Une nouvelle ère pour la communication des marques

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1 Une nouvelle ère pour la communication des marques Avril 2012

2 Sommaire 1. L Aéroport, un territoire de croissance 2. L Aéroport, accélérateur de la communication des marques 3. Le Digital en Aéroport, pour une expérience de marque augmentée 2

3 Sommaire 1. L Aéroport, un territoire de croissance 3

4 Le trafic aérien devrait plus que doubler au cours des 20 prochaines années RPK* (trillions) Sources : Airbus Global Market Forecast - Décembre ACI 2009 prévision de trafic *: Revenue Passenger Kilometres 4

5 Les aéroports, la grande métamorphose Du hangar à l «Airport City» Passage de l élitisme au tourisme de masse Libéralisation, arrivée des charters et création de galeries commerciales Développement de services aux passagers, l aéroport devient la vitrine du pays L Airport City Un large éventail de services proposant une expérience complète Shopping Détente Business Terminal Espace de transit Lieu de consommation & lieu de vie Airport Cities Divertissement Information 5

6 L Airport City de demain Vers une réduction des contraintes et un développement des agréments Simplification du parcours Détente Films Fluidité des procédures Podium WiFi Gestion de l information Jeux vidéos 6

7 Aéroports de Paris, une plateforme en pleine croissance 6ème hub mondial 2ème plateforme européenne 88,1 millions de passagers en 2011 soit +5,7% vs ,2% de trafic national vs 2010 Des développements ambitieux : Jonction des terminaux 2A et 2C, Satellite 4, filtre unique au terminal 2F Source: Aéroports de Paris

8 Sommaire 2. L Aéroport, Accélérateur de la communication des marques 8

9 JCDecaux, expert régional, national et mondial des aéroports Une réussite fondée sur un savoir-faire reconnu dans le monde entier 175 Aéroports en pays 6 des 10 plus importants aéroports du monde : Pékin, Londres, Los Angeles, Paris-CDG, Francfort, Hong Kong Shanghai Singapore Dubai Paris-CDG London New York International Heathrow Pudong JFK 30% du trafic aérien mondial en 2010 Près de 1,5 milliards de passagers par an Source : concessions JCDecaux Airport au 01/01/2012, ACI

10 AirportStories World: une méthodologie unique Une méthodologie innovante dans le but d analyser en profondeur les perceptions et les attentes d une cible universelle : les passagers réguliers en aéroport, en France et à l international Explorer Comprendre Valider Vox Pop 140 entretiens in situ Focus Groups 8 focus groups Questionnaire quantitatif frequent flyers interrogés Source: Airport Stories World 2012, Opinion Way 10

11 Une convergence de l expérience passager 68% considèrent que l aéroport est un lieu de découverte et de plaisir, partie intégrante du voyage à venir 62% considèrent que l aéroport est un lieu cosmopolite Promesses et plaisir du départ Cosmopolite 63% considèrent que l aéroport est un lieu prestigieux 36% des passagers associent spontanément l aéroport au temps et à l attente. Ouverture sur le monde L expérience Aéroport Univers prestigieux 78% apprécient particulièrement de regarder les boutiques, les vitrines 59% ressentent une impression d ouverture sur le monde lorsqu ils sont en aéroport Expérience shopping Temporalité àpart Source: Airport Stories World

12 Cinq leviers au service des marques Remporter l adhésion Capter l attention Affirmer son image Dynamiser les ventes Enrichir la relation client 12

13 Remporter l adhésion 85% apprécient la publicité en aéroport pensent que la publicité en aéroport 91% est bénéfique pour la marque «Sans les publicités, l aéroport serait austère & ennuyeux» (USA) Source: Airport Stories World

14 Capter l attention pensent que la publicité en 95% aéroport est bien visible regardent particulièrement 77% la publicité «L endroit attire toute votre attention, il faut installer une alarme sur son téléphone pour ne pas rater son vol.» (UAE, Loisirs) Source: Airport Stories World

15 Affirmer son image 84% L aéroport apporte une image de modernité aux marques 92% Communiquer en aéroport confère un statut international aux marques «Les gens que l on voit en aéroport sont des gens avec des responsabilités : des cadres, des chefs d entreprise...» (France, Business) Source: Airport Stories World

16 Dynamiser les ventes 65% sont tentés de faire des achats pensent que la publicité en aéroport permet d augmenter 84% les ventes «J ai remarqué une publicité pour Burberry, du coup je suis allé acheter du parfum Burberry.» (UK) Source: Airport Stories World

17 Enrichir la relation client 82% aimeraient plus d activités, de services et de divertissements 83% souhaitent avoir accès à plus d écrans interactifs Source: Airport Stories World

18 Cinq leviers au service des marques que le digital permet d activer encore davantage 18

19 Sommaire 3. Le Digital en Aéroport, pour une expérience de marque augmentée 19

20 Un contexte global en pleine mutation Massification des équipements mobiles & des connexions internet Réseaux sociaux Digitalisation des autres médias Brand content Technologies mobiles 20

21 qui impacte la communication des marques Multiplication des canaux de diffusion, des écrans, des formats Fragmentation accrue des audiences Problématique d émergence Communication participative sur les réseaux sociaux Réflexion sur le brand content 21

22 Méthodologie 600 passagers interrogés, Paris CDG et Paris Orly, en février/mars % 40% Loisirs 55% Business 45% Source: Digital Airport Stories 2012, GMV Conseil enquête réalisée in situ 22

23 Un impact maximisé 90% estiment que la communication digitale est adaptée à l aéroport Source: Digital Airport Stories

24 Un impact maximisé 72% se souviennent avoir vu les écrans digitaux Une marque 8 passagers sur 10 sont capables de restituer au moins un élément Une histoire Un univers de produit Source: Digital Airport Stories

25 Une communication plébiscitée 87% d agrément pour l Ecran Géant «Ça claque!» «C'est impressionnant!» «Ça me rappelle le cinéma, ça attire l'œil.» «Il est magnifique et immense.» Source: Digital Airport Stories

26 Une communication plébiscitée 92% esthétiques 92% bien visibles Design Patrick Jouin Implantation et Unité Visuelle Source: Digital Airport Stories

27 Une communication plébiscitée 84% attirent l attention 79% innovants Communication dynamique haute définition Géolocalisation et temps réel Source: Digital Airport Stories

28 Un transfert de valeurs inégalé La communication digitale permet un transfert de valeurs unique 73% Attirante 73% Innovante 77% Haut de gamme 81% Dynamique Source: Digital Airport Stories

29 Conclusion L aéroport, un lieu privilégié pour une communication digitale premium Des garanties inégalables au service des marques : visibilité, qualité, affinité, environnement maitrisé, émergence Un levier d activation supplémentaire pour vos stratégies digitales Le digital en aéroport, Un média premium au service d une expérience de marque augmentée 29

30 Conclusion Pour en savoir plus et vous procurer l étude Digital AirportStories complète, n hésitez pas à nous contacter 30

31 Une nouvelle ère pour la communication des marques Avril 2012