Dossier : Comment utiliser son fonds de formation? ENTREPRENDRE C O R N O U A I L L E

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1 ENTREPRENDRE 360 EN C O R N O U A I L L E LE MAGAZINE DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE QUIMPER CORNOUAILLE n 1 Février-Mars 2010 Portes Ouvertes à l École de Management Bretagne Atlantique p.2 Transat AG2R LA MONDIALE la CCI et les Entreprises dans la course p.3 Commerçant Osez le chéquier-conseil p.6 Dossier : Comment utiliser son fonds de formation? Centre de Ressources en Développement Durable, une vocation régionale

2 Actualités ENTREPRENDRE SE DÉVELOPPER S I N F O R M E R CCi quimper S E F O R M E R PaCKS SoluTionS ProS Cornouaille Catalogue des Produits et Prestations DE LA CCI DE QUIMPER CORNOUAILLE Toute l offre, pour aller plus loin. CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE QUIMPER CORNOUAILLE Packs Solutions Pros Découvrez le nouveau catalogue des produits et prestations de la CCI de Quimper Cornouaille Chef d entreprise, élu ou technicien d une collectivité territoriale, porteur de projet plus de 20 Packs Solutions Pros vous sont proposés pour entreprendre, se développer, s informer ou se former. Les nouveautés 2010 : le Pack «Club et Réseaux», le Pack «Auto-entrepreneur» ou le «Pack Apprentissage» Sans oublier les incontournables de la CCI pour la bonne info : la revue de presse, le flash conjoncture UN10. Les conseillers CCI sont à votre écoute pour répondre à vos besoins d information et de conseil. Pour commander ce catalogue, contactez la CCI ou consultez le site contact@quimper.cci.fr Du nouveau en Cornouaille Industrie agro-alimentaire : Comment «mieux vendre»? Améliorer vos ventes en renforçant la fonction marketing et commerciale de votre entreprise Ce programme associe un accompagnement individuel de cinq jours maximum basé sur un diagnostic et des ateliers collectifs. Le diagnostic réalisé par un consultant expert permet d apporter des outils pragmatiques afin de mettre en œuvre un plan d action (adapter les prix, diversifier les circuits de vente ). Les ateliers collectifs, libres et gratuits, visent à construire des réponses opérationnelles sur des thématiques choisies (stratégie promotionnelle, innovation produits ). Ce programme est financé à 40 ou 80% selon l activité et la taille de l entreprise josiane.moulin@quimper.cci.fr «Vous souhaitez céder ou reprendre une entreprise? Rendez-vous aux «Rencontres pour l entreprise», le samedi 24 avril à la CCI de Quimper Cornouaille de 9h à 12h30. Une matinée spéciale pour s informer et rencontrer des professionnels de la transmission reprise : banques, experts comptables, notaires, avocats Au programme : une conférence sur le thème : «L immobilier d entreprise en 2010 : opportunités et contraintes dans un projet de cession reprise», bourse d affaires, entretien-conseil individuel espace.entreprendre@quimper.cci.fr Soirée skippers-entreprises à la CCI de Quimper Cornouaille Portes ouvertes à l EMBA Samedi 13 mars, l Ecole de Management Bretagne Atlantique ouvre ses portes Apprentissage, enseignement supérieur (licence, master ), découvrez des formations uniques en Bretagne : le management Europe-Asie (ISUGA), l administration et la gestion d entreprise, le commerce spécialisé textile-habillement, la distribution Cette journée sera également l opportunité de découvrir le cadre d étude exceptionnel offert par le Campus : espace paysager, hébergement, sports contact@emba.fr - Manageur 2010 aide les PME Ce nouveau programme soutient les PME industrielles et de services à l industrie dans leur sortie de crise Ce dispositif permet à l entreprise de bénéficier d un état des lieux afin de mieux appréhender les modifications de son environnement économique et pérenniser son activité.le pré-diagnostic gratuit est assuré par un consultant référencé et vise à détecter les enjeux prioritaires. L entreprise a ensuite la possibilité de poursuivre par un accompagnement individualisé d un expert, de 2 à 5 jours, sur des thématiques, telles que la stratégie de développement, le financement, l action commerciale Des actions collectives gratuites et d échanges d expérience complètent le dispositif. Coût pour l entreprise de 500 HT (2 jours) à 1250 HT (5 jours) josiane.moulin@quimper.cci.fr Transat AG2R LA MONDIALE : la CCI et les Entreprises dans la course! Après 2006 et 2008, la CCI et les entreprises de Cornouaille renouvellent leurs participations à la Transat AG2R LA MONDIALE, qui aura lieu du 9 au 18 avril prochain. Pour cette 10 ème édition, la CCI renforce son engagement financier et technique avec la mise à disposition des espaces pour le village de course, l installation de pontons, etc Visite de chantier des élus de la CCI Centre de Ressources en Développement Durable Ce centre, à vocation régionale, sera installé à Quimper La thématique «Entreprendre en Cornouaille» retenue cette année traduit aussi cette implication. Elle est aussi l occasion de donner un coup de projecteur sur la richesse de l économie cornouaillaise. Pour rendre cette fête exceptionnelle, la CCI prévoit conférence, concerts, dégustation, visite Sans oublier une offre spéciale de séjours pour vivre au plus près cet événement et à découvrir sur : mon-escale-en-finistere-sud.fr. En savoir plus : Image Atelier d Architecture FRANCES - QUIMPER Il permettra aux professionnels et entreprises de se sensibiliser, s informer et se former aux nouvelles technologies : environnement, énergie, réseaux, sécurité, génie industriel. Installé sur la zone de Kerdroniou, il remplacera l actuel centre technique à Ergué-Armel. L ouverture de ce bâtiment basse consommation est prévue fin décembre Pour la réalisation de ce projet, la CCI investira près de 4 millions d euros dont 30% de subventions. Édito Vers une meilleure information à 360 Les évolutions du marché économique, les nouvelles pratiques de consommation, la révolution des technologies de l information, l impact du développement durable se mesurent partout et se démontrent chaque jour. Et pour répondre à ces enjeux, la CCI souhaite mettre tout en œuvre pour donner aux entreprises de Cornouaille, un environnement favorable à leurs réussites. Dans le cadre de cette démarche visant à mieux vous accompagner, nous avons voulu, en cette nouvelle année 2010, faire évoluer notre magazine. «La Lettre des entreprises de Cornouaille», devient donc «Entreprendre en Cornouaille 360». 360, car rien ne doit être oublié. La CCI se veut au service de toutes les activités économiques du territoire. Cette nouvelle vision à 360 c est aussi celle que nous souhaitons donner à la promotion et au développement de la Cornouaille. Ainsi, tous les deux mois, retrouvez ce magazine dans votre boîte aux lettres, également disponible sur le site Bonne lecture à toutes et tous, Jean-François GARREC, Président de la CCI de Quimper Cornouaille N 1 Février - Mars N 1 Février - Mars

3 Dossier 99,3% de stagiaires ayant suivi une formation à la CCI, se déclarent satisfaits. Selon les enquêtes client René LE PAPE, Président de la Commission Formation «Avancez jusqu à la CCI et gagnez en compétences». Avec cette campagne d information, nous souhaitons, à la CCI, sensibiliser les chefs d entreprise, salariés, et demandeurs d emploi, à la formation professionnelle. Notre volonté : faire de la Cornouaille un territoire hautement compétent. Des infos utiles pour préparer l avenir Comment utiliser son fonds de formation? Pas toujours facile de s y retrouver en matière de formation quand on n a pas de service dédié au sein de sa société. Or, tous les ans, chaque entreprise verse, selon son nombre de salarié, une contribution obligatoire au titre de la formation professionnelle. Alors comment utiliser son budget? A qui s adresser? Explications. Cas n 1 : je suis un dirigeant salarié. Quel est le principe? Tous les ans, l entreprise verse sa contribution formation avant le 1 er mars. Tout ou partie des fonds sont mutualisés par les organismes paritaires collecteurs agréés (Opca). Calculée chaque année sur la base de la masse salariale brute, elle représente 0,55% de la masse salariale pour les entreprises de moins de 10 salariés ; 1,05% pour les entreprises de 10 à 19 salariés ; 1,60 % pour les entreprises de plus de 20 salariés. Comment obtenir ces co-financements? L acceptation d une demande de financement auprès de son Opca, dépend de plusieurs critères : la durée de la formation, le caractère obligatoire ou non du stage, les priorités de la branche professionnelle en matière de DIF Un conseil : le mieux pour une entreprise est de prendre directement contact avec son Opca pour connaître ses critères de prise en charge. Votre cabinet comptable peut aussi vous indiquer l organisme auquel vous êtes rattaché. Comment faire une demande de prise en charge? La demande doit être faite auprès de son Opca avant le début de la formation, de préférence un mois avant via un formulaire spécifique. Attention : la décision (positive ou négative) peut prendre plusieurs jours, voire un mois selon les Opca ou l affluence des dossiers De la même façon, le remboursement intervient après la formation, est réglé à l entreprise ou directement à l organisme de formation. Autant de paramètres à prendre en compte pour gérer son budget formation anne.larramendy@quimper.cci.fr Cas n 2 : Je suis un dirigeant non-salarié Comment bénéficier de mon budget formation? Vous êtes un dirigeant non-salarié (secteur du commerce, industrie et services), ou un conjoint collaborateur non-salarié inscrit sur le Kbis, vous bénéficiez également d un budget formation; dans ce cas, rapprochez-vous de votre CCI, pour connaître l organisme qui peut intervenir dans la prise en charge totale ou partielle de la formation. Vous recevez ensuite un dossier de demande de formation à compléter. Sous un délai d un mois environ, l organisme communique à l entreprise sa réponse avec le montant pris en charge. Si vous êtes affilié à l AGEFICE (Association de Gestion du Financement Il existe différents moyens pour organiser des formations à destination des salariés d une entreprise Formation à l initiative de l employeur Le plan de formation de l entreprise La période de professionnalisation Le bilan de compétences dans le plan de formation de l entreprise La CCI de Quimper Cornouaille propose des formations pour tous : chefs d entreprises, salariés, commerçants, demandeurs d emplois et étudiants. Avec des formules adaptées : individuelles ou collectives, en centre de formation ou sein de votre entreprise, en alternance. Et à votre rythme : en journée, cours du soir ou le samedi. de la Formation des Chefs d Entreprises) vous bénéficiez d une enveloppe annuelle de maximum par cotisant, avec un plafond de prise en charge de par formation. En d autres termes, vous pouvez donc bénéficier de 2 stages, par exemple «Créer une boutique en ligne» à «Motiver son équipe de ventes» à 520. Cette enveloppe est disponible jusqu au 31 décembre de l année en cours. Passé ce délai, cette dernière est perdue! anne.cariou@quimper.cci.fr OCEANIC EXPERTISES Guilvinec «Nous sommes une petite structure et n avons pas de service dédié à la formation. Nous avons donc contacté un conseiller de la CCI de Quimper Cornouaille qui s est déplacé au sein de l entreprise. Il nous a expliqué les démarches à suivre pour mieux utiliser notre budget, et conseillé sur les stages les plus adaptés face au problème que nous avions alors sur la gestion d impayés avec nos clients. Nous avons suivi ces recommandations, et avons pu former l un de nos collaborateurs.» Formation à l initiative du salarié Le droit individuel à la formation (DIF) Le congé bilan de formation (CBC) La période de professionnalisation Le congé pour validation des acquis de l expérience Le congé individuel de formation (CIF) Le congé individuel formation intérim Focus Motiver son équipe de ventes Chefs des ventes, managers d équipes, cette formation vous permet de développer la performance et la motivation de vos équipes, définir un plan d actions commercial sur chaque secteur, optimiser le suivi de l activité. Le principe? une pédagogie participative et l analyse de cas concrets issus des entreprises participantes. Coût : jours : 26 et 27 avril Investir dans le photovoltaïque Envie d équiper votre entreprise ou votre maison en photovoltaïque? Cette nouvelle formation est pour vous. Elle s adresse à la fois aux dirigeants, salariés d entreprise et particuliers. Au programme : les solutions techniques, les financements, les prestataires, le marché Coût : jours : 28 et 29 juin et 28 octobre % de réduction pour les particuliers (si financement personnel). Dynamiser son site web Une nouvelle formation pour l optimiser et le faire vivre. Illustrez vos textes avec des vidéos et effets spéciaux, grâce au stage After Effects! Il s adresse à toute personne ayant des connaissances Photoshop. Coût : jours. Dates nous consulter anne.larramendy@quimper.cci.fr N 1 Février - Mars N 1 Février - Mars

4 À quoi sert la CCI? Des compétences au service des chefs d entreprises La CCI change! Port de Concarneau Les actions en images Commerçants : Osez le chéquier-conseil Faute de temps ou de moyens, encore très peu de commerçants font appel à l expertise externe, seulement 21 % en Cornouaille, selon la dernière étude Odesca en Et pourtant grâce au «chéquier-conseil», vous pouvez vous offrir les services d un consultant en vue d améliorer l attractivité de votre commerce. AVANT Ronan BEROT, «La vie de Château», Quimper «J ai bénéficié de 2 h de diagnostic pour l aménagement de mon commerce. Le consultant nous a expliqué comment mieux optimiser l espace et rendre notre offre plus lisible pour le client. Nous avons du métier, mais il est impératif de se remettre en question régulièrement et de modifier quelques éléments qui feront la différence pour le client». Gwénaëlle ABED, «Episervice», Pouldergat «Nous avions une petite baisse d activité, lorsque le consultant est intervenu au magasin. Avec son action, nous avons mis à plat la gestion du magasin et ses recommandations nous aident désormais à gérer l épicerie avec des vrais outils de suivi.» Simple et pratique, le «chéquier-conseil» permet aux commerçants de réaliser un diagnostic d attractivité (développement commercial, qualité, aménagement du point de vente, communication clients, marketing ) avec des professionnels référencés. Il délivre 6 heures de conseil par tranche de 2 heures pour identifier les forces et les faiblesses de l entreprise. Le regard extérieur du prestataire permet de mettre rapidement en exergue les possibilités d amélioration et de proposer un plan d action efficace et simple à suivre. Ce dispositif permet de mettre en place des actions innovantes pour développer son entreprise, ou en situation de moindre activité, engager en amont des actions préventives pour conserver un bon niveau de performance. Cette prestation, dans le cadre du dispositif Odesca est financée à 80% par l Europe, l Etat et la Région Bretagne, ce qui permet au commerçant de bénéficier d un tarif privilégié : 18 HT de l heure. Cette opération prendra fin le 31 novembre 2010 sur l ensemble du Pays de Cornouaille. N attendez plus pour en bénéficier! Comment ça marche? Il vous suffit de contacter votre CCI, un conseiller vérifiera votre éligibilité au dispositif et formalisera avec vous, le type de conseil attendu. Un consultant vous sera alors proposé en fonction de vos attentes et prendra contact afin de fixer le ou les rendez-vous. A l issue de son travail, un rapport complet détaillant les recommandations vous sera remis. Qui peut en bénéficier? Les entreprises ayant au moins un an d existence, Moins de 15 salariés, Un Chiffre d Affaires inférieur à 1 million d euros, Un point de vente inférieur à 300 m 2, Une implantation hors galeries marchandes des centres commerciaux périphériques sylvie.guichaoua@quimper.cci.fr Travaux de mises aux normes environnementales Dans le cadre d une véritable approche agro-industrielle, un ensemble d actions ont été engagées dès 2008 sur le port de Concarneau, dont la construction d une déchetterie. Ce nouvel équipement permet désormais de stocker les déchets issus du port et favorise le tri sélectif, le recyclage du polystyrène, le traitement des eaux de ruissellement. AVANT Aménagement du Parking Vétuste et insalubre, la CCI de Quimper Cornouaille a engagé en 2007 des travaux pour réaménager le parking en un espace ouvert, sécurisé et propre avec notamment la mise en place du traitement des eaux. Ainsi, le parking a fait peau neuve et propose dorénavant près de 360 places de stationnement. C est devenu également un bel emplacement pour quelques grands événements. Trouver la bonne info! Une CCI attentive! Des infos utiles! APRÈS APRÈS Entreprendre en Cornouaille 360 Bimestriel - N 1 février - mars Directeur de la publication : Jean-François Garrec - Directeur délégué : François Clément - Rédacteur en chef : Linda Le Métayer - Conception : Copilote - Réalisation : CCI de Quimper Cornouaille - 145, avenue de Keradennec Quimper Cedex - Tel Fax Tirage : exemplaires - Dépôt légal/issn X - Impression : Imprimerie du Commerce - Crédits photos : CCI de Quimper Cornouaille - Patrice Laurent - Dans le cadre de sa démarche de développement durable, la CCI a fait réaliser ce document sur papier écologique avec des encres végétales par un prestataire labellisé «Imprim vert» N 1 Février - Mars 2010 Santé et sécurité au travail Un guide à la disposition des PME/PMI Disponible gratuitement en téléchargement sur www. enviroveille.com Commercialisation des produits touristiques La réglementation a changé : Management Comedy : la série entreprise du web De l entretien d évaluation à la gestion de demande de formation, retrouvez des mini-films de quelques minutes sur le management et la relation managériale! Soutien scolaire à la CCI Révisions d anglais pendant les vacances de Pâques pour les élèves de la 5 ème à la terminale. Contact : francoise. douguet@quimper.cci.fr Stage, emploi, expérience à l étranger Un nouveau site pour informer les jeunes bretons : Testez votre anglais Les Centres d Etude de Langues de Bretagne vous invitent à tester, gratuitement, en ligne, votre niveau d anglais. Connectez-vous sur : dans la liste déroulante le CEL le plus proche de chez vous. Test rapide, 10 à 15 minutes N 1 Février - Mars

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