pour la santé et la sécurité de ses salariés, comme en témoignent les taux de fréquence et de gravité des accidents présentés ci-dessous. Pour autant, Generix Group ne répond pas moins à ses obligations réglementaires en matière de santé et sécurité au travail (SST) : L entreprise tient à jour un document unique d évaluation des risques suivi et présenté aux partenaires sociaux chaque année. Les principaux risques SST liés à l activité de Generix sont les troubles musculo-squelettiques induits par de mauvaises postures de travail au bureau et à une exposition à la faible luminosité des écrans. Des contrôles d intensité de la lumière sont réalisés tous les ans et les gestes et postures recommandés sont publiés sur le site intranet de la société. Des dispositifs adaptés (diables, chariots ) sont mis à disposition des employés pour le déplacement du matériel lourd. Le groupe fait bénéficier l ensemble des collaborateurs d une visite médicale tous les 2 ans. Ces visites sont l occasion de détecter l apparition éventuelle de troubles, comme le stress, qui sont alors remontés à la Direction des Ressources Humaines dans l optique de trouver une solution. Fréquence et gravité des accidents du travail En 2012/2013, les taux de fréquence et de gravité des accidents du travail confirment la faible dangerosité des activités de Generix : Taux de fréquence des accidents du travail ,84-4,21 Taux de gravité des accidents du travail ,05 0,04 0,04 24 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

25 La formation Le succès de Generix repose, dans une large mesure, sur la contribution et l expertise de l ensemble de ses collaborateurs. La capacité du groupe à attirer, retenir et motiver les meilleurs talents constitue un enjeu majeur pour soutenir le développement de son activité, rester à la pointe de l innovation sur ses marchés, développer des savoir-faire sur de nouveaux marchés ou assurer sa croissance dans la durée. Dans ce contexte, Generix Group déploie des programmes de formation et de gestion des compétences ambitieux pour préserver et renforcer son capital humain. L effort de formation dispensé par l entreprise permet ainsi de maintenir et développer les compétences de haut niveau et la motivation des femmes et des hommes à travers le maintien et l enrichissement de leur qualification professionnelle. À ce titre, Generix Group a lancé en la mise en place d un référentiel des métiers, base de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Ce référentiel permet de cartographier aujourd hui 7 familles de métiers qui regroupent plus de 140 collaborateurs. Les compétences attendues pour chaque famille de métier y sont ainsi décrites. Cet outil permet ainsi d identifier, pour chaque collaborateur d un groupe donné, les lacunes qui devraient être comblées. Le Groupe Generix a également mis en place une politique en matière de formation, de développement de carrière et d incitations pour ses salariés et dirigeants clés. Afin d assurer sa politique de formation, le groupe dispose d une «académie» qui fait office d organisme de formation interne et qui délivre des formations sur les nouvelles versions de produits développées par le groupe. L Académie Generix et la formation externe permettent d aligner les compétences des collaborateurs avec les orientations stratégiques de l entreprise. Le plan de formation de chaque collaborateur est construit sur la base du recueil des besoins des managers, des demandes formulées par les collaborateurs dans le cadre des entretiens d évaluation et des comités métier. Ainsi, en 2012/2013, 383 collaborateurs ont bénéficié d une formation en France. Les montants investis sont passés de 584 K sur l exercice 2011/2012 à 768 K sur l exercice 2012/2013, soit une augmentation d environ 31 %. Ce budget représente ainsi 3,99 % de la masse salariale brute France contre 3 % en 2011/2012 et a permis le financement de formations portant principalement sur l adaptation aux nouvelles technologies, l expertise métier, le management, le développement personnel et les langues. Effectif formé Catégories Hommes Femmes Total ETAM Cadre Total > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

26 Égalité de traitement Égalité professionnelle entre femmes et hommes Generix group emploie 29 % de femmes ce qui correspond à la moyenne des autres éditeurs de logiciel. Répartition par sexe de l effectif total au 31 mars 2013 Statut convention F M Total général Total CADRE Total ETAM Total général L accord d entreprise sur l égalité professionnelle, conclu le 5 juin 2012, a permis de mener un diagnostic en termes d équilibre salarial afin d identifier si au sein d une même famille de métiers, des décalages de rémunération pouvaient être observés. Le groupe se montre très attentif aux décalages remontés par les partenaires sociaux ou les managers. Afin d assurer un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle des collaborateurs, le télétravail est une solution privilégiée par le groupe. Plusieurs dispositifs ont été mis en place par le groupe afin de tenir compte de la parentalité, comme l aménagement des conditions de travail des femmes enceintes en termes de temps et de poste de travail, la mise à disposition de 3 jours enfant malade, ou le maintien de la rémunération durant le congé paternité. Personnel handicapé Le groupe ne dispose pas d accord d entreprise sur le sujet du handicap mais a mis en œuvre plusieurs mesures afin de favoriser la diversité. Les locaux de Paris possèdent des infrastructures à destination des personnes à mobilité réduite. Par ailleurs, l appel à des Centres d Aide au Travail est privilégié dans le cadre de recours à des prestations de type services généraux. Lutte contre les discriminations Le groupe ne dispose pas de politique particulière mais un recrutement diversifié est assuré et aucune plainte pour discrimination n a jamais été constatée. Promotions et respect des stipulations des conventions fondamentales de l organisation internationale du travail La Direction des Ressources Humaines s assure du respect par le Groupe des dispositions du Code du travail, au moyen notamment d une veille réglementaire continue INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES Generix Group exerce son activité d éditeur de logiciel en faisant appel de manière exclusive à des prestations intellectuelles. Cette activité ne présente pas d impacts significatifs sur l environnement. L outil de production ne fait appel qu à des moyens techniques dont l objet est la conception, le développement et les tests. Le groupe participe néanmoins à la réduction de l empreinte environnementale de ses clients en développant des gammes de produits apportant des bénéfices environnementaux aux clients. Generix Group investit massivement dans l évolution de ses produits et dans la recherche et le 26 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

27 développement afin d augmenter la valeur ajoutée de ses produits pour les métiers de la distribution, du négoce et de la gestion de la chaîne logistique. À titre d exemple, le groupe a développé une solution d optimisation du transport» GCS TMS» qui permet d augmenter les taux de chargement des véhicules ou d autres contenants et d éviter les retours à vide contribuant ainsi à la baisse de l empreinte carbone. Par ailleurs, afin de répondre à la directive européenne imposant aux opérateurs de transport (entreprises de transports en commun, de déménagement, taxis, loueurs de véhicules, collectivités, agents de voyages, etc.) d informer leurs clients sur l impact CO2 de leur prestation, Generix a développé deux solutions (Connecteur European TK Blue Agency et TMS) pour calculer l empreinte carbone des transports. Enfin, Generix a développé au sein de la gamme Generix Collaborative Infrastructure, des solutions permettant la dématérialisation fiscale des factures. L activité du groupe ne se prête pas à la formation en matière de protection de l environnement. Néanmoins, les employés du groupe sont sensibilisés aux bonnes pratiques de protection de l environnement. Des campagnes de communication interne sont menées et des autocollants sont disposés sur les sites afin de rappeler aux salariés d éteindre la lumière et la climatisation en fin de journée. L activité de Generix ne présentant pas de risques majeurs en termes d impacts sur l environnement, aucune provision ou garanties pour risque en matière environnementale n existe dans les comptes du groupe et aucune dépense n a été engagée pour prévenir les conséquences de l activité sur l environnement. Pollution et gestion des déchets La nature des services proposés par Generix n engendre aucun rejet dans l air, l eau ou le sol qui puisse présenter un risque pour l environnement. De la même manière, l activité de Generix group ne génère aucune nuisance sonore ou olfactive. Malgré son faible impact en matière de déchets, le groupe a mis en place un certain nombre de mesures en matière de prévention, recyclage et élimination des déchets. Les déchets générés par Generix sont de deux natures : les déchets de bureau composés principalement du papier utilisé et les déchets liés à la fin de vie des équipements informatiques plus communément appelés Déchets d Equipement Electriques et Electroniques (DEEE). Concernant le papier, un tri sélectif a été mis en place par un prestataire spécialisé dans le recyclage sur tous les sites français à l exception du site de Rennes. Ceci a permis de collecter en 2012 plus de 3 tonnes de papier. Concernant les DEEE, l ensemble du matériel informatique utilisé est en location, le groupe n a donc pas la responsabilité de la fin de vie de ces équipements. Pour les serveurs informatiques, un prestataire spécialisé est engagé par le groupe pour en assurer leur destruction. Utilisation durable des ressources L activité de Generix ne requiert pas l utilisation d eau ou de matières premières en grande quantité. Generix n effectue donc pas de suivi de consommation spécifique. Le groupe reste toutefois attentif à maîtriser ses consommations de ressources, notamment de papier, pour lequel plusieurs actions de réduction sont menées. Les impressions sont paramétrées en recto-verso par défaut sur les imprimantes des sites. Par ailleurs, un système d impression sécurisé (obligation de présenter son badge pour lancer les impressions) a été mis en place, réduisant ainsi les impressions inutiles et donc la quantité de papier consommé. 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

28 Grâce à ces actions, les quantités de papier achetées entre 2011/2012 et 2012/2013 ont diminué de 18 %. Type de papier consommé 2011 (1) 2012 Ramettes Feuilles A (1) Données entre avril 2011 et mars L activité de Generix n induit pas une consommation significative d énergie, une partie des serveurs étant hébergée par des prestataires de service. Generix suit néanmoins les consommations d électricité sur ses sites français (aucune autre source d énergie n est utilisée par le groupe) : Consommation d électricité en kwh des sites français Exercice Exercice Exercice La consommation d électricité a augmenté de 5 % entre 2011/2012 et 2012/2013 sur les sites français en raison de mauvaises conditions météorologiques. Soucieux de limiter sa consommation d énergie, le groupe mène différentes actions, comme l achat privilégié d ordinateurs à faible consommation d énergie ou la sensibilisation des employés pour éteindre lumière, la climatisation et l ordinateur en partant le soir. L activité du groupe Generix se situant dans des zones déjà urbanisées, aucune action spécifique n est mise en place en matière d utilisation des sols. Changement climatique De par son activité et son implantation, Generix n est pas particulièrement exposé aux conséquences du changement climatique sur le moyen terme. Les principaux gaz à effet de serre émis proviennent des déplacements effectués dans le cadre des activités de Generix : déplacements domicile-travail, déplacements en clientèle, déplacements entre les sites du groupe, etc. Le groupe promeut d ailleurs des actions visant à réduire les émissions liées aux déplacements. Ces actions passent par l achat de véhicules à faible taux d émissions en gaz à effet de serre mais aussi par des formations à l éco-conduite qui font partie des objectifs du gestionnaire de la flotte de Generix. Les émissions moyennes du parc automobile de Generix sont passées de 136g/km à 129g/km entre 2011 et Le parc automobile du groupe est composé de 72 véhicules en France. Les émissions de la flotte de véhicules de Generix en France ont diminué de 3 % entre 2011/2012 et 2012/ Scope 1 : Émissions de la flotte de véhicules de Generix en France (en kg de CO2e) Scope 2 : Émissions liées à la consommation d électricité (en kg de CO2e) (1)(2) Scope 3 : Émissions liées aux déplacements professionnels en avion (en kg de CO2e) (2) (1) Facteur d émission issu de l outil bilan carbone V7.1 de l ADEME pour le tertiaire indifférencié : 0,06 kg CO2e par kwh. (2) Une information comparative pourra être fournie sur le prochain exercice. 28 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

29 Protection de la biodiversité La nature des services informatiques proposés par Generix ne provoque aucun impact sur la biodiversité. Aucune action particulière n a donc été engagée par Generix en 2012/2013 en matière de protection de la biodiversité INFORMATIONS SOCIÉTALES Impact territorial, économique et social de l activité de la société En termes de développement régional Depuis sa création, le groupe Generix, dont le siège social est situé à Villeneuve-d Ascq, présente un fort ancrage dans le nord de la France. Il y emploie d ailleurs 107 collaborateurs, ce qui représente 27,64 % des effectifs en France et 24 % des effectifs du groupe. Ceci fait de Generix un acteur important de la vie économique locale. Fort de cet ancrage régional, Generix a conclu un partenariat avec l École Centrale de Lille. Ce partenariat porte sur un programme de recherche appliquée autour de la réalité augmentée dans le domaine de la Supply Chain. Concrètement, le but est de créer de nouveaux modes d interface homme/technologie en complétant le parcours dans le monde réel par l insertion d objets virtuels. À terme, ces applications permettront d améliorer le confort de travail du personnel, leur sécurité, la qualité et la productivité. L objectif de ce partenariat est de valoriser le haut niveau de compétences des ingénieurs français en leur permettant de travailler sur un programme de recherche innovant, directement lié aux besoins du marché et qui améliorera leur employabilité. De la même manière, le 27 mars 2012, Generix Group s est associé aux ports de Lille ainsi que d autres partenaires afin d imaginer et d expérimenter à Lille la logistique urbaine du futur, en signant les statuts du GIE-CMDU. L objectif du GIE-CMDU est de porter le projet de Centre Multimodal de Distribution Urbaine (CMDU) qui vise à concevoir, développer et expérimenter dès 2013 sur la métropole lilloise, des services nouveaux de logistique urbaine et de transports de marchandises en ville. Il s agit ainsi de mettre en place une plateforme située à proximité d une ville qui reçoit des marchandises de différents expéditeurs et qui permet un dispatching coordonné. Cette plateforme permettra donc de limiter les entrées de véhicules en ville, d améliorer la fluidité et l efficacité des livraisons en milieu urbain grâce à une mutualisation de moyens. Ce projet représente un enjeu majeur en termes d innovation et de développement régional. Par son engagement, Generix Group met à disposition son expertise de l optimisation de la Supply Chain et de la conception de systèmes d information. En termes d emplois Le groupe a des impacts dans le domaine de l emploi de par les sous-traitants qui participent à la conception des produits développés par Generix mais aussi de par les distributeurs et les revendeurs des produits situés aussi bien en France qu à l étranger. Le nombre de salariés appartenant à une entreprise extérieure et présents sur l année au sein de Generix entre 2010/2011 et 2012/2013 est restitué dans le tableau ci-dessous : Travailleurs externes Intérimaires Prestataires > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

30 Sur les populations riveraines ou locales Les activités du groupe ne génèrent pas d interaction particulière avec les riverains ou de problématiques particulières de cohabitation avec les populations locales. Relations entretenues avec les personnes ou organisations intéressées par l activité de l entreprise S inscrivant dans sa démarche de recherche des meilleurs potentiels et de développement des talents, Generix group entretient des relations régulières avec certaines écoles telles que la faculté de Versailles dont le partenariat repose sur la création d une Chaire de l EDI ou l école Centrale Lille avec qui le groupe travaille sur le sujet de la «réalité augmentée». Ci-dessous, la répartition de la taxe d apprentissage versée par Generix en France : École bénéficiaire Montant de la taxe d apprentissage versée en 2012 (en ) Écoles des apprentis (ACE et AFIA/EFREI) BEM EISTI Centrale Paris Centrale Lille Mise à part le soutien financier dédié à différentes écoles, Generix mène aussi de nombreuses actions de sponsoring visant à renforcer sa visibilité auprès des acteurs clés de la supply chain, pour un montant total de euros sur l année Le groupe a ainsi soutenu le trophée du golf de la distribution ainsi que le forum des rois de la supply chain où des prix sont décernés aux projets SI de supply chain les plus innovants. Generix a aussi participé au réseau Agora du supply chain management. Sous-traitance et fournisseurs Afin de mener à bien son activité, Generix group fait intervenir de nombreux sous-traitants et prestataires externes. Le montant du chiffre d affaires sous-traité et des achats revendus s élève à 7,4 M au 31 mars 2013 (contre 6,7 M au 31 mars 2012) ce qui représente 12 % du chiffre d affaires de 2012/2013 (contre 10 % du chiffre d affaires de 2011/2012). Les principaux types de prestations achetées ou sous-traitées par Generix sont les suivantes : Type de prestations achetées ou sous-traitées Montant total au 31 mars 2012 (en K ) Montant total au 31 mars 2013 (en K ) Achats consommés (APR) Sous-traitance Intérim Total RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

31 Dans sa gestion des fournisseurs, Generix est attaché à ne pas recourir à des fournisseurs qui ne respecteraient pas les normes éthiques. Dans cette optique, une charte «Acheter Règles et Conformité» a été élaborée en 2011 et devra être signée par l intégralité des sous-traitants de Generix d ici fin La Charte Achats de Generix Group formalise les valeurs du Groupe que sont le strict respect de la légalité, la loyauté, la responsabilité sociale, la maîtrise des risques, l information, l engagement en faveur du développement durable. Cette charte couvre l ensemble des familles d achats dans tous les pays où Generix exerce son activité et s adresse à toute personne impliquée dans les processus achats. Elle constitue un guide dans l exercice des responsabilités de chacun des collaborateurs du groupe. Loyauté des pratiques Afin de respecter certains principes éthiques et de proscrire les pratiques déloyales, Generix a formalisé des règles éthiques au sein de sa charte Achats. Ces règles présentent les principes d éthique du groupe sur deux principaux sujets : le comportement individuel et les potentiels conflits d intérêt. Une double signature a d ailleurs été mise en place afin de valider l ensemble des achats effectués par le groupe. Parallèlement à cette charte achats, le groupe a mis en place des procédures de contrôle interne permettant de prévenir et maîtriser les risques résultant de l activité de l entreprise et les risques d erreurs ou de fraudes, en particulier dans les domaines comptable et financier. Ces procédures sont détaillées dans le présent rapport financier annuel au chapitre «2.2 Procédures de contrôle interne mises en place par la Société relatives à l élaboration de l information comptable et financière», pages 100 à 107. Sur le sujet de la prévention en matière de sécurité des clients, le groupe focalise son attention sur le respect de la réglementation «Informatiques et Libertés» et est notamment signataire de la norme NS-48 qui précise les mesures de sécurité devant être prises pour assurer la confidentialité des données, limiter le risque de fraudes bancaires et d usurpation d identité. Autres actions engagées en faveur des droits de l homme La nature des services délivrés et la localisation géographique des établissements de Generix ne conduisent pas le groupe à identifier des risques particuliers en termes de respect des droits de l homme. 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

32 1.4. Recherche et développement Politique d investissement Produits Generix Group continue à investir massivement à hauteur de 15 % de son chiffre d affaires dans l évolution de ses produits et dans la recherche et le développement afin d augmenter la valeur ajoutée de ses produits pour les métiers de la distribution, du négoce et de la gestion de la chaîne logistique. GENERIX développe et distribue des logiciels sous forme de licences et de services On Demand ou SaaS, ainsi que des prestations informatiques associés à ces logiciels. Sa clientèle est principalement constituée d acteurs du secteur de la distribution, de prestataires logistiques et d industriels du domaine des biens de grande consommation (CPG). GENERIX apporte à cette clientèle des produits et services différenciateurs et innovants leur permettant de gérer leurs flux intra et interentreprises pour des secteurs qui sont interconnectés. Ces flux sont des flux électroniques (bons de commande, positions de stock, factures, etc.) ou des flux physiques. 81 % de l activité de GENERIX s effectue sur le marché français, la part de l activité réalisée à l international s élevant à 19 %. Le SaaS (Software as a Service) est un service consistant en l utilisation d une application multitenants hébergée sur des serveurs situés chez le fournisseur. Le client paie un abonnement mensuel pour son utilisation et accède à l application dans le cadre d un accès par un portail «web». Le service On Demand consiste en une application proposant une solution logicielle standard qui va permettre la connexion de plusieurs entreprises et de gérer des flux massifs permettant une optimisation de ces flux pour les métiers du commerce, le transport, l entreposage, la mise en rayon, etc. La facturation se fait sur la base d actes liés au métier du client, soit le nombre de bon de livraison, le nombre de ligne de préparation de commande, le nombre d articles approvisionnés, permettant de lier l usage des services On Demand à l activité réelle des entreprises et d en donner un coût variable. Un des premiers bénéfices de l offre On Demand est d ordre financier. En effet, au lieu d investir dans une offre logicielle et des services associés de mise en place, suivi d une maintenance, l offre On Demand permet de déployer rapidement un service et de payer régulièrement un abonnement associé à une charge courante. Cette offre est donc spécialement adaptée à l écosystème du commerce qui permet de valoriser plus régulièrement les services logiciels dans les charges courantes des entreprises. La standardisation de ces services logiciels permet une mise en œuvre plus rapide que des offres de logiciels traditionnelles. La facturation selon l usage du service permet aussi de se libérer des contraintes physiques comme le nombre d utilisateurs ou le nombre de sites, permettant ainsi une grande flexibilité opérationnelle. Par ailleurs, la facturation régulière des services On Demand permet d appréhender avec simplicité la valeur apportée par les services logiciels. La facturation détaille la mise en œuvre du service ; des options supplémentaires peuvent être apportées pour enrichir le service, et dépend de la consommation calculée en général par rapport au volume de données qui est traité par le service On Demand. Le service peut s étendre sur des périodes de 1 à 3 ans. Le coût d un service On Demand est donc proportionnel à la consommation du client ainsi qu au nombre d options prises par le client pour obtenir un service plus fonctionnel. Les services On Demand permettent aux entreprises de mettre en œuvre et déployer un Système d Information de grande profondeur fonctionnelle dans un temps record sans investissement initial, la solution étant payée à l usage en fonction de la consommation. Ils donnent de l agilité, de la vitesse et donc de l efficacité aux environnements informatiques et à la façon dont ils sont déployés pour constamment coller aux besoins de consommation des clients. 32 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

33 GENERIX distribue ces produits et services grâce à une force commerciale et marketing approchant directement les clients. L utilisation d un réseau de distribution indirecte est en développement mais reste aujourd hui marginale. GENERIX vend les produits et services suivants : des licences correspondant à des droits d utilisation de ses produits pour une durée en général illimitée et pour une utilisation restreinte à un certain nombre d utilisateurs ou de machines ; des prestations de maintenance d une durée d un an permettant aux clients sous licence d accéder à un support téléphonique, à la résolution de problèmes techniques inhérents aux produits, et à des mises à jour logicielles lorsqu elles sont disponibles ; des prestations de services On Demand, permettant aux clients d accéder à des prestations logicielles grâce à internet. Les prestations sont paramétrées afin de permettre aux clients de bénéficier de la technologie GENERIX en faisant traiter leurs flux et/ou en disposant de tableaux de bord. Ces prestations font l objet de contrats d une durée en général de trois ans, et dont le prix est fixé en fonction de l utilisation du service ; des prestations de services réalisées par des consultants afin de mettre en place les licences ou les prestations de service achetées par les clients. Ces prestations peuvent être facturées en régie ou au forfait. L offre Collaborative Business est conçue avec et pour les clients de GENERIX. Elle répond à leurs besoins d efficacité et de différenciation commerciale sur leurs marchés respectifs. L offre est constituée d une suite de gammes d applications modulaires indépendantes et communicantes. L offre Collaborative Business associe trois gammes à vocation métier et une gamme à vocation technologique, décrites ci-après. Les trois gammes métiers de l offre Collaborative Business sont les suivantes : Generix Collaborative Supply chain (GCS) : solution d optimisation des opérations d approvisionnement, de logistique et de transport. Generix Collaborative Customer (GCC) : permet aux distributeurs de développer une relation cross-channel avec les consommateurs. Generix Collaborative Enterprise (GCE) : Progiciel de Gestion d Entreprise pour augmenter la réactivité commerciale multi-canal. Les applicatifs métiers s adressent aux trois marchés privilégiés de GENERIX : distribution et négoce, prestataires logistiques et transporteurs, industriels CPG. Par ailleurs, la quatrième gamme Generix Collaborative Infrastructure (GCI) est de nature technologique, et permet d offrir une infrastructure d accueil et de développement pour les applicatifs issus des trois gammes métiers. Cette gamme sert également de plateforme technique (appelée solution SaaS) afin de faire fonctionner les offres SaaS/On Demand opérées par le Groupe. GCI couvre aussi les besoins d échanges de données (EDI), la collaboration interapplications (EAI), la dématérialisation et les portails B2B. Enfin, GCI permet la collaboration entre les acteurs de l écosystème en les faisant fonctionner sur une infrastructure unique. 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

34 LES PRODUITS DE LA GAMME GENERIX COLLABORATIVE SUPPLY CHAIN (GCS) Les solutions GCS bénéficient de l expérience historique de la marque Infolog et sont décrites ciaprès. Elles sont disponibles en mode licence ou en mode SaaS. GCS WMS : il s agit d une solution de gestion d entrepôt. GCS WMS gère l ensemble des flux logistiques, des plus simples aux plus complexes. Elle intègre des algorithmes complexes permettant de gérer des problématiques spécifiques à la logistique, telles que la gestion de la cour (Yard Management), des emplacements (slotting) ou de guidage dans l entrepôt (triangulation), ainsi que la production des indicateurs nécessaires au bon pilotage de la logistique. GCS TMS : il s agit d une solution d optimisation du transport. GCS TMS permet d augmenter les taux de chargement des véhicules ou d autres contenants et de réduire l empreinte carbone. À travers les fonctionnalités d achat de transport et de pré facturation, GCS TMS peut générer un gain allant jusqu à 3 à 6 % du budget transport. GCS LMS : il s agit d une solution de Labor Management, incluant un module de coaching, GCS LMS permet de mieux planifier l utilisation de l ensemble des ressources. Ainsi, il est possible d anticiper les pics d activité et d optimiser la gestion du personnel. GCS Replenishment : il s agit de solutions d optimisation des approvisionnements en amont et aval pour les distributeurs, les industriels et les prestataires. Ces solutions collaboratives permettent une gestion partagée des approvisionnements (GPA) et une gestion mutualisée des approvisionnements (VMI). 34 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

35 LES FONCTIONS ET SERVICES ON DEMAND DE LA GAMME GENERIX COLLABORATIVE CUSTOMER (GCC) Le bouquet «Customer Services» est maintenant uniquement disponible en mode On Demand. Les solutions de la gamme GCC sont les suivantes : GCC Promotion : pour la gestion des promotions et des messages clients. GCC Loyalty : pour la gestion de la connaissance client et des points de fidélité. GCC Sales : pour la gestion du panier de vente unique, de la gestion de la trésorerie unique et du paiement unique quel que soit le canal de vente. Les applicatifs métiers sont les suivants : GCC POS : pour la gestion de la caisse dans le magasin, qu elle soit gérée à distance ou localement GCC Mobile : pour la gestion de la relation client à distance grâce à des systèmes opérationnels modernes tels Androïd, Blackberry, Apple, Microsoft Windows Phone 7. GCC BIPn GO : Pour l interaction avec les clients munis de PDA, ordinateurs, tablettes tactiles. GCC Business Intelligence : Pour le reporting temps réel - Trace, la gestion des alertes métiers et la prévision de ventes Client LES FONCTIONNALITES DE L ERP GENERIX COLLABORATIVE ENTERPRISE (GCE) Generix Collaborative Enterprise est une solution de gestion intégrée destinée aux entreprises du commerce. Nativement multi-canal, GCE modélise, gère et pilote l intégralité des flux physiques, administratifs et financiers : référencement, achat, import, e-procurement, vente multi-canal, finance, logistique. GCE est uniquement disponible en mode licence. 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre

36 Référentiels GCE permet la gestion des référentiels tiers, produit (kit commerciaux, produits gérés par lot, produits gérés unitairement, produits multi-variants) ainsi que les achats e-procurement et d importation. Les moteurs de tarification intègrent les règles des plus simples au plus complexes tant à l achat qu à la vente. Les demandes d achat, les appels d offre, les commandes, les réceptions, le contrôle facture, font partie des étapes dites «standard» des processus proposés. La solution GCE permet la mise en place de différents circuits d achats selon la typologie de commande, de produit, ou d utilisateur et s établit de manière standardisée et rationalisée grâce aux capacités intrinsèques de modélisation du produit. L intégration avec des places de marché, ou avec d autres applications internes ou externes à l entreprise est facilitée par les capacités communicantes du progiciel (Webservices). Les fonctionnalités import assurent le suivi l avancement des commandes import (Tracking) et permettent de calculer finement et de manière anticipée les prix de revient. Assortiment et pilotage des magasins L assortiment du réseau est assuré par des fonctionnalités dédiées permettant de segmenter l offre et la structure du réseau. Des ordres d approvisionnement en flux poussés ou en flux tirés sont proposés par le système, en fonction de prévisions ou de règles de gestion. Les fonctions standard de back-office magasins viennent compléter une large palette de fonctionnalités mises à disposition des magasins, selon le format retenu par les enseignes (franchises, intégrés, mixité des formats). L utilisation de terminaux mobiles en magasin favorise la présence sur le lieu de vente du personnel en magasin, vecteur d augmentation du chiffre d affaires. L architecture centralisée permet à chaque magasin de bénéficier en temps réel et sans interface, des informations de la centrale et des autres magasins. Ventes et multicanal GCE est conçu nativement pour s adapter à différents canaux de vente et à différentes typologies de clientèle : vente aux particuliers en «Vente à Distance» ou VAD (VPC, Call Center, e-commerce) ou en magasin, vente aux professionnels par un réseau de distribution, à l aide d une force de vente nomade ou en B2B (Portail, ou e-commerce). Le pilotage de la relation commerciale et de la marge est facilité par la modélisation de règles de tarification. Finance Modéliser la structure juridique de l entreprise en tenant compte de son organisation (Groupe, Société, Établissement, Magasins Franchisés ) permet d adresser, de manière automatique, les différentes entités comptables et de générer nativement les flux inter-sociétés. Outre la tenue des comptes de la comptabilité générale, GCE assure les campagnes de paiement, les relances clients. 36 RAPPORT FINANCIER ANNUEL DE L EXERCICE CLOS LE 31 MARS 2013

37 LES FONCTIONNALITES DE GENERIX COLLABORATIVE INFRASTRUCTURE (GCI) Generix Collaborative Infrastructure apporte des solutions et connecteurs verticaux pour supporter les standards et pratiques technologiques de chaque secteur (par exemple SEPA, EBICS ou ETEBAC). Generix Collaborative Infrastructure permet ainsi à des environnements différents de communiquer sans difficulté. GCI est disponible en mode licence ou en mode SaaS. Les solutions infrastructure de GCI reposent sur le produit TradeXpress de GENERIX, formant ainsi le socle communiquant du système d information gérant la chaîne logistique du client. Elles modélisent puis exécutent les processus faisant intervenir le système avec celui d autres acteurs, assurant la synchronisation des données (expédition, livraison, stock, ), offrant des solutions de tracking, d alerte et de reporting, et gérant la communauté des acteurs participant au socle de communication (partenaires B2B), permettant ainsi de la développer. GCI Invoice Manager est une solution permettant de répondre aux enjeux de la dématérialisation fiscale des factures en tenant compte des contraintes légales. La solution de portails B2B, GCI Portail, permet de développer rapidement l ensemble des processus B2B avec la majorité des partenaires B2B. Le service GCI On demand permet de profiter de l ensemble des solutions GCI, sur un modèle Software as a Service. Les solutions GCI bénéficient du savoir-faire historique de la marque Influe. 1. > Rapport de Gestion du Directoire à l Assemblée Générale du 11 septembre