Le Guide de la Candidature StepStone

Transcription

1 Le Guide de la Candidature StepStone POSTULER EFFICACEMENT Candidature en ligne et par mail : tout ce qu il faut savoir Comment écrire son CV? Quelle est l utilité d une lettre de motivation? Comment convaincre le recruteur en entretien d embauche?

2 INTRODUCTION 3 LA CANDIDATURE EN LIGNE 4 Envoyer sa candidature en ligne 5 Optimiser sa recherche d emploi grâce aux services en ligne 7 VOTRE CV 8 FAQ sur la rédaction du CV 9 CV : osez l originalité 9 erreurs fatales à éviter dans un CV 2 CV : le mensonge est exclu 4 CV : 0 conseils pour une mise en page parfaite 5 Quelle photo joindre à votre CV? 7 Créez votre e-cv en ligne 9 Il n y a rien de mieux qu un bon exemple 2 VOTRE LETTRE DE MOTIVATION 22 Dois-je toujours écrire une lettre de motivation? 23 Bien commencer sa lettre de motivation 24 La lettre de motivation : comment m y prendre? 25 Lettre de motivation : les défis à relever 26 Les erreurs les plus fréquentes dans les lettres de motivation 29 A quoi doit ressembler votre lettre de motivation? 3 Critique d une lettre de motivation 32 L ENTRETIEN D EMBAUCHE 34 Vous avez postulé? Préparez-vous à un entretien téléphonique! 35 Conseils de recruteurs pour l entretien d embauche 37 Comment faire bonne impression en entretien? 39 Que répondre aux questions les plus épineuses? 4 Les erreurs à éviter à tout prix lors d un entretien d embauche 43 5 conseils pour la tenue d entretien idéale 45 Un nouvel emploi quel salaire pouvez-vous demander? 46 Préparez-vous pour le second entretien 48 L art de gérer l après-entretien 50 2

3 fkqolar`qflk Vous cherchez LE job qui vous rendra heureux? Vous n êtes pas le seul. La concurrence sur le marché du travail est dure. Avoir les bonnes qualités n est pas suffisant pour faire la différence, car vous n êtes pas l unique candidat à posséder ces connaissances et compétences. Les chances de trouver un emploi sympa sontelles faibles pour autant? Non! Pour augmenter vos chances d obtenir cet emploi que vous désirez tant, vous devez postuler de la bonne façon. Les experts de StepStone vous aident à sortir du lot. A l aide du Guide de la Candidature StepStone, prenez votre carrière en main. Nous avons rassemblé les meilleurs conseils récoltés au fil des ans sur base de l expérience des recruteurs, et nous souhaitons les partager avec vous. Ce guide est constitué de 4 chapitres : La candidature en ligne La rédaction du CV La lettre de motivation L entretien d embauche Mais un emploi ne vous tombera pas dessus comme par magie après avoir lu ce guide. Mettez nos conseils en pratique et adaptez votre CV ainsi que votre lettre de motivation pour chaque candidature. Partagez ce guide afin que d autres personnes en recherche d un emploi trouvent, elles aussi, l emploi de leurs rêves. 3

4 Selon une enquête réalisée par Stepstone, 78 % des sociétés françaises publient des offres d emploi en ligne, le plus souvent sur des sites d emploi comme StepStone, mais également sur leur propre site web. Près de 75 % des entreprises préfèrent recevoir les CV par mail, et 8 % via un formulaire de candidature en ligne. Dans ce premier chapitre, découvrez tout ce qu il faut savoir sur la candidature en ligne. Envoyer sa candidature en ligne o Par mail o Sur un site emploi o Via un formulaire Optimiser sa recherche d emploi grâce aux services en ligne o Le dépôt de CV en ligne o L alerte mail Enquête sur le recrutement et la recherche d emploi réalisée en par StepStone dans huit pays européens, auprès des entreprises et candidats. 4

5 NK= båîçóéê=ë~=å~åçáç~íìêé=éå=äáöåé Une candidature en ligne, sur un site ou par mail ne doit pas être moins travaillée qu une candidature envoyée par la poste. Par mail Une adresse pertinente Utilisez une adresse reconnaissable de type Le recruteur retrouvera plus facilement votre candidature dans sa boite mail surchargée. Un objet clair Le mot 'candidature', seul, en objet d'un mail n'est pas très précis et fait preuve de peu de créativité. Mentionnez surtout l emploi pour lequel vous postulez (et la référence s'il y en a une). Un courriel soigné Un mail est souvent plus informel qu'un courrier, mais pour votre candidature, il est nécessaire d'utiliser toujours la même courtoisie que dans une lettre. Nous vous conseillons de relire attentivement votre mail avant de l'envoyer afin de ne pas y laisser des erreurs de frappe ou des fautes d orthographe. Evitez les abréviations et tenez un langage d'affaires. Des pièces jointes lisibles Privilégiez les fichiers Word. Vous pouvez convertir vos fichiers en PDF afin de vous assurer que votre document s'affichera comme vous le souhaitez. Evitez les formats de fichier tels que HTML, BMP, EPS ou ZIP qui ne sont pas consultables par tous. N'utilisez pas non plus de fichiers.exe qui s'ouvrent automatiquement. Le bon destinataire Assurez-vous que vous envoyez votre candidature à la bonne personne, pour éviter que votre mail ne se perde s'il n'est pas transféré au bon responsable RH. Utilisez uniquement l'adresse qui se trouve dans l'offre d'emploi. Pour les candidatures spontanées, vous pouvez trouver l'adresse du responsable du recrutement sur le site de la société. Il est toujours préférable d'envoyer votre candidature de façon ciblée, à une personne bien précise, plutôt qu'à une adresse générale de type "info@xx.fr" ou "contact@xx.fr. Appelez éventuellement l entreprise pour obtenir l'adresse du responsable RH. 5

6 NK= båîçóéê=ë~=å~åçáç~íìêé=éå=äáöåé Sur un site Emploi Une fiche à compléter Lorsque vous postulez via un site emploi, vous devez généralement compléter un petit questionnaire. Les motifs de votre candidature vous seront demandés. Alors, préparez en amont un petit paragraphe expliquant votre motivation, sans fautes d orthographe! Les pièces jointes Vous avez généralement deux façons de rattacher votre CV à votre candidature sur un site emploi. Vous pouvez télécharger votre CV Word ou utiliser le CV électronique que vous avez créé sur le site. Vous pouvez également télécharger d autres pièces jointes. Attention, la taille maximum des fichiers est souvent spécifiée. Veillez à respecter cette indication pour avoir la garantie, que vos documents seront bien envoyés. Via un formulaire de candidature Certaines entreprises vous demanderont de compléter un formulaire de candidature en ligne. Si tel est le cas, il n est pas nécessaire de joindre votre CV ou lettre de motivation. Généralement, toutes ces données se trouvent déjà dans le formulaire en ligne que vous venez de compléter. má ÅÉë=àçáåíÉë Une lettre de motivation adaptée en fonction du job pour lequel vous postulez. Si vous envoyez une lettre standard, vous courez le risque de paraître ni intéressé ni motivé. Relisez-la bien pour l'orthographe : une faute d'accord pourrait vous sortir de la course. Un CV, avec ou sans photo également adapté à l emploi pour lequel vous présentez votre candidature. Une copie de vos diplômes ou de vos références, mais ce n est pas une obligation. Limitez la taille de vos pièces jointes à 2Mo environ. Vous aurez ainsi la garantie que votre candidature arrive à bon port. Beaucoup d entreprises apprécient le côté pratique de cette méthode qui leur permet d obtenir les mêmes informations pour tous les candidats. Pour vous, c est un défi à relever, car vous devez répondre aux questions et vous avez donc moins de liberté. Il peut aussi arriver que votre diplôme ne se trouve pas dans la liste proposée. Le cas échéant, sélectionnez l option qui se rapproche le plus de votre diplôme. L option Autres est généralement disponible également. Mais vous risquez alors de ne pas apparaître dans la liste si l employeur fait une sélection des candidats par diplôme. Une fois votre candidature envoyée, sachez que les recruteurs n'envoient pas systématiquement d'accusés de réception, et il est possible que vous n'ayez même pas de réponse. Si vous êtes sans nouvelles depuis plusieurs semaines, n'hésitez pas à appeler l'entreprise directement afin de vous informer sur l'état de votre candidature dans le processus de recrutement. 6

7 NK= léíáãáëéê ë~ êéåüéêåüé ÇÛÉãéäçá ÖêßÅÉ ~ìñ ëéêîáåéë Éå äáöåé Le dépôt de CV en ligne Doublez vos chances de trouver un emploi en déposant votre CV sur les sites emploi comme StepStone ou sur le site Web d une entreprise qui vous intéresse. Les recruteurs cherchent dans ces CVthèques des profils qui pourraient les intéresser. Vous pouvez ainsi être contacté avant même que l offre d emploi ne soit diffusée. Pour vous assurer que votre CV soit consulté, vous devez utiliser des mots-clés pertinents, c'est-à-dire les mots que le recruteur est susceptible de saisir sur le moteur de recherche de CV (par exemple l intitulé de la fonction, la localisation ). Actualisez régulièrement votre CV en ligne et modifiez-le dès qu'il y a du nouveau. A chaque mise à jour, votre CV se positionne en tête de liste, signe d'une recherche d'emploi active. Votre CV aura donc plus de chances d'être lu par les recruteurs. L alerte mail Sur un site emploi, vous avez la possibilité de sauvegarder vos critères de recherche d emploi (fonction, secteur, localisation, contrat ) pour créer une alerte mail. Chaque jour ou chaque semaine, les dernières annonces qui correspondent à votre profil vous sont alors envoyées par mail. L emploi de vos rêves pourrait s'y trouver un jour. Essayez vite. 7

8 slqob=`s 2 Le CV idéal n existe pas. Certaines personnes mentionnent d abord leurs études, d autres leur expérience, tandis que d autres encore combinent les deux. Le CV chronologique est le plus classique : vos études et vos expériences sont mentionnées dans l ordre chronologique inversé. C est la méthode idéale si vos expériences professionnelles et études récentes sont les plus pertinentes pour l emploi que vous visez. Mais si vous recherchez un tout autre emploi, vous pouvez choisir d attirer davantage l attention sur vos connaissances et compétences. Cette méthode permet aux candidats qui n ont aucune expérience dans le domaine pour lequel ils postulent de démontrer qu ils disposent quand même des qualités nécessaires pour l emploi. Parlez d abord de vos connaissances spécifiques ou des projets sur lesquels vous avez travaillé. Par exemple, les freelances peuvent utiliser ce type de CV pour souligner leurs projets les plus pertinents. Souvent, les personnes qui ont des périodes creuses dans leur vie professionnelle optent également pour cette approche. Dans ce chapitre, vous trouverez des conseils pour rédiger votre CV et savoir ce qui doit y figurer pour attirer l attention des responsables RH. FAQ sur la rédaction du CV CV : osez l originalité 9 erreurs fatales à éviter dans un CV CV : le mensonge est exclu CV: 0 conseils pour une mise en page parfaite Quelle photo joindre à votre CV? Créez votre e-cv en ligne Il n y a rien de mieux qu un bon exemple 8

9 OK=slqob=`s c^n=ëìê=ä~=ê Ç~Åíáçå=Çì=`s Inutile de vous dire que votre CV est la clé de votre réussite. Prenez le temps de le rédiger. Comment vous y prendre? Voici les réponses aux questions que l'on se pose le plus souvent lors de la rédaction d'un CV. Faut-il commencer par ma première ou ma dernière expérience professionnelle? Nous vous conseillons de mentionner d'abord votre expérience la plus récente. C'est souvent cette dernière qui se rapproche le plus du poste ou qui dévoile où vous en êtes aujourd'hui sur le plan des compétences. De cette manière, vous évitez au recruteur de devoir parcourir une longue liste d'informations avant de trouver celle qui l'intéresse vraiment. Un CV doit-il toujours être rédigé dans un ordre chronologique? Vous pouvez choisir de ne pas rédiger votre CV de manière chronologique, si par exemple votre dernière expérience professionnelle n'est pas pertinente pour le poste. Dans ce cas de figure, commencez votre CV par l'élément qui convaincra le recruteur que vous êtes le candidat idéal. Attention, votre CV doit tout de même rester structuré. Comment structurer mon CV? Votre expérience professionnelle, vos diplômes et autres formations pertinentes doivent sauter aux yeux. Indiquez-les clairement au début de votre CV (après vos coordonnées et le titre) pour retenir l'attention des responsables recrutement. Mentionnez clairement les dates de début et de fin. Mettez les éléments les plus importants en gras. Concernant votre expérience professionnelle, il est intéressant de donner une vue d'ensemble des tâches que vous avez réalisées (qui ont de préférence un lien avec l emploi pour lequel vous postulez).un recruteur doit pouvoir facilement retrouver toutes ces informations. Utilisez donc une structure claire avec des paragraphes et des titres pertinents. Dois-je mentionner toutes mes expériences dans mon CV? Le but d'un recruteur lorsqu'il parcourt votre CV est bien sûr d'apprendre à vous connaître, mais il ne veut pas non plus tout savoir. Votre CV doit être complet et refléter votre parcours professionnel mais rien ne vous oblige à détailler chaque métier exercé. Privilégiez ceux qui sont le plus en adéquation avec l emploi recherché et choisissez pour chacun les mots-clés les plus révélateurs de vos compétences, performances et responsabilités. Si vous avez suivi un grand nombre de formations, inutile de toutes les énumérer. Notez seulement les plus pertinentes. Essayez de résumer votre CV ainsi en 2 pages. Vous aurez tout le loisir d'expliquer votre carrière plus en détail en entretien. 9

10 OK=slqob=`s c^n=ëìê=ä~=ê Ç~Åíáçå=Çì=`s Comment mettre en valeur mes points forts dans mon CV? Vous pouvez créer une rubrique 'Compétences'. De cette manière, l'employeur remarquera rapidement si votre profil correspond à l emploi à pourvoir. Essayez de mentionner des faits concrets comme "0 ans d'expérience en gestion d'équipe", qui fonctionnent mieux que des adjectifs clichés tels que "flexible et dynamique» Puis-je utiliser le même CV pour toutes mes candidatures? Votre lettre de motivation s'adapte au poste et votre CV aussi! Le responsable RH est à la recherche d'un profil bien spécifique. Vous devez donc mentionner toutes les qualités recherchées et par conséquent utiliser les bons mots-clés. Relisez le descriptif des offres d emploi et modifiez votre CV en fonction de chacune. Vérifiez aussi que votre CV et votre lettre de motivation se combinent. Dans votre lettre, mettez l'accent sur ce qui rend votre CV unique, comme la réalisation d'un projet important. N'hésitez pas à donner des chiffres pour que le recruteur puisse mesurer votre réussite (par exemple "Expansion du réseau client de x%", "Augmentation du chiffre d'affaire de x "). `ÜÉÅâ=äáëí éçìê=ìå=`s=éññáå~åé Mon CV a un titre qui indique la fonction désirée Mon CV est concis mais complet Mon CV est soigné et structuré Je précise mes connaissances en langue dans mon CV Je donne un nom clair à mon CV J utilise un format Word ou PDF 0

11 OK=slqob=`s `s=w=çëéò=äûçêáöáå~äáí Il existe certaines règles de base pour rédiger un CV. Si vous vous y conformez, votre CV ne manquera pas d'être complet et de bonne qualité. Il n'est toutefois pas très judicieux de copier aveuglément les modèles de CV ou d'appliquer sans cesse les mêmes règles. Un CV original n'est certes pas approprié pour une fonction financière, mais constituera un atout lorsque vous vous présentez pour un poste créatif. Il sera plus souvent remarqué qu'un CV quelconque. Comment faire pour que votre CV ait ce petit plus que les autres n'ont pas? Voici déjà quelques idées. Donnez une forme originale à votre CV Un CV original se démarque directement du lot. Attention, cela ne veut pas dire : utiliser une police de caractère originale et des couleurs. Même si vous n'êtes pas designer, vous pouvez réaliser un CV attrayant. Réfléchissez d'abord à un concept pour votre CV et utilisez cette base pour lui donner forme. Choisissez aussi quelque chose qui vous correspond : votre CV peut refléter une partie de votre personnalité. Essayez malgré tout de trouver un juste équilibre, et veillez à ce que l'ensemble reste lisible. Utilisez une structure appropriée Il est parfois utile de modifier quelque peu la structure de votre CV. Par exemple, vous travaillez depuis de nombreuses années, mais vous avez occupé plusieurs emplois dans différents secteurs? Vous pouvez dans ce cas classer ces expériences par thème. Supposons que vous ayez une expérience dans les secteurs de l'administration et des ventes, et en tant que responsable marketing. Si vous postulez pour un poste de commercial, c'est votre expérience dans la vente qui entrera ici principalement en ligne de compte. Il serait alors utile de regrouper le tout visuellement, de façon à ce que l'employeur sache directement l'expérience que vous présentez dans ce domaine. Le contenu, un facteur-clé Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, rien ne vous oblige à utiliser la formulation standard. Votre CV doit avant tout être clair et lisible. Vous n'y parviendrez pas si vous utilisez des constructions de phrase complexes ou trop de termes grandiloquents. Bien sûr, il est difficile d'éviter le jargon lorsque l'on rédige un CV, mais essayez de ne pas en abuser. Si votre dernier métier était par exemple "Team Leader Technique", citez brièvement les responsabilités qui vous étaient confiées afin d expliciter ce poste. Donnez une touche personnelle à votre CV Vous pouvez apporter à votre CV une petite touche personnelle. Evitez de vous contenter d'énumérer vos compétences, par exemple, évitez "connaissances MS Office" et "flexible" mais précisez plutôt que vous aimez travailler en équipe et que vous savez gérer des situations de stress. Si vous êtes un passionné de sports, de films, etc. n'hésitez pas à le mentionner dans votre CV. Mais uniquement si ces informations sont pertinentes dans le cadre de l emploi souhaité ou si vos loisirs renseignent l'employeur sur votre personnalité.

12 OK=slqob=`s V=ÉêêÉìêë=Ñ~í~äÉë= = îáíéê=ç~åë=ìå=`s Vous êtes rarement convié à un entretien? Il est peut-être temps de passer votre CV à la loupe. Les 0 erreurs suivantes peuvent vous donner le coup de grâce et sont donc à éviter à tout prix. Adresse électronique marrante cocotte@gmail.com ou monsieur69@hotmail.com passent mal comme coordonnées sur votre CV ; évitez aussi d'envoyer votre CV depuis une telle adresse . Il y a par ailleurs de grandes chances pour que votre soit retenu par le filtre anti-spam. Indiquez donc une adresse normale telle que prénom.nom@mail.com Informations non pertinentes Évitez de donner des informations qui n'ont vraiment aucun intérêt. Vous pouvez mentionner vos loisirs sans entrer dans les détails. Si vous êtes passionné par le cinéma, retenez-vous d'énumérer vos réalisateurs préférés. Idem pour votre expérience professionnelle. Votre job d'été chez le boulanger n'est pas très important si vous postulez pour un emploi d'ingénieur. Citer des amis comme référence Si vous citez des références, comptez sur quelqu'un que vous connaissez dans un contexte professionnel et prévenez cette personne que vous la citez dans votre CV. Les raisons de votre départ La raison pour laquelle vous avez quitté votre ancien employeur vous sera sans doute demandée lors de votre entretien. Il n'est pas nécessaire de reprendre cette information dans votre CV. Préparez-vous toutefois à devoir répondre à cette question et veillez à avoir autre chose à répondre que «mon salaire n'était pas suffisant». Une police de caractère ou des symboles étranges Un CV n'est pas le bon endroit pour essayer polices inhabituelles ou des symboles originaux. Cela sera souvent perçu comme un manque de maturité et il se pourrait que le destinataire ne parvienne même pas à lire votre CV, son ordinateur ne reconnaissant pas la police utilisée. Soyez simple, à moins que vous ne postuliez pour un job créatif, pour lequel vous devez vous démarquer. Quoi qu'il arrive, il est important que votre CV reste clair. 2

13 NK= V=ÉêêÉìêë=Ñ~í~äÉë= = îáíéê=ç~åë=ìå=`s Trop de mots compliqués Limitez l'usage de mots de jargon qui ne sont pas pertinents pour l'emploi pour lequel vous posez votre candidature. N'utilisez pas non plus trop de mots compliqués. Mensonges Ne mentez jamais dans votre CV. Les recruteurs sont loin d'être naïfs et la vérité finit toujours par se savoir. Ils sont également formés pour contrôler lors de l'entretien si vous n'avez pas menti dans votre CV. Désordre Aucun responsable RH ne prendra la peine de consulter un CV long comme le bras et sans ordre logique ni chronologique. Veillez à avoir une certaine structure, soyez bref, et limitez-vous aux informations qui peuvent se révéler décisives dans une première phase. Photo de vacances Vous pouvez, certainement si on vous le demande, joindre une photo à votre CV. Mais soyez sobre : ne mettez pas de photos de vous portant votre tenue de plage la plus affriolante! 3

14 OK=slqob=`s `s=w=äé=ãéåëçåöé=éëí=éñåäì Mentir sur son CV pour décrocher un entretien peut parfois sembler tentant... Mais c'est sans compter sur la menace qui vous guette lors de la séance de questions préalable au recrutement. Les responsables RH ont toujours la faculté de repérer ces failles en recoupant les données de votre expérience, une seule solution : assumez et soyez fier de votre parcours. Comme on dit, le mensonge est un vilain défaut. Mieux vaut tourner sept fois sa souris sur l'écran avant de se lancer dans la rédaction de son CV. En ces temps de crise financière, les emplois sont chers. Les places rares. Inutile de voir le job de ses rêves filer sous son nez pour cause de mensonge éhonté sur son parcours. Les mensonges concernant des traits de la personnalité ou des responsabilités dans le cadre de fonctions antérieures sont particulièrement courants dans les CV. Vous vous demandez peut-être «Qui va s en rendre compte?» Si certains mensonges ne seront peut-être jamais découverts, d autres informations telles que vos connaissances linguistiques, votre connaissance d un outil ou un séjour à l étranger sont plus facilement vérifiables. En effet, les connaissances des langues étrangères peuvent déjà être testées lors d'un entretien d'embauche et, si vous mentez sur d'autres points aussi, la supercherie sera découverte. Les professionnels en ressources humaines sont des experts en détection de mensonges. Car s'il est facile de gonfler son CV sur papier, il est moins aisé face au responsable des ressources humaines de tenir un discours cohérent qui tienne la route. Ce dernier, s'il décèle la moindre incohérence, va sans pitié vous pousser à la faute. Les candidats qui ont une expression de nervosité sur le visage ou une gestuelle hésitante pendant un entretien d'embauche ont beaucoup moins de chances d'être retenus. Sur le lieu de travail, un manque d'expérience ou des connaissances insuffisantes se révéleront de toute façon au grand jour. Pour les employeurs, le mensonge dans un CV n'est pas un détail. Si vous êtes démasqué, vous risquez de figurer sur la liste noire des candidats à ne pas recruter, ou d'être licencié, même après plusieurs années de service. Si, par exemple, vous falsifiez des diplômes ou certificats de formation supérieure afin de les joindre à votre CV, c'est un impair. L'authenticité de ces certificats peut généralement être vérifiée par téléphone. S'ils vous démasquent, les chasseurs de tête n'hésiteront pas à vous la trancher. Lorsque vous rechercherez un emploi ultérieurement, vous devrez vous passer de recommandations. De plus, la falsification de documents est passible de poursuites. Alors, prenez la peine de réfléchir avant d'exagérer ou de mentir dans votre CV. Les répercussions négatives sont inévitables à longs termes. Mieux vaut mettre en évidence vos - véritables - atouts et être honnête concernant les compétences ou connaissances que vous n'avez pas. L'honnêteté paie toujours lorsque vous postulez pour un emploi! 4

15 OK=slqob=`s `s=w=nm=åçåëéáäë=éçìê=ìåé=ãáëé=éå=é~öé= é~êñ~áíé Vous savez probablement ce qu'il faut mettre dans votre CV. La structure de votre CV est aussi importante que son contenu. Une mise en page nette plaira aux employeurs et leur donnera envie de lire votre CV. Une structure claire leur permettra en outre de trouver facilement les informations qu'ils cherchent. Voici les 0 règles d'or pour un CV parfait : Le CV idéal ne dépasse pas deux pages A4 Si vous n'avez pas beaucoup d'expérience, ne cherchez pas à rallonger inutilement votre CV. Vous avez énormément de choses à raconter? Essayez néanmoins de sélectionner les informations les plus importantes. Votre CV ne devrait de préférence pas dépasser deux pages, sans quoi le recruteur ne le lira de toute façon pas jusqu'au bout. Utilisez des titres et sous-titres et du gras Mettre les titres de votre CV en gras permettra aux recruteurs de comprendre plus rapidement la structure de votre CV et de retrouver éventuellement les informations spécifiques qu'ils recherchent. Vous pouvez également mettre certains mots clés en gras dans le texte, afin qu'ils ressortent mieux. N'en abusez cependant pas. Utilisez des numérotations Pour une meilleure structure, vous pouvez aussi avoir recours aux tirets et aux numérotations ; ils rendront votre CV plus léger et plus clair. Choisissez une police de caractères bien lisible Le contenu de votre CV est essentiel, et vous devez donc tout faire pour que le recruteur puisse le lire sans problème. Utilisez la même police dans votre lettre de motivation, pour que CV et lettre forment un tout cohérent. Choisissez de préférence la taille pour le texte (les titres peuvent être plus grands), c'est la taille idéale et la plus courante. Choisissez aussi une police standard que l'on retrouve sur tous les ordinateurs, sans quoi le recruteur risque de ne pas pouvoir lire votre CV. Assurez-vous que vos coordonnées personnelles soient mises en évidence Mettez votre nom et vos coordonnées en haut, dans l'en-tête de la page, pour qu'elles se remarquent tout de suite et se retrouvent en haut de chaque page de votre CV. Le responsable des ressources humaines pourra ainsi vous contacter plus facilement pour un premier entretien. 5

16 OK=slqob=`s `s=w=nm=åçåëéáäë=éçìê=ìåé=ãáëé=éå=é~öé= é~êñ~áíé Choisissez une mise en page sobre N'utilisez pas trop de couleurs différentes dans votre texte, mettez de préférence tout en noir. Vous postulez pour un emploi créatif? Alors, osez bien sûr l originalité. Utilisez du papier blanc Si votre CV doit être imprimé, utilisez du simple papier blanc. Postuler pour un emploi est une affaire sérieuse, le papier de couleur est dès lors déconseillé. Prévoyez de grandes marges Prévoyez de grandes marges et utilisez les mêmes marges sur chaque page. Mais n'exagérez pas, il ne peut pas y avoir trop de vide sur votre feuille, sans quoi le recruteur va penser qu'il n'y a en fait pas grand-chose dans votre CV. Soyez cohérent L'essentiel est d'être cohérent, tant dans le contenu que dans la forme de votre CV. Imprimez votre CV avant de l'envoyer, et vérifiez si vous avez bien utilisé partout la même structure, les mêmes titres et la même police. N'exagérez pas C'est la règle d'or à appliquer à chacun de ces conseils. N'utilisez pas trop de tirets d'énumérations, pas trop de mots en gras, pas de trop grandes lettres Faites surtout appel à votre bon sens, et veillez à ce que votre CV soit beau et soigné, et que le DRH puisse tout de suite retrouver les principales informations, comme vos études et votre expérience. 6

17 OK=slqob=`s nìéääé=éüçíç=àçáåçêé= =îçíêé=`s=\ «Est-ce vraiment nécessaire?» Voilà la première question que vous devez vous poser. Si certaines offres d'emploi en font explicitement la demande, d'autres, en revanche, vous laissent maître de la décision. Si vous souhaitez joindre une photo - parce que vous avez par exemple envie que votre CV sorte du lot - ne manquez pas de respecter les 5 règles d'or que voici. Pas de photo de vacances ou de vos temps libres Une photo de vous sur la plage dans votre plus beau maillot fera peut-être sourire le recruteur, mais ne sera pas vraiment la meilleure façon de faire bonne impression. N'oubliez pas que vous essayez de trouver un emploi, et que votre futur employeur est à la recherche de quelqu'un de professionnel. Joignez donc de préférence une photo d'identité, prise sur un fond neutre. Une photo neutre de préférence L'impact d'une photo sur votre CV peut être énorme, même s'il ne s'agit que d'une photo d'identité. La personne qui la découvre se fera automatiquement une idée de vous. Votre coiffure, vos vêtements, vos bijoux et même votre paire de lunettes révèleront involontairement des informations au sujet de votre personnalité, et pourront dans le pire des cas en donner une image erronée. Jouez par conséquent la carte de la neutralité : évitez les vêtements extravagants ou excentriques et les bijoux peu discrets. Mieux vaut également attendre pour tester cette nouvelle coupe qui vous tente tellement. Un air professionnel Votre photo doit montrer au recruteur que vous êtes quelqu'un de professionnel, tout comme vous devrez vous-même l'en convaincre lors de l'entretien d'embauche. Faites en sorte de vous habiller de la même manière à ces deux occasions. Si vous comptez porter un superbe costume sur mesure, veillez à envoyer une photo sur laquelle vous êtes au moins en chemise cravate. Osez sourire Photo neutre et air professionnel ne veulent pas dire que vous devez passer pour quelqu'un d'ennuyeux et de sévère. Si rien ne vous empêche de sourire pendant votre entretien d'embauche - c'est au contraire vivement recommandé - il en va de même sur votre photo. La logique est simple : avec un sourire spontané, vous vous montrerez sous un meilleur jour. Vous aurez l'air beaucoup plus sympathique et le DRH verra en vous quelqu'un de chaleureux et d'humain. 7

18 OK=slqob=`s nìéääé=éüçíç=àçáåçêé= =îçíêé=`s=\ N'oubliez pas vos photos de profil sur Internet Rappelez-vous que les employeurs explorent souvent la Toile pour trouver des informations supplémentaires au sujet des candidats. Ne mettez donc pas n'importe quelle photo sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Et encore moins sur Viadeo, qui est avant tout considéré comme un outil de networking professionnel. Si vous publiez une photo sur votre profil, appliquez les mêmes règles que s'il s'agissait de la photo qui accompagne votre CV. Tenez également compte du fait que certains recruteurs iront jeter un œil sur votre profil Facebook, même si vous n'utilisez cette plateforme qu'à des fins privées. Changez donc si nécessaire les paramètres de confidentialité de votre compte et attention aux photos trop délirantes! Nous espérons que nos conseils vous aideront à choisir votre photo. Quoi qu il en soit, le contenu de votre CV reste le point le plus essentiel. 8

19 OK=slqob=`s `ê Éò=îçíêÉ=ÉJ`s Pourquoi avez-vous intérêt à créer un CV en ligne? Quel est le scénario idéal pour trouver l emploi de vos rêves le plus vite possible? Chaque jour, dépouiller tous les sites d'emploi et rendre visite à tous les cabinets de recrutement? En tout cas, les recruteurs ne restent pas les bras croisés à attendre que la perle rare tombe du ciel. Ils vont la chercher de leur côté, dans une base de données de CV (CVthèque). Créez votre CV en ligne sur les sites qui vous offrent cette possibilité, comme StepStone, et ne passez plus jamais à côté d'aucun job! Voici quelques conseils pour créer un CV électronique de qualité sur StepStone : Complétez correctement vos données personnelles Vérifiez bien qu'il n'y ait aucune erreur. Une erreur dans votre numéro de téléphone, par exemple, serait fort dommage car les recruteurs intéressés pas votre profil ne pourraient pas vous contacter. Donnez un nom à votre CV C'est la première information que les recruteurs auront de vous lorsqu'ils trouveront votre CV dans une CVthèque. Rédigez une description En une ligne, vous pouvez décrire ce que vous cherchez et attirer l'attention des recruteurs. Réfléchissez bien à cette petite phrase descriptive, elle doit être attrayante et montrer votre motivation afin de susciter la curiosité des DRH! Essayez de vous montrer original, de vous démarquer des autres candidats. Vous êtes à la recherche d'un emploi de superviseur d une équipe de télévendeurs. Voici un exemple d'une description en une ligne : 'Sales Manager orienté résultats'. Indiquez la fonction désirée Vous augmenterez de cette manière vos chances de recevoir des propositions d'emploi qui vous correspondent vraiment. Les recruteurs qui cherchent dans notre CVthèque peuvent orienter leurs recherches sur la base de ce critère. Vous pouvez mentionner vos aptitudes pour augmenter bien sûr vos chances d'être retrouvé(e) par des recruteurs. En donnant une vision complète de vos compétences, vous vous distinguez des autres candidats. Cela vaut donc vraiment la peine d'y consacrer un peu de temps et de mentionner toutes vos connaissances principales. 9

20 OK=slqob=`s `ê Éò=îçíêÉ=ÉJ`s Restez discret Vous êtes toujours en poste ou vous souhaitez qu'une certaine entreprise ne soit pas au courant de votre recherche d'emploi? Vous pouvez facilement empêcher des entreprises de trouver votre CV sur StepStone. Il suffit de les exclure et vous pourrez placer votre CV en ligne sans craintes! Donnez suffisamment d'informations sur votre expérience professionnelle Si vous avez beaucoup d'expériences à votre actif, accordez davantage d'attention aux expériences les plus pertinentes pour le type d offre d emploi que vous cherchez actuellement. Actualisez régulièrement votre CV En tant que chercheur d'emploi, il est vraiment intéressant de mettre à jour votre CV pour apparaitre tout en haut de la liste de CV qu'obtiennent les responsable RH lors de leurs recherches dans la CVthèque. 20

21 OK=slqob=`s fä=åûó=~=êáéå=çé=ãáéìñ=èìûìå=äçå=éñéãéäé Maintenant que vous avez toutes les informations dont vous avez besoin pour créer un CV convaincant, il est temps de lui donner vie. Voici un exemple qui pourrait vous aider. Il s'agit d'un CV classique organisé en ordre chronologique. N'hésitez pas à montrer un peu plus de créativité si cela est pertinent pour le poste. 2

22 slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk 3 De moins en moins de personnes en recherche d'emploi joignent une lettre de motivation à leur candidature. On se demande souvent si cette lettre de motivation est encore bien nécessaire. La réponse est catégorique : ÉVIDEMMENT! Dans ce chapitre, vous trouverez de nombreux conseils pour votre lettre de motivation : Dois-je toujours écrire une lettre de motivation? Bien commencer sa lettre de motivation La lettre de motivation : comment m y prendre? Lettre de motivation : les défis à relever Les erreurs les plus fréquentes dans les lettres de motivation À quoi doit ressembler votre lettre de motivation? Critique d une lettre de motivation 22

23 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk açáëjàé=íçìàçìêë= ÅêáêÉ=ìåÉ=äÉííêÉ=ÇÉ= ãçíáî~íáçå=\ Une bonne lettre de motivation est la clé du succès. Les employeurs éprouvent des difficultés à trouver les bons collaborateurs, même à l heure actuelle. Votre lettre de motivation est l occasion d augmenter vos chances de décrocher l emploi visé. Voici plusieurs bonnes raisons pour lesquelles vous devez joindre une lettre de motivation à vos candidatures : Elle vous permet de vous distinguer des autres candidats au CV comparable au vôtre Vous pouvez y exposer des arguments prouvant ce qui fait de vous le candidat idéal pour l emploi. Un CV étant plutôt concis, la lettre de motivation vous permet de mieux expliquer pourquoi l'entreprise devrait vous engager. C est le moyen de mettre en avant une information cruciale listée dans votre CV Vous pouvez ainsi donner de plus amples informations sur votre expérience, vos études, vous-même et la raison pour laquelle vous êtes le meilleur candidat pour l emploi en question. Analysez votre CV d'un œil critique et demandez-vous si tout y est clair. Approfondissez certains aspects dans votre lettre de motivation. Vous pouvez éveiller l'intérêt du recruteur Essayer de surprendre le recruteur! Mentionnez par exemple que vous avez des idées que vous aimeriez mettre en pratique dans cette fonction. Vous attiserez peut-être la curiosité du recruteur sur ce que vous avez à offrir à l'entreprise. Les employeurs veulent que vous écriviez une lettre de motivation! Les recruteurs veulent mieux connaître les candidats et découvrir en quoi ils sont faits pour le poste. Prenez donc le temps d'écrire votre lettre de motivation, cela en vaut largement la peine. Vous pouvez placer directement le texte de votre lettre de motivation dans le corps de l . De cette manière, le recruteur ne devra pas ouvrir de fichier pour la lire. Avec les formulaires de candidature, ce n est pas toujours possible. Dans ce cas, on vous demande généralement d ajouter votre lettre de motivation en pièce jointe. Nous espérons vous avoir convaincu de l'utilité de la lettre de motivation! Nous vous souhaitons beaucoup d'inspiration et bonne chance dans votre recherche d'emploi. 23

24 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk _áéå=åçããéååéê=ë~=äéííêé=çé=ãçíáî~íáçå Le plus difficile est de commencer votre lettre de motivation. Mais le premier paragraphe est également le plus important, car il doit inciter le recruteur à continuer à lire votre lettre. Les candidats qui postulent pour un emploi commencent souvent leur lettre de motivation par la phrase suivante : «Faisant suite à votre annonce». Une introduction concrète et directe, mais pas vraiment accrocheuse. N'oubliez pas qu'un recruteur reçoit souvent des dizaines voire des centaines de lettres de motivation. Vous démarquer est dès lors essentiel! Décrivez ce que vous avez pensé au moment où vous avez lu l'offre d'emploi Une offre d'emploi fait toujours réfléchir ; en tout cas elle éveille votre intérêt, sinon vous ne postuleriez pas. Réfléchissez bien à ce que vous avez pensé au moment où vous avez vu l'offre pour la première fois et indiquez-le dans votre phrase d'introduction : «Lorsque j'ai lu votre offre sur StepStone, ma première pensée a été : voilà le job idéal pour moi. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi dans cette lettre». Choisissez une phrase d'introduction en rapport avec l'entreprise Réfléchissez à l'entreprise auprès de laquelle vous postulez. S'agit-il d'une agence de publicité créative? D'un cabinet d'avocats plus formel? Commencez votre lettre par une phrase qui correspond à l'atmosphère de l'entreprise. Attention : votre but est d'être pris au sérieux sans pour autant passer pour quelqu'un de présomptueux. Réfléchissez à la manière dont vous prendriez cette phrase si vous étiez à la place du recruteur. Mettez immédiatement vos centres d'intérêt et vos capacités en évidence Dès le premier paragraphe de votre lettre, mentionnez vos points forts et en quoi ils correspondent parfaitement à l'entreprise. Par exemple : «Depuis que j'ai entamé mes études de droit, je sais que je veux conseiller des entreprises dans les matières juridiques. L offre d emploi de 'juriste' dans votre entreprise correspond dès lors parfaitement à ce que je cherche.». Parlez de l'actualité L'actualité pertinente est importante pour toutes les entreprises. Pensez à un sujet d'actualité ou à un thème actuel en rapport avec l emploi pour lequel vous postulez. Par exemple : «Les enfants sont de plus en plus touchés par le surpoids. En tant que diététicien, je souhaite contribuer à lutter contre ce fléau. C'est pourquoi je suis très intéressé par l offre d emploi de 'diététicien pour enfants' au sein de votre organisation». Maintenant que vous avez écrit une bonne introduction, il est temps d écrire la suite. 24

25 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk iéííêé=çé=ãçíáî~íáçå=w=åçããéåí=ãûó=éêéåçêé=\ Le premier paragraphe de votre lettre de motivation est prêt, il est maintenant temps d écrire le reste. Complétez votre CV Le CV est une synthèse de faits : vos études, votre expérience et les autres éléments importants pour votre carrière. Vous pouvez répéter dans votre lettre certains éléments de votre CV, mais profitez-en alors pour les développer un peu. Vous pouvez par exemple expliquer un peu le sujet de votre thèse ou les tâches qui vous incombaient dans une société donnée. Mais ne le faites que si ces explications sont pertinentes pour le poste dont il est question. Écrivez ce que l'employeur a envie de lire Limitez-vous aux éléments qui sont importants pour le lecteur. Ne mentionnez pas dans votre lettre de motivation l'expérience ou les faits qui ne sont pas pertinents pour l emploi pour lequel vous vous portez candidat. Si par exemple vous postulez pour un métier nécessitant une connaissance approfondie de l'anglais, ne vous étendez pas dans votre lettre sur votre maîtrise de l espagnol. Argumentez Expliquez clairement dans votre lettre de motivation le poste pour lequel vous posez votre candidature et les raisons pour lesquelles vous aimeriez exercer ce métier. Si par exemple vous vous intéressez particulièrement au secteur d'activité de l'entreprise, n'hésitez pas à le mentionner. Vous avez exercé par le passé une fonction comparable ou avez acquis une expérience pertinente pendant un stage? Ce sont là autant d'arguments qui peuvent se révéler importants. Donnez des exemples Les exemples sont toujours très efficaces. On demande sur l offre d emploi de l'expérience dans l'organisation d'événements? Donnez alors un exemple d'un événement que vous avez organisé par le passé, expliquez éventuellement brièvement les tâches que vous avez prises en charge, le nombre de participants, Montrez qui vous êtes Vous pouvez déjà décrire votre personnalité en quelques mots dans votre CV, mais votre lettre est l'occasion d'en dire un peu plus. Si vous postulez pour un emploi de commercial par exemple, vous pouvez ainsi écrire que vous êtes très concerné par l'atteinte des résultats de vente et avez envie de contribuer au développement de l'entreprise. 25

26 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk iéííêé=çé=ãçíáî~íáçå=w=äéë=ç Ñáë= =êéäéîéê Votre lettre de motivation est la clé du succès : elle représente une opportunité de vous distinguer et de convaincre le recruteur. Dans votre lettre, vous devez souligner vos points forts et éveiller l intérêt du recruteur afin qu il vous convie à un premier entretien. Dans cet article, nous énumérons quelques obstacles que vous allez devoir franchir. Défi : introduire sa lettre efficacement Dans un article précédant, vous avez appris comment commencer votre lettre de motivation. L introduction est la partie la plus difficile de la lettre. Beaucoup de candidats commencent la leur par des faits. Si vous voulez vous profiler directement comme le candidat idéal pour l emploi, vous pouvez par exemple commencer par citer vos principaux traits de caractère. Évitez : J ai lu avec intérêt que vous recherchiez un Ingénieur Logiciel. Après mes études en sciences de la communication, je me suis tourné vers l IT ( ) Essayez de commencer votre lettre de motivation de façon plus originale. Vous parlez déjà de vos études dans votre CV, ne vous répétez pas. Mentionnez plutôt vos points forts et vos compétences. Préférez : En tant que chef de projet IT, je suis responsable du développement des logiciels pour les systèmes électroniques, de la conception à la fabrication des prototypes. Cette phrase souligne plusieurs qualités : capacités de management, gestion de projet, talent d organisation 26

27 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk iéííêé=çé=ãçíáî~íáçå=w=äéë=ç Ñáë= =êéäéîéê Défi 2 : mentionner des responsabilités spécifiques Poursuivons à présent avec l exemple de l Ingénieur Logiciel du paragraphe précédent. Évitez les phrases générales que vous pourriez également utiliser dans d autres lettres de motivation. Évitez : Par le passé, j ai souvent démontré mes bonnes capacités d organisation et ma polyvalence. Préférez : Je me suis rapidement vu confier l implémentation de la nouvelle structure, le design et l entretien des serveurs. Exprimez clairement vos souhaits. Vous préférez travailler de manière autonome? Précisez-le dans votre lettre de motivation. Le travail d équipe est important pour vous? Dites-le également. Mais bien sûr, tenez toujours compte du contenu de l offre d emploi et des éléments qui vous paraissent importants pour l emploi visé. Évitez : J ai l habitude de travailler de manière autonome, mais j aime également travailler en équipe. Ici aussi, évitez les généralités que vous pourriez également utiliser dans d autres lettres de motivation. Les candidats ont souvent tendance à citer un maximum de caractéristiques les concernant, sans aller plus loin. Évitez : Mes points forts sont ma flexibilité, mon esprit d équipe, ma rapidité et ma précision. S il est essentiel d énumérer vos qualités pertinentes pour la fonction, vous devez aussi les compléter par des faits concrets. Préférez : Lorsque, du jour au lendemain, j ai dû reprendre le travail d un collègue qui avait quitté l entreprise, je me suis rapidement familiarisé avec la matière. En peu de temps, je suis parvenu à recruter plusieurs nouveaux clients importants. 27

28 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk iéííêé=çé=ãçíáî~íáçå=w=äéë=ç Ñáë= =êéäéîéê Défi 3 : ce que vous pouvez apporter à l entreprise N employez pas trop de phrases conditionnelles pour ne pas paraître trop peu confiant. Si vous voulez atteindre un but professionnel, soyez crédible. N hésitez pas à mentionner des exemples concrets de succès professionnels. Évitez : J aimerais beaucoup venir renforcer votre équipe. Je pense que je serais un bon candidat pour ce poste. Vous serez plus crédible si vous donnez des références qui peuvent appuyer vos écrits. Préférez : Mon patron précédent, monsieur X, qui est directeur chez XX, a été témoin de ma capacité à récupérer un client parti chez un concurrent, grâce à ma persévérance et à mes idées créatives. Défi 4 : faire le lien avec l entreprise Après avoir expliqué pourquoi vous êtes le candidat idéal pour l emploi, parlez également de l entreprise. Que savez-vous des activités et de la culture de l entreprise? Pourquoi ces éléments vous parlent-ils? Comment pensez-vous vous y intégrer? Evitez les phrases que vous pourriez utiliser pour toutes les entreprises et essayez d être le plus concret possible. Évitez : Je souhaite travailler dans le secteur financier. Je postule chez vous parce que votre société est la plus grande banque internationale. Essayez d exprimer les raisons pour lesquelles cette entreprise vous intéresse en particulier. Préférez : J ai lu que vous souhaitiez vous adresser davantage à un public jeune. J ai déjà quelques années d expérience dans un organisme financier et la manière dont les jeunes gèrent leur budget m intéresse beaucoup. J ai travaillé sur un programme concernant les risques financiers chez les jeunes et j aimerais à nouveau travailler avec ce public cible. 28

29 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk iéë=éêêéìêë=äéë=éäìë=ñê èìéåíéë=ç~åë=äéë=äéííêéë= ÇÉ=ãçíáî~íáçå Une erreur dans une lettre de motivation peut être fatale... Une simple faute d'orthographe peut influencer la décision du recruteur, qui pourrait dès lors ne pas vous convier à un entretien. Vous devez donc faire le maximum pour envoyer une lettre (ou un mail) de motivation qui ne comporte aucune erreur! Vous trouverez ci-après un aperçu des erreurs les plus fréquemment commises ainsi que des conseils pour les éviter. S'adresser à un responsable du personnel féminin en utilisant 'Monsieur' ou l'inverse Cela semble peut-être banal mais c'est une erreur qui se produit bel et bien! Il est dès lors préférable de toujours s'adresser personnellement à la personne de contact au lieu de commencer la lettre ou le mail de motivation par "Monsieur/Madame". Mais surtout, ne vous trompez pas! Si le prénom de la personne ne vous permet pas de savoir avec certitude s'il s'agit d'un homme ou d'une femme, ne prenez pas de risques et utilisez une formule générale dans votre lettre de motivation. Ne pas mentionner l emploi pour lequel vous postulez et où vous l'avez vu Si les recruteurs doivent traiter des candidatures pour pourvoir différents emplois, il est préférable que vous indiquiez clairement dans votre lettre de motivation l offre d emploi pour laquelle vous postulez. Si vous ne donnez aucune précision à ce sujet, le recruteur devra lui-même rechercher ces informations et cela créera une certaine confusion. Il arrive souvent que les sociétés reçoivent sur une seule adresse mail toutes les candidatures pour leurs différents postes vacants. C'est pourquoi il est important d'être bien clair! N'oubliez surtout pas d'indiquer le titre de la fonction dans l'objet de votre mail. Ne pas vous vendre dans votre lettre de motivation Votre CV doit donner un aperçu de votre carrière et de vos études tandis que votre lettre de motivation servira à expliquer pourquoi vous êtes le meilleur candidat. Si vous ne le faites pas et que vous vous contentez de répéter les éléments contenus dans votre CV, ce sera sans aucun doute une opportunité manquée! Rappelez des éléments de votre CV dans votre lettre de motivation et indiquez pourquoi ils font de vous le candidat idéal. N'oubliez pas non plus de mettre votre enthousiasme en évidence. 29

30 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk iéë=éêêéìêë=äéë=éäìë=ñê èìéåíéë=ç~åë=äéë= äéííêéë=çé=ãçíáî~íáçå Ne pas indiquer vos coordonnées dans la lettre de motivation Si un recruteur trouve votre candidature intéressante, il doit pouvoir immédiatement vous contacter. Il est donc important d'indiquer clairement vos coordonnées dans votre lettre (mail) de motivation afin que le recruteur ne doive pas les chercher. Mentionnez éventuellement aussi à quel moment vous êtes le plus facilement joignable. Ne pas lire correctement la description de la fonction Si, dans votre lettre de motivation, vous vous référez à l'offre d'emploi, veillez à l'avoir lue correctement et à ne pas l'avoir mal interprétée. N'écrivez pas par exemple, que vous êtes le candidat idéal parce que vous savez travailler en équipe s'il n'y a absolument rien de mentionné à ce sujet dans l'offre d'emploi. Il se peut que vous ne deviez pas du tout travailler en équipe et dans ce cas, votre argument ne sera pas véritablement convaincant. Mentir sur vos connaissances ou sur votre expérience Il est normal que vous vouliez faire la meilleure impression possible sur le recruteur mais il ne faut pas mentir pour autant! Si vous ne disposez pas d'une compétence ou qualité importante pour le métier, il est encore préférable de ne pas le mentionner dans votre lettre de motivation que de mentir. Les mensonges seront de toute façon découverts par la suite, ils sont donc à proscrire! Et pour terminer : ne laissez aucune faute d'orthographe dans votre lettre de motivation Ne vous contentez pas de relire votre lettre de motivation une fois ou deux fois mais relisez-la dix fois s'il le faut. Les fautes d'orthographe laissent une très mauvaise impression et il est indispensable que vous les évitiez! Utilisez pour cela le contrôleur d'orthographe de votre ordinateur et si nécessaire, demandez à quelqu'un d'autre de relire votre lettre de motivation car un contrôleur d'orthographe ne détecte pas toutes les erreurs. j ãç Ne copiez pas la lettre de motivation de quelqu un d autre. Ne mentez pas. Ne vous contentez pas de répéter les éléments de votre CV. Ne laissez aucune faute d orthographe. Évitez les descriptions imprécises de votre personnalité ou de la fonction recherchée. N exagérez pas et évitez d être arrogant. Ne soyez pas non plus trop modeste. 30

31 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk È=èìçá=Ççáí=êÉëëÉãÄäÉê=îçíêÉ=äÉííêÉ=ÇÉ= ãçíáî~íáçå=\ Si le contenu de votre lettre de motivation est déterminant, sa présentation a aussi son importance. Quand nous parlons de lettre de motivation, nous pensons évidemment aux candidatures en ligne, les 'vraies' lettres se faisant en effet rares. Choisissez la bonne police Vous devez aussi choisir une police simple et lisible. Evitez les lettres trop grandes et ne mettez pas tout en gras ou en couleur. Vous pouvez écrire certains mots en gras ou en couleur dans votre lettre de motivation pour les mettre en exergue, mais certainement pas tout le texte. Veillez à une structure claire Travaillez avec des paragraphes et structurez clairement votre lettre pour qu'elle soit bien lisible. Vous devez en fait l écrire comme une 'vraie' lettre de motivation. Mettez un sujet de mail clair Si vous postulez par , utilisez un sujet de mail clair précisant le poste pour lequel vous postulez. Les recruteurs peuvent ainsi classer facilement votre lettre de motivation dans le bon dossier de leur boîte mail ou le conserver dans leur système de gestion des candidatures. Indiquez toujours clairement vos coordonnées dans votre lettre de motivation L'employeur doit pouvoir vous contacter facilement s il veut vous convier à un entretien ou vous poser des questions. Indiquez donc clairement vos coordonnées, tant dans votre CV que dans votre lettre de motivation. Faites en sorte que le recruteur ne doive pas chercher trop longtemps votre numéro de téléphone. Mentionnez vos pièces jointes Si vous rédiger votre lettre de motivation directement dans le corps du mail, faites références aux pièces jointes que vous envoyez. Si un problème survient, le recruteur saura que vous aviez bel et bien joint un CV et il pourra éventuellement vous demander de le renvoyer. Vous devez bien sûr tout faire pour que les pièces jointes arrivent bien chez le recruteur. Utilisez un format que l'on peut ouvrir sur n'importe quel ordinateur, et faites en sorte que le fichier ne dépasse pas 2Mo. Si vous suivez ces conseils, votre lettre de motivation sera immanquablement lisible et soignée. 3

32 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk `êáíáèìé=çûìåé=äéííêé=çé=ãçíáî~íáçå Vous connaissez maintenant tous nos conseils pour une bonne lettre de motivation. L exemple suivant est une lettre de motivation fictive qu un jeune candidat fraîchement diplômé pourrait avoir envoyé. Il s agit dans ce cas-ci d une lettre de motivation pour une offre d emploi administrative. Mais attention, cette lettre est imparfaite! Notre objectif est que vous réfléchissiez à cette lettre et à son contenu. C est pourquoi nous avons choisi de ne vous donner qu un exemple et de mettre l accent sur les points positifs et négatifs de cette lettre. 32

33 PK=slqob=ibqqob=ab=jlqfs^qflk `êáíáèìé=çûìåé=äéííêé=çé=ãçíáî~íáçå La première phrase est trop évidente : si vous envoyez une lettre de motivation, c'est que vous êtes intéressé par l emploi. Vous pouvez débuter votre lettre en mentionnant vos points forts et la raison pour laquelle ce poste vous intéresse. Dans cette lettre de motivation, le candidat dit que son profil correspond parfaitement à la description de poste. Soyez prudent dans vos affirmations. Mentionnez la liste des tâches effectuées dans votre cv, et non dans votre lettre de motivation. Dans cette dernière, vous devez énoncer vos points forts et votre objectif de carrière. Elle vous donne l'opportunité d'expliquer pourquoi vous êtes fait pour ce poste. Si vous dites dans votre lettre de motivation que votre formation vous a préparé au marché du travail, vous devez être capable d'étayer cela par des exemples tels que des stages en entreprise, le sujet de votre mémoire,... N'exagérez pas : si vous écrivez que vous maîtrisez parfaitement cinq langues, vous devez être capable de le démontrer lors du premier entretien. Peu de personnes maîtrisent parfaitement cinq langues; écrivez plutôt que vos connaissances linguistiques sont très bonnes et donnez un aperçu de votre connaissance de ces langues dans votre CV. Le candidat dit deux fois qu'il a beaucoup appris lors de sa première expérience professionnelle : essayez d'éviter de telles répétitions. Le candidat mentionne ses points forts, ce qui est très bien. Il serait pourtant préférable de les mentionner plus haut dans la lettre de motivation. Ce courrier ne fait pas référence à l activité de la société. On se demande si le candidat s est vraiment renseigné avant de rédiger sa lettre. Il est souvent intéressant de mentionner dans votre lettre de motivation que vous êtes disponible immédiatement. C'est d'autant plus important si c'est une caractéristique mentionnée dans l'offre d'emploi. 33

34 iûbkqobqfbk=aûbj_^r`eb 4 Félicitations, vous êtes invité à un entretien d embauche et c est une très bonne nouvelle! Mais ce n est pas fini vous devez maintenant convaincre le recruteur que vous êtes le meilleur candidat. Vous pouvez vous préparer pour votre entretien d embauche de plusieurs façons, afin de démontrer que vous possédez les bonnes compétences et augmenter vos chances d obtenir ce job. Dans ce chapitre nous vous donnons de nombreux conseils utiles pour passer cet entretien d embauche avec succès. Vous avez postulé? Préparez-vous à un entretien téléphonique! Conseils de recruteurs pour l entretien d embauche Comment faire bonne impression en entretien? Que répondre aux questions les plus épineuses? 5 conseils pour la tenue d entretien idéale Un nouvel emploi quel salaire pouvez-vous demander? Préparez-vous pour le second entretien L art de gérer l après-entretien 34

35 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb sçìë=~îéò=éçëíìä =\=mê é~êéòjîçìë= =ìå= ÉåíêÉíáÉå=í ä éüçåáèìé=> Après avoir envoyé une lettre de motivation, mieux vaut vous préparer, car avec un peu de chance, vous serez recontacté assez rapidement. Certaines entreprises vous appelleront simplement pour prendre rendez-vous. D'autres, en revanche, opteront pour un véritable entretien téléphonique avant de vous inviter dans leurs bureaux. Si vous manquez de préparation, cet échange peut vite virer au cauchemar. StepStone vous explique comment faire. Pourquoi une entreprise fait-elle passer un entretien téléphonique? L'entretien téléphonique est une mini-interview. De plus en plus d'entreprises le considèrent comme une étape importante dans la procédure de candidature. Les entretiens téléphoniques présentent quelques avantages non négligeables, notamment la facilité et le gain de temps et d'argent, pour vous comme pour l'employeur. Pour ce dernier, un entretien téléphonique préalable permet de répondre facilement et immédiatement à quelques questions importantes. Il lui permet d'avoir une meilleure perception de votre profil et de décider en connaissance de cause s'il vous convie ou non à un premier entretien. Pour vous, il s'agit du premier contact avec l'entreprise après envoi de votre lettre de motivation. Ce coup de fil peut être déterminant pour votre futur ; mieux vaut donc vous y préparer comme il se doit. Comment se préparer à un entretien téléphonique? Être recontacté par téléphone est un bon signe : l'entreprise est intéressée par votre profil et veut en savoir plus à votre sujet. À vous, maintenant, de mettre en avant vos qualités. Vous ne savez jamais quand l'entreprise va vous rappeler. C'est pourquoi il vaut mieux commencer à vous préparer dès l'envoi de la lettre de motivation. Soyez suffisamment renseigné sur l'entreprise et pensez à retenir globalement la description de l offre d emploi de chaque poste auquel vous postulez. Les «trous de mémoire» ne font jamais bonne impression. Si vous préparez deux ou trois questions pertinentes, vous serez perçu comme un candidat motivé, intéressé par l emploi proposé. 35

36 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb sçìë=~îéò=éçëíìä =\=mê é~êéòjîçìë= =ìå= ÉåíêÉíáÉå=í ä éüçåáèìé=> Comment répondre dans les conditions les plus favorables? Veillez à être facilement joignable et si vous manquez un appel, n'oubliez pas de rappeler. Évitez les messages trop «originaux» sur votre boîte vocale. Si l'entreprise vous appelle à un moment inopportun, demandez poliment si vous pouvez la rappeler plus tard. Cela vous donnera aussi un peu plus de temps pour vous préparer. Les responsables RH comprennent parfaitement que vous souhaitiez convenir d'un autre moment pour cet entretien. Vous passerez ainsi pour quelqu'un de professionnel et de confiant. Veillez toutefois à ce que cet entretien ait lieu au plus vite, de préférence le jour même ou au plus tard, le lendemain. Un conseil : afin d'éviter de vous retrouver dans une situation délicate sur votre lieu de travail actuel, pensez à indiquer sur votre CV ou dans votre lettre de motivation les heures auxquelles vous êtes le plus facilement joignable. 36

37 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb `çåëéáäë=çé=êéåêìíéìêë=éçìê=äûéåíêéíáéå= ÇÛÉãÄ~ìÅÜÉ Sur Internet, vous pouvez trouver des milliers de conseils pour vos entretiens d'embauche. Mais ce que vous voulez vraiment savoir, c'est ce que les entreprises attendent de vous lors de tels entretiens. Nous avons dressé pour vous une liste de conseils qui nous ont été transmis par des employeurs. Relisez la description de l offre d emploi Si vous postulez activement, il peut arriver que vous commenciez à confondre les offres d'emploi. C'est pourquoi il est important que vous conserviez toutes les offres d'emploi, de manière à pouvoir les revoir quand vous êtes convié à des entretiens d'embauche. Vous saurez ainsi l'expérience qui compte, les compétences que l on attend de vous, et la personnalité recherchée. Renseignez-vous sur l'entreprise dans laquelle vous postulez Préparer un entretien d'embauche implique également de rechercher des informations sur l'entreprise. Surfez donc au minimum sur le site Web de l'entreprise pour savoir ce qu'elle fait précisément, comment elle est organisée, qui est le Directeur Général, comment l'entreprise fonctionne. Des articles parus dans la presse peuvent aussi vous fournir quantité d'informations. Vous paraîtrez nettement plus motivé si vous prouvez pendant l'entretien d'embauche que vous vous intéressez réellement à l'activité de l'entreprise. Essayez de savoir qui va mener l'entretien d'embauche Vous savez généralement qui sera présent lors de votre entretien d'embauche. Il pourrait être avantageux de chercher la fonction de la personne qui va mener l'entretien, ou des personnes qui y assisteront éventuellement. Google vous apprendra déjà beaucoup sur ces personnes. Préparez vos réponses aux questions importantes Les recruteurs commencent souvent les entretiens par " Parlez-moi un peu de vous. " Réfléchissez donc préalablement à ce que vous voulez raconter pendant l'entretien d'embauche, à la façon d'articuler ces informations et aux éléments sur lesquels vous voulez mettre l'accent. Attendez-vous aussi à des questions sur vos qualités et vos faiblesses, sur les trous dans votre CV et sur vos ambitions à court et long termes. 37

38 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb `çåëéáäë=çé=êéåêìíéìêë=éçìê=äûéåíêéíáéå= ÇÛÉãÄ~ìÅÜÉ Préparez vos propres questions On vous propose souvent de pouvoir poser vos propres questions à la fin de l'entretien d'embauche. Profitez-en pour en apprendre davantage sur le poste, la culture d'entreprise, vos collègues ou votre patron. En posant des questions, vous faites preuve d'intérêt et montrez que vous êtes motivé. Arrivez à l'heure et ne vous mettez pas trop la pression Essayez de ne pas être trop stressé. Vous vous épargnerez beaucoup de stress si vous savez exactement où vous devez vous présenter pour votre entretien d'embauche. Calculez aussi l'heure de votre départ pour être certain d'arriver à temps sur place. Notez par mesure de sécurité le numéro de téléphone de votre interlocuteur. Vous pourrez ainsi l'avertir si vous deviez néanmoins avoir du retard. 38

39 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb `çããéåí=ñ~áêé=äçååé=áãéêéëëáçå=éå=éåíêéíáéå= ÇÛÉãÄ~ìÅÜÉ=\ Enfin, vous y êtes : votre entretien de recrutement commence et vous pouvez maintenant expliquer pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour l emploi à pourvoir. Si vous tenez compte des conseils suivants, vous ferez certainement bonne impression lors de votre entretien d embauche. Soignez votre présentation Portez des vêtements dans lesquels vous vous sentez bien, mais tenez également compte du code vestimentaire de l entreprise. Vous trouverez plus loin dans ce guide d autres conseils sur la tenue à porter lors de l entretien d embauche. Votre tenue reflète votre personnalité, elle a donc toute son importance si vous voulez vraiment décrocher cet emploi. Tout le monde vous regarde Avant même le début de l entretien d embauche, vous êtes en contact avec différentes personnes de l entreprise, comme la réceptionniste, une assistante ou vos potentiels futurs collègues. L impression que vous leur laissez est tout aussi importante. Le recruteur leur demandera peut-être par la suite ce qu ils ont pensé de vous. Vous devez donc vous montrer aimable dès que vous entrez dans le bâtiment. Pensez à votre langage corporel Le recruteur va non seulement vous écouter, mais il va également observer votre langage corporel. Selon votre attitude, il peut détecter votre nervosité ou votre manque de confiance, et savoir si êtes honnête. Serrez-lui la main avec assurance, souriez régulièrement et regardez-le dans les yeux. Vous paraîtrez ainsi calme, sympathique et confiant. Ne vous tortillez pas sur votre chaise, évitez les grands gestes pendant l entretien. Soyez détendu. Soyez positif Vous le savez probablement déjà : pour se vendre, il faut parler de soi de manière positive. Mais vous devez également vous montrer positif à l égard de vos précédents employeurs. Vous pouvez bien entendu être honnête sur les raisons de votre départ, mais restez positif. Les jugements négatifs sur votre ancien employeur ne font pas très professionnel. De plus, les candidats qui ont une attitude négative laisseront une mauvaise impression au recruteur. 39

40 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb `çããéåí=ñ~áêé=äçååé=áãéêéëëáçå=éå= ÉåíêÉíáÉå=ÇÛÉãÄ~ìÅÜÉ=\ Soyez honnête L honnêteté est essentielle dans toutes les étapes du processus, mais c est surtout au moment de l entretien de recrutement que le risque de vous faire piéger par vos mensonges est important. Vous devez dès lors formuler toutes vos réponses de manière honnête et factuelle. Donnez des exemples qui prouvent la véracité de vos propos, sans pour autant dévier du sujet. Terminez l entretien de manière agréable À la fin de l entretien, vous avez souvent la possibilité de poser des questions. Profitez de l occasion pour poser des questions sur l offre d emploi, sur les prochaines étapes du processus de recrutement, sur l entreprise ou sur vos collègues potentiels. Et n oubliez pas que l entretien n est vraiment terminé qu au moment où vous avez quitté l entreprise, restez donc amical et professionnel, même lorsque vous vous dirigez vers la sortie. 40

41 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb nìé=ê éçåçêé=~ìñ=èìéëíáçåë=äéë=éäìë= éáåéìëéë=\ Si vous êtes nerveux pour un entretien de recrutement, vous avez moins de chance de décrocher l emploi. Rester calme n est cependant pas si simple, surtout si le recruteur commence à vous poser des questions compliquées. Beaucoup de questions sont toutefois communes à la plupart des entretiens, vous pouvez donc y être parfaitement préparé. Voici des exemples de questions complexes fréquemment posées : Parlez-moi de vous Profitez de cette occasion pour expliquer pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste. Parlez aussi et surtout des éléments pertinents pour l emploi visé. N hésitez pas à bien préparer votre réponse. Une réponse un peu forcée vaut toujours mieux que d oublier un point important ou ne pas pouvoir répondre du tout. A quoi ressemble l emploi de vos rêves? Répondez simplement et brièvement. Indiquez les aspects des offres d emploi qui vous semblent importants et profitez de l occasion pour demander un peu plus d informations sur l emploi en question. Que pensez-vous apporter à notre entreprise? Les informations que vous aurez cherchées sur l'entreprise vous permettront de répondre à cette question. Il s'agit d'identifier les besoins et les objectifs de l'entreprise, et de mettre en avant parmi vos qualités, celles qui sont recherchées. Quelle expertise pouvez-vous nous apporter? Lorsque vous répondez à cette question, vous devez surtout prouver votre capacité à résoudre les problèmes pratiques que vous pourriez rencontrer dans le cadre de votre fonction. Si vous avez une idée assez précise de l emploi visé, cela ne devrait pas vous poser problème. Évoquez par exemple un problème que vous avez résolu par le passé afin de montrer au recruteur que vous êtes une personne compétente. Quelle est la plus grosse erreur que vous ayez jamais commise? Reconnaître ses erreurs, c est aussi paraître humain. Mais concentrez-vous davantage sur les enseignements tirés de vos erreurs que sur les raisons pour lesquelles vous les avez commises. 4

42 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb nìé=ê éçåçêé=~ìñ=èìéëíáçåë=äéë=éäìë= éáåéìëéë=\ Quel est votre principal défaut? Évoquez les aspects que vous voudriez améliorer, par exemple votre manque de connaissances techniques. Choisissez un aspect en rapport avec l emploi visé et n oubliez pas d expliquer ce que vous mettez en œuvre pour y remédier. Une autocritique honnête peut être positive si vous êtes capable de dire comment vous palliez le problème. Répondre à cette question honnêtement et positivement vous permettra de souligner votre flexibilité. Êtes-vous capable de travailler sous pression? Tous les candidats ont tendance à répondre à cette question par l affirmative. Si vous voulez vraiment laisser une bonne impression, n hésitez pas à donner plus de précisions. Vous pouvez par exemple donner un exemple de votre bonne organisation et indiquer que cette méthode vous aide à mieux résister au stress. Où vous voyez-vous dans cinq ans? Cette question est l occasion de vous profiler en tant que personne ambitieuse, mais aussi réaliste et confiante. Une bonne réponse pourrait être : J espère avoir un job riche en défis dans lequel je pourrai également m épanouir sur le plan personnel. Quelles sont vos attentes salariales? La meilleure réponse à cette question est de dire que vous souhaitez un salaire qui rémunère correctement vos prestations. Vous devez également montrer que vous êtes plus intéressé par le contenu de la fonction que par un salaire élevé. Le salaire ne se négocie pas pendant les premiers entretiens, mais à un stade ultérieur du processus de recrutement. Avez-vous d autres questions? C est le moment de poser vos questions sur l emploi et l entreprise. Vous pouvez également opter pour une approche plus personnelle et demander par exemple à votre interlocuteur pourquoi il aime travailler dans cette entreprise. Pour conclure l entretien, n hésitez pas à demander au recruteur si vous pouvez le recontacter en cas de questions complémentaires. Demandez-lui également dans combien de temps vous pouvez espérer une réaction. Plus loin dans ce guide, nous vous donnons des conseils sur la gestion de l aprèsentretien. 42

43 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb iéë=éêêéìêë= = îáíéê= =íçìí=éêáñ=äçêë=çûìå= ÉåíêÉíáÉå=ÇÛÉãÄ~ìÅÜÉ Mise en situation : Vous êtes convié à un entretien. Vous avez donc déjà passé un premier obstacle, et pas des moindres. Il s'agit maintenant de convaincre le recruteur que vous êtes LA personne idéale pour son poste vacant. Les employeurs rencontrent malheureusement trop souvent des candidats mal préparés pour leur entretien de recrutement. Nous avons dressé pour vous la liste des erreurs à ne surtout pas commettre. Le nom de la personne qui doit me recevoir en entretien? Aucune idée Imaginez-vous la situation embarrassante suivante : vous arrivez à la réception pour votre entretien mais vous ne vous souvenez plus du nom de votre contact. Lorsque le candidat ne sait pas avec qui il a rendez-vous, il contraint le réceptionniste à appeler toutes les personnes du département RH. Vous pourriez éviter cette erreur en gardant sur vous les coordonnées et en y jetant un coup d'œil avant d'entrer dans les locaux. Désolé, je ne connais pas votre activité Les recruteurs posent souvent la question "que savez-vous de la société?". Alors renseignez-vous au préalable sur l'entreprise. Pensez aussi à l emploi auquel vous postulez : ayez une idée des tâches demandées et estimez pourquoi vous êtes le candidat idéal. Je trouve que votre approche n'est pas la bonne «Moi, j'aurais fait les plaquettes commerciales différemment et je trouve que votre logo n'est vraiment pas beau. J'ai aussi regardé votre site Corporate et je pense que beaucoup de choses peuvent y être améliorées."» Les sociétés vous demandent souvent votre avis ; vos idées et votre opinion sont donc les bienvenus. Mais évitez de critiquer ouvertement la société pendant votre entretien d'embauche. Ne perdez pas de vue que vous souhaitez travailler au sein de cette entreprise, il faut donc également y voir les éléments positifs. Cela est écrit dans mon CV? Si votre interlocuteur vous demande pendant l entretien de recrutement ce que vous avez appris durant vos cours d'informatique, c'est sûrement parce que ce cours est mentionné dans votre CV. Faites en sorte de savoir immédiatement de quoi votre il parle et ne prenez pas un air étonné en demandant «Où avez-vous lu cela?» 43

44 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb iéë=éêêéìêë= = îáíéê= =íçìí=éêáñ=äçêë=çûìå= ÉåíêÉíáÉå=ÇÛÉãÄ~ìÅÜÉ J'ai oublié la réponse proposée dans le guide d'entretien d'embauche Beaucoup de candidats se préparent très soigneusement pour l'entretien en lisant des guides, mais aussi en les apprenant par cœur. Lors de l'entretien, ne répétez pas naïvement les phrases types proposées sous prétexte qu'elles vous mettront en valeur. Vous devez vous démarquer en montrant votre vraie personnalité. Je ne m'entends pas avec mon manager actuel Souvent, les candidats en poste dévalorisent ou critiquent leur entreprise : "Mon patron n'apprécie pas ce que je fais", "je ne m'entends pas avec mes collègues". Bien que ce soit un exercice difficile, essayez d'expliquer de façon positive qu'est-ce qui ne vous ne convient pas dans votre travail actuel ou pourquoi vous avez quitté votre ancienne boite. Essayez de parler autant que possible de l'avenir, cela vous aidera à trouver les mots justes. Mes points forts? Je ne sais pas vraiment Pour convaincre un recruteur, vous devez savoir qui vous êtes et ce dont vous êtes capable. Vous devez pouvoir présenter votre carrière de façon claire et précise - pas seulement mentionner votre parcours! Une personne incapable de parler de ses succès professionnels, ses forces et faiblesses ou de sa motivation, est perçue comme mal préparée ou comme peu compétente. Préparez-vous à ce type de questions, avec vos amis ou votre famille si vous n'êtes pas sûr de vous. Je n'ai pas de questions, je verrai bien comment se déroulera mon premier jour de travail Poser des questions sur l'entreprise c'est faire preuve d'intérêt. A la fin de l'entretien, les candidats sont souvent encouragés à le faire. Malheureusement, pour beaucoup d'entre eux, rien ne vient à ce moment-là. Vous pouvez préparer des questions à l'avance. Toutefois, quand vous posez des questions sur des sujets abordés pendant l'entretien, cela montre votre capacité d'écoute. N'hésitez pas à questionner le recruteur sur le cadre de votre travail. Attention, celui qui veut seulement savoir s'il y a une cantine ou s'il faut faire régulièrement des heures supplémentaires ne laissera pas une bonne impression. 44

45 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb R=ÅçåëÉáäë=éçìê=ä~=íÉåìÉ=ÇÛÉåíêÉíáÉå=áÇ ~äé Que faut-il porter lors d'un entretien d'embauche? Pour les femmes, plutôt un tailleur voyant ou quelque chose de plus sobre? Et les hommes, doivent-ils opter pour le costume trois pièces? Il n'existe malheureusement aucune règle d'or en la matière, mais nous vous donnons 5 conseils susceptibles de vous aider. Essayez de connaître le code vestimentaire Vous trouverez peut-être une indication quant au code vestimentaire de l'entreprise sur son site Web ou dans sa présentation d'entreprise. Cherchez par exemple des photos des managers sur le site de la société. S'ils ne portent ni cravate ni tailleur, ce n'est pas la peine pour vous non plus de le mettre pour votre entretien d'embauche. Portez une tenue dans laquelle vous vous sentez bien Le plus important est de vous sentir bien dans ce que vous portez lors d'un entretien d'embauche. Ne vous précipitez pas chez un copain ou une copine pour lui emprunter quelque chose qui ne vous va pas, juste parce que vous pensez que vous ferez meilleure impression comme ça. Choisissez plutôt une tenue de votre propre garde-robe que vous aimez porter, mais une tenue qui fasse professionnelle. Veillez à ce que votre tenue ne distraie pas votre interlocuteur Si les recruteurs préfèrent sans doute avoir en face d'eux un candidat soigné lors d'un entretien d'embauche, les jupes courtes et l'after-shave trop fort ne sont pas pour autant de mise. Habillez-vous avec soin, mais n'en faites pas des tonnes. Un décolleté plongeant ou un imprimé tape-à-l'œil détournent l'attention de la conversation, alors qu'en fin de compte, c'est ce que vous dites qui reste le plus important! Adaptez la tenue à la fonction Certaines professions appellent des tenues plus spécifiques que d'autres. Dans bon nombre d'entreprises, on s'attendra à ce qu'un ingénieur porte un costume pendant un entretien d'embauche, tandis qu'une personne qui postule pour un métier créatif pourra se présenter dans une tenue moins formelle. D'une manière générale, mieux vaut paraître trop formel que pas assez. Portez une tenue soignée Quoi que vous portiez, ayez l'air soigné. Les taches ou les trous sont donc totalement proscrits. Cirez également vos chaussures de ville avant l'entretien d'embauche et veillez à avoir une coiffure soignée. Si vous avez un doute, dites-vous bien qu il vaut mieux être trop bien habillé que pas assez! 45

46 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb rå=åçìîéä=éãéäçáá=èìéä=ë~ä~áêé=éçìîéòjîçìë= ÇÉã~åÇÉê=\ Il n'est jamais facile de parler d'argent, même avec votre futur employeur. Il est pourtant primordial d'aborder ouvertement la question de votre salaire lorsque vous obtenez un nouvel emploi. Voici quelques conseils qui peuvent vous être utiles lors de ce genre de discussion. Il est important de savoir «ce que vous valez». Si vous en demandez trop, vous pourriez passer pour arrogant, et en en demandant trop peu, vous pourriez donner l'impression de ne pas être au courant de la situation actuelle du marché. Il existe dans beaucoup d'entreprises un barème fixe des salaires Vous ne pourrez donc guère négocier. On vous offrira un certain salaire et vous devrez décider d'y répondre favorablement ou non. Déterminez au préalable jusqu'à quel point vous pouvez négocier On vous proposera souvent moins que ce que vous voulez. Il est dès lors important que vous déterminiez le salaire minimum que vous seriez prêt à accepter. Donnez des contrarguments si l on vous expose les raisons d un salaire bas La personne qui conduit l'entretien pourra avancer des arguments très valables pour justifier un salaire inférieur, mais ne vous laissez pas déstabiliser et persévérez si vous estimez vraiment qu'on vous propose un salaire trop faible. Demandez éventuellement un délai de réflexion supplémentaire à la fin de l'entretien Vous pourrez ainsi repenser à tête reposée à tout ce qui a été dit pendant l'entretien et prendre une décision mûrement réfléchie. Dans tous les cas, essayez de garder votre calme Il vaut mieux dire calmement que cet emploi ne vous intéresse pas dans les conditions qu'on vous propose que de ne le faire savoir qu'après l'entretien. Vous laisserez ainsi de l'espace pour le dialogue et vous pourrez éventuellement encore négocier votre salaire. 46

47 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb rå=åçìîéä=éãéäçáá=èìéä=ë~ä~áêé=éçìîéòj îçìë=çéã~åçéê=\ En cas de refus S'il est vraiment impossible pour votre employeur potentiel de vous offrir le salaire que vous demandez, essayez éventuellement de négocier d'autres avantages. Ceux-ci peuvent être la contrepartie d'un salaire plus bas. Tenez compte des avantages que l'entreprise propose Ce n'est pas uniquement le salaire net qui compte, mais aussi, éventuellement, la voiture de fonction, le GSM, l'assurance hospitalisation, les chèques repas. Il n'est pas toujours possible pour les débutants de négocier leur salaire Faute d'avoir une idée précise de leur position sur le marché de l'emploi, les débutants sont un peu lésés. Ne soyez pas trop ferme dans vos négociations pour un premier emploi, mais faites en sorte que vous soyez satisfait de ce que l'on vous offre. Votre premier salaire sera probablement revu lorsque vous aurez acquis davantage d'expérience. Quel que soit le résultat de l entretien, n oubliez pas que le salaire n est pas le seul aspect. D autres aspects sont tout aussi importants, comme votre intérêt et votre passion pour votre emploi ou la qualité de vos relations avec votre manager et vos collègues. 47

48 QK=iÛbkqobqfbk=aÛbj_^r`eb mê é~êéòjîçìë=éçìê=äé=ëéåçåç=éåíêéíáéå Le moment est à présent venu d évaluer votre entretien et d en tirer des enseignements pour la prochaine fois. Vous allez pouvoir vous préparer pour la prochaine étape, gagner en assurance et vous sentir détendu. Notez vos impressions juste après l entretien Voici quelques exemples d éléments essentiels à retenir : Comment vous sentiez-vous pendant l entretien? Etiez-vous détendu ou stressé? Avez-vous le sentiment d avoir dit tout ce qui était important ou d avoir oublié quelque chose? Trouvez-vous que vous avez suffisamment eu la parole ou que vous n avez pas eu assez de temps pour vous exprimer? Le ton a-t-il changé au cours de l entretien? A quel moment? Avez-vous eu l impression que le courant passait entre le recruteur et vous? Y a-t-il eu des questions/situations qui vous ont perturbé? Pensez-vous avoir clairement exprimé vos points forts et votre motivation? Avez-vous eu le sentiment de devoir adapter un peu ce que vous disiez ou avez-vous pu rester totalement vous-même? Avez-vous beaucoup appris sur l entreprise et sur le recruteur ou avez-vous le sentiment de ne pas savoir grand chose sur l environnement de travail et sur le poste? Quels ont été les points positifs dans cet entretien? Quels aspects négatifs avez-vous retenus? Dans certains entretiens, on se laisse parfois entraîner par l ambiance détendue et on dit des choses qu on regrette par la suite (par exemple sur notre responsable actuel et sur nos collègues). Il arrive aussi que l on dise beaucoup de choses, mais que le recruteur ne réagisse pas. 48