Najib OUAISSA Responsable Service Agence Virtuelle Agencevirtuelle@cimr.ma Tél Direct : Gsm :

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1 Najib OUAISSA Responsable Service Agence Virtuelle Agencevirtuelle@cimr.ma Tél Direct : Gsm :

2 Agenda Définition. Avantages Adhérent. Avantages Affilié. Conclusion. Session Q & R.

3 Définition est un nouveau TéléService en ligne (sur Internet). est une panoplie de service que la CIMR met à la disposition de ses adhérents, via Internet, pour leur permettre d initier les demandes de liquidation et suivre de près l évolution des dossiers de leurs bureaux. A travers ces services, la CIMR renforce ses relations avec ses adhérents et assure un service de qualité aux futurs allocataires. Moyen facile, rapide et sécurisé (Num Adhérent, Login et Mdp). Depuis le 15 Juin 09 plus d un millier de dossiers de pension ont été traités à travers ce nouveau service. L utilisation d e-liquidation@ sera rendue obligatoire à partir du 1er Janvier 2010.

4 Avantages Adhérent Accès direct à la CIMR à travers un login et un mot de passe. Effectuer une pré-liquidation du dossier. Connaître d avance les problèmes liés au nom, prénom et la date de naissance ou à la carrière des collaborateurs et les traiter d avance avec la CIMR. Délai très court pour le traitement des demandes de liquidation de retraite. Suivi en ligne de l état d avancement des dossiers déposés. Guichet unique dédié à l agence centrale. Dépôt du dossier chez les agences régionales.

5 Avantages Affilié Bénéficier d un temps de traitement plus rapide pour le traitement de son dossier. Assurer une continuité de revenu. Disposer des informations via la simulation offerte permettant de faire le choix d une liquidation de pension avec ou sans option en capital. Choisir le mode adéquat de paiement de la pension (Virement, Mandat, Carte Monétique RAHATI). Choisir la ville de retrait de la carte RAHATI.

6 Conclusion Ce service est gratuit et rentre dans le cadre du renforcement des relations de la CIMR avec ses adhérents. Pour bénéficier de ce service, il suffit pour l Entreprise adhérente de s'abonner en remplissant le formulaire d abonnement au TéléService e-liquidation@. Par la suite, un login et un mdp seront transmis à la personne chargée de la gestion de ce TéléService sur sa boîte renseignée sur le formulaire. Pour une prise en main facile de ce service, nous rendrons disponible sur notre site des supports de formation et mettrons en place, pour vous assister au départ de l exploitation, une assistance téléphonique dédiée.

7 A retenir Il faut renseigner le matricule avec 6 chiffres et le 7ème chiffre est une clé interne propre à la CIMR, ou le matricule avec 5 chiffres et le 6ème chiffre est une clé interne propre à la CIMR. Il faut renseigner le Nom, Prénom, Date de naissance à partir de la carte CIN de votre futur allocataire. Le champ Nom, si votre future allocataire est de sexe «F» il faut le renseigner avec le Nom de la femme et non pas le Nom marital. Le champ Date de naissance, il faut le renseigner par le 30/06/19XX si sur CIN la date de naissance est 01/01/19XX ou 19XX ou si le 01/01/19XX est obtenu par jugement. Le champ Nom du conjoint, si le conjoint de votre future allocataire est de sexe «F» il faut le renseigner avec le Nom de la femme et non pas le Nom marital.

8 A retenir Si votre future allocataire n est pas bancarisé, il faut choisir Par mandat postal ou Carte RAHATI. Il faut utiliser le point (.) sur le pavé numérique du clavier et non pas la virgule (,) pour saisir le montant des centimes pour la DIS. Il faut choisir la banque B.P si la banque de votre collaborateur ne figure pas parmi la liste des banques. Il faut choisir n importe quelle agence de la banque et dans la même ville si l agence de votre collaborateur ne figure pas parmi la liste des agences. Il faut cliquer sur Retour au niveau de la page récapitulative des informations si vous voulez modifier une donnée.

9 A retenir Il faut poursuivre les étapes jusqu à la page Enregistrement de la demande et puis cliquer sur Imprimer pour enregistrer votre demande sur puis imprimer le document édité et le faire signer par l intéressé et le faire signer et cacheter aussi par le responsable de l entreprise ou la personne habilitée. Lors de la détection de l anomalie, il faut cliquer sur Valider puis imprimer la demande de redressement éditée et la faire signer par l intéressé et la joindre aux pièces de redressement demandées et les envoyer ou les déposer à la CIMR. Sur notre système le champ Nom et prénom est limité à 20 caractères, alors si vous avez une anomalie de Nom et/ou Prénom vérifier s ils sont limités à 20 caractères au niveau du champ Nom et prénom sur l Historique des affiliations à la CIMR d une part et que vous les avez bien saisi comme mentionnés sur la CIN de votre collaborateur d autre part, si c est le cas cliquer sur Retour et saisissez les exactement comme ils figurent sur l Historique des affiliations à la CIMR.

10 A retenir Si vous avez une anomalie de Prénom par exemple Mohammed au niveau du champ Nom et prénom sur l Historique des affiliations à la CIMR et Mohamed sur la CIN de votre collaborateur, cliquer sur Retour et saisissez le Prénom exactement comme il figure sur l Historique des affiliations à la CIMR. Toutes les demandes objet d une anomalie y sont stockées dans la rubrique «Dossiers en cours de redressement». Une fois la demande est redressée vous allez recevoir un de la part de l Agence Virtuelle pour reprendre la demande bloquée sur e-liquidation@ dans la rubrique «Dossiers en cours de redressement».

11 A retenir Si vous cliquez sur Modifier pour mettre à jour une information sur la demande il faut poursuivre les étapes jusqu à la page Enregistrement de la demande et puis cliquer sur Imprimer pour prendre en charge les modifications effectuées, à noter que le numéro d enregistrement de la demande sera modifié, d où il faut réimprimer à nouveau le document Demande de liquidation de la pension principale. Une fois que vous recevrez toutes les pièces constitutives du dossier de pension de votre collaborateur, il faut cliquer sur Valider dans la rubrique «Création et mise à jour des demandes de liquidation» et cocher les cases des pièces fournies seulement puis cliquer sur Valider pour que la demande sera envoyée automatiquement à la CIMR.

12 A retenir Une fois la demande est validée vous n aurez aucune possibilité d intervenir sur la demande. L adhérent doit envoyer ou déposer le dossier physique à la CIMR le plutôt possible après la validation pour commencer son traitement. Vous aurez la possibilité de suivre le traitement de votre dossier sur la rubrique «Suivi des demande de liquidation».