NEW CITY GAS. Guide du client 01

Transcription

1 Guide du Client

2 NEW CITY GAS La NEW CITY GAS Company of Montreal est à l origine de l apparition de la lumière au gaz dans les rues et dans les édifices montréalais au XIX e siècle. Les bâtiments qu elle occupe ont été érigés entre 1859 et Les grandes toitures et les maçonneries de pierre font en sorte que cet édifice impose sa présence dans le paysage urbain. On l aperçoit depuis le quartier environnant de Griffintown ou en empruntant l autoroute ou le train. En 1987, Héritage Montréal a demandé à la Ville de Montréal de classer l édifice de la NEW CITY GAS monument historique. En 2007, ce complexe est reconnu, préservé et revitalisé respectueusement dans le cadre du projet du quartier Griffintown. Des promoteurs ambitieux se sont laissés inspirer par la bâtisse et ont ainsi créé un lieu propice à la réalisation de spectacles et d événements pour les entreprises. Reconnu internationalement, le nouveau lieu, appelé simplement NEW CITY GAS, a été officiellement inauguré en mai Ce guide est conçu pour vous fournir tous les renseignements importants à propos du fonctionnement de la NCG et des services qui vous sont offerts. La NCG assignera une personne responsable de votre événement, elle vous accompagnera et vous guidera à toutes les étapes de l organisation de votre événement. Guide du client 01

3 NEW CITY GAS c est la richesse d un patrimoine, la participation à la revitalisation du quartier et une inépuisable créativité dans la réalisation de tous vos événements. Guide du client 02

4 TABLE DES MATIÈRES ACCÈS 05 Accès du public 05 Transports en commun 05 Stationnement 05 Accès pour les personnes à mobilité réduite 06 ACCRÉDITATION 06 ACCROCHAGE AUX MURS ET AUX PLAFONDS 06 AFFICHAGE 07 Affichage dynamique 07 ANIMAUX 07 ASSURANCES 07 Clients 07 Exposants 07 AUDIOVISUEL 08 BALLONS ET CONFETTIS 08 BAR 08 Options du bar 08 BILLETTERIE 09 BUREAU DE TRAVAIL ET LOGE 09 COMMANDITE 09 COORDINATION DE VOTRE ÉVÉNEMENT 09 DÉBARCADÈRES 10 Procédures de livraison 10 DROITS D AUTEUR 10 DROITS DE REPRODUCTION 10 ÉLECTRICITÉ 11 Salle électrique 11 Salle cocktail 11 Salle principale zone scène 11 Salle principale zone mezzanine 1 11 Salle principale zone mezzanine 2 11 Électricité de service 11 ENTRETIEN MÉNAGER 11 FACTURATION 12 GUICHET AUTOMATIQUE 12 INFORMATIQUE ASSISTANCE TECHNIQUE 12 INSCRIPTION 12 INTERPRÉTATION SIMULTANÉE 12 LIVRAISONS 13 Services de messagerie 13 Événements 13 MACHINE À FUMÉE 13 MANUTENTION DES MARCHANDISES 13 ENTREPOSAGE MÉDIAS ET MOBILE TÉLÉVISION 13 MONTAGE ET DÉMONTAGE DES SALLES 14 MONTE-CHARGE 14 OBJETS PERDUS OU RETROUVÉS 14 OBSTRUCTION DES AIRES COMMUNES 14 OUVERTURE ET FERMETURE DES PORTES 14 PERSONNALITÉ DE MARQUE 14 PERSONNEL D ACCUEIL 15 ET PERSONNEL TEMPORAIRE PHOTOCOPIEUR 15 PLANS D AMÉNAGEMENT DES SALLES 15 Approbation des plans de salle 15 PREMIERS SOINS 15 Guide du client 03

5 TABLE DES MATIÈRES REVÊTEMENTS DES PLANCHERS 15 Marquage 15 RÉSEAUX FILAIRE ET SANS-FIL 16 Lien internet 16 Réseau sans fil 16 Réseau local filaire 16 SALLES - CAPACITÉS 16 SCÉNARIO DE L ÉVÉNEMENT 17 SÉCURITÉ 17 Sécurité et prévention des incendies 17 SERVICES ALIMENTAIRES 17 Échantillonnage alimentaire 17 SERVICES OPTIONNELS FOURNIS PAR LA NCG 18 SIGNALISATION 18 TABAC 18 TÉLÉPHONIE 18 VESTIAIRES 18 Guide du client 04

6 ACCÈS Les heures d ouverture de la NEW CITY GAS sont établies en fonction des événements. ACCÈS DU PUBLIC L entrée principale est située au 950 rue Ottawa. Un autre accès est également possible par la rue Dalhousie, pour la livraison. TRANSPORTS EN COMMUN La New City Gas est à dix minutes de marche de la station de métro Square-Victoria, de la ligne orange. Rue Nazareth 10 Rue William Rue Dalhousie Stationnement Rue Ann Rue Ottawa Zone Débarcadère Rue du Shannon Rue Wellington STATIONNEMENT La NCG est située devant un stationnement géré par Vinci Park qui compte 300 places. Il est offert au coût de 10 $ par véhicule. Adresse : 930, rue William, Montréal (Québec) H3C 1P6 Un service de voiturier est offert sur demande. Pour plus d informations ou pour réserver des portions de stationnement, vous devez communiquer avec Tatay au ou par courriel à tatay@vincipark.ca Guide du client 05

7 ACCÈS POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE La NCG est conçue pour répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite. Vous devez soumettre les besoins spécifiques à votre événement dès que possible. Les installations suivantes peuvent être mises à votre disposition : Rampe d accès Monte-charge de 6 pi x 9 pi (4000 lb) Salles de toilette adaptée (dames et hommes) Stationnement réservé Chiens d assistance acceptés Les membres du service de sécurité peuvent prêter assistance en cas de besoin. ACCRÉDITATION Vous êtes responsable de l accréditation de toute personne reliée à la tenue de votre événement. De plus, la NCG travaille en collaboration avec wantickets.com pour la vente et la gestion de billets. La personne responsable de votre événement pourra fournir toutes les informations à ce sujet le cas échéant. ACCROCHAGE AUX MURS ET AU PLAFOND Toutes les méthodes d accrochage ainsi que la charge des objets à suspendre doivent être approuvées au préalable par la NCG. L approbation d un service d ingénierie peut être demandée selon le cas. Des frais peuvent être exigés pour l accrochage de chacun des équipements utilisés. Guide du client 06

8 AFFICHAGE L affichage doit être autorisé par la NCG qui dispose de l équipement et du matériel nécessaires. Vous devez vous assurer que l espace que vous louez demeure en bon état et que ni clous, pointes, vis, crochets, autocollants ou autres dispositifs de fixation ne soient utilisés. Des cadres sur pied de 18 po x 24 po peuvent être utilisés pour l affichage et sont offerts sur demande. Tout affichage à l extérieur de la NCG doit être autorisé au préalable. AFFICHAGE DYNAMIQUE La NCG dispose des équipements d affichage suivants : Quatre écrans à cristaux liquides (LCD) vidéo dans la salle principale Deux écrans à cristaux liquides (LCD) vidéo à l accueil du 2 e étage Un projecteur vidéo pour le bar VIP au 2 e étage Un projecteur vidéo dans les cages d escalier Il est également possible de programmer la diffusion d images vidéo (sans audio) et d afficher vos commanditaires, ces éléments devront faire l objet d une entente avec la personne responsable de votre événement. Des frais pour l accrochage de bannières dans la salle principale et la salle cocktail peuvent être exigés. Le partenaire exclusif pour l affichage dans les salles est Newad, spécialiste en tout genre d affichage. ANIMAUX La présence d animaux doit faire l objet d une approbation par la NCG. Des frais supplémentaires pour le nettoyage des lieux vous seront facturés le cas échéant. Seuls les chiens d assistance pour personnes handicapées sont autorisés sans restriction. ASSURANCES CLIENTS Vous devez fournir à la NCG une preuve d assurance responsabilité civile d une valeur de 2,5 millions $ à la signature du contrat. EXPOSANTS Chaque exposant doit posséder sa propre assurance responsabilité. La NCG n assume aucune responsabilité pour les dommages corporels ou les dommages matériels aux produits, aux kiosques, aux équipements ou aux décorations, causés par le feu, l eau ou le vol, dans les lieux loués ou durant les transitions dans l immeuble, et ce, quelle qu en soit la cause. Guide du client 07

9 AUDIOVISUEL Toutes les salles de la NCG sont desservies par des réseaux distincts de câblage audio et vidéo dont chaque circuit est contrôlé individuellement à partir d une régie centrale. Le réseau de haut-parleurs situé dans les plafonds des salles de la NCG offre une qualité sonore exceptionnelle. BALLONS ET CONFETTIS L utilisation des ballons gonflés à l hélium doit être autorisée au préalable par la NCG. Des frais seront exigés si la récupération des ballons au plafond était nécessaire après les activités. Si des paillettes ou des confettis sont utilisés, des frais supplémentaires pour le nettoyage des lieux seront facturés. BAR La NCG détient un permis d alcool permanent, conséquemment la loi en vigueur vous interdit d apporter des consommations et des boissons sur les lieux. La NCG offre un service de bar entièrement adapté à chaque événement. OPTIONS DU BAR Coupons de consommation : des frais de service de 18 % seront exigés selon le nombre de coupons Bar ouvert ordinaire : des frais de service de 18 % seront exigés selon le montant total, facturé après l événement o Première heure : 20 $ chacune par personne o Heures supplémentaires : 12 $ chacune par personne Bar facturable après l événement : des frais de service de 18 % seront facturés Bar payant par les personnes invitées : le pourboire est à leur discrétion Veuillez noter que les coupons de consommation commandés sont facturés dès la signature du contrat. Des coupons supplémentaires peuvent être demandés la journée de l événement et ils seront facturés après l événement. Toute commande spéciale de boisson doit être approuvée et gérée par la NCG. Des frais de débouchonnage peuvent s appliquer selon la demande. Les détails seront fournis par la personne responsable de votre événement. Guide du client 08

10 BILLETTERIE La billetterie officielle de la NCG est wantickets.com. Pour assister à un événement spécial, il faut se procurer les billets en ligne. Le site newcitygas.com peut être consulté pour en savoir davantage sur les futurs événements à la NCG. La personne responsable de votre événement doit être consultée pour de plus amples informations. BUREAU DE TRAVAIL ET LOGE Après la réservation d une salle pour la tenue d un événement, vous pouvez profiter d un bureau de travail et d une loge (Green Room) où tables, chaises, imprimante sont offertes et où Internet sans-fil est accessible (mot de passe a demandé à la personne responsable). Ce lieu vous permet de tenir des rencontres avec votre personnel ou vos invités. Dans cet espace, un bureau fermé, une douche, des toilettes et un espace commun sont mis à votre disposition. Un code vous sera remis, à vous ou à la personne vous représentant, par la personne responsable de votre événement. Vous pouvez prendre des arrangements pour obtenir les services supplémentaires dont vous avez besoin. Informez-vous. COMMANDITE Vous devez faire approuver l affichage des commanditaires par la NCG. Les conditions doivent être vérifiées avec la personne responsable de votre événement avant d établir les grilles tarifaires de commandite. COORDINATION DE VOTRE ÉVÉNEMENT Dès la signature de l entente, la NCG assigne une personne responsable de votre événement. Cette personne devient votre principale interlocutrice, elle vous guide et vous conseille pour les services offerts et elle vous représente auprès des services internes, des fournisseurs et de toute autre entité pour le succès de votre événement. Elle est votre partenaire jusqu à la fin de l événement. Guide du client 09

11 DÉBARCADÈRES Les zones des débarcadères sont situées sur les côtés est et ouest du bâtiment. Les directives à suivre vous seront fournies par la personne responsable de votre événement. PROCÉDURES DE LIVRAISON 1. Le quai de déchargement est uniquement une zone de livraison. 2. Aucun stationnement dans cette zone n est permis (camion et voiture)*. 3. Tout stationnement n est permis qu au Vinci Park situé en face de la NEW CITY GAS (coût de 10 $ par véhicule). 4. Dès le déchargement d un véhicule, celui-ci doit quitter la zone de livraison immédiatement. 5. Un seul véhicule à la fois doit décharger son matériel. 6. Il est important de respecter l horaire attitré à la livraison. En cas de retard ou d avance sur l horaire prévu, la personne responsable doit être avisée afin de contrôler l accès à la zone de livraison. Rue Nazareth 10 Rue William Rue Dalhousie Stationnement Rue Ann Rue Ottawa Zone Débarcadère Rue du Shannon Rue Wellington *Important : Le stationnement est interdit au débarcadère. Par respect pour ceux et celles qui arrivent ou qui partent, seuls le déchargement et le chargement sont autorisés et toute personne qui contreviendrait à cette consigne verrait son véhicule remorqué. DROITS D AUTEUR La NCG doit percevoir les droits payables à la SOCAN (Société canadienne des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) pour chaque activité au cours de laquelle est diffusée de la musique avec ou sans danse, à moins que vous n ayez déjà une entente avec la SOCAN et que vous en fournissiez la preuve. DROITS DE REPRODUCTION La NCG doit autoriser toute diffusion audio-vidéo, toute transmission, toute reproduction ou tout enregistrement de l événement. Guide du client 10

12 ÉLECTRICITÉ La salle électrique est située près de la salle cocktail. SALLE ÉLECTRIQUE 1 x 600 volts 100 ampères 1 x Camlock 120/208 triphasé 100 ampères SALLE COCKTAIL 1 x Camlock 120/208 triphasé 100 ampères SALLE PRINCIPALE ZONE SCÈNE 1 x Camlock 120/208 triphasé 100 ampères (son) 1 x Camlock 120/208 triphasé 200 ampères (éclairage) SALLE PRINCIPALE ZONE MEZZANINE 1 1 x Camlock 120/208 triphasé 100 ampères SALLE PRINCIPALE ZONE MEZZANINE 2 1 x Camlock 120/208 triphasé 100 ampères ÉLECTRICITÉ DE SERVICE Tout branchement électrique nécessaire pour l événement doit être approuvé par la NCG deux semaines avant l événement. Vous devez fournir tout câblage. ENTRETIEN MÉNAGER L entretien ménager de l immeuble est assuré par la NCG et il consiste en un nettoyage quotidien des salles et des aires de circulation des espaces utilisés, pour les lieux loués. Les entreprises exposantes sont responsables de l entretien ménager à l intérieur de leurs kiosques. Après un événement, le dernier nettoyage des salles de la NCG est à vos frais. Guide du client 11

13 FACTURATION Les pratiques de facturation de la NCG s appuient sur une facturation en trois portions, les factures vous sont acheminées lors de la planification de l événement, à la tenue de l événement, ainsi qu après sa tenue. Le tableau suivant indique ce que représentent ces trois factures ainsi que le moment prévu de leur envoi : TYPE CONTENU DATE D ENVOI Facture partielle (acompte) Facture du solde du contrat Rectifications Un montant de 50 % est exigible à la signature du contrat Le solde de la facture initiale est exigible la journée de l événement et doit être acquitté par chèque certifié Selon les ajustements apportés tout au long de l événement (démontage, rajouts, services, salles, frais, clauses spéciales prévues au contrat), une facture vous sera envoyée avec les ajouts Spécifiée au contrat 7 jours avant l'événement Au cours des 10 jours ouvrables suivant la fin de l événement GUICHET AUTOMATIQUE Il y a cinq guichets automatiques de type ATM sur le site de la NCG. En cas de problème, la personne responsable de votre événement apportera le soutien nécessaire. À noter que les guichets automatiques ne sont pas gérés par la NCG. INFORMATIQUE ASSISTANCE TECHNIQUE La personne responsable de votre événement pourra donner davantage de détails sur tous les produits offerts à la NCG. INSCRIPTION L emplacement des aires d inscription devra être planifié avec la personne responsable de votre événement en tenant compte de la circulation des visiteurs, particulièrement lorsqu il y a cohabitation de clientèles. INTERPRÉTATION SIMULTANÉE Toute demande liée à l interprétation simultanée sera traitée par la personne responsable de votre événement. Guide du client 12

14 LIVRAISONS (Voir aussi la rubrique Manutention des marchandises) Les livraisons doivent se faire selon l horaire que vous aurez établi et qui aura été approuvé par la NCG. SERVICES DE MESSAGERIE Les livraisons des services de messagerie doivent se faire au débarcadère sur la rue Dalhousie, du lundi au vendredi, entre 8 h et 16 h. Les frais d envoi et de douanes doivent être payés à l avance et le nom de la personne à qui l envoi est destiné ainsi que le nom de la salle doivent être clairement indiqués. La personne responsable de votre événement doit être avisée de l horaire de livraison et de son contenu avant l événement. Un espace est prévu à cette fin. ÉVÉNEMENTS Pour faciliter la coordination des livraisons, vous devez fournir, au plus tard 10 jours ouvrables avant le début des activités, un horaire d entrée des fournisseurs et des livraisons. Il est nécessaire d indiquer les heures de livraison et de préciser les besoins en équipement. La même procédure sera mise en place pour le démontage et la sortie. La NCG ne peut accepter de livraison ni d entreposage avant les dates prévues de montage. L entreposage des caisses pendant l événement est obligatoire. Vous devrez récupérer tout le matériel avant la fin de la période de location prévue au contrat. À la fin des heures prévues pour le démontage, vous êtes responsable de tout le matériel que vous n aurez pas récupéré ou qui ne l aura pas été par votre service de messagerie. MACHINE À FUMÉE Seules les machines à base d eau sont autorisées. Le service de sécurité de la NCG doit être prévenu avant la mise en fonction de l appareil. MANUTENTION DES MARCHANDISES ENTREPOSAGE Seuls la NCG et son mandataire peuvent effectuer la manutention des marchandises aux fins de réception, d expédition et d entreposage à l intérieur de l immeuble. Le bâtiment de la NCG est muni de deux échafaudages hydrauliques et d un élévateur à batterie que seul le personnel autorisé peut faire fonctionner. La NCG doit être informée de tous les autres appareils qui proviennent de l extérieur. Tout fournisseur qui arrive au débarcadère avec son matériel peut, s il le désire, se manutentionner lui-même avec un chariot qui sera mis à sa disposition par la NCG. MÉDIAS ET MOBILE TÉLÉVISION Il est possible d utiliser un espace sur la rue Dalhousie pour positionner les mobiles télévision. Dans ce cas, vous êtes responsable de demander un permis spécial à l arrondissement. Le responsable de votre événement pourra vous fournir plus de détails à ce sujet. Guide du client 13

15 MONTAGE ET DÉMONTAGE DES SALLES Afin de diminuer les risques d accident, et à moins d une entente particulière avec la NCG, aucune boisson alcoolisée n est tolérée durant les périodes de montage et de démontage des salles. MONTE-CHARGE Un monte-charge (106 po de long x 71 po de large x 80 po de haut) d une capacité de 4000 lb représente l équipement de transport vertical de la NCG. Les déplacements particuliers nécessitant son usage doivent être prévus et des frais pour le manœuvrer peuvent être exigés. OBJETS PERDUS OU RETROUVÉS Tous les articles perdus et retrouvés sont répertoriés et consignés pendant une période de 15 jours après l événement par la NCG. Après cette période, si les objets ne sont pas réclamés, la NCG se réserve le droit d en disposer librement. OBSTRUCTION DES AIRES COMMUNES Personne ne doit, en aucun temps, obstruer les couloirs, le monte-charge, les escaliers et les accès aux sorties de secours de l immeuble ni les utiliser à d autres fins que celles qui sont prévues par la NCG et par les autorités régissant la sécurité des édifices publics. OUVERTURE ET FERMETURE DES PORTES Dès votre arrivée, la personne responsable de votre événement s assurera de l accessibilité des salles louées. PERSONNALITÉ DE MARQUE Vous êtes tenu d informer la NCG qu une personnalité de marque est présente à votre événement; le nom, la fonction, le moment de son arrivée et la durée de sa présence doivent être précisés. Vous êtes cependant responsable d apporter le soutien nécessaire à l accueil de vos invités. Toutes les demandes spéciales doivent être transmises à la NCG 48 heures avant l arrivée de la personnalité de marque. Guide du client 14

16 PERSONNEL D ACCUEIL ET PERSONNEL TEMPORAIRE L équipe d accueil est composée de personnel qualifié bilingue. Les besoins pour l accueil, les vestiaires, le contrôle de foule sont déterminés en fonction de chaque événement. Le client peut demander d ajouter du personnel temporaire pour effectuer des tâches particulières (hôte ou hôtesse pour la soirée, service de soutien, etc.) des frais seront exigés. Plus de détails seront fournis par la personne responsable de votre événement. PHOTOCOPIEUR La NCG peut offrir des services pour l impression des documents dans la loge (bureau de travail). PLANS D AMÉNAGEMENT DES SALLES Vous pouvez consulter les plans de base illustrant les différents styles d aménagement (formules banquet, école ou théâtre). Pour la conception d un plan d aménagement spécifique, la NCG offre le service pour la production d un plan par salle, dans la mesure où celui-ci est demandé 15 jours ouvrables avant l événement, moyennant des frais. Vous pouvez concevoir des plans d aménagement spéciaux en utilisant les plans de base qui sont également remis sur demande. APPROBATION DES PLANS DE SALLE Vous êtes responsable de faire approuver votre plan d aménagement de salle par la NCG au plus tard 15 jours ouvrables avant le début des activités de montage. PREMIERS SOINS La NCG a placé des trousses de premiers soins à des endroits stratégiques et elle peut offrir un service de premiers soins moyennant des frais. Plusieurs membres du service de sécurité de la NCG ont reçu une formation spécialisée RCR. REVÊTEMENTS DES PLANCHERS Des feutres sont requis pour le mobilier lors du montage, du démontage et de l utilisation des lieux. Le client devra protéger, à ses frais, les couvre-planchers. MARQUAGE Le marquage du plancher peut se faire au moyen d une craie ou en utilisant du ruban adhésif (modèle ruban à conduit, Duck Tape 99 ou équivalent). Il est important d éviter les interventions qui pourraient couper, déchirer ou tacher les revêtements de plancher. La personne responsable de votre événement pourra offrir des conseils sur les mesures à prendre en pareils cas. Guide du client 15

17 RÉSEAUX FILAIRE ET SANS-FIL LIEN INTERNET La NCG possède un lien de fibre optique dédié de 50 Mbits asymétriques (même vitesse en avale et en amont). RÉSEAU SANS FIL La NCG détient des bornes sans-fil. Un réseau est attribué au moment de la location d une salle. Dans le cas où le public nécessite l utilisation du réseau sans-fil, la NCG offre un forfait selon la demande. Un technicien ou une technicienne en réseautique peut répondre à vos questions. RÉSEAU LOCAL FILAIRE Plusieurs réseaux filaires peuvent être utilisés dans la NCG. La NCG peut accommoder toute demande d augmentation de la vitesse Internet, si elle est faite 30 jours avant la tenue de l événement. La personne responsable de votre événement pourra offrir plus d informations à ce sujet. SALLES - CAPACITÉS La NCG compte deux salles, une terrasse ouest et une terrasse sud. Capacité légale des salles (spectacle) : Salle principale 2797 personnes Salle cocktail 794 personnes Terrasse ouest 696 personnes Terrasse sud 1 er étage 169 personnes Terrasse sud 2 e étage 94 personnes Capacité des salles en formule cocktail dînatoire : Salle principale 1585 personnes Salle cocktail 440 personnes Terrasse ouest 485 personnes Terrasse sud 261 personnes Capacité des salles en formule théâtre : Salle principale 977 personnes Salle cocktail 144 personnes Capacité des salles en formule-école : Salle principale 435 personnes Salle cocktail 69 personnes Capacité des salles en formule banquet : Salle principale 670 personnes Salle cocktail 130 personnes Terrasse Ouest 270 personnes Terrasse Sud 140 personnes Les capacités des salles dépendent de l installation envisagée. En tout temps, la capacité maximale sera déterminée en fonction de la réglementation en vigueur. Guide du client 16

18 SCÉNARIO DE L ÉVÉNEMENT De façon à assurer un service de première qualité, nous devons être informés, dès que possible, des besoins particuliers pour votre événement. La personne responsable de votre événement vous invitera à une réunion de production afin d obtenir les détails pour l élaboration du scénario. SÉCURITÉ La NCG assure la sécurité générale de l immeuble. Une agente ou un agent est présent en tout temps lors du montage et du démontage des éléments pour l événement. Ce personnel n est toutefois pas responsable des biens et des propriétés vous appartenant ou faisant partie de l événement, à l intérieur des lieux loués. Les besoins pour une sécurité accrue seront à vos frais. Si la tenue de l événement nécessite des besoins particuliers (protection de personnalité, gardiennage de salles, gestion de manifestation), du personnel de sécurité supplémentaire pourra être réservé. SÉCURITÉ ET PRÉVENTION DES INCENDIES La sécurité et la prévention des incendies sont soumises à une réglementation très stricte. La NCG observe des règles de prévention des incendies qui permettent de limiter les risques lors de tous vos événements. Elles doivent être respectées en tout temps. Toute installation doit être approuvée par la NCG. SERVICES ALIMENTAIRES La NCG ne détient aucune exclusivité avec un service de traiteur. Cependant, elle peut recommander quelques-uns de ses partenaires et vous conseiller pour les services requis. La personne responsable de votre événement répondra avec plaisir à toute demande à ce propos. Toutefois, la NCG détient une exclusivité sur les produits alcoolisés et les boissons. Une redevance «traiteur» de 10 % sur la nourriture est exigée. ÉCHANTILLONNAGE ALIMENTAIRE Aucune nourriture ni aucun produit alimentaire ne peuvent être distribués, vendus ou échantillonnés sans l autorisation préalable écrite de la NCG. Guide du client 17

19 SERVICES OPTIONNELS FOURNIS PAR LA NCG Seule la NCG peut fournir les services suivants : Accrochage Électricité Entreposage Manutention de l équipement NCG Réseautage audiovisuel Internet Certains services de base de la NCG doivent être utilisés pour assurer le bon déroulement de l événement, ils sont : Le personnel technique (directeur ou directrice technique, deux machinistes, chef son, chef éclairagiste) Le personnel de sécurité selon le nombre de participants à l événement L équipe d entretien ménager Ces services sont aux frais du client et le coût varie selon le type d événement. En louant une salle de la NCG, les services suivants sont inclus : Personne responsable de votre événement Personnel de service (gérant ou gérante, personnel de vestiaire, préposé ou préposée aux tables, serveurs ou serveuses, barmans ou barmaids) SIGNALISATION La NCG peut offrir des supports signalétiques de format 12 po x 18 po pour l affichage. TABAC La NCG offre un environnement intérieur totalement sans fumée. Cependant, un fumoir est aménagé à l extérieur. TÉLÉPHONIE La NCG peut offrir un service téléphonique. VESTIAIRES Des vestiaires sont ouverts lorsque cela est nécessaire. Ils sont administrés par le personnel de la NCG en fonction de la nature des événements. Vous pouvez payer entièrement les frais de vestiaire (coût du vestiaire 2 $ x le nombre d hôtes) ou laisser à chaque personne le soin de payer son vestiaire, selon le contrat. Guide du client 18

20 950, rue Ottawa, Montréal (Québec) H3C 1S4 + Pour nous joindre : Téléc. : Courriel : info@newcitygas.com + Web : corpo.newcitygas.com