1 REseau de Limoges pour l'enseignement et la Recherche 2 Centre de Ressources d'initiative Pédagogique

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2 L année 2003 qui clôt le contrat quadriennal apporte de nouveaux services aux utilisateurs universitaires des moyens informatiques de l Université. Ces services s appuient sur un réseau de télécommunications performant sur la métropole limougeaude (Réseau privé de l Université et réseau RELIER 1 ) et des liaisons haut-débit sur les sites délocalisés de Corrèze. D'autre part, l accès à l Intranet de l Université depuis un opérateur extérieur est maintenant possible. Vous avez pu remarquer que le nouveau portail Internet de l Université présente une nouvelle ergonomie des fonctionnalités et des rubriques qui faciliteront la navigation. Il permettra également l accès à l extranet de l Université qui se veut un référentiel de communication pour mutualiser et homogénéiser l information au sein de notre établissement. La mise en place de la gestion de l anonymat par le SCI, quatre ans avant son apparition dans APOGEE, montre notre volonté de satisfaire les besoins des services de scolarité de l Université de même que ceux du service universitaire de médecine préventive et de la promotion de la santé (SUMPPS) en informatisant ce service pour un meilleur suivi des dossiers médicaux des étudiants. Enfin, je voudrais terminer en insistant sur la part prépondérante prise par le SCI dans la mise en place du BVEtu bureau virtuel étudiant. Le travail effectué par l équipe pédagogie/recherche du SCI depuis 2001, a conduit à l'expérimentation de l'outil en septembre 2002 et à son déploiement à tous les étudiants de l'université en septembre Les engagements pris par l Université dans le précédent contrat quadriennal sont donc tenus. Il appartient maintenant au CRIP 2, en s'appuyant sur cet outil, de jouer pleinement le rôle qui est le sien : "facilitateur" et "aide à la production de contenu". Le SCI, dont c est le métier, continuera à concevoir et à mettre en place la structure informatique transversale de l établissement, sur la base des besoins clairement établis par la communauté universitaire et des standards informatiques retenus. Cette démarche a toujours guidé le service commun informatique, elle est la seule qui permette la mise en place d'un système global d'information cohérent et performant. Mon mandat de Directeur du SCI arrive aujourd'hui à son terme. Je souhaite exprimer ici mes remerciements les plus vifs aux membres du conseil de gestion, aux différents services des composantes, aux services communs et services centraux, au service de communication pour les collaborations fructueuses qui ont été établies au cours des sept années écoulées. Je tiens à remercier tout particulièrement, Marcel Giry -directeur adjoint- et le personnel du SCI pour le travail effectué. En effet, pendant cette période d informatisation à outrance de l Université, l investissement des personnels du SCI a été considérable. Il a permis de mettre en place des outils de gestion modernes, de développer des services aux étudiants, enseignants-chercheurs et personnels IATOS de l Université, de dimensionner un réseau de télécommunications pour permettre de nouveaux usages et satisfaire au mieux les exigences de tous. Les personnels du SCI se sont également investis de façon importante dans la formation des personnels de l Université aux outils bureautiques et à l Internet et ont ainsi, à coup sûr, contribué de cette façon aussi à la modernisation de notre université. A l'occasion de la nouvelle année 2004, je souhaite à toute l'équipe du SCI et à sa nouvelle direction tous mes vœux de réussite. A TOUS ET A TOUTES, JOYEUX NOËL ET BONNE ANNEE Albert José Chulia 1 REseau de Limoges pour l'enseignement et la Recherche 2 Centre de Ressources d'initiative Pédagogique 1

3 RELIER: LE RESEAU DE LIMOGES POUR L'ENSEIGNEMENT ET LA RECHERCHE (SUITE) Dans le bulletin N 25 (décembre 2001) nous vous avons présenté le projet de réseau métropolitain RELIER pour L'Enseignement et la Recherche sur la ville de Limoges. Dans le bulletin suivant N 26 ( Juillet 2002) nous avons fait le point sur l'état d'avancement qui, à l'époque, concernait essentiellement la connexion au SCI des nouvelles constructions sur le site de la ZAC Hôtel de Ville : Hôtel de l'université et nouvelle Faculté de Droit et Sciences Économiques. L'article sur RELIER dans le bulletin N 27/28 ( Juillet 2003) était consacré à l'inauguration du réseau qui s'est déroulée le 31 mars 2003 ainsi qu'aux interconnexions mises en œuvre au printemps Rappelons que chaque partenaire de RELIER peut disposer de fibres dédiées au sein de l'infrastructure constituée de câbles de 24 ou 48 fibres monomode. Sur ces fibres il peut connecter ses propres matériels actifs. Au cours du deuxième semestre 2003, plusieurs membres de RELIER ont mis en œuvre des réseaux privés. Il s'agit des : Réseau privé du Rectorat: une paire de fibres est utilisée sur la boucle principale de RELIER pour interconnecter les réseaux informatiques des sites du Rectorat et de l'inspection d'académie en GigabitEthernet. Réseau privé du CROUS: comme le Rectorat, le CROUS a interconnecté les réseaux de données de ses principaux sites (Vanteaux, La Borie et CS4) en utilisant une paire de fibres dédiées. Réseau privé de l'iufm du Limousin: à l'origine du projet RELIER, l'iufm étant situé sur un seul site à Limoges Boulevard de Vanteaux, il n'était pas prévu de déployer un réseau privé pour cet établissement sur l'infrastructure RELIER ( cf. bulletin 27/28 page 4). Pour pouvoir réaliser la restructuration sur son site principal, l'iufm a décidé au printemps 2003, d'utiliser pendant la durée travaux, des locaux disponibles sur le site de l'ancien CS4. Grâce à la disponibilité de l'infrastructure RELIER, il a été possible pour l'iufm d'interconnecter son site principal et l'annexe au CS4 quasiment sans investissement, et en tous cas pour un montant bien inférieur aux frais de mise en service d'une liaison 2Mbit/s louée auprès d'un opérateur. Réseaux privés de l'université: A la fin de l'été 2003, le SUIO3 a pris possession de ses nouveaux locaux sur le site de l'ancien CS4. Le réseau de données (informatique) du SUIO a été intégré dans le réseau privé de l'université, comme cela avait été annoncé dans le précédent bulletin. Par ailleurs le réseau d'interconnexion des autocommutateurs téléphoniques qui utilisait les faisceaux hertziens installés entre les années , a été entièrement migré sur l'infrastructure optique de RELIER. Pour plus de détails cf. l'article sur ce sujet. 3 SUIO = Service Universitaire d'information et d'orientation 2

4 En ce qui concerne l'exploitation "au quotidien", nous avons eu l'occasion lors de deux événements imprévus, d'apprécier la sécurité apportée par la technologie de "réseau en boucle" et la redondance qu'elle apporte: En Juin 2003, une panne d'un transformateur EDF a privé le campus de Vanteaux d'alimentation électrique pendant plusieurs jours. Si celui-ci, et également le campus Marcland raccordé sur Vanteaux, ont été isolés, la coupure n'a pas eu d'impact sur les autres sites de l'université et des partenaires RELIER, qui sont restés connectés. En Septembre 2003, la construction d'un petit Centre Commercial au niveau du carrefour du Boulevard de Vanteaux et de la Rue Martin Luther King, a nécessité d'importants travaux de génie civil vers l'inspection d'académie (IA87). Concernant le réseau de fibres RELIER, il a été nécessaire de déposer pendant cinq semaines le câble de 48 fibres reliant le site FDSE/ZAC4 et l'ia87, puis de le tirer à nouveau dans les nouveaux fourreaux et de refaire la connectique au niveau de l'ia87. Pendant la durée de ces travaux, la continuité du service réseau a été assurée. Les services techniques de la Ville de Limoges avaient prévu le matériel nécessaire pour pouvoir reconnecter très rapidement et temporairement en aérien l'ia87 en cas de deuxième coupure accidentelle de la fibre sur un autre tronçon. Heureusement cette procédure d'urgence n'a pas du être mise en œuvre. Marcel Giry Marcel.Giry@unilim.fr 4 FDSE/ZAC = Site de la Faculté de Droit et Sciences Économiques sur la ZAC Hôtel de Ville 3

5 RESEAU DE L'UNIVERSITE DE LIMOGES Nouveaux raccordements des sites de Corrèze Depuis deux ans le débit de raccordement des sites de l'université n'avait pas été amélioré : Tulle et Egletons étaient connectés à 128 kbit/s, Brive à 2Mbit/s. Les liaisons utilisées sont de type Transfix, louées auprès de l'opérateur France Télécom. Des accès ADSL ont été mis en service au cours du premier semestre 2003 via le fournisseur d'accès Internet (FAI) Oléane, pour les flux des salles utilisées par les étudiants. Même si cette solution a permis de soulager les liaisons Transfix et de les réserver pour l'usage de l'enseignement et de la recherche, elle s'est vite avérée insuffisante. Il était devenu indispensable, pour plusieurs raisons, d'améliorer le raccordement de ces sites délocalisés: Arrivée de Renater-3 et raccordements des campus de Limoges à des débits de l'ordre de 100 ou 1000 Mbit/s augmentant la disparité de raccordement importante au sein de la communauté universitaire. Projets de l'iut du Limousin d'étendre sur les sites d'egletons et de Tulle, l'enseignement à distance en visioconférence déjà utilisé depuis deux ans sur le site de Brive. 4

6 Dès le début 2003, le SCI a étudié les solutions permettant d'améliorer sensiblement la desserte des sites corréziens de l'université. Plusieurs techniques ont été analysées: Investissement dans des faisceaux hertziens : solution techniquement réalisable, mais nécessitant de trouver des "points hauts" pour installer des relais, car la distance qui peut être couverte est de l'ordre de 30 km par bond. Location de liaisons auprès d'un opérateur. Compte tenu que le Réseau Régional DORSAL devrait être opérationnel dans les prochaines années il n'était pas opportun d'investir dans des solutions lourdes à mettre en œuvre et qui ont un temps de retour sur investissement relativement long. Seule la société France Télécom propose en Limousin, des liaisons louées entre deux sites avec un débit garanti, ce qui est indispensable pour la visioconférence. L'Université a pris la décision en Juin 2003 d'installer des liaisons Transfix 2 Mbit/s directes entre les sites corréziens et le SCI. Ainsi, depuis Octobre 2003, Tulle et Egletons sont connectés sur Limoges à 2 Mbit/s, et Brive à 4 Mbit/s Même si l'université est bien consciente que les services offerts sont bien en deçà de ceux qui sont disponibles sur le réseau de fibres de RELIER à Limoges, les coûts de fonctionnement qui passent de /an à /an ne permettent malheureusement pas d'envisager dans l'immédiat des débits plus importants. Marcel Giry Marcel.Giry@unilim.fr 5

7 APPLICATIONS "RESEAU". VISUALISATION AVEC UNE CAMERA PILOTABLE A DISTANCE A l'occasion de l'inauguration du réseau RELIER, des plates-formes expérimentales ont été installées afin de montrer aux participants des usages moins courants des réseaux IP et de l'internet que ne le sont la messagerie et le web Une des plates-formes concernait la visualisation à distance à travers le réseau IP (ou Internet lorsque le débit le permet). Une caméra vidéo motorisée, est installée dans la salle machine du SCI. Elle est connectée à un serveur Vidéo, qui est raccordé au réseau interne de l'université et qui permet, via un navigateur Web, de consulter mais aussi de piloter à distance la caméra (zoom et position). Les deux captures d'écran ci-dessous montrent que le même dispositif permet de visualiser un large panorama de la salle machine, mais aussi d'aller regarder des détails, tels que la température et le taux d'hygrométrie affichés par l'armoire de climatisation. Ce type de serveur dispose aussi de fonctions d'archivage à distance, telles que l'envoi périodique ou sur déclenchement d'évènements, d'images vers un serveur. Vue générale de la salle machine Vue de l'affichage du climatiseur 6

8 Ce type de matériel peut avoir de nombreux usages 5 dans notre communauté, tels que la visualisation de hall d'entrée, de parkings,., depuis un poste informatique et un navigateur Web raccordé au réseau. Marcel Giry Marcel.Giry@unilim.fr 5 Dans le respect de la réglementation en vigueur concernant la vidéo surveillance 7

9 SERVEUR VPN Le Service Commun Informatique a acquis courant troisième trimestre 2003 un concentrateur d accès VPN qui est mis à la disposition des utilisateurs Un VPN (Virtual Private Network) est une liaison sécurisée entre 2 réseaux distants, à travers un réseau public, par exemple Internet. Cette technique assure l authentification des 2 réseaux distants, l intégrité des données et le chiffrage de celles-ci. Ainsi, un administrateur réseau pourra-t-il se connecter à distance pour administrer les machines de l entreprise en toute sécurité. L'interconnexion de deux sites distants d une même entité sera possible, de même que la connexion sur un intranet à partir d une connexion via un fournisseur d'accès Internet (FAI). Schéma de connexion sans VPN : On peut voir sur le schéma suivant, que le seul le flux représenté par un trait plein est possible car il donne accès aux machines accessibles sans restriction particulière. Par contre le flux représenté en pointillés est impossible car l accès est restreint à l intranet et toute machine se connectant doit appartenir au réseau de l Université et non pas d un fournisseur d accès (FAI). 8

10 Schéma de connexion avec VPN: Sur le schéma suivant, seul le flux représenté par un trait plein est encapsulé dans un tunnel VPN et n importe quelle machine de l université est accessible sans restriction particulière. On voit bien que tout trafic, même vers Internet, passe par le tunnel VPN. Par contre le flux représenté en pointillés est interdit pour raison de sécurité, pour éviter qu une personne malveillante prenant la main sur le poste distant puisse avoir accès au VPN ainsi établi. Une connexion VPN met en jeu les composants suivants: Serveur VPN : accepte les connexions VPN de clients VPN. Un serveur VPN peut fournir une connexion VPN accès distant ou une connexion VPN routeur à routeur. Client VPN : initie une connexion VPN vers un serveur VPN. Un client VPN peut être un ordinateur individuel qui obtient une connexion VPN accès distant ou un routeur qui obtient une connexion VPN routeur à routeur. Tunnel : portion de connexion dans laquelle les données sont encapsulées. Connexion VPN : portion de connexion dans laquelle les données sont chiffrées. Pour des connexions VPN sécurisées, les données sont chiffrées et encapsulées dans la même portion de la connexion. Quelles sont les caractéristiques du concentrateur VPN du SCI? C est un serveur Cisco-VPN 3005 qui permet 100 connexions simultanées avec 4 Mbit/s maximum partagés. Les adresses IP fournies par le serveur font partie d un pool d adresses ou peuvent être fixés par utilisateur. Ceci est précisé par l utilisateur lui-même sur le formulaire de demande d accès. Le logiciel Client devant être installé sur le poste de l utilisateur est OBLIGATOIREMENT celui de Cisco. Il est disponible sur le serveur ftp.unilim.fr du SCI (accès identique aux logiciels anti-virus et messagerie électronique) dans le répertoire "vpn". Il est disponible pour toutes la famille Windows (sauf 3.1), Macintosh MacOS 10 et Linux. 9 Nicolas Viers viers@unilim.fr

11 EVOLUTION DU RESEAU PRIVE UNIVERSITAIRE L'ensemble des autocommutateurs desservant les différents sites de Limoges sont actuellement reliés entre eux via des faisceaux hertziens et des fibres optiques Une nouvelle architecture a été mise en œuvre, utilisant le réseau métropolitain en fibres optiques Relier récemment créé. Elle permet, d'une part une meilleure répartition des charges en communications téléphoniques entre les campus, et d'autre part, une sécurisation du service de téléphonie par la mise en place d'une boucle de connexion dédiée à cette activité. Cette migration est une opération lourde qui a nécessité de reconfigurer tous les autocommutateurs de l'université sur la ville de Limoges. Cette opération a eu lieu le vendredi 12 septembre au soir et le samedi 13. MC6501L 32 N 32 Z 4 T0 publics 1 PO Avant cette migration, le réseau avait la topologie suivante: MC6501L 16 N 32 Z 6 T0 publics 1 PO BURGY I.U.T. SCIENCES MC6504L ESTER Réseau Voix Antérieur à Septembre 2003 TURGOT PRESIDIA IUT LA BORIE TURGOT CREAPE ENSIL ENSIL JIDE Site JIDE Fac Présidence CS4 - SCUIO VANTEAUX LETTRES MARCLAND MED/PHARM ZAC H.VILLE Connexion Réseau Téléphonique Commuté Lien Unité déportée -Pabx Fibre Optique Multi -Mode Fibre Optique Mono-Mode Faisceaux Hertziens 10

12 Désormais, la boucle principale dessert FST IUT / La Borie, FDSE / Turgot, Présidence /Hôtel Université, FDSE / Forum, FLSH / Vanteaux, FST IUT / La Borie. Les sites de l'ensil et des Facultés de Médecine et de Pharmacie, tout en n'étant pas sur la boucle, sont sécurisés par un faisceau hertzien. Les sites du CS4 et de Jidé ne sont pas aujourd'hui sécurisés. Pour des raisons d'équilibrage de charges, l'ensil a été raccordée directement sur l'autocommutateur de la Faculté des Sciences. En effet, c'est entre ces deux composantes que les communications sont les plus fréquentes, de nombreux enseignantschercheurs exerçant leurs activités sur ces deux sites. Certaines modifications sont encore à venir dans la mesure où il existe un projet de bouclage des sites Marcland, Jidé, Ensil au travers du réseau Relier. Le réseau téléphonique bénéficiera alors de ce déploiement de nouvelles fibres et verra son architecture évoluer en conséquence. MC6501L 16 N 32 Z 6 T0 publics 1 PO BURGY I.U.T. SCIENCES MC6504L ESTER Réseau Voix sécurisé et équilibré en charge BRIVE via LS FT CREAPE TURGOT PRESIDIAL ENSIL ENSIL 32 N IUT LA BORIE TURGOT JIDE Site JIDE Présidence CS4-SCUIO Fac DROIT VANTEAUX LETTRES MARCLAND MED/PHARMA ZAC H.VILLE Connexion Réseau Téléphonique Commuté Lien Unité déportée -Pabx Fibre Optique Multi-Mode Fibre Optique Mono-Mode Faisceaux Hertziens Jacques Vande Put vandeput@unilim.fr 11

13 L'ANONYMAT DANS APOGEE Depuis quatre ans grâce à un développement du S.C.I., la gestion de l'anonymat est effectuée à l'université pour la majorité des épreuves écrites. La nouvelle version APOGEE 3.10 reprend en grande partie les fonctionnalités déployées jusqu'à présent. Toutefois la collecte par lecture scanner des notes et résultats reste un module de traitement en dehors d APOGEE. Apogée offre au gestionnaire les possibilités de gérer l'anonymat selon le degré souhaité dans l'établissement: Anonymat de copie: garantir l'anonymat de l'étudiant qui a composé un examen écrit ou un concours pour la correction des copies par l'enseignant. Apogée offre la possibilité d'éditer des étiquettes pour rendre anonymes les copies d'examen. Collecte des notes et résultats sous anonymat : permettre la saisie, l'import ou la visualisation des notes/résultats en garantissant l'anonymat des étudiants Délibération sous anonymat : permettre aux jurys de délibérer sans connaître l'identité des étudiants. Les objectifs sont les suivants: Fournir des outils pratiques et sécurisés pour l organisation et la gestion de l anonymat. Garantir l'anonymat dans le traitement des résultats. Adapter le niveau d'anonymat aux besoins de chaque établissement. Dans un souci de confidentialité, la personne gestionnaire d'anonymat est la seule autorisée à organiser l anonymat au sein d'apogée (gérer l'avancement de l'état d'anonymat, c'est à dire, la génération des numéros anonymes, la validation ou la levée de l'anonymat au sein de l'application). Un numéro anonyme est attribué à chaque étudiant afin de masquer son identité durant la gestion d'un ou plusieurs de ses résultats. Ce numéro remplace durant une période le numéro étudiant, le nom, le prénom et la date de naissance de l'étudiant. Une règle de numérotation définit la règle de calcul des numéros anonymes. Apogée offre le choix entre plusieurs règles selon l'organisation et les besoins des établissements. Il est possible par exemple d'effectuer une numérotation séquentielle sur une population d'étudiants sans ordre particulier ou triée alphabétiquement et découpée par tranches alphabétiques. 12

14 Une règle d'attribution détermine si un étudiant conserve le même numéro anonyme ou doit avoir un numéro différent entre plusieurs résultats à gérer sous anonymat. La collecte des notes et résultats par scanner s appuie sur du matériel et des logiciels qui nous sont propres. L intégration de ce traitement dans la chaîne d anonymat est la suivante: Attribution des numéros d anonymat par APOGEE Constitution des bordereaux de lecture (module spécifique Limoges 6 ) Lecture des bordereaux après saisie des notes par le scanner (DATASCAN ) Import des notes sous APOGEE (module spécifique Limoges) Contrôle de l import par APOGEE. Gilles Varelhias varelhias@unilim.fr 6 Les écrans du module spécifique restent identiques à ceux des années précédentes. 13

15 INFORMATISATION DU SUMPPS Service Universitaire de Médecine Préventive et de Promotion de la Santé Cette informatisation s'est déroulée en plusieurs phases et a nécessité au préalable le câblage informatique (catégorie 5) des différents bureaux. L'architecture technique retenue est basée sur un serveur Windows 2000 avec clients légers Citrix Metaframe. Ceci permet une meilleure administration à distance et un déploiement facilité des logiciels, le SUMMPS ne disposant pas de personnel compétent en informatique. L'ensemble des données communes au service ou propres à chaque médecin ou infirmière sont stockées sur des disques en architecture RAID, avec sauvegarde sur cassette. La technologie "Serveur Central + Clients Légers" est totalement adaptée au fonctionnement de ce type de service commun dans la mesure où plusieurs médecins se partagent un même équipement informatique en fonction de leurs plannings respectifs de présence. Au printemps 2003 ont été mis en place et en exploitation les logiciels de bureautique, de messagerie et de consultation internet, accompagnés de la formation par l'équipe du SCI de l'ensemble des personnels médicaux et para-médicaux du SUMMPS. Courant septembre, c'est l'application SANTE-SUP du suivi des dossiers médicaux des étudiants (développement Université Louis Pasteur Strasbourg) qui a été implémentée et paramétrée et pour laquelle une formation spécifique a été assurée par l'informaticien de l'ulp-strasbourg, développeur du produit. Après quelques adaptations nécessaires pour intégrer les différentes activités du SUMPPS de Limoges, elle a été mise en exploitation début décembre. Jacques Vande Put vandeput@unilim.fr Olivier Buffagni buffagni@unilim.fr Didier Martin Didier.martin@unilim.fr 14

16 Architecture Santé-Sup Terminaux Légers Serveur APOGEE Base de Données ETUDIANTS Serveur SUMPPS Bureautique + Base de Données SANTE-SUP Réseau RELIER Données administratives des étudiants rapatriées régulièrement et stockées dans Santé-Sup 15

17 BVEtu Environnement de travail pour les étudiants La mise en place du bureau étudiant pour tous les étudiants doit permettre: La diffusion d informations depuis les enseignants ou l administration vers les étudiants. L échange d'informations entre membres de groupes de travail, calqués sur les promotions enseignements des étudiants. Le travail collaboratif des étudiants (groupe ED, TP, exposé ) intra ou inter facultés. La création d un pôle fédérateur des étudiants de l Université, y compris pour les individus à l extérieur de l établissement (étudiants en stages, échanges avec d autres structures françaises ou étrangères, universitaires ou non). Faciliter les échanges d'informations entre les étudiants et les entreprises. L'expérience montre que ces technologies sont plus et mieux utilisées si l'initiation est proche de l'enseignement d'application. Il est important de lier l'utilisation de ces outils (messagerie ) aux enseignements nécessitant une utilisation directement liée à l'enseignement (dialogue enseignants /étudiants, compte-rendu de travaux ). Nous avons mis en place durant l année un "Bureau Virtuel Etudiant". Cette expérience n a concerné dans un premier temps que les étudiants du "Deug Sciences" (Population de 1400 étudiants environ). Depuis la rentrée 2003, la version 2 du bureau virtuel étudiant est opérationnelle et disponible pour tous les étudiants. Chaque étudiant a une adresse électronique de la forme prénom.nom@etu.unilim.fr afin qu il puisse accéder à sa boîte à lettre à partir de n importe quel poste connecté à l Internet ( du campus, du domicile, ). Ce service est consultable à l'adresse L accès à ce service est sécurisé via le protocole https. Les services disponibles sont les suivants : - Service de messagerie, canal webmail - Carnet d adresse - Annuaire - Actualités de l établissement - Espace de stockage personnel - Casier de l enseignant - Liste de diffusion 2500 étudiants utilisent actuellement cet outil. 16

18 Comment l étudiant s inscrit-il au service? - Jour J: L étudiant s inscrit à l Université de Limoges. Cette inscription administrative via Apogée déclenche la génération de l adresse électronique, de son login et mot de passe (numéro national). L étudiant validera son adresse électronique en se connectant au service ( choix entre diverses syntaxes dans le cas d homonymie et de nom composé). - Jour J+1 : insertion dans l annuaire des étudiants. L étudiant est pris en compte par le service etu.unilim.fr. Il peut utiliser son bureau. Architecture générale LDAP Travail collaboratif Casier prof, Listes de diffusion Partage de documents Serveur sous Linux intégré au SAN Mandrake OpenLdap Annuaire ( carnet d adresse ) Canaux d information Internes Mail Apogée Espace disque privé Annuaire Sécurité Nomadisme Personnalisation SSO Ce service est un développement universitaire (SCI et CRIP) à base de logiciels libres. Le SCI pour la conception de l architecture, la mise en place du serveur et son exploitation, l'annuaire LDAP, la messagerie, l'agenda, la liste diffusion, le partage de documents, les interfaces Apogée Le CRIP pour le casier de l étudiant et de l enseignant, le contenu et le graphisme du site. Jean-Pierre Lainé laine@unilim.fr 17

19 NOUVEAU PORTAIL INTERNET: UNE PORTE OUVERTE SUR L'UNIVER- SITE ET SON ENVIRONNEMENT Le service communication associé au Service Commun Informatique travaille sur le nouveau site portail de l'université. Nouvelle ergonomie, nouveau design. Désormais aura une vraie vocation de portail 7, ce sera un point d'entrée sur les différents services et sur les composantes de l'université. Les différences entre l'ancienne et la nouvelle version ne sont pas qu'esthétiques. L'actualisation de certaines rubriques fera désormais appel à un système de publication facilitant leur mise à jour. Une nouvelle barre de navigation sera aussi constamment présente lors de la visite pour accéder directement aux services proposés par le portail. De nouvelles rubriques verront le jour. L'intranet de l'université sera également bientôt calqué sur ce modèle graphique et ergonomique. Alors bonne navigation sur Maryse Guillot Service communication Sébastien Larue 7 Site portail: site qui sert de point d'entrée sur Internet, offrant un maximum de liens vers les différentes parties de ce site et d'autres sites. 18

20 EXTRA, L'EXTRANET Pour répondre à ses différents besoins de communication sur Internet, l'université met en place un extranet de gestion de contenu. Il permet de mutualiser et d'homogénéiser l'information au sein de notre établissement. Cet extranet sera à la disposition de toutes les composantes de l'université. L'idée principale est de créer un référentiel de communication grâce à un outil informatique. L'information saisie par le référent pourra être accessible sur tous les sites internet de l'université. La mise en place de l'extranet offrira donc une homogénéisation de l'information diffusée puisqu'une personne se connectant sur Unilim, sur le site d'une des composantes ou se rendant au SUIO pour retirer un document, obtiendra exactement la même information. Cela entraînera dans le même temps une diminution du travail et un gain de temps appréciable pour tous. Maryse Guillot Service Communication Sébastien Larue 19

21 SCI: AMELIORER LA CONTINUITE DU SERVICE L'informatique et les réseaux sont des éléments de plus en plus critiques pour le bon fonctionnement des entreprises et des administrations. En ce qui concerne l'université, la continuité des services offerts par le SCI est devenu un impératif. En effet le SCI héberge et exploite un certain nombre de matériels dont le bon fonctionnement est indispensable pour notre communauté "Education Recherche" (qui ne se limite pas aux seuls personnels et usagers de l'université): Le point d'accès à Renater-3 pour la région Limousin pour lequel l'université à un engagement de continuité d'alimentation électrique. Le cœur du réseau RELIER qui permet l'interconnexion des partenaires de la communauté Enseignement et Recherche. Le cœur de concentration du réseau de l'université sur la Région Limousin. Les serveurs de l'université dans des domaines aussi variés que la Recherche, la Gestion, les services aux étudiants, la téléphonie ou les serveurs Internet. La continuité de service passe entre autres, par un maintien opérationnel de l'environnement de la salle machine et du réseau. Il serait vain d'espérer garantir une continuité de service à 100%. Cependant, au vu de certains incidents qui se sont produits au cours des dernières années, et afin de préparer et d'anticiper le futur SDS (Schéma Directeur de la Sécurité) en préparation au Ministère de la Jeunesse, de l'éducation Nationale et de la Recherche, plusieurs actions ont été menées au sein du SCI pour améliorer la continuité de service et respecter nos engagements vis-à-vis de nos partenaires: Des outils logiciels permettant une meilleure supervision des matériels actifs du réseau et des serveurs ont été mis en service. Ces outils, accessibles depuis l'internet, permettent d'avoir une vue synthétique de l'état de fonctionnement général des systèmes. Des notifications peuvent être envoyées aux personnels techniques du SCI de permanence. En cas de panne, il est fait appel à la société en charge de la maintenance du matériel concerné, ou à un échange standard avec du matériel de rechange en stock au SCI. Un contrat a été passé avec une société de télésurveillance qui va recevoir les notifications de dérangement technique ou incendie en provenance du SCI. Ces reports d'alarmes concernent des domaines variés tels que la détection d'incendie, la climatisation, l'alimentation électrique, l'intrusion, En cas d'alarme un personnel du SCI est contacté, et une société de gardiennage est dépêchée sur les lieux. 20

22 L'autonomie électrique a été mise en œuvre. Jusqu'alors les matériels actifs et les serveurs étaient alimentés par un onduleur qui dispose d'une autonomie d'une dizaine de minutes. Ce type de matériel protége efficacement des micro-coupures et des surtensions qui peuvent survenir sur le réseau EDF, mais en aucun cas il ne permet d'assurer une autonomie en cas de coupure de plusieurs heures. Plusieurs coupures de plus de 24 heures au cours des dernières années 8 nous ont conduit à prévoir l'installation d'une groupe électrogène autonome. Les études ont été menées fin 2002 avec l'appui d'un cabinet de conseil. Nous avons retenu un groupe électrogène ne nécessitant pas la construction d'un bâtiment pour l'abriter. La puissance choisie permet d'assurer l'alimentation de la totalité du bâtiment, et pas seulement du matériel informatique. La consultation des entreprises s'est déroulée au début de l'année 2003 pour une installation au printemps et une mise en service en Juin. En cas de coupure EDF, le groupe prend la relève dans un délai de l'ordre de la minute, délai pendant lequel les matériels informatiques sont alimentés par l'onduleur. Une alarme est envoyée au Centre de Télésurveillance qui peut contacter un personnel du SCI. L'autonomie du groupe étant de l'ordre d'une dizaine d'heures, c'est suffisant pour la plupart des dérangements EDF (ou interne sur le campus) sans qu'il soit nécessaire de procéder au remplissage de gazole. Comme certains d'entre vous ont pu le constater, une importante panne sur le réseau "Moyenne Tension" d'edf a privé de courant pendant deux heures une partie de Limoges le Vendredi 26 Septembre 2003 en début d'après-midi. Le campus La Borie a, quant à lui, été privé de courant une heure de plus. En pleine période d'inscriptions dans les composantes de l'université, nous avons pu apprécier, en situation réelle, le "plus" apporté par ces appareils mais aussi vérifier que les nuisances sonores engendrées sont minimes et qu'elles ne perturbent pas les conditions de travail dans les locaux environnants ( SCI, salles de cours, amphis). Marcel Giry Marcel.Giry@unilim.fr 8 Dont la célèbre coupure due à la tempête de décembre 1999, mais d'autres coupures ont eu lieu depuis sur le secteur du campus de La Borie. 21