Tout adhérent FNAIM doit justifier la participation à deux jours de formation par an et par structure (Assemblée Générale du 07/12/2008)

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1 Tout adhérent FNAIM doit justifier la participation à deux jours de formation par an et par structure (Assemblée Générale du 07/12/2008) Formation Intervenant Tarif TTC Convoiter & séduire de nouveaux acheteurs L utilisation constructive & attractive du mandat de recherche (Réf. : TR300) Objectifs : Tenir ses Promesses constitue un versement de qualité. Penser Gagnant / Gagnant permet de déboucher sur des Bénéfices mutuels. Choisir la Performance et le Plaisir, c est choisir le M.R.D! Etre capable de proposer dès le début de sa recherche à votre Acquéreur un M.R.E (Mandat de Recherche Exclusif). Travailler tant l efficacité de la forme que du fond. Épurer votre Stock d Acquéreurs et mieux rentabiliser vos visites et démarches. Faire du M.R.E un levier extraordinaire de montée en compétences. Améliorer assurément mon Taux de Transformation Acquéreurs. Public : Négociateurs s, managers, directeurs d agence Non Compromis et promesse unilatérale de vente Les bonnes pratiques (Réf. : E-TR310) Objectifs : Maîtriser les principales règles juridiques applicables aux promesses de vente. Remplir efficacement le rôle de conseil. Savoir déterminer les conditions nécessaires à la bonne réalisation de la vente et en définir les modalités. Public : Agents Immobiliers, négociateurs, Commerciaux Raquel DEFRANCE Consultante juridique pendant 25 ans Maîtrise de Droit Privé Diplômée d ICH Non Mon agence sur les réseaux sociaux Lesquels et comment réussir? (Réf. : E-MDG165) Objectifs : Connaître les tenants et aboutissants d une bonne communication sur les réseaux sociaux. Savoir choisir les réseaux sociaux qui s inscrivent dans ma stratégie de communication. Public : Responsables d agence immobilière ou Responsables. web / communication. dans l agence Utilisant déjà ou non les réseaux sociaux Matériel(s) à apporter par le stagiaire : ordinateur portable (pouvant se connecter au WIFI) Ludovic RENOULT Fondateur et Consultant d une agence de Web marketing spécialisée dans l Non Le rôle et les missions de l assistante commerciale (Réf. : E-TR013) Objectifs : Développer ses qualités professionnelles et relationnelles en interne et vis à vis des clients. Maîtriser ses compétences pour assurer une collaboration à caractère administratif, technique ou commercial. Savoir administrer, gérer, coordonner et faciliter les interfaces avec les commerciaux. Etre autonome à son poste d assistante commerciale. Public : Assistantes commerciales. F & R Formation en management et relations humaines Non

2 Faire accepter l offre de prix au vendeur (Réf. : TR324) Objectifs : Être capable de faire passer une offre de prix au vendeur sans le «braquer. Eviter les refus de vente. Public : Négociateurs. Yann SIMON V2i Conseil by Mix formation en relations humaines, intervenant dans l, depuis Non La gestion des sinistres dégâts des eaux Etude des conventions CIDRE et CIDE COP (Réf. : E-AB062) Objectifs : Maîtriser les grands principes de l assurance dégâts des eaux et de la CIDRE. Public : Responsables d agence et collaborateurs, Syndics, gestionnaires de copropriété et locatifs. Sévrine RENE Formateur consultant JURISTE dans le milieu de l assurance et de l privé et social. Négociateur dans le cadre de litiges liés aux assurances de l DESS droit et économie de l assurance Formateur certifié SUCCES INSIGHTS (DISC) Non Intégrer un nouveau collaborateur et le rendre autonome en 3 mois! (Réf. : E-MDG129) Objectifs : Savoir recruter un nouveau collaborateur, sans perdre de temps. Réussir l intégration de son nouveau collaborateur Mettre en place des objectifs précis. Conduire un accompagnement adapté pour une autonomie immédiate. F & R Formation en management et relations humaines Non Public : Directeurs d agence, Managers commerciaux Savoir négocier avec les acquéreurs De la création du contact acquéreur au compromis de vente (Réf. : E-TR114) Objectifs : Faire face à une baisse du trafic des acquéreurs. Augmenter son taux de transformation des acquéreurs. Savoir créer des contacts acquéreurs. Déterminer le potentiel des acquéreurs. Identifier les acquéreurs prêts à s engager. Identifier et se débarrasser des acquéreurs mangeurs de temps. Maîtriser le financement de ses acquéreurs. Adapter sa stratégie aux différents types de clients. Faire dès le premier rendez-vous la différence avec les autres agences. Apporter des services complémentaires aux acquéreurs. Rassurer des prospects acquéreurs. Mettre en place la charte des services à l acquéreur. Non Public : Négociateurs, managers. Avis de valeur ou comment évaluer un bien selon les principes fondamentaux de la charte de l expertise (Réf. : E-EV010) Objectifs : Savoir évaluer un bien d une manière structurée. Faire connaître son savoir faire en matière d évaluation. Faire de l avis de valeur un argument de vente. Garantir à ses clients un service professionnel. Public : Négociateurs en transaction, managers d équipes de négociateurs, directeurs d agence Frédéric DUBOIS Expert en Evaluation Immobilière agréé près la Cour d Appel de Rennes Expert agréé au label Européen R.E.V. par TEGoVA Membre de la Compagnie des Experts Judiciaires près la Cour d Appel de Rennes Non

3 Loyers impayés Prévention Procédure de recouvrement amiable et conservatoire (Réf. : E-GL020) Objectifs : Sélectionner au mieux le locataire. Intégrer les impacts de la loi Boutin dans le choix des garanties. Savoir prendre les précautions nécessaires lors de la constitution du dossier. Apprendre à réagir dès le 1er impayé pour éviter que le dossier ne se dégrade. Connaître et mettre en œuvre les mesures conservatoires pour préserver les chances de recouvrement et éviter un contentieux. Aude BOURUET AUBERTOT Avocat au Barreau de Paris Non Public : Administrateurs de Biens, Gestionnaires de clientèle. L état des lieux et le pré-edl Méthodologie de réalisation (Réf. : E-GL018) Objectifs : Aider à la réalisation en évitant les oublis. Acquérir du vocabulaire de description. Limiter les conflits. Public : Toutes personnes désirant approfondir leurs connaissances sur la réalisation d état des lieux. Jennifer LAROUSSARIAS Gérante de la Société FMSI spécialisée dans la réalisation d état des lieux Non La négociation commerciale coté vendeur (Réf. : E-TR330) Objectifs : Comprendre et transformer le langage marchand des clients en une véritable négociation commerciale. Définir les étapes clefs pour une bonne négociation. Opter pour les bonnes stratégies, tactiques et techniques de la négociation. F&R Formation en management et relations humaines Non Public : Directeurs d agence, managers commerciaux, commerciaux. Comment se comporter et gérer efficacement une assemblée générale de copropriétaires Mise en situation par utilisation de vidéo (Réf. : CO090) Objectifs : Apprendre à s exprimer en public. Apprendre à gérer les individus. Apprendre à gérer le groupe. Apprendre à impliquer le conseil syndical. S enrichir du regard des autres. Se voir tel que l on est. S améliorer dans la gestion du groupe. Non Public : Gestionnaires d immeubles Nos clients ont peur de s engager, rassurons-les! Nos clients prennent peur! Avant, pendant et après s être engagés! Comment les rassurer? (Réf. : TR317) Objectifs : Revalider ensemble les ancrages d une attitude positive inspirant la confiance. Savourer les préparatifs et utiliser pertinemment la «connaissance Client». Savoir objectivement et émotionnellement évaluer un candidat à l achat d un service. Savoir se vendre et adopter la bonne attitude. Optimiser les probabilités de faire une proposition adaptée. Optimiser le Processus de Négociation Rassurant. Accompagner votre client vers une décision assurée. S entraîner pour acquérir les réflexes. Non Public : Conseillers, managers, directeurs d agence

4 Les 30 articles clé de la loi du 10 juillet 1965 (Réf. : CO094) Objectifs : Acquérir les fondamentaux du droit de la copropriété. Comprendre le mécanisme de la copropriété. Bien différencier parties privatives et parties communes. Maîtriser les règles de l assemblée générale de la convocation à sa tenue. Connaître les dernières jurisprudences en matière de copropriété. Ne pas mettre en jeu sa Responsabilité Professionnelle par une lacune juridique. Public : Directeurs de service syndic, gestionnaires d immeubles, syndics de copropriété. Laurence SOULEAU MOUGIN Christelle AUGROS Avocats Non Optimisez votre accueil (Réf. : XX114) Objectifs : Manifester une attitude adéquate pour guider l entretien. Améliorer l accueil, donc l image de RSI. Créer une sensation de confort dans le métier. Maîtriser les différentes phases de l accueil en face à face et téléphonique de manière professionnelle. Construire des plans d appels et répondre aux objections. Gérer les appels difficiles. Non Public : Toutes les personnes qui sont en première ligne avec les clients, au téléphone ou en visuel Optimiser le rôle commercial de l assistant(e) (Réf. :TR325) Objectifs : Répondre aux attentes clients pour les fidéliser. Organiser l information du service. Assurer le suivi d activité commerciale. Etre plus dans l opérationnel. Public : Assistant(e)s commercial(e)s ou ADV, chargé(e)s de l interface client/force de vente/entreprise Yann SIMON V2i Conseil by Mix formation en relations humaines, intervenant dans l, depuis 1987 Non La pratique de l assemblée générale (Réf. : E-CO015) Objectifs : Apprendre à mettre correctement en œuvre les dispositions de la loi de 1965 et du décret de 1967 relatives aux Assemblées Générales. Assurer ainsi la sécurité juridique des Assemblées Générales, de la convocation à l envoi du procès verbal. Dominique DEVEZE Administrateur de biens Maîtrise de droit privé DESS «Urbanisme Constructeur Aménagement» Non Public : Assistant(e)s et principaux de copropriété La gestion des charges locatives récupérables (Réf. : E-GL006) Objectifs : Avoir une meilleure connaissance de l analyse juridique, des charges locatives récupérables et de leur gestion. Savoir mieux renseigner les propriétaires et les locataires sur leur quote-part respective et ses modes de calcul. Public : Responsables, collaborateurs et comptables en Administration de biens. Agents s en charge de la ventilation des dépenses entre le propriétaire ou copropriétaire et le locataire Hervé VADEPIED Directeur d un Groupe Immobilier, Spécialisé en gérance locative et transaction. Licence en droit privé Non

5 La fiscalité immobilière en transaction Nouvelles règles (Réf. : E-FI003) Objectifs : Maîtriser concrètement l essentiel de la fiscalité immobilière. en transaction. Pourquoi faire? Conseiller efficacement les clients et éviter d engager sa responsabilité civile professionnelle. Public : Agents s transactionnaires et collaborateurs. Le choix du contrat d assurance et la gestion des sinistres (Réf. : E-AB061) Objectifs : Optimiser la gestion des sinistres liés aux risques de la copropriété. Public : Responsables d agence et collaborateurs. Alexandre LEVILLAIN Avocat à la Cour, Docteur en Droit Sévrine RENE Formateur consultant JURISTE dans le milieu de l assurance et de l privé et social. Négociateur dans le cadre de litiges liés aux assurances de l DESS droit et économie de l assurance Formateur certifié SUCCES INSIGHTS (DISC) Non Non Location efficace Comment travailler efficacement quand on est négociateur en location (Réf. : GL025) Objectifs : Former les collaborateurs de la location à terminer au plus vite une location. Identifier les vrais clients des visiteurs. Augmenter son nombre de locations. Optimiser son temps en diminuant le nombre de rendez-vous pour une location. Maîtriser les techniques de découverte. Connaître le système de motivation des clients, bailleurs et locataires. Savoir traiter les objections. Public : Tout public Baux d habitation Loi du 06 juillet 1989 (Réf. : E-GL040) Objectifs : Connaître toutes les clauses d un bail d habitation. Etre capable de rédiger un bail d habitation. Public : Collaborateurs débutants. Jérôme RENARD Expert en droit Maîtrise de droit privé Non Non L assemblée générale de la copropriété en 80 questions (Réf. : E-CO020) Objectifs : Faire le point sur les connaissances en matière d Assemblée Générale de copropriétaires. Perfectionner les points faibles. Public : Gestionnaires de copropriété et assistantes de copropriété. Marie-Hélène MARTIAL Consultante formatrice spécialisée en copropriété Ancienne directrice Juridique et directrice Copropriété Non Gestion administrative et comptable d un cabinet (Réf. : E-MDG001) Objectifs : Avoir des connaissances de comptabilité et de gestion pour avoir la rigueur d un chef d entreprise. Public : Responsables de cabinet. Patrice DURAND Administrateur de biens pendant 15 ans Ancien directeur des Risques Garanties Financières et Assurances Non

6 Renégociation du mandat au bon prix (Réf. : TR332) Objectifs : Valoriser son stock mandats pour maîtriser ses futures ventes. Transformer un mandat simple en exclusivité et au bon prix Amener le vendeur à accepter une discussion sur la renégociation. Construire son argumentaire pour faire baisser le prix et savoir traiter les objections. F&R Formation en management et relations humaines Non Public : Directeurs d agence, managers commerciaux, commerciaux. La négociation commerciale coté acheteur Acte 1 (Réf. : E-TR329) Objectifs : Maîtriser les étapes de la visite et de la vente d un bien. Savoir déclencher une offre au bon prix. Développer une écoute active et une observation fine du client. Public : Directeurs d agence, Managers commerciaux, Commerciaux. Frédéric SOURISSEAU Richard LOURDAIS F&R Formation en management et relations humaines Non Comprendre qu une découverte bien faite est une vente assurée! En savoir autant sur votre client que sur vousmême (Réf. : TR327) Objectifs : Approche ludique par le jeu. Bâtir ensemble l entretien de découverte efficace et éviter les erreurs classiques. Optimiser les préparatifs et relever les indices chez vos «acheteurs et vendeurs». Savoir objectivement et émotionnellement évaluer un candidat à l achat d un service. Approche ludique par la visualisation de mises en scène d entretiens de découverte. Optimiser les probabilités de faire une proposition adaptée. Optimiser le Processus de Négociation grâce à la découverte. Déclencher des visites d achat. Non Public : Conseillers, Managers, Directeurs d agence Conforter ses ventes à investisseur en maîtrisant la fiscalité de l locatif ancien et neuf (Réf. : TR338) Objectifs : Maîtriser les notions permettant de répondre aux interrogations d un client qui souhaite acheter pour louer. Introduire une notion de conseil, réelle plus-value dans la relation client. Franck FURIC Consultant spécialisé dans la vente et la fiscalité d locatif DEUG Communication et sciences du langage Non Public : Tous collaborateurs habilités à réaliser les négociations.

7 Honoraires + Préserver ses honoraires en les expliquant (Réf. : E-MDG120) Objectifs : Se donner les moyens de garder ses honoraires. Combattre le phénomène low cost. Etre rémunéré à sa juste valeur. Expliquer ses honoraires en amont, pour ne pas avoir à les défendre à la fin. Faire prendre conscience aux clients de la valeur du travail que nous accomplissons pour lui. Faire savoir notre savoir faire. Non Public : Négociateurs s, Gestionnaires, syndics de copropriété, Managers, Directeurs d agence L expulsion (Réf. : AB083) Objectifs : Connaître la procédure d expulsion, de la signature du mandat jusqu à l exécution du jugement. Connaître les obligations dès la signature du contrat avec le locataire. Connaître les dispositions à prendre afin d éviter la violation de domicile. Public : Administrateurs et gérants de biens Christelle RIGAL MEYER Avocate spécialisée en droit, droit des contrats et droit pénal des affaires et des personnes physiques Non Efficacité commerciale maximum La synergie entre les différents métiers de l agence (Réf. : E-MDG068) Objectifs : Développer en croissance interne le chiffre d affaires de l entreprise. Ne plus dépendre du marché pour son chiffre d affaires. Ne pas favoriser les transactions entre particuliers. S opposer efficacement aux agences Low Cost. Avoir des outils de pilotage des synergies internes. Eviter les pertes financières. Développer en croissance interne le C.A. de l entreprise. Développer sa transaction, location et sa gestion locative. Développer son portefeuille de syndic. Apporter des services complémentaires aux clients. Sécuriser son entreprise en développant les synergies inter services. Augmenter le résultat de l entreprise en optimisant l exploitation des fichiers des clients. Non Public : Dirigeants, managers et responsables de service Vente en viager : approfondissement (Réf. :TR318) Objectifs : Compléter la première journée d initiation. Valider les connaissances acquises. Approfondir l aspect fiscal du viager. Mieux connaître les divers aspects de la vente viagère. Mieux appréhender la rédaction des clauses spécifiques. Acquérir la pratique par des études de cas. Utiliser les barèmes et méthodes existantes. Public : Toutes personnes ayant participé à la première journée d initiation à la vente en Viager ou justifiant d une première expérience dans ce domaine. Marie-France LARREDE DUMONT Non

8 Les meilleures réponses aux multiples incivilités de la clientèle d un cabinet (Réf. : XX113) Objectifs : Apporter des solutions pratiques comportementales aux divers agissements agressifs empreints de mauvaise foi de la clientèle courante des cabinets s. Public : Responsables d agence et collaborateurs d agence immobilière Bertrand DASSE Expert près la Cour d Appel de Montpellier Non Impacts de la loi A.L.U.R sur la rentabilité et les organisations (Réf. : MDG167) Objectifs : Appréhender l impact financier de la Loi. Organiser les adaptations opérationnelles. Construire un rétro-planning sur les activités. Public : Patrons d agence et directeurs de sites Patrice DURAND Administrateur de biens pendant 15 ans Ancien directeur des Risques Garanties Financières et Assurances Non La rédaction sans effort d annonces publicitaires attractives (Réf. : E-TR277) Objectifs : Savoir rédiger sereinement des annonces ciblées, accrocheuses, génératrices de contacts. Public : Négociateurs s, directeurs d agence, assistantes d agence. Pascal PIRON Consultant, formateur en management et négociation commerciale Non L état du logement (Réf. : E-GL014) Objectifs : Connaître les obligations exigibles des bailleurs, en matière de décence du logement, du locataire et du bailleur en matière de réparations. Informer le locataire sur ses obligations d entretien et de réparation. Mieux prévenir les sources de conflit. Public : Personnels en charge de la prise de mandat d administration de biens de l installation des locataires, et/ou de la gestion des comptes des réparations (décompte de sortie) Gérard DOSJOUB Expert Immobilier Formateur spécialisé en Gestion Immobilière Diplôme de l IAE de Nice, Diplôme ICH Non Savoir vendre son expertise (Réf. : EV021) Objectifs : Comment vendre une expertise. Sécuriser les honoraires. Développer une attitude professionnelle à l égard des prescripteurs. Public : Experts, élèves experts, agents s intéressés par l expertise Marie-Paule COULOUMY, Expert de Justice près la Cour d Appel de Limoges 35 ans d expérience en Maîtrise de sciences économiques Maîtrise d anglais Diplôme Universitaire d expertise judiciaire Non La bagarre du prix face à des vendeurs réfractaires (Réf. : TR321) Objectifs : Amener le vendeur à accepter le vrai prix. Optimiser la réussite dans l acceptation des offres en phase avec la réalité du marché. Public : Négociateurs débutants ou confirmés Yann SIMON V2i Conseil by Mix formation en relations humaines, intervenant dans l, depuis Non

9 La fiscalité des opérations immobilières internationales (Réf. : INT060) Objectifs : Synthétiser les règles fiscales applicables aux opérations immobilières internationales réalisées entre la France et à l étranger. Permettre à un agent, à un négociateur de donner à son client français ou étranger les outils pour apprécier les impacts fiscaux d une opération immobilière internationale. Public : Professionnels de l confirmés, agents s, négociateurs seniors de la vente en contact avec une clientèle haut de gamme. Jean-Philippe BARRANDON Avocat à la cour DESS en fiscalité Internationale : professeur à l ESA Non Sans exclu, pas de salut Comment mettre en place une politique de rentrée de mandats 100 % exclusifs (Réf. : TR072) Objectifs : Augmenter son nombre de mandats exclusifs. Automatiser sa prospection pour mieux gérer son temps. Devenir le référent transaction du secteur. Maîtriser la relation avec les acquéreurs grâce à la maîtrise des offres. Mettre en place une politique de communication plus efficace. Transformer ses mandats simples en mandats exclusifs. Développer sa notoriété personnelle et celle de l agence. Augmenter son chiffre d affaires et son nombre de ventes. Mieux défendre ses honoraires. Créer un partenariat efficace avec ses clients. Public : Négociateurs s, managers, directeurs d agence. Non Gérance locative Comment éviter les pièges (Réf. : E-GL002) Objectifs : Suivre l évolution de la législation et de la jurisprudence. Savoir mieux renseigner les propriétaires et les locataires sur leurs droits et obligations. Eviter les pièges et prévenir les difficultés en les anticipant. Public : Responsables et collaborateurs en Administration de Biens ayant déjà une pratique de la gérance. Agents s voulant se perfectionner dans le conseil aux bailleurs. Véronique BACOT REAUME Expert judiciaire D.E.S.S Droit et de l urbanisme D.E.S.E Aménagement du territoire Diplômée ICH - Docteur en Droit Non Présenter la mission du syndic et son contrat (Réf. :E-CO026) Objectifs : Identifier les différentes tâches. Prendre conscience de la place du syndic dans la gestion de la copropriété. Apprendre à exposer avec pédagogie sa mission et le travail effectué. Aborder sereinement la question de la tarification. Public : Gestionnaires de copropriété, principaux, tous collaborateurs en administration de biens Marie-Hélène MARTIAL Consultante formatrice spécialisée en copropriété Ancienne directrice Juridique et directrice Copropriété Non

10 Construire et «vendre» la simulation d investissement locatif (Réf. : TR335) Objectifs : Produire des simulations réalistes, objectives et en faire de réels outils d aide à la vente. Public : Tous collaborateurs habilités à réaliser les négociations. Franck FURIC Consultant spécialisé dans la vente et la fiscalité d locatif DEUG Communication et sciences du langage Non Prospecteur - chasseur : un nouveau profil dans votre agence Professionnaliser et augmenter la rentrée de mandats (Réf. : MDG105) Objectifs : Développer votre chiffre d affaires en organisant le poste clef de votre agence Prospecteur/chasseur. Comprendre et déterminer les points clef du développement de ce poste. Mettre en place la méthode, les outils et fixer les objectifs. F & R Formation en management et relations humaines Non Public : Directeurs d agence, managers commerciaux, prospecteurs Clients difficiles Gérer toutes les situations (Réf. : XX032) Objectifs : Comprendre et analyser les situations délicates ou conflictuelles. Gérer les conflits relationnels. Public : Toutes personnes en relation avec la clientèle. Jérôme LAVAINE Conseil en gestion du personnel, recrutement, coaching, médiateur, programmation neuro linguistique. Non Les assurances et la copropriété (Réf. : E-CO007) Objectifs : Comprendre les mécanismes généraux des assurances liés à la copropriété. Public : Gestionnaires de copropriété, syndics Sévrine RENE Formateur consultant JURISTE dans le milieu de l assurance et de l privé et social. Négociateur dans le cadre de litiges liés aux assurances de l DESS droit et économie de l assurance Formateur certifié SUCCES INSIGHTS (DISC) Non Le BA BA de la fiscalité (Réf. : FI045) Objectifs : Connaître les bases de calcul de l impôt sur les revenus. Calculer une TMI. Connaître les bases de calcul des revenus fonciers (communs). Savoir calculer l imputation des revenus fonciers sur les revenus globaux. Donner une culture fiscale aux collaborateurs des agences. Faire la différence par le service et la connaissance. Mieux défendre nos honoraires par des services annexes. Jo COURDENT Non Public : Négociateurs s débutants et ++ Gestionnaires Toutes personnes souhaitant découvrir les bases de la fiscalité. La prospection, un réel atout pour sauver son activité / les 8 étapes (Réf. : TR048) Objectifs : Apprendre à organiser une prospection rentable. Apprendre à être les premiers vendeurs. Ne plus avoir peur de frapper aux portes. Public : Managers, responsables d agence. Yann SIMON V2i Conseil by Mix formation en relations humaines, intervenant dans l, depuis Non

11 Expertise judiciaire mode d emploi (Réf. : TR279) Objectifs : Etudier les règles de l expertise judiciaire, la procédure. Connaître les techniques à adopter au cours d une expertise. Réagir face aux parties, au juge chargé du contrôle de l expertise, aux avocats. Maîtriser l élaboration d un rapport d expertise. Virginie BOURDOU Avocat au Barreau de Paris Non Public : Experts en, collaborateurs, négociateurs. Animer efficacement son équipe commerciale Mise en pratique (Réf. : MDG118) Objectifs : Optimiser les moments forts de l Agence. Eviter les erreurs classiques constatées. Optimiser les préparatifs et relever les indices gagnants de la gestion d une équipe. Savoir objectivement et émotionnellement évaluer vos collaborateurs. Animer efficacement les points de rencontre avec vos collaborateurs. Se faire plaisir dans le management. Formaliser et utiliser des outils. S entraîner par le jeu pour acquérir les réflexes. Non Public : Managers en devenir, managers, Directeurs d agence. Gestion technique des immeubles : parties communes (Réf. : E-CO025) Objectifs : Prévenir les désordres graves et apprendre à les reconnaître lorsqu ils apparaissent. Mettre en œuvre les éventuelles mesures conservatoires. Christian CUINAT Architecte DPLG (Ecole Supérieure des Beaux Arts) Urbaniste (Conservatoire National des Arts et Métiers) Non Public : Gestionnaires de copropriétés Savoir rédiger une annonce immobilière et rendre sa vitrine attractive (Réf. : TR333) Objectifs : Apprendre à réaliser des vitrines attirantes qui suscitent chez le client le désir d entrer dans l agence et d acheter. Construire des annonces immobilières qui ont un impact. Savoir communiquer ses annonces sur les réseaux sociaux. F&R Formation en management et relations humaines Non Public : directeurs d agence, managers commerciaux, assistantes commerciales, commerciaux. Connaître et comprendre le règlement des sinistres dégâts des eaux (Réf. : AB065) Objectifs : Connaître et comprendre les sinistres Dégâts des Eaux dans les immeubles collectifs et les mécanismes d application des conventions CIDRE et CIDE COP pour améliorer le traitement des dossiers sinistres. Savoir mettre en valeur son travail vis-à-vis de la copropriété. Défendre les intérêts de la copropriété. Savoir gérer les relations avec la compagnie d assurance lors d un dégât des eaux dans un immeuble. Public : Gestionnaire d immeubles en gérance ou copropriété Sévrine RENE Formateur consultant JURISTE dans le milieu de l assurance et de l privé et social. Négociateur dans le cadre de litiges liés aux assurances de l DESS droit et économie de l assurance Formateur certifié SUCCES INSIGHTS (DISC) Non

12 Afin de vous aider dans votre choix, n hésitez pas à nous contacter : Fabienne DEHAIS Assistante Formation Evelyne PORTE Responsable Campus Tél. : Fax : E mail : campus@fnaim.fr Tout adhérent FNAIM doit justifier la participation à 2 jours de formation par an et par structure Assemblée générale du 07/12/2008 Bulletin d'inscription individuel..... à retourner, accompagné d'un chèque à l'ordre de ESI BE ESI BE - 41 avenue Gambetta Paris la Défense cedex Campus - Tél. : Fax : campus@fnaim.fr Cette inscription n est définitive que si elle est accompagnée de son règlement. Toute absence non signifiée par lettre recommandée AR, 10 jours avant le début du stage, sera due. Toute inscription fera l objet d une confirmation de notre part au plus tard 10 jours avant le stage. Référence :... Formation :....Date :... Tarif érent FNAIM TTC :... TTC Tarif Non érent FNAIM TTC :... TTC (tarifs en vigueur jusqu au 31 juillet ) Pour les formations en Seine et Marne des frais d intendance sont à prévoir. Nous contacter. Agence : Effectif de l agence : N adhérent :... N SIREN :..... Adresse :..... Code postal :... Ville :... Tel :... Fax : Veuillez compléter les informations relatives au participant (merci d indiquer son adresse mail pour l envoi du support) Nom du participant :... Prénom :... participant :. Sexe :... Age :... Qualif :... Statut salarié Statut non salarié DNS MAJ Date, Signature et Cachet de L Entreprise