rtisans Champagne-Ardenne Ardennes LE MONDE DES

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1 LE MONDE DES RETROUVEZ DANS CE NUMÉRO TOUTE L'INFORMATION DE VOTRE CMA rtisans ÉDITION Champagne-Ardenne Ardennes Bimestriel n 101 juillet-août Apprentissage, formation, économie La CMA 08, au service du développement des entreprises artisanales! P. 6 ÉCONOMIE EN ARDENNES LA VISION DE BORIS RAVIGNON P. 4 EN ROUTE VERS LA RÉGIONALISATION P. 8 FORMATION P.37 Ardennes

2 MAAF PRO S ENGAGE En tant que client MAAF, vous pouvez bénéficier, en fonction du ou des contrat(s) MAAF souscrit(s), de tout ou partie des engagements présentés au titre du Pacte, selon les modalités correspondant au service présenté ou selon les conditions du ou des contrat(s) concerné(s) pour les garanties présentées. Pour connaître les modalités d accès et les conditions de chaque engagement, vous pouvez les consulter sur Vous conseiller pour mieux vous accompagner et vous protéger Vous donner accès aux services MAAF à tout moment Vous écouter toujours plus pour mieux vous satisfaire Reconnaître votre confiance et votre fidélité Vous simplifier les démarches au quotidien POUR EN SAVOIR PLUS Contactez votre Conseiller MAAF PRO au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h Connectez-vous sur maafpro.fr MAAF ASSURANCES SA - RCS NIORT /13 - Crédits photos : Shutterstock - Création : Pour passer votre publicité dans LE MONDE DES ARTISANS, contactez : THIERRY JONQUIÈRES DIRECTEUR DE PUBLICITÉ TÉL : CÉDRIC JONQUIÈRES CHEF DE PUBLICITÉ TÉL :

3 P ANORAMA Après ses élections récentes à la mairie de Charleville- Mézières et à la présidence de la Grande Agglomération Charleville-Mézières/Sedan, il nous a semblé intéressant de rencontrer Boris Ravignon pour l interroger sur sa vision de l artisanat et de l économie des Ardennes. P 4 ÉVÉNEMENT 4 INTERVIEW DE BORIS RAVIGNON artisanat/économie en Ardennes, la vision d un nouvel élu! ACTUALITÉS 6 CAP SUR L APPRENTISSAGE c est le moment de recruter un futur apprenti! 7 FESTIVAL DES MÉTIERS 2014 : venez exposer à la Fête de la choucroute de Brienne-le-Château 8 QUE COÛTE UN APPRENTI à l entreprise? 9 ARTISANS BOULANGERS, PÂTISSIERS, CHOCOLATIERS réalisez des économies d énergie en participant à un appel à projets régional! 10 CARTE ARTISAN 2014 : artisans utilisent ses services 12 PRIX STARS & MÉTIERS 2014 les champions de l artisanat champardennais révélés! S TRATÉGIES Coiffeur, primeur, pizzaïolo, chaque année, ils courent les concours, rivalisant d adresse et d imagination pour décrocher la première place. Une voie royale pour être reconnu et, parfois, entendu. P 14 STYLE DE VIE 14 CES BÊTES de concours 16 APPRENTIS STARS : que sont-ils devenus? ÉCLAIRAGE 17 ÉVOLUTION DES MODES DE CONSOMMATION : le boom du «made in local» 21 EXTENSION DES IGP AUX PRODUITS MANUFACTURÉS : protéger et promouvoir le savoir-faire local 23 VERS L INDICATION GÉOGRAPHIQUE : l exemple de l AOC 1 JOUR AVEC 24 UN FABRICANT DE LIMONADE : Elixia, des bulles 100 % artisanales CAS D'ENTREPRISE 26 BOISSIÈRE ET FILS : l humain au cœur de l entreprise RÉUSSITE 28 JEAN-MARIE CONTRERAS : coiffeur à l avant-garde D OSSIER UNE LOI POUR LES ARTISANS Le projet de la loi Artisanat, commerce et très petites entreprises qui vient d être voté répond à certaines attentes des artisans, notamment sur la reconnaissance de leur statut, les liens avec les CMA, les règles d urbanisme commercial, mais aussi l unification des statuts de l entreprise individuelle. Les réactions du terrain. P. 29 P RATIQUE La Journée de la Création Reprise d entreprise 2014 se tiendra le vendredi 3 octobre 2014 à l Espace Argence de Troyes. P 37 JURI-PRATIQUE 34 DIVORCE OU DÉCÈS : les droits du conjoint de l artisan 35 VENTE DU FONDS : les informations à la charge du vendeur PRATIQUE 36 STAGE LONG le préfet des Ardennes honore les porteurs de projet de l artisanat! 37 STAGE TECHNIQUE COIFFURE PAROLES D EXPERTS % DES ADHÉRENTS À MÉDICIS sont satisfaits de leur mutuelle retraite FORUM 39 EUROSKILLS 2014 : les apprentis font œuvre de talent MÉTÉO 40 BRÈVES et tableau de bord TEMA 41 CAMPAGNE DE SENSIBILISATION : «travaux en hauteur, pas droit à l erreur» R EGARDS PRESTIGE 42 BG INGÉNIERIE, fabricant de cartes à puce : la carte bretonne version US INITIATIVES 44 PRIX GOÛT ET SANTÉ DES APPRENTIS 2014 : pavillon breton 45 2 E ÉDITION DU PRIX L ŒUVRE : un quartier de verre OPINION 46 JEAN-FRANÇOIS CLERVOY, astronaute de l Agence spatiale européenne et président de Novespace, filiale du Centre national d études spatiales Ce numéro comprend des pages spécifiques entre les pages 1 à 16 et 33 à 48 pour les abonnés des Ardennes. É DITO Bernard Detrez Président de la CMA des Ardennes fort pour l artisanat!» Mes chers collègues, La campagne d apprentissage 2014 est ouverte! De juin à décembre, nos services vont enregistrer plus de 600 contrats pour près de 900 apprentis en formation pour l artisanat dans les Ardennes. L apprentissage permet de préparer des diplômes allant du CAP à la fonction d ingénieur comme le Titre d Entrepreneur de la Petite Entreprise (TEPE), préparé en deux ans, permettant d allier une formation professionnelle à une formation à la gestion d entreprises. Une nouvelle session démarrera en septembre Je vous invite aussi à vous renseigner auprès de nos services sur les formations continues, proposées en 2014 par notre chambre de métiers, permettant à nos entreprises et à leurs collaborateurs de se développer professionnellement. Ce numéro de votre journal abordera largement ces sujets, mis à mal par diverses décisions gouvernementales et modifiées par la loi récente sur la formation/l emploi/la démocratie sociale. Vous lirez aussi l interview de B.Ravignon, maire de Charleville-Mézières et président de la nouvelle Grande Agglomération ( habitants). La loi sur la réforme territoriale va créer de nouvelles compétences économiques vers la région et les intercommunalités avec la création de grandes régions. (Quel avenir pour les Ardennes?). La baisse forte de la taxe affectée au fonctionnement des chambres consulaires et des financements publics, permettant de conseiller les artisans, affectera l accompagnement de nos entreprises. Les élu(e)s de l artisanat, leur président et les équipes, seront très attentifs pour défendre les missions de notre réseau consulaire et trouver de nouvelles ressources dans les mois et années à venir pour préserver la qualité de service aux entreprises artisanales. Je vous souhaite, ainsi qu à vos familles, un bel été 2014 en congés ou en entreprise, en famille et entre amis. Le Monde des artisans n 101 Juillet-août 2014 Édition des Ardennes Président du comité de rédaction des pages locales : Bernard Detrez Avec le concours rédactionnel de la chambre de métiers et de l artisanat des Ardennes Éditeur délégué : Stéphane Schmitt Rédaction : ATC, port. : , lemondedesartisans@groupe-atc.com Ont collaboré à ce numéro : Christelle Fénéon, Barbara Colas, Sophie de Courtivron, Marjolaine Desmartin, Guillaume Geneste, Mélanie Kochert, Audrey Arnon, Émilie Di Vincenzo, Delphine Payan-Sompayrac Secrétariat de rédaction : M. Anthony, J. Clessienne, J. Neisse Publicité : ATC, 137 quai de Valmy, Paris Chef de publicité : Philippe Saint Etienne, Tél , p.saint-etienne@groupe-atc.com Publicité nationale : Directeur commercial Mathieu Tournier, Tél , fax , m.tournier@groupe-atc.com Publicités départementales sud-ouest : Thierry (Tél ) et Cédric Jonquières (Tél ), fax , thierry.jonquieres@wanadoo.fr Éditions départementales nord et est : François Bederstorfer, Tél , fax , f.bederstorfer@groupe-atc.com Photographies : Laurent Theeten, responsable image, photos pages locales : Fotolia, CMA 08 Promotion diffusion : Shirley Elter, Tél. : Tarif d abonnement 1 an. France : 6 euros. Tarif au numéro : 1 euro. À l étranger : nous consulter Conception éditoriale et graphique : TEMA presse, Tél Fabrication : Pixel image, I. Marlin, J.-M. Tappert, Tél Éditeur : ATC, 23 rue Dupont des Loges, METZ, Tél , fax Directeur de la publication : François Grandidier N commission paritaire : 0316 T ISSN : Dépôt légal : juin 2014 Impression : Socosprint Imprimeurs, 36 route d Archettes Épinal. Le monde des artisans juillet-août

4 vénement Ardennes Ce sont entreprises artisanales qui sont inscrites au répertoire des métiers pour le département des Ardennes. L artisanat est bien la «première entreprise» des Ardennes. INTERVIEW DE BORIS RAVIGNON, MAIRE DE CHARLEVILLE-MÉZIÈRES ET PRÉSIDENT DE LA GRANDE AGGLOMÉRATION Artisanat/économie en Ardennes, la vision d un nouvel élu! Après ses élections récentes à la mairie de Charleville-Mézières et à la présidence de la Grande Agglomération C-M/Sedan, il nous a semblé intéressant de rencontrer Boris Ravignon pour l interroger sur sa vision de l artisanat et de l économie des Ardennes. Il sera aussi abordé son analyse sur divers points d actualité en rappelant qu il est aussi vice-président du conseil général des Ardennes en charge de l économie et élu municipal depuis plusieurs années. CMA Ardennes : Boris Ravignon, vous venez d être élu maire de Charleville- Mézières et président de la Grande Agglomération regroupant cette ville à Sedan ( habitants), quelle est votre vision du secteur de l artisanat sur le plan local et des relations que vous souhaitez développer avec son organisme représentatif la Chambre de Métiers, présidée par Bernard Detrez dans les mois et années à venir? Boris Ravignon : L artisanat est un secteur fondamental de notre vie économique locale, tant parce qu il emploie un nombre important de personnes, que parce qu il apporte L artisanat est un secteur fondamental de notre vie économique locale une offre directe, utile et de haute qualité à la population. En fournissant des biens et services de proximité indispensables au quotidien, il est essentiel à tous les territoires, qu ils soient urbains, périurbains ou ruraux. C est aussi un acteur majeur de la formation et de l emploi des jeunes, via l apprentissage qui les prépare et intègre à la vie professionnelle. J ajoute que les commerçants et artisans des Ardennes sont dépo- 4 Le monde des artisans juillet-août 2014

5 sitaires de savoir-faire précieux qu il convient de préserver. Il est donc des devoirs de la Ville et de la Communauté d Agglomération d accompagner la création et le développement des entreprises artisanales, et de faciliter leur activité, en partenariat avec la Chambre de Métiers. Je suis et serai très attentif aux propositions que la Chambre pourra me faire pour y contribuer au mieux. L artisanat a eu un solde positif entre les créations et radiations de plus de 160 entreprises dans les Ardennes et formé près de 900 jeunes par l apprentissage en 2013, comment comptez-vous appuyer son développement à l avenir? Quelles solutions préconisez-vous pour celuici et en général pour l économie ardennaise? L Agence de Développement Économique des Ardennes? B. R. : Je souhaite que notre territoire conserve son tissu de petites entreprises artisanales mais aussi qu il en accueille de nouvelles. Pour cela, nous avons donc un rôle majeur à jouer dans l organisation d une offre immobilière et foncière adaptée. C est ce que nous faisons notamment sur le Parc d activités du Val de Vence où sont positionnés un village artisanal, avec ses cellules à louer ou à acheter, et une pépinière d entreprises, composée de bureaux mais aussi d ateliers. Le développement économique de notre territoire est indispensable. Pourtant, les collectivités et les chambres consulaires sont mal organisées pour travailler ensemble sur cette priorité. C est pourquoi je souhaite depuis de nombreuses années que se mette en place une agence de développement économique pour le département des Ardennes, capable de structurer et coordonner la promotion du territoire, la recherche et l accueil de nouvelles entreprises. Je pense que cette agence est le bon outil pour organiser nos collaborations, en mutualisant nos forces et nos moyens. J aurai à cœur de faire aboutir ce projet dans les prochaines semaines. Nous sommes en pleine mutation consulaire (forte baisse des ressources et mise en question de leurs missions pour les CCI et les Chambres de Métiers) et territoriale (disparition programmée des départements et création des grandes régions) qui aura un impact fort sur l artisanat et l économie! Quelle est votre analyse sur ces deux points? Que pensez-vous de la démarche interconsulaire comme celles des Chambres départementale et régionale de l économie? B. R. : C est notre lot à tous de devoir faire des économies aujourd hui sur le fonctionnement de nos institutions et collectivités. L État baisse massivement les dotations que reçoivent les collectivités, ce qui constitue un véritable choc pour nous. Mais pour ma part, je préfère faire des économies sur le fonctionnement des services que de devoir renoncer à certains services publics que nous assurons ou bien annuler des investissements que je sais indispensables pour l avenir de Charleville-Mézières et de son agglomération. Dès à présent, il nous faut repenser complètement notre organisation administrative, pour la simplifier, la rendre moins coûteuse et plus efficace. J espère que ce sont bien les objectifs poursuivis par le Gouvernement actuel dans ses projets de réforme territoriale. Mais je suis encore sceptique à ce stade. Propos recueillis par P.L Petit-Delcleve, secrétaire général CMA 08 «Nous avons tous une bonne raison de choisir l artisanat» À l occasion de la sortie du magazine «Le Monde des Artisans» consacré à l apprentissage, portons notre attention sur un point clé : La promotion des différents composants de la première entreprise de France. Du 14 au 21 mars 2014 s est déroulée la semaine de l artisanat dont l objectif était de mettre en valeur les artisans et leurs métiers. Cet événement à l initiative de la Chambre de Métiers et de l Artisanat en partenariat avec Pole emploi et la Maison de l emploi, et, cofinancé par la MAAF, Le Crédit Agricole et la Banque Populaire a permis de faire découvrir à un large public des professions souvent méconnues. Le 7 mars 2014 à 11h30 s est tenue une conférence de presse présidée par M. Detrez, président de la chambre de métiers et de l artisanat des Ardennes. Elle fut l occasion d annoncer aux journalistes le but de l opération. Les 14 et 21 mars entre 14h et 16h plusieurs artisans ont pris part à l opération avec des démonstrations. On pourra citer le boulanger-pâtissier M. Billard, le traiteur M. Lesieur, M me Fraison esthéticienne. L opération se déroulant sur deux demi-journées, a attiré 315 personnes. Le 15 mars, les journées portes ouvertes du CFA Interprofessionnel et celles du BTP de Poix Terron, ont attiré 890 visiteurs. Enfin le 19 mars, 31 visiteurs ont pris part à une visite chez des artisans tels que l entreprise «Macarons», Le Charcutier-Traiteur M. Collin, Le plombier Chauffagiste M. Paillas, le brasseur M. Jubert. En tout et pour tout, il est à noter que de nombreuses personnes ont participé à ces visites durant la semaine de l artisanat Nous tenons à remercier l ensemble des artisans participant pour leur implication et leur intérêt porté à la manifestation. CENTRE D AIDE À LA DÉCISION : Anne-Laure Cousin Tél. : anne-laure.cousin@ cma-ardennes.fr Le monde des artisans juillet-août

6 ctualités Ardennes CAP SUR L APPRENTISSAGE C EST LE MOMENT DE RECRUTER UN FUTUR APPRENTI! Si l accueil d un apprenti dans une petite entreprise représente un engagement et un investissement important, c est aussi une opportunité intéressante pour l artisan et le jeune. Que ce soit pour assurer la transmission des savoir-faire des métiers de l artisanat, préparer les futurs salariés que le secteur a du mal à trouver, apporter du sang neuf à l entreprise : les raisons de recruter un apprenti sont nombreuses. Alors, n hésitez pas, c est le moment! Assurer la transmission des savoir-faire de l artisanat Si les artisans ne forment plus de jeunes à leur métier, le savoirfaire risque de disparaître. Il vous appartient de transmettre à d autres ce que l on vous a appris. Très souvent, l artisan a été apprenti, c est pourquoi il doit donc transmettre son métier. Former de futurs collaborateurs compétents Accueillir un apprenti est une stratégie payante pour l entreprise par rapport à de futurs emplois salariés. Ils seront formés à vos méthodes de travail et seront rentables dès le recrutement. Comment recruter un apprenti? Vous êtes souvent démarché par des jeunes ou des parents à la recherche d un maître d apprentissage et la question est : comment faire pour trouver le bon avec lequel vous irez au terme de la formation dans les meilleures conditions pour chacun? Le conseil primordial est de les accueillir dans un cadre légal au sein de votre entreprise avant de signer le contrat d apprentissage. 3 solutions vous sont proposées : 1 Le jeune est inscrit à la Mission Locale et cette dernière pourra établir une convention de stage qui vous permettra de l accueillir. 2 le jeune est encore scolarisé (collège ou lycée), il devra demander à l établissement scolaire qu il fréquente de lui faire une convention de stage. 3 le jeune est inscrit à Pôle Emploi, demandez à bénéficier d une EMT (Évaluation en Milieu de Travail) 4 Aucune des formules présentées ci-dessus n est possible, la CMA des Ardennes peut établir une convention pour une période d observation en milieu professionnel, d une durée maximale d une semaine durant les vacances scolaires à des élèves de 4 e, 3 e ou de lycée. Dans ces différentes situations, il est important de vérifier que la famille du jeune que vous allez accueillir en stage est couverte par une assurance «Responsabilité civile avec une garantie des accidents de la vie». Ces 3 formules vous permettront de faire un essai en toute légalité sans qu il vous en coûte. Quelques conseils à l embauche d un apprenti Retenez plutôt un jeune qui a fait un stage «Découverte du Métier» dans une entreprise du même métier. Vérifiez qu il connaît les contraintes du métier. Une enquête réalisée pour l UPA (Union Professionnelle Artisanale) en 2013 montre qu un tiers des employeurs de l artisanat et du commerce de proximité peine à recruter. Former un apprenti est clairement une solution. Apporter du dynamisme à l entreprise On pense souvent que les jeunes sont instables, superficiels, peu motivés. Il n en est rien. «Il y a en fait beaucoup plus de ressources positives à mobiliser et fidéliser que de comportements négatifs à craindre dans la nouvelle génération» selon Anne de Blignieres-Legereaud, présidente de l Institut Supérieur des Métiers. Leur connaissance des nouvelles technologies de la communication, leur curiosité à aller voir ce qui se fait ailleurs, leur capacité à s approprier un nouvel outil numérique ou à partir à la recherche d informations sont des atouts pour les entreprises artisanales selon la présidente de l ISM. Demandez-lui de lister les avantages et les inconvénients du métier. Demandez-lui de faire la liste des qualités requises pour exercer votre métier. Demandez-lui de vous présenter ses derniers bulletins trimestriels. Vérifiez que les problèmes de locomotion pour se rendre au travail sont réglés Vérifiez qu il sait où se trouve le CFA dans lequel il ira aux cours et qu il accepte l internat dans le cas où il ne pourrait pas rentrer chez lui chaque soir. Sachez que si vous embauchez un apprenti âgé de plus de 18 ans, il vous coûtera plus cher mais il ne sera pas soumis aux contraintes liées à l emploi des jeunes de moins de 18 ans (heures supplémentaires, travaux dangereux, machines dangereuses ) POUR TOUTE INFORMATION : apprentissage@cma-ardennes.fr Tél : Le monde des artisans juillet-août 2014

7 QUE COÛTE UN APPRENTI À L ENTREPRISE? du temps : il faut bien être conscient qu accueillir un apprenti pour le former, c est accepter de lui consacrer du temps pour lui transmettre vos savoir-faire et l accompagner jusqu à l obtention du diplôme auquel il est inscrit. de la patience : le jeune, compte tenu de son âge, est en train de se construire et il cherche à confirmer un projet professionnel qui va peut-être générer chez lui des interrogations ou lui réserver des surprises. de la vigilance : il vous appartient d être attentif à ce qu il est, à ce qu il fait. Est-il attentif? Est-il distrait? Prend-il en compte les remarques et recommandations? Est-il curieux ou désintéressé? de l argent : vous trouverez une simulation, ci-dessous, qui tient compte du salaire minimum (sachez que certaines conventions collectives prévoient des salaires supérieurs) et des aides versées par le Conseil Régional de Champagne- Ardenne. Exemple de coût : Vous recrutez le 1 er juillet 2014 un apprenti qui a 16 ans (né le 01/07/1998) Contrat du 1 er /07/2014 au 30/06/2016 pour préparer un CAP de Boulanger. Montant des salaires Salaires 1 re année : 25% du Smic (361,35 /mois au 1 er /01/2014) Salaires 2 e année : 37% du Smic (534,80 /mois au 1 er /01/2013) Soit pour les 2 ans de contrat : 12 x 361,35 = 4336,20 + soit 10753,80 } 12 x 534,80 = 6417,60 Coût horaire de l apprenti ci-dessus : Montant des aides versées par le Conseil Régional Champagne-Ardenne (pour les entreprises de moins de 11 salariés) : Indemnité par année de formation sous réserve d assiduité aux cours du CFA : 1 000,00 x 2 (contrat de 2 ans) = 2 000,00 Des indemnités complémentaires sont possibles sous conditions Crédit d impôt de 1 600,00 sous conditions , ,00 = 8 753,80 (pour les 2 ans de contrat) Soit 2,40 de l heure Les aides à l apprentissage pour la campagne 2014 Aides versées par le Conseil Régional Pour les entreprises de moins de 11 salariés : la prime s élève à par année de formation elle est versée à la fin du cycle de formation en fonction de l assiduité réelle de l apprenti. Les aides pour les entreprises de plus de 11 salariés n existent plus. Crédit d impôt Le crédit d impôt s élève à maximum pour la première année du contrat d apprentissage préparant à un diplôme inférieur ou égal à BAC+2. Aide à l embauche d alternants sur les métiers en tension Les entreprises qui embaucheront un apprenti supplémentaire par rapport à l année précédente, dans le secteur des métiers en tension (maçon, menuisier fabriquant, menuisier installateur, boucher, charcutier, Brevet Professionnel ( BP ) cuisine et BP restaurant, opérateur sur machine.) percevront une prime de 1000 par apprenti supplémentaire. CONTACT MEDEF ARDENNES : Tél. : CONTACT : Aurélie Tristant, chargée de mission emploi dans le service au ou par courriel : aurelie.tristant@cma-ardennes.fr Le monde des artisans juillet-août

8 ctualités Champagne-Ardenne PAROLE À Jean-Louis Mouton Président de la CMA52 et trésorier de la CRMA de Champagne-Ardenne L artisanat : «Quelle pénibilité!» Les communications successives du Gouvernement mettent le devenir régional sur le devant de la scène. Notre réseau artisanal, maillon de nos départements et véritable «service de proximité» se trouve également impacté par cette réforme territoriale. On peut être surpris de l empressement et de la précipitation généralisée qui laissent à penser que le Gouvernement promeut une réforme sans prendre toute la mesure des réalités et des enjeux territoriaux. Car dans ce contexte d instabilité marquée, on peut s étonner des objectifs réellement poursuivis pour les territoires régionaux et sur la valeur ajoutée générée par le projet de réforme territoriale en matière de développement, de simplification et de rationalisation. Nous sommes conscients que notre réseau doit contribuer à l effort de rationalisation des structures publiques et qu à terme il devra s orienter vers une régionalisation. Mais l agrandissement de la région, éloignant de fait les organes décisionnels et administratifs, cumulé à un contexte de moyens restreints, contribuera-t-il à la modernisation attendue? Qu en sera-t-il des territoires ruraux encore plus oubliés? Les forces vives du territoire inscrivent leurs initiatives de développement dans un environnement caractérisé par leurs compétences, par leur connaissance de leur secteur, et s adossant à une administration de proximité capable d apporter les soutiens nécessaires à la mobilisation des dispositifs utiles à leur développement ou à leurs missions. Dans ce contexte de morosité, de baisse d activité de nos entreprises, les artisans réclament de l accompagnement et surtout de la stabilité. Le Pacte de responsabilité et de solidarité a pour objectif principal de relancer la croissance et l emploi en France. Mais alors, pourquoi supprimer l indemnité compensatrice pour les entreprises de plus de 11 salariés prenant des apprentis? Pourquoi diminuer les crédits d impôt apprentissage? Pourquoi augmenter les nouvelles contraintes qui restreignent les embauches et le développement, avec notamment cette nouvelle dérogation concernant l emploi de mineurs. Et le compte pénibilité, véritable bombe à retardement pour nos entreprises artisanales. Alors que notre secteur a réalisé des gros efforts dans des actions de prévention et d amélioration des conditions de travail, les activités réputées pénibles vont être artificiellement montrées du doigt. Ainsi le compte pénibilité contrecarre directement les objectifs de baisse du coût du travail et de la simplification des démarches administratives des entreprises. On se rapproche plus d un pacte de la complexité. Alors à quand un vrai «Pacte de la simplification»? EN ROUTE VERS LA RÉGIONALISATION Lors de l Assemblée générale de la CRMA (Chambre régionale de métiers et de l artisanat) de Champagne-Ardenne qui s est tenue le lundi 19 mai dernier en présence de M. Bernard Detrez, président de la CRMA, de M. Jean-Paul Bachy, président du Conseil régional de Champagne-Ardenne, et de M. Alain Griset, président de l APCMA (Assemblée permanente des Chambres de métiers et de l artisanat), les membres élus de la CRMA ont voté à l unanimité la motion visant à la fusion des 4 Chambres départementales de métiers et de l artisanat de Champagne-Ardenne en une CMAR - Chambre de métiers et de l artisanat régionale - au 1 er janvier Bernard Detrez (président de la CRMA), Jean-Paul Bachy (président du Conseil régional) et Alain Griset (président de l APCMA). 8 Le monde des artisans juillet-août 2014

9 ARTISANS BOULANGERS, PÂTISSIERS, CHOCOLATIERS RÉALISEZ DES ÉCONOMIES D ÉNERGIE EN PARTICIPANT À UN APPEL À PROJETS RÉGIONAL! L Ademe et la Région Champagne-Ardenne proposent un appel à projets régional «Économies d énergie en Champagne- Ardenne dans le secteur de la boulangerie/pâtisserie/chocolaterie» jusqu au 5 septembre L objectif de cet appel à projets est d apporter une subvention aux investissements performants et économes en énergie pour les dossiers retenus. Dans le milieu artisanal, les activités de la boulangerie-pâtisserie-chocolaterie sont parmi les plus consommatrices d énergie. Pourtant, le gisement d économies d énergie est bel et bien présent. Fort de ce constat issu de l opération régionale «Économies d énergie & Artisanat», l Agence de l Environnement et de la Maîtrise de l Énergie (Ademe) et la Région Champagne- Ardenne ont souhaité enclencher une dynamique d efficacité énergétique en lançant un appel à projets «Économies d énergie en Champagne-Ardenne dans le secteur de la boulangerie/pâtisserie/ chocolaterie». Cet appel à projets permettra de sélectionner et d accompagner financièrement les investissements matériels dans les technologies performantes et efficaces au niveau énergétique. Quelles sont les dépenses éligibles? Les procédés de production performants, de chaud ou de froid, permettant une réduction significative des consommations d énergie ; les installations de récupération d énergie, de chaud ou de froid, sur l outil de production ; le matériel permettant le stockage de froid ou de chaleur permettant de lisser la demande en énergie ; la gestion performante de l éclairage de l ensemble de l activité et la gestion performante des utilités sont autant d exemples d investissements pouvant prétendre à la subvention issue de cet appel à projets. Quel est le montant de l aide? Le taux de subvention pourra atteindre 40% de la dépense subventionnable avec un montant plafonné à Les projets sélectionnés seront financés dans le cadre du Fonds Régional Environnement Climat (FREC), fonds commun de l Ademe et de la Région Champagne- Ardenne. Comment candidater? Le dossier de candidature est à télécharger sur le site Internet de l opération «Économies d Énergie & Artisanat» ou de l Ademe Champagne-Ardenne : Les candidats ont jusqu au 5 septembre 2014 pour déposer leur dossier. Votre chargé de mission régional peut vous aider dans cette démarche. CONTACT : Samuel Le Goff au crm.ca.slegoff@orange.fr Le site régional des marchés publics dédié aux artisans Recensement des marchés publics Accompagnement pour répondre aux marchés publics Envoi personnalisé des avis de marchés Formation marchés publics Inscription gratuite* En 2013, 800 marchés ont été diffusés, de CA réalisés par des artisans SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, N HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER! Pour les Ardennes, l Aube et la Marne Caroline Spehner Tél caroline.spehner@cma-ardennes.fr Pour la Haute-Marne Bernard Benoit Tél info-aop@cma-haute-marne.fr *Action réalisée en partenariat et avec le concours financier de : Le monde des artisans juillet-août

10 ctualités CARTE ARTISAN ARTISANS UTILISENT SES SERVICES Autrefois réservée à certains dirigeants, la carte artisan est désormais diffusée par l ensemble des CMA sur tout le territoire national. Elle est désormais synonyme d avantages personnels pour le possesseur, son conjoint collaborateur, artisans en ont déjà profité... Depuis quatre ans, certains dirigeants d entreprise artisanale et leur conjoint collaborateur disposent d une carte professionnelle, attestant de leur inscription au répertoire des métiers. Désormais, cette opportunité est offerte à tous les artisans : la carte artisan 2014 est diffusée gratuitement par l ensemble des CMA. Pourquoi s en priver? Avec cette carte, l artisan montre à ses clients qu il est un professionnel reconnu de la «Première entreprise de France», avec tout ce que cela implique : savoir-faire, passion, qualité, innovation, fidélité à une tradition Pour son possesseur, c est une légitimation. De sa formation, de ses connaissances en matière de réglementations et de nouvelles techniques, de son droit à être accompagné tout au long de son activité. Enfin, pour l entreprise, c est une véritable carte d identité aux couleurs du réseau des CMA, assortie d un flash code renvoyant vers ce même réseau et, à terme, vers des applications dédiées aux artisans. Artisan ou maître artisan : la carte professionnelle déclinera votre qualité. Un programme d avantages offert Pour la première fois, cette carte permet aux artisans, à leur conjoint collaborateur et à leur famille de profiter d avantages personnels : l accès à plus de offres de proximité dans le domaine du sport, des loisirs, du bienêtre et de la culture ; la possibilité de demander un avantage hors catalogue ; la possibilité de communiquer sur une offre ou un produit à destination des bénéficiaires actifs sans aucune contrepartie financière. Un bénéfice qui connaît un certain succès puisque artisans ont déposé une offre qui est en cours de modération. L accès à ces avantages se fait par le biais d un site Internet dédié, avantages, à partir du numéro inscrit au dos de chaque carte. Une déclinaison via une application mobile sur téléphone et tablette a également été développée. Ce site fonctionne comme un véritable club d avantages entre chefs d entreprise artisanale. CONTACT : Solidarité L association L Outil en Main récompensée Le 12 mai, l association L Outil en Main a été désignée lauréate de la troisième édition du Prix Europe1 Solidarité, destiné à soutenir une association en lui offrant de la visibilité sur l antenne de la radio. L Outil en Main initie les jeunes de 9 à 14 ans aux métiers manuels - carreleur, charpentier, couvreur, maçon, métallier, mosaïste, métiers d art et de bouche - par le biais d ateliers, animés par des gens de métier, artisans et ouvriers qualifiés bénévoles. L objectif : favoriser les échanges entre jeunes et anciens, permettre la transmission des gestes du métier, des savoir-faire, et susciter des vocations. CONTACT : 10 Le monde des artisans juillet-août 2014

11 HÉBERGEMENT MON ENTREPRISE MON SITE MA RÉUSSITE 1&1 MyWebsite, le site Web professionnel pour votre entreprise Designs, textes et images adaptés à votre activité Création intuitive, site entièrement personnalisable Optimisation pour les moteurs de recherche Intégration des réseaux sociaux Nom de domaine inclus 1&1 MY WEBSITE 9, 99 à partir de0, 99 HT/mois* 30 jours d essai MOIS POUR ESSAYER CLIC POUR CHANGER DE PACK APPEL UN EXPERT VOUS RÉPOND (appel non surtaxé) * 30 jours «satisfait ou 100 % remboursé». Les packs 1&1 MyWebsite sont à partir de 0,99 HT/mois (1,19 TTC) la 1 ère année au lieu de 9,99 HT/mois (11,99 TTC) pour un engagement de 12 mois. À l issue des 12 premiers mois, les prix habituels s appliquent. Offres sans durée minimale d engagement également disponibles. Conditions détaillées sur 1and1.fr. 1and1.fr

12 ctualités Champagne-Ardenne PRIX STARS & MÉTIERS 2014 LES CHAMPIONS DE L ARTISANAT CHAMPARDENNAIS RÉVÉLÉS! Organisé depuis 2007 par les Banques Populaires et les Chambres de métiers et de l artisanat, le concours Stars & Métiers est un prix national placé sous l égide du ministère en charge de l Artisanat. Il récompense des chefs d entreprise artisanale pour leur exemplarité et leur réussite en matière d innovation technologique, stratégique, de savoir-faire managérial et de dynamisme commercial. Jean-Louis Mouton, président de la CMA de la Haute-Marne, a accueilli les participants à la cérémonie de remise des prix régionaux Stars & Métiers. Dans un premier temps, un jury composé de membres de la Banque Populaire Lorraine Champagne et de la CMA de chaque département élit un lauréat dans chacune des 4 catégories proposées. Ensuite, l ensemble des artisans primés concoure pour le niveau régional dont les lauréats enfin seront en lice pour les sélections nationales. C est ainsi que l année passée, les frères Soler-My de l entreprise Carbonex à Gyé-sur-Seine (10) ont brillamment remporté le prix national dans la catégorie «Stratégie globale d innovation» (cf. Monde des artisans N 96 sept-oct. 2013). C est Jean-Louis Mouton, président de la CMA de la Haute- Marne, représentant Bernard Detrez président de la CRMA qui n avait malheureusement pas pu se rendre à la soirée pour raison de santé, qui a accueilli les participants à la cérémonie de remise des prix régionaux Stars & Métiers qui s est déroulée salle Niederberger du Conseil général de la Haute-Marne à Chaumont le 22 mai dernier. Ce sont plus de 200 invités venant de toute la région qui ont assisté à la magnifique remise des prix. Cette année encore, la BPLC a souhaité mettre en lumière deux entreprises artisanales à travers deux «Coups de cœur». La cérémonie a été clôturée par Dominique Wein, directeur général de la Banque Populaire Lorraine Champagne qui a remercié tous les participants et félicité les lauréats tous porteurs de valeurs d excellence, de tradition et de modernité. La soirée s est achevée autour d un cocktail des plus conviviaux servi par la maison Bouquin et fils à Jonchery, lauréate haut-marnaise du prix Stars & Métiers 2013 dans la catégorie «dynamique commerciale»! Les lauréats régionaux 2014 Catégorie Stratégie de gestion des ressources humaines SARL Marlot à Nogent-sur-Seine (10) Depuis la reprise en 2010, M. Marlot a doublé son effectif et forme chaque année des apprentis dont l un a été médaillé régional au concours des Meilleurs Apprentis de France. En bon capitaine qui sait motiver ses troupes, il a su instituer des primes d intéressement, une mutuelle santé, un PEE et engage ses salariés à suivre des formations. Photos : wwwbilly-photographe.com 12 Le monde des artisans juillet-août 2014

13 Région Champagne Ardenne Catégorie dynamique commerciale Photo Mathieu à Cormontreuil (51) Cette entreprise a développé un ensemble de produits et de services innovants dans la photographie scolaire. La gamme s étend de la traditionnelle et ancestrale pochette photos au livre photo personnalisé à l effigie de l établissement en passant par les produits dérivés. L entreprise vient d ouvrir une antenne à Bordeaux pour prospecter une nouvelle clientèle dans le sud-ouest de la France. Catégorie Stratégie globale d innovation JB Pilote rénovation à Pont-Sainte-Marie (10) Pour son concept global d entreprise conçu dans l esprit d un paddock de Grand Prix automobile intégrant des innovations technologiques à tous les postes de travail (totems, bras d énergie, cabine double, etc.) et favorisant l activité, le confort et la performance de ses salariés. Catégorie Innovation technologique Les ateliers Dorez à Dampierre (10) Conçoivent, fabriquent et vendent des machines agricoles dédiées au travail du sol ainsi qu à l enrobage des semences. Suite à deux années de Recherche & Développement, l entreprise a déposé plusieurs brevets et exporte aujourd hui en Europe, en Russie de même qu en Afrique. Les «Coups de cœur» du jury Catégorie Innovation technologique Xavier Petit, luthier à Saints-Geosmes (52) Crée des guitares et des basses de très haut niveau. Ses commandes se font pratiquement exclusivement par internet et certains de ses clients sont même des pointures de la musique! Catégorie Stratégie globale d innovation SARL Larno, collecte, recyclage et valorisation de déchets fers et métaux à Hierges (08) a investi dans une unité flambant neuve qui respecte point par point la réglementation ICPE. wwwbilly-photographe.com Le 4 octobre 2014 Participez à la Journée régionale de l environnement et du développement durable! Rendez-vous incontournable des entreprises et des collectivités, la Journée régionale de l environnement et du développement durable (JREDD) est l occasion de sensibiliser, informer et favoriser les échanges d expériences des acteurs économiques du territoire. La 8 e édition de cette manifestation biennale aura lieu au parc des expositions de Troyes. La manifestation est co-organisée par les CCI de Champagne-Ardenne et l Agence de l Environnement et de la Maîtrise de l Énergie (Ademe). Le réseau des CMA de Champagne-Ardenne et la CNAMS sont, comme lors de la précédente édition, partenaires de la JREDD. La manifestation avait réuni plus de 450 participants en Espace stands Environ 40 entreprises et organismes seront présents afin de valoriser leur activité, leurs savoir-faire et pour échanger sur leurs missions. La JREDD 2014 étant organisée simultanément avec les Rencontres de l Écologie Industrielle et Territoriale, l espace stands sera commun aux deux manifestations. Ateliers d information En parallèle des stands, une vingtaine d ateliers d information seront animés par des professionnels qui pourront répondre à vos questions. Parmi les nombreux thèmes abordés, certains s adresseront en particulier aux artisans (la qualification RGE, le matériel performant en énergie, technologies propres, droit de l environnement, gestion de l eau et des déchets ). Les prix du développement durable en Champagne-Ardenne Cette année encore, à l occasion de cette journée, seront remis les prix du développement durable en Champagne-Ardenne. L objectif est de mettre en avant des entreprises champardennaises ayant mis en place une démarche de développement durable, réalisé des actions exemplaires ou développé des éco-produits. Cinq prix seront remis : agriculture, artisanat, industrie et services, trophée éco-conception Champagne- Ardenne et prix spécial Région Champagne-Ardenne. Vous pouvez poser votre candidature en remplissant la fiche d inscription téléchargeable sur le site Internet de l événement L accès à la JREDD est gratuit pour les participants. VOS CONTACTS : Stéphanie Page Fillion, CCI de Troyes et de l Aube Nicolas Rassel, CNAMS et Samuel Le Goff, CRMA Le monde des artisans juillet-août

14 STYLE de vie Qu ils soient coiffeur, primeur ou pizzaïolo, ces artisans n ont pas l intention de jouer les seconds rôles. Chaque année, ils courent les concours, rivalisant d adresse et d imagination pour décrocher la première place. Une voie royale pour être reconnu et, parfois, entendu. Ces bêtes de concours Changer une citrouille en carrosse. Si Frédéric Jaunault n a pas le coup de baguette de la Marraine- Fée de Cendrillon, il en a le doigté. Ce «styliste culinaire» sculpte, taille, cisèle fruits et légumes, qui éclosent en fleurs ou en geisha entre ses mains. Chef de cuisine à l international de Paris aux Bermudes et dans de grandes maisons (l hôtel Normandie de Deauville, le Plaza Athénée ), il se découvre des affinités fortes avec le métier de primeur. En 2007, il lance Créa Saveurs, une entreprise spécialisée dans la vente et les cours de sculptures sur fruits et légumes. L artisan espère éveiller les consciences quant au rôle primordial des primeurs et à la nécessité de connaître un produit pour bien le cuisiner. Ses outils : les concours. «Quoi de mieux pour interpeller les gens?» Un moyen qui colle aussi à sa fibre compétitrice. «J aime être au pied du mur, dans un cadre défini où la créativité est infinie. On se retrouve face à soimême, on se prouve que l on peut avoir confiance en soi.» Ce dépassement de soi, Frédéric ne l accomplit pas contre les autres, ni malgré eux, mais avec eux. «Avec mes «concurrents», nous partageons des moments intenses. Certains sont devenus de très bons amis.» Cette amitié dans la compétition, d autres la revendiquent aussi. Patron de Loussa Pizza à La Rochelle, Florian Aupée a été l élève du multi-médaillé Ciro Panella dans sa pizzeria à Lille. C est là qu il a rencontré deux de ses meilleurs amis. «S il nous arrive d être concurrents dans certaines compétitions, nous ne sommes jamais rivaux. Nous nous soutenons énormément», assure-t-il. Toucher les cimes C est grâce à Ciro, son coach et ami, que Florian a pris goût aux concours. «Il m a encouragé et poussé, m apprenant à toujours tendre vers le mieux. Il est présent pour moi au quotidien. Au moins autant qu une mère», s amuse le pizzaïolo. Du côté d Antoine Koehler, c est Philippe, le frère, qui a endossé ce statut de mentor. Ces fils d un MOF (Meilleur Ouvrier de France), à la tête de trois salons de coiffure en Alsace (Reichshoffen, Haguenau et Strasbourg), ont chacun décroché l or aux Olympiades des Métiers, en 2003 et en Si Antoine s est lancé dans l aventure, c est parce qu il connaissait bien le milieu, balisé par son frère, et qu il souhaitait faire au moins aussi bien que celuici. Pari réussi : en 2008, Antoine devient Champion de France. «C était mon premier concours. Je n avais pas encore conscience de l ampleur de la chose.» Pour Florian Aupée, le premier essai les éliminatoires Sud-Ouest du concours France Pizza Tour est moins concluant. A TELIER SANSON Le talent en héritage En 1985, les frères Sanson, diplômés de l École Boulle, reprennent l atelier d ébénisterie traditionnel de leur père, MOF En proposant des réalisations d inspiration contemporaine et, surtout, en s impliquant dans la création et en maîtrisant l ébénisterie, la marqueterie, la tabletterie et la gainerie, ils donnent à l atelier une nouvelle direction. En 1982, Dominique devient Meilleur Ouvrier de France ébéniste. En 1990, Éric remporte le titre en marqueterie. «C était un bon indicateur pour savoir où je me situais par rapport aux professionnels», explique-t-il. Grâce à ce concours, les deux frères rencontrent des Meilleurs Ouvriers de France gainiers, qui leur ouvrent les portes de leur atelier et leur clientèle. Même s ils confient que «dans notre métier, les médailles ne sont pas aussi porteuses que dans d autres secteurs», Dominique et Éric multiplient les distinctions : Grand Prix des métiers d art de la Ville de Paris en 1996, maître d art en 2004, Entreprise du Patrimoine Vivant en 2010 Fiers de ces prix, ils espèrent toutefois qu ils ne vont pas les rendre «inaccessibles» aux yeux de clients potentiels. Leur credo : réaliser le rêve de leurs clients. Et non en devenir un. Alexis Lecompte 14 Le monde des artisans juillet-août 2014

15 Pour Frédéric Jaunault, l artisanat consiste à «perpétuer, tout en les modernisant, les traditions de nos pères». DR Antoine Koehler a remporté la médaille d or en coiffure. Avec un titre de champion du monde de coiffure et un père Meilleur Ouvrier de France, il était bien parti. B.Colas- Pixel Image Le boulanger Jean-Louis Hecht, lauréat 2014 du Prix du Président de la République au Concours Lépine, devant son invention. Laurent Prévidente Studio Chabourg «J ai fini 10 e. Une claque, reconnaîtil. La moindre erreur coûte cher. Mais j ai appris.» Pendant 6 mois, il travaille comme un forcené. Son salaire : la 1 re place de l étape lilloise, puis la 7 e place des Championnats de France. Donner de sa personne : un passage obligé. Comme l a constaté Antoine Koehler, pourtant vainqueur de l Open Cup de coiffure en 2009 et en 2010 et Champion du Monde de Coiffure en «Quand j ai candidaté pour les Olympiades, je ne pensais pas devoir travailler autant, reconnaît-il. Le niveau est très élevé. Du coup, ce prix a beaucoup de valeur!» Une hiérarchie des titres que Frédéric Jaunault applique aussi. Champion de France et d Europe en sculpture artistique sur fruits et légumes, l artisan accorde beaucoup d importance à sa couronne de MOF primeur, remportée en «Ce titre noble récompense l excellence, la technicité. C est toute une vie de travail.» Les titres, gages de qualité Pour ces trois artisans, chaque médaille est une consécration personnelle. «J en nourris mon ego», sourit Florian Aupée. C est aussi un gage de qualité pour la clientèle. «Notre titre est respecté», assure Frédéric Jaunault. Qui n en oublie jamais son humilité. «Je pars du principe qu il y a tout à apprendre. J essaie aussi de montrer aux jeunes artisans que le métier de primeur est très beau, qu il ne s agit pas seulement de vendre des fruits et légumes. C est ça, le vrai concours de la vie.» Avec ses titres, Florian Aupée fait «du bien à la profession. Ça valorise mon métier». À son échelle, l artisan «éduque les palais» en proposant à sa clientèle française de vraies pizzas à l italienne. Si Florian et Frédéric ne comptent pas s arrêter en si bonne route - les deux regardent du côté des Championnats du Monde -, Antoine se verrait bien passer de l autre côté de la barrière. «Pourquoi pas entraîner d autres pays aux Olympiades des Métiers», s interroge-t-il. Pourquoi pas? Le talent n a pas de frontières. Marjolaine Desmartin Un prix pas comme les autres Lépine et les pains La baguette du maestro. Samedi 10 mai, Jean-Louis Hecht, boulanger de Hombourg-Haut (Moselle), a remporté le premier prix, dit «du Président de la République», au Concours Lépine. Son invention : un automate, baptisée Pani Vending, capable de cuire et de vendre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des baguettes chaudes. Une pièce d un euro glissée dans la fente et la machine, équipée d une chambre froide pouvant garder 120 baguettes précuites, d un four et d un espace chaud, achève la cuisson en 10 secondes. Un coup de maître pour Jean-Louis Hecht et son frère Jean-Claude, déjà récompensés du prix du Premier ministre au Concours Lépine européen de Strasbourg en «Avant l annonce des résultats, j avais la gorge nouée et une boule dans l estomac», reconnaît volontiers le boulanger. Qui peine toujours à y croire - «Mon nom va être cité parmi ceux de grands inventeurs!» - et paye déjà la rançon de la gloire. «Avec 5 à 6 machines produites par mois, nous n arrivons pas à répondre à la demande. Actuellement, une vingtaine d automates sont installés en France : dans l Est, à Paris J en ai moi-même 5, à Hombourg-Haut et à Carling, avec lesquelles je fais environ ventes par an. L idée serait de vendre des licences», explique-t-il. Le Concours Lépine, du pain bénit pour le boulanger? Le monde des artisans juillet-août

16 DR STYLE de vie Un titre prestigieux ouvre-t-il les portes du métier aux apprentis? Réponse avec Kelly Lhoste, médaille d or en peinture aux Olympiades des Métiers, et Victoire Garson, meilleure apprentie cuisinière de France. Apprentis stars : que sont-ils devenus? Élève en BP Peinture au CFA de Reims, Kelly Lhoste se lance dans l aventure Olympiades des Métiers et remporte, en juillet 2013, à Leipzig, la médaille d or en peinture et décoration. «C est un grand investissement. Et une fierté égale!» Après avoir tout donné au plan professionnel, Kelly s est accordé le droit de souffler et de se consacrer à sa vie personnelle. Aujourd hui, la jeune femme, enceinte de 8 mois, mesure mieux les retombées du concours et garde la tête froide. «Pour mon patron (Laurent Massé, de l entreprise de peinture du même nom à La Trimouille), cette médaille ne me place pas au-dessus des autres. Ça aide sur un CV, mais on est plus attendu au tournant.» Dans l aventure, Kelly a gagné un cercle social plus large. Des contacts, Victoire Garson n en manque pas Laurent Bagnis - WorldSkills France non plus. Le 9 décembre, la jeune femme de 20 ans, en alternance au Pré Catelan à Paris, a remporté la 59 e édition du concours du Meilleur Apprenti de France. «C est une grande satisfaction. Je ne voulais surtout pas décevoir mes chefs», confie-t-elle. Victoire est ressortie du concours avec un mental plus solide et une grande technicité. «J ai appris plus de choses, et mieux, qu en un an.» Actuellement en pâtisserie, la jeune femme ambitionne de passer en cuisine l année prochaine. Si elle ne compte pas quitter de sitôt le Pré Catelan, où elle «apprend tellement», Victoire s aperçoit que sa médaille MAF est un bon «laissez-passer». «Tous les chefs me disent que c est un grand pas dans le métier. J ai eu plusieurs propositions, mais je suis bien où je suis.» Pour elle, ce titre pourrait malgré tout être un marchepied vers le concours Meilleur Ouvrier de France, «et vers l ouverture de mon propre restaurant», conclut-elle. Pascale Petit, maître de conférences en sciences économiques à l Université Paris-Est Marne-la-Vallée «La distinction MAF est un révélateur de qualité» Membre de la Fédération TEPP-CNRS (Travail, emploi et politiques publiques), Pascale Petit a examiné, avec d autres chercheurs, les effets du concours MAF dans le curriculum vitae d un jeune diplômé du CAP. «Nous avions l intuition qu un jeune décoré d une médaille MAF serait séduisant sur le marché du travail. Mais le serait-il plus qu un titulaire d un bac professionnel?». La méthode d évaluation choisie a été le «testing». «Nous avons construit trois CV fictifs similaires en tout sauf les qualifications : un CAP, un CAP et une médaille d or MAF au niveau régional, un CAP et un bac pro.» Afin de s assurer que le résultat était généralisable, l équipe a choisi deux «professions en tension» pour répondre à 548 offres d emploi : plombiers et serveurs. «Il est apparu que l ordre de préférence était le même. Le candidat le plus souvent rappelé était celui qui avait une médaille MAF*.» La chercheuse va plus loin : «Pour les CDI, bien payés, c est le médaillé qui était préféré». Une constante qu elle explique par l exigence du concours. «Les employeurs font confiance au concours MAF et aux compétences de ses jurés : des Meilleurs Ouvriers de France, des enseignants et des chefs d entreprise de la profession. C est un gage de qualité indéniable.» * Plombiers : 22,2 % de réponses positives contre 16,4 % pour le bac pro Serveurs : 25 % de réponses positives contre 21,8 % pour le bac pro 16 Le monde des artisans juillet-août 2014

17 É clairage Les poteries de Pierre Siegfried Burger sont estampillées "Poteries d'alsace", notamment pour se distinguer des productions provenant de l'étranger. ÉVOLUTION DES MODES DE CONSOMMATION Le boom du «made in local» Alors que les consommateurs y sont de plus en plus sensibles, c est le moment où jamais pour les entreprises artisanales de miser sur la dimension locale des produits. Le réseau des chambres de métiers a déjà mis en place plusieurs opérations dans cette optique. En parallèle, un décret est attendu pour l élargissement de l IGP (Indication géographique protégée) aux produits manufacturés. Tout va donc dans le sens d une meilleure reconnaissance de l ancrage local des artisans, reste à parvenir à l utiliser comme argument de vente et communiquer de manière adéquate. Barbara Colas 17 Le monde des artisans juillet-août 2014

18 É clairage «Il y a un vrai intérêt, une vraie écoute pour tout ce qui est lié au local. 65 % des Français disent que la dimension fabrication locale est intégrée dans leur choix pour un produit. Si c est notamment lié à la période de crise que nous connaissons, cette tendance va perdurer», explique Franck Lehuédé, chef de projets senior du département Consommation du Credoc (Centre de recherche pour l étude et l observation des conditions de vie). «Ces nouvelles préoccupations sont liées à une dimension protectionniste, l idée que nos emplettes sont nos emplois, que consommer localement permet de maintenir une activité économique dans la région Mais pas seulement. Les consommateurs sont rassurés par l ancrage local, il est synonyme de meilleure qualité et traçabilité dans leurs esprits.» Pour Franck Lehuédé, on serait à un tournant. «Les consommateurs ne veulent plus consommer pour consommer, ils sont en quête de sens. Pendant longtemps, la société occidentale nous avait habitués à une façon d envisager le monde. Aujourd hui, avec la moindre importance de ces idéologies sur nos modes de vie, les gens remettent en cause la conception qu on leur donne, ils construisent eux-mêmes.» Cependant, il tempère : «le taux de transformation de ces idées en comportement est assez faible pour différentes raisons. Tout d abord, il faut trouver des produits locaux, ensuite, s assurer que c est vraiment du local. Enfin, le différentiel de prix ne doit pas être trop important». Résultat, seulement 16 % de la population sensible à la proximité a concrètement traduit ses convictions dans ses actes d achat. «Ce sont plutôt des personnes de plus de 50 ans, bien intégrés dans le tissu Rassurés par le local Plus de 500 affiches grand format ont été collées pour la campagne de communication «Consommez local, consommez artisanal» menée par les chambres départementales de la région Provence- Alpes-Côte d Azur ont développé, sous l égide de la CRMA Paca. 46 % des Français sont rassurés par le fait que le produit soit vendu directement par le producteur, l existence d un signe officiel de qualité (Label Rouge, AOP, IGP, STG), l origine du produit et la fabrication «locale» du produit. Enquête Ipsos pour Bienvenue à la ferme, les Français et le consommer local, février 2014 Credoc Franck Lehuédé, chef de projets senior du département Consommation du Credoc (Centre de recherche pour l étude et l observation des conditions de vie). local.» Si la dimension «proximité» n est pas toujours déterminante, c est sans aucun doute un argument supplémentaire pour les entreprises artisanales. Frédérique Dubots, à la tête d une entreprise de production de biscuits artisanaux dans l Eureet-Loir, l a bien ressenti et compris. «J ai remarqué l évolution de l intérêt de la clientèle pour les produits locaux, décrypte-t-elle. Les magasins viennent de plus en plus me chercher, j ai plus de points de vente que l année dernière. Pour mettre en avant l ancrage local de ma production, je liste mes producteurs euréliens sur l étiquette de mes produits. C est essentiel pour me différencier des gros producteurs qui revendiquent une fabrication soi-disant artisanale.» Communiquer Les artisans doivent donc utiliser leur ancrage local comme argument marketing. Pour instaurer la confiance vis-à-vis du consommateur, trois dimensions sont à mettre en avant. «Tout d abord, il faut montrer que l on maîtrise le savoirfaire du produit, éventuellement les spécificités locales de celui-ci, et prouver que l on en est capable avec un diplôme spécifique ou une tradition familiale... Ensuite, l ensemble de la chaîne de production doit être 18 Le monde des artisans juillet-août 2014

19 É clairage + Info Initiative en Ariège : des ateliers cuisine pour promouvoir les produits locaux Dans le cadre du réseau national des Cités du goût et des saveurs, la CMA de l Ariège a mis en place des ateliers de cuisine pour la promotion des produits locaux de qualité. «Une à deux fois par mois, un atelier est organisé à destination des professionnels et l on demande au chef de mettre l accent sur ce qu il utilise en local», détaille Jeanne-Marie Jugie, conseillère en développement économique à la CMA 09. Antoine Fontes, artisan charcutier, a ainsi vu ses produits mis en valeur lors d un atelier. Toute sa charcuterie est fabriquée à partir du porc lourd du pays issu de meilleurs animaux sélectionnés et élevés par les producteurs du département de l Ariège. L entreprise, qui existe depuis 1922, vient par ailleurs d obtenir le label EPV (Entreprise du patrimoine vivant). «Je suis ravi que mon produit ait été choisi par un chef. Nos clients savent que le local, c est notre credo. Mais ils viennent aussi pour la qualité et le savoir-faire», se félicite l artisan. Photos charcuterie Fontes «Acheter local, un acte citoyen permettant de préserver l économie locale», Marge Vandendries, CRMA Paca local. Enfin, l artisan doit prendre en compte le consommateur, on ne fait pas du local pour faire du local. Cela peut être pour redécouvrir des saveurs oubliées, utiliser une technique ancienne particulièrement adaptée...», précise Franck Lehuédé. «La notion d information et de communication est centrale», assure-t-il. Afin d aider les artisans sur l épineuse question de la communication, les chambres départementales de la région Provence- Alpes-Côte d Azur ont développé, sous l égide de la CRMA Paca, la campagne de communication «Consommez local, consommez artisanal». «Si les grands groupes disposent d importants moyens pour vanter leurs produits et leurs services, il n en va pas de même pour l artisanat. C est pourquoi nous avons cherché à pallier ce manque en incitant les consommateurs à se tourner vers les artisans, explique Marge Vandendries, directrice de la communication de la CRMA Paca. L objectif de cette campagne est clair : que les consommateurs favorisent les commerces locaux plutôt que les grandes enseignes. Le but est aussi de montrer qu acheter local est un acte citoyen permettant de préserver l économie locale.» Démarrée en 2013 pour les fêtes de fin d année avec plus de 500 affiches grand format, 150 annonces dans la presse régionale, ainsi que 300 spots radios, la campagne se poursuivra en 2014 et Structurer les circuits courts Du côté de l Eure-et-Loir, on cherche à créer des ponts entre agriculteurs, commerçants et artisans. Depuis deux ans, l opération «Du Terroir dans l assiette!» rassemble une trentaine d exposants avec l association «Terre d Eureet-Loir». «Ce label a été créé par la I L A DIT Benoît Hamon, ministre délégué à l économie sociale et solidaire, devant le Sénat «Je pense, d abord, à la création des indications géographiques pour les produits manufacturés. Avec Sylvia Pinel, nous avons voulu que les spécificités locales d un produit soient enfin reconnues, grâce, notamment, à la dénomination de l indication géographique, qui l associera au territoire dans lequel il est fabriqué : couteaux de Laguiole, porcelaine de Limoges, tissus du Pays basque, faïence de Quimper Lorsque nous avons lancé cette idée, nous avons reçu plus de quatre-vingts demandes d obtention d une indication géographique. Cette mesure correspond donc bien à un vœu des producteurs locaux, qui souhaitent voir l origine et la qualité de leurs produits clairement identifiées. Elle contribuera à justifier des prix parfois un peu plus élevés et à renseigner plus clairement le consommateur, qui fera son choix à l aide d une information loyale. Vous l aurez compris, mesdames, messieurs les sénateurs, je me réjouis de voir étendue aux produits manufacturés l indication géographique initialement réservée au domaine de l alimentaire et des produits agricoles». Lire aussi pages 21 à 23. Le monde des artisans juillet-août

20 É clairage chambre d Agriculture et regroupe aujourd hui des agriculteurs et des artisans», précise Nolwenn Le Mentec, chargée de développement de la CMA d Eureet-Loir. «Si depuis quelques années, émerge chez les consommateurs la devise " manger sain et manger local ", la filière courte est la source d un intérêt croissant notamment chez les artisans. Pour répondre à leurs attentes et favoriser la mise en place de circuits de proximité, il est nécessaire que les commerçants, les artisans, les professionnels de l alimentaire, les collectivités et les producteurs d Eure-et-Loir se connaissent. D où l intérêt de " Du terroir dans l assiette " qui permet à la filière courte de se structurer.» L idée? Permettre à la fois aux professionnels de découvrir la richesse des produits locaux, de nouer de nouveaux contacts commerciaux et CMA 28 Frédérique Dubots, sur son stand «Du Terroir dans l assiette». Une opération qui veut accompagner la structuration de la filière courte. de développer leurs approvisionnements de proximité. Frédérique Dubots a participé aux deux éditions déjà organisées. «Grâce au Salon, je me fais de nouveaux contacts : trois l an dernier et cinq l année d avant. Cela se concrétise toujours, parfois par ricochet. En tout cas, c est loin d être négligeable!» Un appel à projets en Rhône-Alpes «Trouver des nouveaux modes de consommation et de distribution» La CRMA Rhône-Alpes a lancé, en partenariat avec d autres réseaux, un appel à projets sur les circuits de proximité. «L idée était de faire émerger des projets sur le territoire, explique Yaël Boquet, conseiller en développement d entreprise à la CRMA Rhône-Alpes. «Les artisans sont un maillon essentiel de l économie de proximité. Nous voulions donner un coup de pouce aux projets plus avancés afin qu ils se concrétisent. Nous accompagnons ceux qui sont à l origine de l idée, qu il s agisse d une fédération de communes ou une organisation professionnelle, puis vient la phase de coaching des entreprises elles-mêmes pour que le projet vive». Quatre projets ont été sélectionnés et ils ont tous un point commun : «On essaie de réfléchir à des nouveaux modes de consommation et de distribution. Car si les artisans ont des arguments à faire valoir, encore faut-il que leurs produits soient facilement accessibles aux consommateurs.» Ainsi, l un des projets mise sur l installation de «drive» ruraux ; un autre, sur le développement d une plate-forme d e-commerce. Yaël Boquet, conseiller en développement d entreprise à la CRMA Rhône-Alpes croit à la nécessité de réinventer les modes de consommation et de distribution. Faire découvrir aux professionnels la richesse des produits locaux. Agence Prisme / Pierre Jayet T ROIS QUESTIONS À Aurélie Merle Docteur en sciences de gestion de l Université Aix-Marseille III (IAE Aixen-Provence) et professeur de marketing à Grenoble École de Management. Pourquoi les artisans ont intérêt à communiquer sur leur ancrage local? De manière générale, une entreprise artisanale cherche des arguments pour se différencier des autres. L ancrage local peut constituer un élément de différenciation en termes d impact direct et indirect sur l économie locale, d aspect environnemental, mais également sur la question de la qualité. C est une tendance qui va perdurer, on remarque de plus en plus de réflexion au niveau des collectivités locales et des attentes fortes des consommateurs même s il reste une différence entre le déclaratif et le comportemental. Quel est le point faible des entreprises artisanales sur cet aspect marketing? Parfois, elles ne se rendent pas compte de la plus-value de l argument local,et ont des difficultés à le valoriser clairement aux yeux des consommateurs. il faut leur faire réaliser que c est un axe de différenciation pertinent. Mais pour que ce soit une vraie force, il faut communiquer très clairement au niveau individuel, ou au niveau collectif, sur les bénéfices que peut procurer cet achat local, qu ils soient directs pour le consommateur ou indirects pour l économie locale ou l environnement. Comment aider les artisans à s approprier cette nouvelle tendance? Il faut les accompagner dans la compréhension de leurs spécificités et les aider à les valoriser aux yeux de la clientèle. 20 Le monde des artisans juillet-août 2014