Guide des structures du SPRO en région Centre-Val de Loire sur le site Etoile

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1 Guide des structures du SPRO en région Centre-Val de Loire sur le site Etoile *** Annexe 1 *** SOMMAIRE 1. OUTIL DE RECHERCHE SPECIFIQUE SPRO Recherche SPRO Liste de réponses SPRO Fonctions Onglet Liste Onglet Carte Fiche SPRO Fonctions Descriptif de la fiche OUTIL DE RECHERCHE ELARGI Recherche Lieux d information Page de recherche libre Page de recherche guidée Liste de réponses lieux d informations Liste Critères de filtre Type ou nom Lieu d information Type de public Fonctions Fiche Lieu d information Modifications générales Fonctions STATISTIQUES DE CONSULTATION Accès grand public Accès professionnel ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Hébergement CMS Langages utilisés... 16

2 4.4. Bases de Données

3 Ce cahier des charges concerne les éléments d évolution relatifs aux évolutions de la partie Lieux d information du site Etoile. Il comporte deux parties : une partie spécifique à la recherche des structures du SPRO uniquement et une partie permettant une recherche plus large de toutes les structures d information de la région Centre. Ces évolutions devront se fondre graphiquement dans le nouveau design du site Etoile. Cette partie devra être responsive design. Le détail de l affichage sur tablette et smartphone sera étudié par la suite avec le prestataire auquel la réalisation de ce lot sera attribuée. Les requêtages devront se faire directement sur les bases de données SQL. 1. OUTIL DE RECHERCHE SPECIFIQUE SPRO 1.1. Recherche SPRO Ce moteur de recherche sera accessible via un lien depuis la page d accueil Grand public du site Etoile. Il comportera le logo SPRO sur toutes les pages La recherche se fera sur 4 critères : Qui êtes-vous? (Type de public) - Quel est votre besoin? (Besoin) - Et plus précisément? (Elément complémentaire du besoin) - Ou souhaitez-vous vous informer? (Lieu) L internaute doit répondre à la première question, en fonction de cette réponse, les questions suivantes sont proposées. Puis en fonction de la réponse choisie, de nouvelles questions lui sont proposées. Il indique ensuite le lieu où il souhaite s informer. L internaute doit saisir le nom de la commune (prévoir un système d autocomplétion indiquant le n de département à la fin pour le cas des communes qui existent dans plusieurs départements) La recherche du lieu se fait en fonction de la commune saisie et de l aire de compétence rattachée au Type de partenaire «SPRO». Lorsqu une structure a une aire de compétences régionale, elle doit sortir quelle que soit la commune saisie Lorsque l on clique sur le bouton «Rechercher», on obtient la liste des réponses Dans la partie droite de l écran, sera affiché l article définissant le SPRO L accès au numéro vert sera rappelé sur toutes les pages. Lorsque l on clique dessus à partir d un ordinateur ou d une tablette, on accède à la page d Etoile qui explique ce qu est ce numéro. Lorsque l on clique dessus à partir d un téléphone, on appelle directement le numéro. 3

4 1.2. Liste de réponses SPRO Fonctions Rappel des critères Prévoir les fonctions «Modifier la recherche», «Nouvelle recherche», «Imprimer», «Mail» Onglet Liste Dans le premier tableau, on obtient les structures dont la mission principale est de répondre au besoin exprimé par l internaute (Structures prioritaires). Dans le second tableau, on obtient les structures dont ce n est pas la spécialité mais qui sont néanmoins à même de répondre à la demande (Structures secondaires). Lorsqu aucune structure des deux premiers tableaux n est située dans la ville saisie par l internaute, afficher un troisième tableau «Pour un premier accueil, structure SPRO la plus proche de chez vous» dans lequel seront mentionnées les 2 structures ou permanences les plus proches. Ce nombre de structures devra être paramétrable. Lorsque l on clique sur une ligne, on obtient la fiche structure SPRO correspondante. S il s agit d une permanence, on arrive sur la fiche de la structure qui propose la permanence au niveau de la rubrique «Permanences». Dans le cas où l une des structures est un OPACIF, lorsque l internaute clique sur la ligne OPACIF, le code NAF de son entreprise lui est demandé et, selon sa réponse, il obtient l OPACIF correspondant. Prévoir un message indiquant où trouver le code NAF. Tableaux de réponses : o Champs : Symbole Structure ou Permanence, Sigle de la structure, Commune, Département, Téléphone o Commentaire lié à la question choisie o Tri : Département, Sigle, Commune Fonctions : o Modifier la recherche : retour à la page de recherche avec les critères pré remplis o Nouvelle recherche : retour à la page de recherche vide o Imprimer : imprime les listes de réponses mises en forme avec logos o Envoyer : envoie par mail un lien vers cette liste de réponse o Télécharger : télécharge les listes de réponses au format PDF 4

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6 Onglet Carte Afficher le résultat sur une carte (Géolocalisation) : prévoir une couleur pour les structures prioritaires et une autre pour les structures secondaires. Afficher également les antennes par un symbole spécifique Sur desktop, lorsque l on passe sur le picto, afficher le sigle et la ville de la structure. Lorsque l on clique sur le picto, on obtient la fiche de la structure. Prévoir la légende 6

7 1.3. Fiche SPRO Fonctions Retour à la liste : revient à la liste de réponses Nouvelle recherche : revient à l écran de recherche vide Imprimer la fiche : imprime la fiche en cours Envoyer par mail : envoie par mail un lien vers cette fiche Télécharger la fiche: télécharge les listes de réponses au format PDF Descriptif de la fiche Dans la partie droite de la page, afficher le descriptif du réseau Dans la partie gauche les coordonnées de la structure sélectionnée : o Sigle de la structure o Adresse - Ville o Téléphone - Fax o Mail - Site web o Horaires d accueil o Infrastructure d accueil o Territoire d intervention o Permanences Afficher le plan Google maps Prévoir la possibilité d afficher une vidéo de la structure Les url des pages devront être uniques pour chaque structure. Elles devront contenir le sigle SPRO, le sigle et la ville de l organisme. Elles ne devront pas contenir de point d interrogation. 7

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9 2. OUTIL DE RECHERCHE ELARGI 2.1. Recherche Lieux d information La page de recherche libre sera accessible depuis la page d accueil Professionnels du site Etoile Page de recherche libre Cette page sera sur le même modèle que la page de recherche simple Offre de formation Prévoir un champ de recherche libre Revoir les champs de recherche utilisés pour le moteur de recherche : o Troncature par défaut o Champs de recherche : Type de structure, Sigle, Raison sociale, Ville o L opérateur booléen entre plusieurs mots est «et». Prévoir un accès à la recherche guidée Afficher le nombre de structures diffusées sur le site (en tenant compte d un éventuel critère) Prévoir la possibilité d ajouter des blocs d édition sur cette page 9

10 Page de recherche guidée Cette page sera sur le même modèle (graphique et fonctionnel) que la page de recherche guidée Offre de formation Lorsque l on arrive sur cette page, on obtient 3 critères de recherche : o Type ou nom Afficher la liste des types de partenaires dans un calque Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments o Lieu d information Afficher la liste des départements dans un calque et la liste des zones d emploi dans un autre onglet Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments. o Type de public Afficher la liste des publics accueillis dans un calque Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments. Lorsque l on clique sur Afficher plus de critères, on obtient tous les autres critères de la recherche avancée actuelle Prévoir un accès à la page de recherche libre Afficher le nombre de structures diffusées sur le site (en tenant compte d éventuels critères) 10

11 2.2. Liste de réponses lieux d informations Cette page sera sur le même modèle (graphique et fonctionnel) que la page de résultats Offre de formation Liste Afficher un rappel des critères sélectionnés en haut de la liste Modifier la présentation des fonctions «Imprimer», «Mail», «Carte Google», «Nouvelle recherche», «Signaler une erreur» : utiliser des pictogrammes uniquement (avec texte au passage de la souris) Dans les listes de résultats, lorsque l on passe la souris sur le sigle, afficher le contenu du champ Raison sociale dans une bulle Remplacer «Panier» par «Classeur», modifier le pictogramme également Les recherche simples filtrées doivent pouvoir être accessibles directement via une URL (deeplinking). 11

12 Critères de filtre Lorsque l on clique sur Affiner ma recherche, on obtient la liste des filtres possibles : o Pour éviter qu une recherche n aboutisse à aucun résultat, seuls les filtres aboutissant à des résultats doivent être présents o Les critères de recherche déjà sélectionnés doivent être pris en compte o Pour que l utilisateur sache à l avance comment son action va influer sur les résultats présentés, il serait intéressant d ajouter pour chaque filtre le nombre de résultats que cela permettra d afficher après avoir cliqué. o Afficher les critères de façon hiérarchiques dès lors que la hiérarchie existe dans le back office Type ou nom o o Liste des types de partenaires (cases à cocher) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Lieu d information o o Liste des départements et des zones d emploi (cases à cocher) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Type de public o o Liste des publics (cases à cocher) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Fonctions Supprimer les fonctions «Télécharger les fiches» et «Imprimer la carte» Modifier la présentation des fonctions «Imprimer», «Mail», «Carte Google», «Nouvelle recherche» : utiliser des pictogrammes uniquement (avec texte au passage de la souris) Ajouter un pop-up Imprimer comme pour les formations avec l option Imprimer les fiches ou imprimer la liste et possibilité d ajouter un titre Fiche Lieu d information Cette page sera sur le même modèle (graphique et fonctionnel) que la fiche Action de formation Modifications générales Modifier la présentation de la fiche comme dans le modèle ci-dessous Mettre les numéros de page en bas de la page uniquement Ne pas afficher les champs dont le contenu est «/» et les rubriques vides Ne pas souligner les éléments qui ne sont pas cliquables. Dans la partie droite de la page, afficher le descriptif du réseau Dans la partie gauche les coordonnées de la structure sélectionnée : Ajouter un logo SPRO pour les structures faisant partie du SPRO. Ce logo est cliquable et fait un lien vers la page d information sur le SPRO. o Sigle de la structure o Adresse - Ville o Téléphone - Fax o Mail - Site web o Horaires d accueil o Infrastructure d accueil o Territoire d intervention o Permanences 12

13 Afficher le plan Google maps Prévoir la possibilité d afficher une vidéo de la structure Les url des pages devront être uniques pour chaque structure. Elles devront contenir le sigle SPRO, le sigle et la ville de l organisme. Elles ne devront pas contenir de point d interrogation Fonctions Ne garder que les fonctions Imprimer, Mail, Carte, Modifier la recherche, Nouvelle recherche représentées par des pictogrammes (avec texte au passage de la souris) Ajouter la fonction «Modifier ma fiche» qui accède directement à la page d identification de la SAD (saisie à distance). 13

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15 3. STATISTIQUES DE CONSULTATION 3.1. Accès grand public Prévoir des statistiques de consultation mensuelles sur l outil de recherche accessible sur le site grand public : Nombre d accès à la rubrique Questions posées Nb de consultation de la liste de réponses Nb de consultation de la carte Tableau de réponses utilisé pour accéder aux fiches structures Structures consultées en fonction de la question posée 3.2. Accès professionnel Prévoir des statistiques de consultation mensuelles sur l outil de recherche accessible sur le site professionnel : Nombre d accès à la rubrique Recherche utilisée Questions posées Nb de consultation de la liste de réponses Nb de consultation de la fiche 4. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE 4.1. Hébergement L hébergement est assuré par un prestataire local, les sites sont hébergés sur un serveur dédié : Serveur Dell PowerEdge R710 2 processeurs Intel Xeon 2,5GHz 16 GB de RAM 3 Disques durs 146 Go en RAID t/m Alimentation redondante L architecture système est la suivante : Windows 2008 SQL-Server 2008 Workgroup - 2 processeurs Framework.NET Serveur d application java Tomcat Le prestataire en charge de l hébergement assure la maintenance matérielle et système du serveur, le GIP ALFA CENTRE n a pas d accès direct au serveur CMS Le site s appuie sur le CMS Jahia en version 5.5. Le CMS tel que développé permet d accéder à trois instances différentes de Jahia (Etoile public, Etoile pro et Etoile Alexandrie). Un système d authentification transverse permet d évoluer entre ces trois univers, ce 15

16 système d authentification fait appel à une base de données externe à celle propre au fonctionnement de Jahia, c est la base Offre de formation. Le CMS ne se contente pas d afficher des contenus issus de Jahia, actuellement il permet aussi d afficher des contenus issus de la base Offre de formation par l intermédiaire d iframes. La base Offre de formation contient des données concernant : l offre de formation en région Centre (dates, lieux, contenus de formation, organismes dispensateurs, etc.), les diplômes et les certifications la présentation de divers métiers les partenaires du GIP ALFA CENTRE. La base Offre de formation dispose de son propre back-office et de son propre système de requêtage. Le système transverse d authentification du CMS s appuie sur des données stockées dans la base Offre de formation. Bien qu uniquement utilisé pour les taches d administration, le système d authentification propre à Jahia a été conservé Langages utilisés Les modules de Jahia sont développés en Java tandis que tout ce qui concerne la base Offre de formation a été développé en asp et en.net Bases de Données La base nommée «Offre de formation» est stockée dans une base SQL Server, sa gestion se fait via un back-office web hors jahia. La base comprenait au 8 septembre 2014 : formations et sessions (diffusées sur le site Etoile : formations) certifications (diffusées sur le site Etoile : 2 146) métiers et liens (tous diffusés sur le site Etoile) organismes (diffusés sur le site Etoile : organismes d information et 3522 organismes de formation). 16

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