16 conseils afin de constituer une expérience de commerce en ligne réussie

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "16 conseils afin de constituer une expérience de commerce en ligne réussie"

Transcription

1 LIVRE BLANC 16 conseils afin de constituer une expérience de commerce en ligne réussie Comment faire face aux challenges prévisibles et inattendus

2 INTRODUCTION Cette année c est la bonne! Votre entreprise est prête à franchir le pas et à lancer un site e- commerce. Ou peut-être êtes-vous déjà établis en ligne, mais qu il est temps de passer à des technologies plus évoluées (à la pointe de l industrie) et de restructurer votre plateforme. Peu importe la raison, construire (ou reconstruire) votre site de commerce en ligne peut être une tâche complexe mais qui intéressera fortement de nombreux employés dans plusieurs de vos services. Avant d aller de l avant, il y a plusieurs actions et points importants qu il faut gardez en tête. Mais ce n est que la partie émergée de l iceberg. Avez-vous pensé aux challenges, embûches et autres pièges qui vous attendent, prêts à vous créer problèmes et frais non désirés? Voici quelques idées pour savoir quoi et quand planifier. Quelques-unes que vous aurez déjà sur votre liste, et d autres que non. TABLE DES MATIÈRES Les choses importantes à garder en tête Préparez-vous maintenant pour les challenges cachés Conclusion ww.osf-global.com 2015 par OSF Global Services. Tous droits réservés Page 1

3 Les choses les plus importantes à savoir Alors que vous commencez votre stratégie et vos plans pour votre nouvelle plateforme de commerce en ligne, vous aurez sans aucun doute besoin de garder en mémoire ces quelques conseils. La liste suivante pourra vous aider. Rendez votre site unique Comment voulez-vous représenter l image de votre entreprise en ligne? Êtes-vous une marque pour les jeunes, ou plutôt pour les personnes âgées? Êtes-vous une marque en développement, ou avez-vous déjà plusieurs magasins? Rappelez-vous que vos clients s attendent à une expérience d achat en ligne qui corresponde avec leurs expériences en magasin. Toutefois, chaque aspect de votre commerce en ligne des graphiques jusqu à la navigation doit s aligner avec votre marque et aider à donner une image cohérente et consistante de votre site web. Après tout, les acheteurs donneront leur avis sur votre image de marque, pas sur votre site. Cernez votre public Cela s intègre directement avec l image de marque. Vous voulez définir votre audience et comprendre son comportement d achat. Alors assurez-vous que votre site web soit en accord avec la manière d interagir de votre public. Par exemple, certains acheteurs aiment les modèles 3D qui les aident à mieux visualiser le rendu d un habit ou d une chaussure. D autres préfèrent les vues à 360 degrés. D autres encore préfèrent des guides d achat personnalisés basés sur leurs anciennes commandes. Enfin certains voudront pourvoir récupérer leurs achats directement dans l un de vos magasins. Cernez vos concurrents Faire une analyse de la concurrence vous permettra de mieux comprendre le marché actuel et votre place sur ce dernier. Vous utilisez certainement déjà Google Alerts afin d enregistrer les changements sur les sites web de vos compétiteurs. Mais assurez-vous de consulter également leurs comptes Facebook et Twitter afin de voir ce que l on dit d eux en général. Décidez de votre niveau de personnalisation Alors que vous cherchez un partenaire de solutions pour commerces en ligne, regardez toutes les options qui s offrent à vous depuis les packages prêts-à-acheter jusqu aux packages personnalisables. En général, plus vous aurez la possibilité de personnaliser votre site, et plus les coûts et le temps de développement augmenteront. Mettez en place une expérience agréable pour vos utilisateurs Utilisez des procédés sûrs afin de créer une expérience de navigation amicale, intuitive et facile pour vos clients. Des idées bien pensées et une planification sont primordiales, car livrer un excellent service à la clientèle vous demande également d intégrer vos applications back-office et vos données avec votre site web, afin de pouvoir gérer les commandes, simplifier les paiements, procéder aux envois et améliorer la personnalisation du service. Calculez toutes les opérations basiques La manière dont vous approchez les opérations de votre site de commerce en ligne dépend de comment votre entreprise est organisée, et si votre ww.osf-global.com 2015 par OSF Global Services. Tous droits réservés Page 2

4 plateforme est nouvelle ou déjà existante. Si vous restructurez, vous avez sans doute déjà mis en place certaines tâches. Si c est votre premier essai, assurez-vous d avoir des ressources suffisantes pour chacune de vos opérations. Vous pourrez vous rendre compte que certains membres de votre équipe peuvent adapter leurs connaissances. Par exemple, les personnes de votre équipe d achats pourront être de bons candidats pour prendre plus de responsabilités quant à votre site web. D autres exemples d opérations clé : Envoyez-vous vos commandes directement de vos bureaux ou depuis un entrepôt? Et que font vos développeurs web? Voulez-vous garder certaines tâches à l intérieur de votre entreprise, ou externaliser celles-ci grâce aux services d une agence, d un partenaire ou de freelances? Trouvez le bon partenaire pour vos solutions de commerce en ligne Votre entreprise est plus qu un ensemble de logiciels e-commerce. C est un réseau complexe de systèmes, d applications, d intergiciels et de bases de données. Elle requiert une analyse détaillée, un plan précis et des niveaux de personnalisation. Votre fournisseur de solutions web devra démontrer plus qu une certaine compréhension des technologies de e-commerce. Le bon partenaire vous offrira également son expertise dans les domaines des systèmes back-office, des applications existantes, du développement des bases de données, de la conversion de données et des chaînes de processus, ainsi que l échange d informations entre des systèmes fonctionnels et des partenaires d échange. Alors faites des recherches précises. Parlez avec des entreprises ayant la même taille que la vôtre. Lorsque vous aurez fait une liste de partenaires potentiels, posez à chacun des questions complexes afin de vous assurer d avoir une idée bien précise sur vos attentes et les solutions qu ils pourront vous offrir, combinées avec les délais de livraison, les prix et la structure. Définissez des attentes claires en matière de RSI Assurez-vous de savoir quand exactement vous aimeriez commencer à voir un retour sur investissement de la mise en place ou restructuration de votre plateforme. Et gardez toujours à l esprit que les plateformes de commerce en ligne sont relativement peu coûteuses mais ont un grand RSI et elles aident à mettre en place des revenus à long terme si elles rencontrent les besoins de vos clients. Le plus petit changement peut être très attractif, même pendant les crises économiques et peut-être même plus dans cette periode. 1 Préparez-vous maintenant pour les challenges de demain Les points importants que nous venons de voir sont à peine le haut de l iceberg lorsque l on parle de restructuration ou de construction de votre plateforme de commerce en ligne. Des challenges beaucoup plus complexes vous attendent sous la surface. Soyez à l affut de ces pièges et évitez-vous bien des soucis, problèmes et coûts imprévus. ww.osf-global.com 2015 par OSF Global Services. Tous droits réservés Page 3

5 Rendez chaque commande accessible Construisez le panier d achat et les procédures de commande en vous basant sur des pratiques éprouvées. Prenez en compte votre clientèle. Et mettez soigneusement en place chaque rabais, coupon et promotion (comme «Livraison gratuite si vous achetez maintenant») dès la commande, car l abandon des paniers arrive le plus souvent juste avant le paiement. Pensez à vos clients lorsque vous mettrez en place vos procédures de paiement, vos méthodes de livraison, votre protection des renseignements personnels, votre politique de retours et votre service à la clientèle. Si vous n avez pas de plan immédiat concernant les livraisons à l étranger, peut-être devriez-vous offrir des options de paiement adéquates, par exemple les virements bancaires. Soyez également certain de déterminer les types de paiements qui sont les plus pratiques pour votre clientèle. Planifiez des solutions de support dès le lancement Qui s occupera des erreurs d adresses et des projets de développement une fois votre site web en place? Aurez-vous besoin d engager une équipe de développeurs ou engagerez-vous plutôt une société? Pensez-y et détaillez les projets que vous aurez besoin de mettre en place après le lancement du site, et planifiez leur développement. Mettez en place des attentes claires pour chaque étape. D autres facteurs à prendre en considération : Votre site est-il hébergé sur place ou sur des serveurs externes? Sur le cloud? Qui s occupe de la sécurité? Qui est votre partenaire bancaire, et ce partenaire s intégrera-t-il avec votre activité de commerce en ligne tout en étant en accord avec les règles de conformité? Définissez vos besoins de déclarations Comment allez-vous gérer vos rapports financiers? Allez-vous reporter chaque achat en temps réel? Ou le jour suivant l envoi? Votre site web est un écosystème, vous devez donc comprendre les attentes de vos partenaires d entreprise et la manière dont les finances de votre e-commerce vont s adapter au reste de vos processus de rapports financiers, ainsi qu aux attentes de gestion venant de plusieurs départements. De plus, comment allez-vous gérer les analyses du site? Les rapports métriques, utilisés par Google Analytics ou Omniture par exemple, offrent des éléments clés sur les performances de votre site. N oubliez pas le marketing Quel pourcentage de votre budget allez-vous dédier au marketing et au développement de votre audience? 8% est-ce suffisant? 15% est-ce excessif? Renseignez-vous sur ce que font les entreprises de la même envergure que la vôtre pour renouveler leur image. En vous préparant à lancer un site de vente en ligne et alors que vous l évaluez d un point de vue marketing pensez comme un acheteur et considérez les choses qui pourraient vous inciter à acheter. Il s agit alors d aligner les attentes du client avec les objectifs de votre entreprise. Considérez vos besoins récurrents en matière de promotions lorsque vous bâtirez votre site, afin que vous puissiez planifier des améliorations après le lancement. Soyez flexible et ajustez toujours vos stratégies marketing. Assurez-vous également que les plans et calendriers de votre site soient en accord avec vos outils marketing traditionnels, comme les catalogues, les campagnes d s et les promotions en magasin. ww.osf-global.com 2015 par OSF Global Services. Tous droits réservés Page 4

6 Mettez en place votre stratégie d incorporation d éléments éditoriaux Comment allez-vous faire la promotion et/ou archiver vos pages de shopping tendances et vos entrées de blog? Considérez les demandes de l optimisation SEO lorsque vous mettrez en place les sections de votre site web. Gardez en tête les structures d URL et les options de recherche à l intérieur de votre site qui permettront à vos client d avoir un accès direct aux contenus éditoriaux actuels et passés, et ce avec facilité et rapidité. Définissez votre stratégie pour les média sociaux Comment allez-vous intégrer les chaînes de média sociaux comme Facebook et Twitter? Cela fait également partie de votre activité de commerce en ligne. Déterminez également qui va être en charge de ces média. Aurez-vous une personne dédiée, ou un équipe? Ou est-ce qu une personne va prendre en charge les média sociaux en plus de ses autres responsabilités? L intégration avec les autres applications Bien évidemment, votre site de commerce en ligne doit pouvoir se connecter et communiquer avec les autres logiciels clés de votre entreprise incluant les chaînes logistiques, l inventaire, la gestion, le shipping, l ERP, le CRM et le POS. Si vous lancez des partenariats avec d autres fournisseurs pour certains de ces secteurs, gardez à l esprit que la manière dont vous allez construire votre site web pourra affecter leurs opérations. Parlez-en avec eux très tôt dans votre processus de planification. De cette manière, vous pourrez vous éviter de nombreux problèmes dus à l incompatibilité de leurs systèmes avec votre nouvelle plateforme en ligne. Pensez mobilité Les consommateurs digitaux actuels s attendent à avoir une expérience en ligne sans heurts et personnalisée, et ce peu importe l appareil qu ils utilisent. C est pourquoi les firmes de recherche marketing prédisent que les ventes sur appareils mobiles, qui atteignent déjà 6.7 milliards de dollars en 2011, atteindront les 11.6 milliards de dollars à la fin de 2012, et iront jusqu à 16 milliards de dollars en Alors lorsque vous concevrez et intégrerez votre nouveau commerce en ligne, n oubliez pas d y inclure les meilleures pratiques pour l accès mobile via les Smartphones et tablettes. Conclusion Lancer une nouvelle plateforme ou restructurer une plateforme de commerce en ligne déjà existante marque un pas en avant important pour toute entreprise tellement important que vous ne pouvez pas vous permettre de faire face à des challenges inattendus. La clé du succès réside dans la planification avancée et la prise de conscience des problèmes potentiels qui pourront se dresser sur votre route. Des opérations basiques, comme la navigation et le design du site, jusqu aux plans pour l aide, les options d achat, les applications mobiles et l intégration des média sociaux, vous devrez prendre en ww.osf-global.com 2015 par OSF Global Services. Tous droits réservés Page 5

7 considération chaque aspect de votre commerce en ligne afin de vous déployer sans risques et de bénéficier d opérations sans heurts. Faites d abord vos devoirs. Parlez à des collègues qui sont dans l industrie, regardez ce que font les compétiteurs et incorporez les meilleures innovations tout au long du processus afin de vous assurer d une bonne expérience d achat pour vos clients, ainsi que des résultats optimaux pour votre entreprise. A propos de l'auteur OSF Global Services propose son expertise technologique, ses services de personnalisation et son expérience pour aider les vendeurs en ligne à accroître leur activité, augmenter leur taux de conversion, activer et renforcer leur site d E-Commerce. Notre force est de personnaliser et intégrer de manière homogène les environnements E-Commerce, du site de vente en ligne aux applications légales et des systèmes Front-end et Back-office. Notre siège social se trouve à Québec au Canada, OSF dispose également de bureau aux États-Unis, en France, en Allemagne, Italie, Angleterre, Roumanie et Ukraine. Pour toute information sur la manière dont OSF Global Services peut vous aider dans vos besoins en E-commerce contactez-nous : ou (888) The Forester WaveTM; B2C ecommerce Platformsfor ebusiness& Channel Strategy Professionals, Q4 2010; par Brian K. Walker 2 Mobile Commerce Forecast To Hit $US6.7 Billion By The End Of The Year et Mobile Commerce Forecast: 2011 To 2016 ww.osf-global.com 2015 par OSF Global Services. Tous droits réservés Page 6

intervenants de différents services qui partagent tout un intérêt commun : que cela soit un succès.

intervenants de différents services qui partagent tout un intérêt commun : que cela soit un succès. Voilà, c'est pour cette année. Votre entreprise est prête franchir le cap et lancer son site web de commerce électronique. Ou peut- être êtes- vous déjà en ligne et il est maintenant temps de passer aux

Plus en détail

Le temps est venu d implanter un CRM et un système de gestion de la connaissance

Le temps est venu d implanter un CRM et un système de gestion de la connaissance LIVRE BLANC Le temps est venu d implanter un CRM et un système de gestion de la connaissance Une vision détaillée des fonctions de CRM etde Gestion de Connaissances dansl environnement commercial actuel.

Plus en détail

Le rôle d un CRM dans la gestion intégrée des services à la clientèle

Le rôle d un CRM dans la gestion intégrée des services à la clientèle LIVRE BLANC Le rôle d un CRM dans la gestion intégrée des services à la clientèle Quels sont les avantages d adopter uneapproche intégrée à la gestion de service. INTRODUCTION Lorsque vous pensez CRM,

Plus en détail

On site CRM ou SaaS : quel est le bon choix pour votre entreprise?

On site CRM ou SaaS : quel est le bon choix pour votre entreprise? LIVRE BLANC On site CRM ou SaaS : quel est le bon choix pour votre entreprise? Une comparaison détaillée pour vous guiderau travers le processus de sélection d uneplateforme CRM. INTRODUCTION Un survol

Plus en détail

Prenez-vous les mesures nécessaires pour prospérer dans cet environnement? Ou avezvous du mal à suivre?

Prenez-vous les mesures nécessaires pour prospérer dans cet environnement? Ou avezvous du mal à suivre? Les avancées technologiques et l émergence des réseaux sociaux continuent de transformer l expérience d achat en ligne. Les attentes des clients sont calibrées par ce qu ils voient des meilleurs sites

Plus en détail

Prendre en compte les considérations autour des API lors du choix de votre vendeur de CRM

Prendre en compte les considérations autour des API lors du choix de votre vendeur de CRM LIVRE BLANC Prendre en compte les considérations autour des API lors du choix de votre vendeur de CRM Analyse comparative sur la plupart des intégrations de solutions CRM ergonomiques INTRODUCTION Une

Plus en détail

Critères de choix pour la

Critères de choix pour la LIVRE BLANC Critères de choix pour la mise en œuvre d un CRM Un guide pas à pas pour sélectionner le bonpartenaire d intégration de CRM adapté à vosbesoins. INTRODUCTION Vous avez fait votre travail, recherché,

Plus en détail

livre blanc 16 CONSEILS POUR CRÉER UNE EXPÉRIENCE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE STIMULANTE Comment relever les défis évidents et ceux moins tangibles

livre blanc 16 CONSEILS POUR CRÉER UNE EXPÉRIENCE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE STIMULANTE Comment relever les défis évidents et ceux moins tangibles livre blanc 16 CONSEILS POUR CRÉER UNE EXPÉRIENCE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE STIMULANTE Comment relever les défis évidents et ceux moins tangibles - 16 conseils pour créer une expérience de commerce électronique

Plus en détail

Optimiser son expérience client dans la vente au détail

Optimiser son expérience client dans la vente au détail VENTE ACHETER Optimiser son expérience client dans la vente au détail Un Livre Blanc Maxymiser d Oracle Oct 2015 Livre Blanc www.maxymiser.fr Depuis quelques années, les professionnels de la vente au détail

Plus en détail

Devenir un gestionnaire de personnes

Devenir un gestionnaire de personnes Devenir un gestionnaire de personnes SÉRIE PARTENAIRES EN AFFAIRES Déterminer vos besoins Trouver les bonnes personnes Conserver les bons employés SÉRIE PARTENAIRES EN AFFAIRES Le passage de personne d

Plus en détail

10 conseils pour préparer son site ecommerce pour Noël. par Jeremy Benmoussa

10 conseils pour préparer son site ecommerce pour Noël. par Jeremy Benmoussa 10 conseils pour préparer son site ecommerce pour Noël par Jeremy Benmoussa Pourquoi modifier votre site ecommerce pour Noël? La période de Noël est un moment critique pour la majorité des sites de vente

Plus en détail

Est-ce le temps de restructurer votre plateforme e-commerce?

Est-ce le temps de restructurer votre plateforme e-commerce? LIVRE BLANC Est-ce le temps de restructurer votre plateforme e-commerce? Réflexions et conseils pour une transition fiable et toute en douceur INTRODUCTION L argent parle! Et, de nos jours, il parle e-commerce.

Plus en détail

Livre Blanc Virtua 2012

Livre Blanc Virtua 2012 Livre Blanc Virtua 2012 LES SECRETS D UNE CAMPAGNE DIGITALE DE NOËL RÉUSSIE Suivez-nous sur Twitter Virtua 021 544 28 00 info@virtua.ch Stratégies et créations digitales 2 Table des matières Préparez votre

Plus en détail

La TROUSSE, c'est un guide pour vous aider à faire la planification de base afin de créer votre site Internet.

La TROUSSE, c'est un guide pour vous aider à faire la planification de base afin de créer votre site Internet. La TROUSSE La TROUSSE, c'est un guide pour vous aider à faire la planification de base afin de créer votre site Internet. Cet outil vous permettra de mieux communiquer vos besoins aux programmeurs et concepteurs

Plus en détail

LIVRE BLANC. Migration de Magento Community Edition MD à Magento Enterprise Edition MD

LIVRE BLANC. Migration de Magento Community Edition MD à Magento Enterprise Edition MD LIVRE BLANC Migration de Magento Community Edition MD à Magento Enterprise Edition MD INTRODUCTION La plateforme de commerce électronique Magento MD offre aux commerçants une solution complète, souple

Plus en détail

Commerce omnicanal : refondre sa plateforme pour atteindre l excellence

Commerce omnicanal : refondre sa plateforme pour atteindre l excellence LIVRE BLANC Commerce omnicanal : refondre sa plateforme pour atteindre l excellence Guide pratique sur les caractéristiques, les fonctionnalités et la flexibilité nécessaires à la réussite en matière de

Plus en détail

Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des détaillants Alliance Fujitsu-salesforce.com

Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des détaillants Alliance Fujitsu-salesforce.com Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des détaillants Alliance Fujitsu-salesforce.com Pourquoi Fujitsu? Fujitsu est une grande société qui a réussi à l échelle mondiale... sans en

Plus en détail

Communitiz L outil de Social CRM pour les Community Managers!

Communitiz L outil de Social CRM pour les Community Managers! Communitiz L outil de Social CRM pour les Community Managers! Février 2012 Sommaire Communitiz, pour le Community Manager o Qu est-ce que c est? o Un outil de Social CRM o Communitiz et Trouvissimo o Notre

Plus en détail

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM 2 À PROPOS De nos jours, il est essentiel pour les entreprises de définir une stratégie marketing précise et efficace.

Plus en détail

Réseaux sociaux : utiles ou futiles? Extra N 2 12.03.15

Réseaux sociaux : utiles ou futiles? Extra N 2 12.03.15 Réseaux sociaux : utiles ou futiles? Extra N 2 12.03.15 Création Diffusion Promotion Contenus textes, photos, vidéos et bases de données Internet, réseaux sociaux et objets connectés Nos sites web : 2

Plus en détail

VIENNE LONDRES MUNICH BERLIN ZURICH PARIS HONG KONG PEKIN MOSCOU ISTANBUL

VIENNE LONDRES MUNICH BERLIN ZURICH PARIS HONG KONG PEKIN MOSCOU ISTANBUL Enterprise Email Marketing Solutions & Services IMPLI PERT CATION INE N DÉLIV RABIL CE ITÉ W N E S Guide Pratique de l Emailing 2012 Conseils pratiques sur la meilleure façon de mettre en place des emails

Plus en détail

Introduction Pourquoi être présent sur Internet Comment démarrer son site Internet? Comment choisir son prestataire pour créer son site Internet?

Introduction Pourquoi être présent sur Internet Comment démarrer son site Internet? Comment choisir son prestataire pour créer son site Internet? 1 Sommaire Introduction... 3 Pourquoi communiquer?... 3 Communication et Internet... 3 Les objectifs de ce Livre Blanc... 3 Pourquoi être présent sur Internet?... 4 Contexte, marché... 4 Internet, 1 er

Plus en détail

Libérez votre plate-forme E-commerce. Kelly O Neill, Senior Director, E-commerce, Acquia

Libérez votre plate-forme E-commerce. Kelly O Neill, Senior Director, E-commerce, Acquia Libérez votre plate-forme E-commerce Kelly O Neill, Senior Director, E-commerce, Acquia Libérez votre plate-forme E-commerce Table des matières Introduction.... 3 Meilleures pratiques pour développer l

Plus en détail

Votre solution de commerce électronique pour entreprise

Votre solution de commerce électronique pour entreprise Votre solution de commerce électronique pour entreprise À propos de nous Dédié aux succès de votre entreprise en ligne Faire affaires avec k-ecommerce en chiffres c est: Entreprise fondée en 2001 Un réseau

Plus en détail

10 points clés pour bien démarrer votre projet web

10 points clés pour bien démarrer votre projet web 10 points clés pour bien démarrer votre projet web Un cahier des charges pour cerner votre projet Afin de vous aider dans la réflexion de votre futur site Internet, ADVEO a conçu une check-list avec les

Plus en détail

10 indicateurs clé de performance (KPI) incontournables pour e-commerçant

10 indicateurs clé de performance (KPI) incontournables pour e-commerçant 10 indicateurs clé de performance (KPI) incontournables pour e-commerçant Oubliez le nombre de visites sur votre boutique en ligne, le nombre de pages vues et même votre positionnement de mots clés sur

Plus en détail

LIVRE BLANC DANS LA PEAU D UN AGENT DE CENTRE DE CONTACT

LIVRE BLANC DANS LA PEAU D UN AGENT DE CENTRE DE CONTACT LIVRE BLANC DANS LA PEAU D UN AGENT DE CENTRE DE CONTACT LIVRE BLANC DANS LA PEAU D UN AGENT DE CENTRE DE CONTACT 2 A PROPOS Il existe de nombreux critères afin de devenir une entreprise prospère et compétitive

Plus en détail

SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION

SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION LIVRE BLANC SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION Découvrez comment le Social CRM peut travailler pour vous LIVRE BLANC SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION 2 À PROPOS Au cours des dernières années, vous

Plus en détail

Modèle de cahier des charges CRM

Modèle de cahier des charges CRM Modèle de cahier des charges CRM Vous trouverez dans ce modèle de cahier des charges les éléments généralement nécessaires au bon fonctionnement d un projet CRM. Chaque entreprise étant unique, il vous

Plus en détail

Créer un site e-commerce avec PrestaShop Cloud Mise en place et suivi du projet

Créer un site e-commerce avec PrestaShop Cloud Mise en place et suivi du projet Chapitre 1 : Préparer son projet e-commerce A. Introduction 15 1. Objectif de ce livre 15 2. Pourquoi se lancer dans l e-commerce? 16 B. Les questions à se poser avant de se lancer 18 C. Identité du projet

Plus en détail

Logiciels de Gestion de Projet: Guide de sélection

Logiciels de Gestion de Projet: Guide de sélection Logiciels de Gestion de Projet: Guide de sélection Logiciels de Gestion de Projets: Guide de sélection PPM Software Selection Guide ETAPE 1: Faiblesses Organisationnelles identifier clairement vos besoins

Plus en détail

Exister sur Internet. Var Eco Biz, Toulon 5 décembre 2013

Exister sur Internet. Var Eco Biz, Toulon 5 décembre 2013 Exister sur Internet Var Eco Biz, Toulon 5 décembre 2013 SOMMAIRE Introduction et présentation des intervenants (5 mns) Les bases : à quel besoins répond Internet? (15 mns) Charlotte / Nicolas La création

Plus en détail

Bonjour. Et merci pour l intéret que vous portez à OSF Global Services.

Bonjour. Et merci pour l intéret que vous portez à OSF Global Services. Bonjour. Et merci pour l intéret que vous portez à OSF Global Services. Nous sommes une équipe internationale de développeurs, chefs de projets et consultants. Passionnés, débordant d énergie, nous sommes

Plus en détail

L Automatisation Marketing Agile

L Automatisation Marketing Agile L Automatisation Marketing Agile 07.10.2015 Meriem Ben Ali Liana Technologies, Key Account Manager - Software for agile marketing automation Les tendances en Digital Marketing 1.Content marketing 2.Mobile

Plus en détail

ecrm : Multiplicité des données clients D où proviennent les informations et quelles sont-elles?

ecrm : Multiplicité des données clients D où proviennent les informations et quelles sont-elles? ecrm : Multiplicité des données clients D où proviennent les informations et quelles sont-elles? Livre Blanc Cabestan Des sources de données disparates Il existe autant d'approches pour reconnaître un

Plus en détail

Une approche globale pour votre ecommerce

Une approche globale pour votre ecommerce Une approche globale pour votre ecommerce POURQUOI? POURQUOI MAGENTO? Magento est une solution e-commerce Open Source destinée à la production de boutiques en ligne professionnelles POURQUOI MAGENTO? Magento

Plus en détail

Contenu : Occasion inexploitée

Contenu : Occasion inexploitée IMAGE GOES HERE Contenu : Occasion inexploitée HUIT RAISONS D EXTERNALISER DES SERVICES GESTION DE DOSSIERS Avant de décider de gérer vos propres dossiers, prenez un moment pour «penser de l intérieur

Plus en détail

SOMMAIRE 1 UNE INTRODUCTION : QU EST-CE QUE GOOGLE ANALYTICS? 3 2 LES PRE-REQUIS AVANT UTILISATION 3 3 ACCEDER A VOS STATISTIQUES 3

SOMMAIRE 1 UNE INTRODUCTION : QU EST-CE QUE GOOGLE ANALYTICS? 3 2 LES PRE-REQUIS AVANT UTILISATION 3 3 ACCEDER A VOS STATISTIQUES 3 SOMMAIRE 1 UNE INTRODUCTION : QU EST-CE QUE GOOGLE ANALYTICS? 3 2 LES PRE-REQUIS AVANT UTILISATION 3 3 ACCEDER A VOS STATISTIQUES 3 4 LA DECOUVERTE DU TABLEAU DE BORD 4 4.1 Audience 5 4.1.1 Données démographiques

Plus en détail

PrestaShop Cloud. Créer un site e-commerce avec. PrestaShop Cloud. Mise en place et suivi du projet. Créer un site e-commerce avec

PrestaShop Cloud. Créer un site e-commerce avec. PrestaShop Cloud. Mise en place et suivi du projet. Créer un site e-commerce avec Pierre-Henri COFFINET Entrepreneur et passionné par les nouvelles technologies, Pierre-Henri COFFINET est aujourd hui cogérant de la société de webmarketing AD Powers. Expert du web depuis plus de 10 ans,

Plus en détail

AMÉLIOREZ VOTRE PRODUCTIVITÉ OÙ QUE VOUS SOYEZ

AMÉLIOREZ VOTRE PRODUCTIVITÉ OÙ QUE VOUS SOYEZ AMÉLIOREZ VOTRE PRODUCTIVITÉ OÙ QUE VOUS SOYEZ Create and deploy IT solutions for business Notre stratégie d édition et d intégration : un niveau élevé de Recherche & Développement au service de l innovation

Plus en détail

PPM. LA SOLUTION DE GESTION D IMPRIMÉS EN LIGNE by pure impression

PPM. LA SOLUTION DE GESTION D IMPRIMÉS EN LIGNE by pure impression PPM LA SOLUTION DE GESTION D IMPRIMÉS EN LIGNE by pure impression PPM Solution de gestion d imprimés en ligne PPM Solution de gestion d imprimés en ligne Sommaire PPM : Comment définir la solution? ////////////////////////////////////////

Plus en détail

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3.

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. 1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. Vente et marketing... 7 3.3.1. Gestion de la relation Client

Plus en détail

CONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC. Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise

CONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC. Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise CONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise À PROPOS DU CONFÉRENCIER MIRZET KADRIC Co-fondateur d une agence numérique

Plus en détail

Le Marketing en ligne: La clé du succès. Planification & outils

Le Marketing en ligne: La clé du succès. Planification & outils Le Marketing en ligne: La clé du succès Planification & outils L agenda de cette présentation Ce que nous allons couvrir : L importance d une bonne planification d affaires Comment créer avec succès un

Plus en détail

cgi.com/commerce-detail 1 Le commerce omnicanal : essentiel à la réussite du commerce de détail

cgi.com/commerce-detail 1 Le commerce omnicanal : essentiel à la réussite du commerce de détail cgi.com/commerce-detail 1 Le commerce omnicanal : essentiel à la réussite du commerce de détail 2 cgi.com/commerce-detail Au cours des dix prochaines années, les experts s attendent à ce que le secteur

Plus en détail

searchmetrics suite SEO, Social et Content intelligence pour booster votre chiffre d affaires! www.searchmetrics.com

searchmetrics suite SEO, Social et Content intelligence pour booster votre chiffre d affaires! www.searchmetrics.com searchmetrics suite SEO, Social et Content intelligence pour booster votre chiffre d affaires! 1 2 3 www.searchmetrics.com AW Software AWARD WIN NING SEO Software AWARD WINNING SEO Software AWARD WIN NING

Plus en détail

Sage Online, les solutions qui me ressemblent. sécurité simplicité mobilité expertise métier. Les solutions de gestion Cloud pour les PME

Sage Online, les solutions qui me ressemblent. sécurité simplicité mobilité expertise métier. Les solutions de gestion Cloud pour les PME Sage Online, les solutions qui me ressemblent sécurité simplicité mobilité expertise métier Les solutions de gestion Cloud pour les PME Le choix du Cloud : une solution clés en main pour la gestion de

Plus en détail

Les 10 grands principes de l utilisation du data mining pour une gestion de la relation client réussie

Les 10 grands principes de l utilisation du data mining pour une gestion de la relation client réussie Les 10 grands principes de l utilisation du data mining pour une gestion de la relation client réussie Découvrir les stratégies ayant fait leurs preuves et les meilleures pratiques Points clés : Planifier

Plus en détail

Devis pour la création de votre site Internet

Devis pour la création de votre site Internet Proposition commerciale Réf. : PR1408-0288 Date : 28/08/2014 Durée de validité : 30 jours Code client : CU1408-2685 Adressé à : Serial Kreative SPRL Chaussée de Tubize 208 1440 Wauthier-Braine BE0845551275

Plus en détail

Dossier de Presse. 10 Octobre 2013

Dossier de Presse. 10 Octobre 2013 Dossier de Presse 10 Octobre 2013 Contacts : Anne-Sophie DUPIRE - Responsable Communication Lucie PORREAUX - Chargée des Relations Presse Tel : 0 328 328 000 - anne-sophie.dupire@sarbacane.com Tel : 0

Plus en détail

Les clés pour bâtir une stratégie gagnante avec le channel

Les clés pour bâtir une stratégie gagnante avec le channel CONTENT SYNDICATION E-COMMERCE INTEGRATION business integration BUSINESS INTELLIGENCE Les clés pour bâtir une stratégie gagnante avec le channel Automatiser la génération de leads, simplifier vos processus

Plus en détail

Casino au Mondial des métiers

Casino au Mondial des métiers Casino au Mondial des métiers Vendredi 8 février 2013 Eric Chetboun Direction marketing digital- Eric Chetboun Sommaire 1. Le Groupe Casino : les métiers de la distribution 2. Les sites e-commerce chez

Plus en détail

Autoline Drive. Séduisez, convertissez et fidélisez un nombre accru de clients. www.cdkglobal.fr

Autoline Drive. Séduisez, convertissez et fidélisez un nombre accru de clients. www.cdkglobal.fr Autoline Drive Séduisez, convertissez et fidélisez un nombre accru de clients www.cdkglobal.fr Les attentes des clients révolutionnent le marché de la distribution automobile plus vite que jamais Êtes-vous

Plus en détail

Tout sur le processus CPQ Configure Price Quote

Tout sur le processus CPQ Configure Price Quote Configure Price Quote Comment vendre plus et mieux vos produits et services complexes SOMMAIRE CPQ? Kézaco?. 2 Quand doit-on avoir recours à une solution CPQ? 4 Quelles sont les offres CPQ disponibles?

Plus en détail

Magento. Magento. Réussir son site e-commerce. Réussir son site e-commerce BLANCHARD. Préface de Sébastien L e p e r s

Magento. Magento. Réussir son site e-commerce. Réussir son site e-commerce BLANCHARD. Préface de Sébastien L e p e r s Mickaël Mickaël BLANCHARD BLANCHARD Préface de Sébastien L e p e r s Magento Préface de Sébastien L e p e r s Magento Réussir son site e-commerce Réussir son site e-commerce Groupe Eyrolles, 2010, ISBN

Plus en détail

Communiquer en entreprise. Votre guide SMS

Communiquer en entreprise. Votre guide SMS Communiquer en entreprise Votre guide SMS Pourquoi le SMS est-il si efficace? Quelque soit l activité de votre entreprise il est important que vous puissiez communiquer efficacement avec vos clients, fournisseurs

Plus en détail

«BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL!

«BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL! «BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL!» Annuaire Présentez gratuitement votre enseigne, ajoutez votre

Plus en détail

Landmark Agence International

Landmark Agence International Landmark Agence International Propulsez votre agence à la prochaine étape de sa croissance Landmark Agence International (anciennement Adtraq ) est un logiciel conçu pour aider les agences de publicité

Plus en détail

BIG DATA Comment exploiter les données pour maximiser vos investissements en ligne

BIG DATA Comment exploiter les données pour maximiser vos investissements en ligne @comscorefr BIG DATA Comment exploiter les données pour maximiser vos investissements en ligne One-to-One ecommerce Monaco 11 mars 2013 Delphine Gatignol, comscore avec la participation de Julie Wengler

Plus en détail

QUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller.

QUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller. QUI SOMMES NOUS? La CCI Tarbes et Hautes-Pyrénées propose une offre variée de formations s adressant à la fois aux jeunes à la recherche d un métier et aux salariés / Chefs d entreprise en recherche de

Plus en détail

Séminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet!

Séminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet! Séminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet! Stéphanie Pahaut Coordinatrice Tourisme Qualité tourismequalite@coeurdelardenne.be 1 Du marketing traditionnel au marketing numérique

Plus en détail

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE 1 1 NOS SERVICES Nous vous proposons nos services pour renforcer et optimiser votre trafic sur internet et augmenter votre chiffre d affaires Search Engine Marketing * REFERENCEMENT NATUREL (SEO) * REFERENCEMENT

Plus en détail

votre site web et autre stratégie digitale

votre site web et autre stratégie digitale votre site web et autre stratégie digitale 2014 SERVICES sur mesure Audit Stratégie éditoriale Production de contenu Webrédaction Blogs, réseaux sociaux Veille Community Management Accompagnement de projet

Plus en détail

LA FÉDÉRATION FRANCO-TÉNOISE. Appel d offres. Refonte du site Web de la Fédération franco-ténoise et ses services

LA FÉDÉRATION FRANCO-TÉNOISE. Appel d offres. Refonte du site Web de la Fédération franco-ténoise et ses services LA FÉDÉRATION FRANCO-TÉNOISE Appel d offres Refonte du site Web de la Fédération franco-ténoise et ses services Date de lancement : le 17 décembre 2015 Date limite de soumission : le 17 janvier 2016 Page

Plus en détail

Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux

Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux La Team Web Organisme de formation enregistré sous le numéro 91 34 08306 34 La Team Web SAS au capital de 10 000 8 rue de la Mairie / 34120 Lézignan

Plus en détail

Se doter d un site web: par où commencer?

Se doter d un site web: par où commencer? Se doter d un site web: par où commencer? Table des matières Définitions L importance d avoir un site web Les éléments indispensables Le commerce électronique Les 5 pièges à éviter lors de la création

Plus en détail

Oxybul éveil et jeux

Oxybul éveil et jeux Online Intelligence Solutions Oxybul éveil et jeux Oxybul éveil et jeux exploite avec succès les données AT Internet pour lancer des campagnes de retargeting plus efficaces. Case study Case study INTRODUCTION

Plus en détail

Remarketing Dynamique - Comment le mettre en place et pourquoi est-ce indispensable pour un e-comme dinsdag 29 april 2014 21:46

Remarketing Dynamique - Comment le mettre en place et pourquoi est-ce indispensable pour un e-comme dinsdag 29 april 2014 21:46 There are no translations available. Il y a quelques mois j écrivais un article au sujet du Google Shopping et ses avantages. Il est temps de continuer sur ma lancée et de vous parler cette fois du Remarketing

Plus en détail

ALLER AU-DELÀ DE LA RÉCUPÉRATION DE COMMUNIQUÉS POUR PRÉSENTER LES VRAIS ENJEUX

ALLER AU-DELÀ DE LA RÉCUPÉRATION DE COMMUNIQUÉS POUR PRÉSENTER LES VRAIS ENJEUX ALLER AU-DELÀ DE LA RÉCUPÉRATION DE COMMUNIQUÉS POUR PRÉSENTER LES VRAIS ENJEUX Les résultats que vous devriez partager avec vos clients Quand on travaille pour une agence de relations publiques (RP),

Plus en détail

Création de l'interface du site (template) par notre graphiste

Création de l'interface du site (template) par notre graphiste Toutes nos offres web incluent: Création de l'interface du site (template) par notre graphiste o nous la modifions jusqu'à validation de votre part Intégration (conversion du template en site internet)

Plus en détail

Mise en œuvre d une CRM : Choisir le meilleur partenaire pour votre centre d appel

Mise en œuvre d une CRM : Choisir le meilleur partenaire pour votre centre d appel LIVRE BLANC Mise en œuvre d une CRM : Choisir le meilleur partenaire pour votre centre d appel Les meilleurs avantages et considérations technologiques pour choisir la CRM qui répond à vos besoins. INTRODUCTION

Plus en détail

Développez. votre entreprise. avec Sage SalesLogix

Développez. votre entreprise. avec Sage SalesLogix Développez votre entreprise avec Sage SalesLogix Prospectez, fidélisez, développez Sage SalesLogix est la solution de gestion de la relation client puissante et sécurisée qui vous offre une vision complète

Plus en détail

DevelopSoft PROJET E-BOUTIQUE. Présentation du produit :

DevelopSoft PROJET E-BOUTIQUE. Présentation du produit : DevelopSoft PROJET E-BOUTIQUE Présentation du produit : Introduction page 2 Fonctionnalités page 3 Avantages page 6 Package page 7 Boutique Démo page 7 Introduction Simplifié la vente de vos produits,

Plus en détail

CRM pour le marketing

CRM pour le marketing CRM pour le marketing Créer l information, solliciter, séduire et retenir les clients de manière rentable Intégrés à Maximizer, les outils de marketing vous permettent simplement et efficacement de planifier,

Plus en détail

Comment mettre en oeuvre une gestion de portefeuille de projets efficace et rentable en 4 semaines?

Comment mettre en oeuvre une gestion de portefeuille de projets efficace et rentable en 4 semaines? DOSSIER SOLUTION Package CA Clarity PPM On Demand Essentials for 50 Users Comment mettre en oeuvre une gestion de portefeuille de projets efficace et rentable en 4 semaines? agility made possible CA Technologies

Plus en détail

La performance technologique au service de votre e-commerce

La performance technologique au service de votre e-commerce M-commerce Vers un nouveau paradigme de l achat Mobile Monday Toulouse 2 avril 2012 Sommaire Mobilité? Marché Usages M-commerce, oui, mais comment? 3 approches de la mobilité M-commerce T-commerce E-book

Plus en détail

IFT 6261: L Analytique Web. Fares Aldik, Consultant principal, Analytique Web et optimisation Bell Marchés Affaires services d expérience client

IFT 6261: L Analytique Web. Fares Aldik, Consultant principal, Analytique Web et optimisation Bell Marchés Affaires services d expérience client IFT 6261: L Analytique Web Fares Aldik, Consultant principal, Analytique Web et optimisation Bell Marchés Affaires services d expérience client 2012 01 04 Analytique Web : une pratique multidisciplinaire

Plus en détail

SHOPPING EN LIGNE. POURQUOI?

SHOPPING EN LIGNE. POURQUOI? LE SAVIEZ-VOUS? 84,3% des utilisateurs Web français ont acheté en ligne. Un chiffre qui ressort à 89,3% au Royaume-Uni et 81,7% selon une étude (octobre 2011). Ce phénomène est d ailleurs mondial: Javelin

Plus en détail

Du Web to Store au Digital in Store

Du Web to Store au Digital in Store Livre blanc Du Web to Store au Digital in Store Quand votre audience online se transforme en acheteurs offline www.kontestapp.com Introduction Le commerce digital et le commerce traditionnel évoluent de

Plus en détail

Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des compagnies d assurance Alliance Fujitsu-salesforce.com

Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des compagnies d assurance Alliance Fujitsu-salesforce.com Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des compagnies d assurance Alliance Fujitsu-salesforce.com Pourquoi Fujitsu? - Fujitsu est une grande société qui a réussi à l échelle mondiale...

Plus en détail

Personnalisez vos pages web et facebook. Boostez votre taux de conversion en personnalisant le parcours d achat des internautes anonymes

Personnalisez vos pages web et facebook. Boostez votre taux de conversion en personnalisant le parcours d achat des internautes anonymes Personnalisez vos pages web et facebook Boostez votre taux de conversion en personnalisant le parcours d achat des internautes anonymes Sommaire Présentation...3 Le cycle d achat des internautes et des

Plus en détail

Comprendre le financement des placements par emprunt. Prêts placement

Comprendre le financement des placements par emprunt. Prêts placement Comprendre le financement des placements par emprunt Prêts placement Comprendre le financement des placements par emprunt Le financement des placements par emprunt consiste simplement à emprunter pour

Plus en détail

Les rendez-vous Numérique 14

Les rendez-vous Numérique 14 Les rendez-vous Numérique 14 Ben Chams - Fotolia Programme d actions avec le soutien du FRED (Fonds pour les REstructurations de la Défense) dans le cadre du PLR (Plan Local de Redynamisation) d Angers

Plus en détail

Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce

Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce Ce document vous permettra de vous poser les bonnes questions avant de vous lancer dans une démarche de création d un site ou d une boutique de

Plus en détail

Dix façons d économiser sur l assurance voyage. Une exclusivité «Ingle»!

Dix façons d économiser sur l assurance voyage. Une exclusivité «Ingle»! Dix façons d économiser sur l assurance voyage Une exclusivité «Ingle»! À propos d Ingle International Ingle International est une marque de confiance dans le domaine de l assurance depuis 1946. Aujourd

Plus en détail

JANNEAU Julien. Conférence : Les clés de succès sur Internet

JANNEAU Julien. Conférence : Les clés de succès sur Internet HYMBERT Medhi JANNEAU Julien Master 2 SCPN Conférence : Les clés de succès sur Internet Introduction : Depuis sa démocratisation durant les années 2000, la toile Internet a complètement «explosée» devant

Plus en détail

Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux

Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux La Team Web Organisme de formation enregistré sous le numéro 91 34 08306 34 La Team Web SAS au capital de 10 000 8 rue de la Mairie / 34120 Lézignan

Plus en détail

ENP Écuisses (71) 26 septembre. ENP Nevers (58) Voir site internet. ENP Écuisses (71) 24 octobre. ENP Nevers (58) Voir site internet

ENP Écuisses (71) 26 septembre. ENP Nevers (58) Voir site internet. ENP Écuisses (71) 24 octobre. ENP Nevers (58) Voir site internet PROGRAMME 2012 Les ateliers ont lieu de 9h à 11h pour Dijon et Écuisses - de 15h à 17h pour Auxerre (horaires spécifiques pour Nevers) Être présent sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadeo, Twitter,

Plus en détail

Comment trouver des clients grâce à internet?

Comment trouver des clients grâce à internet? Comment trouver des clients grâce à internet? Plan de la présentation Présentation tour de table Quelques chiffres Un site internet? Pourquoi faire? Qu est-ce qu un site internet efficace? Comment attirer

Plus en détail

Secteur Recherche Santé

Secteur Recherche Santé Secteur Recherche Santé isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur de la santé Selon l INSEE, le secteur de la

Plus en détail

Analyse manuelle. 60 sites actifs. en avril 2014 avec paiement en ligne. 4 secteurs clés *high-tech. *enfants *voyages. *mode

Analyse manuelle. 60 sites actifs. en avril 2014 avec paiement en ligne. 4 secteurs clés *high-tech. *enfants *voyages. *mode Florent MAILLET Chef de projet e-commerce Projet de stage 2014 Analyse manuelle 60 sites actifs en avril 2014 avec paiement en ligne 4 secteurs clés *high-tech *enfants *voyages *mode Source : Observatoire

Plus en détail

Secteur Industries - Manufacturing

Secteur Industries - Manufacturing Secteur Industries - Manufacturing isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur industriel Selon le gouvernement,

Plus en détail

Le meilleur programme de financement par cartes-cadeaux au Canada

Le meilleur programme de financement par cartes-cadeaux au Canada Le meilleur programme de financement par cartes-cadeaux au Canada Aperçu du programme Juin 2015 À propos du programme FundScrip FundScrip est un programme de levée de fonds pancanadien qui fait en sorte

Plus en détail

Introduction à la Syndication de Contenu pour les réseaux de distribution

Introduction à la Syndication de Contenu pour les réseaux de distribution Introduction à la Syndication de Contenu pour les réseaux de distribution Description Qu est-ce que la Syndication de Contenu? Cela correspond-il à mon activité? Quels sont les bénéfices et avantages?

Plus en détail

Fabriquant de Fabuleux logiciels

Fabriquant de Fabuleux logiciels Fabriquant de Fabuleux logiciels 2006-2012 Troll d'idées. Tous droits réservés. Kiubi, Kojin Framework, Thèmepresso sont des marques déposées de Troll d'idées S.A.S.. 1 Troll d idées développe des technologies

Plus en détail