Enthousiasme? «Helvetia un lieu pour travailler avec de l espace pour vivre.»

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1 Enthousiasme? «Helvetia un lieu pour travailler avec de l espace pour vivre.» Assistant(e) d assurance. Un excellent tremplin pour les titulaires d une maturité. Quels que soient vos projets, nous sommes à vos côtés. Votre assureur suisse.

2 Introduction. Helvetia, un assureur et un employeur Helvetia propose de travailler dans un secteur d activité dynamique et passionnant. Compagnie d assurances internationale, elle axe sa stratégie d entreprise sur le principe «Etre les meilleurs en termes de croissance, de rentabilité et de fidélité client». Nos solutions d assurance s adressent aux particuliers comme aux entreprises. Le souci constant d être proche du client et de répondre à ses besoins est un facteur clé de notre succès. Autre élément essentiel: la qualité des prestations offertes à nos clients. Les valeurs centrales de notre culture d entreprise confiance, dynamisme et enthousiasme sont la base de notre fructueuse collaboration tant au sein de l entreprise qu avec nos clients. Employeur moderne, Helvetia attache une grande importance à la formation et à la formation continue: nous encourageons les jeunes talents et leur proposons une formation complète qui les fera progresser professionnellement et humainement. Des débutants motivés chez Helvetia Nous offrons aux débutants motivés la possibilité d assumer rapidement des responsabilités et de saisir des opportunités de carrière. D une durée de 18 mois, la formation pour devenir assistant(e) d assurance permet aux titulaires d une maturité de découvrir les multiples facettes du secteur de l assurance. Nous misons sur une collaboration basée sur le partenariat et la volonté de participer activement au changement. Votre candidature nous intéresse si vous êtes titulaire d une maturité gymnasiale, d un diplôme d une école commerciale secondaire avec maturité professionnelle (ESC Plus) ou d une école de maturité professionnelle; vous intéressez à la branche de l assurance; avez le sens des responsabilités, êtes enthousiaste et engagé; souhaitez vous familiariser de manière autonome avec de nouveaux thèmes; faites preuve d autonomie et de rigueur dans le travail; projetez de démarrer votre carrière professionnelle dans la branche de l assurance. Nous examinerons avec plaisir votre dossier. Votre Gestion de la relève 2/6 Assistant(e) d assurance Broschure

3 Pourquoi une formation d assistant(e) d assurance chez Helvetia? Une chance pour vous Après votre scolarité, vous souhaitez commencer votre carrière en passant enfin à la pratique? Une formation d assistant(e) d assurance chez Helvetia, c est la promesse de démarrer avec efficacité et passion dans le monde des assurances. Lors de votre formation, vous aurez la possibilité de découvrir les multiples facettes du monde de l assurance et d acquérir des connaissances théoriques et pratiques. Une chance pour nous La pérennité du succès d Helvetia dépend de spécialistes engagés. C est pourquoi les assistant(e)s d assurance motivé(e)s ont d excellentes chances d accéder à une fonction intéressante au sein de notre compagnie à la fin de leur formation. Afin de recruter les meilleurs candidats, nous misons sur une planification à long terme et une étroite collaboration entre les apprenants, la hiérarchie et les ressources humaines. Par notre offre de formation diversifiée, nous contribuons activement à la promotion de la relève et assumons notre responsabilité sociétale en matière de formation des jeunes débutant dans la vie professionnelle. Votre objectif Un début de carrière sans obstacle Vous n avez pas besoin d avoir de connaissances ou d expérience de la branche. Votre intérêt, votre motivation et votre maturité suffisent pour entrer dans la vie professionnelle sans obstacle. Acquérir de l expérience dans une compagnie d assurance Vous découvrez aussi bien le travail quotidien que le contexte plus large des assurances à travers différents modules en entreprise, à l école et lors de formations internes. De larges possibilités de développement Pendant votre formation, vous avez la possibilité de nouer des contacts personnels et de voir quels sont vos centres d intérêt dans le domaine de l assurance. Votre formation achevée avec succès, de nombreuses possibilités de formations continues s offrent à vous: préparation du diplôme fédéral ou études à l Ecole supérieure assurances. Nos objectifs Encourager le transfert de connaissance Nous encourageons le transfert de connaissance non seulement entre la théorie et la pratique, mais aussi entre les niveaux hiérarchiques et les départements de l entreprise. Promouvoir la relève qualifiée L accompagnement professionnel par les responsables hiérarchiques et le soutien tout au long du processus par les spécialistes de la gestion de la relève contribuent à l épanouissement du potentiel des futur(e)s assistant(e)s d assurance. Offrir des opportunités d emploi Il va de soi que nous entendons engager des jeunes motivés et engagés pour faire face à notre besoin en future relève des spécialistes et des cadres. C est pourquoi Helvetia vise le maintien de l emploi à l issue de la formation. 3/6 Assistant(e) d assurance Broschure

4 Angela Winkelmann Responsable Ressources humaines et Services Mirjam Hilbert Ancienne Assistante d assurance AFA Comment décririez-vous la culture d entreprise? Nous comptons sur le travail et l engagement de chaque collaborateur pour réaliser nos objectifs ambitieux. Dans cette optique, nous privilégions une culture centrée sur les collaborateurs et attachons une grande importance à la responsabilisation et aux relations sociales dans le travail. Quel est l intérêt des jeunes talents à commencer leur carrière chez Helvetia? Forts de notre succès en tant qu assureur toutes branches, nous offrons aux jeunes la possibilité de s investir dans divers domaines de l entreprise et de réaliser des tâches intéressantes tout en étant suivis par un professionnel. La formation d assistant(e) d assurance est un tremplin idéal pour les titulaires d une maturité qui souhaitent commencer leur carrière chez Helvetia. Quelles sont les perspectives d un(e) assistant(e) d assurance chez Helvetia? La formation d assistant(e) d assurance nous permet de rechercher de manière ciblée nos cadres techniques et de conduite de demain. Les assistant(e)s d assurance qui convainquent par la qualité de leur travail et leur engagement accèdent directement à des fonctions intéressantes et offrant de bonnes perspectives de développement. Le taux d embauche constamment élevé prouve également le succès du cursus de formation. La formation d assistante d assurance a-t-elle répondu à vos attentes? Mon plus gros désir après l école de commerce avec maturité professionnelle était de pouvoir entrer dans la vie active avec ma formation d assistante d assurance. Il se trouve qu à l issue de la formation, j ai un emploi fixe comme assistante d un membre de la direction. En parallèle aux tâches d assistante, je suis fortement impliquée dans divers projets du domaine de marché Prévoyance entreprises. J avais 18 mois pour mettre mes capacités à l épreuve, maintenant je suis très heureuse d avoir un engagement après la formation. Quel a été votre moment fort? J ai vécu un moment fort à la manifestation pour les collaborateurs d Helvetia, lorsqu ils ont tous passé une journée ensemble à Engelberg. Une journée particulière où la culture d Helvetia était nettement palpable. Ensuite, la possibilité de remplacer l assistante d un membre de la direction après mon premier module dans l underwriting a été un autre événement marquant. Ce remplacement a préparé ma voie chez Helvetia et m a offert un nouveau regard sur la compagnie. 4/6 Assistant(e) d assurance Broschure

5 Structure et contenu de la formation. 1 er semestre 2 e semestre 3 e semestre Pratique Partie entreprise Introduction Entreprise Pratique en entreprise (STA) Pratique en entreprise (STA) Pratique en entreprise (STA) Théorie Partie scolaire Temps d étude individuelle Temps d étude individuelle Temps d étude individuelle Procédure de qualification Bloc scolaire mensuel Bloc scolaire mensuel Bloc scolaire mensuel Pratique (partie entreprise) La formation se déroule essentiellement en entreprise, où vous aurez la possibilité de découvrir les tâches quotidiennes et de travailler activement en équipe dans les divers domaines de l assurance. Plusieurs champs d activité sont possibles: soutien technique et underwriting, conseil à la clientèle et vente, gestion des sinistres et des prestations, développement de produit. Votre formation comprend trois situations de travail et d apprentissage (STA) au cours desquelles vos prestations et vos compétences méthodologiques, sociales et personnelles (MSP) seront évaluées. Théorie (partie scolaire) Tous les mois, vous suivez un enseignement théorique de deux ou trois jours sur les bases de l économie et de la technique d assurance. Outre l acquisition des connaissances spécifiques à la branche de l assurance, vous préparerez l examen préalable d économie et de droit qui a lieu au premier semestre, l examen intermédiaire des connaissances en assurance et de comptabilité que vous passerez au deuxième semestre ainsi que l examen final écrit et oral à la fin de la formation. Vous êtes intégré(e) dans une équipe, découvrez le travail quotidien et participez à des thèmes actuels ainsi qu à des projets. Mesures d accompagnement du programme Participation au «kick off» Le «kick off» donne le coup d envoi officiel de la formation. Il s agit d une journée d information sur Helvetia et sur le cursus de formation d assistant(e) d assurance. Participation au «welcome day» Le «welcome day» est une journée d accueil de tous les nouveaux collaborateurs. Cet événement est particulièrement important car il pemet de nouer les premiers contacts. Participation au cercle Le cercle des assistant(e)s d assurance est un lieu d échange, d acquisition de savoir-faire Helvetia et de réseautage. Sa vocation essentielle est le feedback et le transfert de savoir par des intervenants invités. Cours de préparation aux examens finaux Durant trois jours, vous vous préparerez à l examen final écrit et oral. Vous aurez également l occasion d étudier ensemble et individuellement. Participation à la «journée de fin de formation» Il s agit d une journée de rétrospective de la formation et de perspective. Cette journée organisée en interne est suivie d une fête officielle au cours de laquelle l ASA vous remettra votre certificat. 5/6 Assistant(e) d assurance Broschure

6 Enthousiasme? Nous en sommes la marque. Lors de notre traditionnelle manifestation collaborateurs, plus de employés se sont positionnés sur le triangle Helvetia. Helvetia Assurances Ressources humaines et Services Dufourstrasse 40, 9001 Saint-Gall T , F St. Alban-Anlage 26, 4002 Bâle T , F Votre assureur suisse.

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