APPEL A COMMUNICATIONS. Le point de vente horloger : de la stratégie d entreprise au SAV

Transcription

1 APPEL A COMMUNICATIONS L Association des Journées Internationales du Marketing Horloger organise la deuxième journée de recherche en marketing horloger sur le thème Le point de vente horloger : de la stratégie d entreprise au SAV Le 28 novembre 2007 à la Haute école de gestion Arc, à Neuchâtel, Suisse Positionnement du colloque En collaboration avec Swissmarketing (Club Marketing Suisse), l AFM (Association française du marketing) et la Haute école de gestion Arc de Neuchâtel, l Association des Journées Internationales du Marketing Horloger organise une deuxième journée de recherche dédiée au marketing horloger. Cette journée, qui se déroulera dans les locaux de la Haute école de gestion Arc de Neuchâtel, vise un double objectif : débattre des travaux les plus récents concernant le domaine du marketing horloger et valoriser spécifiquement les travaux mettant en œuvre des approches transversales du marketing appliqué à l horlogerie, notamment avec la stratégie de distribution et de vente, la promotion des ventes, le merchandising, la conception des points de vente et la formation du personnel de vente.

2 Thèmes des communications Les champs et les approches pouvant faire l objet d une communication sont volontairement divers et variés. «Marketing» peut ici être entendu au sens large, notamment dans sa dimension stratégique comme opérationnelle. Nous souhaitons également favoriser les approches transversales du marketing horloger, et notamment ses implications financières, stratégiques, liées au design et à la gestion des ressources humaines appliquées à la distribution et au point de vente. Les travaux interdisciplinaires marketing/finance, marketing/stratégie, marketing/ressources humaines, marketing/design et marketing/ingénierie et marketing /vente sont vivement encouragés. A titre indicatif, afin de rester dans le thème de la 11ème édition des Journées internationales du marketing horloger, les sujets suivants peuvent notamment être abordés : Sélection des points de vente : boutiques mono-marques et boutiques multimarques La vente par internet Sélection des modèles de montres pour le point de vente, selon la culture du pays concerné L importance des vitrines Que se passe-t-il dès qu on passe la porte d un magasin? Nouveaux canaux de distribution. Le marketing direct. La formation du personnel de vente horloger. Et le service après-vente? Les nouveaux services, facteur de différenciation. Les sujets ci-dessus ne sont pas limitatifs.

3 Publication Les travaux sélectionnés seront soit gravés sur support informatique (CD-ROM) et distribués aux participants de cette journée de recherche, soit édités sous forme d un ouvrage comme «La culture horlogère» suite à la 10 ème journée, selon le succès commercial de cette dernière publication. Les travaux sélectionnés restent propriété de l Association des Journées du Marketing horloger. Comité scientifique M. Jean-Philippe Arm Directeur et rédacteur en chef de Watch Around, Neuchâtel M. Nicolas Babey Professeur, Haute Ecole d Arts Appliqués, La Chaux-de-Fonds Mme Caroline Choulat Cheffe du Service Economique, Ville de La Chaux de Fonds M. François Courvoisier Professeur, Haute Ecole de Gestion Arc, Neuchâtel M. François Engisch Directeur, Bijouterie Robert, Neuchâtel M. Guido Frosio Directeur, Haute Ecole d Ingénieurs Arc, Le Locle M. Marc Filser Professeur, Université de Bourgogne, Dijon M. Michel Kostecki Professeur Université de Neuchâtel M. Ludwig Oechslin Historien, Directeur du Musée international de l horlogerie, La Chaux-de-Fonds M. Kalust Zorik Président et fondateur des Journées Internationales du Marketing Horloger

4 Comité d organisation JIMH Président : M. Kalust Zorik Fondateur des JIMH, Business Architects, Neuchâtel. Vice-présidente : Mme Marie-Laurence Heinkel Directrice de Porte-Echappement SA, La Chaux de Fonds. Directeur artistique : M. Marcel Schiess L Agence, La Chaux de Fonds. Membres : M. Jean-Claude Cattin Chef de Projets, Macdal international, Neuchâtel. M. François Courvoisier Professeur, Haute école de gestion Arc, Neuchâtel. M. Patrick Cuénoud Directeur régional, Publicitas, Neuchâtel. Mme Emilie Linder Economiste d entreprise HES, Girard-Perregaux, La Chaux-de- Fonds M. Alain Rapin - Directeur PostFinance et Président du Club Marketing de Neuchâtel M. Willy Walter Directeur, APW Communication, Cornaux. M. Ernest Zwahlen Chef des ventes, domaine J. Grisoni, Cressier. Comité d organisation JRMH Coordinateur : M. François Courvoisier Professeur, Haute école de gestion Arc, Neuchâtel. Membres : Mme Emilie Linder Economiste d entreprise HES, Girard-Perregaux, La Chaux-de- Fonds M. Giovanni Giordano - Economiste d entreprise HES, Bagir, Neuchâtel Mme Fabienne Courvoisier - Lic. sc. économiques, Adjointe scientifique, Haute école de gestion Arc, Neuchâtel

5 Procédure d évaluation scientifique 1. Soumission Chaque communication soumise au comité d organisation sera évaluée par deux lecteurs anonymes. La procédure sera la suivante : - Soumission d un abstract de deux à trois pages maximum, en français ou en anglais, selon les standards bureautiques usuels, jusqu au 30 juin 2007 à l adresse : francois.courvoisier@he-arc.ch et giovanni.giordano@tele2.ch ou par courrier à Haute école de gestion Arc, Prof. François Courvoisier, rue de Ste- Hélène 50, CP 142, CH-2009 Neuchâtel (Suisse) - Réponse aux auteurs sélectionnés jusqu au 1 er septembre Réception des communications complètes jusqu au 31 octobre Critères d évaluation Les documents seront évalués selon les critères suivants : Pertinence avec les sujets proposés et le thème de la journée. Innovations apportées par l auteur. Interdisciplinarité. Applicabilité des idées. 3. Participation finale Les auteurs des papiers sélectionnés seront invités à présenter leur communication lors de la journée du 28 novembre 2007 en une vingtaine de minutes, suivies d une dizaine de minutes de discussion. Certaines présentations peuvent être retenues pour «lancer» les discussions lors des tables-rondes du 29 novembre 2007 au théâtre de L heure bleue, à La Chaux-de-Fonds. Les communications sélectionnées seront soit rassemblées dans le CD de la journée et remises aux participants, ou, comme en 2006, faire l objet d un nouvel ouvrage publié par les Editions JIMH. Elles pourront être rédigées en français ou en anglais. Les communications doivent s inspirer des normes de présentation ci-après.

6 Normes indicatives de présentation La longueur du document sera comprise entre 5 et 20 pages, hors annexes et bibliographie. La police utilisée sera Arial ou Times New Roman 11 ou 12. Les graphiques et autres supports visuels sont bienvenus. Les auteurs indiqueront sur une page de garde séparée leur nom, leur fonction et le titre de l article. Pour plus de renseignements: M. François Courvoisier, Haute école de gestion Arc tél , francois.courvoisier@he-arc.ch M. Giovanni Giordano, tél , giovanni.giordano@tele2.ch Reconnaissance Le Comité scientifique attribuera un prix au meilleur document présenté.