Communiqué de Lancement

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Communiqué de Lancement"

Transcription

1 Communiqué de Lancement ACT! 2011 Version 13 Disponible le 07 Mars 2011 Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 1

2 Sommaire du Communiqué de Lancement ACT! 2011 Informations produit... 3 a) Matériel... 3 b) Bases de données... 3 c) Systèmes d exploitation... 3 d) Lien ACT! 2011 Ciel et Sage... 3 ACT! Gestion de Contacts et de Clients Prospection - Fidélisation... 4 a) ACT! 2011 (v.13)... 4 b) Nouveautés ACT! c) 10 bonnes raisons d'adopter ACT! d) 5 bonnes raisons d'adopter ACT! Formation Comparatif ACT! STANDARD / PREMIUM / PREMIUM ENTREPRISE Vos interlocuteurs Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 2

3 Informations produit ACT! 2011 est disponible depuis le 07 Mars a) Matériel 1Go de RAM 2 Go d espace disque dur Lecteur de DVD Carte graphique et moniteur ayant une résolution minimum de 1024x768 b) Bases de données ACT! Standard: SQL Server Express 2008 R2. ACT! Premium: SQL Server Express 2008 R2. ACT! Premium Entreprise: SQL Server Standard 2008 R2. c) Systèmes d exploitation ACT! Standard et ACT! Premium: Windows XP (Services Pack à Jour 32 bits) - Processeur Pentium IV 1 GHz Windows Vista et Windows 7 (32 et 64 bits) - Processeur Pentium IV 1,8 GHz Pour toutes Editions Familiales Windows utilisation sur 2 postes maximum. ACT! Premium Entreprise: Windows XP (Services Pack à Jour 32 bits) - Processeur Pentium IV 1 GHz Windows Vista et Windows 7 (32 et 64 bits) : Processeur Pentium IV 1,8 GHz Windows Server 2003 SP2 et 2008 SP2 (32 et 64 bits), 2 Go de Ram (4 Go recommandé) d) Lien ACT! 2011 Ciel et Sage Ciel Gestion Commerciale 2011 Millésime Ciel Gestion Commerciale 2011 Evolution Intégrale de Gestion Ciel Quantum Sage 30 Sage 100 Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 3

4 ACT! Gestion de Contacts et de Clients Prospection - Fidélisation a) ACT! 2011 (v.13) ACT! est un outil indispensable de gestion de contacts pour évaluer le portefeuille des ventes, affiner les priorités commerciales et accroître les revenus de l entreprise. Ce logiciel permet de suivre, dans les moindres détails, les relations commerciales avec les clients et les prospects. Profitez également de la gamme de Services Connectés ACT! pour, entre autres, réaliser des campagnes ings au rendu professionnel ou trouver de nouveaux prospects sur une base en ligne. ACT! est conçu pour tous types d entreprises quelques soient leurs tailles- et les professions libérales qui souhaitent gérer simplement leurs portefeuilles clients et contacts. Aujourd hui, des millions de professionnels utilisent ACT! dans le monde entier. Fondé sur la technologie.net, ACT! bénéficie d une installation et d un déploiement Plug & Play pour répondre aux processus standards des entreprises. ACT! 2011 se décline en 3 offres commerciales : ACT!, ACT! Premium et ACT! Premium Entreprise Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 4

5 b) Nouveautés ACT! 2011 ACT! 2011 vous aide à optimiser votre temps de travail et votre chiffre d affaires grâce à la gestion automatique de vos activités, la réalisation et le suivi de campagnes ings et un service de recherche de prospects dans une base en ligne de plusieurs million de contacts. Laissez AutomACT! gérer vos tâches quotidiennes. Considérez-le comme votre assistant personnel qui saisit automatiquement les activités sur votre agenda et envoie les s à votre place pour être toujours plus réactif face à vos clients. Découvrez le service en ligne ACT! E-marketing pour fidéliser et prospecter efficacement grâce aux innovations e-marketing. Planifiez, réalisez et suivez précisément vos campagnes ings afin de relancer en priorité les destinataires intéressés par votre offre. Utilisez les formulaires web pour actualiser vos coordonnées clients, connaître leur satisfaction et gérer les inscriptions à un événement. Vos clients sont maintenant pris en charge, concentrez-vous sur le développement de votre chiffre d affaires en trouvant de nouveaux prospects grâce au service ACT! Annuaire Sociétés. Recherchez dans une base en ligne de plusieurs millions de contacts, une liste de prospects répondant à vos critères et importez-les directement dans ACT!. Gérez automatiquement les activités clés avec AutomACT! La fonctionnalité AutomACT! automatise le traitement de vos activités quotidiennes. Considérez-le comme votre assistant personnel qui saisit des activités sur votre calendrier et envoie des s pour vous. Peu importe si vos tâches administratives nécessitent deux ou dix étapes, tout est automatisé. Vous disposez de plus temps pour répondre spécifiquement aux attentes de vos clients et prospects. Commencez avec l un des sept processus par défaut d AutomACT!, accompagnés de modèles d types. Ces actions AutomACT! se déclencheront selon des processus basiques ou avancés pour, par exemple, vous rappeler l anniversaire de votre meilleur client, vous préparer une liste des clients non contactés depuis longtemps, et même envoyer un de bienvenue à un nouveau client venant juste de commander. Utilisez les processus clé en main de AutomACT!, adaptez-les à vos besoins spécifiques, ou soyez libre d en créer de nouveaux. En formant vos équipes à l utilisation des processus AutomACT!, vous êtes assuré que les processus et bonnes pratiques soient suivies. AutomACT!, ce qu il faut retenir! Commencez avec l un des 7 processus type pour les activités les plus communes o Le Rappel d anniversaire o Bienvenue au Nouveau Contact o Le suivi de clôture d opportunité o Les opportunités à un mois de la clôture o Les contacts sans activités récentes o Cycle de ventes promotionnelles Demande produit o Alerte d opportunité à forte Valeur Ajoutée Déclenchez ou arrêtez les processus de traitement de tâches automatique Paramétrez les délais, les listes de contacts, et les opportunités pour chaque AutomACT! Créez vos propres AutomACT! avec des actions personnalisées en utilisant le plus simple concepteur visuel du marché. Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 5

6 Prospectez et fidélisez efficacement avec ACT E-Marketing * Avec ACT! E-marketing vous réalisez des campagnes ing en quelques minutes, vous suivez les résultats de ces campagnes directement dans la fiche contact ACT!, et vous rentabilisez vos opérations de communication en prenant connaissance des clients intéressés à rappeler en priorité. ACT! E-Marketing inclus : ACT ing pour créer des modèles d impactant avec un éditeur en ligne simple ou avancé (avec l intégration du code html). Envoyer des s à vos contacts, groupes de contacts, et sociétés d un simple clic directement à partir de ACT!. Editeur de modèle simple Editeur de modèle html avancé Les rapports de suivi de vos campagnes ings avec les taux d ouvertures et de clics, les liens les plus cliqués et d autres indicateurs comme les heures d ouverture et les désabonnements. Rapports graphique avec les principaux indicateurs de campagnes Total des clics par lien de l Camemberts sur les ouvertures d Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 6

7 L onglet Résultats Marketing dans ACT! propose un historique des campagnes marketing par contact et une liste d appels des destinataires d s à relancer en priorité. Par exemple, si Monsieur Franck Dupont ouvre votre cinq fois et clique trois fois sur son lien, il sera classé plus haut dans la liste d appels que Mr Durand ayant ouvert l qu une fois sans cliquer sur un seul lien. Liste d appels des contacts à relancer en priorité Onglet Résultats Marketing La technologie Drip Marketing pour envoyer automatiquement une série d s, de lettres, etc. aux contacts ACT! sur une période donnée. En fonction du comportement des contacts avec vos s, des processus de ventes s enclenchent automatiquement et fournissent des listes de contacts à relancer en priorité. Vous êtes en mesure de mettre en place des campagnes marketing évoluées. Exemple de campagne pour une journée porte ouverte Les formulaires Web et Sondage pour collecter des informations clés sur vos contacts afin de compléter et développer votre base de données ACT! simplement. Vous choisissez de les mettre derrière un lien ou de les héberger sur votre site internet. Concepteur de formulaire web Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 7

8 ACT E-marketing, ce qu il faut retenir! Concevez des s aux couleurs de votre entreprise grâce à l éditeur html et envoyez un volume d s bien plus important que votre fournisseur d accès internet ne vous le permet. Suivez vos campagnes d ing dans les moindres détails avec des indicateurs tels que le nombre d s aboutis, le taux d ouverture, les taux de clics, les désabonnements. Couvez vos prospects. Créez des chaînes de communication automatique et intégrez les contacts dans ces chaînes qui s adaptent à leurs comportements. Relancez les prospects chauds en priorité. ACT! E-Marketing attribue à chaque contact un score basé sur leurs interactions avec un . Vous disposez alors dans la fiche contact d une liste classée des contacts à appeler en priorité. Utilisez les enquêtes pour mieux comprendre vos clients. Collectez des informations sur leurs besoins, leur satisfaction, leurs numéros de téléphone, leurs adresses s Disposez de plusieurs millions de contacts avec ACT! Annuaire Sociétés * Donner un nouvel élan à vos ventes et opérations marketing avec le service en ligne ACT! Annuaire Sociétés qui donne accès à plus d un million de contacts qualifiés par le spécialiste des bases de données Hoover s. Compléter les données manquantes de votre base de données grâce à ces 68 millions de sociétés et 85 millions de contacts décisionnaires référencés. Trouvez de nouveaux prospects, selon vos critères de recherche, accompagnés d informations sur les contacts et les sociétés, incluant les profiles, les informations financières, les actualités, et bien plus. ACT! Annuaire Sociétés vous assure que les adresses et les numéros de téléphones sont à jour et au bon format pour l importation dans ACT!. De surcroît, vous serez tenu informé, via des alertes e- mails, de l actualité économique et légale des sociétés mises en veille. Commencez avec la version gratuite et disposer d informations basiques sur les sociétés, leurs finances, leurs secteurs puis abonnez-vous pour obtenir plus de détails sur les contacts, les sociétés, les concurrents. Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 8

9 ACT! Annuaire Sociétés, ce qu il faut retenir! Trouvez de nouveaux prospects selon vos critères de recherche, accompagnés d information sur les contacts et les sociétés comme les profiles, les informations financières, les actualités, et bien plus. Créez automatiquement une fiche contact en important les informations trouvées sur ACT! Annuaire Sociétés. Recevez des alertes s traitant de l actualité des sociétés sur lesquelles vous êtes en veille pour rester informé. Débutez avec la version gratuite et ses informations basiques sur les sociétés, leurs finances, et leurs activités Accédez à vos données ACT! en déplacement avec ACT! Business Mobile Avec ACT! Business Mobile, vous disposez d un service en ligne pour accéder à vos données ACT! à partir de votre smartphone Black Berry, Symbian, Windows Mobile et bientôt iphone. Ainsi, vous emmenez avec vous vos contacts, votre calendrier, vos comptes rendu de réunion, vos notes, vos activités à venir, et à tout moment vous recherchez et mettez à jour facilement ces informations. Plus de réunions ratées, de numéros de téléphone égarés, ou d informations clients oubliées simplement parce que vous êtes en déplacement loin de votre ordinateur. Vous disposez également d un portail en ligne pour accéder à toutes vos données via un simple navigateur web. Ce portail peut également vous servir de sauvegarde en ligne de vos donnnées. Avec ACT! Business Mobile, devenez mobile et construisez, à l extérieur de votre site, des relations pérennes et rentables avec vos clients. ACT! Business Mobile, ce qu il faut retenir! Conçu pour votre Smartphone. Développez le potentiel du smartphone que vous possédez déjà. ACT! Mobile Live fonctionne avec Black Berry, Symbian, Windows Mobile et bientôt iphone. Disposez de vos contacts ACT! et de votre calendrier sur votre mobile. Ajoutez à tout moment de nouvelles informations lorsque vous êtes en déplacement ou sans votre ordinateur. Conservez vos habitudes de travail. ACT! Business Mobile reconnait votre téléphone et utilise son carnet d adresses et son calendrier. Ainsi vous visualisez, ajoutez, et modifiez les contacts et le calendrier de la même manière qu aujourd hui. Installation Flash. Oubliez les périples de l installation. Installez et déployez ACT! Mobile Live en seulement 3 étapes : inscription, installation et synchronisation. Sauvegardez via le portail en ligne. Disposez d un accès à partir du portail en ligne ACT! Mobile Live. Ainsi, en cas de perte ou de vol de votre téléphone, vous recouvrez vos données facilement. Nb: service non disponible pour la sortie de ACT! Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 9

10 Evitez les doubles saisies ACT! s occupe des informations de votre relation clients et Microsoft Outlook gère les s et les réunions au sein de vos équipes. Avec ACT! 2011, profitez du meilleur des deux mondes et interfacez vos contacts ACT! et vos contacts Outlook tout en synchronisant vos calendriers. Peu importe de savoir où vos contacts ont été créés ou modifiés, l ensemble sera mis à jour dans les deux applications. De surcroît, vous aurez toujours le choix de préciser quels sont les contacts synchronisés bilatéralement. Conserver votre agenda à jour des deux côtés sans vous soucier de l application où vous ajoutez et modifiez les activités et les réunions. Cependant, pour plus de visibilité, vous pouvez choisir le(s) type(s) de tâche ACT! à synchroniser avec Outlook pour que votre calendrier Outlook s affranchisse des tâches à faire de ACT!. ACT! et Outlook, ce qu il faut retenir! Synchronisez vos contacts existants ACT! avec ceux que vous utilisez dans Outlook. Accédez à vos contacts et agenda à jour des 2 côtés, sans vous souciez de l application où a été créé ou modifié le contact, l activité et la réunion. Précisez les contacts à synchroniser bilatéralement. Choisissez le(s) type(s) de tâches ACT! à synchroniser avec Outlook. Observez votre productitivé s accroître Bénéficiez des optimisations réalisées sur ACT! 2011, incluant l importation des données directement à partir d Excel et la refonte de la page de bienvenue avec des vidéos sur les fonctionnalités pour vous aider à obtenir encore plus de ACT! * Service en ligne soumis à un abonnement. Consultez pour plus d informations sur les conditions tarifaires. Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 10

11 c) 10 bonnes raisons d'adopter ACT! 1. Centralisez toutes vos informations prospects, clients, fournisseurs dans un endroit unique. 2. Historisez toutes les informations clients: potentiel, besoins, concurrents, appels SAV, s envoyés, équipement possédé Soyez alertés automatiquement sur les échéances clés : devis à envoyer, contrats de maintenance qui arrivent à échéance Améliorez votre efficacité commerciale avec un suivi précis et une meilleure connaissance des besoins de vos clients : contraintes du client, concurrents face à votre offre, dates clés du projet 5. Anticipez les actions commerciales à mener grâce à une vision prévisionnelle de votre activité : entonnoir des ventes, probabilité de réussite, portefeuille des affaires en cours, prévision des ventes 6. Gagnez du temps grâce à la synchronisation avec MS Outlook : partage des contacts, rattachement des s et création d activités en 1 clic 7. Personnalisez vos argumentaires de ventes en visualisant directement dans ACT! les informations de Viadeo, Facebook 8. Nouveau! Automatisez vos tâches administratives grâce aux fonctions d AutomACT!: de bienvenue, liste d appels des clients inactifs, affectation des prospects 9. Nouveau! Détectez des prospects grâce à la base en ligne ACT! Annuaire Sociétés : plus d un million de sociétés filtrables par ville, nombre de salariés, secteur d activité 10. Nouveau! Fidélisez simplement vos clients grâce à ACT! E-Marketing * : envoi massif d s personnalisés, rapports de suivi du nombre d ouverture, de clics, de désabonnements d) 5 bonnes raisons d'adopter ACT! Gagnez du temps au quotidien en laissant AutomACT! automatiser vos tâches administratives récurrentes comme la planification d activités clés et l envoi d ing de bienvenue. 2. Réalisez et suivez vos campagnes ings de masse via les rapports sur les taux d ouverture, les taux de clics et les liens les plus cliqués grâce à ACT! E-Marketing. 3. Développez votre chiffre d affaires en détectant de nouveaux prospects grâce au module de recherche multicritères de la base en ligne ACT! Annuaire Sociétés. 4. Récupérez les coordonnées des visiteurs de votre site internet en leur proposant de remplir un formulaire ACT! E-Marketing et retrouvez automatiquement ces données dans ACT!. 5. Consultez vos données sur votre smartphone* grâce au service ACT! Business Mobile pour retrouver et mettre à jour vos contacts, votre calendrier, vos activités, vos comptes rendu de réunion, et vos notes. *Symbian, Black Berry, Windows Mobile et bientôt iphone. Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 11

12 Formation 1 La Formation dans votre Entreprise (FOS ACT) : Formation Intra-entreprises Une formation sur mesure, adaptée à vos besoins! Sur une journée ou plus, un formateur ACT! (ou un de nos partenaires agréé) se déplace dans vos locaux. Selon le programme défini au préalable, cette formule permet d adapter le contenu aux objectifs à atteindre, aux profils des participants, et d approfondir certains aspects spécifiques au logiciel. Vous réalisez ainsi la formation adaptée à vos besoins (formation initiale, paramétrage ). Le prix d'une formation est de 999 HT* la journée (hors frais de déplacement). La Formation à Distance effectuée par Internet Formation à distance Une formation sans aucun frais de déplacement! A partir d une connexion ADSL, d une ligne téléphonique et de la dernière version du logiciel installée, vous suivez sur votre écran les manipulations et les explications du formateur. 2 Deux types de formation à distance La formation à distance groupée (FAGACTCLT): «ACT! 2011 : Les nouveautés de la version 13» La formation alterne des phases de présentations et d échanges entre le formateur et les participants sur les nouveautés. Dans notre catalogue de formation, la formation à distance groupée de 2 heures est au prix de 149 HT. 3 La formation à distance individuelle (FADACTN1 et FADACTN2): Un formateur ACT! vous expose les différents sujets à traiter et vous visualisez ses manipulations. A votre tour, vous vous exercez et le formateur vous suit et vous corrige. Puis, de façon autonome, vous mettez en application ce que vous avez appris en vous exerçant sur les cas pratiques. Le formateur reste joignable à tout moment, si vous avez besoin d indications. Dans notre catalogue de formation, la formation à distance individuelle d une journée est au prix de 729 HT (initiation ou perfectionnement) Selon vos besoins : Niveau 1 : Initiation à Act «Dynamiser sa relation client avec ACT!» Niveau 2 : Fonctions avancées «Optimiser sa relation client avec ACT! «Récapitulatif des formations ACT! pour les utilisateurs clients Formation Format Durée Référence Tarifs ACT! Programme sur-mesure Sur site 1 journée FOS ACT 999 HT* ACT! Les Nouveautés de la version 13 FAG 2 heures FAGACTCLT 149 HT ACT! Initiation à ACT! FAD 7 heures FADACTN1 729 HT ACT! Fonctions avancées FAD 7 heures FADACTN2 729 HT * Pour les formations intra-entreprises se déroulant en Province, des frais de déplacement sont à prévoir en supplément. Les frais annexes à la formation (frais de déplacement, d hébergement...) seront facturés euro par euro sur justificatifs et nos factures sans escompte. Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 12

13 Comparatif ACT! STANDARD / PREMIUM / PREMIUM ENTREPRISE Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 13

14 Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 14

15 Vos interlocuteurs Voici pour rappel les coordonnées des services ACT! à votre disposition : Service Formation ACT! : o Tél : Service Référencement ACT! : o Tél : Service Technique ACT! : o Tél : (choix n 7) Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 15

ACT! 2011 Version 13. ObjectLine. Tél. 01 34 52 30 00. ObjectLine - Tél. 01 34 52 30 00 - Fax 01 34 52 30 01 - infos@objectline.fr - www.objectline.

ACT! 2011 Version 13. ObjectLine. Tél. 01 34 52 30 00. ObjectLine - Tél. 01 34 52 30 00 - Fax 01 34 52 30 01 - infos@objectline.fr - www.objectline. ACT! 2011 Version 13 ObjectLine Tél. 01 34 52 30 00 Sommaire du Communiqué de Lancement ACT! 2011 Informations produit... 3 a) Matériel... 3 b) Bases de données... 3 c) Systèmes d exploitation... 3 d)

Plus en détail

Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT. Distribué par

Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT. Distribué par Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT Distribué par ACT! Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez

Plus en détail

ACT! E-marketing. * Informations en Anglais

ACT! E-marketing. * Informations en Anglais ACT! E-marketing ACT! E-Marketing vous offre bien plus qu une plateforme d envois et de suivi de campagnes emailings. Ce service apporte une véritable connaissance de vos clients. Ainsi, vous récupérez

Plus en détail

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité SAGE CRM EXPRESS La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité Titre de la rubrique Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Client? Découvrir

Plus en détail

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients Simple Efficace Pratique Gérez efficacement vos contacts et vos clients Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez efficacement Parce que vous souhaitez Optimiser votre efficacité

Plus en détail

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients Simple Efficace Pratique Gérez efficacement vos contacts et vos clients Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez efficacement Parce que vous souhaitez Optimiser votre efficacité

Plus en détail

SOMMAIRE. Découvrir SAGECRM. Informations techniques. Informations Supplémentaires

SOMMAIRE. Découvrir SAGECRM. Informations techniques. Informations Supplémentaires 1 SOMMAIRE Découvrir SAGECRM Informations techniques Informations Supplémentaires 2 Quelques références clients 3 La Gestion de la Relation Client pour qui? Les populations Commerciales Responsables commerciaux

Plus en détail

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace CRM Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage Simple Pratique Efficace ACT! by Sage Organisez toutes les étapes de votre cycle de vente au travers du suivi détaillé de vos relations commerciales.

Plus en détail

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING Le nouveau concept pour vos E-Mailings et vos Fax-Mailings La réussite pour toute votre prospection La gestion de vos NewsLetters L analyse complète avec l @udimat de vos campagnes Présentation du Logiciel

Plus en détail

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise?

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Livre blanc CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Longtemps considéré comme un outil de luxe exclusivement réservé aux grands groupes, le CRM a su démontrer au fil du temps, que son efficacité

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client CRM Banque Fonctionnalités clés Vision complète de la performance de la banque Suivi des indicateurs clés de performance de la banque avec des tableaux de bord en temps réel, des rapports prédéfinis, une

Plus en détail

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard Conserver un client coûte 5 X moins cher que d en acquérir un nouveau Diapositive 3 Constat Les clients évoluent Moins fidèles, moins d attachement

Plus en détail

Fonctionnalités de Prosp@ction

Fonctionnalités de Prosp@ction Fonctionnalités de Prosp@ction Les relances du jour Relances du jour Après le lancement du programme, un système de priorités de tâches rappelle chaque jour aux commerciaux toutes les relances et actions

Plus en détail

Gestion de Contacts & Clients

Gestion de Contacts & Clients elon les besoins de votre entreprise, nous vous proposons : 3ACT! pour les indépendants ou les petites entreprises qui souhaitent s organiser et développer leur activité. 3ACT! remium pour les entreprises

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez

Plus en détail

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses habitudes?

Plus en détail

Package Réseau Social RSV4

Package Réseau Social RSV4 Rapide à mettre en place, simple à prendre en main, et surtout très économique! Package Réseau Social RSV4 Applicable au : 01/09/2013 Une solution clé en main Solutions proposées Nous sommes capables de

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter Centre d Affaires

ASSISTANCE. jdscenter Centre d Affaires Centre d Affaires ASSISTANCE Back office Relation client Gestion commerciale Assistance administrative Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement accueil@.com www..com

Plus en détail

Logiciel de Gestion de la Relation Client

Logiciel de Gestion de la Relation Client Shark Editions Le Libéral 10a Rue Joseph Cugnot 38300 BOURGOIN JALLIEU Tél : 04.74.43.39.04 Email : contact@shark-editions.fr Internet : www.shark-editions.fr Logiciel de Gestion de la Relation Client

Plus en détail

Profitez des fonctions de Gestion Electronique des Documents pour accéder à tous vos documents, de partout.

Profitez des fonctions de Gestion Electronique des Documents pour accéder à tous vos documents, de partout. Avéis-Avocats, solution de gestion de votre cabinet d avocats et de votre activité juridique, apporte une réponse élégante et complète à votre besoin d organisation, d accès à distance et de partage. Tous

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 Informations générales sur ACT! 1. Quelles sont les principales fonctionnalités d ACT!? - Gérer tous vos contacts et vos clients en toute simplicité - Communiquer avec vos

Plus en détail

Abonnement interface 2GWEB AS

Abonnement interface 2GWEB AS Abonnement interface 2GWEB AS L interface 2GWEB AS est un outil qui est constitué : 1) Une partie "inscription en ligne", permettant aux adhérents de s'inscrire directement sur internet par l'intermédiaire

Plus en détail

Gérer et mener à bien une campagne d e-mailing, quelle qu en soit la nature, n est pas toujours aussi simple qu il y paraît.

Gérer et mener à bien une campagne d e-mailing, quelle qu en soit la nature, n est pas toujours aussi simple qu il y paraît. Communiqué de Presse - 2 juin 2006 Innomatix, éditeur français, présente le logiciel Em@link Express 3.2 pour PC ou MAC. Une nouvelle solution efficace pour réaliser et surtout réussir vos campagnes d

Plus en détail

Descriptif des fonctionnalités de notre site professionnel. www.appeldulivre.fr. Page 1 sur 13

Descriptif des fonctionnalités de notre site professionnel. www.appeldulivre.fr. Page 1 sur 13 Descriptif des fonctionnalités de notre site professionnel www.appeldulivre.fr Page 1 sur 13 Bonjour, Bienvenue sur notre site sur lequel vous pouvez : rechercher des ouvrages demander des prix commander

Plus en détail

VENDRE SUR INTERNET : C EST FACILE!

VENDRE SUR INTERNET : C EST FACILE! VENDRE SUR INTERNET : C EST FACILE! e-commerce : des perspectives prodigieuses de croissance! De plus en plus d internautes achètent sur Internet. C est ainsi que le marché du commerce électronique ne

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR ESPACE CLIENT

GUIDE UTILISATEUR ESPACE CLIENT GUIDE UTILISATEUR ESPACE CLIENT Un espace collaboratif 24h/24 7J/7 accessible partout. Des fonctions avec droits d accès administrables pour vos collaborateurs : Coffre fort électronique Vos factures en

Plus en détail

FONCTIONNALITES DU SYSTEME DE RESERVATION

FONCTIONNALITES DU SYSTEME DE RESERVATION FONCTIONNALITES DU SYSTEME DE RESERVATION 1. LES AVANTAGES DE LA RESERVATION PAR INTERNET 2. NOS REFERENCES WWW. Tennisinfos.com 1 Adresse Internet de nos clients: www.tcvbruche.tennisinfos.com www.ctneuchatel.tennisinfos.com

Plus en détail

SOLUTIONS INTERNET KIOSQUES INTERACTIFS

SOLUTIONS INTERNET KIOSQUES INTERACTIFS Ciblez vos messages et optimisez vos compagnes d Emailing avec un historique des diffusions, un espace archive,la création de modèles (gabarits standards) dans un environnement simplifié. Azimut Communication,

Plus en détail

Hôtelier, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet

Hôtelier, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet Hôtelier, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses

Plus en détail

communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association

communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association ,, Véritable partenaire du commerce de proximité, nous vous accompagnons

Plus en détail

CRM GESTION RELATION CLIENT

CRM GESTION RELATION CLIENT (Gestion de la Relation Client) GESTION RELATION CLIENT La solution idéale pour avoir une vue à 360 de vos prospects et clients. Destinés à tous les services, ces applications vous permettent de mieux

Plus en détail

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011 www.aliendoit.com Active CRM Solution intégrée de téléprospection 04/10/2011 Alien Technology 3E Locaux Professionnels Km 2.5 Route de Kénitra 11005 SALÉ MAROC Tél. : +212 537 84 38 82 Fax : +212 537 88

Plus en détail

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel www.uni-presse.fr/pro UNI-Presse 112 rue Réaumur, 75080 Paris Cedex 02 France Tél : 01 42 78 37 72 Fax : 01 42 78 06 57 E-mail : servicepro@uni-presse.fr

Plus en détail

EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES WWW.RCA.FR

EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES WWW.RCA.FR EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES WWW.RCA.FR FIDÉLISER SES CLIENTS ET DÉVELOPPER SON CHIFFRE D AFFAIRES Vous venez d acquérir le Full Services RCA, bravo pour votre choix. Vous avez désormais

Plus en détail

GCMAX intègre un correcteur orthographique activable à la demande en français et en anglais.

GCMAX intègre un correcteur orthographique activable à la demande en français et en anglais. 01/ Introduction GCMAX est une gestion commerciale ergonomique et conviviale, qui saura s adapter aux besoins des entreprises pour la gestion de leur activité au quotidien. GCMAX est intuitif et ne nécessite

Plus en détail

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7 Communiqué de Pré-Lancement Sage CRM.com Version 5.7 Nouvelle offre produit Présent sur le marché de la Gestion de la Relation Client (CRM) depuis 3 ans en France, Sage compte environ 7000 clients qui

Plus en détail

Mise à niveau de Windows Vista vers Windows 7

Mise à niveau de Windows Vista vers Windows 7 Selon votre matériel et l édition de Windows Vista, vous pouvez utiliser l option Mise à niveau au cours de l installation de Windows 7 pour effectuer la mise à niveau de Windows Vista à l édition correspondante

Plus en détail

Sage CRM Sage CRM.com

Sage CRM Sage CRM.com Sage CRM Solutions Sage CRM Sage CRM.com Parce que vous souhaitez > Développer votre portefeuille de prospects > Entretenir une relation régulière avec vos clients > Disposer d outils pour vous organiser

Plus en détail

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple!

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple! Une gestion effective et puissante des tickets en interne comme en externe! HelpDesk 3.4 www.artologik.com Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours

Plus en détail

Portail Client Sigma Informatique

Portail Client Sigma Informatique Portail Client Sigma Informatique Edité le 19 févr. 2013 Sommaire Présentation du portail client 3 La page d accueil 8 Vie d une demande (Création et suivi) 11 La consultation d une demande. 18 La gestion

Plus en détail

Boostez les performances de votre entreprise en quelques clics!

Boostez les performances de votre entreprise en quelques clics! Boostez les performances de votre entreprise en quelques clics! RÉVOLUTIONNONS notre métier! Pilotez votre entreprise en toute simplicité Dynamisez les performances de votre entreprise Gestion Commerciale

Plus en détail

Dive Center Manager. Outil de gestion clients pour Centre de plongée

Dive Center Manager. Outil de gestion clients pour Centre de plongée Dive Center Manager Outil de gestion clients pour Centre de plongée Présentation de Plongée loisir.com Plongée Loisir.com c est Un annuaire de la plongée Un atlas de sites plongée Des fiches biologiques

Plus en détail

Ce document vous aide dans vos premiers pas sur le logiciel Eurécia.

Ce document vous aide dans vos premiers pas sur le logiciel Eurécia. Avant-propos Ce document vous aide dans vos premiers pas sur le logiciel Eurécia. Que vous soyez salarié ou manager, les éléments de base d utilisation vous sont présentés ici étape par étape. Pour chaque

Plus en détail

MON EXPERT EN GESTION LE PORTAIL COLLABORATIF 100 % WEB POUR LA GESTION DES ENTREPRISES

MON EXPERT EN GESTION LE PORTAIL COLLABORATIF 100 % WEB POUR LA GESTION DES ENTREPRISES CATALOGUE 2015-2016 MON EXPERT MON EXPERT LE PORTAIL COLLABORATIF 100 % WEB POUR LA GESTION DES ENTREPRISES MON EXPERT WWW.MON-EXPERT-EN-GESTION.FR PERT ON EDIT MON EXPERT Pour les cabinets d expertise

Plus en détail

Charte. Qualité et Service. www.lexisnexis.fr/charte

Charte. Qualité et Service. www.lexisnexis.fr/charte Charte Qualité et Service 2015 2016 www.lexisnexis.fr/charte Vous faire gagner du temps avec des solutions professionnelles LexisNexis propose aux professionnels du droit et du chiffre des solutions opérationnelles

Plus en détail

Etape 1 : Constituer une base de données.

Etape 1 : Constituer une base de données. Etape 1 : Constituer une base de données. L importance de la base de données. Les abonnés à votre emailing-liste représentent un patrimoine pour vous : c est la liste de ceux qui souhaitent rester informés

Plus en détail

Communiqué de lancement Pôle Gestion Commerciale

Communiqué de lancement Pôle Gestion Commerciale Communiqué de lancement Pôle Gestion Commerciale Disponibilité commerciale Octobre 2009 Nouveautés V16! Sommaire I. Sage 100 V16 : nouvelle ergonomie 1. Une refonte ergonomique et graphique 2. Refonte

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

LES FORMATIONS RCA 2015-2016

LES FORMATIONS RCA 2015-2016 EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES LES FORMATIONS RCA 2015-2016 WWW.RCA.FR FIDÉLISER SES CLIENTS ET DÉVELOPPER SON CHIFFRE D AFFAIRES Vous venez d acquérir le Full Services RCA, bravo pour

Plus en détail

Le bureau mobile collaboratif pour piloter en temps réel votre entreprise dans un cloud privé et sécurisé.

Le bureau mobile collaboratif pour piloter en temps réel votre entreprise dans un cloud privé et sécurisé. Le bureau mobile collaboratif pour piloter en temps réel votre entreprise dans un cloud privé et sécurisé. CRM-Affaires Facturation Ressources Humaines Gestion de projets Le planning B2O : élément central

Plus en détail

Fonctionnalités principales par métiers. www.exanergy.fr

Fonctionnalités principales par métiers. www.exanergy.fr Fonctionnalités principales par métiers www.exanergy.fr Table des matières 1. VENTES... 3 2. MARKETING... 5 3. SERVICE CLIENTS... 6 Contact & Mentions légales...7 EXANERGY CRM PRINCIPALES FONCTIONNALITES

Plus en détail

Le site Internet Catalogue est le «must» pour les professionnels spécialistes en Business to Business.

Le site Internet Catalogue est le «must» pour les professionnels spécialistes en Business to Business. Le site Internet Catalogue est le «must» pour les professionnels spécialistes en Business to Business. Le site catalogue est destiné aux professionnels ayant de nombreux produits et clients pour gérer

Plus en détail

Interface AFD de publication des annonces de marchés financés par l AFD

Interface AFD de publication des annonces de marchés financés par l AFD Interface AFD de publication des annonces de marchés financés par l AFD Guide utilisateurs Cette interface a été développée pour fournir un outil spécifique de publication des annonces relatives aux marchés

Plus en détail

KOMI SCAN to Cloud GUIDE UTILISATEUR. Version: 1.0

KOMI SCAN to Cloud GUIDE UTILISATEUR. Version: 1.0 Version: 1.0 2 Sommaire Présentation du logiciel... 3 Installation du logiciel... 4 Pré-requis... 4 Installation... 4 Configuration... 9 Utilisation du logiciel... 18 3 Présentation du logiciel KOMI Scan

Plus en détail

La force de la simplicité. «Enfin un logiciel SIMPLE pour gérer facilement votre entreprise!»

La force de la simplicité. «Enfin un logiciel SIMPLE pour gérer facilement votre entreprise!» La force de la simplicité «Enfin un logiciel SIMPLE pour gérer facilement votre entreprise!» La force de la simplicité Qui est GRC Contact? GRC Contact est l application CRM / GRC de la société ABSO WEB

Plus en détail

Dell Premier. Guide d achat et de commande. Connexion à votre page Premier. Gestion de votre profil

Dell Premier. Guide d achat et de commande. Connexion à votre page Premier. Gestion de votre profil Guide d achat et de commande Dell Premier Dell Premier est votre site Web d achat et d assistance sécurisé et personnalisé vous donnant accès à un processus d achat simple, efficace et économique. Consultez

Plus en détail

Communiqué de lancement Sage 100 Suite Comptable & Financière

Communiqué de lancement Sage 100 Suite Comptable & Financière Communiqué de lancement Sage 100 Suite Comptable & Financière Disponibilité commerciale Octobre 2009 Nouveautés V16! 1 1 Sommaire I. Introduction II. III. IV. Couverture fonctionnelle Focus sur le recouvrement

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE En choisissant SAP Business One, entrez dans un monde sans frontière, ouvert, mobile, agile et social. Achats Finance Avec une seule plateforme, vous répondez à l ensemble

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

Mise en route. QuickBooks. en ligne. Quelques conseils pour démarrer en beauté

Mise en route. QuickBooks. en ligne. Quelques conseils pour démarrer en beauté Mise en route Quelques conseils pour démarrer en beauté QuickBooks Créez et gérez des factures Faites le suivi des dépenses Évaluez votre rendement en ligne Découvrez comment tirer le meilleur profit de

Plus en détail

1-Cianéo : Grandir Ensemble. 2-Cianéo : Le site qui vous correspond 2-1 Les Packs... p4 2-2 Les Options. 3-1 Le suivi p6 3-2 L outil de mise à jour

1-Cianéo : Grandir Ensemble. 2-Cianéo : Le site qui vous correspond 2-1 Les Packs... p4 2-2 Les Options. 3-1 Le suivi p6 3-2 L outil de mise à jour Sommaire : 1-Cianéo : Grandir Ensemble... p3 2-Cianéo : Le site qui vous correspond 2-1 Les Packs... p4 2-2 Les Options... p5 3-Cianéo : Vous n êtes pas seul... 3-1 Le suivi p6 3-2 L outil de mise à jour...

Plus en détail

Compte lecteur : Mode d emploi. Sommaire

Compte lecteur : Mode d emploi. Sommaire Compte lecteur : Mode d emploi Votre compte lecteur est un espace personnel auquel vous accédez depuis notre catalogue en ligne après authentification. Attention à ne pas confondre votre compte lecteur

Plus en détail

Version 6.6_2.1.0 Release Notes

Version 6.6_2.1.0 Release Notes Viadeis CRM Version 6.6_2.1.0 Référence : 11295 Version N : 1.0 Créé le : 06/06/2011 Créé par : Coservit Téléphone : 0811 656 002 Sommaire 1. Objectifs du document... 4 2. Nouveautés... 5 2.1. Viadeis

Plus en détail

... Les.... Gamme Evolution...

... Les.... Gamme Evolution... ... Les + du logiciel Batigest... Gamme Evolution... Liste des fonctionnalités présentes dans la Gamme Evolution (en complément de la Gamme Standard) : Centralisation des informations dans le chantier

Plus en détail

GESTION DES PISTES ET OPPORTUNITES

GESTION DES PISTES ET OPPORTUNITES DEFINITIONS :... 2 LES PISTES... 3 CREER UNE PISTE... 3 MODIFIER UNE PISTE... 4 TRANSFORMER UNE PISTE EN OPPORTUNITE... 5 LES OPPORTUNITES... 6 CREER UNE OPPORTUNITE A PARTIR D UNE PISTE... 6 CREER UNE

Plus en détail

PROCEDURE DE TELECHARGEMENT DE L ESPACE FACTORIELLES Sur Serveur TSE

PROCEDURE DE TELECHARGEMENT DE L ESPACE FACTORIELLES Sur Serveur TSE PROCEDURE DE TELECHARGEMENT DE L ESPACE FACTORIELLES Sur Serveur TSE Cette procédure a pour but de vous aider dans le téléchargement, l installation et le paramétrage de votre Espace Factorielles. SOMMAIRE

Plus en détail

Un logiciel pour aller plus loin dans la gestion de vos espaces. Mémo technique

Un logiciel pour aller plus loin dans la gestion de vos espaces. Mémo technique Office Espace Un logiciel pour aller plus loin dans la gestion de vos espaces Mémo technique Dotée de fonctionnalités avancées, Office Espace a été développé pour les mairies et collectivités qui recherchent

Plus en détail

Système d'exploitation

Système d'exploitation Les nouveautés de PartSmart 8.11... 1 Configuration requise... 1 Améliorations concernant les listes de sélection... 2 Renommer des listes de sélection... 2 Exporter des listes de sélection... 2 Fusionner

Plus en détail

LES FORMATIONS RCA 2014-2015

LES FORMATIONS RCA 2014-2015 EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES LES FORMATIONS RCA 2014-2015 WWW.RCA.FR FIDÉLISER SES CLIENTS ET DÉVELOPPER SON CHIFFRE D AFFAIRES DÉCOUVREZ NOTRE OFFRE DE FORMATION, POUR BOOSTER VOS

Plus en détail

Sup Hotline. Version 1.0. Un logiciel spécialement dédié à la gestion de la hotline et de la prospection des éditeurs de logiciel

Sup Hotline. Version 1.0. Un logiciel spécialement dédié à la gestion de la hotline et de la prospection des éditeurs de logiciel Sup Hotline Version 1.0 Un logiciel spécialement dédié à la gestion de la hotline et de la prospection des éditeurs de logiciel Sup Hotline est un logiciel métier au format web qui gère tous les aspects

Plus en détail

Communiqué de lancement

Communiqué de lancement Communiqué de lancement Sage CRM Génération i7 Version 8.00 1 SAGE CRM V. 8.00 Compatibilité technique Page 2 Page 3 Page 4 L intégration Sage 100 CRM (Standard / Avancée / Express) 8.0 est compatible

Plus en détail

Agenda-XP version réseau Manuel d utilisation

Agenda-XP version réseau Manuel d utilisation Agenda-XP version réseau Manuel d utilisation Agenda-xp est un agenda électronique Multi-Utilisateurs et fonctionne en réseau (1 à 500 postes). Son installation en réseau est d une simplicité sans égale,

Plus en détail

Charte. Qualité et Service VOTRE SATISFACTION 2009-2010 NOTRE PRIORITÉ : Recherche et Information. Développement de Clientèle

Charte. Qualité et Service VOTRE SATISFACTION 2009-2010 NOTRE PRIORITÉ : Recherche et Information. Développement de Clientèle Charte Qualité et Service 2009-2010 NOTRE PRIORITÉ : VOTRE SATISFACTION TOUTES VOS SOLUTIONS D INFORMATION ET DE GESTION Recherche et Information Solution de Gestion Métier Gestion du Risque Développement

Plus en détail

ACROCRM SOLUTION POUR GESTION COMMERCIALE. Gagnez du temps sur vos opérations de gestion commerciale. Tracez l historique détaillé de vos ventes

ACROCRM SOLUTION POUR GESTION COMMERCIALE. Gagnez du temps sur vos opérations de gestion commerciale. Tracez l historique détaillé de vos ventes Page 1 Spécialisée depuis plusieurs années dans le développement, la commercialisation, la mise en place et le soutien technique de logiciels de gestion spécialisés. ACROSOFT connait une grande stabilité

Plus en détail

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins Sage CRM et Sage CRM.com Sage CRM, le CRM * à votre mesure LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L EFFICACITÉ Sage CRM dispose d une architecture technique

Plus en détail

Gestion commerciale & marketing avec

Gestion commerciale & marketing avec Fabien Pinckaers Els Van Vossel Gestion commerciale & marketing avec Suivez vos prospects, dynamisez vos ventes, lancez des campagnes marketing! Adapté par Blandine Proust Groupe Eyrolles, 2012, pour la

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION. Module Assistante

PROGRAMME DE FORMATION. Module Assistante PROGRAMME DE FORMATION Module Assistante Objectif de la formation L objectif de cette formation est d amener l assistante à maîtriser le logiciel Périclès 5 pour se concentrer sur les 3 axes prioritaires

Plus en détail

MINI-GUIDE DE DECOUVERTE PREMIERS PAS AVEC ZOHO CRM POUR LE SPECTACLE. Le Cycle de la Diffusion

MINI-GUIDE DE DECOUVERTE PREMIERS PAS AVEC ZOHO CRM POUR LE SPECTACLE. Le Cycle de la Diffusion MINI-GUIDE DE DECOUVERTE PREMIERS PAS AVEC ZOHO CRM POUR LE SPECTACLE Le Cycle de la Diffusion Opportunité Suivi des propositions, des contrats et de la production Historique de toutes les négociations,

Plus en détail

PEI Sage 100 CRM. Présentation Fonctionnelle. Version i7.7

PEI Sage 100 CRM. Présentation Fonctionnelle. Version i7.7 Version i7.7 Sommaire 1 INTRODUCTION... 4 1.1 Proposition de valeur...4 1.2 Détails de la solution...4 2 MODULE PROSPECTION ET VENTE... 6 2.1 Sociétés et Contacts : Informations contextuelles...6 2.2 Parc

Plus en détail

Logiciel de gestion de la taxe de séjour à destination des hébergeurs Communauté Urbaine de Strasbourg DIDACTITIEL

Logiciel de gestion de la taxe de séjour à destination des hébergeurs Communauté Urbaine de Strasbourg DIDACTITIEL Logiciel de gestion de la taxe de séjour à destination des hébergeurs Communauté Urbaine de Strasbourg DIDACTITIEL La Communauté urbaine de Strasbourg (CUS) s est dotée d un outil de gestion de la taxe

Plus en détail

Proposition de prix ferme. Réservation immédiate. Réponse instantanée.

Proposition de prix ferme. Réservation immédiate. Réponse instantanée. Proposition de prix ferme. Réservation immédiate. Réponse instantanée. SEND 208.5 Traitez vos ordres de transport aérien, import et export, plus rapidement que jamais. Obtenir une cotation, confirmer une

Plus en détail

MANUEL D UTILISATION DU LOGICIEL GoBACKUP 4.85

MANUEL D UTILISATION DU LOGICIEL GoBACKUP 4.85 MANUEL D UTILISATION DU LOGICIEL GoBACKUP 4.85 INSTALLATION 2 SUR LE SITE DE GOBACKUP 2 SUR VOTRE ORDINATEUR 3 UTILISATION DU LOGICIEL GOBACKUP 10 LES DIFFERENTES FONCTIONS DE GOBACKUP 10 SAUVEGARDER 11

Plus en détail

PEGASE. La paie sur mesure pour chacun de vos clients. La suite logicielle de paie spécialement conçue pour les cabinets d expertise comptable.

PEGASE. La paie sur mesure pour chacun de vos clients. La suite logicielle de paie spécialement conçue pour les cabinets d expertise comptable. PEGASE La suite logicielle de paie spécialement conçue pour les cabinets d expertise comptable. La paie sur mesure pour chacun de vos clients Production paie Déclaratif Ressources Humaines Accompagnement

Plus en détail

Fiche produit. DS mobileo services

Fiche produit. DS mobileo services DS mobileo services Les informations contenues dans ce document sont exclusivement réservés à la promotion des offres du groupe Divalto par ses partenaires. 1 Sommaire 1 Sommaire... 2 2 DS mobileo pour

Plus en détail

Restaurant & Bar, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet

Restaurant & Bar, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet Restaurant & Bar, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont

Plus en détail

Questions fréquemment posées.

Questions fréquemment posées. Questions fréquemment posées. Vous vous posez des questions concernant le passage à Windows 8, les nouveautés et la mise en route? Voici quelques réponses. Cliquez sur la question pour voir la réponse.

Plus en détail

www.ciel.com/experts Appelez dès maintenant votre service dédié Experts-Comptables au ou connectez-vous sur

www.ciel.com/experts Appelez dès maintenant votre service dédié Experts-Comptables au ou connectez-vous sur Appelez dès maintenant votre service dédié Experts-Comptables au 01 55 26 33 46 ou connectez-vous sur www.ciel.com/experts Ciel Service Commercial Experts-Comptables 35, rue de la gare - 75917 Paris Cedex

Plus en détail

Magisoft CRM. L intelligence Software. Progiciels de gestion pour l industrie

Magisoft CRM. L intelligence Software. Progiciels de gestion pour l industrie CRM ZA LA LAYE 12 Rue de Truchebenate 01100 ARBENT Tél : +33 (0)4.74.81.22.20 Fax : +33 (0)4.74.73.08.99 contact@cerai.fr Www.cerai.fr Magisoft L intelligence Software Progiciels de gestion pour l industrie

Plus en détail

La gestion des achats et des ventes

La gestion des achats et des ventes La gestion des achats et des ventes L administration des achats et des ventes est l élément incontournable dans l activité d une entreprise. Pour pallier cette nécessité, EBP PRO Open Line TM permet de

Plus en détail

Sommaire. Dossier Technique Yourcegid Solos Devis-Factures juin 2011 Page 1

Sommaire. Dossier Technique Yourcegid Solos Devis-Factures juin 2011 Page 1 D o s s ier T e c h n ique Sommaire 1. Yourcegid Solos Devis-Factures : Intuitif et personnalisable... 2 2. Ergonomie... 3 a. Menus et actions... 3 b. Tiroirs... 4 c. Listes... 7 3. Les principales fonctionnalités...

Plus en détail

BOOSTER VOTRE PERFORMANCE

BOOSTER VOTRE PERFORMANCE «Êtes vous aussi efficace que vos concurrents?» BOOSTER VOTRE PERFORMANCE COMMERCIALE Découvrez nos Solutions Courtage Les besoins des Courtiers Les solutions Courtage Street BOOSTEZ VOTRE PERFORMANCE

Plus en détail

Mode d emploi Accès & consultation des certificats d étalonnage MES PV EN LIGNE

Mode d emploi Accès & consultation des certificats d étalonnage MES PV EN LIGNE Accès & consultation des certificats d étalonnage Présentation du service Le service offre via une interface unique : - pour les clients d accéder à un espace de stockage et de consultation en ligne des

Plus en détail

L efficacité de la relation client!

L efficacité de la relation client! L efficacité de la relation client! Eudonet, nouvelle génération Cibler, attirer et conserver les bons clients sont les facteurs déterminants du succès de nombreuses entreprises. Aujourd hui, l enjeu est

Plus en détail

RELATION CLIENT - CRM - MARKETING

RELATION CLIENT - CRM - MARKETING INNOVATION TECHNOLOGIES AU SERVICE DES PME PMI ETI SOeMAN RELATION CLIENT - CRM - MARKETING La solution d'aide au pilotage et au management de la performance commerciale Produit et service de la société

Plus en détail

Le site internet Zentiva dédié aux professionnels de santé

Le site internet Zentiva dédié aux professionnels de santé Le site internet Zentiva dédié aux professionnels de santé Comment se connecter et s inscrire au site 1 Rendez-vous sur Zentiva PRO Entrez l adresse du site : https://pro.zentiva.fr Recherchez à l aide

Plus en détail

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple!

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple! Une gestion effective et puissante des tickets en interne comme en externe! HelpDesk 3.4 www.artologik.com Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours

Plus en détail

Un outil développé par

Un outil développé par Un outil développé par 1 SOMMAIRE Calendrier de campagne... 3 Identification... 4 Paramétrage... 5 Page d accueil... 5 Tableau de bord de la campagne... 6 Ciblage des clients... 7 Choix du format... 13

Plus en détail

GESTMAX 1.19. Les nouveautés. Nous avons le plaisir de vous présenter les nouvelles fonctionnalités de la version 1.19 de votre application GestMax.

GESTMAX 1.19. Les nouveautés. Nous avons le plaisir de vous présenter les nouvelles fonctionnalités de la version 1.19 de votre application GestMax. GESTMAX 1.19 Les nouveautés Nous avons le plaisir de vous présenter les nouvelles fonctionnalités de la version 1.19 de votre application GestMax. Quand? Nous vous proposerons très prochainement une date

Plus en détail