Maintenance des bâtiments

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1 Maintenance des bâtiments Instructions : Les questions express s'affichent en bleu et les questions détaillées, en vert. Veuillez inscrire les valeurs appropriées dans les zones "". Lorsque vous avez fini d'inscrire vos valeurs, cliquez sur le bouton "Submit PDF" (envoyer PDF) ci-dessus, puis revenez au module pour vérifier vos réponses. 1. Questions relatives à la superficie, en PCB COÛTS TOTAUX LIÉS À LA MAINTENANCE - MAIN-D'ŒUVRE ET AUTRES COÛTS : Définition : Inclure tous les coûts nécessaires au bon déroulement de la planification et de la répartition des travaux de maintenance ainsi qu à l établissement de calendriers à ce sujet. Inclure la gestion des travaux, la répartition des bons de travail, l établissement des calendriers de travaux en atelier et l exécution des travaux. La gestion des travaux englobe la préparation et la révision des bons de travail et des estimations de coûts, la gestion des données historiques sur l entretien, la mise à jour de la configuration du système, la supervision des corps de métiers, le rapprochement entre les estimations et les coûts réels, la mise à jour de systèmes informatisés de gestion de la maintenance déjà en place ainsi que la mise à jour d une interface client. Inclure tous les coûts associés aux réparations courantes, aux tâches d entretien correctif mineur, à l entretien des systèmes de production de l énergie ainsi qu aux demandes de service. Cela inclut les aspects suivants : Salaires, avantages sociaux, déplacements, équipement et autres coûts d exploitation nécessaires pour entretenir les bâtiments, à l intérieur comm Nombre total de PCB pour lesquels le service exécute la fonction spécifique indiquée dans cette catégorie : Définition : Inclure la superficie, en PCB, des zones dont la maintenance est entièrement assurée par un fournisseur. Notez que le nombre de pieds carrés peut varier d'une fonction à l'autre, selon les secteurs du campus pour lesquels le service des installations exécute la fonction en question; notez aussi qu'on ne tient pas compte du fait que le travail soit effectué par un fournisseur externe ou que les coûts soient remboursables. Le nombre total de PCB-MCB de toutes les sections du module 4 doit être égal ou supérieur à la "Superficie totale, en PCB, entretenue par le service des installations", valeur qui a été indiquée dans le module intitulé "Installations qui composent l'établissement" A. PCB-MCB entièrement sous la responsabilité d'un fournisseur. Si les coûts associés aux "services externalisés" indiqués à la question 2.C, ci-dessous, incluent une portion du campus qui est entièrement entretenue par un fournisseur, indiquer la superficie en PCB-MCB ici. (La superficie indiquée dans cette zone doit être incluse dans le Nombre total de PCB déclaré dans la zone cidessus.)

2 Définition : Si un fournisseur a l entière responsabilité du volet maintenance pour une portion du campus, indiquer le nombre de PCB ou MCB sous sa responsabilité. À titre d exemple, si le remplacement des ampoules est confié à l'externe seulement pour les services de maintenance, n'inscrivez pas les PCB visés par le fournisseur. En revanche, si un fournisseur se voit confier toute la maintenance de bâtiments spécifiques ou d'une section spécifique du campus, à la place du personnel interne, indiquez ici le nombre de PCB-MCB dont le fournisseur s'occupe.

3 2. Questions relatives aux dépenses Coûts totaux de fonctionnement maintenance : Définition : Somme des coûts de main-d'œuvre interne (y compris les avantages sociaux), des coûts internes non associés à la main-d'œuvre et des coûts des services externalisés. Inclure aussi les coûts des matériaux servant aux réparations et des pièces de rechange si vous pouvez les extraire de l'ensemble des coûts non associés à la main-d œuvre (et les inscrire plus loin); sinon, ne comptez pas ces dépenses A. Coûts totaux internes associés à la main-d œuvre (y compris les salaires et les avantages sociaux) : Définition : Inclure tous les salaires et les avantages sociaux. Les heures supplémentaires devraient être incluses. Toute somme forfaitaire imposante versée en guise de règlement devrait être exclue, car elle ne serait pas représentative B. Coûts totaux internes non associés à la main-d œuvre et coûts de soutien (y compris les fournitures, l équipement, la formation, mais à l'exclusion des matériaux et des pièces de rechange) : Définition : Inclure les fournitures, l équipement, la formation, les frais d affranchissement, les uniformes, les contrats de photocopieurs, les examens médicaux préembauche, les frais de déplacement, les frais généraux et tout autre coût non lié à la main-d œuvre ainsi que tout autre contrat de services. Les contrats qui correspondent à des fonctions du service des installations confiées à l'externe sont déclarés sous "Coûts totaux des services externalisés" (ci-dessous) C. Coûts totaux des services externalisés : Définition : Inclure tout montant dépensé en services de maintenance externalisés D. Coûts totaux des matériaux servant aux réparations et des pièces de rechange : Définition : QUESTION COURANTE : Que faire si je ne peux extraire les coûts des matériaux servant aux réparations et des pièces de rechange de l'ensemble des coûts non liés à la main-d'oeuvre? Si c'est le cas, n'inscrivez rien dans cette zone. Ne pas signaler ces dépenses deux fois.

4 3. Questions relatives au niveau de maintenance E. Veuillez indiquer le niveau de maintenance global des bâtiments qui s applique à l ensemble du campus (d après les lignes directrices de l APPA à ce sujet) Définitions : Niveau 1 : Installations modèles Les activités de maintenance semblent très bien définies. Généralement, l équipement et les composantes des bâtiments sont tout à fait fonctionnels et en excellent état de fonctionnement. On répond immédiatement aux demandes de service ou de maintenance. Les bâtiments et l équipement sont régulièrement mis à niveau en fonction des normes et des usages modernes Niveau 2 : Gérance très complète Les activités de maintenance semblent organisées et orientées. L équipement et les composantes des bâtiments sont habituellement fonctionnels et en état de fonctionnement. On répond aux demandes de service ou de maintenance en temps utile. Les bâtiments et l équipement sont régulièrement mis à niveau en fonction des normes et des usages modernes. Niveau 3 : Maintenance bien gérée Les activités de maintenance semblent plutôt organisées, mais elles continuent de reposer sur le personnel. L équipement et les composantes des bâtiments sont fonctionnels la plupart du temps, mais ils sont occasionnellement en panne. Le temps de réponse aux demandes de service ou de maintenance est variable, sans raison apparente. Les bâtiments et l équipement sont mis à niveau périodiquement en fonction des normes et des usages courants, mais pas suffisamment pour contrer l usure et la détérioration normales. Niveau 4 : Gestion réactive Les activités de maintenance semblent plutôt chaotiques et reposent sur le personnel. L équipement et les composantes des bâtiments sont souvent brisés et hors d état de fonctionnement. Généralement, on ne répond pas aux demandes de service ou de maintenance en temps utile. L usure normale et la détérioration perdurent, ce qui fait en sorte que les bâtiments et l équipement ne répondent pas adéquatement aux besoins actuels. Niveau 5 : Intervention en cas de crise Les activités de maintenance semblent chaotiques et non orientées. L équipement et les composantes des bâtiments sont régulièrement brisés et hors d état de fonctionnement. On ne répond jamais aux demandes de service ou de maintenance en temps utile. L usure normale et la détérioration perdurent, ce qui fait en sorte que les bâtiments et l équipement ne répondent pas adéquatement aux besoins actuels.

5 4. Questions relatives au nombre d'etp Nombre d'etp s'occupant de maintenance personnel interne et fournisseurs : Définition : Somme de tous les ETP - main-d'oeuvre interne et fournisseurs - qui exécutent des fonctions de maintenance. Les postes qui se rattachent habituellement à la fonction de maintenance sont indiqués dans les questions détaillées sur les ETP. 5. Questions relatives aux ETP et aux salaires - par poste A. Nombre d'etp pourvus par des fournisseurs : Si la fonction de maintenance du service des installations est confiée à l'externe pour une portion du campus, indiquer ici le nombre d'etp comptés dans le système de paie du fournisseur pour les postes de cette fonction équivalents à ceux qui sont énumérés cidessous. Une estimation raisonnable est acceptable si vous ne pouvez pas obtenir du fournisseur des données exactes sur le nombre d'etp B. Surveillant en chef, maintenance : Définition : Responsable de l une des fonctions de maintenance qui relèvent du service de gestion des installations B.1. ETP - Total pour ce poste B.2. Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les C. Préposé à la maintenance affecté à une zone : Définition : Ce poste recouvre plusieurs notions. Il peut s agir d un préposé non spécialisé associé à un endroit désigné pour y accomplir des tâches qui n exigent pas l intervention d un ouvrier qualifié. Il peut aussi s agir d une personne réunissant plusieurs compétences ou exerçant plusieurs métiers. Enfin, il peut s agir de personnes affectées à une organisation ou à un endroit précis, défini du point de vue de la maintenance. Ne pas inclure les employés qui peuvent se rattacher à d autres catégories C.1. ETP - Total pour ce poste C.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les D. Mécanicien d ascenseur :

6 Définition : Effectue des travaux sur tous types d équipement de manutention ou de transport, y compris les ascenseurs, les monte-charge, les systèmes de manutention, les escaliers et trottoirs roulants, les systèmes de tubes pneumatiques, les treuils et palans pour veiller à ce qu ils soient conformes aux règlements de sécurité et aux codes du bâtiment D.1. ETP - Total pour ce poste D.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les E. Mécanicien, auto/équipement : Définition : Diagnostique les problèmes et effectue des réparations mineurs et majeurs sur les véhicules appartenant à l établissement. Inspecte les véhicules pour veiller à ce qu ils soient conformes aux règlements de sécurité et aux exigences dans ce domaine E.1. ETP - Total pour ce poste E.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les F. Magasinier/Expéditeur : Définition : Responsable des locaux d entreposage du service des installations. Tâches types : achat, contrôle des stocks, facturation F.1. ETP - Total pour ce poste F.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les G. Ouvrier/homme ou femme de métier : Définition : Exécute des tâches non spécialisées en lien avec la maintenance ou la réparation des bâtiments ainsi que des installations et équipements connexes G.1. ETP - Total pour ce poste G.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les H. Autres postes liés à la maintenance :

7 Définition : Utiliser cette catégorie lorsqu un poste ne peut pas raisonnablement être rattaché à l une ou l autre des catégories ci-dessus. Ne pas utiliser cette catégorie simplement lorsqu il y a de légères différences dans les appellations d emploi H.1. ETP - Total pour ce poste H.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les

8 13415 I. Superviseur d atelier/contremaître : Définition : Personnes chargées de la supervision et de la direction des activités quotidiennes du personnel qualifié et non qualifié. Englobe les responsabilités suivantes : exécution en temps utile, qualité et coût des travaux; pointage adéquat des présences et minutage des tâches; formation et certification (si ces tâches ne sont pas assumées par le responsable de la formation du service des installations); banques de congés, etc. Dans un atelier, il peut y avoir une personne à ce poste qui dirige une petite équipe, ou une personne assistée d un ou de plusieurs adjoints s il s agit d équipes plus nombreuses I.1. ETP - Total pour ce poste I.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les J. Menuisier : Définition : Maintains, repairs, and replaces building hardware, woodwork, casework, cabinetry, and various building systems J.1. ETP - Total pour ce poste J.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les K. Électricien : Définition : Effectue des travaux sur les systèmes et équipements électriques des bâtiments, y compris les circuits électroniques. Aux fins de la présente enquête, ce poste englobe ceux qui travaillent à l appareillage haute tension et ceux qui travaillent à l appareillage basse tension K.1. ETP - Total pour ce poste K.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les L. Serrurier : L.1. ETP - Total pour ce poste L.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les M. Machiniste/soudeur :

9 13452 M.1. ETP - Total pour ce poste M.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les

10 13454 N. Climatisation/Réfrigération : N.1. ETP - Total pour ce poste N.2.Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. Pour les O. Maçon : O.1. ETP - Total pour ce poste O.2. Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé P. Peintre : P.1. ETP - Total pour ce poste P.2. Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé Q. Plombier/tuyauteur : Q.1. ETP - Total pour ce poste Q.2. Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé R. Couvreur : R.1. ETP - Total pour ce poste R.2. Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé S. Tôlier : S.1. ETP - Total pour ce poste S.2. Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé T. Autres postes de corps de métiers : T.1. ETP - Total pour ce poste T.2. Salaire - Moyenne des salaires annuels, s'il y a plus d'un employé. 6. Commentaires Commentaires à votre usage.

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